2022年收費工作思想總結(jié)

1、第5頁共5頁2022年收費工作思想總結(jié)時光飛逝，轉(zhuǎn)眼_高速已到開通第六年，也是我堅守在處運營管理下的工作崗位上的第六年。從_年底剛穿上這身軍綠色制服的懵懵懂懂，到現(xiàn)在肩上擔負的越來越重的責任和使命，我把近六年的青春奉獻給_，與_高速共成長。在無數(shù)個日日夜夜里，我默默堅守在收費崗位上，駐守三尺崗亭，立足本職，用心做好收費工作。思想先進，政治素養(yǎng)塑造魂我堅持黨的政策方針，政治思想覺悟高，緊緊圍繞正確和與時俱進的思想路線，不斷加強政治理論學習，積極培養(yǎng)政治思想理論的提升與轉(zhuǎn)變。我積極學習“_”專題教育；參與開展“解放思想、搶抓機遇、奮發(fā)作為、協(xié)同發(fā)展”的大討論，為打造_形象的新局面做一枚助推小幫手。

2、在工作中勤勤懇懇，任勞任怨，作風踏實，把政治思想新觀念緊密聯(lián)系收費工作實際，不斷加強自身政治理論素養(yǎng)，為更好的工作樹立強大而堅定不移精神支柱。我嚴格遵守工作紀律，做到遵紀守法守規(guī)，建立法律意識，做到堅定政治覺悟廉潔自律，在心里豎立一把標尺，時時給自己敲響警鐘，不越界不走偏路，明確什么該做，什么不該做，什么堅決不做。文明服務，規(guī)章制度標己身在收費工作具體過程中，我認真遵守各項章程標準和制度，心無雜念地投入工作。我嚴格遵守并執(zhí)行著思想道德要求：牢記宗旨，熟悉業(yè)務；服務熱情，說話和氣；講究衛(wèi)生，姿勢規(guī)范；秉公辦事，不徇私情；遵章守紀，服從領(lǐng)導；文明服務，禮貌待人我謹記文明服務的標準，時刻保持著一名收

3、費員應有的素質(zhì)和形象，在收費中堅持使用肢體禮儀與微笑服務，掌握“目光與微笑”的精髓，堅持每車都使用文明用語，把“你好”“謝謝”“一路平安”這樣的問候語時刻掛在嘴邊，音量適中，語氣柔和，讓每一輛車主感受到善意與溫馨。我用正確態(tài)度對待司機，增強服務意識，積極服務司乘人員做好收費工作，并竭盡所能提供力所能及的幫助，只要司機有需要，我及時為他們提供開水、路線明白卡、簡易維修工具等便民服務項目，活躍開展延伸服務。因為我的熱情服務和溫和的行事態(tài)度，過往司機無不對她稱贊有加。熱愛學習，業(yè)務知識記在心在工作崗位上，我積極學習收費相關(guān)業(yè)務知識，不斷總結(jié)收費工作經(jīng)驗，從實際行動中提高工作能動性。利用上級下發(fā)的學習

4、資源，系統(tǒng)學習收費崗位知識題庫，認真學習上級文件，開動腦筋，弄懂讀透。同時積極參加處、站_的各種培訓，并達到各級考核標準。我不斷深入收費政策、標準和程序，不斷積累最新收費業(yè)務板塊知識，破除陳舊，積極創(chuàng)新。同時我經(jīng)常跟同事交流，互相切磋學習心得與工作體會，不斷充實自己的知識錦囊。我這種刻苦鉆研的精神使得我在歷次業(yè)務知識的考試中脫穎而出，創(chuàng)下了多次滿分、最低分不低于_分的好成績。同時我_，把所學知識靈活運用到實踐中，在實踐中探索檢驗，總結(jié)合理與有效地經(jīng)驗，查找缺點、漏洞與不足，不斷改正、改進相關(guān)技能。踏實肯干，付出汗水終有報由于自身過硬的業(yè)務素質(zhì)和任勞任怨腳踏實地的工作作風，我在_年_月到_年_月

5、一年的工作時間里收費共計_元，通行車輛_次，成為收取最高收費額與最多車流量能手之一；同時我收費速度快，差錯率低，為省界站保暢做出很大貢獻。為此，我多次獲得站級榮譽和獎勵：_年_月文明服務標兵；_年_月“迎國檢”文明服務優(yōu)秀者；_年_月“雙節(jié)”表現(xiàn)突出及文明服務優(yōu)秀者；_年度崗位能手；_年度第一季度收費狀元從_年度收費站開始實施最新星級考核管理制度以來，我連續(xù)五個月星級考核結(jié)果為最高星級，成為_年度全站第一名五星級收費員在做好收費本職的同時，我積極參與信息宣傳報道，多次投稿_省高速公路管理局網(wǎng)站，因此榮獲站級_年第四季度信息宣傳工作先進個人、_年度第一季度信息宣傳工作先進個人。俗話說“高山有頂峰

6、，追求無止境”，我們做為承前啟后屬于正青春的八0后，勇于追求新事物，抓住機遇不斷挑戰(zhàn)自己。2022年收費工作思想總結(jié)（二）根據(jù)_省治理教育亂收費工作聯(lián)席會議辦公室規(guī)范教育收費示范縣(市、區(qū))檢查驗收和春季收費檢查實施方案(治理辦函_號)精神，我市于_月_日至_月_日由市糾風、教育、物價、財政等部門組成聯(lián)合檢查組，通過實地查看、座談了解、學生問卷、查閱賬冊、受理投訴等形式，對我市所轄的13所中小學校(其中高中6所、初中3、小學4所)的教育收費情況進行了全面檢查?，F(xiàn)將檢查工作情況總結(jié)如下：一、領(lǐng)導重視，全面部署根據(jù)全省規(guī)范教育收費示范縣(市、區(qū))檢查驗收和春季收費檢查實施方案_(治理辦函_號)精神

7、，我市立即召開聯(lián)席辦公會議，研究貫徹落實文件精神及做好檢查的有關(guān)工作，并結(jié)合三門峽實際制定了檢查方案。對落實文件精神提出了具體要求：一是認真搞好自查自糾。市直、各縣(市)區(qū)糾風辦、教體局等部門高度重視，各教體局班子成員包片包縣，科室人員包學校包鄉(xiāng)，通過召開座談會、訪問學生及家長等形式了解各學校的收費情況，做到底子清、問題明、糾正快，治理效果明顯，各級各類學校也積極認真規(guī)范收費行為。由于自查自糾工作做得好，有舉報線索的案件在檢查組抽查之前都已經(jīng)得到糾正，對未徹底糾正到位的，檢查組進行了嚴肅查處。二是確保檢查取得實效。為了保證檢查工作質(zhì)量，做到人員到位：由糾風部門牽頭，各成員單位抽調(diào)骨干力量，組成

8、了強有力的聯(lián)合專項檢查組。計劃周密：檢查組成立后，針對不同學校的不同情況，制定了詳細周密、切實可行的檢查工作方案。紀律嚴明：檢查組內(nèi)部制定了嚴格的工作紀律，確保檢查工作不受干擾。方法得當：檢查組采取突擊檢查、暗訪、學生問卷、設立舉報電話等多種形式和方法，保證了檢查工作深入、扎實、全面、細致，提高了檢查質(zhì)量。如：對每個學校進行檢查后，檢查組針對學校存在的問題，對照全省規(guī)范教育收費示范縣(市、區(qū))檢查驗收和春季收費檢查實施方案_(治理辦函_號)精神和要求，拿出整改措施，制定整改方案，由被檢查縣的糾風辦、教育局負責督促，限期整改，并將整改結(jié)果以書面形式報各級糾風辦公室，確保查處一家、整改一家、規(guī)范一

9、家。從這次檢查情況看，高中階段收費行為總體較前幾個年更為規(guī)范，個別學校仍存在一些不規(guī)范的收費行為，需進一步加大規(guī)范力度。二、當前教育收費存在的問題具體表現(xiàn)在：(一)高中收取代收費沒有限定標準，收取多少標準不統(tǒng)一，未能給學生及時結(jié)算，還有自立名目的收費行為。如：上網(wǎng)費、消毒費、遲到罰款等。以上問題已整改處理。(二)一些學校存在讓書店到學校向?qū)W生推銷并讓學校協(xié)助組織學生征訂教輔資料現(xiàn)象。(三)部分學校沒有及時給學生開具收費發(fā)票或者不能及時將票據(jù)發(fā)到學生手里。三、下步打算按照上級政策規(guī)定，一是要在規(guī)范高中階段收費上下功夫，加大監(jiān)督和查處的力度，使各級有關(guān)部門和各級各類學校自覺規(guī)范收費行為，嚴格執(zhí)行收費政策;二是要加大教育收費政