保險業(yè)務(wù)員個人工作方案（原創(chuàng)）

1、保險業(yè)務(wù)員個人工作方案（原創(chuàng)）_業(yè)務(wù)員工作總結(jié) 保險業(yè)務(wù)員個人工作方案（原創(chuàng)）。 通過對當(dāng)前保險市場的分析讓我明白形勢比較嚴(yán)峻，隨著市場競爭的積累導(dǎo)致想要獲得更多業(yè)績是比較困難的，但我也明白客戶資源需要自己樂觀爭取才能獲得更多業(yè)績，因此我在以往能樂觀表現(xiàn)自己并做好業(yè)務(wù)員工作，為迎接今后職場的挑戰(zhàn)讓我對保險業(yè)務(wù)員工作制定了以下方案。 需要先對市場進行具體的分析并做好信息收集，對我來說這是做好業(yè)務(wù)員工作的前提自然要仔細(xì)對待， 因此我得做好與市場部門之間的溝通并樂觀綻開市場調(diào)研工作，通過調(diào)查問卷的發(fā)放與回收來了解目前的市場行情，雖然這項工作的綻開著實比較繁瑣卻能為自己帶來很多便利，至少我在分析過數(shù)據(jù)

2、的狀況下再來綻開業(yè)務(wù)員工作會好許多，而且我需要知道客戶對保險業(yè)務(wù)的需求程度以及競爭對手的信息，只有這樣才能認(rèn)清自己在保險業(yè)務(wù)工作中的不足并加以改善，而且其他保險公司員工身上的優(yōu)勢也是值得自己學(xué)習(xí)的。 得要開發(fā)更多客戶并消退對方內(nèi)心的顧慮，無論是電話銷售還是上門推銷都簡單讓客戶產(chǎn)生戒備心理，究竟以生疏人的身份進行溝通總會令人產(chǎn)生顧慮，因此如何打消這層顧慮并讓對方接受保險業(yè)務(wù)是我需要考慮的，我得善用自身的銷售技巧并在工作中多與客戶進行溝通過，安撫對方的心情并站在客戶的角度來思索問題，雖然有時也會遇到不理解自身工作的客戶卻也終歸是少數(shù)，這便需要調(diào)整好自身的狀態(tài)從而具備強大的心理素養(yǎng)，究竟保險業(yè)務(wù)已經(jīng)

3、漸漸成為大多數(shù)人在日常生活中不行缺少的部分，只要擅長運用銷售技巧還是能夠獲得客戶認(rèn)同的。 應(yīng)當(dāng)精通保險業(yè)務(wù)學(xué)問以便于在工作中為客戶服務(wù)，對我而言這方面的舉措能夠很好地打消客戶的顧慮，一方面是為了體現(xiàn)保險業(yè)務(wù)員的專業(yè)性，讓自己的說法更具備可信度從而讓客戶堅決決心，另一方面則是讓客戶了解辦理保險業(yè)務(wù)的重要性，將其中的利害關(guān)系都與客戶敘述清晰從而獲得對方認(rèn)同，而且具備更多的理論基礎(chǔ)也便利保險業(yè)務(wù)工作的綻開，.所以多利用工作之余的時間學(xué)習(xí)保險業(yè)務(wù)學(xué)問是我需要做到的。 我會仔細(xì)制定好方案并為了業(yè)績的提升而努力，信任憑借著這份嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度能夠在今后的工作中有所收獲，我也盼望公司能夠在自身的努力下進展得更好。

4、 (本文為工作總結(jié)之家編輯原創(chuàng)文章，感謝您的閱讀!) 我推舉 業(yè)務(wù)員銷售個人工作方案范本 肯定時期的工作預(yù)先作出支配和準(zhǔn)備時，都要制定工作方案。下面是由工作總結(jié)之家我為大家整理的“業(yè)務(wù)員銷售個人工作方案范本”，僅供參考，歡迎大家閱讀。 業(yè)務(wù)員銷售個人工作方案范本一 對銷售行業(yè)接觸時間不長的我，在剛開頭接觸的時候難免走了許多彎路，但在領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的幫助下我很快扭轉(zhuǎn)了不好的局面。我對將來的銷售市場更有信念，并有著具體的個人銷售工作方案。我的工作方案如下： 一、對于老客戶，要常常保持聯(lián)系。 二、要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富學(xué)問，實行多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與溝通技能向結(jié)合。 三、對自己有

5、以下要求 1：每周至少要保障開發(fā)x個新客戶，在保障開發(fā)新客戶的前提下也要維護好老客戶并提高其成交率，盡量能夠保證每月完成業(yè)績。 2：常常把自己名下客戶和合作客戶記一下看看有哪些工作上的失誤有那些地方還可以改進，準(zhǔn)確的說就是能不能夠把客戶的成交量提高，準(zhǔn)時改正盼望下次還能夠做的更好。 3：在和客戶交談當(dāng)中必需要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好預(yù)備工作才有可能不會丟失這個客戶。 4：對客戶不能有隱瞞和哄騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是始終的。 5：要不斷加強業(yè)務(wù)、行業(yè)專業(yè)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同事們多溝通，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。 6：對全部客戶的工作態(tài)度都要一樣

6、，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。 7：客戶遇到問題，不能置之不理肯定要盡全力關(guān)心他們解決。要先做人再做生意，讓客戶信任我們的工作實力，才能更好的完成任務(wù)。 8：自信是特別重要的。要常常對自己說你是的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀樂觀向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。 9：和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多溝通，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。 10：為了我們部門的銷售任務(wù)這個月我要努力完成3w的利潤任務(wù)額，為我們部門制造更多利潤。 四、工作方案寫作留意事項 第一，對上負(fù)責(zé)的原則。要堅決貫徹執(zhí)行黨和國家的有關(guān)方針、政策和上級的指示精神，反對本位主義。 其次，切實

7、可行的原則。要從實際狀況動身定目標(biāo)、定任務(wù)、定標(biāo)準(zhǔn)，既不要因循守舊，也不要盲目冒進。即使是做規(guī)劃和設(shè)想，也應(yīng)當(dāng)保證可行，能基本做到，其目標(biāo)要明確，其措施要可行，其要求也是可以達到的。 第三，集思廣益的原則。要深化調(diào)查討論，廣泛聽取群眾看法、博采眾長，反對主觀主義。 第四，突出重點的原則。要分清輕重緩急，突出重點，以點帶面，不能眉毛胡子一把抓。 第五，防患未然的原則。要預(yù)先想到實行中可能發(fā)行的偏差，可能出現(xiàn)的故障，有必要的防范措施或補充方法。 業(yè)務(wù)員銷售個人工作方案范本二 俗話說的好：火車跑的快，快靠車頭帶。一份工作要想有更好的成果，前面的領(lǐng)導(dǎo)人物起著關(guān)鍵的作用。沒錯，對于銷售主管的我，也對XX

8、年的做出了新的工作方案。 XX年的工作已經(jīng)做完，整體來說還算基本順當(dāng)。依據(jù)銷售工作總結(jié)回款狀況，銷售回顧，經(jīng)營分析及業(yè)務(wù)來源等方面的問題，作為銷售主管的我對于XX年的銷售主管工作方案有了新的方向： 我的個人工作方案會明細(xì)化，但在實施的過程中將帶領(lǐng)全部的組員們一起行動。XX年估計全年回款xx萬元以上，保持增長xx%，估計第一季度完成xx萬元回款，其次季度xx萬元回款，第三季度回款xx萬元，第四季度xx萬元，南京市內(nèi)終端用戶估計擴增至xx家，分銷商增到70家。 一、工作方向 1.對經(jīng)銷商的管理 定期檢查核實經(jīng)銷高的產(chǎn)品庫存，協(xié)作公司發(fā)貨時間及物流工作，確保經(jīng)銷商的庫存在短期內(nèi)消化，不出現(xiàn)積壓產(chǎn)品及

9、斷貨現(xiàn)象，同時協(xié)調(diào)好各分銷商的渠道，有銷售網(wǎng)絡(luò)重疊現(xiàn)象的，避開引起產(chǎn)品價格戰(zhàn)。 2.解決產(chǎn)品沖貨、竄貨問題 實行獎罰分明制度管理體系，解決因產(chǎn)品價格大幅度波動造成的市場威逼，查找沖貨根源，經(jīng)核實無誤后取消違規(guī)經(jīng)銷商的產(chǎn)品促銷資格，時間為1年。相反，供應(yīng)有效信息并持有憑證的銷售商，公司賜予相應(yīng)的促銷補貼政策。 3.銷售渠道下沉 進一步將產(chǎn)品深度分銷，由原來的批發(fā)市場深化至農(nóng)貿(mào)市場，在終端的走訪中，針對信息的收集，查找對產(chǎn)品需求量大的消費群。目前，濃縮果汁產(chǎn)品的需求量集中在咖啡館、茶館，我們還需要在產(chǎn)品質(zhì)量和價格上查找相應(yīng)的切入點。 二、目標(biāo)市場 將對xx等蘇中、蘇北、及xx局部市場進行開發(fā)，搜羅

10、并設(shè)立特約經(jīng)銷商，享有與xx經(jīng)銷商同樣的經(jīng)銷政策，實行自然銷售，特別區(qū)域可視狀況而定，是否增派銷售人員。 三、重點促銷產(chǎn)品 雞汁和果汁在XX年將被重點推廣，兩個產(chǎn)品的消化周期短，但在市場競爭方面優(yōu)勢不明顯，預(yù)備將相應(yīng)消化周期長的壽司醋、芥末油，辣椒油等停止促銷，從而補貼雞汁和果汁產(chǎn)品的促銷，能起到重點產(chǎn)品的增量效果。 四、銷售隊伍人力資源管理 1.人員定崗 南京辦固定人數(shù)5人，終端4人，流通1人，預(yù)備從終端調(diào)派1人兼跑流通市場，而原負(fù)責(zé)流通的人員兼跑省內(nèi)周邊城市，開拓空白市場。 2.人員體系內(nèi)部協(xié)調(diào)運作 每日晨會進行前日的工作匯報，端人員將負(fù)責(zé)的區(qū)域業(yè)務(wù)工作表格化，流通人員將市場信息和競品動態(tài)

11、供應(yīng)給終端人員，終端方面的供求信息和網(wǎng)絡(luò)資料由流通人員支配解決，大家交換看法，進行信息溝通，為銷售做好全方位的工作。 3.關(guān)鍵崗位定義，技能及力量要求 終端人員銷售對象為市內(nèi)酒店，賓館、咖啡茶館等，面對直接消費者進行服務(wù)，要求在談判技巧和國語標(biāo)準(zhǔn)化的程度上有所提高，要有實際的終端業(yè)務(wù)開發(fā)率，流通人員銷售目標(biāo)是為產(chǎn)品打開分銷渠道，通過分銷過程，最終到達消費者，流通人員要具備清醒的思維，長遠的戰(zhàn)略眼光，擅長溝通、分析、仔細(xì)看待問題的啟發(fā)性和套路背后的規(guī)律性，打開每一個產(chǎn)品流通的環(huán)節(jié)，確保產(chǎn)品順當(dāng)分銷。 對于XX年工作方案我心里已留底，我信任一切在于行動，把我們?nèi)康姆桨负湍繕?biāo)都付諸于行動，當(dāng)我們年

12、底再總結(jié)的時候一切會有不同的收獲。 業(yè)務(wù)員銷售個人工作方案范本三 工作方案是一個單位或團體在肯定時期內(nèi)的工作準(zhǔn)備。寫工作方案要求簡明扼要、詳細(xì)明確，用詞造句必需精確，不能模糊。下面就為大家介紹工作方案書實例.，盼望可以對你有所關(guān)心。 (一)工作方案的一般格式： 1.方案的名稱。包括訂立方案單位或團體的名稱和方案期限兩個要素，如“學(xué)校團委工作方案”。 2.方案的詳細(xì)要求。一般包括工作的目的和要求，工作的項目和指標(biāo)，實施的步驟和措施等，也就是為什么做、做什么怎么做、做到什么程度。 3.最終寫訂立方案的日期。 (二)工作方案的內(nèi)容。一般地講，包括： 1.狀況分析(制定方案的依據(jù))。制定方案前，要分析

13、討論工作現(xiàn)狀，充分了解下一步工作是在什么基礎(chǔ)上進行的，是依據(jù)什么來制定這個方案的。 2.工作任務(wù)和要求(做什么)。依據(jù)需要與可能，規(guī)定出肯定時期內(nèi)所應(yīng)完成的任務(wù)和應(yīng)達到的工作指標(biāo)。 3.工作的方法、步驟和措施(怎樣做)。在明確了工作任務(wù)以后，還需要依據(jù)主客觀條件，確定工作的方法和步驟，實行必要的措施，以保證工作任務(wù)的完成。 (三)制訂好工作方案須經(jīng)過的步驟： 1.仔細(xì)學(xué)習(xí)討論上級的有關(guān)指示方法。領(lǐng)悟精神，武裝思想。 2.仔細(xì)分析本單位的詳細(xì)狀況，這是制訂方案的依據(jù)和基礎(chǔ)。 3.依據(jù)上級的指示精神和本單位的現(xiàn)實狀況，確定工作方針、工作任務(wù)、工作要求，再據(jù)此確定工作的詳細(xì)方法和措施，確定工作的詳細(xì)

14、步驟。環(huán)環(huán)緊扣，付諸實現(xiàn)。 4.依據(jù)工作中可能出現(xiàn)的偏差、缺點、障礙、困難，確定預(yù)算克服的方法和措施，以免發(fā)生問題時，工作陷于被動。 5.依據(jù)工作任務(wù)的需要，組織并安排力氣，明確分工。 6.方案草案制定后，應(yīng)交全體人員爭論。方案是要靠群眾來完成的，只有正確反映群眾的要求，才能成為大家自覺為之奮斗的目標(biāo)。 7.在實踐中進一步修訂、補充和完善方案。方案一經(jīng)制定出來，并經(jīng)正式通過或批準(zhǔn)以后，就要堅決貫徹執(zhí)行。在執(zhí)行 過程中，往往需要連續(xù)加以補充、修訂，使其更加完善，切合實際。 業(yè)務(wù)員銷售個人工作方案范本四 一、對銷售工作的熟悉 1.市場分析，依據(jù)市場容量和個人力量，客觀、科學(xué)的制定出銷售任務(wù)。暫訂年

15、任務(wù)：銷售額xx萬元。 2.適時作出工作方案，制定出月方案和周方案。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會議溝通，確保各專業(yè)負(fù)責(zé)人準(zhǔn)時跟進。 3.注意績效管理，對績效方案、績效執(zhí)行、績效評估進行全程的關(guān)注與跟蹤。 4.目標(biāo)市場定位，區(qū)分大客戶與一般客戶，分別對待，加強對大客戶的溝通與合作，用相同的時間贏取最大的市場份額。 5.不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新學(xué)問，新產(chǎn)品，為客戶帶來實 個人年度工作方案書范例 用的資訊，更好為客戶服務(wù)。并結(jié)識弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品供應(yīng)商，以備工程商需要時能準(zhǔn)時作好項目協(xié)作，并可以和同行共享行業(yè)人脈和項目信息，達到多贏。 6.先友后單，與客戶進展良好的友情，到處為客戶著想，把客戶當(dāng)成自己的好伴

16、侶，達到思想和情感上的交融。 7.對客戶不能有隱瞞和哄騙，答應(yīng)客戶的承諾要準(zhǔn)時兌現(xiàn)，講誠信不僅是經(jīng)商之本，也是為人之本。 8.努力保持和諧的同事關(guān)系，善待同事，確保各部門在項目實施中各項職能的順當(dāng)執(zhí)行。 二、銷售工作詳細(xì)量化任務(wù) 1.制定出月工作方案和周工作方案、及每日的工作量。每天至少打30個電話，每周至少訪問xx位客戶，促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點電話回訪和預(yù)約客戶，下午時間長可支配訪問客戶。考慮北京市地廣人多，交通涌堵，預(yù)約時最好選擇客戶在相同或接近的地點。 2.見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務(wù)和潛在需求，最好先了解決策人的個人愛好，預(yù)備一些有對方感愛好的話題，并為客戶供應(yīng)針對性的

17、解決方案。 3、從招標(biāo)網(wǎng)或其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標(biāo)參考，并為工程商出謀劃策，協(xié)作工程商技術(shù)和商務(wù)上的項目運作。 4、做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項，并標(biāo)注意要未辦理事項。 5.填寫項目跟蹤表，依據(jù)項目進度：前期設(shè)計、投標(biāo)、深化設(shè)計、備貨執(zhí)行、驗收等跟進，并完成各階段工作。 6、前期設(shè)計的項目重點跟進，至少一周回訪一次客戶，必要時協(xié)作工程商做業(yè)主的工作，其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次。工程商投標(biāo)日期及項目進展重要日期需謹(jǐn)記，并準(zhǔn)時跟進和回訪。 7、前期設(shè)計階段主動爭取參加項目繪圖和方案設(shè)計，為工程商解決本專業(yè)的設(shè)計工作。 8.投標(biāo)過程中，提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件，快遞或

18、送到工程商手上，以防止有任何遺漏和錯誤。 9.投標(biāo)結(jié)束，準(zhǔn)時回訪客戶，詢問投標(biāo)結(jié)果。中標(biāo)后主動要求深化設(shè)計，幫工程商擔(dān)當(dāng)全部或部份設(shè)計工作，預(yù)備施工所需圖紙(設(shè)備安裝圖及管線圖)。 10.爭取早日與工程商簽訂供貨合同，并收取預(yù)付款，提前支配備貨，以最快的供應(yīng)時間響應(yīng)工程商的需求，爭取早日回款。 11.貨到現(xiàn)場，等工程安裝完設(shè)備，申請技術(shù)部支配調(diào)試人員到現(xiàn)場調(diào)試。 12.提前預(yù)備驗收文檔，驗收完成后準(zhǔn)時收款，保證良好的資金周轉(zhuǎn)率。 三、銷售與生活兼顧，歡樂地工作 1.定期組織同行舉辦沙龍會，增進彼此友情，更好的溝通。 客戶、同行間雖然存在競爭，可也需要同行間相互學(xué)習(xí)和溝通，本人也曾參與過類似的聚

19、會，也詢問過客戶，都很情愿參與這樣的聚會，所以本人認(rèn)為不存在沖突，而且同行間除了工作還可以享受生活，讓沙龍成為生活的一部份，讓工作在更歡樂的環(huán)境下進行。 2.對于老客戶和固定客戶，常常保持聯(lián)系，在時間和條件允許時，送一些小禮物或宴請客戶，當(dāng)然宴請不是目的，重在溝通，可以增進彼此的感情，更好的溝通。 3.利用下班時間和周末參與一些學(xué)習(xí)班，學(xué)習(xí)更多營銷和管理學(xué)問，不斷嘗試?yán)碚摵蛯嵺`的結(jié)合，上網(wǎng)查本行業(yè)的最新資訊和產(chǎn)品，不斷提高自己的力量。 以上是我20 xx年銷售工作方案，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領(lǐng)導(dǎo)請示，向同事探討，共同努力克服，爭取為公司做出自己最大的貢獻。 業(yè)務(wù)員周工作方案 篇一：

20、業(yè)務(wù)員周工作總結(jié)及工作方案表 業(yè)務(wù)部業(yè)務(wù)員周工作總結(jié) 工作方案表 篇二：銷售周工作方案優(yōu)秀. 銷售周工作方案優(yōu)秀. 1、了解企業(yè)的進展逆境和瓶頸，為實際開展工作制定短期見效的工作方案 2、了解老板的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，為自己做好定位，假如老板是放權(quán)型就做好獨當(dāng)一面的預(yù)備；假如老板是一把抓的，就做好幕僚角色； 3、依據(jù)老板的看法和建議，結(jié)合公司現(xiàn)狀，以實際改善為主制定工作方案書； 4、協(xié)調(diào)各部門工作，最重要是緊盯目標(biāo)抓落實，最好實行目標(biāo)管理，以周方案為主； 5、關(guān)注銷售、品質(zhì)、財務(wù)現(xiàn)金流、骨干人員工作狀況等老板最關(guān)懷的事項，時時監(jiān)督和匯報 6、力主抓幾項短期效益的工作以樹立權(quán)威，尤其是在大集團公司 7、以

21、部門經(jīng)理為主，避開越權(quán) 附家具商場總經(jīng)理助理崗位職責(zé) 1、參加制定公司進展戰(zhàn)略與年度經(jīng)營方案； 2、主持制定、調(diào)整年度銷售工作方案及總預(yù)算并組織實施營銷戰(zhàn)略規(guī)劃； 3、按工作程序做好與銷售、企劃、售后服務(wù)、財務(wù)部門的橫向聯(lián)系； 4、組織召開銷售研討會，按公司制定的年度方案與季度方案確定各部門業(yè)務(wù)任務(wù)并監(jiān)督調(diào)控; 5、領(lǐng)導(dǎo)建立和完善家具防損質(zhì)量管理制度，組織實施并監(jiān)督、檢查倉庫入庫全檢、出庫抽檢、運輸裝運及安裝等工作的運行； 6、監(jiān)督公司相關(guān)人事制度、商場管理制度的執(zhí)行狀況； 7、監(jiān)督公司市場策劃與促銷推廣活動的執(zhí)行與落實； 8、定期開展各部門聯(lián)動的售后服務(wù)管理睬議，保證整體運作效率的改善； 9

22、、監(jiān)督商場貨品管理、現(xiàn)場裝飾管理、導(dǎo)購員培訓(xùn)的工作執(zhí)行狀況； 10、幫助總經(jīng)理開展相關(guān)工作，并完成交辦的相關(guān)事宜。 總經(jīng)理助理績效考核重點： 1.公司方案完成狀況 2.公司制度的執(zhí)行狀況 3.日常銷售額 4.市場推廣與促銷管理 5.各部門日常績效考核 日常工作事項： 1.周工作方案執(zhí)行稽查 2.公司制度執(zhí)行稽查 3.倉庫管理執(zhí)行稽查 4.現(xiàn)場銷售管理稽查 5.貨品防損與修補狀況稽查 6.公司交辦其他部門需完成事項的落實狀況督查 7.總經(jīng)理交辦事項落實 （1）銷售量 （2）回款狀況 （3）對客戶訪問狀況 （4）銷售費用（含個人差旅費用報表） （5）廣告和促銷活動效果 （6）重點客戶狀況 （7）新

23、客戶狀況 （8）特別客戶或信譽不佳客戶 （9）待開發(fā)客戶及其狀況 （10）競爭對手動態(tài) （11）當(dāng)?shù)嘏c本公司銷售工作相關(guān)的政策變動（如城市環(huán)保、道路限行） （12）問題與合理化建議 （13）本月客戶開發(fā)方案 保險公司業(yè)務(wù)員工作方案 一個好的保險業(yè)務(wù)員必需有一個好的方案書，要想提高市場營銷效能，必需學(xué)會如何制訂和執(zhí)行正確的保險業(yè)務(wù)員工作方案。下面是由工作總結(jié)之家我為大家整理的“保險公司業(yè)務(wù)員工作方案”，僅供參考，歡迎大家閱讀。 保險公司業(yè)務(wù)員工作方案一 一、市場營銷現(xiàn)狀 方案的這個部分負(fù)責(zé)供應(yīng)與市場、產(chǎn)品、競爭、配銷和宏觀環(huán)境有關(guān)的背景資料。 1、市場情勢 應(yīng)供應(yīng)關(guān)于所服務(wù)的市場的資料，市場的規(guī)

24、模與增長取決于過去幾年的總額，并按市場細(xì)分地區(qū)細(xì)分來分別列出，而且還應(yīng)列出有關(guān)顧客需求、觀念和購買行為的趨勢。 2、產(chǎn)品情勢 應(yīng)列出過去幾年來產(chǎn)品線中各主要產(chǎn)品的銷售量、價格、差益額和純利潤的資料。 3、競爭情勢 主要應(yīng)辨明主要的競爭者并就他們的規(guī)模、目標(biāo)、市場占有率、產(chǎn)品質(zhì)量、市場營銷策略以及任何有助于了解其意圖和行為的其他特征等方面加以闡述。 4、宏觀環(huán)境情勢 應(yīng)闡明影響房地產(chǎn)將來的重要的宏觀環(huán)境趨勢，即人口的、經(jīng)濟的、技術(shù)的、政治法律的、.文化的趨向。 二、機會與問題分析 應(yīng)以描述市場營銷現(xiàn)狀資料為基礎(chǔ)，找出主要的機會與挑戰(zhàn)、優(yōu)勢與劣勢和整個營銷期間內(nèi)公司在此方案中面臨的問題等。 經(jīng)理應(yīng)

25、找出公司所面臨的主要機會與挑戰(zhàn)指的是外部可能左右企業(yè)將來的因素。寫出這些因素是為了要建議一些可實行的行動，應(yīng)把機會和挑戰(zhàn)分出輕重急緩，以便使其中之重要者能受到特殊的關(guān)注。 只要根據(jù)上面的銷售方案來工作，即使不能夠回到前幾年銷售高峰的時候，也會回到一個不錯的境界，由于我們是依據(jù)我們最實際的狀況來工作的，這樣我們的銷售工作才會做到最好。信任我們的國家經(jīng)濟肯定會很快的恢復(fù)過來，而我們的房地產(chǎn)市場肯定會恢復(fù)富強! 保險公司業(yè)務(wù)員工作方案二 第一、加強業(yè)管工作，構(gòu)建優(yōu)質(zhì)、規(guī)范化的保險服務(wù)體系。 承保是保險公司經(jīng)營的動力源，是風(fēng)險管控、實現(xiàn)經(jīng)濟效益增加收入的重要基礎(chǔ)，是保險公司生存的基礎(chǔ)保障。因此，在20

26、 xx年度里，公司將強化業(yè)務(wù)管理工作，提升承保風(fēng)險管控力量。 1、對承保業(yè)務(wù)快速高效地進行審核，利用風(fēng)險管理技術(shù)及合理的定價體系來掌握承保風(fēng)險，打算承保費率，確保承保質(zhì)量。對超越公司權(quán)限擬承保的業(yè)務(wù)狀況進行初審并簽署看法后上報審批，確保此類業(yè)務(wù)的嚴(yán)格承保。 2、加強信息技術(shù)部門的管理，完善各類險種業(yè)務(wù)的處理平臺，通過建設(shè)、使用電子化承保業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)，建立完善的承保基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫，并繕制相關(guān)報表和承保分析。同時做好市場調(diào)研，并定期編制中、長期業(yè)務(wù)方案。 3、建立健全重大標(biāo)的業(yè)務(wù)和特別風(fēng)險業(yè)務(wù)的風(fēng)險評估制度，確保風(fēng)險的合理掌握，同時依據(jù)業(yè)務(wù)的風(fēng)險狀況，執(zhí)行有關(guān)分?；蛟俦ｋU管理規(guī)定，確保合理分散承保風(fēng)險

27、。 4、強化承保、核保規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)行條款、費率體系，嫻熟把握新核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的操作，對中支所屬的承保、核保人員進行全面、系統(tǒng)的培訓(xùn)，以提高他們的綜合業(yè)務(wù)技能和素養(yǎng)，為公司業(yè)務(wù)進展供應(yīng)良好的保障。 其次、提高客戶服務(wù)工作質(zhì)量，建設(shè)一流的客戶服務(wù)平臺。 隨著保險市場競爭主體的不斷增加，各家保險公司都加大了對市場業(yè)務(wù)競爭的力度，而保險公司所經(jīng)營的不是有形產(chǎn)品，而是一種規(guī)避風(fēng)險或風(fēng)險投資的服務(wù)，因此，建設(shè)一個優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客服平臺顯得極為重要，當(dāng)服務(wù)已經(jīng)成為核心內(nèi)容納入保險企業(yè)的價值觀，成為核心競爭時，客服工作就成為一種具有獨特理念的一種服務(wù)文化。經(jīng)過去年的努力，我司已在市場占有了肯定的份額，同時也擁有了較

28、大的客戶群體，隨著業(yè)務(wù)進展的不斷深化，客服工作的重要性將尤其突出，因此，中支在20 xx年里將嚴(yán)格規(guī)范客服工作，把一流的客服管理平臺運用、落實到位。 1、建立健全語音服務(wù)系統(tǒng)，加大熱線的宣揚力度，以多種形式將熱線推向.，讓眾多的客戶全面了解公司語音服務(wù)系統(tǒng)強大的支持功能，以提高自身的市場競爭力，實現(xiàn)客戶滿足化。 2、加強客服人員培訓(xùn)，提高客服人員綜合技能素養(yǎng)，嚴(yán)格奉行 熱忱、周到、優(yōu)質(zhì)、高效 的服務(wù)宗旨，堅持 主動、快速、精確、合理 的原則，嚴(yán)格根據(jù)崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)操作實務(wù)流程的規(guī)定作好接、報案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項工作。 3、以中心支公司為中心，專、兼職并行，建立一個掩蓋全區(qū)的查

29、勘、定損網(wǎng)點，初期由中支設(shè)立專職查勘定損人員3名，同時搭配非專職人員共同查勘，以提高中支業(yè)務(wù)人員的整體素養(yǎng)，切實提高查勘、定損理賠質(zhì)量，做到查勘精確，定損合理，理賠快捷。 4、在20 xx年x月之前完成xx營銷服務(wù)部、xx營銷服務(wù)部兩個服務(wù)機構(gòu)的下延工作，至此，全區(qū)的服務(wù)網(wǎng)點建設(shè)基本完善，為公司的客戶供應(yīng)高效、便捷的保險售后服務(wù)。 第三、加快業(yè)務(wù)進展，提高市場占有率，做大做強公司保險品牌。 依據(jù)去年中支保費收入_xx萬元為依據(jù)，其中各險種的占比為：機動車輛險85%，非車險10%，人意險5%。20 xx年度，中心支公司擬定業(yè)務(wù)進展工作方案為實現(xiàn)全年保費收入xx萬元，各險種比例方案為機動車輛險75

30、%，非車險15%，人意險10%，方案的實現(xiàn)將從以下幾個方面去實施完成。 1、機動車輛險是我司業(yè)務(wù)的重中之重，因此，大力進展機動車輛險業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮公司的車險優(yōu)勢，打好車險業(yè)務(wù)的攻堅戰(zhàn)，還是我們工作的重點，20_年在車險業(yè)務(wù)上要鞏固老的客戶，爭取新客戶，側(cè)重點在進展車隊業(yè)務(wù)以及新車業(yè)務(wù)的承保上，以實現(xiàn)車險業(yè)務(wù)更上一個新的臺階。 2、仔細(xì)做好非車險的展業(yè)工作，選擇訪問一些大、中型企業(yè)，對效益好，風(fēng)險低的企業(yè)要重點公關(guān)，與企業(yè)建立良好的關(guān)系，力爭財產(chǎn)、人員、車輛一攬子承保，同時也要做好非車險效益型險種的市場開發(fā)工作，在20_年里努力使非車險業(yè)務(wù)在進展上形成新的格局。 3、樂觀做好與銀行的代理業(yè)務(wù)工作

31、。去年10月我司經(jīng)過樂觀地努力已與中國銀行、中國xx銀行、中國xx銀行、中國xx銀行、xxxx銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議， 20 xx年要集中精力與各大銀行加強業(yè)務(wù)上的溝通聯(lián)系，讓銀行充分地了解中華保險的品牌及優(yōu)勢，爭取加大銀行在代理業(yè)務(wù)上對我司的支持與政策傾斜力度，力求在銀行代理業(yè)務(wù)上的新突破，實現(xiàn)險種結(jié)構(gòu)調(diào)整的戰(zhàn)略目標(biāo)，為公司實現(xiàn)效益化奠定良好的基礎(chǔ)。 今年，雖然受金融風(fēng)暴經(jīng)濟方面還是有所影響的，雖然市場的競爭將更加激烈，但有省公司的正確領(lǐng)導(dǎo)，中支將開拓思路，奮力進取，去制造新的業(yè)績，為做大做強公司保險事業(yè)而奮斗。 保險公司業(yè)務(wù)員工作方案三 在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，緊密圍繞市公司總經(jīng)理

32、室貫徹的“保增長，調(diào)結(jié)構(gòu)，防風(fēng)險，促穩(wěn)定”的工作指導(dǎo)方針，全體內(nèi)勤人員不斷進取，共同奮斗經(jīng)過一年的努力各項主要工作取得了肯定的效果。圍繞目標(biāo)，落實方案，緊抓業(yè)務(wù)工作，方案落實早、把方案分解成月方案，月月盤點、月月落實，有效的保證了對方案落實狀況準(zhǔn)時的進行監(jiān)控和調(diào)整。 下面是20 xx年保險公司內(nèi)勤詳細(xì)的工作方案： 一是轉(zhuǎn)變思想觀念，樂觀適應(yīng)股份制改革后新的管理模式和展業(yè)模式，連續(xù)加強競爭意識和危機意識的訓(xùn)練，加強并運用數(shù)據(jù)管理，引入激勵機制。 二是正確處理規(guī)模與效益、當(dāng)前與長遠、做大和做強的關(guān)系，加強整體公關(guān)力度，注意業(yè)務(wù)承保質(zhì)量，以最快速度和的質(zhì)量選擇并占據(jù)市場。 三是連續(xù)加強與公安、交警、訓(xùn)練、衛(wèi)生等部門的溝通，爭取他們的幫助，努力提高五小車輛、學(xué)平險、校內(nèi)方責(zé)任險、醫(yī)療責(zé)任險的承保率。 四是強化理賠服務(wù)工作。努力提高現(xiàn)場查勘率，實行人性化服務(wù)，區(qū)分對待，加快理賠速度，提高服務(wù)質(zhì)量，改善外部展業(yè)環(huán)境