2022年《工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理規(guī)范》學(xué)習(xí)心得

1、第5頁共5頁2022年工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理規(guī)范學(xué)習(xí)心得隨著社會(huì)的成長(zhǎng)，人流和物流的急聚增加，工程建設(shè)成為國(guó)家建設(shè)的一個(gè)重要組成部分，這就需要一套行之有效的管理辦法。企業(yè)施工過程中推行企業(yè)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)，提高了管理的人性化，企業(yè)化，讓企業(yè)管理更高層次的發(fā)展。通過本次學(xué)習(xí)，主要總結(jié)有三點(diǎn)：一、加強(qiáng)企業(yè)質(zhì)量教育和技術(shù)培訓(xùn)搞好企業(yè)質(zhì)量管理且參加施工全體人員的一同職責(zé)，要對(duì)施工管理人員開展思想教育和技術(shù)培訓(xùn)，提高管理的認(rèn)識(shí)，提高技術(shù)水平，建立學(xué)習(xí)小組后，針對(duì)施工隊(duì)伍中，文化素質(zhì)低，質(zhì)量意識(shí)淡薄，技術(shù)素質(zhì)差的現(xiàn)實(shí)情況，編制了一系列的學(xué)習(xí)資料，以各種形式開展宣傳教育，使全體施工人員對(duì)工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管

2、理概念有了廣義理解，認(rèn)識(shí)到施工企業(yè)質(zhì)量管理首先必須建立在經(jīng)濟(jì)效益的基礎(chǔ)上，以盡可能滿足顧客規(guī)定為前提(這里的顧客指下道工序，或設(shè)計(jì)文件，驗(yàn)收規(guī)范)，施工企業(yè)質(zhì)量管理問題不僅僅是工程技術(shù)人員、監(jiān)理人員、檢查人員的事，而且包括全生產(chǎn)過程的每個(gè)成員、每道工序、每項(xiàng)工作的質(zhì)量。每道工序都是為下道工序服務(wù)都應(yīng)在滿足下道工序的基礎(chǔ)上獲得最大的經(jīng)濟(jì)效益。二、加強(qiáng)企業(yè)質(zhì)量管理體系建設(shè)企業(yè)質(zhì)量管理含意是為了能夠在最經(jīng)濟(jì)的水平上，并考慮至充分滿足規(guī)定的條件下開展市場(chǎng)研究設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和服務(wù)，把企業(yè)各部門管理的活動(dòng)，構(gòu)成為一體的一種有效體系。在最經(jīng)濟(jì)的水平上，并考慮到充分滿足設(shè)計(jì)文件，國(guó)家有關(guān)行業(yè)規(guī)定規(guī)定的條件下開展施

3、工，把施工、自檢、監(jiān)督等各部門的活動(dòng)構(gòu)成為一體的一種有效體系。這樣就需要調(diào)動(dòng)各部門人員全體參加，做到“上面有人抓、中間有人管、下面有人干”，這樣就應(yīng)該建立相應(yīng)的品質(zhì)管理體系，以保障這一工作的實(shí)施，在開工以上組建施工機(jī)構(gòu)的同時(shí)，建立了一系列的全面質(zhì)量管理_，成立管理小組，制定工作計(jì)劃、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、檢查實(shí)施情況，解決存在問題，在項(xiàng)目部開展日常的質(zhì)量管理活動(dòng)。三、建立健全各種責(zé)任制搞好企業(yè)質(zhì)量管理、提高經(jīng)濟(jì)效益是整個(gè)工程管理的核，建立健全各種責(zé)任制是推行全面施工企業(yè)質(zhì)量管理的基本條件之一，我們根據(jù)生產(chǎn)過程，把施工企業(yè)質(zhì)量管理的每項(xiàng)工作具體落實(shí)到每個(gè)班組，每個(gè)人員的身上，制定明確的責(zé)任制，尤其是工人、收

4、料員、等直接控制質(zhì)量管理的人員要各負(fù)其責(zé)，各級(jí)管理人員都要有明確的具體分工和職責(zé)范圍。另外抓住幾個(gè)影響工程品質(zhì)的關(guān)鍵工序，確定明確的職責(zé)，如制定了“進(jìn)場(chǎng)材料驗(yàn)收制”，對(duì)一切原料、半成品進(jìn)場(chǎng)都要開展檢驗(yàn)收，對(duì)材料質(zhì)量不過關(guān)的杜絕進(jìn)場(chǎng)。通過本次的學(xué)習(xí)，對(duì)企業(yè)施工質(zhì)量管理方面得到了較深的認(rèn)識(shí)。2022年工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理規(guī)范學(xué)習(xí)心得（二）快樂的時(shí)光總是短暫，一個(gè)學(xué)期就這樣過去了，市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)的課程也結(jié)束了，回想學(xué)習(xí)過程中的酸甜苦辣，真的是不負(fù)此生。也感覺特別幸運(yùn)，能夠?qū)W習(xí)到這一門課程，想起大一、大二我曾經(jīng)和同學(xué)一起做過市場(chǎng)調(diào)查相關(guān)的問卷、也參加過類似的比賽，但是一直以來對(duì)市場(chǎng)調(diào)查也是懵懵懂懂

5、，更多的是借鑒別人的智慧，但是苦于沒有自己的核心體系，也沒有掌握好市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)相關(guān)的技巧和方法。而現(xiàn)在這個(gè)學(xué)期，經(jīng)過老師的輔導(dǎo)下，結(jié)合班級(jí)課程中幾個(gè)月的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，在我原來做過的市場(chǎng)調(diào)查實(shí)踐的基礎(chǔ)上，感觸頗多。不僅僅對(duì)市場(chǎng)調(diào)查有了更加深刻的認(rèn)識(shí)和理解，而且結(jié)合在實(shí)習(xí)工作當(dāng)中遇到的問題，我更加認(rèn)識(shí)到市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)的重要性。結(jié)合我以往經(jīng)驗(yàn)和課堂的學(xué)習(xí)，在此我對(duì)市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)的學(xué)習(xí)有以下幾點(diǎn)心得體會(huì)：第一、市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)的目的在于為企業(yè)的營(yíng)銷決策收集和提供信息，它服務(wù)于公司整體發(fā)展戰(zhàn)略。不管做什么樣子的市場(chǎng)調(diào)查，不管是什么類型的公司，市場(chǎng)調(diào)查究根結(jié)底都是為公司的某項(xiàng)具體工作提供數(shù)據(jù)支撐，從而為公司的

6、發(fā)展戰(zhàn)略提供數(shù)據(jù)驗(yàn)證。所以說做一個(gè)市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)，首先要自己建立一套系統(tǒng)程序，這樣有助于提高市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)工作的效率和質(zhì)量。而不同的調(diào)查，由于目的、范圍、內(nèi)容和要求的不同，所以程序也不盡相同。但是也有比較科學(xué)的步驟：1、弄清楚問題，把市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)的問題搞清楚；2、進(jìn)行非正式調(diào)查，也就是探測(cè)性調(diào)研，有助于縮小研究范圍、減少研究費(fèi)用和使調(diào)查更具有針對(duì)性；3、進(jìn)行情況分析，利用研究人員掌握的理論知識(shí)和現(xiàn)成的數(shù)據(jù)、以及非正式調(diào)查獲得的數(shù)據(jù)和資料，對(duì)研究的問題進(jìn)行一個(gè)大致的分析；4、根據(jù)上面步驟的分析和調(diào)查決定是否進(jìn)行正式的調(diào)查；5、如果確定做調(diào)查，這個(gè)步驟制定正式的調(diào)查方案；6、調(diào)查實(shí)施；7、數(shù)據(jù)的

7、整理和分析；8、根據(jù)分析和討論編寫報(bào)告。還有一個(gè)重點(diǎn)不能忘記。我們市場(chǎng)調(diào)查的最初目的和最終結(jié)果都要落在公司發(fā)展戰(zhàn)略上，根據(jù)公司發(fā)展的各個(gè)階段的不同需求進(jìn)行某項(xiàng)針對(duì)性的調(diào)查，并做到及時(shí)準(zhǔn)確。但有時(shí)候，調(diào)查結(jié)果會(huì)與公司發(fā)展目標(biāo)產(chǎn)生背離，這個(gè)時(shí)候我們就應(yīng)仔細(xì)尋找調(diào)查中的各個(gè)環(huán)節(jié)是否有紕漏，或者調(diào)查方法是否有誤導(dǎo)性陳述，從而改正錯(cuò)誤繼續(xù)調(diào)查。第二、做市場(chǎng)調(diào)查要注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)，要有團(tuán)隊(duì)意識(shí)、要學(xué)會(huì)分工合作。正如我們管理學(xué)院的文化，聚是一團(tuán)火，散是滿天星。一個(gè)人的力量總是有限的，而團(tuán)隊(duì)的力量是無窮的。當(dāng)我們聚在一起，猶如熊熊烈火，在浴火重生中百煉成鋼，生成無窮的力量。每一個(gè)公司之所以是公司，就是因?yàn)橐獔F(tuán)結(jié)在

8、一起，各有分工才能完成公司目標(biāo)，比如本人實(shí)習(xí)的房地產(chǎn)銷售，按老師說的是屬于二手房部門，我們銷售員每賣出一套房子，中間要走很多的流程，不光是開發(fā)商、渠道和我們自己的公司，還有國(guó)家的稅務(wù)部、銀行等等部門的手續(xù)。如果都讓業(yè)務(wù)員來做這些事情，恐怕一個(gè)業(yè)務(wù)員兩個(gè)月完成一單都?jí)騿艿?，但是?jīng)過團(tuán)隊(duì)的分工合作，有后勤、有人事、有財(cái)務(wù)這樣銷售員才能把更多的精力用來開單和維護(hù)客戶上，完成更多的業(yè)績(jī)。做市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)也是一樣，如果事情都讓一個(gè)人做，那么做一周，市場(chǎng)調(diào)查的進(jìn)度恐怕還在發(fā)放調(diào)查問卷的起步階段，到完成報(bào)告都不知道什么時(shí)候了。所以我們必須要團(tuán)隊(duì)合作，每個(gè)人各有分工，在討論的時(shí)候，貢獻(xiàn)自己的智慧，一起取長(zhǎng)補(bǔ)短

9、、彼此幫忙、平衡優(yōu)缺點(diǎn)、一起走的更遠(yuǎn)。第三、我們進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，樣本應(yīng)盡量多樣化，要深究調(diào)查結(jié)果。因?yàn)檎{(diào)查樣本的多少，直接決定調(diào)查結(jié)果與市場(chǎng)真實(shí)性之間的誤差程度。尤其是我在沒有學(xué)習(xí)市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)課程之前做的市場(chǎng)調(diào)查中，覆蓋面都是自己的同學(xué)，很少有真正的消費(fèi)者，所以調(diào)查問卷的結(jié)果讓我們忽略了競(jìng)品和替代產(chǎn)品消費(fèi)者之間的確切需求，這就使我們的調(diào)查數(shù)據(jù)真實(shí)性嚴(yán)重缺乏，結(jié)論也沒有任何參考意義。所以，今后我們的調(diào)查樣本應(yīng)該盡量覆蓋到所有真正的消費(fèi)群體，了解他們的真實(shí)想法。在做完市場(chǎng)調(diào)查，得出市場(chǎng)調(diào)查結(jié)果的過程中，我們要分析其深層次的原因，并加以利用。因?yàn)樗惺袌?chǎng)調(diào)查，都會(huì)產(chǎn)生一個(gè)結(jié)果，這種結(jié)果不管是好是壞，

10、都有其更深層次的原因，那么導(dǎo)致這種結(jié)果的原因是什么，就顯得尤為重要了。這種原因可能比我們得到的市場(chǎng)調(diào)查結(jié)果來得更加有效，或許會(huì)給我們解決具體問題找到最佳解決方案，因?yàn)檫@個(gè)原因是無法在問卷中得到的，也是消費(fèi)者無法用語言告訴我們的。第四、對(duì)于調(diào)查結(jié)果的分析要慎之又慎。不能只注重表面。在我們工作中很多時(shí)候要進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，但是我們不能以初步調(diào)查結(jié)果作為最終結(jié)論。要有大數(shù)據(jù)理念，用大量的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)作為決策的支撐，多方面進(jìn)行市場(chǎng)分析和總結(jié)，找到其中的關(guān)鍵因數(shù)，并加以利用，去解決我們要解決的根本性問題。如果不去深入研究，迷失于表面數(shù)據(jù)分析結(jié)果，最根本的問題找不到，得不到解決，無法滿足市場(chǎng)真正的需求，或者與市場(chǎng)真正需求相背離。那么就會(huì)讓公司遭受巨大損失，所以，我們對(duì)調(diào)查的過程和分析要慎之又慎，反復(fù)斟酌和調(diào)查，不然就會(huì)跌入深淵。第五、我們做市場(chǎng)調(diào)查要多實(shí)踐多思考。就拿我以前做的一個(gè)_山礦泉水的市場(chǎng)調(diào)查來說，開始就是一頭霧水，經(jīng)過小組