執(zhí)行不力十大病因講義匯總

1、執(zhí)行不力十大病因講義匯總執(zhí)行不力十大病因講義匯總執(zhí)行不力十大病因講義匯總 講 師 簡 介 郭 鵬，TTT國際職業(yè)培訓(xùn)師，07年中國職業(yè)化十大講師。曾任世界五百強-英國豪特集團中國人力資源總監(jiān)。 郭老師吸收和借鑒了外企先進的管理經(jīng)驗和理念，結(jié)合中國企業(yè)實情，提煉總結(jié)了幾套實用高效的管理課程執(zhí)行不力十大病因現(xiàn)代企業(yè)規(guī)范化管理解決方案薪酬及績效考核6S現(xiàn)場管理 如何當好班組長等課程;2002年郭老師應(yīng)青島海爾集團邀請，在海爾大學(xué)給海爾的高層領(lǐng)導(dǎo)講授執(zhí)行不力的十大病因，受到海爾職業(yè)經(jīng)理人的高度好評，郭老師在和海爾高層領(lǐng)導(dǎo)共同探討海爾管理模式中，深刻領(lǐng)悟到海爾博大精深的管理思想，并以海爾為案例,把海爾的

2、管理理念和管理方法融合到自己的課程中，在全國巡回講座數(shù)百場，受到普遍歡迎和贊譽。 郭老師講課“風(fēng)趣幽默、深入淺出、簡單實用”， 課程效果：“掌聲、笑聲、鴉雀無聲” 曾培訓(xùn)過的企業(yè)：海爾集團、中國銀行、中國聯(lián)通、中國移動、齊魯石化、大連石德集團、上海衛(wèi)源電器、濟南裕光化工、山東翔龍集團、山東銀麥啤酒、棗莊房產(chǎn)總局等上百家大中型企業(yè)。2021/4/132執(zhí)行不力的十大癥狀管理人員普遍感覺很累管理者花太多的時間“救火”管理者分工不明，職責(zé)不清各部門各自為政、不相配合管理人員有技術(shù)但不懂管理2021/4/133制度有但執(zhí)行不下去任務(wù)部署后，沒有人追蹤、檢查工資大鍋飯現(xiàn)場管理臟、亂、差產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定20

3、21/4/134 對組織：執(zhí)行力是將企業(yè)戰(zhàn)略變?yōu)楝F(xiàn)實的能力 對個人：執(zhí)行力就是積極主動、保質(zhì)、保量、按時完成任務(wù)的能力執(zhí)行力的概念：2021/4/135一，推過攬功 不負責(zé)任 案例 2021/4/136國人不愿承擔(dān)責(zé)任的原因：原因一：家庭影響2021/4/1372021/4/138原因二: 職責(zé)不明 -美國通用汽車公司管理顧問查爾斯吉德林把問題清清楚楚地寫出來，便已經(jīng)解決了一半!2021/4/1392021/4/1310原因三：工作部署的問題2021/4/1311 部署工作應(yīng)考慮的5W3H1S1、WHO-責(zé)任人2、WHY-工作目標3、WHAT-工作標準4、WHERE-工作地點5、WHEN-工作

4、進度6、HOW-工作方法7、HOW MUCH-數(shù)量8、HOW MUCH COST-成本9、獎懲措施2021/4/13122021/4/1313 部署工作鐵律:要最終結(jié)果,不要完成任務(wù)!2021/4/1314買火車票的故事今年五一節(jié)，XX公司要派10個人去青島參加一個展覽會。每逢節(jié)日，鐵路客運就非常緊張，旅游旺地更是如此。4月27號（預(yù)售的第一天）一大早，公司領(lǐng)導(dǎo)就派小李去火車站買車票。過了很久，小李滿頭大汗的回來了，說：“售票處人太多了，我擠了半天，排了3個小時才輪到我，但是窗口的所有火車票，包括軟臥、硬臥、硬座都賣完了，沒辦法，我只好回來了?！?領(lǐng)導(dǎo)聽了欲言又止，最后還是忍不住將小李訓(xùn)了一頓

5、。小李感到很是委屈，心想，我辛苦了一早上，的確是沒票了，為什么還要怨我？1、領(lǐng)導(dǎo)為什么會批評小李？2、如果你是小李，領(lǐng)導(dǎo)派你去火車站去買票，請問你會怎么做？2021/4/1315二，選人不當 用人無方執(zhí)行力=100% 意愿X 100%方法X 100%行動2021/4/1316選人的原則用對的人而不是把人用到對2021/4/13171、積極、主動2、分析力、判斷力、應(yīng)變力強3、誠信4、求知欲強5、負責(zé)任6、求勝欲強7、做事有韌性8、人際關(guān)系好9、重視團隊合作 10、做事注重細節(jié)有執(zhí)行力人的十大特點2021/4/1318外企：員工的能力70%來自于他上級主管的指導(dǎo)訓(xùn)練，30%是人力資源部培訓(xùn)出來的

6、！國企：23%主管訓(xùn)練，10%培訓(xùn)，67%實踐、摸索 如何培養(yǎng)下屬？ 1.建立培訓(xùn)體系 2.規(guī)范的管理系統(tǒng) 3 .師帶徒 2021/4/13192021/4/1320我在坐標何處？略高薪酬策略負債高薪酬策略平均薪酬策略貢獻潛力人財人才人材人裁2021/4/1321三，只重制度 忽視文化 2021/4/1322一年獲利靠機遇三年不敗靠領(lǐng)導(dǎo)五年成功靠制度百年發(fā)展靠文化企業(yè)2021/4/1323 企業(yè)文化就是一種思想，是企業(yè)在發(fā)展過程中形成的員工共同的價值觀念和行為準則。 2021/4/1324物質(zhì)文化制度、行為文化（行為規(guī)范手冊）核心文化（價值觀文化）:包括企業(yè)使命、企業(yè)精神、企業(yè)作風(fēng)、企業(yè)價值觀

7、等在文化的3個層次中，起決定作用的是核心文化企業(yè)文化的三個層次2021/4/1325 文化就是制度和行為的積淀。一開始，由先知先覺者發(fā)起，是少數(shù)人改變多數(shù)人的游戲；（四兩撥千斤）多數(shù)人勉強成習(xí)慣，習(xí)慣成自然，等大家都改變過來了，新來者就成了少數(shù)，于是又變成了多數(shù)人改變少數(shù)人的游戲。 （千斤撥四兩） 蒙牛集團總裁-牛根生如何使企業(yè)文化落地？2021/4/1326四，管理過度，領(lǐng)導(dǎo)不足管理過度的表現(xiàn)：1.只抓工作，不關(guān)心人2.只抓制度，不講文化3.只顧眼前，不講未來4.只有少數(shù)領(lǐng)導(dǎo)的積極性，沒有員工的積極性5.只有指令，不會溝通2021/4/1327領(lǐng)導(dǎo)和管理的作用員工管理止動力領(lǐng)導(dǎo)力2021/4

8、/1328管理新理念：修路原則-對事不對人！修路而非修人管理者的最高境界之一：不是整天設(shè)法懲處犯錯誤的人，而是讓人沒辦法犯錯誤！2021/4/1329領(lǐng)導(dǎo)靠威信威信=99%（人格魅力）+1%(權(quán)力)威信來自：一， 德(品行)二， 信(信譽)三， 才(技能)四， 績 (業(yè)績)2021/4/13302021/4/1331？五，目標不清 計劃不明什么叫目標2021/4/13322021/4/13332021/4/1334目標體系行為體系考核體系制度文化企業(yè)戰(zhàn)略2021/4/1335企業(yè)中長期發(fā)展戰(zhàn)略目標企業(yè)的年度方針目標部門目標個人目標目標確定的程序2021/4/1336 目標范圍 市場開發(fā)：市場占

9、有率目標，產(chǎn)品覆蓋率目標 效益：銷售收入、利潤率、毛利率 交貨期：產(chǎn)量目標、定單執(zhí)行率、 效率：勞動生產(chǎn)率 質(zhì)量管理：質(zhì)量目標、工藝改進目標、質(zhì)保目標 新產(chǎn)品開發(fā)：新產(chǎn)品研發(fā)目標、新產(chǎn)品推廣目標 人力資源開發(fā)：人才開發(fā)目標、全員培訓(xùn)目標 安全管理：安全事故發(fā)生率 成本：成本控制目標 員工滿意度2021/4/1337運用目標管理SMART準則制定有效可行的計劃方案Specific(明確的)Measurable(量化的)Action Oriented(有動力的)Realistic(務(wù)實的)Time related(有時限的)如何設(shè)定工作目標2021/4/1338如何制定計劃？計劃五大要素： 202

10、1/4/1339責(zé)任人完成標準實施策略資源支持 時限2021/4/13402021/4/13412021/4/1342六，標準缺失 考核無據(jù)何為標準？標準就是量化了的指標！（沃爾瑪?shù)娜孜⑿Ψ?wù)，麥當勞560冊操作守則；中國烹飪）2021/4/13432021/4/13442021/4/13452021/4/1346如何制定非一線人員的工作標準？2021/4/13472021/4/1348七，只重指令 不懂溝通工作中的矛盾和障礙70%是由于溝通不良造成的！2021/4/1349溝通的原理和過程渠道編碼解碼2021/4/1350溝通的形式： 1.一對一：談話交流指導(dǎo)指示2021/4/13512.

11、一對多：會議講座沙龍2021/4/13523.文 字通知文件報刊表單郵件2021/4/13534、網(wǎng)絡(luò)、電話、多媒體等影音設(shè)施2021/4/1354溝通的三大誤區(qū)：1.自以為是2.表達不明確3.單向溝通2021/4/1355溝通三步曲1.創(chuàng)造氛圍，明確目的2.表達明確，產(chǎn)生共鳴3.形成共識，達到目的2021/4/1356八，事必躬親 未能授權(quán) 責(zé)、權(quán)、利不統(tǒng)一使工作沒有執(zhí)行力2021/4/1357什么叫授權(quán)？ 挑選合適的員工給予完成目標的相應(yīng)權(quán)力，讓他們自己制定工作計劃、尋求完成任務(wù)的資源條件、預(yù)測可能出現(xiàn)的問題、設(shè)想解決問題的辦法，從而達成目標。2021/4/1358授權(quán)的范圍：人事權(quán) 人員

12、的任用、考核、獎懲、給薪、開發(fā)、管理財務(wù)權(quán) 預(yù)算審批、費用支出、利潤分配、成本控制物控權(quán) 物品使用權(quán)、資源利用權(quán)2021/4/1359授權(quán)的三大好處一,解放自己二,激勵下屬三,培養(yǎng)下屬2021/4/1360授權(quán)的三種形式：1.低度授權(quán)（參及）2.高度授權(quán)（自主）3.完全授權(quán)（放任）2021/4/1361如何保證授權(quán)后不失控？(一)建立任務(wù)報告反饋制度（1）事前報告（2）事后補告（3）邊做邊匯報2021/4/1362（二）建立監(jiān)督檢查制度2021/4/13632021/4/1364九,流程不暢 銜接不良何為流程?2021/4/1365流程種類1.運營流程: 供,產(chǎn),銷(傳統(tǒng)) 銷,供,產(chǎn)(現(xiàn)代)

13、2. 工藝流程3. 管理流程:下達,上傳,橫向協(xié)同2021/4/1366總經(jīng)理 人事行政部 財務(wù)部經(jīng)理 會計 出納 考勤表工資表(二份) 記賬憑證填寫編制填寫審核發(fā)放工資記帳裝訂歸檔記帳審批工資計算、發(fā)放、核算流程2021/4/1367流程不暢三大的癥狀(一)自由散漫,隨心所欲(二)銜接不良,斷裂脫節(jié)(三)溝通不暢,信息閉塞2021/4/1368橫向協(xié)同的藝術(shù)部門配合=流程X標準X工具X考核2021/4/13692021/4/1370縱向管理的三大原則一,一個上級的原則二,閉環(huán)原則三,信息通暢2021/4/1371十，管控不力 獎罰不當案例2021/4/1372OEC管理的含義：OEC管理法-英文 Overall Every Control an