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文檔簡介
1、第 面試需要注意的禮儀面試需要注意的禮儀 面試需要注意的禮儀1 初入社會很多畢業(yè)生都需要掌握一定的面試考前須知,特別是面試的禮節(jié)可千萬不能少?,F(xiàn)在越來越多的企業(yè)在錄用員工時重視對其人品的考察。因此在面試時,考官們會隨時注意求職者的言行舉止。哪些舉止得體者往往能獲得考官的青睞呢? 1.應提前多長時間到達面試地點? 提前10分鐘到達效果最正確。在面試時遲到或是匆匆忙忙趕到都是致命的,而提前半小時以上到達亦會被視為沒有時間觀念。到達面試地點后應在等候室耐心等候,并保持安靜及正確的坐姿。 2.假設一些小企業(yè)沒有等候室怎么辦? 在面試辦公室的門外等候。當辦公室門翻開時應有禮貌地說聲:“打攪了。然后向室內
2、考官說明自己是來面試的,絕不可貿然闖入。假設有工作人員告訴你面試地點及時間,應當表示感謝。 3.進入面試室后能否馬上坐下? 等考官告訴你“請坐時可坐下。坐下后不要背靠椅子,也不要弓著腰,并不一定要把腰挺得很直,這樣反倒會給人留下死板的印象,應該很自然地將腰伸直。 4.與考官交談時是否應始終注視對方? 這并不需要,當然更不能漫不經心地四處張望。在交談時應當顯得自然,平時怎么和別人交談的,就怎么去做。 5.面試結束后該怎么做? 站起來對考官表示感謝。在走出面試室時先翻開門,然后轉過身來向考官鞠一躬并再次表示感謝。然后輕輕將門合上。 面試需要注意的禮儀2 一、時間觀念是第一道題 守時是職業(yè)道德的一個
3、根本要求,提前10-15分鐘到達面試地點效果最正確,可熟悉一下環(huán)境,穩(wěn)定一下心神。提前半小時以上到達會被視為沒有時間觀念,但在面試時遲到或是匆匆忙忙趕到卻是致命的,如果你面試遲到,那么不管你有什么理由,也會被視為缺乏自我管理和約束能力,即缺乏職業(yè)能力,給面試者留下非常不好的印象。不管什么理由,遲到會影響自身的形象,這是一個對人、對自己尊重的問題。而且大公司的面試往往一次要安排很多人,遲到了幾分鐘,就很可能永遠與這家公司失之交臂了,因為這是面試的第一道題,你的分值就被扣掉,后面的你也會因狀態(tài)不佳而搞砸。 如果路程較遠,寧可早到30分鐘,甚至一個小時。城市很大,路上堵車的情形很普遍,對于不熟悉的地
4、方也難免迷路。但早到后不宜提早進入辦公室,最好不要提前10分鐘以上出現(xiàn)在面談地點,否那么聘用者很可能因為手頭的事情沒處理完而覺得很不方便。外企的老板往往是說幾點就是幾點,一般絕不提前。當然,如果事先通知了許多人來面試,早到者可提早面試或是在空閑的會議室等候,那就另當別論。對面試地點比較遠,地理位置也比較復雜的,不妨先跑一趟,熟悉交通線路、地形、甚至事先搞清洗手間的位置,這樣你就知道面試的具體地點,同時也了解路上所需的時間。 但招聘人員是允許遲到的,這一點一定要清楚,對招聘人員遲到千萬不要太介意,也不要太介意面試人員的禮儀、素養(yǎng)。如果他們有不妥之處,你應盡量表現(xiàn)得大度開朗一些,這樣往往能使壞事變
5、好事。否那么,招聘人員一遲到,你的不滿情緒就流于言表,面露慍色,招聘人員對你的第一印象就大打折扣,甚至導致滿盤皆輸。因為面試也是一種人際磨合能力的考查,你得體、周到的表現(xiàn),自然是有百利而無一害的。 二、進入面試單位的第一形象 到了辦公區(qū),最好徑直走到面試單位,而不要四處張望,甚至被保安盯上;走進公司之前,口香糖和香煙都收起來,因為大多數(shù)的面試官都無法忍受你在公司嚼口香糖或吸煙;手機堅決不要開,防止面試時造成為難局面,同時也分散你的精力,影響你的成績。一進面試單位,假設有前臺,那么開門見山說明來意,經指導到指定區(qū)域落座,假設無前臺,那么找工作人員求助。這時要注意用語文明,開始的“你好和被指導后的
6、“謝謝是必說的,這代表你的教養(yǎng);一些小企業(yè)沒有等候室,就在面試辦公室的門外等候;當辦公室門翻開時應有禮貌地說聲:“打攪了。然后向室內考官說明自己是來面試的,絕不可貿然闖入;假設有工作人員告訴你面試地點及時間,應當表示感謝;不要詢問單位情況或向其索要材料,且無權對單位作以品評;不要駐足觀看其他工作人員的工作,或在落座后對工作人員所討論的事情或接聽的電話發(fā)表意見或評論,以免給人淺薄嘴快的印象。 三、等待面試時表現(xiàn)不容無視 進入公司前臺,要把訪問的主題、有無約定、訪問者的名字和自己名字報上。到達面試地點后應在等候室耐心等候,并保持安靜及正確的坐姿。如果此時有的單位為使面試能盡可能多地略過單位情況介紹
7、步驟,盡快進入實質性階段。準備了公司的介紹材料,是應該仔細閱讀以先期了解其情況。也可自帶一些試題重溫。而不要來回走動顯示急躁不安,也不要與別的接受面試者聊天,因為這可能是你未來的同事,甚至決定你能否稱職的人,你的談話對周圍的影響是你難以把握的,這也許會導致你應聘的失敗。更要堅決制止的是:在接待室恰巧遇到朋友或熟人,就旁假設無人地大聲說話或笑鬧;吃口香糖,抽香煙、接手機。 四、與面試官的第一個照面 面試禮儀1.把握進屋時機 如果沒有人通知,即使前面一個人已經面試結束,也應該在門外耐心等待,不要擅自走進面試房間。自己的名字被喊到,就有力地答一聲“是,然后再敲門進入,敲兩三下是較為標準的。敲門時千萬
8、不可敲得太用勁,以里面聽得見的力度。聽到里面說:“請進后,要答復:“打攪了再進入房間。開門關門盡量要輕,進門后不要用后手隨手將門關上,應轉過身去正對著門,用手輕輕將門合上?;剡^身來將上半身前傾30度左右,向面試官鞠躬行禮,面帶微笑稱呼一聲“你好,彬彬有禮而大方得體,不要過分殷勤、拘謹或過分謙讓。 面試禮儀2.專業(yè)化的握手 面試時,握手是最重要的一種身體語言。專業(yè)化的握手能創(chuàng)造出平等、彼此信任的和諧氣氛。你的自信也會使人感到你能夠勝任而且愿意做任何工作。這是創(chuàng)造好的第一印象的最正確途徑。怎樣握手?握多長時間?這些都非常關鍵。因為這是你與面試官的初次見面,這種手與手的禮貌接觸是建立第一印象的重要開
9、始,不少企業(yè)把握手作為考察一個應聘者是否專業(yè)、自信的依據。所以,在面試官的手朝你伸過來之后就握住它,要保證你的整個手臂呈L型(90度),有力地搖兩下,然后把手自然地放下。握手應該堅實有力,有“感染力。雙眼要直視對方,自信地說出你的名字,即使你是位女士,也要表示出堅決的態(tài)度,但不要太使勁,更不要使勁搖晃;不要用兩只手,用這種方式握手在西方公司看來不夠專業(yè)。而且手應當是枯燥、溫暖的。如果他/她伸出手,卻握到一只軟弱無力、濕乎乎的手,這肯定不是好的開端。如果你剛剛趕到面試現(xiàn)場,用涼水沖沖手,使自己保持冷靜。如果手心發(fā)涼,就用熱水捂一下。 握手時長時間地拖住面試官的手,偶爾用力或快速捏一下手掌。這些動
10、作說明你過于緊張,而面試時太緊張表示你無法勝任這項工作;輕觸式握手顯處你很害怕而且缺乏信心,你在面試官面前應表現(xiàn)出你是個能干的、善于與人相處的職業(yè)者;遠距離在對方還沒伸手之前,就伸長手臂去夠面試官的手,表示你太緊張和害怕,面試者會認為你不喜歡或者不信任他們。 面試禮儀3.無聲勝有聲的形體語言 加州大學洛杉磯分校的一項研究說明,個人給他人留下的印象,7%取決于用辭,38%取決于音質,55%取決于非語言交流。非語言交流的重要性可想而知。在面試中,恰當使用非語言交流的技巧,將為你帶來事半功倍的效果。 除了講話以外,無聲語言是重要的公關手段,主要有:手勢語、目光語、身勢語、面部語、服飾語等,通過儀表、
11、姿態(tài)、神情、動作來傳遞信息,它們在交談中往往起著有聲語言無法比較的效果,是職業(yè)形象的更高境界。形體語言對面試成敗非常關鍵,有時一個眼神或者手勢都會影響到整體評分。比方面部表情的適當微笑,就顯現(xiàn)出一個人的樂觀、豁達、自信;服飾的大方得體、不俗不妖,能反映出大學生風華正茂,有知識、有修養(yǎng)、青春活潑,獨有魅力,它可以在考官眼中形成一道絢麗的風景,增強你的求職競爭能力。 1)如鐘坐姿顯精神 進入面試室后,在沒有聽到“請坐之前,絕對不可以坐下,等考官告訴你“請坐時才可坐下,坐下時應道聲“謝謝。坐姿也有講究,“站如松,坐如鐘,面試時也應該如此,良好的坐姿是給面試官留下好印象的關鍵要素之一。坐椅子時最好坐滿
12、三分之二,上身挺直,這樣顯得精神抖擻;保持輕松自如的姿勢,身體要略向前傾。不要弓著腰,也不要把腰挺得很直,這樣反倒會給人留下死板的印象,應該很自然地將腰伸直,并攏雙膝,把手自然的放在上面。有兩種坐姿不可?。阂皇蔷o貼著椅背坐,顯得太放松;二是只坐在椅邊,顯得太緊張。這兩種坐法,都不利于面試的進行。要表現(xiàn)出精力和熱忱,松懈的姿勢會讓人感到你疲憊不堪或漫不經心。切忌蹺二郎腿并不停抖動,兩臂不要交叉在胸前,更不能把手放在鄰座椅背上,或加些玩筆、摸頭、伸舌頭等小動作,容易給別人一種輕浮傲慢、有失莊重的印象。 2)眼睛是心靈的窗戶? 面試一開始就要留心自己的身體語言,特別是自己的眼神,對面試官應全神貫注,
13、目光始終聚焦在面試人員身上,在不言之中,展現(xiàn)出自信及對對方的尊重。眼睛是心靈的窗戶,恰當?shù)难凵衲鼙磉_出智慧、自信以及對公司的向往和熱情。注意眼神的交流,這不僅是相互尊重的表示,也可以更好地獲取一些信息,與面試官的動作達成默契。正確的眼神表達應該是:禮貌地正視對方,注視的部位最好是考官的鼻眼三角區(qū)(社交區(qū));目光平和而有神,專注而不呆板;如果有幾個面試官在場,說話的時候要適當用目光掃視一下其他人,以示尊重;答復下列問題前,可以把視線投在對方反面墻上,約兩三秒鐘做思考,不宜過長,開口答復下列問題時,應該把視線收回來。 3)微笑的表情有親和力 微笑是自信的第一步,也能為你消除緊張。面試時要面帶微笑,
14、親切和藹、謙虛虔誠、有問必答。面帶微笑會增進與面試官的溝通,會百分之百的提高你的外部形象,改善你與面試官的關系。賞心悅目的面部表情,應聘的成功率,遠高于那些目不斜視、笑不露齒的人。不要板著面孔,苦著一張臉,否那么不能給人以最正確的印象,爭取到工作時機。聽對方說話時,要時有點頭,表示自己聽明白了,或正在注意聽。同時也要不時面帶微笑,當然也不宜笑得太僵硬,一切都要順其自然。表情呆板、大大咧咧、扭扭捏捏、矮揉造作,都是一種美的缺陷,破壞了自然的美。 4)適度恰當?shù)氖謩?說話時做些手勢,加大對某個問題的形容和力度,是很自然的,可手勢太多也會分散人的注意力,需要時適度配合表達。中國人的手勢往往特別多,而
15、且?guī)缀醵家粋€模子。尤其是在講英文的時候,習慣兩個手不停地上下晃,或者單手比劃。這一點一定要注意。平時要留意外國人的手勢,了解中外手勢的不同。 面試需要注意的禮儀3 面試中的禮儀需要注意的事項 數(shù)落別人 很多跳槽者在面對“你為什么要離開原來的公司這一問題時,往往會數(shù)落原單位的不是,比方薪水過低、原雇主不能知人善任、同事間勾心斗角等,將自己跳槽的原因全部推到原單位的過錯上,并竭力贊揚新雇主如何如何好,以博得面試官的好感。 事實上,在面試官眼里這樣的求職者只會逢迎拍馬,不找自身的原因,這樣的人工作一定不認真。更重要的是,即使是對方的過錯,而一味地推脫自己的責任、數(shù)落別人,也只會讓面試官覺得你記仇、不
16、念舊情和不懂得與人相處,反而更會導致面試官的反感。 造假說謊 偽造自己的職業(yè)史,將不屬于自己的功績據為己有的行為也是面試禮儀的大忌。 因為誠信是做人最起碼的要求,任何雇主都不會聘用沒有誠信、隨時撒謊的人作為自己的員工。即使在面試現(xiàn)場能蒙混過關,但謊話一旦被揭穿,那么你的好日子就到頭了。因此,面試時千萬要實話實說,不能無中生有。 口假設懸河 面試的目的是了解你簡歷上不能表達的能力,面試官的目的非常明確,因此,你在推銷自己時切忌滔滔不絕、喋喋不休。否那么,面試官會覺得你不善于抓住問題的重點,總結歸納的能力太差。 但有的求職者在答復下列問題時只有一兩句,甚至只答復是或者不是,這也是不可取的,應該盡量
17、做到談吐自如。 職場需要注意的禮儀 一、著裝的根本原那么 (一)是要根據自己的年齡、性別、體型、職業(yè)、身份等,使著裝為自己揚美顯善、避短藏拙。 (二)是要符合標準,注意搭配。 (三)是在不同的場合穿不同的衣服,公務場合要傳統(tǒng)、保守,社交場合要時尚、漂亮,休閑場合要舒適、自然。 二、問路應注意的禮貌? 向別人問路時,要熱情、有禮貌,并根據對方的年齡、性別、身份作適當稱呼。當對方告知應走的路線后,要表示感謝。如果對方不能答復,也要表示感謝。 三、飲酒應保持的正確態(tài)度 客人喝不喝酒悉聽尊便;喝什么酒,喝多少,主隨客意;主人敬酒不勸酒,更不攪酒、鬧酒;喜慶節(jié)日飲酒不過量。 四、公共場所主要是指 主要指
18、影劇院、體育場(館)、歌舞廳、商場、醫(yī)院、旅游景點、會場(會議室)、圖書館、閱覽室、候車室、候機室和汽車上、火車上、輪船上、飛機上等場所。 五、如何做講文明懂禮貌的合格公民 語言美、心靈美;謙遜禮讓,虛心進取;談吐文雅,自然大方;衣著得體,舉止端莊;作客文雅,遵紀守時;講究衛(wèi)生,注重健康;文明通知,提高覺悟;公共場所,文明禮貌。 六、作為市民和參觀者應如何保護綠地 (一)是不要進入綠地拍照、游玩、踏坐。 (二)是不要拋擲瓜皮、果核、煙頭、紙屑等廢棄物。 (三)要保護綠地配套設施,保持其完整和清潔。 七、如何做文明乘客 (一)是要自覺排隊,按順序上下,不擁擠。 (二)是自覺為不方便的乘客讓座位。
19、 (三)是要保持衛(wèi)生。四是不帶易燃、易爆等危險品。 八、文明使用手機 (一)是手機宜放在公文包或專門的手機包中攜帶,不要以手相握,招搖過市。 (二)是用手機時,不宜在人面前大喊大叫。 (三)是在開會、觀看演出時應關閉手機,在飛機上,醫(yī)院等特定場所,使用手機有礙平安,應停止使用。 九、保持公共場所環(huán)境衛(wèi)生 不隨地吐痰,不隨地亂丟果皮、紙屑、雜物等;不在禁止吸煙的場所吸煙;保持公共設施清潔。 十、做到不亂丟雜物 在公共場所最好不吃帶核、殼、皮的食物,如果要吃,應將皮、核裝袋放在垃圾筒內。包裝紙、盒、杯等應放進果皮箱內。商店、個體攤販、賣菜的農民和商販都應設置專門容器,為顧客提供方便。沿街機關商店和
20、市民居住區(qū)的生活垃圾,應按規(guī)定的時間、方式倒在指定的地點,以便清運。 十一、做到不隨地吐痰 在設有痰盂的公共場所,要把痰吐到痰盂里,在沒有設備痰盂的場所,要把痰吐到手帕里,或吐在隨身攜帶的衛(wèi)生紙里,放在垃圾筒內,任何情況下都不能把痰吐到地上,也不能把痰吐到陰暗角落、綠化草坪、人行道樹坑里。 十二、日常交際的禮節(jié) (一)握手禮:握手時宜讓女士、長輩、上級先伸手,以示尊重。通常是右手相握,有時也可左手加握。 (二)鞠躬禮:在莊重場合下三鞠躬,在一般場合下一鞠躬。 (三)點頭禮:微微點頭,以對人表示禮貌,適用于比較隨便的場合。 (四)注目禮:行注目禮時應脫帽、立正、挺胸、抬頭,目光平視前方或受禮者。 (五)招手禮:招手時為空手,并可同時說“您好、“再見等問侯語、辭別語。 (六)鼓掌禮:一般表示歡送、祝賀、贊同、致謝等意。 (七)致意禮:在公共場合遠距離遇到相識的人,一般舉右手并點頭致意。 (八)擁抱禮:在與外國朋友交往時,對方主動擁抱時,可“隨俗。 職場禮儀的守那么 1、即便是接一個普通的電話,也要用令人愉快的聲音,并且快速響應對方!拿起電話的時后,你永遠都要記得主動問好,一句愉快的問候語往往讓溝通更為順暢。當結束的電話
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