2022年收費(fèi)工作思想總結(jié)

1、第5頁(yè)共5頁(yè)2022年收費(fèi)工作思想總結(jié)時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼_高速已到開(kāi)通第六年，也是我堅(jiān)守在處運(yùn)營(yíng)管理下的工作崗位上的第六年。從_年底剛穿上這身軍綠色制服的懵懵懂懂，到現(xiàn)在肩上擔(dān)負(fù)的越來(lái)越重的責(zé)任和使命，我把近六年的青春奉獻(xiàn)給_，與_高速共成長(zhǎng)。在無(wú)數(shù)個(gè)日日夜夜里，我默默堅(jiān)守在收費(fèi)崗位上，駐守三尺崗?fù)?，立足本職，用心做好收費(fèi)工作。思想先進(jìn)，政治素養(yǎng)塑造魂我堅(jiān)持黨的政策方針，政治思想覺(jué)悟高，緊緊圍繞正確和與時(shí)俱進(jìn)的思想路線(xiàn)，不斷加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，積極培養(yǎng)政治思想理論的提升與轉(zhuǎn)變。我積極學(xué)習(xí)“_”專(zhuān)題教育；參與開(kāi)展“解放思想、搶抓機(jī)遇、奮發(fā)作為、協(xié)同發(fā)展”的大討論，為打造_形象的新局面做一枚助推小幫手。

2、在工作中勤勤懇懇，任勞任怨，作風(fēng)踏實(shí)，把政治思想新觀(guān)念緊密聯(lián)系收費(fèi)工作實(shí)際，不斷加強(qiáng)自身政治理論素養(yǎng)，為更好的工作樹(shù)立強(qiáng)大而堅(jiān)定不移精神支柱。我嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律，做到遵紀(jì)守法守規(guī)，建立法律意識(shí)，做到堅(jiān)定政治覺(jué)悟廉潔自律，在心里豎立一把標(biāo)尺，時(shí)時(shí)給自己敲響警鐘，不越界不走偏路，明確什么該做，什么不該做，什么堅(jiān)決不做。文明服務(wù)，規(guī)章制度標(biāo)己身在收費(fèi)工作具體過(guò)程中，我認(rèn)真遵守各項(xiàng)章程標(biāo)準(zhǔn)和制度，心無(wú)雜念地投入工作。我嚴(yán)格遵守并執(zhí)行著思想道德要求：牢記宗旨，熟悉業(yè)務(wù)；服務(wù)熱情，說(shuō)話(huà)和氣；講究衛(wèi)生，姿勢(shì)規(guī)范；秉公辦事，不徇私情；遵章守紀(jì)，服從領(lǐng)導(dǎo)；文明服務(wù)，禮貌待人我謹(jǐn)記文明服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，時(shí)刻保持著一名收

3、費(fèi)員應(yīng)有的素質(zhì)和形象，在收費(fèi)中堅(jiān)持使用肢體禮儀與微笑服務(wù)，掌握“目光與微笑”的精髓，堅(jiān)持每車(chē)都使用文明用語(yǔ)，把“你好”“謝謝”“一路平安”這樣的問(wèn)候語(yǔ)時(shí)刻掛在嘴邊，音量適中，語(yǔ)氣柔和，讓每一輛車(chē)主感受到善意與溫馨。我用正確態(tài)度對(duì)待司機(jī)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，積極服務(wù)司乘人員做好收費(fèi)工作，并竭盡所能提供力所能及的幫助，只要司機(jī)有需要，我及時(shí)為他們提供開(kāi)水、路線(xiàn)明白卡、簡(jiǎn)易維修工具等便民服務(wù)項(xiàng)目，活躍開(kāi)展延伸服務(wù)。因?yàn)槲业臒崆榉?wù)和溫和的行事態(tài)度，過(guò)往司機(jī)無(wú)不對(duì)她稱(chēng)贊有加。熱愛(ài)學(xué)習(xí)，業(yè)務(wù)知識(shí)記在心在工作崗位上，我積極學(xué)習(xí)收費(fèi)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷總結(jié)收費(fèi)工作經(jīng)驗(yàn)，從實(shí)際行動(dòng)中提高工作能動(dòng)性。利用上級(jí)下發(fā)的學(xué)習(xí)

4、資源，系統(tǒng)學(xué)習(xí)收費(fèi)崗位知識(shí)題庫(kù)，認(rèn)真學(xué)習(xí)上級(jí)文件，開(kāi)動(dòng)腦筋，弄懂讀透。同時(shí)積極參加處、站_的各種培訓(xùn)，并達(dá)到各級(jí)考核標(biāo)準(zhǔn)。我不斷深入收費(fèi)政策、標(biāo)準(zhǔn)和程序，不斷積累最新收費(fèi)業(yè)務(wù)板塊知識(shí)，破除陳舊，積極創(chuàng)新。同時(shí)我經(jīng)常跟同事交流，互相切磋學(xué)習(xí)心得與工作體會(huì)，不斷充實(shí)自己的知識(shí)錦囊。我這種刻苦鉆研的精神使得我在歷次業(yè)務(wù)知識(shí)的考試中脫穎而出，創(chuàng)下了多次滿(mǎn)分、最低分不低于_分的好成績(jī)。同時(shí)我_，把所學(xué)知識(shí)靈活運(yùn)用到實(shí)踐中，在實(shí)踐中探索檢驗(yàn)，總結(jié)合理與有效地經(jīng)驗(yàn)，查找缺點(diǎn)、漏洞與不足，不斷改正、改進(jìn)相關(guān)技能。踏實(shí)肯干，付出汗水終有報(bào)由于自身過(guò)硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)和任勞任怨腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)，我在_年_月到_年_月

5、一年的工作時(shí)間里收費(fèi)共計(jì)_元，通行車(chē)輛_次，成為收取最高收費(fèi)額與最多車(chē)流量能手之一；同時(shí)我收費(fèi)速度快，差錯(cuò)率低，為省界站保暢做出很大貢獻(xiàn)。為此，我多次獲得站級(jí)榮譽(yù)和獎(jiǎng)勵(lì)：_年_月文明服務(wù)標(biāo)兵；_年_月“迎國(guó)檢”文明服務(wù)優(yōu)秀者；_年_月“雙節(jié)”表現(xiàn)突出及文明服務(wù)優(yōu)秀者；_年度崗位能手；_年度第一季度收費(fèi)狀元從_年度收費(fèi)站開(kāi)始實(shí)施最新星級(jí)考核管理制度以來(lái)，我連續(xù)五個(gè)月星級(jí)考核結(jié)果為最高星級(jí)，成為_(kāi)年度全站第一名五星級(jí)收費(fèi)員在做好收費(fèi)本職的同時(shí)，我積極參與信息宣傳報(bào)道，多次投稿_省高速公路管理局網(wǎng)站，因此榮獲站級(jí)_年第四季度信息宣傳工作先進(jìn)個(gè)人、_年度第一季度信息宣傳工作先進(jìn)個(gè)人。俗話(huà)說(shuō)“高山有頂峰

6、，追求無(wú)止境”，我們做為承前啟后屬于正青春的八0后，勇于追求新事物，抓住機(jī)遇不斷挑戰(zhàn)自己。2022年收費(fèi)工作思想總結(jié)（二）根據(jù)_省治理教育亂收費(fèi)工作聯(lián)席會(huì)議辦公室規(guī)范教育收費(fèi)示范縣(市、區(qū))檢查驗(yàn)收和春季收費(fèi)檢查實(shí)施方案(治理辦函_號(hào))精神，我市于_月_日至_月_日由市糾風(fēng)、教育、物價(jià)、財(cái)政等部門(mén)組成聯(lián)合檢查組，通過(guò)實(shí)地查看、座談了解、學(xué)生問(wèn)卷、查閱賬冊(cè)、受理投訴等形式，對(duì)我市所轄的13所中小學(xué)校(其中高中6所、初中3、小學(xué)4所)的教育收費(fèi)情況進(jìn)行了全面檢查。現(xiàn)將檢查工作情況總結(jié)如下：一、領(lǐng)導(dǎo)重視，全面部署根據(jù)全省規(guī)范教育收費(fèi)示范縣(市、區(qū))檢查驗(yàn)收和春季收費(fèi)檢查實(shí)施方案_(治理辦函_號(hào))精神

7、，我市立即召開(kāi)聯(lián)席辦公會(huì)議，研究貫徹落實(shí)文件精神及做好檢查的有關(guān)工作，并結(jié)合三門(mén)峽實(shí)際制定了檢查方案。對(duì)落實(shí)文件精神提出了具體要求：一是認(rèn)真搞好自查自糾。市直、各縣(市)區(qū)糾風(fēng)辦、教體局等部門(mén)高度重視，各教體局班子成員包片包縣，科室人員包學(xué)校包鄉(xiāng)，通過(guò)召開(kāi)座談會(huì)、訪(fǎng)問(wèn)學(xué)生及家長(zhǎng)等形式了解各學(xué)校的收費(fèi)情況，做到底子清、問(wèn)題明、糾正快，治理效果明顯，各級(jí)各類(lèi)學(xué)校也積極認(rèn)真規(guī)范收費(fèi)行為。由于自查自糾工作做得好，有舉報(bào)線(xiàn)索的案件在檢查組抽查之前都已經(jīng)得到糾正，對(duì)未徹底糾正到位的，檢查組進(jìn)行了嚴(yán)肅查處。二是確保檢查取得實(shí)效。為了保證檢查工作質(zhì)量，做到人員到位：由糾風(fēng)部門(mén)牽頭，各成員單位抽調(diào)骨干力量，組成

8、了強(qiáng)有力的聯(lián)合專(zhuān)項(xiàng)檢查組。計(jì)劃周密：檢查組成立后，針對(duì)不同學(xué)校的不同情況，制定了詳細(xì)周密、切實(shí)可行的檢查工作方案。紀(jì)律嚴(yán)明：檢查組內(nèi)部制定了嚴(yán)格的工作紀(jì)律，確保檢查工作不受干擾。方法得當(dāng)：檢查組采取突擊檢查、暗訪(fǎng)、學(xué)生問(wèn)卷、設(shè)立舉報(bào)電話(huà)等多種形式和方法，保證了檢查工作深入、扎實(shí)、全面、細(xì)致，提高了檢查質(zhì)量。如：對(duì)每個(gè)學(xué)校進(jìn)行檢查后，檢查組針對(duì)學(xué)校存在的問(wèn)題，對(duì)照全省規(guī)范教育收費(fèi)示范縣(市、區(qū))檢查驗(yàn)收和春季收費(fèi)檢查實(shí)施方案_(治理辦函_號(hào))精神和要求，拿出整改措施，制定整改方案，由被檢查縣的糾風(fēng)辦、教育局負(fù)責(zé)督促，限期整改，并將整改結(jié)果以書(shū)面形式報(bào)各級(jí)糾風(fēng)辦公室，確保查處一家、整改一家、規(guī)范一

9、家。從這次檢查情況看，高中階段收費(fèi)行為總體較前幾個(gè)年更為規(guī)范，個(gè)別學(xué)校仍存在一些不規(guī)范的收費(fèi)行為，需進(jìn)一步加大規(guī)范力度。二、當(dāng)前教育收費(fèi)存在的問(wèn)題具體表現(xiàn)在：(一)高中收取代收費(fèi)沒(méi)有限定標(biāo)準(zhǔn)，收取多少標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，未能給學(xué)生及時(shí)結(jié)算，還有自立名目的收費(fèi)行為。如：上網(wǎng)費(fèi)、消毒費(fèi)、遲到罰款等。以上問(wèn)題已整改處理。(二)一些學(xué)校存在讓書(shū)店到學(xué)校向?qū)W生推銷(xiāo)并讓學(xué)校協(xié)助組織學(xué)生征訂教輔資料現(xiàn)象。(三)部分學(xué)校沒(méi)有及時(shí)給學(xué)生開(kāi)具收費(fèi)發(fā)票或者不能及時(shí)將票據(jù)發(fā)到學(xué)生手里。三、下步打算按照上級(jí)政策規(guī)定，一是要在規(guī)范高中階段收費(fèi)上下功夫，加大監(jiān)督和查處的力度，使各級(jí)有關(guān)部門(mén)和各級(jí)各類(lèi)學(xué)校自覺(jué)規(guī)范收費(fèi)行為，嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)政策;二是要加大教育收費(fèi)政