農(nóng)村市場(chǎng)融合業(yè)務(wù)及寬帶發(fā)展案例課件

1、世界觸手可及農(nóng)村市場(chǎng)融合業(yè)務(wù)及寬帶發(fā)展策略案例中國(guó)電信股份有限公司上海研究院客戶(hù)市場(chǎng)研究部2009年9月目錄國(guó)內(nèi)運(yùn)營(yíng)商融合通信案例國(guó)外運(yùn)營(yíng)商寬帶發(fā)展案例省公司融合套餐發(fā)展借鑒國(guó)內(nèi)融合通信才剛剛起步，中國(guó)電信在融合套餐領(lǐng)域成為領(lǐng)航者電信重組為中國(guó)電信運(yùn)營(yíng)商開(kāi)展融合通信業(yè)務(wù)提供了基礎(chǔ)，使重組后的三家運(yùn)營(yíng)商同時(shí)擁有固網(wǎng)、移動(dòng)通信資源，為融合通信業(yè)務(wù)的開(kāi)展鋪平道路，同時(shí)也加劇了未來(lái)在融合通信領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)壓力業(yè)務(wù)能力市場(chǎng)發(fā)展重點(diǎn)新移動(dòng) 全網(wǎng)移動(dòng)，區(qū)域固定，移強(qiáng)固弱 主導(dǎo)個(gè)人移動(dòng)市場(chǎng)，發(fā)展移動(dòng)信息服務(wù) 強(qiáng)攻部分集團(tuán)市場(chǎng)，提供綜合信息化解決方案 適度進(jìn)入家庭市場(chǎng)，加強(qiáng)語(yǔ)音滲透，穩(wěn)定鐵通在網(wǎng)用戶(hù)以移動(dòng)家庭捆綁套

2、餐為主，未推出融合套餐新電信 全網(wǎng)移動(dòng)綜合業(yè)務(wù) 南方固定綜合業(yè)務(wù) 強(qiáng)攻移動(dòng)市場(chǎng)，在南方21省加強(qiáng)綜合業(yè)務(wù)捆綁，阻擊集客業(yè)務(wù)流失；在北方10省以移動(dòng)業(yè)務(wù)為主以固話(huà)、寬帶、移動(dòng)融合套餐為主新聯(lián)通 全網(wǎng)移動(dòng)綜合業(yè)務(wù) 北方固定綜合業(yè)務(wù)在北方10省加強(qiáng)綜合業(yè)務(wù)捆綁；在南方重點(diǎn)維系現(xiàn)有移動(dòng)用戶(hù)，局部地區(qū)發(fā)展寬帶接入業(yè)務(wù)以固話(huà)移動(dòng)融合套餐為主中國(guó)移動(dòng)：下一步的工作重點(diǎn)在于TD發(fā)展，融合通信業(yè)務(wù)的開(kāi)展前提是鐵通固網(wǎng)的發(fā)展中移動(dòng)09年的發(fā)展思路：發(fā)展TD-SCDMA、推進(jìn)規(guī)?；?、精細(xì)化、信息化運(yùn)營(yíng)管理，中移動(dòng)強(qiáng)調(diào)的是TD技術(shù)和內(nèi)部管理內(nèi)部管理能力的提升，包括管理的規(guī)?；?、精細(xì)化和信息化，則為中國(guó)移動(dòng)開(kāi)拓TD市場(chǎng)

3、提供內(nèi)部支持，力保用戶(hù)。繼續(xù)主導(dǎo)TD的發(fā)展，加大投資和各種投入，努力完善TD的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量、提升用戶(hù)滿(mǎn)意度、帶動(dòng)整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的成熟和發(fā)展。目標(biāo)用戶(hù)在大中型城市，農(nóng)村市場(chǎng)不包括在內(nèi)。TD發(fā)展內(nèi)部管理工作重點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)：擁有全球最大移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)，擁有全球最大的移動(dòng)客戶(hù)群體和為數(shù)眾多的移動(dòng)業(yè)務(wù)高端客戶(hù)。具有豐富的移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)和強(qiáng)大的用戶(hù)管理系統(tǒng)。公司業(yè)務(wù)品牌多、品牌影響力強(qiáng)，擁有大部分移動(dòng)業(yè)務(wù)高端客戶(hù)，綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力絕對(duì)領(lǐng)先競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)：在固定寬帶資源以及互聯(lián)網(wǎng)骨干網(wǎng)資源較電信和新聯(lián)通具有明顯劣勢(shì)，在國(guó)家寬帶化戰(zhàn)略深化和推進(jìn)的過(guò)程，其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)并不明顯。業(yè)務(wù)相對(duì)單一，僅限于移動(dòng)業(yè)務(wù)，基于全業(yè)務(wù)的新業(yè)務(wù)發(fā)展空間受到抑

4、制，移動(dòng)寬帶又面臨頻率分配的瓶頸。TD-SCDMA不如WCDMA和CDMA2000商用成熟。通過(guò)對(duì)中國(guó)移動(dòng)近期戰(zhàn)略重點(diǎn)及優(yōu)劣勢(shì)分析可見(jiàn)，中國(guó)移動(dòng)短期內(nèi)暫無(wú)大力發(fā)展融合通信的意愿和基礎(chǔ)其產(chǎn)品策略為：加強(qiáng)移動(dòng)業(yè)務(wù)捆綁和新業(yè)務(wù)吸引，力求通過(guò)無(wú)線(xiàn)寬帶+移動(dòng)的方式提高對(duì)用戶(hù)的捆綁力度；提升移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)及面向集團(tuán)的ICT業(yè)務(wù)能力；借助鐵通資源進(jìn)行固移捆綁中國(guó)移動(dòng)中國(guó)聯(lián)通國(guó)外套餐中國(guó)移動(dòng)的融合通信產(chǎn)品策略預(yù)測(cè)電信重組后，面對(duì)未來(lái)全新的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，中國(guó)移動(dòng)未來(lái)的發(fā)展可能分三步走：Step 1Step 2Step 3延續(xù)現(xiàn)有移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商支撐系統(tǒng)的建設(shè)思路，以保證對(duì)移動(dòng)語(yǔ)音及移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的的可持續(xù)的支撐。逐步增強(qiáng)對(duì)

5、互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)以及非即開(kāi)即通業(yè)務(wù)的支撐能力，發(fā)展具有移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商特點(diǎn)的全業(yè)務(wù)支撐。利用鐵通資源，加大對(duì)固網(wǎng)和移動(dòng)寬帶網(wǎng)的投入建設(shè)，逐步融合傳統(tǒng)的固話(huà)、語(yǔ)音業(yè)務(wù)。 通過(guò)業(yè)務(wù)優(yōu)惠套餐與客戶(hù)簽訂長(zhǎng)期服務(wù)合同，提高中高端客戶(hù)轉(zhuǎn)網(wǎng)的成本，防止客戶(hù)流失 盡快搶占與政企客戶(hù)相關(guān)的一切資源，提升競(jìng)爭(zhēng)壁壘，做差異化集團(tuán)通信服務(wù)提供商在品牌完善上，逐步推出鮮明的家庭客戶(hù)品牌和企業(yè)客戶(hù)品牌，應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)，提升客戶(hù)感知大力開(kāi)拓基于移動(dòng)互聯(lián)的新業(yè)務(wù)推廣和盈利模式的創(chuàng)新，建立一個(gè)新的運(yùn)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)和支撐體系，豐富與優(yōu)化移動(dòng)信息化產(chǎn)品，培養(yǎng)用戶(hù)對(duì)移動(dòng)終端的使用習(xí)慣。營(yíng)造新價(jià)值鏈（如與長(zhǎng)城BB 合作），將現(xiàn)有移動(dòng)信息化業(yè)務(wù)與固網(wǎng)業(yè)務(wù)、有線(xiàn)電

6、視信息業(yè)務(wù)相關(guān)聯(lián)，先互補(bǔ)、后替代；推出以移動(dòng)新技術(shù)如混合WIMAX領(lǐng)先的解決方案，爭(zhēng)搶M-FMC，有可能率先在移動(dòng)寬帶上取得突破；利用鐵通優(yōu)勢(shì)，加大固網(wǎng)投入，逐步展開(kāi)深入合作，推動(dòng)雙贏(yíng)。中國(guó)移動(dòng)中國(guó)聯(lián)通國(guó)外套餐在鐵通固網(wǎng)資源允許范圍內(nèi)，中國(guó)移動(dòng)將推出鐵通家庭寬帶、手機(jī)、無(wú)線(xiàn)座機(jī)相互捆綁的業(yè)務(wù)中國(guó)移動(dòng)也在鐵通資源允許范圍內(nèi)推出了“I我家”系列套餐，套餐中將鐵通家庭寬帶、手機(jī)、無(wú)線(xiàn)座機(jī)進(jìn)行了捆綁，實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)的融合套餐鐵通家庭寬帶月使用費(fèi)手機(jī)月固定費(fèi)無(wú)線(xiàn)座機(jī)月固定費(fèi)享受通話(huà)分鐘/月新業(yè)務(wù)58元4018（含3元新業(yè)務(wù)費(fèi)：來(lái)點(diǎn)提醒或新聞早晚報(bào)任選一種）本地家庭成員合計(jì)通話(huà)300分鐘飛信、139郵箱、來(lái)電

7、顯示9858本地主叫230分鐘（含國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途）；本地家庭成員合計(jì)通話(huà)300分鐘來(lái)電顯示、彩鈴、來(lái)電提醒、數(shù)據(jù)流量、無(wú)線(xiàn)音樂(lè)高級(jí)會(huì)員、新聞早晚報(bào)、飛信、139郵箱1085812本地主叫230分鐘（含國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途）；本地家庭成員合計(jì)通話(huà)300分鐘1388812本地主叫360分鐘（含國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途）；本地家庭成員合計(jì)通話(huà)600分鐘中國(guó)移動(dòng)“I我家”系列套餐套餐核心優(yōu)勢(shì)：以無(wú)線(xiàn)座機(jī)為手段，輔以有競(jìng)爭(zhēng)力的資費(fèi)，實(shí)現(xiàn)了以“無(wú)線(xiàn)換有線(xiàn)”，快速切入并替代家庭及辦公等固話(huà)主力市場(chǎng)與鐵通寬帶業(yè)務(wù)打包，充分借力移動(dòng)通信優(yōu)勢(shì)爭(zhēng)奪互聯(lián)網(wǎng)接入用戶(hù)，由于套餐包較低的資費(fèi)，可有效降低用戶(hù)使用門(mén)檻，搶奪電信寬帶用戶(hù)備注：1、加入“I我家”

8、98和108套餐的客戶(hù)需為全球通58元及以上最低消費(fèi)套餐客戶(hù)，加入“I我家”138元套餐的客戶(hù)需為全球通88及以上最低消費(fèi)套餐客戶(hù)。2、家庭成員數(shù)最少為3人（含主角），超出3名成員數(shù)的成員家庭計(jì)劃月功能費(fèi)需由主角交納。發(fā)展規(guī)律發(fā)展策略思路啟示中國(guó)移動(dòng)中國(guó)聯(lián)通國(guó)外套餐中國(guó)聯(lián)通下一步的工作重點(diǎn)包括推進(jìn)全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)加快業(yè)務(wù)發(fā)展，推進(jìn)全業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)1加快網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，提高網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量3發(fā)揮協(xié)同效應(yīng)，加快融合步伐2強(qiáng)化服務(wù)工作，提升客戶(hù)感知水平4中國(guó)聯(lián)通面臨著新商機(jī)和發(fā)展空間以及重組后的新發(fā)展優(yōu)勢(shì) ，2009年的工作進(jìn)行了四個(gè)主要方面的部署，其中包括推進(jìn)全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)： 拿到網(wǎng)通資源，具備全業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)能力，在北方地

9、區(qū)全業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力與南方電信實(shí)力相當(dāng)。 移動(dòng)寬帶WCDMA 技術(shù)成熟度產(chǎn)業(yè)鏈規(guī)模及完善程度較電信CDMA2000 和移動(dòng)TD-SCDMA 具有優(yōu)勢(shì)。 聯(lián)通在出售C網(wǎng)后，能更好的專(zhuān)注于G網(wǎng)的運(yùn)營(yíng)，擺脫兩網(wǎng)運(yùn)營(yíng)互相牽制的問(wèn)題，并在資金實(shí)力上得到迅速的增強(qiáng)。競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)： 公司原GSM客戶(hù)群體主要為低端消費(fèi)群體；公司南方網(wǎng)通的實(shí)力很弱，固網(wǎng)資源較少； 弱弱合并后，原本的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)將成為全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)中的雞肋，企業(yè)文化、組織結(jié)構(gòu)和管理流程等方面的融合難度較大。中國(guó)移動(dòng)中國(guó)聯(lián)通國(guó)外套餐中國(guó)聯(lián)通已在部分省市推出了手機(jī)（小靈通）、固話(huà)、寬帶不同組合的、靈活的捆綁業(yè)務(wù)中國(guó)聯(lián)通部分省市通過(guò)對(duì)移動(dòng)、固話(huà)、寬帶業(yè)務(wù)的不同組合，

10、推出了三類(lèi)差異化套餐，服務(wù)于不同用戶(hù)。部分農(nóng)村用戶(hù)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)接入業(yè)務(wù)的需求程度較低，以互聯(lián)網(wǎng)接入為核心的套餐包不符合這類(lèi)用戶(hù)的需求。因此，套餐包的內(nèi)容應(yīng)更加靈活。中國(guó)移動(dòng)中國(guó)聯(lián)通國(guó)外套餐歡樂(lè)講歡樂(lè)網(wǎng)歡樂(lè)享手機(jī)、固話(huà)固話(huà)、寬帶手機(jī)、固話(huà)、寬帶中國(guó)聯(lián)通推出針對(duì)農(nóng)村市場(chǎng)的“親情1+合家歡”套餐，價(jià)格低于城市，內(nèi)容更符合農(nóng)民需求山東泰安聯(lián)通“親情1+合家歡”資費(fèi)適合區(qū)域城市及鄉(xiāng)鎮(zhèn)駐地農(nóng)村套餐名稱(chēng)0元號(hào)升級(jí)版親情1+合家歡標(biāo)準(zhǔn)套餐產(chǎn)品固話(huà)+GSM固話(huà)+GSM目標(biāo)客戶(hù)群固話(huà)單產(chǎn)品客戶(hù)；以語(yǔ)音為主要通信需求且消費(fèi)水平較低的客戶(hù)。農(nóng)村固話(huà)單產(chǎn)品集群客戶(hù)；移動(dòng)手機(jī)、無(wú)線(xiàn)座機(jī)競(jìng)爭(zhēng)激烈的農(nóng)村區(qū)域套餐月費(fèi)用固話(huà)原套餐費(fèi)

11、用固話(huà)原套餐費(fèi)用包含本地話(huà)費(fèi)（固網(wǎng)）無(wú)無(wú)包含功能費(fèi)含GSM本地被叫免費(fèi)含GSM本地被叫免費(fèi)一家親套餐內(nèi)固話(huà)打手機(jī)免費(fèi)；手機(jī)打固話(huà)6分錢(qián)/分鐘全村GSM占固話(huà)達(dá)到30%，可以村為單位辦理一家親混合虛擬網(wǎng)功能，網(wǎng)內(nèi)固話(huà)撥打免費(fèi)，手機(jī)撥打5分錢(qián)/分鐘中國(guó)移動(dòng)中國(guó)聯(lián)通國(guó)外套餐受限于農(nóng)村居民的消費(fèi)能力，同樣的套餐內(nèi)容，針對(duì)農(nóng)村市場(chǎng)的套餐資費(fèi)應(yīng)低于城市。如：山東泰安聯(lián)通針對(duì)農(nóng)村推出“親情1+”合家歡產(chǎn)品，其標(biāo)準(zhǔn)資費(fèi)低于城市的同類(lèi)產(chǎn)品中國(guó)聯(lián)通推出的“親情1+”套餐打低價(jià)低質(zhì)牌部分農(nóng)村用戶(hù)上網(wǎng)只是瀏覽信息，對(duì)帶寬要求不高。中國(guó)聯(lián)通在農(nóng)村地區(qū)打出了低價(jià)低質(zhì)牌，即低總價(jià)、低帶寬、低時(shí)長(zhǎng)，降低了農(nóng)村用戶(hù)的使用門(mén)檻。

12、同時(shí)，用戶(hù)還可以根據(jù)需要，選擇升級(jí)。實(shí)現(xiàn)了對(duì)不同需求用戶(hù)的差異化覆蓋山東泰安聯(lián)通親情無(wú)限（1部固話(huà)捆綁的ADSL寬帶1部小靈通）金額套餐內(nèi)本地通話(huà)時(shí)長(zhǎng)套餐內(nèi)ADSL寬帶基本套餐46元210分鐘512Kbps ADSL限時(shí)包月20小時(shí)66元410分鐘71元210分鐘512Kbps ADSL限時(shí)包月40小時(shí)91元410分鐘141元210分鐘512Kbps ADSL不限時(shí)包月161元410分鐘可選包ADSL限時(shí)包月客戶(hù)每月多交納5元，則接入速率由512Kbps升速到1Mbps。ADSL不限時(shí)包月客戶(hù)每月多交納18元，則接入速率由512Kbps升速到1Mbps。ADSL不限時(shí)包月客戶(hù)每月多交納48元，

13、則接入速率由512Kbps升速到2Mbps。中國(guó)移動(dòng)中國(guó)聯(lián)通國(guó)外套餐安徽馬鞍山e9-11套餐月使用費(fèi)119159139169寬帶速率2M2M2M2M寬帶時(shí)長(zhǎng)260744260744寬帶時(shí)長(zhǎng)超出單價(jià)0.03元/分鐘村級(jí)混合虛擬網(wǎng)1、固話(huà)撥打網(wǎng)內(nèi)固話(huà)、手機(jī)免費(fèi)2、手機(jī)在本縣（含縣城）撥打網(wǎng)內(nèi)固話(huà)、手機(jī)本地0.05元/分鐘；本地接聽(tīng)免費(fèi)互聯(lián)星空游價(jià)值20元80元20元80元贈(zèng)送增值業(yè)務(wù)價(jià)值5元10元10元10元手機(jī)上網(wǎng)015M15M15M共享話(huà)費(fèi)共享76元本地共享106元長(zhǎng)市提供更有吸引力的增值服務(wù)可選,靈活組合新加坡電信香港電訊盈科Email垃圾過(guò)濾/防毒電子試卷與測(cè)試庫(kù)娛樂(lè)休閑在線(xiàn)相冊(cè)遠(yuǎn)程教育輔

14、導(dǎo)咨詢(xún)服務(wù)聲控提示電話(huà)留言手機(jī)殺毒傳真服務(wù)中國(guó)移動(dòng)中國(guó)聯(lián)通國(guó)外套餐啟示：農(nóng)村市場(chǎng)融合通信套餐需要重點(diǎn)考慮的因素套餐中的寬帶內(nèi)容設(shè)為可選，用戶(hù)可不選擇捆綁寬帶。例如：山東泰安聯(lián)通面向農(nóng)村市場(chǎng)推“手機(jī)+固話(huà)”套餐套餐中的帶寬可選，如提供基礎(chǔ)帶寬為512K，用戶(hù)可選擇升級(jí)。例如：山東泰安聯(lián)通“親情無(wú)限”套餐，將帶寬設(shè)定不同級(jí)別套餐中的贈(zèng)送話(huà)費(fèi)量可選，設(shè)定不同資費(fèi)等級(jí)，包含不同話(huà)務(wù)量。例如：山東泰安聯(lián)通“親情無(wú)限”套餐，提供了多檔選擇盡量降低用戶(hù)使用門(mén)檻，推低價(jià)套餐。例如：江西移動(dòng)“我i我家” ，推1元套餐打包類(lèi)似于“農(nóng)信通”的信息印度寬帶市場(chǎng)格局截至2007年，印度寬帶市場(chǎng)主要有五個(gè)參與者（BSNL

15、是印度國(guó)有運(yùn)營(yíng)商，占有印度大部分本地網(wǎng)，在政府頒布2004年寬帶政策之前，BSNL可專(zhuān)營(yíng)本地網(wǎng)）。BSNL是市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)者，擁有最大市場(chǎng)份額32.1 ，充分利用其廣泛的網(wǎng)絡(luò)覆蓋，以提供DSL寬帶為主。寬帶市場(chǎng)的發(fā)展和國(guó)家的宏觀(guān)經(jīng)濟(jì)密切相關(guān)，在寬帶市場(chǎng)較為發(fā)達(dá)的國(guó)家，通常是固定線(xiàn)路普及率較高，但是印度由于固網(wǎng)接入普及率較低，未來(lái)無(wú)線(xiàn)寬帶可能會(huì)有較大潛力。數(shù)據(jù)來(lái)源：沙利文2007年報(bào)告Asia Pacific Broadband Access Services Markets亞太各國(guó)固網(wǎng)和無(wú)線(xiàn)寬帶發(fā)展情況分析（2007）印度BSNL積極開(kāi)展產(chǎn)業(yè)合作建立產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟，豐富寬帶內(nèi)容電腦廠(chǎng)商合作，為客戶(hù)提供高

16、性能設(shè)備有線(xiàn)運(yùn)營(yíng)商合作，實(shí)現(xiàn)內(nèi)容客戶(hù)共享印度BSNL采取低帶寬低價(jià)格套餐 針對(duì)家庭市場(chǎng)用戶(hù)的套餐，有如下特點(diǎn)： 分限流量和包月兩種套餐 限時(shí)套餐，允許在清晨2-8點(diǎn)不限流量 提供256k的低帶寬低資費(fèi)套餐（政府頒布2004年寬帶政策前，全國(guó)寬帶網(wǎng)速被限定在256K，但后來(lái)考慮低帶寬難以承載更多應(yīng)用，政策被修改） 套餐組合簡(jiǎn)單，僅提供email和免費(fèi)空間的基本增值服務(wù)印度BSNL推廣農(nóng)村特惠寬帶套餐+購(gòu)電腦組合優(yōu)惠BSNL針對(duì)農(nóng)村提供小流量的月套餐，每月限流量400M或1GB，但資費(fèi)是非農(nóng)村地區(qū)的6折（如1G流量套餐資費(fèi)為250，在農(nóng)村則僅為150）針對(duì)在BSNL購(gòu)買(mǎi)電腦的農(nóng)村用戶(hù)，一次性?xún)?yōu)惠4

17、,500盧比（約合1,350人民幣）數(shù)據(jù)來(lái)源：沙利文2007年報(bào)告Asia Pacific Broadband Access Services MarketsNote: 1. All other taxes shall be charges as per prevailing rate as notified by Govt. of India from time to time.2. BSNL will not charge for Registration, Security Deposit and Installation. 3. No Charges for type I Modems

18、 4. If PCs/Laptops/computing Devices are purchased through BSNL , rebate of Rs 4500/- will be given in original cost 5. The above concessions/tariff will be applicable to first 31 customers w.e.f 20.01.09 taking broadband in rural areas. 6. All other terms and conditions will remain the same.印度 “寬帶信

19、息亭”推廣寬帶互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)微軟攜手SP建立信息亭試點(diǎn)2007年，微軟與印度本地一家電子商務(wù)公司Drishtee合作，通過(guò)寬帶信息亭的方式在農(nóng)村建立電子商務(wù)的試點(diǎn)運(yùn)營(yíng)之后，Jitwarpur村工匠Bachcho說(shuō)：“我已經(jīng)畫(huà)了近40年，但是我從來(lái)沒(méi)有在這么短的時(shí)間內(nèi)收到這么多的訂單?！泵绹?guó)ISP通過(guò)信息亭方式提供互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)United Villages ，是一家美國(guó)公司，通過(guò)帶有Wi-Fi設(shè)備的巴士在印度廣大農(nóng)村地區(qū)提供互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)，目前該公司已經(jīng)在印度的25個(gè)村莊提供此服務(wù)，是印度的ISP之一United Villages在很多村莊設(shè)置信息亭，提供撰寫(xiě)電子郵件、進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)搜索、閱讀新聞、獲取語(yǔ)音

20、郵件、購(gòu)買(mǎi)網(wǎng)上商店的產(chǎn)品、發(fā)短信，甚至登錄互聯(lián)網(wǎng)約會(huì)網(wǎng)站等服務(wù)BSNL未來(lái)3年內(nèi)計(jì)劃建立3萬(wàn)個(gè)寬帶亭2009年年初，BSNL在印度安得拉邦的一個(gè)農(nóng)村建立了第一個(gè)寬帶信息亭。信息亭提供2M的寬帶接入及其他針對(duì)農(nóng)村的寬帶增值服務(wù)，如公用事業(yè)繳費(fèi)、鐵路票務(wù)、手機(jī)內(nèi)容下載，此外還有如農(nóng)業(yè)貿(mào)易、教育、作物等信息提供BSNL計(jì)劃在未來(lái)3年內(nèi)，在全國(guó)各地建立30,000個(gè)農(nóng)村寬帶亭，該計(jì)劃由電信部門(mén)的“普遍電信服務(wù)”基金提供補(bǔ)貼，主要接入技術(shù)為“ADSL2”EVDO在國(guó)外的發(fā)展：全球EVDO寬帶應(yīng)用前景目前EVDO在全球各地農(nóng)村尚沒(méi)有成熟的推廣案例。在固網(wǎng)覆蓋較差的農(nóng)村區(qū)域，EVDO寬帶應(yīng)用應(yīng)當(dāng)具有發(fā)展?jié)摿?/p>

21、。EVDO寬帶在農(nóng)村地區(qū)的推廣，找到能夠驅(qū)動(dòng)用戶(hù)使用的成熟應(yīng)用、以及可以降低用戶(hù)使用資費(fèi)成本的商業(yè)模式是關(guān)鍵因素。發(fā)達(dá)國(guó)家EVDO應(yīng)用目前和未來(lái)都將鎖定城市地區(qū)高通廣泛進(jìn)行農(nóng)村EVDO應(yīng)用試點(diǎn)，積極推動(dòng)行業(yè)發(fā)展美國(guó)屬于自由競(jìng)爭(zhēng)的電信市場(chǎng)，即使政府政策引導(dǎo)運(yùn)營(yíng)商關(guān)注農(nóng)村區(qū)域，但由于補(bǔ)貼不足以產(chǎn)生利潤(rùn)，主流運(yùn)營(yíng)商拒絕響應(yīng)，EVDO運(yùn)營(yíng)商的無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)僅覆蓋城市區(qū)域日韓兩國(guó)均已高度城市化，運(yùn)營(yíng)商發(fā)展策略幾乎完全針對(duì)城市用戶(hù)，并且側(cè)重高端用戶(hù)群高通在CDMA產(chǎn)業(yè)鏈中是核心技術(shù)提供商，其利益與整個(gè)CDMA行業(yè)的發(fā)展密切相關(guān)為了盡快找到EVDO在貧窮地區(qū)的成熟應(yīng)用和商業(yè)模式，高通積極與各國(guó)政府及機(jī)構(gòu)合作，在各

22、地農(nóng)村進(jìn)行了較廣泛的應(yīng)用試點(diǎn)，得到了較好的反饋發(fā)展中國(guó)家目前缺乏EVDO成熟推廣案例，但具有前景印度固網(wǎng)基礎(chǔ)薄弱，這讓無(wú)線(xiàn)寬帶相對(duì)有線(xiàn)寬帶更具發(fā)展?jié)摿τ《绒r(nóng)村的移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展已經(jīng)超過(guò)固網(wǎng)，截止2008年12月移動(dòng)用戶(hù)已經(jīng)達(dá)到3.65億兩家主流CDMA運(yùn)營(yíng)商BSNL和Reliance均表示計(jì)劃在農(nóng)村地區(qū)推廣EVDO寬帶業(yè)務(wù)EVDO在國(guó)外的發(fā)展：印度移動(dòng)寬帶市場(chǎng)Basic Services OperatorsBSNLMTNLRelianceTTSLGSM Services OperatorsAirtelVodafoneIdeaRelianceTTSLBSNLCDMA Services Operato

23、rsRelianceInternet Services OperatorsBSNLMTNLRelianceTTSLBSNLAirtelMOBILE SERVICES印度的固網(wǎng)基礎(chǔ)比較薄弱，截止2008年12月仍不足3800萬(wàn)，而同期移動(dòng)用戶(hù)已達(dá)到3.65億。EVDO數(shù)據(jù)卡已經(jīng)可以使用，但整體上移動(dòng)寬帶才剛剛起步，數(shù)量還非常少，可能在5萬(wàn)左右EVDO在國(guó)外的發(fā)展：印度EVDO主要運(yùn)營(yíng)商案例數(shù)據(jù)來(lái)源：/forumsReliance:為了應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)，2009年Reliance公司對(duì)外表示將在農(nóng)村推廣無(wú)線(xiàn)寬帶，并且價(jià)格會(huì)低于BSNL目標(biāo)用戶(hù)群將是農(nóng)村的撥號(hào)上網(wǎng)人群， Reliance會(huì)與設(shè)備商華為合作，

24、提供用戶(hù)承受得了的價(jià)格用戶(hù)對(duì)三家運(yùn)營(yíng)商資費(fèi)和使用體驗(yàn)對(duì)比BSNL:BSNL在2007年底推出EVDO，截止2009年5月，BSNL EVDO仍處于起步階段，主要在城市推廣，全國(guó)僅有63個(gè)城市和地區(qū)可以覆蓋到，尚不能實(shí)現(xiàn)全國(guó)漫游，但CDMA-1X基本覆蓋全國(guó)2009年有報(bào)道稱(chēng)：BSNL公司的最新的EVDO數(shù)據(jù)卡向用戶(hù)承諾2.4Mbps互聯(lián)網(wǎng)速。并計(jì)劃將使EVDO覆蓋到全國(guó)多于700個(gè)的城市，并且包括大部分農(nóng)村地區(qū)BSNL公司EVDO數(shù)據(jù)卡（中興提供）三家月租費(fèi)折合人民幣最低150元BSNL購(gòu)買(mǎi)設(shè)備3500盧比，折合人民幣1,060元國(guó)外寬帶案例給中國(guó)電信農(nóng)村地區(qū)寬帶業(yè)務(wù)發(fā)展帶來(lái)的啟示1. 充分利

25、用政府渠道響應(yīng)各級(jí)政府農(nóng)村信息化號(hào)召，借力政府信息化機(jī)構(gòu)力量，協(xié)調(diào)各地鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村級(jí)機(jī)構(gòu)，舉辦寬帶推廣活動(dòng)；積極與政府信息化機(jī)構(gòu)建立長(zhǎng)期合作，充分利用政府在農(nóng)村的服務(wù)站建立寬帶體驗(yàn)點(diǎn)2. 借力農(nóng)村電腦銷(xiāo)售渠道推廣寬帶積極與國(guó)內(nèi)外PC廠(chǎng)商在農(nóng)村的銷(xiāo)售渠道或者縣、鄉(xiāng)、鎮(zhèn)等各級(jí)家電賣(mài)場(chǎng)合作，以電腦銷(xiāo)售帶動(dòng)寬帶銷(xiāo)售3. 低帶寬、低流量、低資費(fèi)，消除農(nóng)村寬帶推廣障礙資費(fèi)是農(nóng)村寬帶銷(xiāo)售的主要障礙之一，盡可能的降低套餐成本，以最低的資費(fèi)讓農(nóng)民先使用寬帶4. 遵循簡(jiǎn)單易懂的套餐設(shè)計(jì)原則農(nóng)村消費(fèi)群體文化程度相對(duì)較低，寬帶設(shè)計(jì)應(yīng)盡可能簡(jiǎn)單，方便用戶(hù)理解5. 利用一切機(jī)會(huì)，提供用戶(hù)寬帶使用體驗(yàn)體驗(yàn)是培養(yǎng)用戶(hù)使用習(xí)慣的有

26、效方式，尤其在寬帶時(shí)代，讓潛在用戶(hù)感受到基于寬帶的豐富應(yīng)用，是促進(jìn)用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)的重要因素6. EVDO無(wú)線(xiàn)寬帶在農(nóng)村有前景，但目前時(shí)機(jī)并不成熟EVDO在固網(wǎng)覆蓋差的地區(qū)具有前景，但需要低廉的成本和適合農(nóng)村的應(yīng)用國(guó)內(nèi)運(yùn)營(yíng)商融合通信案例國(guó)外運(yùn)營(yíng)商寬帶發(fā)展案例省公司融合套餐發(fā)展借鑒目錄套餐現(xiàn)狀：開(kāi)展針對(duì)性營(yíng)銷(xiāo)，對(duì)發(fā)展e9套餐起到積極作用數(shù)據(jù)來(lái)源：陜西電信陜西電信e9-11在推廣上主要賣(mài)點(diǎn)突出雙免月租、贈(zèng)送話(huà)費(fèi)、話(huà)費(fèi)共享、超級(jí)無(wú)繩等主要推廣策略：發(fā)揮寬帶資源優(yōu)勢(shì)，在農(nóng)村地區(qū)有對(duì)性的強(qiáng)推農(nóng)村e(cuò)9套餐:利用電信寬帶相對(duì)壟斷優(yōu)勢(shì),實(shí)施套餐內(nèi)容差異化，例如e8套餐不贈(zèng)送寬帶Modem，e9套餐贈(zèng)送考核到位，專(zhuān)門(mén)提

27、出新裝寬帶的e9占比達(dá)到50%以上指導(dǎo)指標(biāo)，對(duì)各單位對(duì)標(biāo)通報(bào)寬帶市場(chǎng)培育，通過(guò)路演零距離營(yíng)銷(xiāo)，主推e9，針對(duì)寬帶到期用戶(hù)集中外呼轉(zhuǎn)e9套餐推廣：滿(mǎn)足區(qū)域市場(chǎng)的通信需求，首推區(qū)域重點(diǎn)套餐分檔e8-11套餐基礎(chǔ)包內(nèi)容不變內(nèi)容可變內(nèi)容1、1部固話(huà)月租；2、1部固話(huà)的來(lái)顯3、1部固話(huà)的彩鈴；4、11808全天開(kāi)放優(yōu)惠；5、在線(xiàn)殺毒；6、互聯(lián)星空電影頻道；7、省內(nèi)電話(huà)收音機(jī)業(yè)務(wù)；費(fèi)率檔次(元/月)西安銅川寶雞咸陽(yáng)渭南漢中安康商洛延安榆林58接入帶寬（M）無(wú) 無(wú) 1M1M1M1M1M1M1M無(wú)贈(zèng)送話(huà)費(fèi)（元/月）無(wú) 無(wú) 22555510無(wú)68接入帶寬（M）1M2M2M無(wú) 2M無(wú)2M2M無(wú)1M贈(zèng)送話(huà)費(fèi)（元/月

28、）10102無(wú) 10無(wú)105無(wú)578接入帶寬（M）2M無(wú) 無(wú) 無(wú) 無(wú)2M無(wú)無(wú)無(wú)2M贈(zèng)送話(huà)費(fèi)（元/月）10無(wú) 無(wú) 無(wú) 無(wú)15無(wú)無(wú)無(wú)1088接入帶寬（M）2M無(wú) 無(wú) 2M無(wú)無(wú)無(wú)無(wú)2M無(wú)贈(zèng)送話(huà)費(fèi)（元/月）30無(wú) 無(wú) 10無(wú)無(wú)無(wú)無(wú)30無(wú)數(shù)據(jù)來(lái)源：陜西電信根據(jù)地域的差別，接入帶寬和贈(zèng)送話(huà)費(fèi)上采取差異化經(jīng)營(yíng)策略，更好的滿(mǎn)足當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的需求套餐設(shè)計(jì)：套餐內(nèi)容及可選包內(nèi)容表述簡(jiǎn)潔清晰用戶(hù)選擇方便月使用費(fèi)（元/月）98118108118138128148228328428基礎(chǔ)包速率1M2M3M4M時(shí)長(zhǎng)(小時(shí))240744280360744500500744600744超時(shí)資費(fèi)0.02元/分鐘互聯(lián)星空游50元50元

29、70元70元70元80元90元100元100元110元贈(zèng)送通話(huà)費(fèi) （本地長(zhǎng)途）8元8元8元8元8元2元8元8元8元8元免固話(huà)月租 含1部固話(huà)的來(lái)顯和彩鈴11808優(yōu)惠全天開(kāi)放星空殺毒語(yǔ)音業(yè)務(wù)可選包 （任選）小靈通包親情號(hào)碼包長(zhǎng)途業(yè)務(wù)包本地話(huà)務(wù)包(僅限固話(huà))本地區(qū)間包新捆綁一部小靈通，月使用費(fèi)6元（含來(lái)顯和彩鈴），免月租，送互打費(fèi)用15元。一部固話(huà)最多捆綁3部（含已經(jīng)捆綁的小靈通）。月使用費(fèi)3元可設(shè)定一個(gè)本地親情號(hào)碼（可以是電信固話(huà)、小靈通，移動(dòng)、聯(lián)通手機(jī)），封頂5個(gè)，固話(huà)（或PHS）撥打親情號(hào)碼五折優(yōu)惠（親情號(hào)碼可以修改，次月生效，修改費(fèi)用3元/次）。1、月使用費(fèi)15元，包打150分鐘的179

30、09國(guó)內(nèi)IP長(zhǎng)途；2、月使用費(fèi)30元，包打400分鐘的17909國(guó)內(nèi)IP長(zhǎng)途。1、月使用費(fèi)15元，包打30元的本地通話(huà)；2、月使用費(fèi)30元，包打75元的本地通話(huà)。1、月使用費(fèi)3元，本地區(qū)間電話(huà)按照標(biāo)準(zhǔn)資費(fèi)的5折收取，即0.20元/分鐘；2、月使用費(fèi)5元，本地區(qū)間電話(huà)按照本地區(qū)內(nèi)（市話(huà)）資費(fèi)收取。增值業(yè)務(wù)可選包增值業(yè)務(wù)列表價(jià)格（印象價(jià)格）折扣備注綠色上網(wǎng)8元/月套餐用戶(hù)辦理5元個(gè)人通信助理5元/月8折容量50條以下(不含50條)968002元/月8折一號(hào)通5元/月8折電話(huà)管家3元/月套餐用戶(hù)辦理2元數(shù)據(jù)來(lái)源：陜西電信套餐基本包、語(yǔ)音可選包、增值業(yè)務(wù)可選包內(nèi)容簡(jiǎn)潔、分類(lèi)說(shuō)明清晰，提供用戶(hù)“產(chǎn)品明白

31、紙”示 例套餐設(shè)計(jì)：應(yīng)提供針對(duì)農(nóng)村信息需求的增值服務(wù)可選包產(chǎn)品包月費(fèi)(可選)產(chǎn)品說(shuō)明天氣預(yù)報(bào)1元/月?lián)艽?2121，天氣預(yù)報(bào)早知道農(nóng)家樂(lè)1元/月?lián)艽?6822168，收聽(tīng)農(nóng)業(yè)資訊、供求信息、少兒教育、戲曲小品等電話(huà)收音機(jī)1元/月?lián)艽?18971收聽(tīng)各類(lèi)廣播節(jié)目股市行情1元/月?lián)艽?6868899，股市專(zhuān)家助你輕松炒股電話(huà)家教3元/月?lián)艽?18162，您身邊的家庭教師移動(dòng)產(chǎn)品相關(guān)增值業(yè)務(wù)1、可選包：短信包、17909輕松長(zhǎng)話(huà)包；2、推薦增值業(yè)務(wù)：天氣預(yù)報(bào)12121、電話(huà)收音機(jī)118971固話(huà)鄉(xiāng)情網(wǎng)包打套餐增值可選包業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)來(lái)源：江西電信重新梳理設(shè)計(jì)增值業(yè)務(wù)選項(xiàng)，對(duì)于激活率低的增值業(yè)務(wù)可考慮減少或取消，對(duì)于可提升ARPU的增值業(yè)務(wù)可適當(dāng)通過(guò)靈活的套餐增值包設(shè)計(jì)予以添加宣傳推廣： 突出強(qiáng)調(diào)套餐核心優(yōu)勢(shì)及賣(mài)點(diǎn)，有效吸引用戶(hù)月基本費(fèi)（元）手機(jī)本地主叫（元/分鐘）被叫免費(fèi)范圍本地主叫