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文檔簡介

1、終端業(yè)務人員工作流程準則：準則一：我們是通過客戶將產(chǎn)品賣給消費者，并非賣給客戶準則二：對區(qū)域內的所有網(wǎng)點開展業(yè)務工作準則三：數(shù)據(jù)上報真實、準確，杜絕一切虛假現(xiàn)象準則四：嚴格按照流程開展市場工作準則五：當日事，當日畢適用范圍：所有終端業(yè)務人員終端業(yè)務人員崗位職責：崗位名稱業(yè)務員直接上級業(yè)務主管直接下級/晉升崗位銷售主管輪換崗位巡查員、旗縣業(yè)務代表崗位職責描述1、了解公司的經(jīng)營方針，協(xié)助業(yè)務主管制定市場的銷售計劃（年度、季度、月度）2、負責管轄區(qū)域內新網(wǎng)點的開發(fā)、各單品鋪市率的不斷提高；3、銷售工具的使用，收集相關信息并及時上報數(shù)據(jù)，并保障數(shù)據(jù)的真實性；4、負責管轄區(qū)域內物料的有效使用，維護終端形

2、象；5、嚴格執(zhí)行公司下達的各項管理制度、考核制度及工作流程6、定期走訪渠道內客戶，征求客戶意見，建立良好的客情關系，對客戶進行服務與管理；7、負責管轄區(qū)域內售后服務工作，投訴事件及時處理8、定期向上級述職9、及時完成上級安排的其他任務總體任務量、鋪市等根據(jù)行程及銷售數(shù)據(jù)把各項指標分解到每天kJ廠A不合格，重新排定排期3.任務分解流程總體任務量、鋪市等根據(jù)行程及銷售數(shù)據(jù)把各項指標分解到每天kJ廠A不合格，重新排定排期行政根據(jù)業(yè)務人員fA把分解排期上報主分解情況填寫日工作進度表中計劃項fA把分解排期上報主管，主管對排期進行審核w、尸亠注意：目標分解包括：任務量、鋪市鋪貨、形象建設、其他臨時任務任務

3、按天分解，并確認到區(qū)域內所有業(yè)務員任務分解不能平均，需根據(jù)行程分解數(shù)據(jù)匯總及更新流程c、業(yè)務員按行程填寫客戶資料卡或其他報表c、業(yè)務員按行程填寫客戶資料卡或其他報表IA根據(jù)客戶資料卡內容的變化，即時填寫B(tài)I信息日變更表或其他報表r文員對上報的報表進行審核，合格錄入系統(tǒng)，不合格按制度考核并返回業(yè)務員重新w、尸亠w、尸亠注意：不合格，按制度進行考核，并返回業(yè)務人員或其他信息收集人進行整改J(主管抽取部分上報報表中的內容交給巡查人員，由巡查按照上報內容進行檢查填寫促銷申請表把促銷申請表提報到主管處，由主管對活動可行性及費用投入情況進行初審廠初審不合格反饋業(yè)務員；初審合格由主管簽字確認后把申請表傳到公司n注意：1)促銷計劃

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