2022年售后服務(wù)協(xié)議書匯編10篇

1、第 頁2022售后效勞協(xié)議書匯編10篇售后效勞協(xié)議書匯編10篇在日新月異的現(xiàn)代社會中，協(xié)議書起到的作用越來越大，簽訂協(xié)議書可以約束雙方履行責(zé)任。協(xié)議書的考前須知有許多，你確定會寫嗎？以下是我收集整理的售后效勞協(xié)議書10篇，歡送閱讀，希望大家能夠喜歡。售后效勞協(xié)議書 篇1甲方：江蘇英萊特?zé)麸椫圃煲曳剑荷綎|皇明太陽能以下稱甲方與_(以下稱乙方)本著“競爭的一半是效勞的經(jīng)營理念，為共同開拓市場，做好甲方產(chǎn)品的售后效勞工作，乙方在經(jīng)銷甲方產(chǎn)品時，必須承當(dāng)售后效勞工作。經(jīng)雙方協(xié)商，就甲方產(chǎn)品在乙方經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)的售后效勞達成以下協(xié)議：一、甲方的責(zé)任與權(quán)利1積極配合乙方開展售后效勞維修工作及執(zhí)行國家新“三包的

2、有關(guān)規(guī)定。2負責(zé)為乙方培訓(xùn)維修技術(shù)人員。3向乙方及時準(zhǔn)確的提供新產(chǎn)品維修技術(shù)資料。4甲方售后效勞中心定期和不定期對乙方的效勞質(zhì)量和執(zhí)行協(xié)議情況進行檢查。二、乙方的責(zé)任與權(quán)利1必須設(shè)立產(chǎn)品售后效勞機構(gòu)，配備足夠數(shù)量的合格維修人員、設(shè)備。2明確維修負責(zé)人和專職維修人員，如有變動應(yīng)及時通知甲方。3乙方必須在所轄區(qū)域內(nèi)的產(chǎn)品提供售前、售中及售后效勞，不得以任何借口推諉。4假設(shè)出現(xiàn)產(chǎn)品重大故障或事故發(fā)生時，應(yīng)迅速通知甲方并協(xié)助甲方進行調(diào)查和技術(shù)鑒定。5接受甲方的指導(dǎo)與監(jiān)督，每月的維修質(zhì)量信息反應(yīng)單于15日前寄回或 至甲方售后效勞中心。6接受甲方的維修指令并按時、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。7乙方維修點積極展開用

3、戶回訪活動，回訪量不得低于當(dāng)月維修數(shù)量的25%。三、保修范圍1凡屬甲方產(chǎn)品，自售出之日起，在產(chǎn)品保修期內(nèi)屬于質(zhì)量問題的免費維修，個別地方需延長保修期的，必須經(jīng)甲方批準(zhǔn)方可。2對保修期內(nèi)的因用戶自身原因或不可抗力造成的產(chǎn)品故障和事故，乙方按甲方規(guī)定費用標(biāo)準(zhǔn)收取本錢費。3在保修期外，乙方必須嚴(yán)格按甲方所規(guī)定的有關(guān)收費標(biāo)準(zhǔn)收費。4其它事宜，均按國家新“三包規(guī)定的有關(guān)條款執(zhí)行。四、效勞要求1乙方必須為用戶提供上門效勞，做到市區(qū)24小時內(nèi)排除故障，下縣48小時內(nèi)排除故障。2為用戶提供維修效勞時，必須統(tǒng)一填寫維修單，維修完畢后，由用戶簽字。3乙方必須嚴(yán)格執(zhí)行甲方制訂的售后效勞管理制度。五、維修費用的標(biāo)準(zhǔn)1

4、所有產(chǎn)品均按年銷售實際結(jié)算金額的1%返回，作為維修費用。2經(jīng)銷商在退貨時所需的費用，按售后效勞收費標(biāo)準(zhǔn)從上述1%的結(jié)算額中扣除。3、如果經(jīng)銷商所轄區(qū)域的用戶因經(jīng)銷商的效勞質(zhì)量而造成投訴的視情節(jié)輕重將罰金從1%的結(jié)算額中扣除。六、產(chǎn)品維修配件的鋪底與發(fā)放1產(chǎn)品配件都必須購置，費用由乙方承當(dāng)，不能以舊換新。2產(chǎn)品配件按該經(jīng)銷商3個月銷量的1%鋪底，以后所需都必須以舊換新，無舊配件返回，由乙方按本錢價購置。七、維修費用的結(jié)算1每年年底按實際結(jié)算金額的1%結(jié)算。2產(chǎn)品維修費用結(jié)算程序1乙方維修點憑當(dāng)月原始維修記錄單進行初次回訪確認，并填寫月維修費用結(jié)算單。2每月的原始維修單連同填寫好的月維修費用結(jié)算單

5、，在每月1520日內(nèi)寄至甲方售后效勞中心。3甲方售后效勞中心根據(jù)乙方提供的原始維修單進行第二次回訪和抽查。4由甲方售后效勞中心調(diào)查確認無誤后，由營銷經(jīng)理審批后交財務(wù)部。5維修費用每月結(jié)算一次，時間按實際收到乙方提供的用戶資料和月結(jié)算單20日內(nèi)匯出。6甲方財務(wù)部每月按實際維修費用電匯至乙方指定的帳號上。3如乙方連續(xù)3個月未把原始維修單和月結(jié)算單返回甲方售后效勞中心的，按放棄維修費用處理。4乙方如對維修費用有疑問的，須在3個月內(nèi)提出，逾期不予受理。5維修費用作為專項費用，不現(xiàn)金支付、不沖抵貨款。八、質(zhì)量信息反應(yīng)和新產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤1乙方在每月15日前將所有產(chǎn)品的實際維修情況填寫質(zhì)量信息和維修狀況統(tǒng)計表

6、 或郵寄至甲方售后效勞中心。2如乙方連續(xù)3個月未將質(zhì)量信息反應(yīng)表交至甲方售后效勞中心的，甲方那么年底扣除總維修費用的10%作為處分。3甲方新產(chǎn)品上市，由乙方負責(zé)質(zhì)量跟蹤，提供新產(chǎn)品用戶的詳細資料，報至甲方售后效勞中心。4乙方必須積極配合甲方的有關(guān)調(diào)查活動。九、甲方每年進行一次售后效勞評選活動，優(yōu)秀售后效勞單位的評選條件：1用戶投訴率低于1/1000根據(jù)銷量。2甲方對乙方的用戶回訪和調(diào)查中，用戶滿意率為98%。3乙方的售后效勞網(wǎng)絡(luò)健全，設(shè)施和維修人員相對完備。4質(zhì)量信息反應(yīng)每年不低于90%。5無媒體曝光和技術(shù)監(jiān)督部門不良通報的情況發(fā)生。十、違反協(xié)議的處分1在結(jié)算維修費用進行用戶調(diào)查回訪時，發(fā)現(xiàn)乙

7、方提供的資料不詳，視此單無效處理。2在結(jié)算維修費用進行用戶調(diào)查回訪時，發(fā)現(xiàn)乙方提供虛假或與事實嚴(yán)重不符的，將作“假一罰十處理。3乙方在執(zhí)行本協(xié)議期間，屢次違反協(xié)議規(guī)定，甲方有權(quán)終止協(xié)議并設(shè)立其它維修點以替代該維修點，并將維修費用指標(biāo)轉(zhuǎn)給新的維修點。4凡因本協(xié)議引起的調(diào)解、訴訟，雙方連帶責(zé)任人均同意以甲方所在地法院為第一管轄法院。十一、協(xié)議未盡事宜，雙方協(xié)商解決。十二、本協(xié)議一式二份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字、蓋章之日起生效。十三、本協(xié)議自簽訂之日起 年內(nèi)有效，有效期滿另行簽訂。甲方：江蘇英萊特?zé)麸椫圃?乙方：代表簽字：代表簽字：年 月 日年 月 日售后效勞協(xié)議書 篇2甲方：_ _乙方：_

8、 _甲乙雙方根據(jù)?合同法?及有關(guān)規(guī)定，本著平等互利、真誠合作、共同開展的原那么，為共同開拓市場，做好郴州地區(qū)的相關(guān)業(yè)務(wù)，乙方成為甲方在 地區(qū)的售后效勞機構(gòu)。經(jīng)雙方協(xié)商，達成以下協(xié)議：一、甲方的責(zé)任與權(quán)利1.負責(zé)為乙方進行相關(guān)業(yè)務(wù)的培訓(xùn)，與協(xié)助乙方共同開拓 地區(qū)的業(yè)務(wù)，為乙方提供產(chǎn)品的維修配件及相關(guān)技術(shù)資料。2.制訂并提供?維修收費標(biāo)準(zhǔn)?給乙方。3.對乙方的效勞質(zhì)量不定期進行檢查。假設(shè)乙方效勞質(zhì)量無法到達甲方要求時，甲方可要求乙方更換售后效勞人員或拒絕支付維修費用 。4.對乙方不能維修的產(chǎn)品，甲方應(yīng)提供技術(shù)協(xié)助乙方維修。二、乙方的責(zé)任和義務(wù)1.必須配備專人負責(zé)甲方在郴州各工程的售后效勞，具有相關(guān)

9、效勞的設(shè)備及效勞場地。2.明確維修負責(zé)人和專職維修人員，同時提供售后效勞地址及咨詢 給甲方，假設(shè)有變更應(yīng)提前十天通知甲方。3.乙方對于特殊情況應(yīng)及時聯(lián)絡(luò)甲方協(xié)商處理。4.接受甲方的指導(dǎo)與監(jiān)督，按甲方提供的?售后維修月報表?格式及時、詳細地記錄維修信息，并在次月三日內(nèi) 給甲方。三、維修費用的結(jié)算1.甲方依據(jù)工程總金額額的_2%作為乙方的年度專項維修費用，甲方每年統(tǒng)計一次。2.此費用專用于乙方維修物料的領(lǐng)用及其它維修所需的費用。3.所有的維修物料均由甲方明確收費標(biāo)準(zhǔn)，乙方領(lǐng)用維修配件時，額度在其年度回款的_10_%內(nèi)，可直接供給，超出局部甲方按維修物料收 費標(biāo)準(zhǔn)向乙方收取相應(yīng)超額費用。4.如甲乙雙

10、方的經(jīng)營合同終止時，乙方的售后效勞義務(wù)(期限為產(chǎn)品銷售之日起一年內(nèi))仍然存續(xù)的。乙方可以將售后效勞的義務(wù)轉(zhuǎn)給 甲方，同時雙方應(yīng)結(jié)清相應(yīng)的維修費用。四、維修配件的申領(lǐng)及退換1.為防止配件供給不及時，確保維修的及時性，乙方應(yīng)方案領(lǐng)用配件，常用配件應(yīng)建立庫存。2.乙方每月可填寫?維修配件備料?單向甲方申領(lǐng)配件，甲方依此單向乙方隨貨發(fā)配件，對于加急配件(如EMS，火車快件、空運)所產(chǎn)生 的運輸差價由乙方承當(dāng)。3.乙方每月所領(lǐng)用的配件按甲方制定的?維修收費標(biāo)準(zhǔn)?收費，甲方每月統(tǒng)計后與乙方核對。五、退貨的規(guī)定和程序1.甲方為乙方提供一年的保修效勞(時間從產(chǎn)品銷售給顧客之日起計算)，不提供退貨效勞，乙方對消

11、費者附加的承諾由乙方自行兌現(xiàn) 。2.乙方在收到貨物后的七日內(nèi)，應(yīng)及時對產(chǎn)品進行驗收，發(fā)現(xiàn)非運輸過程中造成的損壞(不包括包裝破損，產(chǎn)品淋濕等)或存在質(zhì)量問題的 ，屬開箱不良.開箱不良的產(chǎn)品乙方應(yīng)先進行維修(維修費用由甲方承當(dāng))，維修不了的，經(jīng)甲方確認，可以申請退貨，運費由甲方承當(dāng)。3.乙方將甲方的產(chǎn)品銷售給顧客后的十五日內(nèi)(銷售日期以產(chǎn)品回執(zhí)單和銷售發(fā)票為準(zhǔn))，產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題的，屬品質(zhì)不良.品質(zhì)不良 的產(chǎn)品， 乙方應(yīng)先進行維修(維修費用由甲方承當(dāng))，維修不了的，經(jīng)甲方確認，也可以申請退貨，運費由甲方承當(dāng)。4.除上述開箱不良或品質(zhì)不良的情況外，在保修期內(nèi)的所有退貨或返修貨的返回運費、產(chǎn)品翻新配件

12、費均由乙方承當(dāng)，并從乙方專項維 修費用中扣除。產(chǎn)品修理完畢后返回乙方的運費由甲方承當(dāng)。5.乙方在保修期外的所有退貨或返修貨的往返運費、產(chǎn)品翻新配件費均由乙方承當(dāng)，并從乙方專項維修費用中扣除。6.乙方遇特殊情況需返修或退貨時，乙方應(yīng)先向甲方書面申請并附上詳細清單，經(jīng)甲方準(zhǔn)許前方可。對于未經(jīng)甲方準(zhǔn)許的退貨(含返修) ，甲方可拒收，此退貨所造成的損失由乙方自行承當(dāng)。7.乙方所有返甲方的貨物，應(yīng)包裝完整，并保持貨物的整潔;對于零亂不堪、配件殘缺不全的貨物甲方可拒收。乙方未提供退貨清單或 退貨清單不詳時，退貨數(shù)量按甲方實收數(shù)為準(zhǔn)。六、本合同有效期自_ _年_ _月_ _日至 年 _月_ _日止，有效期滿

13、另行簽訂。七、解決爭議的方式在合同有效期內(nèi)如有爭議時，雙方協(xié)商解決，可增補協(xié)議;經(jīng)協(xié)商不成，可提請 人民法院訴訟解決。八、本協(xié)議一式貳份，雙方各執(zhí)壹份，從雙方簽字蓋章后生效。甲方(公章)：_ 乙方(公章)：_法定代表人(簽字)：_ 法定代表人(簽字)：_年_月_日 _年_月_日售后效勞協(xié)議書 篇3甲方：*照明乙方：為進一步做好*產(chǎn)品的售后效勞工作,解除廣闊經(jīng)銷商在經(jīng)營過程中的后顧之憂，經(jīng)雙方協(xié)商，甲方同意授權(quán)乙方作為甲方在_省_市_市場地區(qū)的特約維修點，協(xié)議內(nèi)容如下：1乙方作為甲方在上述市場地區(qū)的特約維修點，全權(quán)負責(zé)甲方產(chǎn)品在該區(qū)域內(nèi)的售后效勞工作，具體為：負責(zé)該市場內(nèi)所有售點的*產(chǎn)品的退換、

14、維修及技術(shù)咨詢等工作；2甲方根據(jù)售后效勞標(biāo)準(zhǔn)和配件發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)，向乙方提供庫存保護和局部常用配件，供乙方在銷售過程中為廣闊顧客和下線客戶進行效勞時使用附配件明細表，售后效勞標(biāo)準(zhǔn)。3甲方為乙方提供維修費用_元/月，乙方必須按照甲方的售后效勞標(biāo)準(zhǔn)對客戶的*產(chǎn)品進行維修，如因違反效勞標(biāo)準(zhǔn)導(dǎo)致客戶投訴的，按50元/例給予處分。4乙方為顧客或客戶更換配件后，應(yīng)將損壞的配件妥善保管，并定期向甲方進行以舊換新，甲方將根據(jù)乙方交還的舊配件品種及數(shù)量給予一對一等量換新。5乙方所更換的配件應(yīng)符合甲方的更換要求，如超出甲方的更換標(biāo)準(zhǔn)而更換者，其配件費用由乙方自行承當(dāng)。6每個銷售年度結(jié)束或雙方合作協(xié)議中止時，乙方應(yīng)將甲方

15、所提供的周轉(zhuǎn)配件全部無償返還甲方，如出現(xiàn)短缺，將按甲方出廠價將短缺局部補足。7下一銷售年度開始時，甲方將按乙方銷售需求重新進行配件鋪底工作。8本協(xié)議一式二份，雙方簽字蓋章生效，協(xié)議有效期至年月止。9未盡事宜由雙方協(xié)商解決。甲方：*照明乙方：代表：代表：日期：日期：售后效勞協(xié)議書 篇4甲方：_住所：_ ：_證件類型及編碼：_乙方：_住所：_ ：_證件類型及編碼：_甲乙雙方根據(jù)?合同法?及有關(guān)規(guī)定，本著平等互利、真誠合作、共同開展的原那么，為共同開拓市場，做好_牌產(chǎn)品的售后效勞工作，乙方在經(jīng)銷甲方產(chǎn)品的同時承當(dāng)售后效勞工作。經(jīng)雙方協(xié)商，就_牌產(chǎn)品在乙方經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)的售后效勞達成以下協(xié)議：第一條甲方的

16、責(zé)任與權(quán)利1負責(zé)為乙方組織維修人員的技術(shù)培訓(xùn)培訓(xùn)期間的路費由乙方承當(dāng)，食宿由甲方提供，并為乙方提供產(chǎn)品的維修配件及相關(guān)技術(shù)資料。2制訂并提供?維修收費標(biāo)準(zhǔn)?給乙方。3對乙方的效勞質(zhì)量不定期進行檢查。假設(shè)乙方效勞質(zhì)量無法到達甲方要求時，甲方可要求乙方更換售后效勞人員或拒絕支付維修費用。4對乙方不能維修的產(chǎn)品，甲方應(yīng)提供技術(shù)協(xié)助乙方維修。第二條乙方的責(zé)任和義務(wù)1必須設(shè)立_產(chǎn)品售后效勞機構(gòu)，配備合格維修人員、設(shè)備及效勞場地。2明確維修負責(zé)人和專職維修人員，同時提供售后效勞地址及咨詢 給甲方，假設(shè)有變更應(yīng)提前_天通知甲方。3乙方必須為經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)的_牌產(chǎn)品提供維修效勞，對于經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)非乙方銷售的_牌產(chǎn)品

17、不得拒絕提供維修效勞。對于特殊情況應(yīng)及時聯(lián)絡(luò)甲方協(xié)商處理。4接受甲方的指導(dǎo)與監(jiān)督，按甲方提供的?售后維修月報表?格式及時、詳細地記錄維修信息，并在次月_日內(nèi) 給甲方。第三條維修費用的結(jié)算1甲方依據(jù)乙方季度回款額的_%作為乙方的季度專項維修費用，甲方每月統(tǒng)計一次，逐月累計，每季度結(jié)算。季度結(jié)算時，如乙方季度實際維修費用超出季度回款額的_%，乙方應(yīng)該在當(dāng)季度將超出局部支付給甲方。反之，那么移至下季度，年終余額可移至下一年度，不作為貨款抵扣。2此費用專用于乙方維修物料的領(lǐng)用及其他維修所需的費用。3所有的維修物料均由甲方明確收費標(biāo)準(zhǔn)，乙方領(lǐng)用維修配件時，額度在其季度回款的_%內(nèi)，可直接供給，超出局部甲

18、方按維修物料收費標(biāo)準(zhǔn)向乙方收取相應(yīng)超額費用。4如甲乙雙方的經(jīng)營合同終止時，乙方的售后效勞義務(wù)期限為產(chǎn)品銷售之日起一年內(nèi)仍然存續(xù)的。乙方可以將售后效勞的義務(wù)轉(zhuǎn)給甲方，同時雙方應(yīng)結(jié)清相應(yīng)的維修費用。第四條維修配件的申領(lǐng)及退換1為防止配件供給不及時，確保維修的及時性，乙方應(yīng)方案領(lǐng)用配件，常用配件應(yīng)建立庫存。2乙方每月可填寫?維修配件備料單?向甲方申領(lǐng)配件，甲方依此單向乙方隨貨發(fā)配件，對于加急配件如EMS，火車快件、空運所產(chǎn)生的運輸差價由乙方承當(dāng)。3乙方每月所領(lǐng)用的配件按甲方制定的?維修收費標(biāo)準(zhǔn)?收費，甲方每月統(tǒng)計后與乙方核對。第五條退貨的規(guī)定和程序1甲方為乙方提供一年的保修效勞時間從產(chǎn)品銷售給顧客之

19、日起計算，不提供退貨效勞，乙方對消費者附加的承諾由乙方自行兌現(xiàn)。2乙方在收到貨物后的_日內(nèi)，應(yīng)及時對產(chǎn)品進行驗收，發(fā)現(xiàn)非運輸過程中造成的損壞不包括包裝破損，產(chǎn)品淋濕等或存在質(zhì)量問題的，屬開箱不良。開箱不良的產(chǎn)品乙方應(yīng)先進行維修維修費用由甲方承當(dāng)，維修不了的，經(jīng)甲方確認，可以申請退貨，運費由甲方承當(dāng)。3乙方將甲方的產(chǎn)品銷售給顧客后的_日內(nèi)銷售日期以產(chǎn)品回執(zhí)單和銷售發(fā)票為準(zhǔn)，產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題的，屬品質(zhì)不良。品質(zhì)不良的產(chǎn)品，乙方應(yīng)先進行維修維修費用由甲方承當(dāng)，維修不了的，經(jīng)甲方確認，也可以申請退貨，運費由甲方承當(dāng)。4除上述開箱不良或品質(zhì)不良的情況外，在保修期內(nèi)的所有退貨或返修貨的返回運費、產(chǎn)品翻新配

20、件費均由乙方承當(dāng)，并從乙方專項維修費用中扣除。產(chǎn)品修理完畢后返回乙方的運費由甲方承當(dāng)。5乙方在保修期外的所有退貨或返修貨的往返運費、產(chǎn)品翻新配件費均由乙方承當(dāng)，并從乙方專項維修費用中扣除。6乙方遇特殊情況需返修或退貨時，乙方應(yīng)先向甲方書面申請并附上詳細清單，經(jīng)甲方準(zhǔn)許前方可。對于未經(jīng)甲方準(zhǔn)許的退貨含返修，甲方可拒收，此退貨所造成的損失由乙方自行承當(dāng)。7乙方所有返回給甲方的貨物，應(yīng)包裝完整，并保持貨物的整潔；對于凌亂不堪、配件殘缺不全的貨物甲方可拒收。乙方未提供退貨清單或退貨清單不詳時，退貨數(shù)量按甲方實收數(shù)為準(zhǔn)。第六條本合同有效期自_年_月_日至_年_月_日止，有效期滿另行簽訂。第七條解決爭議的

21、方式在合同有效期內(nèi)如有爭議時，雙方協(xié)商解決，可增補協(xié)議；經(jīng)協(xié)商不成，可提請_市人民法院訴訟解決。第八條本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)壹份，具有同等法律效力。本協(xié)議從雙方簽字蓋章后生效。甲方單位章：_乙方單位章：_代表人：_代表人：_日期：_日期：_售后效勞協(xié)議書 篇5甲方：廈門市公房管理中心乙方：甲方委托乙方負責(zé)文安發(fā)包片區(qū)共3789戶，建筑面積160869。8的直管公房含代管，信托房的日常效勞工作，經(jīng)雙方充分協(xié)商，簽訂如下承包合同。乙方提供效勞的內(nèi)容1，受理房屋報修及制定修繕方案。受理報修后及時派員進行現(xiàn)場技術(shù)查勘。根據(jù)規(guī)定及租賃合同約定應(yīng)由甲方承當(dāng)修繕責(zé)任的，修繕方案由乙方負責(zé)制定或由乙方負責(zé)聘

22、請具有相應(yīng)資質(zhì)的單位設(shè)計修繕方案及時組織實施，并報甲方備案。對屋面修繕確實無法解決，必須進行翻修和遇不可預(yù)見抗力因素造成的損壞，修繕費用不在包干范圍內(nèi)需另行結(jié)算的應(yīng)報甲方批準(zhǔn)。2，房屋平安檢查和排險工作。每年4月底前完成一次全面的房屋平安普查向甲方報備。建立和完善房屋平安管理信息資料，根據(jù)甲方要求錄入相關(guān)信息系統(tǒng)，對存在或可能存在平安隱患的房屋及時修繕和報備甲方。特別是檐口，外墻粉刷層脫落等應(yīng)及時處置和修復(fù)。確保房屋平安使用，實現(xiàn)不倒房，不塌房，不傷人的目標(biāo)。3，組織擬定大中修和翻修改造工程工程修繕方案。負責(zé)編制修繕方案或聘請有相應(yīng)資質(zhì)的設(shè)計單位承當(dāng)擬定修繕方案設(shè)計，編制工程工程清單和預(yù)算，及

23、時報送甲方備案。對屋面損壞確實嚴(yán)重，無法通過修漏解決，必須進行翻修和遇不可預(yù)見抗力因素造成的損壞工程費用不在包干范圍內(nèi)需另行結(jié)算，應(yīng)及時報送甲方審批。4，協(xié)調(diào)，處理本合同生效前發(fā)生的管理遺留問題。5，開展房屋修繕工程文明施工，平安施工的日常巡查管理，檢查催促工作和房屋使用情況的日常巡查工作，并做好日常登記。對違章搭蓋，破損結(jié)構(gòu)，不當(dāng)使用房屋的行為要及時以書面告知的形式通知相關(guān)職能部門予以制止或糾正，制止糾正情況要及時向甲方報告。全面掌握如自用，空置，轉(zhuǎn)租等房屋使用情況，收集承租人對公房管理的需求和要求，及時向甲方反應(yīng)。6，負責(zé)工程實施過程中的各種協(xié)調(diào)聯(lián)系工作。預(yù)先通知相關(guān)承租戶，對需要臨時搬遷

24、的承租戶要做好發(fā)動工作，并將發(fā)動搬遷情況及時告知甲方。及時調(diào)處承租戶在房屋使用，修繕中的矛盾糾紛。負責(zé)與承租戶的聯(lián)系工作，負責(zé)與社區(qū)居委會和物業(yè)小區(qū)的聯(lián)系工作。接受甲方布置的與公房管理相關(guān)的各項調(diào)查工作任務(wù)。 12347，負責(zé)房屋租金的催繳工作。根據(jù)甲方提供的欠繳租金清單或通知單，通過 或上門聯(lián)系催促欠租戶繳交租金。8，乙方應(yīng)在承包片區(qū)以管理好，效勞好，維修好為目標(biāo)設(shè)立工作效勞站。9，做好臺風(fēng)，雨季期間的房屋平安管理工作和值班工作。在房屋發(fā)生險情或各種突發(fā)事件時，負責(zé)及時報告甲方并立即到達現(xiàn)場，組織做好必要的排險加固和住戶疏散搬遷發(fā)動工作。10，接受甲方委托，負責(zé)直管公房售后維修的其他管理事務(wù)

25、和配合甲方開展其他管理工作，以及毗鄰相鄰產(chǎn)權(quán)的協(xié)調(diào)關(guān)系。11，接受甲方委托，負責(zé)與有關(guān)物業(yè)管理小區(qū)聯(lián)系，推進直管公房與其他產(chǎn)權(quán)一同交納維修基金，由物業(yè)小區(qū)牽頭組織按產(chǎn)權(quán)比例分攤的維修方式費用從維修包干費用中扣減，合同由公房中心與物業(yè)單位簽訂。二，乙方提供效勞的標(biāo)準(zhǔn)和要求1，小修管理以應(yīng)修盡修為原那么，滿足承租符合規(guī)定的維修需求和房屋周期性維護需求，保證到達房屋不堵，不漏，不脫，不掉門窗設(shè)備使用正常的目標(biāo)。并根據(jù)?廈門市公管房屋小修范圍和效勞標(biāo)準(zhǔn)?的相關(guān)規(guī)定開展工作，不得超規(guī)定范圍和超規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)批修和維修。確有需要超范圍或超標(biāo)準(zhǔn)維修的，必須報甲方書面批準(zhǔn)，否那么乙方應(yīng)承當(dāng)所有責(zé)任。2，乙方工作效勞

26、站應(yīng)全天候24小時接受承租戶的報修，報修和批修等情況要按照甲方規(guī)定的方式向甲方即時報備。房屋維修要按照甲方制定的?房屋修繕效勞承諾制度?執(zhí)行，在規(guī)定時限內(nèi)做好效勞工作，執(zhí)行率要達100%。要做好小修效勞的回訪工作，回訪要有記錄。小修效勞群眾滿意率到達90%。3，承租戶的來訪，來電要有專人認真接待，登記，及時處理，不得推諉。乙方無法處理的事宜，應(yīng)及時上報甲方，按照甲方的要求妥善處理。4，乙方應(yīng)在思明片區(qū)內(nèi)設(shè)立工作效勞站，并根據(jù)所承包戶數(shù)，面積配備不少于4名的管理員和2名工程技術(shù)人員，并接受公房中心管區(qū)片長和甲方代表的領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)指導(dǎo)。5，乙方應(yīng)建立健全各項管理制度標(biāo)準(zhǔn)。包括搶險救災(zāi)工作方法，房屋平

27、安檢查工作制度，報修受理值班工作制度，維修工程報修和批修程序，工作崗位職責(zé)，管理工作報告制度，管理信息和檔案管理制度等，并報甲方備案。6，乙方應(yīng)按幢號建立維修檔案查堪記錄，修繕方案，預(yù)算書，批修表，驗收簽證，竣工圖，結(jié)算單。乙方應(yīng)每季度末至少向甲方如實報備一次。乙方結(jié)算報備不得弄虛作假，否那么，乙方應(yīng)向甲方支付作假金額5倍的懲罰性違約金，在維修工程包干費中扣除。合同期滿后，乙方應(yīng)將承包期間所有維修檔案，乙方使用管理用房，其他管理檔案移交給甲方。7，乙方管理人員名單應(yīng)報甲方備案。乙方不得擅自向承租戶收取任何費用，入戶的工作人員必須掛牌上崗。8，乙方的效勞工作還應(yīng)符合國家和地方有關(guān)城市房屋租賃管理

28、，修繕管理的法律法規(guī)，規(guī)章制度及其他相關(guān)規(guī)定要求。9，乙方不僅要健全搶險救災(zāi)工作方法，且必須在工作效勞站配備相應(yīng)的搶險器具和1部車輛隨時接受甲方調(diào)遣。10，乙方必須配備一名專職人員在公房中心受理該片區(qū)的相關(guān)事宜。三，乙方承當(dāng)小修效勞的有關(guān)事項1，小修工程費用按房屋建筑面積 元/年的標(biāo)準(zhǔn)計算，全年總計為 元，由乙方包干負責(zé)使用。甲方在每季度第一個月向乙方支付上季度小修工程包干費。因房屋建筑面積增加或減少累計到達5%時，小修工程包干費從面積增減的下月起進行調(diào)整。2，?廈門市公管房屋小修范圍和效勞標(biāo)準(zhǔn)?中有規(guī)定小修資金控制上限的，按單個門牌號或按建筑面積小于500的自然幢一次報批修費用在10000元

29、以下的和規(guī)定無上限的小修工程，報批修，派修，向維修隊伍交底修繕方案，工程質(zhì)量和數(shù)量的驗收，工程費用結(jié)算由乙方自行負責(zé)包干。甲方每季度組織一次工程質(zhì)量，工程數(shù)量，效勞情況抽查，抽查結(jié)果作為甲方對乙方考評的依據(jù)。?廈門市公管房屋小修范圍和效勞標(biāo)準(zhǔn)?中有規(guī)定小修資金控制上限的，按單個門牌號或按建筑面積小于500的自然幢一次報批修和結(jié)算費用在10000元以上含的小修工程，由乙方向甲方報修，審批后實施，經(jīng)甲方驗收后按實結(jié)算。3，小修維護實際完成幢號和結(jié)算，乙方應(yīng)每季度末至少向甲方如實報備一次。乙方結(jié)算報務(wù)不得弄虛作假，否那么，乙方應(yīng)向甲方支付作假金額5倍的懲罰性違約金，在小修工程包干費中扣除。4，因乙方

30、對其包干的小修不及時處理超過效勞承諾期限或不按甲方要求的時限妥善處理的，甲方有權(quán)另行指派施工隊伍進場維修，其發(fā)生的所有費用從乙方小修工程包干費中扣除。5，乙方在承包期間施工的維修工程應(yīng)遵循工程質(zhì)量和質(zhì)量保修的有關(guān)規(guī)定，不因本合同期滿而終止。四，效勞承包費，獎勵金的計算及支付1，甲方需向乙方付效勞承包費，按房屋建筑面積以 元/年標(biāo)準(zhǔn)計算，年效勞承包費為 元。2，甲方根據(jù)?直管公房效勞考評暫行方法?，每季度組織一次對乙方效勞工作進行考評?？荚u得分在85分不含85分以下的，扣罰考評時段效勞承包費10%。3，因房屋建筑面積增加或減少累計到達5%時，效勞承包費從下月起進行調(diào)整。4，效勞承包費按季度計算，

31、于每季度后第一個月內(nèi)支付。5，全年住宅租金催繳按實收舊欠金額的25%獎勵乙方。6，全年住宅租金收繳率到達97%不含98%含的，獎勵超出局部租金的10%；收繳率到達98%不含99%含，獎勵超出局部租金的20%；收繳率到達99%不含以上的，獎勵超出局部租金的30%。歷年舊欠租金催繳按實收舊欠金額的25%獎勵乙方。全年住宅租金收繳率低于97%不含的，扣除低出局部租金的10%；收繳率低于96%不含的，扣除低出局部租金的20%；收繳率低于95%不含的，扣除低出局部租金的30%。扣除款從乙方的效勞承包費中扣除。五，甲方的義務(wù)1，合同簽訂后，甲方應(yīng)以書面形式告知小區(qū)所有公房承租戶，公布工作效勞站地址， 。2

32、，甲方要在委托承包片區(qū)內(nèi)向乙方提供效勞用房。3，甲方應(yīng)將必要的管理信息提供給乙方。將變更信息及時通知乙方。協(xié)助乙方收集必要的管理信息資料。4，乙方在效勞工作中，假設(shè)確需甲方參與協(xié)調(diào)的，甲方應(yīng)及時給予積極的配合。5，甲方應(yīng)向乙方提供必要的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和指導(dǎo)。六，有以下情況之一的甲方有權(quán)中止和解除本合同1，連續(xù)考評3次，每次成績均低于70分；2，因乙方工作失職造成房屋倒塌或發(fā)生嚴(yán)重事故的；3，對效勞和小修施工任務(wù)轉(zhuǎn)包的；4，住戶滿意率抽樣調(diào)查連續(xù)兩次低于80%的；5，乙方管理處于停滯狀態(tài)，嚴(yán)重影響日常效勞工作的；6，乙方違反本合同上述之約定的。七，乙方應(yīng)向甲方交納5萬元承包保證金，在承包期結(jié)束一個月內(nèi)

33、退還。因乙方未履行本合同或因第六條規(guī)定中止合同的，不退還保證金。八，乙方提供效勞的期限： 年 月 日至 年 月 日。九，甲，乙雙方承諾自覺履行義務(wù)，如遇國家政策調(diào)整和合同未盡事宜，雙方另行約定。如有糾紛，雙方應(yīng)平等協(xié)商解決，協(xié)商不成的可向房屋所在地的人民法院起訴。十，本合同一式叁份，甲，乙雙方及廈門市國土資源與房產(chǎn)管理局各執(zhí)一份，簽訂后生效，具有同等法律效力。甲方： 乙方：法定代表人： 法定代表人：委托代理人： 委托代理人：合同簽訂時間： 年 月 日售后效勞協(xié)議書 篇6甲方：_乙方：_一、 甲方責(zé)任1甲方負責(zé)提供符合國家標(biāo)準(zhǔn)的優(yōu)質(zhì)合格產(chǎn)品給乙方。2甲方負責(zé)提供完整的產(chǎn)品技術(shù)培訓(xùn)資料，并將不定期

34、舉辦產(chǎn)品技術(shù)培訓(xùn)班。3甲方對產(chǎn)品保修期為一年，終身維護。4在甲方至乙方運輸途中所造成的產(chǎn)品損耗，由甲方負責(zé)免費提供損壞產(chǎn)品的配件或提供產(chǎn)品更換。5甲方負責(zé)及時受理乙方的產(chǎn)品投訴。甲方接到乙方投訴 后，應(yīng)立即處理乙方所無法處理的事件，如不能及時處理那么應(yīng)在24小時內(nèi)給乙方明確的處理方案。6對于乙方返修的產(chǎn)品，甲方須在收貨后48小時內(nèi)維修好以新產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)返回給乙方。7如產(chǎn)品經(jīng)乙方售出后倘假設(shè)發(fā)現(xiàn)批量質(zhì)量問題，由甲方負責(zé)調(diào)換、維修。8除批量產(chǎn)品質(zhì)量問題外或運輸引起外，甲方僅提供產(chǎn)品的維修、零配件發(fā)放、 咨詢等售后效勞，不提供產(chǎn)品更換或退貨。9. 9、由于加油車具體使用地點在哈密伊吾縣淖毛湖鎮(zhèn)煤田，環(huán)

35、境惡劣，生產(chǎn)廠家 、 廠家駐新疆總代理或廠家在哈密地區(qū)的售后效勞站，我公司建議專門在廣匯公司煤礦或淖毛湖鎮(zhèn)建立售后效勞站。10.甲方在淖毛湖鎮(zhèn)或廣匯礦區(qū)建立專門的售后效勞站和常用零配件庫。11.加油車的稅控加油器，甲方承諾前后獨立懸掛兩把油槍，質(zhì)保期為兩年。二、乙方責(zé)任1乙方給每臺設(shè)備至少應(yīng)配備2-3名具有本產(chǎn)品根底知識的技術(shù)人員，經(jīng)甲方技術(shù)人員對乙方人員短期培訓(xùn)、學(xué)習(xí)后應(yīng)能掌握數(shù)字產(chǎn)品的操作方法，并掌握工作原理、工作流程及安裝使用方法。2乙方如有產(chǎn)品無法自行維修，需返回甲方維修的，一定要應(yīng)事先與甲方售后專職負責(zé)人員溝通后才能夠?qū)⒇浳锇l(fā)給甲方，收貨人應(yīng)寫售后效勞部負責(zé)人的姓名，否那么甲方可以不

36、予處理。三、售后效勞相關(guān)費用確認1所需更換的零配件費用 保修期內(nèi)，因本身產(chǎn)品質(zhì)量問題，甲方免費為乙方提供更換的零配件。 保修期內(nèi)，因非產(chǎn)品質(zhì)量問題人為損壞或其他引起，如需要更換零配件，那么按甲方在投標(biāo)文件中的零配件報價表收取費用。 保修期外，出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題或者是非產(chǎn)品質(zhì)量問題所引起的零配件更換，那么按甲方在投標(biāo)文件中的零配件報價表收取費用。2返回甲方維修的產(chǎn)品運輸費用 在保修期內(nèi)，返回甲方維修的加油車，由甲方承當(dāng)運輸費用。 保修期外，返回甲方維修的加油車，由乙方承當(dāng)運輸費用。3產(chǎn)品返回甲方的維修效勞費用 保修期內(nèi)，均不收取效勞費。 保修期外，非產(chǎn)品質(zhì)量原因由甲方視產(chǎn)品具體情況向乙方收取一定的

37、維修效勞費用。 保修期外，因產(chǎn)品質(zhì)量原因甲方均不收維修效勞費。四、本協(xié)議由甲方銷售部簽定，售后效勞部執(zhí)行，銷售部監(jiān)督執(zhí)行。五、本協(xié)議壹式叁份，甲、乙雙方各持壹份，甲方售后效勞部存一份，此協(xié)議在甲、乙雙方簽署?經(jīng)銷商協(xié)議?時同時簽署生效。六、甲方的售后效勞專線 ：甲方：_ 乙方：_代表人：_ 代表人：_日期：_售后效勞協(xié)議書 篇7甲方： 乙方：本著“為用戶效勞，為用戶負責(zé)的經(jīng)營理念，為做好甲方產(chǎn)品的售后效勞工作，經(jīng)與乙方充分協(xié)商，就甲方產(chǎn)品在乙方進行售后效勞事宜達成以下協(xié)議：第一條 甲方的責(zé)任與權(quán)利1、積極配合乙方開展售后效勞、維修工作及執(zhí)行有關(guān)規(guī)定。2、向乙方及時準(zhǔn)確地提供新產(chǎn)品維修技術(shù)資料和

38、非標(biāo)準(zhǔn)維修配件。3、甲方售后效勞定期和不定期對乙方的效勞質(zhì)量和執(zhí)行協(xié)議情況進行檢查。第二條 乙方的責(zé)任與權(quán)利1必須設(shè)立甲方產(chǎn)品售后效勞機構(gòu)，配備足夠數(shù)量的合格維修人員、設(shè)備及效勞場地。明確維修負責(zé)人和專職維修人員，如有變動應(yīng)及時通知甲方。4不得擅自改變產(chǎn)品原設(shè)計和技術(shù)參數(shù)，假設(shè)有因擅自改造所引起的產(chǎn)品故障和事故，其造成的一切后果由乙方承當(dāng)。5接受甲方的維修指令并按時、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。假設(shè)出現(xiàn)產(chǎn)品重大故障和發(fā)生事故時，應(yīng)迅速通知甲方并協(xié)助甲方進行調(diào)查和技術(shù)鑒定。6每月的維修舊件和維修返工單于30日前送回或 至甲方售后效勞。第三條 保修范圍1嚴(yán)格執(zhí)行甲方產(chǎn)品?售后效勞手冊?，自售出之日起，免費

39、保修期為三個月或行駛6000公里內(nèi)，對個別需延長保修期的，必須經(jīng)甲方批準(zhǔn)。2對保修期內(nèi)的因用戶自身原因造成的產(chǎn)品故障和事故，乙方按甲方規(guī)定費用標(biāo)準(zhǔn)收取工本費。第四條 效勞要求1、乙方接到甲方用戶需維修的產(chǎn)品時，應(yīng)將發(fā)動機編號和車輛識別代碼告知甲方效勞中心，確認產(chǎn)品前方可維修。2、乙方必須做到報修后24小時內(nèi)修理，疑難問題不超過36小時3乙方為用戶提供維修效勞時，必須統(tǒng)一填寫維修單，維修完畢后由用戶簽名。 第五條 維修費用標(biāo)準(zhǔn)及結(jié)算1所有甲方產(chǎn)品均按照甲乙雙方商定的維修定額工時及維修配件價格結(jié)算費用。2緊急救援3元/公里，差旅費按乙方制度執(zhí)行。3、每月維修舊件、維修返工單、發(fā)票到甲方后，15日內(nèi)

40、與乙方結(jié)算。 本合同一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，經(jīng)甲、乙雙方簽字蓋章后生效，兩份具同等法律效力。甲方： 乙方：代理人： 代理人： ： ： ： ：地址： 地址：售后效勞協(xié)議書 篇8甲方：_乙方：_當(dāng)甲方與乙方的購銷合同執(zhí)行后，并且甲方所需耗材在同等條件下優(yōu)先選擇乙方，可享受_的售后效勞。效勞簡介：_現(xiàn)誠意地為客戶提供如下的效勞保障，_承諾在保修期內(nèi)提供_的tharo售后效勞。一、條碼打印機保養(yǎng)工程1.購置條碼打印機前的試用，測試機器的性能及操作效果；2.就測試的結(jié)果針對相應(yīng)功能的調(diào)整以到達甲方的要求；3.及時處理萌芽狀態(tài)的硬件故障，防止擴大而造成更大的損失；4.乙方對易損件的定期保養(yǎng)、檢測、更

41、換；5.條碼打印機隨機配件及另購配件，在保修期內(nèi)保養(yǎng)、更換；二、維護保養(yǎng)期限1.乙方承當(dāng)購機付款之日后一年內(nèi)的免費維護、檢測、標(biāo)準(zhǔn)部件的更換。2.打印頭的保修期限為三個月。3.乙方提供整機的終身維護保養(yǎng)，以保證甲方所購條形碼打印機的正常工作。三、甲方責(zé)任1.甲方應(yīng)指派專人與乙方進行經(jīng)常性溝通，以便乙方履行本合同義務(wù)；2.乙方到現(xiàn)場維護保養(yǎng)時，甲方應(yīng)負責(zé)提供方便條件，以便乙方履行本合同義務(wù)；3.甲方機器的使用地點有所變動時，應(yīng)及時通知乙方，雙方可根據(jù)實際情況重新協(xié)議；四、乙方責(zé)任1.乙方保證提供給甲方的產(chǎn)品的品質(zhì)；2.乙方負責(zé)維護和保養(yǎng)的條碼打印機能保證甲方日常工作運行正常，并且每年不得少于12

42、次的上門維護；3.打印機出現(xiàn)了突發(fā)故障時，乙方必須在甲方通知維修后半小時內(nèi)給予回復(fù)，當(dāng)日內(nèi)給予解決；如不能兩個工作日內(nèi)解決，乙方提供給甲方任一型號的打印機備用。4.乙方因使用非廠指定合格之產(chǎn)品或委托非甲方授權(quán)維修人員對甲方所保養(yǎng)之機器中的任何一臺機器有維修處理，所造成的故障或損壞由乙方承當(dāng)；5.如甲方在任一時間對所購條碼打印機有人為損壞，乙方不承當(dāng)責(zé)任。五、違約責(zé)任1.乙方應(yīng)認真對甲方保養(yǎng)范圍內(nèi)的條碼打印機進行維護工作；2.由于乙方響應(yīng)不及時或違反了本協(xié)議的有關(guān)規(guī)定，未盡乙方之責(zé)任，使甲方條碼打印機無法正常使用，甲方有權(quán)將維護期限延長一個月；六、免責(zé)條款由于不可抗拒力因素造成的本協(xié)議不能完全履

43、行及由此帶來的損失，雙方均不承當(dāng)責(zé)任。七、爭議的解決方式本協(xié)議在履行中如發(fā)生爭議，雙方共同協(xié)商，另行訂立書面文件作為本協(xié)議的協(xié)議，補充協(xié)議具有同等法律效力。八、保修期過后甲乙雙方責(zé)任1.乙方提供所銷售給甲方條碼打印機的終生維護保養(yǎng)，并保證機器能滿足甲方的日常工作。2.甲方可選擇對機器的單次或年保方式維修。九、備注：本協(xié)議一式貳份，雙方各執(zhí)壹份，經(jīng)雙方簽字、蓋章后即生效。甲方：_蓋章 供方：_蓋章代表簽字：_ 代表簽字：_年_月_日 _年_月_日售后效勞協(xié)議書 篇9甲方：_有限責(zé)任公司乙方：_本著_的經(jīng)營理念，為共同開拓市場，做好_產(chǎn)品的售后效勞工作，乙方在經(jīng)銷_產(chǎn)品時，必須承當(dāng)售后效勞工作，經(jīng)雙方協(xié)商，就_產(chǎn)品在乙方經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)的售后效勞達成以下協(xié)議：第一條甲方的責(zé)任與權(quán)利1積極配合乙方開展售后效勞、維修工作及執(zhí)行當(dāng)?shù)芈殑?wù)的有關(guān)規(guī)定。2負責(zé)為