酒店服務(wù)員的檢討書(shū)

1、Word 酒店服務(wù)員的檢討書(shū) 酒店服務(wù)員檢討書(shū)800字。 做錯(cuò)了事，不拔腿就跑而英勇承認(rèn)錯(cuò)誤才是最棒的。錯(cuò)誤時(shí)常會(huì)犯，但是犯了錯(cuò)不愿承認(rèn)才是大忌。在我們平凡的生活里，大家都不行避開(kāi)地要接觸到檢討書(shū)吧，檢討書(shū)是檢討錯(cuò)誤、并保證絕不再犯的書(shū)信。檢討書(shū)的內(nèi)容要寫(xiě)些什么更好呢？為了讓您在使用時(shí)更加簡(jiǎn)潔便利，下面是我整理的“酒店服務(wù)員檢討書(shū)800字”，盼望能對(duì)您有所關(guān)心，請(qǐng)保藏。 敬重的領(lǐng)導(dǎo)： 您好！ 我是酒店的服務(wù)員，在給客人服務(wù)的時(shí)候，沒(méi)有把該上的菜準(zhǔn)時(shí)的上齊，導(dǎo)致客人等了很久，最終還投訴了我，我做事情太沒(méi)頭緒了，雖然那時(shí)候是比較忙的，但是我也不能這樣丟三落四的，把原來(lái)應(yīng)當(dāng)做好的事情沒(méi)做好，也是讓客

2、人對(duì)酒店的形象有了一個(gè)不好的印象，我要認(rèn)真的反省。 我做事情沒(méi)有條理，作為服務(wù)員，原來(lái)應(yīng)當(dāng)是要在工作中認(rèn)真的做好每一件事的，不能這件事沒(méi)做完，在做其他事情的時(shí)候就把之前的遺忘了，這樣是很簡(jiǎn)單出問(wèn)題的，我們上菜也是，除了根據(jù)廚師出的菜上，同時(shí)也是要和客人多溝通，了解他們的想法，知道他們的菜是不是上齊了，這次我就是沒(méi)有準(zhǔn)時(shí)的詢(xún)問(wèn)，覺(jué)得上了許多了，以為上齊了，但是卻還差一道菜，我在忙的時(shí)候，卻沒(méi)有認(rèn)真的去檢查，并且假如我問(wèn)了客人，了解到詳細(xì)的狀況，也是不會(huì)漏掉的。 我在忙中簡(jiǎn)單出錯(cuò)，作為酒店的服務(wù)員，其實(shí)餐點(diǎn)的時(shí)間是特別忙的，假如我不能做好事情，是特殊簡(jiǎn)單出錯(cuò)的，之前也是出過(guò)一些錯(cuò)誤，雖然不大，但是

3、還是得到了客人的原諒，究竟他們也是很體諒我的工作的，但是這次客人真的很生氣，所以才投訴我，而我在勞碌當(dāng)中也是沒(méi)有把事情給做好，讓客人鋪張了時(shí)間，同時(shí)也是給酒店帶來(lái)了不好的影響，讓客人覺(jué)得我們酒店的服務(wù)員怎么這個(gè)樣子。 我沒(méi)有把服務(wù)做到位，作為服務(wù)員，我原來(lái)就是應(yīng)當(dāng)多和客戶(hù)去溝通，問(wèn)下客戶(hù)，菜還差哪幾道，我除了自己看菜單，同時(shí)也是在溝通中知道客人的心情怎么樣，有些比較焦急的客人，我也是要去催下廚房的，這樣才能更好的做好服務(wù)，而不是說(shuō)我上完菜就可以了，或者我上一個(gè)算一個(gè)，根本不管究竟做的怎么樣，其實(shí)這些也是有在培訓(xùn)中講過(guò)的，但是我一忙起來(lái)，就很簡(jiǎn)單讓自己沒(méi)有服務(wù)到位，這真的特殊不應(yīng)當(dāng)。 在今后的工

4、作中，我要把服務(wù)做好，做到有條理，即使再忙，也是要思索下，自己的事情是否做好了，要和客戶(hù)去確認(rèn)好菜是否上齊了，只有這樣，我才能把服務(wù)做好，而不是始終出錯(cuò)，始終給客人添加麻煩。這次的錯(cuò)誤也是讓我知道，我還有許多方面是需要改進(jìn)，需要去進(jìn)步的，在今后的工作中，我要避開(kāi)出錯(cuò)，把自己的服務(wù)水平提升上去，更好的為客人服務(wù)，不再消失這次這種投訴的事情了。 此致 敬禮！ 檢討人：xxx 20 xx年x月x日 f132.COM更多檢討書(shū)延長(zhǎng)閱讀 酒店服務(wù)員犯錯(cuò)檢討書(shū) 敬重的領(lǐng)導(dǎo)： 您好！ 作為xxx酒店的一名服務(wù)員，我明顯沒(méi)有好好的完成自己的工作，最近的一些問(wèn)題讓我不僅在生活上感到疲乏，甚至到工作上也受到了不小

5、的影響。尤其是在這次的工作中，我由于自己的留意力不集中，給顧客帶來(lái)了麻煩，讓顧客對(duì)酒店留下了不好的印象，真的特別愧疚。 這次的失誤值得我好好的反省，思索，只有自己知道了自己?jiǎn)栴}的嚴(yán)峻性，才能體會(huì)到檢討的真正意義。經(jīng)過(guò)了領(lǐng)導(dǎo)的教育，加上同事們對(duì)我的提示，我也漸漸清晰了自身有哪些地方需要改造，需要調(diào)整。對(duì)自己有這么多的問(wèn)題，我真的感到特別的意外，但是我自己也有反省，大家說(shuō)的的確都是我自身的一些毛病，我也該虛心的接受切改正。以下是我在對(duì)自己的錯(cuò)誤反省之后總結(jié)的問(wèn)題。 首先，作為酒店的服務(wù)員，我的工作職責(zé)我都明白，但是我明顯沒(méi)有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖龅焦ぷ鞯囊螅F(xiàn)在回想起來(lái)，自己在過(guò)去的工作中態(tài)度真的過(guò)于散漫，導(dǎo)

6、致在現(xiàn)在的工作中經(jīng)常漏洞百出。過(guò)去雖然也被指出過(guò)，但是由于自己并沒(méi)有去嚴(yán)格的要求，改正了一段時(shí)間后有不知不覺(jué)的放松了下來(lái)。 現(xiàn)在看看自己的問(wèn)題，這是思想上的問(wèn)題，這是我心中的惰性在犯錯(cuò)！要是我能?chē)?yán)謹(jǐn)?shù)淖龊米约旱墓ぷ?，向著其他?yōu)秀的同事看齊，怎么會(huì)做出這樣的錯(cuò)事呢？我因該好好的端詳自己對(duì)工作的態(tài)度。 其次，作為一名工，對(duì)自己的工作卻沒(méi)有一點(diǎn)努力的心思，這也是我最大的一個(gè)問(wèn)題。在四周的同事們都在努力的提升自我的時(shí)候，我甚至在倒退！這樣的對(duì)比下，我的錯(cuò)誤就變得更加的明顯。 這個(gè)問(wèn)題也然我更加清楚的熟悉到了自己的錯(cuò)誤，更加明白的面對(duì)自己的問(wèn)題。雖說(shuō)也是我改正的契機(jī)，但是誰(shuí)都不盼望這個(gè)問(wèn)題消失在自己的面

7、前，提示自己要改正自己的錯(cuò)誤。 反省了這些，我認(rèn)為自己要改正的地方已經(jīng)夠明顯了。作為一個(gè)服務(wù)員，我卻沒(méi)有身為服務(wù)員的態(tài)度，沒(méi)有做好服務(wù)工作！我要從頭對(duì)自己的做出徹底的轉(zhuǎn)變！向著同事們的基本看齊，至少要做到酒店要求的最低標(biāo)準(zhǔn)！ 我知道，之前給大家?guī)?lái)了太多的麻煩，的那是我盼望領(lǐng)導(dǎo)能再給我一次機(jī)會(huì)，這次我肯定會(huì)好好的改正自己的問(wèn)題，轉(zhuǎn)變自己的態(tài)度，盼望領(lǐng)導(dǎo)能原諒。 此致 敬禮！ 檢討人：xxx 20 xx年x月x日 2022酒店服務(wù)員的檢討書(shū) 對(duì)于常常出差的人們來(lái)說(shuō)，酒店是常常接觸的一個(gè)行業(yè)了。那么作為酒店行業(yè)的一名工作人員來(lái)說(shuō)，做好本職工作是無(wú)比重要的。下面是由我為大家整理的“20 xx酒店服務(wù)

8、員的檢討書(shū)”，僅供參考，歡迎大家閱讀。 20 xx酒店服務(wù)員的檢討書(shū)（一） 敬重的領(lǐng)導(dǎo)： 您好！ 現(xiàn)對(duì)前幾天犯的錯(cuò)作出檢討。這次犯錯(cuò)誤，自己想了許多東西，反省了許多的事情，自己也很后悔，很氣自己，去觸犯酒店的鐵律，也深刻熟悉到自己所犯錯(cuò)誤的嚴(yán)峻性，對(duì)自己所犯的錯(cuò)誤感到了慚愧。酒店一開(kāi)頭就一再?gòu)?qiáng)調(diào)酒店規(guī)定，提示全部人不要違反規(guī)定，可我還是違反了紀(jì)律，對(duì)此感到萬(wàn)分愧疚。我應(yīng)當(dāng)時(shí)刻把酒店的紀(jì)律謹(jǐn)記在心。 事后，我冷靜的想了很久，我這次犯的錯(cuò)誤不僅給自己帶來(lái)了麻煩，耽擱自己的工作。而且我這種行為給酒店也造成了及其壞的影響，破壞了酒店的管理制度。在同事中間也造成了不良的影響。 由于我一個(gè)人的犯錯(cuò)誤，有可

9、能造成別的同事的效仿，影響酒店紀(jì)律性。如今，犯了大錯(cuò)，我深深后悔不已。我會(huì)以這次違紀(jì)大事作為一面鏡子時(shí)時(shí)檢點(diǎn)自己，批判和教育自己，自覺(jué)接受監(jiān)督。我要知羞而警醒，知羞而奮進(jìn)，亡羊補(bǔ)牢，努力學(xué)習(xí)。本篇文章來(lái)自資料管理下載。我也要通過(guò)這次大事，提高我的思想熟悉，強(qiáng)化責(zé)任措施。 自己還是很想好好學(xué)習(xí)，好好工作的，學(xué)習(xí)和工作對(duì)我來(lái)是特別重要的。我還想再拼一次，再去努力一次，盼望領(lǐng)導(dǎo)賜予我一個(gè)機(jī)會(huì)，我會(huì)好好改過(guò)的，認(rèn)仔細(xì)真的去學(xué)習(xí)和工作。 信任領(lǐng)導(dǎo)看到我這個(gè)態(tài)度也可以知道我對(duì)這次大事有很深刻的悔過(guò)態(tài)度，信任我的悔過(guò)之心，我的行為不是向酒店的紀(jì)律進(jìn)行挑戰(zhàn)，是自己的一時(shí)失足，盼望領(lǐng)導(dǎo)可以原諒我的錯(cuò)誤，我也會(huì)向

10、你保證此事不會(huì)再有其次次發(fā)生。 對(duì)于這一切我還將進(jìn)一步深化總結(jié)，深刻反省，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)信任我能夠記取教訓(xùn)、改正錯(cuò)誤，把今后的事情加倍努力干好。同時(shí)也真誠(chéng)地盼望領(lǐng)導(dǎo)能連續(xù)關(guān)懷和支持我，并對(duì)我的問(wèn)題酌情處理。 最終，我在這里嚴(yán)肅的為我的行為向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事賠禮！ 檢討人：xxx 20 xx年x月x日 20 xx酒店服務(wù)員的檢討書(shū)（二） 敬重的領(lǐng)導(dǎo)： 您好！ 近x個(gè)月來(lái)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)讓我代理著領(lǐng)班的工作。但在這期間我覺(jué)得自己的工作表現(xiàn)和成果不盡人意，特殊是期間產(chǎn)生的一些基本的關(guān)于衛(wèi)生質(zhì)量的投訴及其它低級(jí)失誤造成的錯(cuò)誤，令我不能不做一次深刻的思索和思想上的檢討。 x月x日，xx收到一封xxx房間的客人的來(lái)賓看法

11、書(shū)，其中有這樣幾句話(huà)：“窗臺(tái)有厚的積灰，用紙巾一擦黑黑的，盼望將此處清理潔凈，以便利客人觀賞濱河大道的美景”。看客人是頗負(fù)閑情逸致的幾句話(huà)，卻是將我們衛(wèi)生死角存在的問(wèn)題呈現(xiàn)出來(lái)了，也將我在基層督導(dǎo)工作中的失職體現(xiàn)出來(lái)了。雖然說(shuō)十樓是屬于資深服務(wù)員自查自放房，我抽查。但也說(shuō)明我沒(méi)有把握員工的心理動(dòng)態(tài)，平常沒(méi)有提高他們的自覺(jué)性。我沒(méi)有理解透自身的工作性質(zhì)，沒(méi)把握方法，不是查房而查房，檢查衛(wèi)生不是唯一的事情。 在思想上，曾經(jīng)總是站在服務(wù)員的立場(chǎng)上考慮問(wèn)題，覺(jué)得他們，每日很辛苦而放低了自己的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，以致該做的衛(wèi)生沒(méi)做徹底，有的甚至沒(méi)做。起初也礙于情面，不好意思去指出員工工作問(wèn)題，對(duì)于員工工作中消失的

12、問(wèn)題，沒(méi)有讓他們自己來(lái)準(zhǔn)時(shí)地跟進(jìn)和改正，而是一手包攬，善后了。 其實(shí)這種工作方式既害了自己也害了員工，害自己。沒(méi)有更多的時(shí)間來(lái)做好自己的本職督導(dǎo)工作，害員工。由于他們不知自己哪里做得不足而得不到改進(jìn)。在這一點(diǎn)我要學(xué)會(huì)放手，對(duì)自己放手也是對(duì)員工放手，我放手做好自己的督導(dǎo)工作，讓員工放手去改進(jìn)自己的錯(cuò)誤。 對(duì)于客人的投訴我沒(méi)怨言，由于是我錯(cuò)在先而導(dǎo)致的結(jié)果，相反地我要感謝他的提示，也讓我警覺(jué)起來(lái)，讓我更盡心的工作。退后想一下，假如他把他對(duì)我們酒店的這種印象寫(xiě)到網(wǎng)上，要是別人讀到會(huì)是怎樣的反響，當(dāng)見(jiàn)聞?wù)f給身邊的伴侶聽(tīng)，那對(duì)我們酒店的聲譽(yù)是多大的影響，那將對(duì)酒店的生意造成多大的損失？我真的不敢想象，也

13、深為我工作失職給酒店帶來(lái)的不利而難受。由于這是我一手造成的，以我微薄之力，這責(zé)任和后果我怎擔(dān)當(dāng)?shù)闷?！我深感到此時(shí)后果的嚴(yán)峻性。也感謝領(lǐng)導(dǎo)的從輕懲罰。 以后的工作我要加倍努力，絕不在會(huì)犯同樣的錯(cuò)誤，讓這件事警醒了我的心：做事要有始有終，千萬(wàn)不能半途而費(fèi)。這也讓我想起部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)常常對(duì)我們說(shuō)的：做事肯定要做足百分之百，不要完成百分九十九就松懈、放棄，而由于最終的百分之一滿(mǎn)盤(pán)皆輸。所以，我也感謝這份來(lái)賓看法書(shū)，感謝客人給我的提示，也給了我一種警醒。 在以后的工作中，我要努力做足百分之百。 檢討人：xxx 20 xx年x月x日 20 xx酒店服務(wù)員的檢討書(shū)（三） 敬重的領(lǐng)導(dǎo)： 您好！ 首先，我對(duì)此次大事，

14、由于我對(duì)顧客的怠慢，失禮和漫不經(jīng)心，給公司造成了不良影響，導(dǎo)致?lián)p害酒店的利益和美譽(yù)，向各位領(lǐng)導(dǎo)表示真誠(chéng)的賠禮，對(duì)于此次錯(cuò)誤我感到萬(wàn)分的愧疚與無(wú)以附加的懊悔圓滿(mǎn)。事情已經(jīng)發(fā)生，賠禮已于事無(wú)補(bǔ)，但在此，我還是要真誠(chéng)的對(duì)公司，對(duì)各位檢討我的行為，深刻反思，堅(jiān)決杜絕此類(lèi)大事的再次發(fā)生。 發(fā)生這樣的大事絕不是偶然的，恰恰清楚的體現(xiàn)出了我之前的工作態(tài)度是多么的不夠敬業(yè)。我作為服務(wù)行業(yè)中的一員，應(yīng)深知對(duì)顧客的服務(wù)態(tài)度是何其重要，尤其是像我這種與客戶(hù)接觸一線(xiàn)的崗位，態(tài)度如何在很大程度上影響著本公司在客戶(hù)心中的形象，假如我這里消失了失誤，那么之前大家所做的各種形象努力都將由于我而大打折扣。這次大事，充分暴露了我

15、對(duì)工作的重視性不夠。 此次被顧客投訴，領(lǐng)導(dǎo)將我的錯(cuò)誤準(zhǔn)時(shí)指出，并嚴(yán)峻批判我。從某種層面上講，我深感痛心的同時(shí)又感到一絲幸運(yùn)，慶幸自己覺(jué)醒的準(zhǔn)時(shí)，由于這次檢討將我潛在的錯(cuò)誤給爆發(fā)出來(lái)了，是在激勵(lì)我改正錯(cuò)誤，為以后更好的工作而努力。這對(duì)于我將來(lái)的人生工作道路，無(wú)疑是一個(gè)關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。 所以，我要深深的檢討，并由衷地對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷表示真誠(chéng)感謝。下一階段，我會(huì)牢記這次的教訓(xùn)。我要從內(nèi)心深處熟悉到這樣一個(gè)巨大的錯(cuò)誤。再次我盼望領(lǐng)導(dǎo)能夠接受我真誠(chéng)的歉意，并在以后監(jiān)督我，訂正我的錯(cuò)誤。對(duì)于此，我將會(huì)虛心向領(lǐng)導(dǎo)同事請(qǐng)教，樂(lè)觀協(xié)作、吸取閱歷、參考服務(wù)章程、嚴(yán)于規(guī)己、仔細(xì)工作，避開(kāi)這種狀況再次發(fā)生。 最終，我盼望

16、廣闊員工能以我為反面材料，對(duì)比自己，檢查自己，嚴(yán)于律己，謹(jǐn)于工作，擔(dān)當(dāng)起自己的職責(zé)，做一名優(yōu)秀的員工，為公司進(jìn)展貢獻(xiàn)自己的一份力氣。 檢討人：xxx 20 xx年x月x日 20 xx酒店服務(wù)員的檢討書(shū)（四） 敬重的領(lǐng)導(dǎo)： 您好！ 我懷著自責(zé)、反省和感謝的心情寫(xiě)這份檢討書(shū)，在xx酒店x年的日子里，這里留給我了許多成長(zhǎng)的腳印，留給我了許多感動(dòng)的畫(huà)面，留給我了許多懊悔的淚水，更留給我了許多從做人到做事的閱歷和教訓(xùn)?？粗约旱浆F(xiàn)在仍舊保存被xx酒店錄用的短信，回想每一次x總對(duì)我的教育、和同事一起并肩作戰(zhàn)的情景，心中太多懷念和回憶以及對(duì)自己犯下錯(cuò)誤的懊悔。 作為一名管理者，部門(mén)的管理好壞，部門(mén)員工的思想

17、好壞和自己平常的努力、付出是分不開(kāi)的。在從剛剛到xx酒店的全心投入、仔細(xì)工作到現(xiàn)在整個(gè)部門(mén)發(fā)生的事情，以及對(duì)酒店、對(duì)其他同事造成的影響，我是付有不行推卸的責(zé)任的。 經(jīng)過(guò)仔細(xì)、認(rèn)真的反省，我認(rèn)為在以下幾點(diǎn)是我犯下的錯(cuò)誤： 1.在自己對(duì)工作的專(zhuān)心以及投入上面。任何一件事情，假如不全身心投入，就沒(méi)有方法去做好，做人如此，做事也如此。對(duì)于自己的工作，對(duì)于酒店對(duì)我的信任、對(duì)于一個(gè)團(tuán)隊(duì)對(duì)我的信任，我沒(méi)有把全部的心思都放在工作上，在思想上的松懈，導(dǎo)致了部門(mén)管理的松懈，導(dǎo)致了部門(mén)業(yè)務(wù)的監(jiān)督不力。 2.在作為一名管理者與員工之間扮演角色上面。作為一名管理者，應(yīng)當(dāng)分清自己在工作崗位上扮演的角色，仔細(xì)履行自己的權(quán)利

18、和職責(zé)，對(duì)于我來(lái)講，始終以來(lái)對(duì)于員工，把生活和工作沒(méi)有分開(kāi)，過(guò)于的在乎感情，以錯(cuò)誤的方式賜予員工錯(cuò)誤的人際關(guān)系概念。 3.在部門(mén)監(jiān)管力度方面。作為一個(gè)部門(mén)經(jīng)理，特殊是作為酒店重要經(jīng)營(yíng)部門(mén)來(lái)講，前臺(tái)是有著大量現(xiàn)金和賬務(wù)業(yè)務(wù)的部門(mén)，怎樣從制度上約束員工，從業(yè)務(wù)上指導(dǎo)員工，通過(guò)不斷的檢查和復(fù)查，找出流程上存在的問(wèn)題和預(yù)見(jiàn)可能發(fā)生的問(wèn)題，是作為一個(gè)管理者必需要做和思索的事情。但是，在這點(diǎn)上面，我沒(méi)有做到仔細(xì)監(jiān)督、努力去查找及發(fā)覺(jué)錯(cuò)誤和漏洞，造成酒店的損失。 檢討人：xxx 20 xx年x月x日 20 xx酒店服務(wù)員的檢討書(shū)（五） 敬重的領(lǐng)導(dǎo)： 您好！ 您好，在此向您遞交這份工作失誤違規(guī)的檢討書(shū)，以表達(dá)我對(duì)自己工作態(tài)度不端正、違反酒店工作規(guī)定的無(wú)比愧疚心情。 對(duì)于我的工作失誤，我覺(jué)得很大程度上是由于我的態(tài)度不端正、對(duì)工作怠慢與疏忽，我沒(méi)有很好地遵守公司規(guī)章制度，沒(méi)有對(duì)自己工作嚴(yán)格要求，沒(méi)有嚴(yán)厲 履行自己職責(zé)義務(wù)。 我的工作失誤違規(guī)，也是最令自己感到傷心的錯(cuò)誤。錯(cuò)誤的發(fā)生，充分地暴露出我在思想上、工作意識(shí)上存在嚴(yán)峻欠缺，在工作操守上存