執(zhí)行不力十大病因講義匯總

1、執(zhí)行不力十大病因講義匯總執(zhí)行不力十大病因講義匯總執(zhí)行不力十大病因講義匯總 講 師 簡(jiǎn) 介 郭 鵬，TTT國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師，07年中國(guó)職業(yè)化十大講師。曾任世界五百?gòu)?qiáng)-英國(guó)豪特集團(tuán)中國(guó)人力資源總監(jiān)。 郭老師吸收和借鑒了外企先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)和理念，結(jié)合中國(guó)企業(yè)實(shí)情，提煉總結(jié)了幾套實(shí)用高效的管理課程執(zhí)行不力十大病因現(xiàn)代企業(yè)規(guī)范化管理解決方案薪酬及績(jī)效考核6S現(xiàn)場(chǎng)管理 如何當(dāng)好班組長(zhǎng)等課程;2002年郭老師應(yīng)青島海爾集團(tuán)邀請(qǐng)，在海爾大學(xué)給海爾的高層領(lǐng)導(dǎo)講授執(zhí)行不力的十大病因，受到海爾職業(yè)經(jīng)理人的高度好評(píng)，郭老師在和海爾高層領(lǐng)導(dǎo)共同探討海爾管理模式中，深刻領(lǐng)悟到海爾博大精深的管理思想，并以海爾為案例,把海爾的

2、管理理念和管理方法融合到自己的課程中，在全國(guó)巡回講座數(shù)百場(chǎng)，受到普遍歡迎和贊譽(yù)。 郭老師講課“風(fēng)趣幽默、深入淺出、簡(jiǎn)單實(shí)用”， 課程效果：“掌聲、笑聲、鴉雀無聲” 曾培訓(xùn)過的企業(yè)：海爾集團(tuán)、中國(guó)銀行、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)移動(dòng)、齊魯石化、大連石德集團(tuán)、上海衛(wèi)源電器、濟(jì)南裕光化工、山東翔龍集團(tuán)、山東銀麥啤酒、棗莊房產(chǎn)總局等上百家大中型企業(yè)。2021/4/132執(zhí)行不力的十大癥狀管理人員普遍感覺很累管理者花太多的時(shí)間“救火”管理者分工不明，職責(zé)不清各部門各自為政、不相配合管理人員有技術(shù)但不懂管理2021/4/133制度有但執(zhí)行不下去任務(wù)部署后，沒有人追蹤、檢查工資大鍋飯現(xiàn)場(chǎng)管理臟、亂、差產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定20

3、21/4/134 對(duì)組織：執(zhí)行力是將企業(yè)戰(zhàn)略變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)的能力 對(duì)個(gè)人：執(zhí)行力就是積極主動(dòng)、保質(zhì)、保量、按時(shí)完成任務(wù)的能力執(zhí)行力的概念：2021/4/135一，推過攬功 不負(fù)責(zé)任 案例 2021/4/136國(guó)人不愿承擔(dān)責(zé)任的原因：原因一：家庭影響2021/4/1372021/4/138原因二: 職責(zé)不明 -美國(guó)通用汽車公司管理顧問查爾斯吉德林把問題清清楚楚地寫出來，便已經(jīng)解決了一半!2021/4/1392021/4/1310原因三：工作部署的問題2021/4/1311 部署工作應(yīng)考慮的5W3H1S1、WHO-責(zé)任人2、WHY-工作目標(biāo)3、WHAT-工作標(biāo)準(zhǔn)4、WHERE-工作地點(diǎn)5、WHEN-工作

4、進(jìn)度6、HOW-工作方法7、HOW MUCH-數(shù)量8、HOW MUCH COST-成本9、獎(jiǎng)懲措施2021/4/13122021/4/1313 部署工作鐵律:要最終結(jié)果,不要完成任務(wù)!2021/4/1314買火車票的故事今年五一節(jié)，XX公司要派10個(gè)人去青島參加一個(gè)展覽會(huì)。每逢節(jié)日，鐵路客運(yùn)就非常緊張，旅游旺地更是如此。4月27號(hào)（預(yù)售的第一天）一大早，公司領(lǐng)導(dǎo)就派小李去火車站買車票。過了很久，小李滿頭大汗的回來了，說：“售票處人太多了，我擠了半天，排了3個(gè)小時(shí)才輪到我，但是窗口的所有火車票，包括軟臥、硬臥、硬座都賣完了，沒辦法，我只好回來了?！?領(lǐng)導(dǎo)聽了欲言又止，最后還是忍不住將小李訓(xùn)了一頓

5、。小李感到很是委屈，心想，我辛苦了一早上，的確是沒票了，為什么還要怨我？1、領(lǐng)導(dǎo)為什么會(huì)批評(píng)小李？2、如果你是小李，領(lǐng)導(dǎo)派你去火車站去買票，請(qǐng)問你會(huì)怎么做？2021/4/1315二，選人不當(dāng) 用人無方執(zhí)行力=100% 意愿X 100%方法X 100%行動(dòng)2021/4/1316選人的原則用對(duì)的人而不是把人用到對(duì)2021/4/13171、積極、主動(dòng)2、分析力、判斷力、應(yīng)變力強(qiáng)3、誠(chéng)信4、求知欲強(qiáng)5、負(fù)責(zé)任6、求勝欲強(qiáng)7、做事有韌性8、人際關(guān)系好9、重視團(tuán)隊(duì)合作 10、做事注重細(xì)節(jié)有執(zhí)行力人的十大特點(diǎn)2021/4/1318外企：?jiǎn)T工的能力70%來自于他上級(jí)主管的指導(dǎo)訓(xùn)練，30%是人力資源部培訓(xùn)出來的

6、！國(guó)企：23%主管訓(xùn)練，10%培訓(xùn)，67%實(shí)踐、摸索 如何培養(yǎng)下屬？ 1.建立培訓(xùn)體系 2.規(guī)范的管理系統(tǒng) 3 .師帶徒 2021/4/13192021/4/1320我在坐標(biāo)何處？略高薪酬策略負(fù)債高薪酬策略平均薪酬策略貢獻(xiàn)潛力人財(cái)人才人材人裁2021/4/1321三，只重制度 忽視文化 2021/4/1322一年獲利靠機(jī)遇三年不敗靠領(lǐng)導(dǎo)五年成功靠制度百年發(fā)展靠文化企業(yè)2021/4/1323 企業(yè)文化就是一種思想，是企業(yè)在發(fā)展過程中形成的員工共同的價(jià)值觀念和行為準(zhǔn)則。 2021/4/1324物質(zhì)文化制度、行為文化（行為規(guī)范手冊(cè)）核心文化（價(jià)值觀文化）:包括企業(yè)使命、企業(yè)精神、企業(yè)作風(fēng)、企業(yè)價(jià)值觀

7、等在文化的3個(gè)層次中，起決定作用的是核心文化企業(yè)文化的三個(gè)層次2021/4/1325 文化就是制度和行為的積淀。一開始，由先知先覺者發(fā)起，是少數(shù)人改變多數(shù)人的游戲；（四兩撥千斤）多數(shù)人勉強(qiáng)成習(xí)慣，習(xí)慣成自然，等大家都改變過來了，新來者就成了少數(shù)，于是又變成了多數(shù)人改變少數(shù)人的游戲。 （千斤撥四兩） 蒙牛集團(tuán)總裁-牛根生如何使企業(yè)文化落地？2021/4/1326四，管理過度，領(lǐng)導(dǎo)不足管理過度的表現(xiàn)：1.只抓工作，不關(guān)心人2.只抓制度，不講文化3.只顧眼前，不講未來4.只有少數(shù)領(lǐng)導(dǎo)的積極性，沒有員工的積極性5.只有指令，不會(huì)溝通2021/4/1327領(lǐng)導(dǎo)和管理的作用員工管理止動(dòng)力領(lǐng)導(dǎo)力2021/4

8、/1328管理新理念：修路原則-對(duì)事不對(duì)人！修路而非修人管理者的最高境界之一：不是整天設(shè)法懲處犯錯(cuò)誤的人，而是讓人沒辦法犯錯(cuò)誤！2021/4/1329領(lǐng)導(dǎo)靠威信威信=99%（人格魅力）+1%(權(quán)力)威信來自：一， 德(品行)二， 信(信譽(yù))三， 才(技能)四， 績(jī) (業(yè)績(jī))2021/4/13302021/4/1331？五，目標(biāo)不清 計(jì)劃不明什么叫目標(biāo)2021/4/13322021/4/13332021/4/1334目標(biāo)體系行為體系考核體系制度文化企業(yè)戰(zhàn)略2021/4/1335企業(yè)中長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)企業(yè)的年度方針目標(biāo)部門目標(biāo)個(gè)人目標(biāo)目標(biāo)確定的程序2021/4/1336 目標(biāo)范圍 市場(chǎng)開發(fā)：市場(chǎng)占

9、有率目標(biāo)，產(chǎn)品覆蓋率目標(biāo) 效益：銷售收入、利潤(rùn)率、毛利率 交貨期：產(chǎn)量目標(biāo)、定單執(zhí)行率、 效率：勞動(dòng)生產(chǎn)率 質(zhì)量管理：質(zhì)量目標(biāo)、工藝改進(jìn)目標(biāo)、質(zhì)保目標(biāo) 新產(chǎn)品開發(fā)：新產(chǎn)品研發(fā)目標(biāo)、新產(chǎn)品推廣目標(biāo) 人力資源開發(fā)：人才開發(fā)目標(biāo)、全員培訓(xùn)目標(biāo) 安全管理：安全事故發(fā)生率 成本：成本控制目標(biāo) 員工滿意度2021/4/1337運(yùn)用目標(biāo)管理SMART準(zhǔn)則制定有效可行的計(jì)劃方案Specific(明確的)Measurable(量化的)Action Oriented(有動(dòng)力的)Realistic(務(wù)實(shí)的)Time related(有時(shí)限的)如何設(shè)定工作目標(biāo)2021/4/1338如何制定計(jì)劃？計(jì)劃五大要素： 202

10、1/4/1339責(zé)任人完成標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施策略資源支持 時(shí)限2021/4/13402021/4/13412021/4/1342六，標(biāo)準(zhǔn)缺失 考核無據(jù)何為標(biāo)準(zhǔn)？標(biāo)準(zhǔn)就是量化了的指標(biāo)?。ㄎ譅柆?shù)娜孜⑿Ψ?wù)，麥當(dāng)勞560冊(cè)操作守則；中國(guó)烹飪）2021/4/13432021/4/13442021/4/13452021/4/1346如何制定非一線人員的工作標(biāo)準(zhǔn)？2021/4/13472021/4/1348七，只重指令 不懂溝通工作中的矛盾和障礙70%是由于溝通不良造成的！2021/4/1349溝通的原理和過程渠道編碼解碼2021/4/1350溝通的形式： 1.一對(duì)一：談話交流指導(dǎo)指示2021/4/13512.

11、一對(duì)多：會(huì)議講座沙龍2021/4/13523.文 字通知文件報(bào)刊表單郵件2021/4/13534、網(wǎng)絡(luò)、電話、多媒體等影音設(shè)施2021/4/1354溝通的三大誤區(qū)：1.自以為是2.表達(dá)不明確3.單向溝通2021/4/1355溝通三步曲1.創(chuàng)造氛圍，明確目的2.表達(dá)明確，產(chǎn)生共鳴3.形成共識(shí)，達(dá)到目的2021/4/1356八，事必躬親 未能授權(quán) 責(zé)、權(quán)、利不統(tǒng)一使工作沒有執(zhí)行力2021/4/1357什么叫授權(quán)？ 挑選合適的員工給予完成目標(biāo)的相應(yīng)權(quán)力，讓他們自己制定工作計(jì)劃、尋求完成任務(wù)的資源條件、預(yù)測(cè)可能出現(xiàn)的問題、設(shè)想解決問題的辦法，從而達(dá)成目標(biāo)。2021/4/1358授權(quán)的范圍：人事權(quán) 人員

12、的任用、考核、獎(jiǎng)懲、給薪、開發(fā)、管理財(cái)務(wù)權(quán) 預(yù)算審批、費(fèi)用支出、利潤(rùn)分配、成本控制物控權(quán) 物品使用權(quán)、資源利用權(quán)2021/4/1359授權(quán)的三大好處一,解放自己二,激勵(lì)下屬三,培養(yǎng)下屬2021/4/1360授權(quán)的三種形式：1.低度授權(quán)（參及）2.高度授權(quán)（自主）3.完全授權(quán)（放任）2021/4/1361如何保證授權(quán)后不失控？(一)建立任務(wù)報(bào)告反饋制度（1）事前報(bào)告（2）事后補(bǔ)告（3）邊做邊匯報(bào)2021/4/1362（二）建立監(jiān)督檢查制度2021/4/13632021/4/1364九,流程不暢 銜接不良何為流程?2021/4/1365流程種類1.運(yùn)營(yíng)流程: 供,產(chǎn),銷(傳統(tǒng)) 銷,供,產(chǎn)(現(xiàn)代)

13、2. 工藝流程3. 管理流程:下達(dá),上傳,橫向協(xié)同2021/4/1366總經(jīng)理 人事行政部 財(cái)務(wù)部經(jīng)理 會(huì)計(jì) 出納 考勤表工資表(二份) 記賬憑證填寫編制填寫審核發(fā)放工資記帳裝訂歸檔記帳審批工資計(jì)算、發(fā)放、核算流程2021/4/1367流程不暢三大的癥狀(一)自由散漫,隨心所欲(二)銜接不良,斷裂脫節(jié)(三)溝通不暢,信息閉塞2021/4/1368橫向協(xié)同的藝術(shù)部門配合=流程X標(biāo)準(zhǔn)X工具X考核2021/4/13692021/4/1370縱向管理的三大原則一,一個(gè)上級(jí)的原則二,閉環(huán)原則三,信息通暢2021/4/1371十，管控不力 獎(jiǎng)罰不當(dāng)案例2021/4/1372OEC管理的含義：OEC管理法-英文 Overall Every Control an