汽車4S店管理制度

1、汽車4S店管理制度汽車4S店管理制度一、員工管理制度l員工行為規(guī)范l員工著裝規(guī) 定l考勤制度l獎懲制度二、公司各部門流程l公司各部門流程圖l組織 機(jī)構(gòu)圖l總經(jīng)理部門職責(zé)l廠長、副廠長（廠長助理）崗位職能三、人力 資源管理制度l人事管理制度l員工招聘培訓(xùn)制度l員工晉升（調(diào)動）離 職制度l人員綜合評估及評優(yōu)辦法l人事管理崗位責(zé)任制及任職要求l勞 動人事制度、用工制度及工資標(biāo)準(zhǔn)五、行政管理制度l辦公室崗位圖l行 政（辦公室）部門職能l行政辦公人員崗位責(zé)任制及任職要求七、財務(wù)部 管理制度l財務(wù)崗位圖l財務(wù)管理制度l財務(wù)部崗位責(zé)任制及任職要求八、 技術(shù)開發(fā)部管理制度l技術(shù)部管理制度l技術(shù)開發(fā)部設(shè)計、工藝

2、文件管理 制度l技術(shù)開發(fā)部崗位責(zé)任制及任職要求九、物資采購、供應(yīng)、倉儲管理 制度l采購部崗位圖l材料采購、保管崗位責(zé)任制l采購合同的簽訂和管 理制度l退還貨物管理制度l庫房管理制度十、生產(chǎn)部管理制度l生產(chǎn)部 崗位圖l生產(chǎn)部崗位責(zé)任制及任職要求l產(chǎn)品開發(fā)程序l產(chǎn)品生產(chǎn)工藝過 程l生產(chǎn)部組裝質(zhì)量檢查制度l生產(chǎn)部產(chǎn)品試驗(yàn)規(guī)則十一、整車銷售管理 制度l銷售網(wǎng)絡(luò)圖l銷售流程圖l客戶投訴處理流程圖l銷售合同管理制 度l銷售部成品庫管理制度l銷售部退換貨物管理制度l銷售部崗位圖l 銷售管理制度l展廳服務(wù)工作規(guī)范十二、維修服務(wù)部l汽車維修服務(wù)公約 l汽車組織機(jī)構(gòu)圖l汽車維修流程圖l汽車維修管理流程圖l汽車維修

3、進(jìn) 廠檢驗(yàn)制度l維修業(yè)流程標(biāo)準(zhǔn)l汽車維修管理制度l產(chǎn)品的監(jiān)視和測量l 汽車維修竣工檢查制度十三、零配件管理制度l零配件管理職責(zé)l零配件 編碼、計劃、采購、到庫及驗(yàn)收、發(fā)貨及倉儲l零配件合同管理十四、信 息中心管理制度l信息中心的組織框架l信息中心的崗位設(shè)置l信息管理 的基本準(zhǔn)則l信息處理程序十五、后勤事務(wù)管理制度l工具、設(shè)備管理制 度l環(huán)境保護(hù)管理制度l安全管理制度l門衛(wèi)管理制度l保潔管理制度某某省長安福特汽車4S店員工手冊引言您好！歡迎您閱讀員工手 冊。公司的每一位員工都有均等的機(jī)會立足本職、誠實(shí)勞動、施展才華， 在服務(wù)于公司的過程中實(shí)現(xiàn)自身的社會價值，公司期望您成為員工團(tuán)隊(duì)中 杰出的一員，

4、竭盡所能助您成功。本員工手冊介紹了公司的基本情況及員工的權(quán)利、義務(wù)、行為規(guī)范、 獎懲制度，請切記遵守。公司簡介公司人員結(jié)構(gòu)屬總經(jīng)理負(fù)責(zé)制、下屬副經(jīng)理及廠長各科室負(fù) 責(zé)制，招聘人員均有大專以上文憑，同時具有專業(yè)水平和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，工作 在生產(chǎn)第一線。公司生產(chǎn)過程中沒有任何貸款，資金雄厚，現(xiàn)流動資金有700萬元人 民幣。員工行為規(guī)范員工的行為規(guī)范公司嚴(yán)禁以下行為： 盜 竊；辱罵他人、打架斗毆；出賣或泄漏公司秘密。儀表及日常行為規(guī)范： 工作時間按規(guī)定著裝，保持儀容整潔；女性不濃妝，男性不蓄長須長發(fā)；不亂扔廢物或雜物，不隨地吐痰；不喧鬧或嬉戲；使用文明語言，不說臟話；不酒后作業(yè)（特情須經(jīng)允許）；謙和待人，

5、對客戶或來賓熱情、大方、講禮貌；舉止和坐姿雅觀穩(wěn)重。其它必須遵守的行為規(guī)范： 安全生產(chǎn)規(guī)程生產(chǎn)工藝規(guī)程考 勤制度規(guī)定衛(wèi)生制度規(guī)定獎懲制度規(guī)定上述規(guī)程或規(guī)定請?jiān)旈喯嚓P(guān)文 件。員工著裝規(guī)定（一）著裝、儀容和舉止1、著裝統(tǒng)一、整潔、得體1.1 服裝正規(guī)、整潔、完好、協(xié)調(diào)、無污漬，扣子齊全,不漏扣、錯扣。1.3上班時必須穿工作服。1.4襯衣下擺束入褲腰和裙腰內(nèi)，袖口扣好，內(nèi)衣不外露。1.5著西裝時，打好領(lǐng)帶，扣好領(lǐng)扣。上衣袋少裝東西，褲袋不裝東西, 并做到不挽袖口和褲腳。1.6鞋、襪保持干凈、衛(wèi)生，鞋面潔凈,在工作場所不打赤腳,不穿拖 鞋，不穿短褲。2儀容自然、大方、端莊2.1頭發(fā)梳理整齊，不染彩色頭

6、發(fā),不戴夸 張的飾物。2.2男職工修飾得當(dāng),頭發(fā)長不覆額、側(cè)不掩耳、后不觸領(lǐng)，嘴上不留 胡須。2.3女職工淡妝上崗，修飾文雅，且與年齡、身份相符。工作時間不能 當(dāng)眾化妝。2.4顏面和手臂保持清潔，不留長指甲，不染彩色指甲。2.5保持口腔清潔,工作前忌食蔥、蒜等具有刺激性氣味的食品。3舉止文雅、禮貌、精神3.1精神飽滿，注意力集中，無疲勞狀、憂郁 狀和不滿狀。3.2保持微笑，目光平和,不左顧右盼、心不在焉。3.3坐姿良好。上身自然挺直,兩肩平衡放松，后背與椅背保持一定間 隙,不用手托腮。3.4不翹二郎腿，不抖動腿，椅子過低時，女員工雙膝并攏側(cè)向一邊。3.5避免在他人面前打哈欠、伸懶腰、打噴嚏、摳

7、鼻孔、挖耳朵等。 實(shí)在難以控制時,應(yīng)側(cè)面回避。3.6不能在他人面前雙手抱胸，盡量減少不必要的手勢動作。3.7站姿端正。抬頭、挺胸、收腹、雙手下垂置于大腿外側(cè)或雙手交 疊自然下垂;雙腳并攏，腳跟相靠，腳尖微開。3.8走路步伐有力，步幅適當(dāng)，節(jié)奏適宜?？记谥贫纫?、公司員工必須嚴(yán)格執(zhí)行公司的工作制度，遵守勞動紀(jì)律， 不遲到、不早退、不溜號、不做與本職工作無關(guān)的事，更不得無故礦工。 有事請假，獲批準(zhǔn)后才能離開工作崗位。任何人不得擅自換崗或請人替崗。員工上下班時間為（保安人員24小時輪換休息）：夏季：上午： 08： 0012： 00 下午：14： 0018： 00 冬季：上午：08： 3012： 00

8、下 午：13： 3018： 001、嚴(yán)禁帶打卡、打連卡，發(fā)現(xiàn)一次，對代打人警告 處分，并視被代打人、打連卡人上（下）班時間無效。2、晚于規(guī)定上班時間10分鐘以內(nèi)上班（打卡）的為遲到； 早于規(guī) 定時間10分鐘以內(nèi)下班（打卡）的為早退。有以下情形之一的為曠工：A、 遲到或早退超過10分鐘的；B、無故不上班或未打卡的；C、請假或 請假到期續(xù)假未獲批準(zhǔn)且未上班的。3、上班遲到、早退每分鐘扣款1元，但每月允許一次在3分鐘（含） 以內(nèi)的遲到或早退。曠工不計發(fā)工資，并扣除曠工時間段正常工資的三倍。 連續(xù)曠工3天，或年累計曠工15天的，給予解除勞動合同處理。4、員工忘打卡的，可于當(dāng)日提供本部門經(jīng)理（主管）證明

9、，由行政 部人事科計算出勤，但每月不得超過兩次。第三次起，按未出勤處理。5、值班保安每天登記遲到員工名單，報人事科考勤人員用于核對。6、弄虛作假、偽造考勤的，記大過一次，情節(jié)嚴(yán)重的，給予解除勞 動合同處理。7、部門人員日報表作為員工出勤及作業(yè)工時的依據(jù)，主管錯報員工 出勤情況的，依情節(jié)輕重給予警告、嚴(yán)重警告、記小過、記大過處分，虛 報工時的給予相應(yīng)工時工資的10倍處罰。9、除國家規(guī)定的假別外，員工全年請事假不得超過20天，病假不得 超過60天，超過的不享受年休假及評優(yōu)評先資格。國家法定假日，包薪 員工可帶薪休假。因工作不能休息者，視作加班，計發(fā)加班工資。10、規(guī)定工作時間外的上班時間為加班時間

10、，公司鼓勵員工通過工作 技能改進(jìn)提升工作效率，欣賞但不鼓勵員工自愿加班的行為。員工自愿加 班、包薪人員加班的不計算加班費(fèi)用。11、確因工作需要在正班八小時以外或公休日加班的，部門經(jīng)理于加 班前填寫加班申請單報總經(jīng)理或副總經(jīng)理同意，可以視為加班，公司按加 班標(biāo)準(zhǔn)計發(fā)工資。獎懲制度一、處罰辦法1、違反勞動紀(jì)律：（1）遲到或早退一次扣5元，每月累計扣； （2）曠工一天扣一天本人的日工資；（3）事假扣50%；（4）消極怠工，沒有完成生產(chǎn)或工作任務(wù)的視其情況或本人工資的1050%；2、無正當(dāng)理由不服從分配：（1）無正當(dāng)理由不服從分配、調(diào)度、指揮的，影響一天扣一天，直到服從為 止； （2）對無理取鬧，聚眾

11、鬧事、打架斗毆、影響生產(chǎn)工作和社會秩序的罰款50500元，直至開除或送公安部處理；3、玩忽職守，違反技術(shù)操作規(guī)程和安全規(guī)程造成事故，使廠里財產(chǎn)遭受損失；（1）損失在500元以下的扣主要責(zé)任人3050%；（2）損失在500元以上的扣主要責(zé)任人4060%；4、工作不負(fù)責(zé)任，經(jīng)常發(fā)生返工或產(chǎn)生廢品，損壞設(shè)備或工具，浪費(fèi)原材料、原源，造成經(jīng)濟(jì)損 失： （1）損失在500元以下的扣主要責(zé)任人3050%；（2）損失在500元以下的扣主要責(zé)任人4060%；（3）損失在1000元以上的扣主要責(zé)任人5080%，情節(jié)嚴(yán)重的開除，直至送交政法部門依法 處理。5、違反政策法令和財經(jīng)紀(jì)律，使廠里經(jīng)濟(jì)遭受損失： （1）損

12、失在 5000元以下的扣主要責(zé)任人50 80%；（2）損失在5000元以上的扣主要責(zé)任人50100%；6、貪污盜竊、行賄受賄、敲詐勒索以及其他違法亂紀(jì)行為的： （1）100%的退賠，直至開除；（2）100%的退賠，有關(guān)政法部門依法處理。（2）各部門、各崗位在無人的情況下，必須指定或委托他人負(fù)責(zé)。（3）任何部門的應(yīng)酬事宜，必須向公司總經(jīng)理申報；總經(jīng)理不在時，向副總經(jīng)理申報。（4）完善及檔案的存檔。招聘流程：普通員工：部門申請人事部招聘f面試f公司規(guī)章制度學(xué)習(xí)一工作崗位的培訓(xùn)一上崗管理級：人事部招聘f總經(jīng)理面試f公司規(guī)章制度學(xué)習(xí)f作崗位的培訓(xùn)一上崗離職：普通員工：辭職報告f部門主管簽字f報人事部一

13、工作交接一財務(wù)核算f離職管理級：辭職報告f總經(jīng)理簽字f報人事部一工作交接一財務(wù)核算f離職（5）財務(wù)：監(jiān)督、檢查、尋價（6） 請假、調(diào)崗、變動人事部、財務(wù)部、銷售部、供應(yīng)部：書面報告一部門主管簽字一人事部存檔生產(chǎn)部：書面報告一班組 長簽字一車間主任（工段長）簽字一生產(chǎn)部經(jīng)理審批一人事部存檔（7） 付款：采購部開付款通知單一申請部門主管簽字一總經(jīng)理簽字一財務(wù)部付 款（8）費(fèi)用報銷：報銷人填寫報銷憑證一部門主管簽字一總經(jīng)理簽字一 財務(wù)部付款（9）借款：借款人申請一部門主管簽字一總經(jīng)理簽字一財務(wù) 部付款（10）總經(jīng)理不在時，由總經(jīng)理指定副總經(jīng)理簽字。二、生產(chǎn)方面（1）生產(chǎn)安排：由銷售部報生產(chǎn)計劃一供應(yīng)

14、采購一生 產(chǎn)部安排生產(chǎn)（2）生產(chǎn)的執(zhí)行情況必須采取書面形式，所有生產(chǎn)的變動 執(zhí)行由生產(chǎn)部負(fù)責(zé)。（3）各部門在領(lǐng)用和采購時都要完善手續(xù)。開領(lǐng)料單一部門主管簽字一領(lǐng)料開采購申請單一部門主管審批一供應(yīng) 部執(zhí)行一入庫驗(yàn)收一憑入庫單一、辦公室、人事（7） 公司所有的采購、 供應(yīng)的事宜，由供應(yīng)部負(fù)責(zé)。（8）各部門、各崗位在無人的情況下，必須指定或委托他人負(fù)責(zé)。（9）任何部門的應(yīng)酬事宜，必須向公司總經(jīng)理申報；總經(jīng)理不 在時，向副總經(jīng)理申報。（10）完善及檔案的存檔。招聘流程： 普通員工：部門申請一人事部招聘一面試一公司規(guī)章制 度學(xué)習(xí)一工作崗位的培訓(xùn)一上崗管理級： 人事部招聘一總經(jīng)理面試一公 司規(guī)章制度學(xué)習(xí)一

15、作崗位的培訓(xùn)一上崗離職： 普通員工：辭職報告一部 門主管簽字一報人事部一工作交接一財務(wù)核算一離職管理級：辭職報告 總經(jīng)理簽字一報人事部一工作交接一財務(wù)核算一離職（11） 財務(wù)：監(jiān) 督、檢查、尋價（12） 請假、調(diào)崗、變動人事部、財務(wù)部、銷售部、供 應(yīng)部：書面報告一部門主管簽字一人事部存檔生產(chǎn)部：書面報告一班組 長簽字一車間主任（工段長）簽字一生產(chǎn)部經(jīng)理審批一人事部存檔（7） 付款：采購部開付款通知單一申請部門主管簽字一總經(jīng)理簽字一財務(wù)部付 款（8）費(fèi)用報銷：報銷人填寫報銷憑證一部門主管簽字一總經(jīng)理簽字一 財務(wù)部付款（9）借款：借款人申請一部門主管簽字一總經(jīng)理簽字一財務(wù) 部付款（10）總經(jīng)理不在

16、時，由總經(jīng)理指定副總經(jīng)理簽字。二、生產(chǎn)方面（1）生產(chǎn)安排：由銷售部報生產(chǎn)計劃一供應(yīng)采購一生 產(chǎn)部安排生產(chǎn)（2）生產(chǎn)的執(zhí)行情況必須采取書面形式，所有生產(chǎn)的變動 執(zhí)行由生產(chǎn)部負(fù)責(zé)。（3）各部門在領(lǐng)用和采購時都要完善手續(xù)。開領(lǐng)料單一部門主管簽字一領(lǐng)料開采購申請單一部門主管審批一供應(yīng) 部執(zhí)行一入庫驗(yàn)收一憑入庫到財務(wù)部結(jié)算機(jī)修電工鈑金漆工內(nèi)飾設(shè)備組織 機(jī)構(gòu)圖總經(jīng)理副總經(jīng)理廠辦廠長保衛(wèi)衛(wèi)財務(wù)資料技術(shù)部銷售部供應(yīng)部檢驗(yàn) 部生產(chǎn)部計量庫房川東北市郊縣川西川南售后服務(wù)部特約維修部內(nèi)飾漆工 鈑金電工機(jī)修備件索款賠業(yè)務(wù)主管車間主任財務(wù)統(tǒng)計電工機(jī)修鈑金漆工內(nèi) 飾總經(jīng)理（副總經(jīng)理）部門職責(zé)1.實(shí)施公司年度經(jīng)營計劃和投資

17、方案，實(shí) 現(xiàn)年度經(jīng)營目標(biāo)；2.擬定公司的基本管理制度；3.決定公司具體規(guī)章制度，組織和完善公司的基本工作程序；4.按既定的模式管理公司，保證公司的營銷管理工作有序的進(jìn)行；5.擬定公司內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)設(shè)置方案及人員編制和薪金方案；6.決定公司部門級經(jīng)理的聘任或解聘事項(xiàng)；7.創(chuàng)建公司企業(yè)文化；8.保證公司合法經(jīng)營，保證公司員工安全及公司員工的合法權(quán)益不受侵犯；9.代表公司對外開展商務(wù)活動。10.堅(jiān)持原則，秉公辦事，不徇私情。11.督促直接下屬落實(shí)職責(zé)，經(jīng)常檢查工作進(jìn)程促使各項(xiàng)工作落到實(shí)處。 管轄范圍：1.所屬員工；2.公司全部區(qū)域及各種設(shè)備、設(shè)施。人事管理制度一、人才招聘制度：（1）公司各部門如因工作

18、需要必須增加人員時，應(yīng)先提出申請，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，由人事部辦理招聘事 宜； （2）試用人員報到，應(yīng)向人事部提供以下手續(xù)： 遞交身份 證、學(xué)歷證、職稱證等復(fù)印件，并與原件相核對；交一寸半身免冠照1張；填寫員工登記表；辦理擔(dān)保手續(xù)。二、員工績效考核規(guī)程：（1）考核內(nèi)容有遵紀(jì)守法、職業(yè)道德、工作能力、專業(yè)知識、主人翁和責(zé)任感，工作質(zhì)量、數(shù)量、主動性、協(xié)作 性、出勤率等，管理人員應(yīng)具備組織能力和領(lǐng)導(dǎo)能力；（2）考核部門要將員工的假、勤、獎、懲隨時記錄，作為考核參考；三、員工培訓(xùn)實(shí)施辦法：（1）培訓(xùn)種類：A.基本培訓(xùn)管理人員培訓(xùn)骨干培訓(xùn)入職員工培訓(xùn)B.職務(wù)培訓(xùn)所屬部門培訓(xùn)；財務(wù)部培訓(xùn)；人事部培訓(xùn)；供應(yīng)部

19、培訓(xùn)；生產(chǎn)部培訓(xùn)； （2）培訓(xùn)內(nèi)容：A.管理人員培訓(xùn)： 管理人員應(yīng)具備的條 件：相關(guān)的工作知識精通本職工作的管理方法熟練掌握培訓(xùn)技術(shù)努力培 養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的人格管理者應(yīng)具備的能力：管理能力計劃能力控制 能力親和能力的形成：尊重他人同其他管理人員的協(xié)調(diào)能力了解同事、樂于接受批評維持正常的工作關(guān)系：尊重他人了解員工的特點(diǎn)，充分 發(fā)揮其特長把握工作人員的心理和需要公平對待他人、獲得他人信賴妥善 解決工作人員和生活中的問題（3）培訓(xùn)步驟新入職員工的培訓(xùn)： 明確公司的經(jīng)營目的及方針；了解公司的發(fā)展歷史、現(xiàn)狀，在同待業(yè)中的地位和經(jīng)營狀況；了解公司的機(jī)構(gòu)設(shè)置和組織結(jié)構(gòu)；了解公司的規(guī)章制度和工作流程；了解各部

20、門的工作職能;解企業(yè)文化。員工晉升（調(diào)動）管理制度1、員工具備下列條件者，可獲得晉升：1） 在原工作崗位工作滿一年（不含試用期工作時間），符合德 才兼?zhèn)湓瓌t，經(jīng)部門經(jīng)理（主管）評定工作表現(xiàn)為優(yōu)秀者； 2） 根 據(jù)有關(guān)規(guī)定符合晉升條件者； 3） 因公司需要，經(jīng)總經(jīng)理、副總經(jīng) 理特批的其他情形者。2、部門經(jīng)理（主管）根據(jù)本部門工作需要結(jié)合員工綜合情況需提名 晉升員工時，需填寫干部任用申請表交行政部，行政部安排人事科對 該員工從“德、勤、績、能”四方面進(jìn)行考察，考察合格后在干部任用 申請表上簽署意見，然后報總經(jīng)理或副總經(jīng)理審批。3、員工晉升時，由人事科發(fā)布“人事任命”，辦理相關(guān)手續(xù)，存檔 備案。經(jīng)理

21、（主管）級的人事任命由總經(jīng)理或副總經(jīng)理發(fā)布，人事科辦理 相關(guān)手續(xù)，存檔備案。4、公司可以根據(jù)工作需要，對員工的崗位或職位進(jìn)行必要的調(diào)整， 在公司職位空缺的情況下，員工也可以根據(jù)本人的意愿申請公司部門之間 的調(diào)動。5、員工調(diào)動可分為員工部門內(nèi)調(diào)動和員工跨部門調(diào)動。6、員工在本部門內(nèi)的崗位變動，由各部門經(jīng)理（主管）根據(jù)部門實(shí) 際情況，具體安排，并報行政部人事科存檔。7、員工在公司內(nèi)部各部門之間的流動，須由調(diào)出部門或調(diào)入部門填 寫員工調(diào)動申請表，并由雙方部門簽署意見報行政部人事科，人事科 報總經(jīng)理或副總經(jīng)理審核同意后開具調(diào)出、調(diào)入通知單并辦理相關(guān)手續(xù)。 員工調(diào)動時間以人事科開具的調(diào)出、調(diào)入通知單時間

22、為準(zhǔn)。員工離職管理制度。1、員工辭職需提前30天提出申請并填寫員工辭職申請書，逐級 經(jīng)部門經(jīng)理、行政經(jīng)理、總經(jīng)理或副總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可于辭職到期日辦理 辭職手續(xù)。員工辭職申請書須于填寫之后三個工作日內(nèi)叫行政部人事 科備案，并由行政部最后確定辭職日期。為保證公司生產(chǎn)的穩(wěn)定性，春節(jié) 前兩個月不予辦理辭職手續(xù)。2、員工離職應(yīng)填寫員工離職結(jié)切表，并辦理交接手續(xù)：交接工 作完畢，接收人應(yīng)在員工離職結(jié)切表上簽字確認(rèn)，經(jīng)行政部審核后方 可認(rèn)定交接工作完成。3、當(dāng)移交事項(xiàng)全部完成，部門經(jīng)理、行政經(jīng)理、總經(jīng)理或副總經(jīng)理 分別在員工離職結(jié)切表上簽字后，人事科方可知會財務(wù)對離職員工進(jìn) 行工資結(jié)算。4、工資結(jié)算完畢后，

23、人事科將員工離職結(jié)切表存檔備查，開具 放行條，門崗保安予以放行。5、人事科開具放行條當(dāng)日，離職員工必須在一名同宿舍員工陪同下 搬出宿舍，離開公司。6、員工連續(xù)曠工七個工作日，且未通過任何途徑說明理由的，視為 自動離職。7、員工一旦被認(rèn)定自動離職，其與公司的一切行為則自行終止，今 后所有糾紛與公司無關(guān)。人員綜合評估及評優(yōu)辦法一、宗旨為激勵員工認(rèn)真遵守公司制度，努 力創(chuàng)造勞動績效，共同實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)及建設(shè)公司健康向上的企業(yè)文化，特 制定先進(jìn)生產(chǎn)（工作）者、勞動模范評選及獎勵辦法。二、先進(jìn)生產(chǎn)（工作）者、勞動模范評選條件1、品德良好，堪為員 工之表率； 2、認(rèn)真遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度及行為規(guī)范，堪稱員工

24、中 之楷模。3、具有高度的責(zé)任心，出色完成生產(chǎn)、工作任務(wù)，績效突出，并有 具體事跡為證。三、先進(jìn)生產(chǎn)（工作）者、勞動模范評選和審批命名程序1、先進(jìn)生 產(chǎn)（工作）者、勞動模范每年評選一次。參加勞動模范評選必須連續(xù)兩年 以上被授予并保持先進(jìn)（工作）者的榮譽(yù)稱號。2、每年年終由各部門組織員工進(jìn)行評比。評選出的先進(jìn)生產(chǎn)（工作） 者、勞動模范由部門出具先進(jìn)事跡報告書，呈報行政辦。報告書內(nèi)容所列 事跡具體，有說服力、實(shí)事求是，并充分征求員工意見，不得弄虛作假。3、公司行政辦對報告書進(jìn)行調(diào)查、評議，做出評議結(jié)論，呈報公司。4、公司經(jīng)辦公會討論、評審，總經(jīng)理批準(zhǔn)作出授予先進(jìn)生產(chǎn)（工作） 者、勞動模范榮譽(yù)稱號的

25、決定。四、先進(jìn)生產(chǎn)（工作）者、勞動模范獎勵辦法及榮譽(yù)保持1、被公司 授予先進(jìn)生產(chǎn)（工作）者榮譽(yù)稱號的員工，一次性獎勵500800元。2、被公司授予勞動模范榮譽(yù)稱號的員工，一次性獎勵8001000元。3、員工在被授予先進(jìn)生產(chǎn)（工作）者、勞動模范榮譽(yù)稱號后，如果 受到公司警告及以上處分的，公司可酌情取消其榮譽(yù)稱號。4、本辦法和發(fā)布之日起施行。人事管理員崗位責(zé)任制及任職要求一、認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家及公司的有 關(guān)勞動人事方面的規(guī)定。三、根據(jù)上級有關(guān)文件的規(guī)定和局人事處的布置安排，認(rèn)真完成公司的有 關(guān)工作。四、根據(jù)職工的出勤情況，提出職工工資、獎金、節(jié)假日加班費(fèi)金額的領(lǐng) 取人員名單。五、根據(jù)有關(guān)文件規(guī)定，及

26、時完成新進(jìn)人員的轉(zhuǎn)正，做好職工的職稱評定、 技術(shù)等級等有關(guān)工作。七、積極宣傳“爭創(chuàng)全國一流企業(yè)”精神，工作落到實(shí)處。勞動人事制度用工制度及工資標(biāo)準(zhǔn)遵照國家勞動法規(guī)、按責(zé)、權(quán)、利 相結(jié)合的原則，結(jié)合本公司實(shí)際狀況，特制定本制度： 一、根據(jù)公司制 定的發(fā)展規(guī)劃，結(jié)合生產(chǎn)任務(wù)、計劃、招聘、辭退，調(diào)整生產(chǎn)人員，并報 公司備案。二、招收的員工，須持本人有效身份證，學(xué)歷證明（初中以上文化程 度），近期免冠照片，特殊工種應(yīng)有操作等級證書，年齡在1835歲 的男女公民、女員工應(yīng)有戶籍地發(fā)給的生育證明。三、本著公平、公正的原則，雙向選擇，企業(yè)有權(quán)挑選優(yōu)秀的員工， 員工也可選擇有發(fā)展的企業(yè)，但辭職、辭退均需提前一

27、周通知對方。職員 辭職需經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意，否則按自動離職處理，一切費(fèi)用概不退還。四、員工必須遵紀(jì)守法，遵守廠里一切規(guī)章制度，企業(yè)有對優(yōu)秀員工 實(shí)行獎勵，也可對違規(guī)員工進(jìn)行處分，處罰直至開除。管理人員實(shí)行崗位級別工資制，生產(chǎn)人員實(shí)行計件工資制，工資標(biāo)準(zhǔn) 如有新的變動另行發(fā)布。財務(wù)管理制度一、資金結(jié)算做到日清月結(jié)，賬賬相符，賬表相符。二、購進(jìn)原材料核算做到入庫單數(shù)量、單價一并進(jìn)行審核，收進(jìn)項(xiàng)稅額是 否正確。三、及時清理債權(quán)、債務(wù)，做到資金有效使用，提高經(jīng)濟(jì)效益。四、正確化分量用與生產(chǎn)成本的核算，降低生產(chǎn)成本和間接費(fèi)用、管理費(fèi) 用。五、正確核算產(chǎn)品銷售收入，及時申報增值稅以及其他稅費(fèi)，以免造成其 他不必要

28、的麻煩。六、正確核算產(chǎn)品成本，原材料領(lǐng)用制度、退料入庫，作好原始記載。 每季度進(jìn)行一次盤存，驗(yàn)收入庫時，若發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，應(yīng)及時退貨，不合 格原材料不能入庫。七、及時提供有關(guān)財務(wù)信息，便于領(lǐng)導(dǎo)參考并為改進(jìn)決策提供可靠的依據(jù)。財務(wù)部崗位責(zé)任制及任職要求一、嚴(yán)格貫徹執(zhí)行國家的法律、法規(guī)和 公司制定的財務(wù)規(guī)章制度。四、負(fù)責(zé)組織會計人員進(jìn)行會計核算、做到手續(xù)完備、符合標(biāo)準(zhǔn)、內(nèi)容真 實(shí)、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。五、負(fù)責(zé)組織上級有關(guān)部門對公司的財務(wù)檢查和公司對所屬部門的財務(wù)檢 查工作。六、組織會計人員按規(guī)定及時完成上級交給的任務(wù)，妥善保管貨幣資金、 會計檔案等。七、組織做好公司財務(wù)收支計劃、控制、核算與分析工作，針對問題

29、提出 改善管理的意見和辦法。八、按時參加各級專業(yè)培訓(xùn)，不斷提高財務(wù)人員專業(yè)理論知識和管理水平。九、負(fù)責(zé)計算、發(fā)放職工工資，清理扣回職工欠款。十、負(fù)責(zé)材料采購的請款、轉(zhuǎn)賬、報銷等工作。十一、積極主動地催收修車拖欠款。十二、千方百計地作好開源節(jié)流增收節(jié)支工作。技術(shù)部管理制度一、遵守國家的法律、法規(guī)和公司的規(guī)章制度，嚴(yán)于 律己，對違反者按有關(guān)規(guī)定處理。二、熱愛公司，維護(hù)公司利益和形象，不做有損公司利益和形象的事。三、技術(shù)人員圍繞公司整體的經(jīng)營決策和管理策略，及時作好技術(shù)開 發(fā)、技術(shù)管理的規(guī)劃目標(biāo)和具體實(shí)施步驟方案。四、貫徹公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量管理體系文件。 并保持質(zhì)量管理體系，落實(shí)

30、本部門的質(zhì)量職責(zé)。五、積極進(jìn)取，鉆研業(yè)務(wù)知識，熟悉產(chǎn)品技術(shù)特點(diǎn)和應(yīng)用范圍，以及安裝 運(yùn)行要點(diǎn)。技術(shù)開發(fā)部設(shè)計、工藝文件管理制度一、新產(chǎn)品設(shè)計方案、具體實(shí)施 步驟，公司員工不得泄漏機(jī)密。技術(shù)部崗位責(zé)任制及任職要求一、貫徹公司的質(zhì)量方針，嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì) 量管理體系文件，協(xié)助本部門領(lǐng)導(dǎo)保持質(zhì)量體系，落實(shí)部門的質(zhì)量職責(zé)。三、根據(jù)質(zhì)量保證要求搞好現(xiàn)場服務(wù)，指導(dǎo)生產(chǎn)現(xiàn)場進(jìn)行質(zhì)量控制和管理， 及時處理質(zhì)量問題。四、負(fù)責(zé)采用和推廣新技術(shù)、新工藝、新材料以及提高過程控制水平，保 證最終產(chǎn)品質(zhì)量。材料采購、保管崗位責(zé)任制一、負(fù)責(zé)全廠所需物美價廉的材料、工具、 勞保用品等的采購供應(yīng)工作，盡量做到不待料；二、做好交接（活

31、塞、缸套、減震器）領(lǐng)新以及積壓原材料的處理工作；三、嚴(yán)格按有關(guān)部門提出并經(jīng)過審批的材料計劃及時采購發(fā)放，盡量做到一進(jìn)一出，不積壓， 做到盡量減少不應(yīng)有的損失和差錯；四、認(rèn)真做好原材料和采購發(fā)放工作，堅(jiān)持驗(yàn)收入庫，票據(jù)齊備，保證質(zhì)量和要求，不合格包退包 換；五、堅(jiān)持每月月底盤點(diǎn)一次，做到帳物卡一致，如實(shí)準(zhǔn)確及時的做出盤點(diǎn)的有關(guān)報表，對盈虧差錯一定要有原因分析；六、不行賄受賄，弄虛作假，不以權(quán)謀私，使廠里和用戶在經(jīng)濟(jì)上受到損失。采購合同的簽訂和管理制度一、大中原材料批量進(jìn)貨原則上都應(yīng)簽訂 采購合同，這樣才能保證新采購物資的及時性和有效性。一、與供方簽訂物資采購合同必須按標(biāo)準(zhǔn)、圖樣、技術(shù)條件要求組織

32、進(jìn)行。三、與供方簽訂的合同，必須將相應(yīng)的產(chǎn)品技術(shù)條件，質(zhì)量等級、價 格、交貨日期、試驗(yàn)報告、樣品等詳盡準(zhǔn)確地體現(xiàn)在訂貨合同或采購訂單 中。四、A、B類物資應(yīng)在合格供方名錄內(nèi)訂貨，因特殊原因或出現(xiàn)采購特殊 情況，必須報總經(jīng)理批準(zhǔn)。六、采購合同需經(jīng)總經(jīng)理審批后形成正式性文件，由供應(yīng)處負(fù)責(zé)保存。庫房管理制度一、供應(yīng)處每月根據(jù)銷售訂單制定出車間輔助材料計劃， 標(biāo)準(zhǔn)件計劃等，由車間材料員根據(jù)計劃數(shù)進(jìn)行開票領(lǐng)用，庫管員則憑領(lǐng)料 單發(fā)貨。二、其他部門領(lǐng)用材料，必須說明其具體用途，經(jīng)同意后辦理領(lǐng)料單 到庫房領(lǐng)用材料，供應(yīng)處應(yīng)嚴(yán)格把好材料領(lǐng)用關(guān)。三、加強(qiáng)對貴重物資的管理工作，對電纜附件、銅排等貴重物資，必須是

33、每天領(lǐng)用，余料每天入庫。三、庫管員應(yīng)對原材料進(jìn)廠進(jìn)行驗(yàn)證和計量，并將計量后準(zhǔn)確的數(shù)據(jù) 記入原始記錄本上，發(fā)現(xiàn)問題，及時匯報。四、庫管員應(yīng)經(jīng)常打掃環(huán)境衛(wèi)生，確保庫房干凈、整潔。并搞好各項(xiàng) 物資的標(biāo)識工作，隨時保證帳、物、卡相符。生產(chǎn)部崗位責(zé)任制及任職要求一、加強(qiáng)勞動組合及生產(chǎn)計劃管理，保 證生產(chǎn)計劃及銷售需要的如期實(shí)現(xiàn)。管理車間勞動組織紀(jì)律，安全文明生 產(chǎn)。二、注意對生產(chǎn)一線，工裝模具、設(shè)備維修等方面技術(shù)人員的培養(yǎng)。 建立一支技術(shù)骨干隊(duì)伍，積極開展技改技革活動。三、認(rèn)真對勞動定額、節(jié)能降耗等工作實(shí)行有效管理，深化車間核算工作。四、組織協(xié)調(diào)外協(xié)件的生產(chǎn)供應(yīng)，制定切實(shí)有效的外協(xié)計劃，完成生產(chǎn)計 劃。

34、五、深化基礎(chǔ)工作，進(jìn)一步提高人員和工作素質(zhì)，積極推廣新技術(shù)、 新工藝、新材料在我公司的運(yùn)用。生產(chǎn)部組裝質(zhì)量檢查制度一、組裝人員須嚴(yán)格按照產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)和圖紙規(guī) 定檢查將進(jìn)入的半成品、元器件、附件、標(biāo)件等，如確有質(zhì)量問題，須向 主管質(zhì)量負(fù)責(zé)人提出，未得到明確規(guī)定之前，有權(quán)暫時拒絕裝配有問題的 半成品、元器件、附件、標(biāo)件等。二、按照總裝工藝程序逐項(xiàng)安裝、逐項(xiàng)檢查發(fā)現(xiàn)問題及時解決。三、對產(chǎn)品總裝所需工具、工裝，須提前提出計劃。以便及時配備。 并且應(yīng)該定人分工管理，常用工具個人保管，有丟失損壞須及時履行報失、 報廢手續(xù)、并及時補(bǔ)充。四、組裝成品后須通知質(zhì)量檢查人員進(jìn)行總裝質(zhì)量檢驗(yàn)，并且做好記 錄，每臺產(chǎn)品或

35、主要安裝部位，應(yīng)有安裝人員對號記錄備案，以便進(jìn)行業(yè) 績考核，實(shí)行質(zhì)量終身負(fù)責(zé)制。生產(chǎn)部產(chǎn)品試驗(yàn)規(guī)則一、包括元器件、附件的絕緣性能，耐壓試驗(yàn)以 及產(chǎn)品出廠試驗(yàn)。二、試驗(yàn)設(shè)備須經(jīng)常檢測，安全可靠。試驗(yàn)儀器、儀表須按時校驗(yàn)，確保 準(zhǔn)確無誤。三、嚴(yán)格按產(chǎn)品試驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、試驗(yàn)大綱，全部做齊出廠試驗(yàn)項(xiàng)目，如個 別儀器設(shè)備有故障應(yīng)及時提出解決。四、試驗(yàn)現(xiàn)場應(yīng)設(shè)遮欄和圍欄，并有“止步”“高壓危險”的標(biāo)牌。五、高壓試驗(yàn)工作不得少于兩人，試驗(yàn)工作應(yīng)由有經(jīng)驗(yàn)的人擔(dān)任。六、試驗(yàn)裝置的金屬外殼應(yīng)可靠接地。七、加壓前必須認(rèn)真檢查試驗(yàn)接線、表計倍率量程、調(diào)壓器零位及儀 表的開始狀態(tài)，均應(yīng)正確無誤后，通知無關(guān)人員離開試驗(yàn)現(xiàn)場。經(jīng)

36、許可， 才能開始對設(shè)備加壓。八、使用搖表測量高壓絕緣試驗(yàn)時，必須將設(shè)備斷開，驗(yàn)明無電壓， 取得同意后方可進(jìn)行。在測量中，禁止他人接近設(shè)備。九、做完試驗(yàn)后，試驗(yàn)人員在記錄單上填寫試驗(yàn)數(shù)據(jù)，并簽字。銷售合同管理制度一、銷售合同的簽訂應(yīng)規(guī)范化、具體化，字跡清晰、 工整。銷售合同一式兩份，用戶一份，另一份公司存檔。二、銷售合同中的每欄目均應(yīng)填寫清楚，牽涉到具體數(shù)據(jù)時必須用大 寫數(shù)字填寫，對合同中的其它要求，應(yīng)根據(jù)雙方約定逐項(xiàng)填寫清楚。三、合同簽訂后，應(yīng)按合同要求立即填寫“生產(chǎn)任務(wù)通知單”送生產(chǎn)部門 安排生產(chǎn)。四、合同簽訂后應(yīng)及時按片區(qū)歸檔整理。每半年裝訂成冊，并一道編制索 引。五、對用戶負(fù)責(zé)，對合同內(nèi)

37、容應(yīng)作好保密工作，未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，非簽約人 無權(quán)查閱合同內(nèi)容。市場部成品庫管理制度一、定期盤存庫存總量，并記錄每月銷量及不 同規(guī)格產(chǎn)品的銷量，看庫存是增加、減少還是穩(wěn)定。二、根據(jù)不同規(guī)格產(chǎn)品銷量制定訂貨計劃，避免庫存過多或斷貨現(xiàn)象。三、根據(jù)市場情況即使調(diào)整庫存積壓較多的產(chǎn)品。四、根據(jù)不同時間段，保證客戶的安全庫存量。銷售部退換貨物管理制度一、分析顧客要求退換貨原因。二、如問題出在公司方，都應(yīng)無條件滿足。并且詳細(xì)記錄下整個事情的過 程。三、如問題出在客戶方，應(yīng)向客戶解釋清楚原因直至客戶滿意為止。四、根據(jù)客戶退換貨的具體情況，按規(guī)定分別進(jìn)行退換貨銷售管理制 度一、銷售部人員必須遵守公司的管理制度，不

38、得以任何理由違反公司制 度。二、銷售部人員必須愛護(hù)公司財物，對公司配發(fā)的辦公用品設(shè)備應(yīng)愛惜使 用，損壞賠償。三、銷售部人員必須隨時無條件接受公司對其辦公設(shè)施的檢查。四、銷售部人員不得在業(yè)務(wù)過程中損害公司利益，如經(jīng)發(fā)現(xiàn)，公司將 給予罰款、警告、解聘、直至追究法律責(zé)任的處罰。五、 市場部銷售管理：1、銷售業(yè)務(wù)授權(quán)：市場部人員對外簽訂合 同，必須得到公司總經(jīng)理的簽字授權(quán)，未經(jīng)授權(quán)簽字的合同。該授權(quán)為一 對一授權(quán)，即是按每一筆合同進(jìn)行授權(quán)。2、銷售提成辦法：(1)原則上按市場部人員的銷售額比例進(jìn)行提成。銷售部人員對外銷售價格管理。銷售部人員在銷售中，不得在未經(jīng)授權(quán)的情況下，擅自越權(quán)下浮 銷售價格或惡意

39、上浮銷售價格，一旦發(fā)生，如經(jīng)核實(shí)，公司有權(quán)給予經(jīng)辦 人員嚴(yán)處直至開除。（4）銷售部人員在銷售中，超出公司規(guī)定銷售價格銷售部分，公司按 超出部分額度的30% （含稅）給予獎勵。（5）銷售部人員按年度簽訂銷售定額，市場部人員完成訂額或超額完 成訂額，年終核算后由公司總經(jīng)理給予紅包獎勵。市場部人員未完成銷售 訂額，公司將視情況，給予扣罰一定比例的提成或直至解聘。（6）銷售部人員領(lǐng)取銷售提成的辦法。按銷售合同總額，回款率達(dá)到 銷售總金額的80%時，市場部人員可領(lǐng)取應(yīng)提成金額的30%，回款率達(dá)到 銷售總金額的100%時，市場部人員可領(lǐng)取應(yīng)提成金額的60%，余額10%到 年終核算后領(lǐng)取。展廳服務(wù)工作規(guī)范（

40、1）、服務(wù)人員在為客戶服務(wù)時，要做到彬彬有 禮、落落大方、善解人意、熱情周到。使用規(guī)范服務(wù)用語，應(yīng)答客戶問題 時，忌煩躁、不懂裝懂、推諉、搪塞客戶?？蛻粑斜９芪锲窇?yīng)樂意接受 并妥善保管，停放于展廳前的自行車和轎車上的物品應(yīng)幫忙留心看守。（2）、時刻保持展廳干凈整潔和員工自身儀表形象。（3）、工作時，同事之間切忌扎堆閑聊、尤其不可談?wù)撍绞禄蚺u 顧客。任何情況下，不可全部離崗，用餐，上洗手間及辦外務(wù)是彼此輪流。 要離開自己崗位時，影向其他人員交代清楚之后方可離開。閑著的人應(yīng)盡 量去幫助忙的人。（4）、對于客戶姓名、所在地、所購買車輛類型等應(yīng)該特別留心注 意并記錄，適時向客戶推薦合適的車輛。汽車

41、維修服務(wù)公約遵照公司（成為最佳）質(zhì)量方針及售后服務(wù)宗旨， 特制定本公約，以自律，并公布于用戶，誠摯歡迎監(jiān)督、批評。汽車維修竣工檢查制度一、按照維修協(xié)議合同內(nèi)容檢驗(yàn)；二、按成都市汽車大修竣工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)檢驗(yàn)；三、檢驗(yàn)所修項(xiàng)目的技術(shù)性能是否達(dá)到技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)； 四、作外觀檢查應(yīng)完好清潔；五、整車外觀檢查和試車； 六、路試后要填寫試車技術(shù)卡存檔；七、按維修協(xié)議內(nèi)容和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)向用戶交車零配件管理制度一、（1）、配件管理應(yīng)按照 公司統(tǒng)一規(guī)劃，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)籌進(jìn)行。切實(shí)做到“保障供應(yīng)、降低成本、 開拓市場、增加效益，加強(qiáng)管理、加速資金周轉(zhuǎn)”。（2）、明確編碼申請、新建及審核工作，規(guī)范計劃報送和審批、零 配件采購、合同

42、的簽訂和審批、倉儲管理及結(jié)算行為，降低零配件供應(yīng)成 本，推進(jìn)零部件系統(tǒng)專業(yè)化服務(wù)。（3）、配件的采購、倉儲、運(yùn)輸由配件部統(tǒng)一管理，配件部負(fù)責(zé)對 所有供應(yīng)商進(jìn)行評估，并負(fù)責(zé)對零配件相關(guān)部門管理、報表設(shè)置、審批管 理、編碼方案管理、計量部門管理、主要零部件目錄下放等。二、（1）、零配件編碼管理包括編碼申請、新建編碼、編碼審核。（2）、凡進(jìn)入公司的供應(yīng)商，由配件部建立供應(yīng)商檔案，有配件部 統(tǒng)一管理。各部門對專業(yè)性強(qiáng)的零配件可以向配件部推薦質(zhì)量優(yōu)、信譽(yù)好、 供貨及時、價格合理的生產(chǎn)廠家。（3）、計劃管理。各類零配件需求計劃由使用部門依據(jù)零配件預(yù)算 定額、生產(chǎn)維修及歷年消耗規(guī)律為依據(jù)進(jìn)行分類編制；各部門

43、依據(jù)本部 門的實(shí)際情況，擬定上傳配件部的零部件需求計劃的審批流程； 配件部 接到各部門的需求計劃，應(yīng)及時利用零配件管理信息進(jìn)行平庫，調(diào)劑余缺， 平庫后的缺口編制零配件采購計劃，整個工作應(yīng)該在一個工作日內(nèi)完成。（3）、采購原則：按質(zhì)、按量、按時、經(jīng)濟(jì)、高效地保證相關(guān)部門 所需的各項(xiàng)零配件。（4）、零配件按到庫處理：到庫零配件由保管人在到庫的當(dāng)日內(nèi)填 寫到貨登記記錄，到貨記錄必須填寫齊全。（5）零配件出庫必須有手續(xù)齊全的正式憑證，實(shí)行領(lǐng)料人備案制度， 配件部通過平庫調(diào)撥其他部門的零配件，并通知其他部門制發(fā)貨單，保管 人以發(fā)貨憑證辦理發(fā)貨手續(xù)，發(fā)貨遵循先進(jìn)先出、推陳儲新的原則。（6）倉儲管理包括：單

44、據(jù)管理、庫存調(diào)整、盤存處理、積壓零配件 處理、報表統(tǒng)計等。配件部合同實(shí)行統(tǒng)一管理、分級負(fù)責(zé)的辦法，審批程序如下：1、 標(biāo)的在20萬以下的合同，實(shí)行部門經(jīng)理、財務(wù)經(jīng)理、副總3級審批 制； 2、標(biāo)的在20萬以上的合同，實(shí)行部門經(jīng)理、財務(wù)經(jīng)理、副總、 總經(jīng)理4級審批制；3、各審批環(huán)節(jié)對合同審批意見等信息記填寫合同審批表備查；4、各審批環(huán)節(jié)應(yīng)在一個工作日內(nèi)完成審批工作，最長不得超過3個工作日；5、按審批權(quán)限由經(jīng)理、分管領(lǐng)導(dǎo)審批簽字后送合同部門及供應(yīng)方簽字蓋章后生效；6、買賣合同某審批環(huán)節(jié)若有疑義須發(fā)回重審，必須注明理由，理由應(yīng)充分、明確、具體。信息中心的組織框架信息中心中心專職信息員各職能部門兼職信息

45、員一、崗位設(shè)置：信息部經(jīng)理一名，信息收集專員一名，信息分析及報告撰 寫兩名。二、信息處理程序：信息收集、加工、傳遞、儲存、使用等幾個環(huán)節(jié)。（1）、銷售中心、財務(wù)中心、物流中心、維修中心、市場部、分公 司、質(zhì)保部門、信息中心、總經(jīng)辦都需向信息部門提供信息。另一方面信 息部需定期進(jìn)行組織市場調(diào)研，及時了解車輛的銷售情況、消費(fèi)者的選購 趨勢及競爭對手情況為企業(yè)決策提供直接依據(jù)。（2）、信息部門應(yīng)對其獲得的信息進(jìn)行加工，定期進(jìn)行信息匯編， 并對信息進(jìn)行加密，發(fā)放給全公司員工，做到信息共享。工具設(shè)備管理制度一、凡系我廠注冊職工，從事專業(yè)工種，可憑牌借 用。二、借用的工具必須精心愛護(hù)、妥善保管，丟失或損壞

46、照價賠償。三、所借工具限為當(dāng)天借，當(dāng)天下班前歸還，不得在自己工具柜過夜（除 加深夜班外）。四、歸還工具時必須洗干凈。五、本室工具限本人使用，不得以任何理由轉(zhuǎn)借他人和外單位，若經(jīng)發(fā)現(xiàn) 按廠規(guī)從嚴(yán)處理。門衛(wèi)管理制度一、管理是企業(yè)管理的重要組成部分，它是展示企業(yè)文 明，樹立公司形象的窗口。二、把好公司物資出門關(guān)，確保各類物資安全，是門衛(wèi)管理的重要內(nèi)容。三、門衛(wèi)管理主要內(nèi)容如下： 凡進(jìn)入公司的車輛，門衛(wèi)執(zhí)勤人員應(yīng)認(rèn) 真登記其車牌號。凡公司物資出門，無論是單位或個人，必須辦理完備財務(wù)手續(xù)，門 衛(wèi)執(zhí)勤人員應(yīng)嚴(yán)格檢查。對手續(xù)不全、不符的，應(yīng)拒絕放行。公司員工必須遵守門衛(wèi)制度，進(jìn)出大門時服從門衛(wèi)人員管理，自行 車進(jìn)出大門時必須下車推行，嚴(yán)禁滑行。對來公司辦事和提貨的