ZXJ10(V10)交換機(jī)系統(tǒng)篇 新增PSTN業(yè)務(wù)

1、第23頁 共23頁ZXJ10的PSTN新業(yè)務(wù)之二ZXJ10V10.0交換機(jī)在滿足新版郵電部電話交換設(shè)備總技術(shù)規(guī)范書（YDN0651997）的基礎(chǔ)上，提供新的PSTN和ISDN補(bǔ)充服務(wù)，進(jìn)一步完善和增強(qiáng)CENTREX功能，增強(qiáng)號(hào)碼分析、選路功。可以滿足19992000年在以下幾方面的要求：市場(chǎng)需求業(yè)務(wù)發(fā)展需求下面對(duì)支持的新的PSTN業(yè)務(wù)做如下說明。指定目的碼限制含義該業(yè)務(wù)允許ZXJ10用戶對(duì)指定的目的碼進(jìn)行呼出限制，激活指定目的碼限制的用戶對(duì)其呼入不受限制。每一個(gè)用戶的目的碼限制名單中最多可定義10個(gè)目的碼，目的碼可以是字冠、國家代碼、長(zhǎng)途區(qū)號(hào)、局碼、特服號(hào)碼或用戶號(hào)碼（最大位長(zhǎng)20位）。激活指

2、定目的碼限制用戶的緊急呼叫不受限制。具有指定目的碼限制用戶的比例為10%。使用方法申請(qǐng)當(dāng)用戶需要該項(xiàng)性能,可預(yù)先向電話局申請(qǐng)。申請(qǐng)后該用戶具有使用此項(xiàng)業(yè)務(wù)的權(quán)限。修改限制名單局方操作：局方可按用戶要求修改限制名單，局方操作和用戶操作不可同時(shí)申請(qǐng)。用戶操作：.增加限制名單中的目的碼用戶摘機(jī)，聽撥號(hào)音，按*76*S1S2S3S4*目的碼#,聽該目的碼已增加的錄音通知，掛機(jī)（允許用戶重復(fù)增加相同的目的碼）。刪除限制名單中的目的碼刪除單個(gè)目的碼：用戶摘機(jī)，聽撥號(hào)音，按*76*S1S2S3S4*目的碼#,聽該目的碼已刪除的錄音通知，掛機(jī)。刪除全部目的碼：用戶摘機(jī)，聽撥號(hào)音，按*76*S1S2S3S4#,

3、聽目的碼已全部刪除的錄音通知，掛機(jī)。其中：目的碼為該用戶限制呼出的號(hào)碼，最大位長(zhǎng)20位。當(dāng)目的碼限制名單登記已滿，用戶再登記新目的碼，系統(tǒng)拒絕。激活用戶摘機(jī)，聽撥號(hào)音，按*76*S1S2S3S4#,聽該業(yè)務(wù)已激活的錄音通知，掛機(jī)（允許用戶重復(fù)激活操作）。在激活狀態(tài)，用戶增加某目的碼，對(duì)該目的碼限制立即生效，不需激活操作；用戶刪除某目的碼，則對(duì)該目的碼限制立即撤銷，不需其他操作。使用當(dāng)用戶激活該業(yè)務(wù)后，將不允許該用戶呼叫限制名單中登記的目的碼（送錄音通知）。若用戶在限制名單中，同時(shí)登記有相互關(guān)聯(lián)的目的碼（如168和1686），交換機(jī)根據(jù)號(hào)碼位長(zhǎng)短的目的碼進(jìn)行限制（對(duì)168限制）。去激活用戶摘機(jī)，

4、聽撥號(hào)音，按*76*S1S2S3S4#,聽該業(yè)務(wù)已去激活的錄音通知，掛機(jī)（允許用戶重復(fù)去激活操作）。與其它PSTN補(bǔ)充服務(wù)的關(guān)系呼出限制兩種業(yè)務(wù)不可同時(shí)激活。指定目的碼接續(xù)兩種業(yè)務(wù)不可同時(shí)申請(qǐng)。熱線服務(wù)（立即熱線、延遲熱線）立即熱線優(yōu)先于指定目的碼限制，指定目的碼限制優(yōu)先于延遲熱線。呼叫前轉(zhuǎn)指定目的碼限制優(yōu)先。三方通話指定目的碼限制優(yōu)先指定目的碼接續(xù)含義該業(yè)務(wù)允許ZXJ10用戶只對(duì)指定的目的碼呼出，對(duì)該用戶呼入不受限制。指定目的碼接續(xù)名單中最多可定義10個(gè)目的碼，目的碼可以是字冠、國家代碼、長(zhǎng)途區(qū)號(hào)、局碼、特服號(hào)碼或用戶號(hào)碼（最大位長(zhǎng)20位）。激活指定目的碼接續(xù)用戶的緊急呼叫不受限制。指定目的

5、碼接續(xù)用戶的比例為10%。使用方法申請(qǐng)當(dāng)用戶需要該項(xiàng)性能,可預(yù)先向電話局申請(qǐng)。申請(qǐng)后該用戶具有使用此項(xiàng)業(yè)務(wù)的權(quán)限。2）修改接續(xù)名單局方操作：局方可按用戶要求修改接續(xù)名單，局方操作和用戶操作不可同時(shí)申請(qǐng)。用戶操作：.增加接續(xù)名單中的目的碼用戶摘機(jī)，聽撥號(hào)音，按*75*S1S2S3S4*目的碼#,聽該目的碼已增加的錄音通知，掛機(jī)（允許用戶重復(fù)增加相同的目的碼）。.刪除接續(xù)名單中的目的碼刪除單個(gè)目的碼：用戶摘機(jī)，聽撥號(hào)音，按*75*S1S2S3S4*目的碼#,聽該目的碼已刪除錄音通知,掛機(jī)。刪除全部目的碼：用戶摘機(jī)，聽撥號(hào)音，按75*S1S2S3S4#,聽全部目的碼已刪除的錄音通知，掛機(jī)。其中：目的

6、碼為該用戶能呼出的電話號(hào)碼，最大位長(zhǎng).20位。當(dāng)目的碼接續(xù)名單登記滿，用戶再登記新目的碼，系統(tǒng)拒絕。激活用戶摘機(jī)，聽撥號(hào)音，按*75*S1S2S3S4#,聽該業(yè)務(wù)已激活的錄音通知，掛機(jī)。在激活狀態(tài)，用戶增加某目的碼，對(duì)該目的碼的接續(xù)立即生效，不需激活操作；用戶刪除某目的碼，對(duì)該目的碼的限制立即生效，不需其他操作。使用當(dāng)用戶激活該業(yè)務(wù)后，將只允許該用戶呼叫接續(xù)名單中登記的目的碼，否則送錄音通知。若用戶在允許接續(xù)名單中同時(shí)登記了相互關(guān)聯(lián)的目的碼（如168和1686），交換機(jī)根據(jù)號(hào)碼位長(zhǎng)長(zhǎng)的目的碼進(jìn)行接續(xù)（如1686）。去激活用戶摘機(jī)，聽撥號(hào)音，按75*S1S2S3S4#,聽該業(yè)務(wù)已去激活的錄音通知

7、，掛機(jī)。與其它PSTN補(bǔ)充服務(wù)的關(guān)系呼出限制兩種業(yè)務(wù)不可同時(shí)申請(qǐng)。指定目的碼限制兩種業(yè)務(wù)不可同時(shí)申請(qǐng)。熱線服務(wù)（立即熱線、延遲熱線）立即熱線優(yōu)先于指定目的碼接續(xù)，指定目的碼接續(xù)優(yōu)先于延遲熱線。呼叫前轉(zhuǎn)指定目的碼接續(xù)優(yōu)先。三方通話指定目的碼接續(xù)優(yōu)先。與其它PSTN補(bǔ)充服務(wù)無任何沖突改進(jìn)的鬧鐘服務(wù)含義該服務(wù)代替原有的鬧鐘服務(wù)，用戶除登記鬧鐘服務(wù)的時(shí)間外還登記鬧鐘服務(wù)的周期，交換機(jī)根據(jù)用戶預(yù)定的時(shí)間和周期向用戶振鈴提示用戶。（*55*H1H2M1M2*D1D2#）D1D2為天數(shù)（0099），當(dāng)D1D2為“00”時(shí)，鬧醒服務(wù)將永遠(yuǎn)生效，直到用戶撤消該項(xiàng)業(yè)務(wù)。使用方法申請(qǐng)當(dāng)用戶需要該項(xiàng)性能，可預(yù)先向電話

8、局申請(qǐng)。申請(qǐng)登記后該用戶具有使用此項(xiàng)業(yè)務(wù)的權(quán)限。激活當(dāng)用戶摘機(jī)，聽撥號(hào)音后，按*55*H1H2M1M2*D1D2#，聽證實(shí)音，掛機(jī)。其中H1H2為小時(shí)（0023），M1M1為分鐘（0059），D1D2為天數(shù)（0099）。使用當(dāng)用戶輸入*55*H1H2M1M2#，鬧鐘服務(wù)則是一次性服務(wù)。到了預(yù)定的時(shí)間自動(dòng)向用戶振鈴，用戶摘機(jī)后聽提醒語音后，此次服務(wù)自動(dòng)取消，若振鈴一分鐘無人接聽，則停止振鈴；5分鐘以后將再次振鈴一分鐘，如第二次仍無人接聽，此次服務(wù)取消。如到預(yù)定時(shí)間用戶的話機(jī)正在使用，此次服務(wù)也將自動(dòng)取消。當(dāng)用戶輸入*55*H1H2M1M2*D1D2#時(shí)，鬧鐘服務(wù)則是周期性服務(wù)。在設(shè)定的天數(shù)內(nèi)，鬧

9、鐘服務(wù)有效。如果D1D2為“00”，則鬧鐘服務(wù)將永遠(yuǎn)生效，直到用戶撤消該業(yè)務(wù)為止。去激活用戶摘機(jī)，聽撥號(hào)音后，按#55#，聽撤消證實(shí)音，掛機(jī)。話務(wù)臺(tái)設(shè)置的鬧醒服務(wù)話務(wù)臺(tái)可對(duì)各分機(jī)按照預(yù)定的時(shí)間設(shè)置鬧鐘服務(wù)。鬧鐘服務(wù)與其它PSTN補(bǔ)充服務(wù)的關(guān)系與其它PSTN補(bǔ)充服務(wù)無任何沖突遠(yuǎn)端控制的補(bǔ)充業(yè)務(wù)遠(yuǎn)端控制的呼叫前轉(zhuǎn)含義該業(yè)務(wù)允許A用戶在遠(yuǎn)端(A話機(jī)上)操作，控制自己話機(jī)的呼叫前轉(zhuǎn)功能。使用方法申請(qǐng)當(dāng)用戶需要該項(xiàng)性能,可預(yù)先向電話局申請(qǐng)。申請(qǐng)登記后該用戶具有使用此項(xiàng)業(yè)務(wù)的權(quán)限。激活.A用戶摘機(jī)，聽撥號(hào)音，按“0X1X2PQRYYYY”（若A用戶與A用戶不在同一本地網(wǎng)）或A用戶摘機(jī)，聽撥號(hào)音，按“PQR

10、YYYY”(A與用戶與A用戶在同一本地網(wǎng))其中“0X1X2PQR”為A用戶所在地的區(qū)號(hào)和局號(hào)，“YYYY”為該補(bǔ)充業(yè)務(wù)遠(yuǎn)端控制的接入碼。.聽要求輸入A用戶號(hào)碼的輔導(dǎo)錄音，按“PQRABCD”A用戶號(hào)碼.聽要求輸入密碼輔導(dǎo)錄音，按“S1S2S3S4”該用戶的密碼。.聽輔導(dǎo)錄音，按*SC*FTN#,聽該業(yè)務(wù)已激活的錄音通知，掛機(jī)。“SC”：前轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)碼（無條件/遇忙/無應(yīng)答，SC=57/40/41）?！癋TN”：呼叫前轉(zhuǎn)目的號(hào)碼。使用A用戶激活該業(yè)務(wù)后，交換機(jī)根據(jù)A用戶當(dāng)前的狀態(tài)和所激活的前轉(zhuǎn)種類將對(duì)A用戶的呼叫前轉(zhuǎn)到FTN號(hào)碼。去激活A(yù)用戶摘機(jī)，聽撥號(hào)音，按“0X1X2PQRYYYY”（A用戶與A

11、用戶不在同一本地網(wǎng)）或A用戶摘機(jī)，聽撥號(hào)音，按“PQRYYYY”(A用戶與A用戶在同一本地網(wǎng)).聽要求輸入A用戶號(hào)碼的輔導(dǎo)錄音，按“PQRABCD”A用戶號(hào)碼.聽要求輸入密碼輔導(dǎo)錄音，按“S1S2S3S4”該用戶的密碼。.聽輔導(dǎo)錄音,按SC#，聽該業(yè)務(wù)已去激活的錄音通知，掛機(jī)。5）信令流程主叫發(fā)端LS終端LS摘機(jī)撥號(hào)音撥遠(yuǎn)端控制接入碼IAMACMANC/ANN輔導(dǎo)錄音A用戶號(hào)碼輔導(dǎo)錄音A用戶密碼輔導(dǎo)錄音激活/去激活錄音通知掛機(jī)CLFRLG注：對(duì)于補(bǔ)充業(yè)務(wù)遠(yuǎn)端控制呼叫，能通過人機(jī)命令定義發(fā)送ANN或ANC。與其它PSTN補(bǔ)充服務(wù)的關(guān)系鬧鐘服務(wù)可與鬧鐘服務(wù)同時(shí)使用。與其它PSTN補(bǔ)充服務(wù)的關(guān)系同總

12、技術(shù)規(guī)范書中規(guī)定。遠(yuǎn)端控制的呼叫限制含義該業(yè)務(wù)允許A用戶在遠(yuǎn)端（A話機(jī)上）操作，控制自己話機(jī)的呼出限制功能。使用方法申請(qǐng)當(dāng)用戶需要該項(xiàng)性能,可預(yù)先向電話局申請(qǐng)。申請(qǐng)登記后該用戶具有使用此項(xiàng)業(yè)務(wù)的權(quán)限。激活.A用戶摘機(jī)，聽撥號(hào)音，按“0X1X2PQRYYYY”（A用戶與A用戶不在同一本地網(wǎng)）或A用戶摘機(jī)，聽撥號(hào)音，按“PQRYYYY”(A用戶與A用戶在同一本地網(wǎng))其中“0X1X2PQR”為A用戶所在地的區(qū)號(hào)和局號(hào)，“YYYY”為補(bǔ)充業(yè)務(wù)遠(yuǎn)端控制的接入碼.聽要求輸入A用戶號(hào)碼的輔導(dǎo)錄音，按“PQRABCD”A用戶號(hào)碼.聽要求輸入密碼輔導(dǎo)錄音，按“S1S2S3S4”該用戶的密碼。.聽輔導(dǎo)錄音，按*5

13、4*KS1S2S3S4#,聽該業(yè)務(wù)已激活的錄音通知，掛機(jī)。其中K是限制類別:K=1：限制全部呼出K=2：限制國內(nèi)和國際長(zhǎng)途自動(dòng)電話的呼出K=3：限制國際長(zhǎng)途自動(dòng)電話的呼出使用激活該業(yè)務(wù)后，A用戶呼叫受限制的目的碼時(shí)，將聽到輔導(dǎo)錄音。去激活.A用戶摘機(jī)，聽撥號(hào)音，按“0X1X2PQRYYYY”（A用戶與A用戶不在同一本地網(wǎng)）或A用戶摘機(jī)，聽撥號(hào)音，按“PQRYYYY”(A用戶與A用戶在同一本地網(wǎng)).聽要求輸入A用戶號(hào)碼的輔導(dǎo)錄音，按“PQRABCD”A用戶號(hào)碼.聽要求輸入密碼輔導(dǎo)錄音，按“S1S2S3S4”該用戶的密碼。.聽輔導(dǎo)錄音，按54*KS1S2S3S4#，聽該業(yè)務(wù)已去活的錄音通知，掛機(jī)。

14、5）.信令流程同.4.1.25)信令流程與其它PSTN補(bǔ)充服務(wù)的關(guān)系指定目的碼限制兩種業(yè)務(wù)不可同時(shí)激活。指定目的碼接續(xù)兩種業(yè)務(wù)不可同時(shí)激活。與其它PSTN補(bǔ)充服務(wù)的關(guān)系同總技術(shù)規(guī)范書中規(guī)定。遠(yuǎn)端控制的指定目的碼限制/接續(xù)含義該業(yè)務(wù)允許A用戶在遠(yuǎn)端（A話機(jī)上）操作，控制自己話機(jī)的指定目的碼限制/接續(xù)功能。使用方法遠(yuǎn)端控制的接入方法參照遠(yuǎn)端控制的呼叫前轉(zhuǎn)，接入后的各種操作（激活、去激活等）同在A用戶話機(jī)上的操作。與其它PSTN補(bǔ)充服務(wù)的關(guān)系同指定目的碼限制/接續(xù)。立即熱線含義用戶摘機(jī)立即自動(dòng)接到某一固定號(hào)碼。使用方法申請(qǐng)當(dāng)用戶需要該項(xiàng)性能,只需預(yù)先向電話局申請(qǐng)，同時(shí)提供立即熱線的被叫號(hào)碼，申請(qǐng)登記

15、后該用戶即可使用此功能，不需任何操作。使用用戶摘機(jī)立即自動(dòng)接到預(yù)先指定的被叫用戶。與其它PSTN補(bǔ)充服務(wù)的關(guān)系用戶具有立即熱線業(yè)務(wù)后，將無法使用該話機(jī)進(jìn)行任何其它操作。因此申請(qǐng)了立即熱線業(yè)務(wù)，不能同時(shí)申請(qǐng)其他需通過用戶話機(jī)操作的補(bǔ)充業(yè)務(wù)。修改密碼含義該業(yè)務(wù)允許用戶通過一定的操作，在自己的話機(jī)上修改自己的密碼，每一用戶只有一個(gè)密碼，所有需要密碼的補(bǔ)充業(yè)務(wù)使用同一密碼。使用方法申請(qǐng)當(dāng)用戶申請(qǐng)呼出限制、指定目的碼限制/接續(xù)、遠(yuǎn)端控制的補(bǔ)充業(yè)務(wù)時(shí)，需同時(shí)申請(qǐng)此業(yè)務(wù)，并向電話局提交所選用的密碼。2）激活用戶向電話局申請(qǐng)登記后無需激活，該業(yè)務(wù)即可使用。3）修改密碼修改密碼只允許在本話機(jī)上進(jìn)行摘機(jī)，聽撥號(hào)音

16、按*77*舊密碼*S1S2S3S4*S1S2S3S4#,聽密碼已修改的錄音通知，掛機(jī)?！芭f密碼”：舊密碼數(shù)字?！癝1S2S3S4”：新密碼數(shù)字。4)使用該業(yè)務(wù)所提供的密碼在需要密碼的補(bǔ)充業(yè)務(wù)操作時(shí)使用。呼叫處理緊急呼叫跨越含義允許被限制呼出的話機(jī)撥叫緊急呼叫。使用方法定義一類目的碼為緊急呼叫號(hào)碼，交換機(jī)分析用戶所撥的目的碼為緊急呼叫號(hào)碼時(shí)，將不受該用戶各種呼出限制的限制予以接續(xù)。交換機(jī)能設(shè)置不少于10個(gè)號(hào)碼作為緊急呼叫號(hào)碼，通過人機(jī)命令對(duì)于緊急呼叫號(hào)碼進(jìn)行增、刪、改。注：緊急呼叫跨越其范圍應(yīng)對(duì)所有用戶有效。(其中包括類似“欠費(fèi)用戶”這樣的用戶。)利用黑白名單進(jìn)行呼出過濾含義黑白名單功能是交換機(jī)

17、的系統(tǒng)功能，該功能是指交換機(jī)能根據(jù)主叫用戶號(hào)碼或入中繼標(biāo)識(shí)碼，禁止/允許某些主叫用戶或從某一入中繼的來話對(duì)一些目的碼的呼叫。目的碼可為字冠、國家代碼、長(zhǎng)途區(qū)號(hào)、局號(hào)、特服號(hào)碼或用戶號(hào)碼，最大位長(zhǎng)可達(dá)20位。使用方法主叫側(cè)：定義主叫側(cè)的黑名單和白名單。黑名單：定義受呼叫限制的主叫號(hào)碼或入中繼標(biāo)識(shí)。白名單：定義不受被叫側(cè)黑名單限制的主叫號(hào)碼或入中繼標(biāo)識(shí)。被叫側(cè)：定義被叫側(cè)的黑名單和白名單。黑名單：定義限制呼叫的目的碼。白名單：定義允許主叫側(cè)黑名單中用戶呼叫的目的碼。具體使用方法：主叫側(cè)黑名單中定義的主叫號(hào)碼或入中繼標(biāo)識(shí)，只允許呼叫被叫側(cè)白名單中定義的目的碼。主叫側(cè)白名單中定義的主叫號(hào)碼或入中繼標(biāo)識(shí)

18、，不受被叫側(cè)黑名單的限制。主、被叫側(cè)黑白名單對(duì)應(yīng)關(guān)系舉例如下表：主叫側(cè)被叫側(cè)呼叫限制情況只定義白名單只定義黑名單主叫側(cè)白名單中定義的主叫號(hào)碼或入中繼標(biāo)識(shí)的去話不受被叫側(cè)黑名單限制，其余主叫號(hào)碼或入中繼標(biāo)識(shí)的去話將受到被叫側(cè)黑名單限制，即不允許呼叫被叫側(cè)黑名單中定義的目的碼。只定義黑名單只定義白名單主叫側(cè)黑名單中定義的主叫號(hào)碼或入中繼標(biāo)識(shí)的去話只允許呼叫被叫側(cè)白名單中的目的碼，其余主叫號(hào)碼或入中繼標(biāo)識(shí)的去話將不受限制。只定義黑名單只定義黑名單主叫側(cè)黑名單中定義的主叫號(hào)碼或入中繼標(biāo)識(shí)的去話全部被限制。被叫側(cè)黑名單中定義的目的碼限制所有用戶呼叫。主叫側(cè)被叫側(cè)呼叫限制情況只定義黑名單未定義黑名單中定義

19、的主叫號(hào)碼或入中繼標(biāo)識(shí)的去話全部被限制未定義只定義黑名單黑名單中定義的目的碼限制所有用戶呼叫。黑、白名單同時(shí)定義黑、白名單同時(shí)定義被叫側(cè)黑名單中定義的目的碼只允許主叫側(cè)白名單中定義的主叫號(hào)碼或入中繼標(biāo)識(shí)呼叫；主叫側(cè)黑名單中定義的主叫號(hào)碼或入中繼標(biāo)識(shí)，只允許呼叫被叫側(cè)白名單中的目的碼。容量要求黑名單的容量不少于20000個(gè)，白名單容量不少于200個(gè)。支持128種語音通知為便于用戶使用各種補(bǔ)充服務(wù)，降低用戶操作的難度，要求交換機(jī)采用語音作為對(duì)用戶操作輔導(dǎo)和響應(yīng)，提供128種語音通知（總時(shí)長(zhǎng)大于60分鐘），且允許通過人機(jī)命令定義128種語音通知的用途。CENTREX業(yè)務(wù)V5接入用戶與普通用戶同群含義

20、允許通過V5接口接入的PSTN用戶、ISDN用戶與通過普通用戶線接入的PSTN用戶、ISDN用戶組成一個(gè)CENTREX群，且享有的業(yè)務(wù)功能相同。使用方法通過V5接口接入的PSTN、ISDN的CENTREX用戶，其撥號(hào)方式、基本業(yè)務(wù)功能和補(bǔ)充業(yè)務(wù)功能與通過普通用戶線接入的PSTN、ISDN用戶所享有的功能相同。(目前V5接口不支持區(qū)別振鈴)。秘書服務(wù)含義用戶A激活此項(xiàng)服務(wù)，可使用戶A的所有來話先接續(xù)到其指定的本CENTREX群內(nèi)另一用戶B，經(jīng)用戶B過濾后，利用來話轉(zhuǎn)接功能再轉(zhuǎn)給用戶A或由B直接處理。一個(gè)用戶B可對(duì)應(yīng)多個(gè)用戶A。B用戶對(duì)于A用戶的秘書服務(wù)具有跨越功能，即B到A的呼叫將被直接接續(xù)給A

21、。使用方法1）申請(qǐng)當(dāng)用戶需要該項(xiàng)性能可預(yù)先向電話局申請(qǐng)，申請(qǐng)后，該用戶具有使用此項(xiàng)業(yè)務(wù)的權(quán)限。激活用戶A摘機(jī)；聽撥號(hào)音，按*13*HPQRABCD#或*13*ABCD#，聽該業(yè)務(wù)已激活的錄音通知，掛機(jī)。PQRABCD：用戶B的長(zhǎng)號(hào)(PSTN號(hào)碼)ABCD：用戶B的短號(hào)(PNP號(hào)碼)H：出群字冠。說明：用戶A登記秘書業(yè)務(wù)成功也使得用戶B具有來話轉(zhuǎn)接功能和對(duì)秘書業(yè)務(wù)的跨越功能。使用A用戶登記被接收以后,所有呼叫用戶A的電話(不包括用戶B的電話)自動(dòng)接續(xù)到用戶B，B摘機(jī)后可根據(jù)需要利用來話轉(zhuǎn)接功能在轉(zhuǎn)給用戶A。去激活用戶A摘機(jī)，聽撥號(hào)音，按13，響應(yīng)，掛機(jī)。說明：用戶A撤銷秘書業(yè)務(wù)也使得用戶B的來話

22、轉(zhuǎn)接功能和對(duì)秘書業(yè)務(wù)的跨越功能同時(shí)被撤銷。若B用戶同時(shí)為多個(gè)A用戶服務(wù)，其中一個(gè)A用戶撤銷此業(yè)務(wù)不影響B(tài)用戶為其他用戶的秘書服務(wù)。與其它補(bǔ)充業(yè)務(wù)的關(guān)系該補(bǔ)充服務(wù)不能與無條件呼叫前轉(zhuǎn)、免打擾、缺席服務(wù)同時(shí)激活（A用戶和B用戶）。群外來話呼叫前轉(zhuǎn)（無條件/遇忙/無應(yīng)答）含義對(duì)于一個(gè)CENTREX群內(nèi)的用戶，如果它具有群外來話呼叫前轉(zhuǎn)的業(yè)務(wù)功能，那么對(duì)于群外來話就進(jìn)行呼叫前轉(zhuǎn)。而對(duì)于群內(nèi)的來話則按正常呼叫處理。使用方法1）申請(qǐng)：用戶使用此業(yè)務(wù)，可預(yù)先向電話局申請(qǐng)。由于此業(yè)務(wù)的使用的業(yè)務(wù)接入碼與交換機(jī)目前已提供的呼叫前轉(zhuǎn)的接入碼相同，因此只允許用戶選擇其中的一種呼叫前轉(zhuǎn)方式。2）使用：激活:用戶撥*S

23、C*FNPFNP：呼叫前轉(zhuǎn)目的號(hào)碼SC：前轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)碼（無條件/遇忙/無應(yīng)答，SC=57/40/41）去激活:用戶撥#SC#。ISDN用戶呼叫前轉(zhuǎn)操作同郵電部電話交換設(shè)備總技術(shù)規(guī)范書（附錄）2.8,2.9,2.10與其它補(bǔ)充服務(wù)的關(guān)系同總技術(shù)規(guī)范書中規(guī)定指定目的碼限制/接續(xù)同PSTN、ISDN補(bǔ)充服務(wù)改進(jìn)的鬧鐘服務(wù)同PSTN、ISDN補(bǔ)充服務(wù)立即熱線同PSTN、ISDN補(bǔ)充服務(wù)話務(wù)員服務(wù)Centrex用戶群可以配有話務(wù)員，群外用戶呼叫某一個(gè)Centrex用戶群的引示號(hào)，可接到該群的話務(wù)員；群內(nèi)用戶撥一規(guī)定號(hào)碼呼叫話務(wù)員。普通CENTREX用戶作話務(wù)員含義不配備專用設(shè)備，指定某一部（或幾部）分機(jī)作為

24、該Centrex用戶群的話務(wù)員，話務(wù)員利用來話轉(zhuǎn)接功能實(shí)現(xiàn)簡(jiǎn)單的話務(wù)員功能。它可將群外來話轉(zhuǎn)至群內(nèi)分機(jī)，也可協(xié)助群內(nèi)分機(jī)呼叫群外用戶，包括代辦長(zhǎng)途。使用方法申請(qǐng)：在申請(qǐng)CENTREX功能的同時(shí)，可指定若干用戶作為該CENTREX群的話務(wù)員，申請(qǐng)后該用戶具有使用此項(xiàng)業(yè)務(wù)的權(quán)限。登記：在話務(wù)員話機(jī)上操作：用戶摘機(jī)，聽撥號(hào)音，按*14#，撤銷：在話務(wù)員話機(jī)上操作：用戶摘機(jī)，聽撥號(hào)音，撥14#使用：當(dāng)呼叫至話務(wù)員，話務(wù)員利用來話轉(zhuǎn)接功能將來話轉(zhuǎn)接到另一用戶。如轉(zhuǎn)接不成功，可恢復(fù)與主叫通話。不允許話務(wù)員將呼入CENTREX群的來話再轉(zhuǎn)接至群外用戶。專用CENTREX話務(wù)臺(tái)含義通過2BD接口提供專用的話務(wù)

25、員座席。功能要求1)來話提示當(dāng)有呼叫呼入話務(wù)臺(tái)時(shí)，話務(wù)臺(tái)可識(shí)別群內(nèi)（包括組號(hào)）、群外來話，并提供可聞可視的提示。2)來話排隊(duì)提供排隊(duì)功能，而且隊(duì)列數(shù)量（1N，N等于允許加入話務(wù)員數(shù)量）、來話排隊(duì)數(shù)量（0N，N10可根據(jù)需要調(diào)整）均可使用人機(jī)命令設(shè)置、調(diào)整。不能及時(shí)應(yīng)答的呼叫將排入隊(duì)列，同時(shí)主叫將聽到回鈴音或通知音。當(dāng)隊(duì)列已滿主叫將聽到忙音。多話務(wù)臺(tái)設(shè)置可設(shè)置多話務(wù)臺(tái)（1N，N可調(diào)整），并具有呼叫自動(dòng)分配功能。當(dāng)呼至話務(wù)員，如多個(gè)話務(wù)員空閑則同時(shí)響應(yīng)。轉(zhuǎn)話功能話務(wù)臺(tái)可協(xié)助群內(nèi)分機(jī)呼叫群內(nèi)、群外用戶，將群外來話轉(zhuǎn)至群內(nèi)分機(jī)。使用：當(dāng)用戶A呼叫CENTREX群的話務(wù)臺(tái)時(shí)，話務(wù)員摘機(jī)后可根據(jù)A的需要將

26、呼叫轉(zhuǎn)接至另一用戶C（包括群內(nèi)呼叫群外和群外呼叫群內(nèi)）。當(dāng)轉(zhuǎn)接成功到達(dá)C用戶，即A保持、話務(wù)員聽到回鈴音后，話務(wù)員有如下兩種操作：C應(yīng)答；話務(wù)員退出，將A、C接通；A、C通話。C未應(yīng)答；話務(wù)員退出，將A、C接通；A聽回鈴音。不允許話務(wù)員將呼入CENTREX群的來話再轉(zhuǎn)接至群外用戶。3）話務(wù)員在將CENTREX群內(nèi)A用戶來話轉(zhuǎn)接至群外用戶，因交換機(jī)設(shè)備擁塞、中繼忙，空號(hào)、用戶線故障、用戶忙或無應(yīng)答等原因不成功時(shí)，話務(wù)員可恢復(fù)與A的通話。4）話務(wù)員在將呼入CENTREX群的來話（來自A）轉(zhuǎn)接至群內(nèi)用戶C時(shí)，若C忙，話務(wù)員可恢復(fù)與A用戶的通話，并根據(jù)A用戶需要將A用戶保持，此時(shí)A聽回鈴音或音樂。若在一定時(shí)間（可調(diào)整）內(nèi)，C結(jié)束原呼叫，C將再振鈴，C摘機(jī)，A、C通話。5)對(duì)于呼入CENTREX群的