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文檔簡(jiǎn)介
1、幼兒老師如何和家長(zhǎng)溝通家長(zhǎng)最關(guān)懷的是孩子,最感愛(ài)好、永久都不會(huì)厭煩的話題也是孩子,你與家長(zhǎng)溝通,就從孩子訓(xùn)練方面著手;你要留意每個(gè)孩子每天在幼兒園各方面的表現(xiàn),當(dāng)家長(zhǎng)接送孩子 的時(shí)候,你可以把孩子在幼兒園的一天表現(xiàn)向家長(zhǎng)匯報(bào),也可以向家長(zhǎng)明白孩子在家的情 況,特殊是孩子顯現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)候,比如生病了、飯吃少了、突然話少了等等似乎跟平常不 一樣或跟小伴侶發(fā)生沖突之類,都可以向家長(zhǎng)匯報(bào);除了向家長(zhǎng)明白孩子在家表現(xiàn),也可 以明白一下家庭情形,比如家里有些什么人、爸爸媽媽是干什么工作的、住在哪里、聯(lián)系 方式、孩子有哪些習(xí)慣、爸爸媽媽對(duì)孩子有什么要求和期望、家長(zhǎng)對(duì)老師對(duì)幼兒園有什么 看法和建議等等,都可以作
2、為話題;仍有,與家長(zhǎng)交談時(shí)要留意語(yǔ)言藝術(shù),說(shuō)話要委婉、客氣,要敬重家長(zhǎng), 要表現(xiàn)出自己的真誠(chéng), 談到孩子時(shí)無(wú)論是優(yōu)點(diǎn)仍是缺點(diǎn),肯定要客觀,就事論事,不必刻意討好家長(zhǎng),也不要責(zé)備家長(zhǎng)不會(huì)訓(xùn)練孩子,總之,要留意講話的方式 方法;一、未雨綢繆,防患未然 多年的工作使我們積存了一些體會(huì),哪些工作是我們自身需要加強(qiáng)的,哪些工作 是需要家長(zhǎng)懂得和支持的;在新學(xué)期家長(zhǎng)會(huì)的時(shí)候,我們老師把簡(jiǎn)潔引起家長(zhǎng)誤會(huì),引發(fā)糾紛的地方整理出來(lái),在家長(zhǎng)會(huì)上加以強(qiáng)調(diào);比如,每年開(kāi)學(xué)初,家長(zhǎng)們都會(huì)對(duì) 幼兒園的工作提出各種要求,有些家長(zhǎng),望子成龍心切,要求我們多教孩子識(shí)字、計(jì)算等學(xué)?;膬?nèi)容,或者適當(dāng)給孩子布置一些家庭作業(yè), 而另
3、外一些家長(zhǎng),就期望 幼兒園訓(xùn)練 能夠順應(yīng)孩子的天性,只要求孩子能夠在幼兒園里歡樂(lè)、健康的成長(zhǎng);依據(jù) 這些情形,我們?cè)谙蚣议L(zhǎng)具體介紹自己一學(xué)期工作支配的同時(shí),不忘向家長(zhǎng)宣揚(yáng)先進(jìn) 的育兒理念,把我們一日活動(dòng)支配的科學(xué)性、合理性、教改試驗(yàn)的目的性和必要性等 等,向家長(zhǎng)做出詳盡的說(shuō)明,讓家長(zhǎng)感受到幼兒園各項(xiàng)工作內(nèi)容都是依據(jù)先進(jìn)的幼教理念制定的;只有得到家長(zhǎng)的認(rèn)同和稱贊,老師的工作才能得到家長(zhǎng)的支持和協(xié)作,才能更好的開(kāi)展幼兒園的各項(xiàng)工作;與此同時(shí),我們?nèi)蚤_(kāi)設(shè)了聰明樹(shù),通過(guò)這種形式,向家長(zhǎng)灌輸科學(xué)的幼教理念,把提高家長(zhǎng)素養(yǎng)做為幼兒園義不容辭的責(zé)任,只有 家長(zhǎng)的訓(xùn)練觀念與老師的訓(xùn)練觀念保持一樣,家園同步才能
4、真正成為一種現(xiàn)實(shí);幼 兒家長(zhǎng),來(lái)自社會(huì)的各個(gè)層面,處理問(wèn)題的方式存在很大差異,比如:同樣是覺(jué)得自 己孩子在幼兒園里受了委屈,家長(zhǎng)的態(tài)度和表達(dá)方式卻大相徑庭,有些家長(zhǎng)甚至?xí)?問(wèn)青紅皂白,直接斥責(zé)所謂欺侮自己孩子的小伴侶,這種做法無(wú)疑是錯(cuò)誤的,會(huì)對(duì)其 它幼兒造成很大的損害,但經(jīng)常是猝不及防的發(fā)生,而且每學(xué)期都會(huì)發(fā)生幾起;針對(duì) 這種情形,我們?cè)陂_(kāi)家長(zhǎng)會(huì)的時(shí)候,通過(guò)典型事例,向家長(zhǎng)提出要求,并對(duì)那些能夠 支持、懂得幼兒園工作的家長(zhǎng)提出夸獎(jiǎng)和感謝,為家長(zhǎng)樹(shù)立學(xué)習(xí)的榜樣,并對(duì)家長(zhǎng)曉 之以理、動(dòng)之以情,給家長(zhǎng)以感同身受的訓(xùn)練,僅僅是這種簡(jiǎn)潔的方式,卻使多數(shù)家 長(zhǎng)都能夠懂得老師的苦心,強(qiáng)調(diào)之后,家長(zhǎng)斥責(zé)其它
5、幼兒的事情明顯削減,家長(zhǎng)由于 幼兒之間顯現(xiàn)糾紛也都能夠通過(guò)老師進(jìn)行調(diào)解;一次家長(zhǎng)會(huì),可以排除家長(zhǎng)的很多困 惑,也能夠把原來(lái)不該發(fā)生的事情毀滅在萌芽中;這種溝通方式令幼兒園的工作輕松 很多,家長(zhǎng)的批判和埋怨少了,懂得和頌揚(yáng)多了;二、換位摸索,適時(shí)調(diào)整 每一所幼兒園,都有針對(duì)家長(zhǎng)的規(guī)章制度,用來(lái)約束家長(zhǎng)行為,便于整體治理;在貫徹制度的時(shí)候,如何才能讓家長(zhǎng)主動(dòng)、自覺(jué)的遵照?qǐng)?zhí)行呢 .硬性的規(guī)定,當(dāng)然可 以收到肯定成效,然而,實(shí)施起來(lái),既得不到家長(zhǎng)的懂得,也會(huì)有肯定難度;比如,在傳染病高發(fā)季節(jié),家長(zhǎng)只能將幼兒送到大門口,無(wú)特殊情形,一律不準(zhǔn)進(jìn)入校內(nèi),這對(duì)于習(xí)慣于將孩子親自交給老師的幼兒家長(zhǎng)來(lái)說(shuō),一開(kāi)頭很
6、難適應(yīng),特殊是小班幼 兒的家長(zhǎng)總是找借口把幼兒送到教室,支配好座位,囑咐幾句才肯放心的離去,門衛(wèi) 和老師都有無(wú)可奈何之感;針對(duì)這種情形,我們對(duì)制度進(jìn)行了重新摸索,假如我們是家長(zhǎng),我們會(huì)對(duì)學(xué)校的要求存在哪些擔(dān)憂呢.怎樣做才能讓家長(zhǎng)樂(lè)于協(xié)作我們的工作呢.通過(guò)爭(zhēng)論,我們先向家長(zhǎng)大力宣揚(yáng)傳染病的危害性以及其中的利害關(guān)系,通過(guò)我 們曉之以理、動(dòng)之以情的宣揚(yáng)工作,家長(zhǎng)們都能懂得支持我們的工作;l、門衛(wèi)二十四小時(shí)值班,全部送進(jìn)校門的孩子一律不會(huì)顯現(xiàn)走丟現(xiàn)象;2對(duì)孩子有特殊交待的家長(zhǎng),可用紙條等方式與老師取得聯(lián)系, 我們幼兒園有特地的老師檢查老師的執(zhí)行情形,比如:中午吃藥等問(wèn)題;長(zhǎng)介紹幼兒的在園表現(xiàn);3要求班
7、主任老師晚上利用休息的時(shí)間和家長(zhǎng)溝通,向家 4晨檢嚴(yán)格細(xì)致,幼兒有反常情形必需準(zhǔn)時(shí)和家長(zhǎng)取得聯(lián)系; 打消了家長(zhǎng)的后顧之憂,又使家長(zhǎng)明白“ 放開(kāi)孩子的手,讓孩子自己走的重要性” ;家長(zhǎng)們不僅能夠自覺(jué)遵守幼兒園里的各項(xiàng)制度,而且再也聽(tīng)不到家長(zhǎng)的埋怨了;三、冷靜克制,剛?cè)嵯酀?jì) 幼兒天性好動(dòng),磕磕碰碰的事情時(shí)有發(fā)生,家長(zhǎng)愛(ài)子心切,有過(guò)激言行也是可以懂得的, 但也有個(gè)別家長(zhǎng)對(duì)幼兒微小的傷痛小題大做,攪鬧不休,遇到這類家長(zhǎng),我們一般采納“ 傾聽(tīng)” 和“ 轉(zhuǎn)移” 的方法;1傾聽(tīng):家長(zhǎng)對(duì)我們的工作表示不滿時(shí),有時(shí)候會(huì)就事論事,有時(shí)候,可能是借題發(fā)揮,把平常對(duì)老師的不滿和積怨一并發(fā)泄出來(lái); 這時(shí)候我們不急于解決
8、問(wèn)題,只是專心、 耐心的傾聽(tīng), 其實(shí),家長(zhǎng)可能是想讓老師多多關(guān)注自己的孩子,訴說(shuō)之后,他自己就會(huì)發(fā)覺(jué),并沒(méi)有什么 大不了的事情,即沒(méi)有具體想要解決的問(wèn)題,老師們也沒(méi)有什么原就性的錯(cuò)誤,訴說(shuō) 之后,心情安靜下來(lái),問(wèn)題就變得簡(jiǎn)潔多了;另外,從家長(zhǎng)的傾訴當(dāng)中,我們很簡(jiǎn)潔 明白家長(zhǎng)的真實(shí)想法,便于解決,達(dá)到令家長(zhǎng)中意的成效;2、轉(zhuǎn)移:有時(shí)候,我們 會(huì)遇到火氣很大的家長(zhǎng),得理不饒人,這時(shí)候,我們會(huì)克制自己的心情,面對(duì)面的沖 突是不會(huì)解決問(wèn)題的;任由家長(zhǎng)吵鬧下去也不是好方法,遇到這種情形,我們實(shí)行轉(zhuǎn) 移的方法;把話題轉(zhuǎn)移到其它方面上,比如孩子誰(shuí)帶大的呀,是不是和老人住在一起 呀,特殊是在不經(jīng)意間把孩子的在
9、園情形,可愛(ài)之處在字里行間表現(xiàn)出來(lái),把老師平 時(shí)對(duì)孩子的贊譽(yù)描述通過(guò)園長(zhǎng)的語(yǔ)言表達(dá)出來(lái),會(huì)令家長(zhǎng)特殊感動(dòng);這就要求我們?cè)谄匠5墓ぷ髦辛粢饷靼兹亢⒆拥那樾?挖掘每一個(gè)孩子的閃光點(diǎn);通過(guò)談話,讓家 長(zhǎng)明白到,他所把握的情形可能是片面的,不論是幼兒園領(lǐng)導(dǎo),仍是老師都是有愛(ài)心 和負(fù)責(zé)任的,而且在深深的關(guān)愛(ài)著他的孩子;這樣家長(zhǎng)經(jīng)常會(huì)轉(zhuǎn)怒為喜,在和諧輕松的氣氛中解決問(wèn)題,結(jié)果當(dāng)然是簡(jiǎn)潔令人中意的;幼兒園無(wú)小事,老師有責(zé)任保證孩子在園的分分秒秒都是安全歡樂(lè)的;但是幼兒園的工作也會(huì)顯現(xiàn)不盡如人意的地 方,對(duì)于我們自己工作的失誤,我們肯定會(huì)有士氣承擔(dān)責(zé)任,敢于面對(duì)家長(zhǎng)的質(zhì)疑,以坦城、負(fù)責(zé)的精神處理善后工作,達(dá)
10、到令家長(zhǎng)中意的結(jié)果;寬容、懂得、重情、溝 通是處理家長(zhǎng)工作最基本的方法;家長(zhǎng)和幼兒園有一個(gè)共同的紐帶孩子,家長(zhǎng)們 在望子成龍,幼兒園在培育孩子強(qiáng)壯成長(zhǎng);有了這種共識(shí),家園合作就應(yīng)當(dāng)是一件輕松而開(kāi)心的事情;(一)老師要敬重家長(zhǎng);老師與家長(zhǎng)能否順當(dāng)溝通,并能夠使溝通取得良好的成效,取決于老師與家長(zhǎng)是否處于公平位置,取決與老師是否敬重家長(zhǎng)、敬重家長(zhǎng)的觀點(diǎn)或看法;在家園聯(lián)系中,老師在很多時(shí)候是處于主導(dǎo)位置,這是可以 懂得的,但是主導(dǎo)位置不等于可以忽視家長(zhǎng)的感受,主導(dǎo)位置并不意味著老師的評(píng)判 是確定正確的; 由于評(píng)判一個(gè)兒童進(jìn)步與否, 不僅要橫向比較, 而且要進(jìn)行縱向評(píng)判,同時(shí)仍應(yīng)依據(jù)孩子進(jìn)展的個(gè)性差異
11、進(jìn)行比較,這樣才能得出比較客觀的評(píng)判,而對(duì)于 這些,家長(zhǎng)也有權(quán)益進(jìn)行評(píng)判和總結(jié),所以老師要學(xué)會(huì)敬重家長(zhǎng),以公平的態(tài)度來(lái)對(duì) 待家長(zhǎng),敬重他們 的人格與觀點(diǎn),耐心、虛心、誠(chéng)意地聽(tīng)取家長(zhǎng)的一些合理有益的 建議,努力營(yíng)造一個(gè)公平、輕松、開(kāi)心的溝通環(huán)境,這樣家園才能保持協(xié)同一樣;在 家長(zhǎng)體會(huì)溝通會(huì)上,我邀請(qǐng)一部分家長(zhǎng)談?dòng)?xùn)練體會(huì),說(shuō)一說(shuō)自己在家是訓(xùn)練孩子的,有一些體會(huì)是特別好的,比較切合實(shí)際 ,并且其他家長(zhǎng)也有同感;這樣家長(zhǎng)之間對(duì)自己的孩子和班里的孩子有一些明白,有利于家長(zhǎng)之間的溝通,對(duì)班級(jí)也有很多好處;(二)確定孩子的優(yōu)點(diǎn),賞識(shí)每一個(gè)孩子;每一位家長(zhǎng),都期望自己的孩子是優(yōu)秀的,期望得到別人的確定與頌揚(yáng),
12、并從中獲得開(kāi)心的心理體驗(yàn);哪怕老師一句輕輕的頌揚(yáng),家長(zhǎng)都會(huì)感到無(wú)比的興奮,比自己得了大獎(jiǎng)仍要興奮,而這種興奮的心情會(huì)轉(zhuǎn) 移到對(duì)待孩子身上, 媽媽或爸爸親親孩子的小臉, 把孩子抱起來(lái), 高高地舉到頭頂上,嘴里說(shuō)著“ 好兒子,你真能干!” 這種嘉獎(jiǎng)性的行為和語(yǔ)言,在肯定程度上又促進(jìn)了 孩子連續(xù)努力;同時(shí)由于這種確定優(yōu)點(diǎn)的溝通能夠使家長(zhǎng)保持一種輕松、自信、開(kāi)心 的心情去面對(duì),并且會(huì)主動(dòng)向老師說(shuō)孩子在家的表現(xiàn),其中有一些不足的地方,期望 得到老師的指導(dǎo)與幫忙;這樣的溝通,回促進(jìn)老師與家長(zhǎng)之間的感情,家長(zhǎng)會(huì)喜愛(ài)主動(dòng)與老師溝通,這樣的成效會(huì)更好;(三)老師要與每一位家長(zhǎng)交伴侶;孩子是有差別的,家長(zhǎng)同樣也是
13、有差別的,而家長(zhǎng)之間的差異相對(duì)比孩子之間的差異而言就更 為明顯,并且這種差異幾乎是客觀存在的,是在短時(shí)間內(nèi)難以轉(zhuǎn)變的,如在學(xué)歷上,有的家長(zhǎng)是高校生,有的是高中生,有的是學(xué)校生;在性格上有的大方善言談,有的 內(nèi)向少言語(yǔ),等等,對(duì)于老師而言,無(wú)論面對(duì)什么樣的家長(zhǎng),老師都要對(duì)待家長(zhǎng)一視 同仁;自從孩子交到我們的手中家長(zhǎng)與老師就開(kāi)頭了共同訓(xùn)練好孩子的歷程,并且有 著相同的心愿將孩子訓(xùn)練好;因此從這個(gè)層面來(lái)講,老師應(yīng)當(dāng)學(xué)會(huì)與每一位家長(zhǎng) 溝通,溝通孩子的在園表現(xiàn),溝通孩子的可喜進(jìn)步和存在的不足;讓每位家長(zhǎng)都能感 受到老師對(duì)自己的孩子是重視的,老師的態(tài)度是真誠(chéng)的,由于他們深知自己受到了注意或重視,說(shuō)明孩子就
14、不會(huì)受到冷落;(四)老師要發(fā)揮語(yǔ)言的藝術(shù)魅力;在與家長(zhǎng)的溝通中,難免會(huì)談到孩子的缺點(diǎn),這時(shí)要留意奇妙使用語(yǔ)言會(huì)起到異曲同工的效 果;第一要確定孩子的進(jìn)步,然后再說(shuō)孩子的不足,這樣家長(zhǎng)比較樂(lè)于接受;其次,要淡化孩子的不足;不要一說(shuō)就先說(shuō)孩子的缺點(diǎn),讓家長(zhǎng)感到很難堪;要在家長(zhǎng)心理 狀態(tài)比較安靜的情形下,委婉的說(shuō)孩子的缺點(diǎn),不要把孩子的缺點(diǎn)夸大其詞;假如家 長(zhǎng)知道自己的孩子惹了麻煩,往往會(huì)心里特別擔(dān)心,假如老師夸大其詞,家長(zhǎng)就會(huì)忐 忑擔(dān)心的等待老師的批判;老師在說(shuō)孩子缺點(diǎn)的時(shí)候,要盡量削減家長(zhǎng)的顧慮,家長(zhǎng) 會(huì)以感謝的心情面對(duì)老師的交談,這樣的溝通會(huì)受到很好的成效;同時(shí),家長(zhǎng)也會(huì)十分感謝老師的付出,對(duì)
15、老師心存感謝,在以后的工作中,家長(zhǎng)工作會(huì)比較順當(dāng),即使老師在工作中,有一些小小的失誤,家長(zhǎng)也會(huì)懂得的;(五)利用家園聯(lián)系欄(家教園地)、組織面對(duì)家長(zhǎng)的開(kāi)放日以及家園聯(lián)系冊(cè)、及使用電話、網(wǎng)絡(luò)等進(jìn)行準(zhǔn)時(shí)的溝通,促進(jìn)幼兒園和家庭之間的聯(lián)系;老師利用接送孩子的時(shí)間與家進(jìn)步行溝通,時(shí)間比較短,僅僅能與幾個(gè)家進(jìn)步行溝通,而家園聯(lián)系欄是面對(duì)全體家長(zhǎng)的,老師可 以把對(duì)孩子的要求、班里一些有意義的活動(dòng),用專欄的形式,告知家長(zhǎng),讓家長(zhǎng)準(zhǔn)時(shí) 明白班級(jí)的活動(dòng); 而現(xiàn)代化的通訊設(shè)備電話、 網(wǎng)絡(luò)又增加了老師和家長(zhǎng)之間的親和力;這種新型溝通渠道的推出得到了家長(zhǎng)老師的認(rèn)可,也讓老師和家長(zhǎng)都“ 省了事兒” ;有不少家長(zhǎng)老師認(rèn)為
16、,利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行家長(zhǎng)工作能讓老師和家進(jìn)步行深化全面的溝通,而且可以錯(cuò)時(shí)補(bǔ)充,實(shí)現(xiàn)家園溝通、優(yōu)化家庭訓(xùn)練與幼兒園訓(xùn)練 ,達(dá)成“ 雙贏” 的目的;也有效的鞭策老師家長(zhǎng)有心去發(fā)覺(jué)去挖掘孩子的閃光點(diǎn),具有其他方式不行替代的作用;家長(zhǎng)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)對(duì)幼兒園訓(xùn)練 明白后會(huì)積極、主動(dòng)的協(xié)作幼兒園訓(xùn)練;如我班開(kāi)展 秋天 主題活動(dòng)時(shí),家長(zhǎng)們看到了這個(gè)信息之后,立刻主動(dòng)上網(wǎng)查找搜尋相 關(guān)信息,周一早上孩子們就拿著各種各樣有關(guān)秋天的圖片、問(wèn)題及答案聚集到了班級(jí),為老師更好地開(kāi)展訓(xùn)練供應(yīng)了資源;因此孩子們也深化明白到有關(guān)秋天方面的學(xué)問(wèn);網(wǎng)絡(luò)上的信息既使家長(zhǎng)明確了幼兒園訓(xùn)練目標(biāo),又使家長(zhǎng)知道了為協(xié)作目標(biāo)的落實(shí)自 己應(yīng)如何做;又如家長(zhǎng)們?cè)诰W(wǎng)上明白到幼兒園正在對(duì)孩子們進(jìn)行“ 我長(zhǎng)大了” 的主題 活動(dòng)后,主動(dòng)參加到活動(dòng)中來(lái),有來(lái)園為幼兒敘述科學(xué)家的故事,有供應(yīng)孩子成長(zhǎng)的 一個(gè)人 碟片和相片的,讓幼兒直觀自己是怎樣成長(zhǎng)的;在此過(guò)程中,孩子們明白到 的成長(zhǎng)是離不開(kāi)父母和老師的呵護(hù)的,因此在家里要做力所能及的事情,對(duì)父母要關(guān) 心,愛(ài)護(hù);對(duì)老師要敬重,由于老師每天辛苦的為小伴
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