2022年上半年信息系統(tǒng)管理工程師真題及答案

1、上半年信息系統(tǒng)管理工程師真題預(yù)測上午試題 使用（1）技術(shù)，計算機的微解決器可以在完畢一條指令前就開始執(zhí)行下一條指令。（）A. 流水線漁 B. 面向?qū)ο?C.疊代 D. 中間件答案A 運用通信網(wǎng)絡(luò)將多臺微型機互聯(lián)構(gòu)成多解決機系統(tǒng)，其系統(tǒng)構(gòu)造形式屬于（）計算機。（2）A多指令流單數(shù)據(jù)流（MISD） B多指令流多數(shù)據(jù)流(MIND）C單指令流單數(shù)據(jù)流（SISD） D單指令流多數(shù)據(jù)流(SIMD）答案B 如下有關(guān)RISC指令系統(tǒng)特點的論述中，不對的的是（）。（3）A對存儲器操作進行限制，使控制簡樸化B指令種類多，指令功能強C設(shè)立大量通用寄存器D其指令集由使用頻率較高的某些指令構(gòu)成，以提高執(zhí)行速度答案B（4

2、）是反映計算機即時存儲信息能力的計算機性能指標。 (4) A存取周期 B存取速度 C主存容量 D輔存容量答案C 如下有關(guān)段式存儲管理的論述中，不對的的是（5）。 (5) A段是信息的邏輯單位，顧客不可見B各段程序的修改互不影響C地址變換速度快、內(nèi)存碎片少D便于多道程序共享主存的某些段答案C 棧是一種按“（6）”原則進行插入和刪除操作的數(shù)據(jù)構(gòu)造。 (6) A先進先出 B邊進邊出 C后進后出 D先進后出答案D 如下有關(guān)匯編語言的論述中，對的的是（7）。(7) A用匯編語言書寫的程序稱為匯編程序B將匯編語言程序轉(zhuǎn)換為目的程序的程序稱為解釋程序C在匯編語言程序中，不能定義符號常量D將匯編語言程序翻譯為

3、機器語言程序的程序稱為匯編程序答案D 計算機啟動時使用的有關(guān)計算機硬件配備的重要參數(shù)保存在（8）中。（8）A Cache B CMOS C RAM D CD-ROM答案B 連接數(shù)據(jù)庫過程中需要指定顧客名和密碼，這種安全措施屬于（9）。 (9) A數(shù)據(jù)加密 B授權(quán)機制 C顧客標記與鑒別 D視圖機制答案C 如下有關(guān)MIDI的論述中，不對的的是（10）。（10）A MIDI原則支持同一種樂器音色能同步發(fā)出不同音階的聲音B MIDI電纜上傳播的是樂器音頻采樣信號C MIDI可以當作是基于音樂樂譜描述信息的一種體現(xiàn)方式D MIDI消息的傳播使用單向異步的數(shù)據(jù)流答案B 多媒體計算機圖像文獻格式分為靜態(tài)和動

4、態(tài)兩種。（11）屬于靜態(tài)圖像文獻格式。 (11）A MPG B MOV C JPG DAVI答案C 在國內(nèi)，軟件著作權(quán)（12) 產(chǎn)生。（12）A通過國家版權(quán)局進行軟件著作權(quán)登記后B通過向版權(quán)局申請，通過審查、批準后C自軟件開發(fā)完畢后自動D通過某種方式刊登后答案C 國內(nèi)商標法保護的對象是指(13) 。 (13）A商品 B注冊商標 C商標 D已使用的商標答案B 某軟件公司研發(fā)的財務(wù)軟件產(chǎn)品在行業(yè)中技術(shù)領(lǐng)先，具有很強的市場競爭優(yōu)勢。為保證其軟件產(chǎn)品的技術(shù)領(lǐng)先及市場競爭優(yōu)勢，公司采用相應(yīng)的保密措施，以避免軟件技術(shù)秘密的外泄，并且，還為該軟件產(chǎn)品冠以某種商標，但未進行商標注冊。此狀況下，公司享有該軟件產(chǎn)

5、品的（14）。 (14) A軟件著作權(quán)和專利權(quán) B商業(yè)秘密權(quán)和專利權(quán) C軟件著作權(quán)和商業(yè)秘密權(quán) D軟件著作權(quán)和商標權(quán)答案C 公司信息系統(tǒng)可以分為作業(yè)解決、管理控制、決策籌劃3類，（15）屬于管理控制類系統(tǒng)。 (15) A管理專家系統(tǒng) B事務(wù)解決系統(tǒng) C電子數(shù)據(jù)解決系統(tǒng) D戰(zhàn)略信息系統(tǒng)答案C 如下論述中，對的的是(16)。（16) A信息系統(tǒng)可以是人工的，也可以是計算機化的B信息系統(tǒng)就是計算機化的信息解決系統(tǒng)C信息系統(tǒng)由硬件、軟件、數(shù)據(jù)庫和遠程通信等構(gòu)成D信息系記錄算機化一定能提高系統(tǒng)的性能答案A 信息系統(tǒng)開發(fā)是一種階段化的過程，一般涉及五個階段：系統(tǒng)分析階段；系統(tǒng)規(guī)劃階段；系統(tǒng)設(shè)計階段；系統(tǒng)運

6、營階段。系統(tǒng)實行階段。其對的順序為（17）(17) A B C D 答案C 原型化措施合用于(18)的系統(tǒng)。(18) A需求不擬定性高 B需求擬定己 C分時解決 D實時解決答案A 軟件開發(fā)過程涉及需求分析、概要設(shè)計才具體設(shè)計、編碼、測試、維護等子過程。軟件的總體構(gòu)造設(shè)計在（19）子過程中完畢。(19)A需求分析 B概要設(shè)計 C具體設(shè)計 D編寫代碼答案B 采用UML對系統(tǒng)建模時，用（20）描述系統(tǒng)的所有功能。(20) A分析模型 B設(shè)計模型 C用例模型 D實現(xiàn)模型答案C (21）屬于UML中的行為圖。(21) A用例圖 B合伙圖 C狀態(tài)圖 D組件圖答案C 軟件生命周期中時間最長的階段是（22）階

7、段。(22) A需求分析 B軟件維護 C軟件設(shè)計 D軟件開發(fā)答案B 在構(gòu)造化分析活動中，一般使用（23）描述數(shù)據(jù)解決過程。(23) A數(shù)據(jù)流圖 B數(shù)據(jù)字典 C實體關(guān)系圖 D鑒定表答案A 模塊設(shè)計時一般以模塊的低耦合為目的，下面給出的四項耦合中，最抱負的耦合形式是（24)(24) A數(shù)據(jù)耦合 B控制耦合 C公共耦合 D內(nèi)容耦合答案A （25）不是面向?qū)ο蠓治鲭A段需要完畢的。(25) A認定對象 B實現(xiàn)對象及其構(gòu)造 C組織對象 D描述對象的互相作用答案B 軟件項目管理是保證軟件項目成功的重要手段，其中（26）要擬定哪些工作是項目應(yīng)當做的，哪些工作不應(yīng)涉及在項目中。(26) A進度管理 B風(fēng)險管理

8、C范疇管理 D配備管理答案C 數(shù)據(jù)庫的設(shè)計過程可以分為四個階段，在（27）階段，完畢為數(shù)據(jù)模墊選擇合適的存儲構(gòu)造和存取措施。 (27) A需求分析 B概念構(gòu)造設(shè)計 C邏輯構(gòu)造設(shè)計 D物理構(gòu)造設(shè)計答案D 安全管理中的介質(zhì)安全屬于（28）。 (28) A技術(shù)安全 B物理安全 C環(huán)境安全 D管理安全答案B 黑盒測試注重于被測試軟件的功能性需求，重要用于軟件的的后期測試。黑盒測試無法檢測出（29）錯誤。 (29) A功能不對或漏掉 B界面 C外部數(shù)據(jù)庫訪向 D程序控制構(gòu)造答案D （30）重要用于發(fā)現(xiàn)程序設(shè)計（編程）中的錯誤。 (30) A模塊測試 B集成測試 C確認測試 D系統(tǒng)測試答案A 軟硬件故障都

9、也許破壞數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)庫恢復(fù)就是（31）。（31）A重新安裝數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)和應(yīng)用程序B重新安裝應(yīng)用程序，并做數(shù)據(jù)庫鏡像C重新安裝數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)，并做數(shù)據(jù)庫鏡像D在盡量短的時間內(nèi)，把數(shù)據(jù)庫恢復(fù)到故障發(fā)生前的狀態(tài)答案D 如下有關(guān)改善信息系統(tǒng)性能的論述中，對的的是（32）。(32) A將CPU時鐘周期加快一倍，能使系統(tǒng)吞吐量增長一倍 B一般狀況下，增長磁盤容量可以明顯縮短作業(yè)的平均CPU解決時間 C如果事務(wù)解決平均響應(yīng)時間長，一方面應(yīng)注意提高外圍設(shè)備的性能 D運用性能測試工具，可以找出程序中最耗費運營時間的20%代碼，再對這些代碼進行優(yōu)化答案D GB 8567-88計算機軟件產(chǎn)品開發(fā)文獻編制指

10、南是（33）原則，違背該原則而導(dǎo)致不良后果時，將依法根據(jù)情節(jié)輕重受到行政懲罰或追究刑事責任。(33) A強制性國家 B推薦性國家 C強制性軟件行業(yè) D推薦性軟件行業(yè)答案A 下列原則中，（34）是推薦性行業(yè)原則。(34）AGB 8567-1988 BJB/T 6987-1993 CHB 6698-1993 DGBIT 11457-答案B 系統(tǒng)管理預(yù)算可以協(xié)助IT部門在提供服務(wù)的同步加強成本/收益分析，以合理地運用IT資源、提高IT投資效益。在公司IT預(yù)算中其軟件維護與故障解決方面的預(yù)算屬于（35）（35）A技術(shù)成本 B服務(wù)成本 C組織成本 D管理成本答案B IT服務(wù)級別管理是定義、協(xié)商、訂約、檢

11、測和評審提供應(yīng)客戶服務(wù)的質(zhì)量水準的流程。它是連接IT部門和（36）之間的紐帶。(36) A某個具體的業(yè)務(wù)部門 B業(yè)務(wù)部門內(nèi)某個具體的職工 C系統(tǒng)維護者 D系統(tǒng)管理者答案A IT系統(tǒng)管理工作可以根據(jù)系統(tǒng)的類型劃分為四種，其中（37）是IT部門的核心管理平臺。(37) A信息系統(tǒng)，涉及辦公自動化系統(tǒng)、ERP、CRM等 B網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，涉及公司內(nèi)部網(wǎng)，IP地址管理、廣域網(wǎng)、遠程撥號系統(tǒng)等 C運作系統(tǒng)，涉及備份/恢復(fù)系統(tǒng)、入侵檢測、性能監(jiān)控、安全管理、服務(wù)級別管理等 D設(shè)施及設(shè)備，涉及專門用來放置計算機設(shè)備的設(shè)施或房間答案C IT會計核算涉及的活動重要有IT服務(wù)項目成本核算、投資評價、差別分析和解決。這些

12、活動實現(xiàn)了對IT項目成本和收益的（38）控制。(38）A事前與事中 B事中與事后 C事前與事后 D事前、事中與事后答案B 在總成本管理的TCO模型中，既有直接成本也有間接成本，下列選項中屬于間接成本的是（39）。(39) A軟硬件費用 B IT人員工資 C財務(wù)與管理費用 D恢復(fù)成本或者解決問題的成本答案D 為IT服務(wù)定價是計費管理的核心問題。如果IT服務(wù)的價格是在與客戶談判的基本上由IT部門制定的，并且這個價格在一定期期內(nèi)一般保持不變，那么這種定價措施是(40)定價法。(40) A現(xiàn)行價格 B市場價格 C合同價格 D成本價格答案C 軟件維護階段最重要的是對（41）的管理。（41）A變更 B測試

13、 C軟件設(shè)計 D編碼答案A 在ISO建立的網(wǎng)絡(luò)管理模型中，（42）單元是使用最為廣泛的。（42）A性能管理 B配備管理 C計費管理 D故障管理答案D 在軟件生命周期的瀑布模型、迭代模型及迅速原型開發(fā)中，常用的瀑布模型適合具有(43)特點的項目。(43）A需求復(fù)雜，項目初期不能明確所有的需求 B需要不久給客戶演示的產(chǎn)品 C需求擬定 D業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，需求變動大答案C 顧客安全審計與報告的數(shù)據(jù)分析涉及檢查、異常探測、違規(guī)分析與（44）。(44) A抓取顧客賬號使用狀況 B入侵分析 C時間戳的使用 D登錄失敗的審核答案B 在故障管理中，一般有三個描述故障特性的指標，其中根據(jù)影響限度和緊急限度制定的、用

14、于描述解決故障向題的先后順序的指標是（45）。(45）A影響度 B急切性 C優(yōu)先級 D危機度答案C 某臺服務(wù)器的CPU使用率持續(xù)3個小時超過70%，這遠遠超過預(yù)期。因此會產(chǎn)生一種（46），它可以作為判斷服務(wù)級別與否被打破的數(shù)據(jù)來源。 (46) A服務(wù)和組件報告 B例外報告 C能力預(yù)測 D需求預(yù)測答案B 故障管理流程的第一項基本活動是故障監(jiān)視。對于系統(tǒng)硬件設(shè)備故障的監(jiān)視，采用的重要措施是(47)。(47）A通用或?qū)Ｓ玫墓芾肀O(jiān)控工具 B測試工程師負責監(jiān)視 C使用過程中顧客方發(fā)現(xiàn)故障 DB和C的結(jié)合答案A 對于整個安全管理系統(tǒng)來說，應(yīng)當將重點放在（48），以提高整個信息安全系統(tǒng)的有效性與可管理性。(

15、48）A響應(yīng)事件 B控制風(fēng)險 C信息解決 D規(guī)定責任答案B 信息系統(tǒng)維護的內(nèi)容涉及系統(tǒng)應(yīng)用程序維護、（49）、代碼維護、硬件設(shè)備維護和文檔維護。(49) A數(shù)據(jù)維護 B軟件維護 C模塊維護 D構(gòu)造維護答案A 由于系統(tǒng)轉(zhuǎn)換成功與否非常重要，因此（50）和配套制度要在轉(zhuǎn)換之前準備好，以備不時之需。(50) A轉(zhuǎn)換時間點 B具體操作環(huán)節(jié)、 C轉(zhuǎn)換工作執(zhí)行籌劃 D技術(shù)應(yīng)急方案答案D 系統(tǒng)評價措施重要有四大類，德爾菲法(Delphi)是屬于（51）。（51）A專家評估法 B技術(shù)經(jīng)濟評估法 C模型評估法 D系統(tǒng)分析法答案A 公司核心IT資源中，公司網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器屬于（52），它是網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的核心。（52）A技術(shù)

16、資源 B軟件資源 C網(wǎng)絡(luò)資源 D數(shù)據(jù)資源答案C 在IT財務(wù)管理中，IT服務(wù)項目成本核算的第一步是（53）。（53）A投資評價 B定義成本要素 C收益差別分析 D工作量差別分析 答案B 外包合同中的核心核心文獻是（54）。（54）A服務(wù)級別合同 B管理制度 C薪酬體系 D考核合同答案A 系統(tǒng)平常操作管理是整個IT管理中直接面向客戶的、最為基本的部分，波及到（55）、協(xié)助服務(wù)臺管理、故障管理及顧客支持、性能及可用性保障和輸出管理等。（55）A業(yè)務(wù)需求管理 B數(shù)據(jù)庫管理 C平常作業(yè)調(diào)度管理 D軟硬件合同管理答案C 目前計算機及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中常用的身份認證的方式重要有如下四種，其中(56)是最簡樸也是最常

17、用的身份認證措施。 (56）AIC卡認證 B動態(tài)密碼 CUSB Key認證 D顧客名/密碼方式答案D 發(fā)布的ITIL(IT基本架構(gòu)庫）20版本中，ITIL的主體框架被擴大為6個重要模塊，(57)模塊處在最中心的位置。 (57）A業(yè)務(wù)管理 B應(yīng)用管理 C服務(wù)管理 DICT基本設(shè)施管理答案C 能力管理的高檔活動項目涉及需求管理、能力預(yù)測和應(yīng)用選型。需求管理的首要目的是(58)。（58）A影響和調(diào)節(jié)客戶對IT資源的需求 B分析和預(yù)測將來狀況發(fā)生變更對能力配備規(guī)劃的影響 C新建應(yīng)用系統(tǒng)的彈性 D減少單個組件的故障對整個系統(tǒng)的影響答案A 網(wǎng)絡(luò)維護管理有五大功能，它們是網(wǎng)絡(luò)的失效管理、網(wǎng)絡(luò)的配備管理、網(wǎng)絡(luò)

18、的性能管理、(59)、網(wǎng)絡(luò)的計費管理。（59）A網(wǎng)絡(luò)的賬號管理 B網(wǎng)絡(luò)的安全管理 C網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)管理 D網(wǎng)絡(luò)的顧客管理答案B 系統(tǒng)經(jīng)濟效益的評價措施中，（60）分析的核心是為了控制成本，反映了系統(tǒng)生產(chǎn)經(jīng)營的賺錢能力，可用在評價信息系統(tǒng)的技術(shù)經(jīng)濟效益上。 (60）A差額計算法 B信息費用效益評價法 C比例計算法 D數(shù)字模型法答案C 為了更好地滿足顧客需求，許多公司都提供了顧客征詢服務(wù)，不同的顧客征詢方式具有各自的優(yōu)缺陷。其中(61)征詢方式很難回答某些隱蔽性強的問題。（61）A直接征詢服務(wù) B電話服務(wù) C電子郵件 D公示板(BBS)或討論組(Group)答案D 系統(tǒng)維護應(yīng)當根據(jù)實際狀況決定采用哪種

19、實行方式。對于最重要、最常用并且容易出故障的軟件、硬件和設(shè)施可以采用（62）的方式。（62）A每日檢查 B定期維護 C避免性維護 D事后維護答案A 系統(tǒng)性能評價指標中，MIPS這一性能指標的含義（63）。（63）A每秒百萬次指令 B每秒百萬次浮點運算 C每秒數(shù)據(jù)報文 D位每秒答案A 在系統(tǒng)故障與問題管理中，問題避免的流程重要涉及趨勢分析和（64）。（64）A調(diào)查分析B錯誤控制C制定避免措施D問題分類答案C 信息資源管理(IRM）工作層上的最重要的角色是（65）。（65）A公司領(lǐng)導(dǎo)B數(shù)據(jù)管理員C數(shù)據(jù)解決人員D項目領(lǐng)導(dǎo)答案B （66)不屬于電子郵件有關(guān)合同。（66）A POP3 B SMTP C

20、MIME D MPLS答案D 在Windows操作系統(tǒng)下，F(xiàn)TP客戶端可以使用（67）命令顯示客戶端目錄中的文獻。（67）A !dir B dir C get D put答案D 如下IP地址中，不能作為目的地址的是（68）。（68）A B C D答案A 在OSI七層構(gòu)造模型中，處在數(shù)據(jù)鏈路層與傳播層之間的是（69）。（69）A物理層 B網(wǎng)絡(luò)層 C表達層 D會話層答案B Internet提供了多種服務(wù)，如通信、遠程登錄、瀏覽和文獻傳播等，下列各項中，(70）不屬于Internet提供的服務(wù)。（70）A WWW B HTML CE-mail DNewsgroup答案B Information is

21、 no good to you if you cant（71）it The location dimension of information means having access to information no matter where you areIdeally in other words, your location or the informations location should not matter You should be able to access information in, a hotel roots; at home; in the student c

22、enter of your camp, at work, on the spur of the moment while walking down the street; or even while traveling on an airplaneThis location dimension is closely, related to (72) and wireless computing (and alsoubiquitous computing) To keep certain information private and secure while providing remote

23、access for employees; many businesses are creating intranets. An intranet is an (73) organization internet that is guarded against outside access by a special（74）feature called a Firewall (which can be software,hardware,or a combination of the two) So, if your organization has an intranet and you wa

24、nt to access information on it while away from the office, all you need is Web access and the password that will allow you (75) the firewall (71) Aaccess Bmake Clearn Dbring(72) Adata Bprogram Cmobile Dinformation(73) Ainside Bexternal Cinner Dinternal(74) Asafe Bsafety Csecurity Dsecure(75) Apass B

25、through Cacross Dcross答案A,C,D,C,B 下午試題試題一（共15分）閱讀下列闡明，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的相應(yīng)欄內(nèi)?！娟U明】某公司信息系統(tǒng)投入運營后，由運營維護部門來負責該信息系統(tǒng)的平常維護工作以及解決信息系統(tǒng)運營過程中發(fā)生的故障。運營維護部門為保證發(fā)生故障后系統(tǒng)能盡快恢復(fù)，針對系統(tǒng)恢復(fù)建立了備份與恢復(fù)機制，系統(tǒng)數(shù)據(jù)每日都進行聯(lián)機備份，每周進行脫機備份?！締栴}1】(5分） 信息系統(tǒng)維護涉及哪些方面的內(nèi)容？【問題2】 (5分）按照維護的具體目的，取件維護可分為哪四類？為了適應(yīng)運營環(huán)境的變化而對軟件進行修改屬于哪一類？【問題3】 (5分）備份最常用的技術(shù)是哪

26、兩種？脫機備份方式有哪些長處？試題二（共15分）閱讀下列闡明，回答問題1至問題4，將解答填入答題紙的相應(yīng)欄內(nèi)。【闡明】某集團公司（行業(yè)大型公司）已成功構(gòu)建了面向整個集團公司的信息系統(tǒng)，并投入使用近年。后來，針對集團公司業(yè)務(wù)發(fā)展又投資構(gòu)建了新的信息系統(tǒng)。目前需要進行系統(tǒng)轉(zhuǎn)換，即以新系統(tǒng)替代舊系統(tǒng)。系統(tǒng)轉(zhuǎn)換工作是在既有系統(tǒng)軟件、硬件、操作系統(tǒng)、配備設(shè)每、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境等條件下，使用新系統(tǒng)，并進行系統(tǒng)轉(zhuǎn)換測試和試運營。直接轉(zhuǎn)換方式和逐漸轉(zhuǎn)換方式是兩種比較重要的系統(tǒng)轉(zhuǎn)換方式。直接轉(zhuǎn)換方式是指在擬定新系統(tǒng)運營精確無誤后，用新系統(tǒng)直接替代舊系統(tǒng)，中間沒有過渡階段，這種方式合用于規(guī)模較小的系統(tǒng)；逐漸轉(zhuǎn)換方式（分段

27、轉(zhuǎn)換方式）是指分期分批地進行轉(zhuǎn)換。在實行系統(tǒng)轉(zhuǎn)換過程中必須進行轉(zhuǎn)換測試和試運營。轉(zhuǎn)換測試的目的重要是全面測試系統(tǒng)所有方面的功能和性育齡保證系統(tǒng)所有功能模塊都能對的運營；轉(zhuǎn)換到新系統(tǒng)后的試運營，目的是測試系統(tǒng)轉(zhuǎn)換后的運營狀況，并確認采用新系統(tǒng)后的效果。請結(jié)合闡明回答如下問題。【問題1】(5分）針對該集團公司的信息系統(tǒng)轉(zhuǎn)換你覺得應(yīng)當采用上述哪種轉(zhuǎn)換方式？為什么？【問題2】(2分）系統(tǒng)轉(zhuǎn)換工作的主體是實行系統(tǒng)轉(zhuǎn)換。實行系統(tǒng)轉(zhuǎn)換前應(yīng)做哪項工作？實行系統(tǒng)轉(zhuǎn)換后應(yīng)做哪項工作？【問題3】(3分）擬定轉(zhuǎn)換工具和轉(zhuǎn)換過程、對新系統(tǒng)的性能進行監(jiān)測、建立系統(tǒng)使用文檔三項工作分別屬于系統(tǒng)轉(zhuǎn)換工作哪個方面（籌劃、實行、

28、評估）的工作？【問題4】(5分）在系統(tǒng)實行轉(zhuǎn)換后，概括地說，進行系統(tǒng)測試應(yīng)注重哪兩個方面的測試？試運營重要涉及哪兩個方面的工作？試題三（共15分）閱讀下列闡明，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的相應(yīng)欄內(nèi)?！娟U明】HR公司成立于1988年，是典型的IT公司，重要從事通信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與產(chǎn)品的研究、開發(fā)、生產(chǎn)與銷售，致力于為電信運營商提供固定網(wǎng)、移動網(wǎng)、數(shù)據(jù)通信網(wǎng)和增值業(yè)務(wù)領(lǐng)域的網(wǎng)絡(luò)解決方案，在行業(yè)久負盛名，是中國電信市場的重要供應(yīng)商之一并已成功進入全球電信市場。為了使HR公司可以長期發(fā)展和持續(xù)經(jīng)營，公司決定加強公司的IT管理工作。在HR公司的IT管理工作中，她們把整個IT管理工作劃分為高、中、低三

29、個層次，最高層的諸如長期IT發(fā)展目的的制定、將來IT發(fā)展方向的擬定等方面的工作納入宏觀管理層面進行管理，最低層的諸如IT技術(shù)的平常維護、技術(shù)支持等工作歸入具體的操作層面進行管理。同步，HR公司為了使公司的長期IT戰(zhàn)略規(guī)劃可以有助于保證公司的IT活動有效支持公司的總體經(jīng)營戰(zhàn)略，進而保證公司經(jīng)營目的的實現(xiàn)，公司在IT戰(zhàn)略規(guī)劃的戰(zhàn)略性思考的時候，考慮了多方面的因素，涉及IT戰(zhàn)略規(guī)劃與公司整體戰(zhàn)略的結(jié)合、對的解決階段性目的與業(yè)務(wù)總體目的的關(guān)系、信息技術(shù)的支撐措施、IT投入成本等?！締栴}1】（6分）HR公司高中低三個層次的IT管理工作指的是哪三個層次？請對其做簡要解釋。【問題2】（6分）HR公司對制定I

30、T戰(zhàn)略規(guī)劃有哪些規(guī)定？【問題3】（3分）IT戰(zhàn)略規(guī)劃不同于IT系統(tǒng)管理。你覺得如下表述：IT戰(zhàn)略規(guī)劃是保證戰(zhàn)略得到有效執(zhí)行的戰(zhàn)術(shù)性和運作性活動；而系統(tǒng)管理是關(guān)注組織IT方面的戰(zhàn)略問題，從而保證組織發(fā)展的整體性和方向性?！迸c否對的？為什么？試題四（共15分）閱讀下列闡明，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的相應(yīng)欄內(nèi)?！娟U明】公司信息資源管理是公司整個管理工作的重要構(gòu)成部分，也是實現(xiàn)公司信息化的核心。在全球經(jīng)濟信息化的今天，加強公司信息資源管理對公司發(fā)展具有非常重要的作用。美國出名學(xué)者奧汀格曾給出的出名的資源三角形，闡明當今社會信息資源已成為公司的重要戰(zhàn)略資源，它同物質(zhì)，能源一起成為推動公司發(fā)衰

31、的妥柱。加強企亞信息資源的管理，一方面為公司做出迅速敏捷的決策提供根據(jù)；另一方面使公司在劇烈的市場競爭中找準自己的發(fā)展方向，搶先開拓市場、占有市場，及時有效地定制競爭措施，從而增強公司競爭力?！締栴}1】(6分）如下是有關(guān)公司信息資源管理的論述，請彌補其中的空缺（從備選項中選擇）。信息資源管理（簡稱IRM），是對整個組織信息資源開發(fā)運用的（1）。IRM把（2）和信息技術(shù)結(jié)合起來，使信息作為一種（3）而得到優(yōu)化的配備和使用。開發(fā)信息資源既是公司信息化的(4) ,又是公司信息化的（5）；只有高檔次的數(shù)據(jù)環(huán)境才干發(fā)揮信息基本設(shè)施的作用。因此，從IRM的技術(shù)層面看，（6）建設(shè)是信息資源管理的重要工作?？?1)的備選項：A.全面管理B.全程管理空(2)的備選項：A.經(jīng)濟管理B.公司管理空(3)的備選項：A.資源B.管理