波特的通用策略

1、波特的通用策略選擇通往成功的道路當(dāng)您乘坐飛機時，您更喜歡哪個：廉價，廉價的航空公司，或者服務(wù)質(zhì)量高，舒 適度高的運營商？而且，您會考慮只經(jīng)營幾條路線的小公司嗎？當(dāng)然，選擇取決于您。但是，我們要說的是，當(dāng)您預(yù)訂機票時，有一些非常不同 的選擇。為什么會這樣呢？答案是，這些航空公司中的每一個都選擇了在擁擠的 市場中獲得競爭優(yōu)勢的不同方法。精打細(xì)算的運營商選擇將成本降至最低，并將節(jié)省下來的成本以較低的價格轉(zhuǎn)嫁 給客戶。這有助于他們搶占市場份額并確保飛機盡可能滿載，從而進一步降低成 本。另一方面，豪華航空公司將精力集中在使服務(wù)盡可能出色上，因此，他們可 以要求的較高價格彌補了較高的成本。同時，小型航空公

2、司試圖利用其僅有的幾條航線的詳細(xì)知識，來提供比大型國際 競爭對手更好或更便宜的服務(wù)。通用策略這三種方法是“通用策略”的示例，因為它們可以應(yīng)用于所有行業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)以及 各種規(guī)模的組織。1985年，邁克爾波特（Michael Porter）在他的競爭優(yōu)勢： 創(chuàng)造并維持卓越績效一書中首次提出了這些要求。波特將通用策略稱為“成本領(lǐng)導(dǎo)力”（沒有多余的裝飾），“差異化”（創(chuàng)建獨特的理 想產(chǎn)品和服務(wù)）和“重點”（在利基市場提供專業(yè)服務(wù)）。然后，他將“關(guān)注焦點”策 略細(xì)分為兩個部分：“成本關(guān)注焦點”和“差異關(guān)注焦點”。這些在下面的圖1中顯 示。Cost Leadership7DifferentiationC

3、ost RkuaLDiffmnt 餡 tion FocusJDifferent! Ati onSou心 of Competitive Advantage（小貼士 ：術(shù)語“成本重點”和“差異化重點”可能有點混亂，因為它們可以解釋為“關(guān)注成本”或“關(guān)注差異”。請記 住，“關(guān)注成本”是指在關(guān)注的市場中強調(diào)成本最小化，“關(guān)注差異”是指在關(guān)注的市場中追求戰(zhàn)略差異化。）成本領(lǐng)導(dǎo)策略波特的通用策略是獲取競爭優(yōu)勢的方法，換句話說，就是開發(fā)能使您獲得銷售并 使其脫離競爭對手的“優(yōu)勢”。在成本領(lǐng)導(dǎo)策略中，有兩種主要方法可以實現(xiàn)這一目 標(biāo)：通過降低成本來增加利潤，同時收取行業(yè)平均價格。通過降低價格來增加市場份額，同

4、時由于降低了成本，每次銷售仍可賺取合 理的利潤。（小貼士：請記住，成本領(lǐng)導(dǎo)力是關(guān)于使組織交付產(chǎn)品和服務(wù)的成本最小化?？蛻糁Ц兜馁M用或價格是單獨的 問題?。┏杀绢I(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)略就是這樣-它涉及成為您所在行業(yè)或市場成本方 面的領(lǐng)導(dǎo)者。僅僅成為最低成本的生產(chǎn)者還不夠好，因為您 很容易受到其他低成本生產(chǎn)者的攻擊，這些低成本生產(chǎn)者可 能會降低您的價格，從而阻礙您提高市場份額。因此，在選擇成本領(lǐng)導(dǎo)”路線之前，您需要確信自己可以實現(xiàn)并保持第一名。成功 實現(xiàn)成本領(lǐng)導(dǎo)的公司通常具有：獲得投資于降低成本的技術(shù)所需的資金。物流效率很高。低成本的基礎(chǔ)（勞動力，材料，設(shè)施），以及一種持續(xù)降低成本的方法，使 其低于其他競爭對手。

5、推行成本領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)略的最大風(fēng)險是，這些成本削減源并非您獨有，其他競爭對手也 會效仿您的成本削減策略。這就是為什么持續(xù)尋找降低每筆成本的方法很重要的 原因。一種成功的方法是采用日本Kaizen “持續(xù)改進”的理念。差異化策略差異化涉及使您的產(chǎn)品或服務(wù)與競爭對手的產(chǎn)品不同或更具吸引力。您如何執(zhí)行 此操作取決于您的行業(yè)以及產(chǎn)品和服務(wù)本身的確切性質(zhì)，但通常會涉及功能，功 能，耐用性，支持以及客戶重視的品牌形象。為了成功實施差異化策略，組織需要：良好的研究，開發(fā)和創(chuàng)新。提供高質(zhì)量產(chǎn)品或服務(wù)的能力。有效的銷售和營銷，以便市場了解差異化產(chǎn)品所帶來的收益。追求差異化戰(zhàn)略的大型組織需要在新產(chǎn)品開發(fā)過程中保持敏捷。否

6、則，他們冒著 在不同市場細(xì)分領(lǐng)域追求焦點差異化戰(zhàn)略的競爭者在多個方面發(fā)起攻擊的風(fēng)險。重點戰(zhàn)略使用Focus策略的公司專注于特定的利基市場，并且通過了解該市場的動態(tài)和其 中客戶的獨特需求，為該市場開發(fā)獨特的低成本或規(guī)格明確的產(chǎn)品。因為他們在 市場中獨特地為客戶提供良好的服務(wù)，所以他們傾向于在客戶中建立強大的品牌 忠誠度。這使得他們特定的細(xì)分市場對競爭對手的吸引力下降。與廣泛的市場策略一樣，選擇聚焦策略作為主要方法后，仍然要決定是要實行成 本領(lǐng)導(dǎo)還是差異化仍然很重要：聚焦本身通常是不夠的。但是，無論您使用成本關(guān)注還是差異關(guān)注，成功實現(xiàn)通用關(guān)注策略的關(guān)鍵是要確 保僅由于服務(wù)于該市場細(xì)分市場而增加額外

7、的東西。僅關(guān)注一個細(xì)分市場是遠(yuǎn)遠(yuǎn) 不夠的，因為您的組織規(guī)模太小，無法服務(wù)于更廣闊的市場（如果這樣做，您可 能會與資源更豐富的廣闊市場公司的產(chǎn)品競爭）。您添加的額外的東西”可能有助于降低成本（也許通過您對專業(yè)供應(yīng)商的了解）或 增加差異化（盡管您對客戶需求的深刻理解）。（小貼士：通用策略也適用于非營利組織。非營利組織可以使用“成本領(lǐng)導(dǎo)”策略來最大程度地減少獲得捐贈和實現(xiàn)收入更多的成本，而追求差異化策略的 人將致力于獲得最好的結(jié)果，即使工作量很大，結(jié)果，更小。地方慈善機構(gòu)是組織使用焦點策略來獲得捐款并為社區(qū)做出貢獻(xiàn)的很好的例子。）選擇正確的通用策略您選擇要采用的通用策略將為您做出的所有其他戰(zhàn)略決策提

8、供支持，因此值得花 時間將其正確處理。但是您確實需要做出決定：Porter特別警告您不要遵循多個策略來“對沖您的賭 注”。之所以提出明智的建議，最重要的原因之一是，使每種類型的策略工作都需 要吸引不同類型的人去做。成本領(lǐng)導(dǎo)需要對流程進行非常詳細(xì)的內(nèi)部關(guān)注。另一 方面，差異化需要面向外部的，高度創(chuàng)造性的方法。因此，當(dāng)您選擇適合您的三種通用策略中的哪一種時，至關(guān)重要的是要考慮組織 的能力和優(yōu)勢。使用以下步驟來幫助您選擇。步驟1 :對于每種通用策略，進行SWOT分析如果您采用了這種策略，您的優(yōu)勢和劣勢 以及面臨的機會和威脅。完成此操作后，很明顯，您的組織不太可能成功實施某些通用策略。第2步：使用五力

9、分析了解您所在行業(yè)的性質(zhì)。第三步：將可行戰(zhàn)略選擇的SWOT分析與五力分析的結(jié)果進行比較。對于每個戰(zhàn)略選擇， 請問自己如何使用該戰(zhàn)略來：減少或管理供應(yīng)商的權(quán)力。減少或管理買方/客戶的權(quán)力。在競爭中脫穎而出。減少或消除替代威脅。減少或消除新進入的威脅。選擇可以為您提供最強大選擇的通用策略。關(guān)鍵點根據(jù)波特的通用策略模型，組織可以使用三種基本的戰(zhàn)略選擇來獲得競爭優(yōu)勢。 它們是：成本領(lǐng)導(dǎo)，差異化和專注。達(dá)到成本領(lǐng)導(dǎo)地位的組織可以通過降低價格（保持利潤率）獲得市場份額，也可 以通過保持平均價格并因此增加利潤來受益。所有這些都是通過將成本降低到低 于組織競爭對手的水平來實現(xiàn)的。追求差異化戰(zhàn)略的公司通過提供其客戶重視的獨特功能來贏得市場份額。重點戰(zhàn) 略涉及在利基市場內(nèi)實現(xiàn)成本領(lǐng)先或差異化，而這種方式對于重點廣泛的參與者 而言是不可用的。將此應(yīng)用到你的生活中問問自己您組織的通用策略是什么。這如何影響您在工作中做出的選擇？如果您所在的組織致力于實現(xiàn)成本領(lǐng)導(dǎo)力，您是否可以通過雇用廉價的員工 并對其進行培訓(xùn)來降低成本，還是可以減少人員流動？您是否可以通過制定內(nèi)部計劃在團隊成員之間共享技能和知識來降低培訓(xùn)成本？您可以通過使用Internet上