終端業(yè)務(wù)人員工作流程

1、終端業(yè)務(wù)人員工作流程準(zhǔn)則：準(zhǔn)則一：我們是通過(guò)客戶(hù)將產(chǎn)品賣(mài)給消費(fèi)者，并非賣(mài)給客戶(hù)準(zhǔn)則二：對(duì)區(qū)域內(nèi)的所有網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)展業(yè)務(wù)工作準(zhǔn)則三：數(shù)據(jù)上報(bào)真實(shí)、準(zhǔn)確，杜絕一切虛假現(xiàn)象準(zhǔn)則四：嚴(yán)格按照流程開(kāi)展市場(chǎng)工作準(zhǔn)則五：當(dāng)日事，當(dāng)日畢適用范圍：所有終端業(yè)務(wù)人員終端業(yè)務(wù)人員崗位職責(zé)：崗位名稱(chēng)業(yè)務(wù)員直接上級(jí)業(yè)務(wù)主管直接下級(jí)/晉升崗位銷(xiāo)售主管輪換崗位巡查員、旗縣業(yè)務(wù)代表崗位職責(zé)描述1、了解公司的經(jīng)營(yíng)方針，協(xié)助業(yè)務(wù)主管制定市場(chǎng)的銷(xiāo)售計(jì)劃（年度、季度、月度）2、負(fù)責(zé)管轄區(qū)域內(nèi)新網(wǎng)點(diǎn)的開(kāi)發(fā)、各單品鋪市率的不斷提高；3、銷(xiāo)售工具的使用，收集相關(guān)信息并及時(shí)上報(bào)數(shù)據(jù)，并保障數(shù)據(jù)的真實(shí)性；4、負(fù)責(zé)管轄區(qū)域內(nèi)物料的有效使用，維護(hù)終端形

2、象；5、嚴(yán)格執(zhí)行公司下達(dá)的各項(xiàng)管理制度、考核制度及工作流程6、定期走訪(fǎng)渠道內(nèi)客戶(hù)，征求客戶(hù)意見(jiàn)，建立良好的客情關(guān)系，對(duì)客戶(hù)進(jìn)行服務(wù)與管理；7、負(fù)責(zé)管轄區(qū)域內(nèi)售后服務(wù)工作，投訴事件及時(shí)處理8、定期向上級(jí)述職9、及時(shí)完成上級(jí)安排的其他任務(wù)總體任務(wù)量、鋪市等根據(jù)行程及銷(xiāo)售數(shù)據(jù)把各項(xiàng)指標(biāo)分解到每天kJ廠(chǎng)A不合格，重新排定排期3.任務(wù)分解流程總體任務(wù)量、鋪市等根據(jù)行程及銷(xiāo)售數(shù)據(jù)把各項(xiàng)指標(biāo)分解到每天kJ廠(chǎng)A不合格，重新排定排期行政根據(jù)業(yè)務(wù)人員fA把分解排期上報(bào)主分解情況填寫(xiě)日工作進(jìn)度表中計(jì)劃項(xiàng)fA把分解排期上報(bào)主管，主管對(duì)排期進(jìn)行審核w、尸亠注意：目標(biāo)分解包括：任務(wù)量、鋪市鋪貨、形象建設(shè)、其他臨時(shí)任務(wù)任務(wù)

3、按天分解，并確認(rèn)到區(qū)域內(nèi)所有業(yè)務(wù)員任務(wù)分解不能平均，需根據(jù)行程分解數(shù)據(jù)匯總及更新流程c、業(yè)務(wù)員按行程填寫(xiě)客戶(hù)資料卡或其他報(bào)表c、業(yè)務(wù)員按行程填寫(xiě)客戶(hù)資料卡或其他報(bào)表IA根據(jù)客戶(hù)資料卡內(nèi)容的變化，即時(shí)填寫(xiě)B(tài)I信息日變更表或其他報(bào)表r文員對(duì)上報(bào)的報(bào)表進(jìn)行審核，合格錄入系統(tǒng)，不合格按制度考核并返回業(yè)務(wù)員重新w、尸亠w、尸亠注意：不合格，按制度進(jìn)行考核，并返回業(yè)務(wù)人員或其他信息收集人進(jìn)行整改J(主管抽取部分上報(bào)報(bào)表中的內(nèi)容交給巡查人員，由巡查按照上報(bào)內(nèi)容進(jìn)行檢查填寫(xiě)促銷(xiāo)申請(qǐng)表把促銷(xiāo)申請(qǐng)表提報(bào)到主管處，由主管對(duì)活動(dòng)可行性及費(fèi)用投入情況進(jìn)行初審廠(chǎng)初審不合格反饋業(yè)務(wù)員；初審合格由主管簽字確認(rèn)后把申請(qǐng)表傳到公司n注意：1)促銷(xiāo)計(jì)劃