公司仲裁計(jì)劃流程與貸審審核計(jì)劃流程

1、仲裁流程貸審審核流程客戶經(jīng)理審核流程跟單經(jīng)理結(jié)算流程系統(tǒng)派發(fā)流程投訴反饋通道機(jī)構(gòu)后臺(tái)功能 一.治理員治理 1.治理員添加，修改，啟停用 2.角色治理：角色添加，修改，權(quán)限分配 3.菜單治理：欄目的添加，修改刪除，權(quán)限編碼的添加，修改刪除 4.下級(jí)機(jī)構(gòu)維護(hù)，添加子機(jī)構(gòu)，修改刪除子機(jī)構(gòu) 二.差不多信息 1.實(shí)名認(rèn)證（對(duì)法人或機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人以及客戶經(jīng)理進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證） 2.機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人信息 3.登錄用戶信息 4.資料修改 三.財(cái)務(wù)治理 1.在線充值 2.充值記錄 3.賬戶之間劃轉(zhuǎn)（保證金賬戶、風(fēng)險(xiǎn)保證金、現(xiàn)金賬戶） 4.賬戶劃轉(zhuǎn)流水查詢 四 .可操作行情 1.本機(jī)構(gòu)歷史數(shù)據(jù) 數(shù)據(jù)項(xiàng)：貸款類型、貸款額度、地區(qū)

2、、客戶姓名、提交時(shí)刻、單號(hào) 2.適合本機(jī)構(gòu)操作數(shù)據(jù)派發(fā)參數(shù)詳情:服務(wù)區(qū)、服務(wù)對(duì)象、同時(shí)服務(wù)人數(shù)、業(yè)務(wù)類不、保證金頭寸、棄單率、貸款成功率、成功筆數(shù)、成交金額 五.業(yè)務(wù)治理 1.貸款分配 2.貸款審核 3.面簽 4.放款 5.結(jié)算 6.評(píng)價(jià) 7可受理貸款查詢 8.申請(qǐng)改變業(yè)務(wù)類型 六.報(bào)表治理1.業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表（時(shí)刻段、產(chǎn)品類不、狀態(tài)、客戶經(jīng)理、單號(hào)） 2、報(bào)表數(shù)據(jù)導(dǎo)出（EXCLE,PDF等） 八.區(qū)域內(nèi)業(yè)務(wù)水平排名 1.綜合排名 2. 額度 3. 時(shí)效 4. 成功筆數(shù) 5. 棄單率 九.站內(nèi)信 (接收站內(nèi)信) 十.投訴/反饋 1.發(fā)起投訴（投訴單號(hào)，投訴主題，投訴內(nèi)容，聯(lián)系方式，聯(lián)系人，投訴時(shí)刻

3、） 2.投訴記錄查詢 十一.公共顯示信息 1.機(jī)構(gòu)名稱 2.操作員或賬戶名 3.上次登錄時(shí)刻 4.當(dāng)前時(shí)刻 5.保證金頭寸不足提醒 6.符合條件流失單子數(shù)提醒 7.站內(nèi)信提醒 8. 顯示跟單經(jīng)理信息 9.賬戶差不多信息（頭寸金額、風(fēng)險(xiǎn)保證金金額）數(shù)銀在線后臺(tái)功能系統(tǒng)治理員功能角色治理：角色添加，修改，啟用，停用治理員治理：治理員添加，修改，啟用，停用，密碼修改，治理員操作日志流水查詢菜單治理：菜單欄目信息維護(hù)（curd），權(quán)限編碼信息維護(hù)系統(tǒng)參數(shù)：包括體檢參數(shù)配置，系統(tǒng)常用參數(shù)配置機(jī)構(gòu)治理:治理員添加機(jī)構(gòu)，對(duì)線上申請(qǐng)的機(jī)構(gòu)信息進(jìn)行審核，確認(rèn)。區(qū)域治理：維護(hù)系統(tǒng)所用的區(qū)域信息業(yè)務(wù)類不信息維護(hù)機(jī)構(gòu)

4、信息維護(hù)9.工單治理客戶總監(jiān)功能成員治理貸款治理 A.貸款查詢 1)新申請(qǐng)貸款查詢（條件：貸款類型、申請(qǐng)時(shí)刻、區(qū)域、單號(hào)、手機(jī)、電話、姓名、額度） 2）歷史貸款查詢（條件：貸款類型、申請(qǐng)時(shí)刻、按組查詢、區(qū)域、單號(hào)、手機(jī)、電話、姓名、額度、客戶經(jīng)理編號(hào)） B.貸款審核（客戶資料審核、表單補(bǔ)充） C.貸款表單配置（客戶資料項(xiàng)配置）業(yè)務(wù)報(bào)表（申請(qǐng)時(shí)刻、按組查詢、區(qū)域、客戶經(jīng)理編號(hào)、貸款類型、額度）貸款提示（燈：機(jī)構(gòu)返回、快速通道、個(gè)人貸款、企業(yè)貸款）代替客戶注冊(cè)、實(shí)名驗(yàn)證、申請(qǐng)貸款客戶會(huì)員治理 A.客戶賬戶凍結(jié)、解凍 B.客戶會(huì)員啟用、禁用業(yè)務(wù)總監(jiān)功能成員治理貸款查詢機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)報(bào)表（類不、區(qū)域、名稱、

5、編號(hào)）機(jī)構(gòu)會(huì)員治理 A.機(jī)構(gòu)賬戶凍結(jié)、解凍 B.機(jī)構(gòu)會(huì)員啟用、禁用業(yè)務(wù)類不治理（個(gè)人、企業(yè)21類）6.結(jié)算查詢、確認(rèn)跟單組長(zhǎng)功能成員治理新派發(fā)貸款查詢貸款提示（燈：依照機(jī)構(gòu)類不分4盞，點(diǎn)擊查詢結(jié)果）機(jī)構(gòu)回退貸款查詢關(guān)心機(jī)構(gòu)確認(rèn)接單、放棄接單結(jié)算查詢、確認(rèn)跳單處理 （提起仲裁、受理機(jī)構(gòu)申訴）跟單員功能1新派發(fā)貸款查詢2貸款提示（燈：依照機(jī)構(gòu)類不分4盞，點(diǎn)擊查詢結(jié)果）3機(jī)構(gòu)回退貸款查詢4.關(guān)心機(jī)構(gòu)確認(rèn)接單、放棄接單5.結(jié)算查詢、確認(rèn)6.跳單處理 （提起仲裁、受理機(jī)構(gòu)申訴） 渠道主管功能成員治理機(jī)構(gòu)治理（銀行、擔(dān)保、小額、典當(dāng)） A.機(jī)構(gòu)資料添加 B.機(jī)構(gòu)會(huì)員狀態(tài)治理（啟用、禁用） 3.機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)報(bào)表

6、（類不、區(qū)域、名稱、編號(hào)）4.機(jī)構(gòu)申請(qǐng)會(huì)員審核5.機(jī)構(gòu)費(fèi)用查詢（結(jié)算）渠道經(jīng)理功能1.機(jī)構(gòu)治理（銀行、擔(dān)保、小額、典當(dāng)） A.機(jī)構(gòu)資料添加 B.機(jī)構(gòu)會(huì)員狀態(tài)治理（啟用、禁用） 2.渠道業(yè)務(wù)報(bào)表（類不、區(qū)域、名稱、編號(hào)）3.機(jī)構(gòu)申請(qǐng)會(huì)員審核4.機(jī)構(gòu)費(fèi)用查詢（結(jié)算）貸審主管功能成員治理貸款查詢貸款審核貸款回退處理5.確認(rèn)派發(fā)貸審經(jīng)理功能1.貸款查詢2.貸款審核3.貸款回退處理4.確認(rèn)派發(fā)5終止貸款客戶組長(zhǎng)功能1成員治理2貸款治理 A.貸款查詢 1)新申請(qǐng)貸款查詢（條件：貸款類型、申請(qǐng)時(shí)刻、區(qū)域、單號(hào)、手機(jī)、電話、姓名、額度） 2）歷史貸款查詢（條件：貸款類型、申請(qǐng)時(shí)刻、區(qū)域、單號(hào)、手機(jī)、電話、姓名

7、、額度、客戶經(jīng)理編號(hào)） B.貸款審核（客戶資料審核、表單補(bǔ)充） C.貸款表單配置（客戶資料項(xiàng)配置）3.業(yè)務(wù)報(bào)表（申請(qǐng)時(shí)刻、區(qū)域、客戶經(jīng)理編號(hào)、貸款類型、額度）4.貸款提示（燈：機(jī)構(gòu)返回、快速通道、個(gè)人貸款、企業(yè)貸款）5.代替客戶注冊(cè)、實(shí)名驗(yàn)證、申請(qǐng)貸款6.客戶會(huì)員治理 A.客戶賬戶凍結(jié)、解凍 B.客戶會(huì)員啟用、禁用客戶經(jīng)理功能2.貸款治理 A.貸款查詢 1)新申請(qǐng)貸款查詢（條件：貸款類型、申請(qǐng)時(shí)刻、區(qū)域、單號(hào)、手機(jī)、電話、姓名、額度） 2）歷史貸款查詢（條件：貸款類型、申請(qǐng)時(shí)刻、區(qū)域、單號(hào)、手機(jī)、電話、姓名、額度、客戶經(jīng)理編號(hào)） B.貸款審核（客戶資料審核、表單補(bǔ)充） 3.業(yè)務(wù)報(bào)表（個(gè)人：申請(qǐng)

8、時(shí)刻、區(qū)域、貸款類型、額度）4.貸款提示（燈：貸審返回、快速通道、個(gè)人貸款、企業(yè)貸款）5.代替客戶注冊(cè)、實(shí)名驗(yàn)證、申請(qǐng)貸款結(jié)算員功能保證金（頭寸）結(jié)算機(jī)構(gòu)會(huì)員費(fèi)結(jié)算跳單保證金結(jié)算傭金結(jié)算融資體檢：前期體檢內(nèi)容：貸款地區(qū)個(gè)人月收入抵押物 價(jià)值貸款額度貸款類型：個(gè)人貸款， 貸款用途信用狀況：逾期0-6次詳細(xì)報(bào)告：貸款成功率（結(jié)合圖表 ）數(shù)銀建議：適合您的貸款額度：180萬(wàn) 貸款成功率：90%最高額度建議您的方案選擇（講明文字，去向引導(dǎo)）適合您的貸款產(chǎn)品（按利率分配（3.7-15%表格） 數(shù)銀建議利率，按機(jī)構(gòu)分配（銀行、擔(dān)保、小額、典當(dāng)）表格）建議機(jī)構(gòu)數(shù)銀指數(shù)：80分 （評(píng)級(jí)：5A級(jí)） 講明信息信用

9、類貸款額度（圖表） Y貸款額度，X（個(gè)人或家庭）月收入：選擇項(xiàng)抵押類貸款額度（圖表）Y貸款額度，X抵押物價(jià)值資產(chǎn)構(gòu)成（抵押物選項(xiàng)）：拼圖，建議：貸款講明文字融資行情實(shí)時(shí)行情表格數(shù)據(jù)，列表項(xiàng)：地區(qū)、機(jī)構(gòu)分類、類型（個(gè)人，企業(yè)）、時(shí)刻、額度、單號(hào)、姓名、貸款類型（信用、擔(dān)保、抵押、質(zhì)押、其他）、利率按狀態(tài)顯示表：新申請(qǐng)、數(shù)銀審核、機(jī)構(gòu)審核、貸款成功走勢(shì)圖：X：時(shí)刻（月份）Y：放款額度、申請(qǐng)額度、申請(qǐng)筆數(shù)、成功筆數(shù)餅圖：按區(qū)域分（省、市）4.機(jī)構(gòu)圖：餅圖按銀行、擔(dān)保、小額、典當(dāng)分；點(diǎn)擊塊顯示：百分比、成功放款額度、成功放款筆數(shù)。 銀行：機(jī)構(gòu)類型（國(guó)有五大行、商業(yè)銀行、股份制銀行、都市商業(yè)銀行、外資銀行、其他）；點(diǎn)擊塊顯示：百分比、成功放款 額度、成功放款筆數(shù)。依照額度區(qū)間（筆數(shù)）占所有額度區(qū)間（筆數(shù)）的百分比，如：100萬(wàn)以下（100筆）、100-200萬(wàn)（230筆）、300-500萬(wàn)（130筆）、500萬(wàn)以上（500筆），算出比例，100萬(wàn)以下占比例為：100/（100+230+130+500）。 銀行：依照銀行查詢，看當(dāng)前貸款圖表：筆數(shù)、額度政府：依照全國(guó)、省、市級(jí)劃分