高速大路服務(wù)區(qū)其次季度工作總結(jié)

1、高速大路服務(wù)區(qū)其次季度工作總結(jié)_服務(wù)區(qū)其次季度工作總結(jié) 高速大路服務(wù)區(qū)其次季度工作總結(jié)。 時(shí)間總是在不經(jīng)意間就溜走了，在過去的半年里都有哪些收獲是值得記錄的呢?下面是由工作總結(jié)之家我為大家整理的“高速大路服務(wù)區(qū)其次季度工作總結(jié)”，僅供參考，歡迎大家閱讀。 高速大路服務(wù)區(qū)其次季度工作總結(jié)一 今年上半年是xx服務(wù)區(qū)各項(xiàng)工作都取得成果的半年，是令人欣慰的半年，令人鼓舞的半年，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持下，我們以“和諧進(jìn)展”為主題，以樂觀的、有作為的精神狀態(tài)，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)廣闊員工以高度的責(zé)任感和上進(jìn)心,克服思想上、觀念上和工作上的困難,奮身于現(xiàn)代企業(yè)竟?fàn)幹?，取得了服?wù)上和經(jīng)營(yíng)上的優(yōu)良成果，出現(xiàn)了事興人和、持續(xù)進(jìn)展的

2、新局面，形勢(shì)非常喜人。 一、高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)變，完善制度建設(shè)，加強(qiáng)紀(jì)律約束，加大執(zhí)行力度，提高員工素養(yǎng)。從管理上本著一級(jí)抓一級(jí)，逐級(jí)負(fù)責(zé)制的原則，為每個(gè)人供應(yīng)施展才華志力量的平臺(tái)。 二、綜合管理加大力度 針對(duì)組織調(diào)整、供應(yīng)狀況帶來的一些新狀況、新問題，我們以變應(yīng)變，實(shí)行一系列舉措，加大經(jīng)營(yíng)的精細(xì)管理力度。一是實(shí)行了量化目標(biāo)管理，以跟蹤檢查、定期報(bào)告、月例會(huì)分析講評(píng)、員工月考評(píng)等手段，建立健全系統(tǒng)化的效能管理體系。二是運(yùn)用認(rèn)證成果，強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)工作的標(biāo)準(zhǔn)化、程序化、規(guī)范化程度，提高了各項(xiàng)工作質(zhì)量，優(yōu)化了經(jīng)營(yíng)管理品質(zhì)。三是深化開展勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，為打造“京福品牌”和“文明窗口”供應(yīng)了載體。與此

3、同時(shí)，在全區(qū)強(qiáng)化了微笑服務(wù)、文明服務(wù)、快捷服務(wù)、延長(zhǎng)服務(wù)和送暖和服務(wù)，以此來制造顧客的價(jià)值，滿意顧客的需求。四是對(duì)經(jīng)營(yíng)平安難點(diǎn)、焦點(diǎn)問題實(shí)施了詳細(xì)方案。其一，針對(duì)廣場(chǎng)平安問題，通過與公安部門、當(dāng)?shù)卣臏贤ê蛥f(xié)商，聯(lián)手制定了防范措施;其二，針對(duì)油品供應(yīng)問題，加油站加大與供油單位的聯(lián)系力度，財(cái)務(wù)也提高了付款的準(zhǔn)時(shí)性，油品供應(yīng)較為準(zhǔn)時(shí)。其三，召開部門負(fù)責(zé)人經(jīng)濟(jì)分析會(huì)，共同協(xié)調(diào)解決難點(diǎn)問題。目前，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持下，經(jīng)營(yíng)狀況和周邊的外部關(guān)系良好。五是強(qiáng)化規(guī)章制度的落實(shí)。開業(yè)以來，公司對(duì)違規(guī)違紀(jì)的員工絕不手軟，該罰款的罰款，該清退的清退，抑制了違紀(jì)歪風(fēng)，為廣闊員工筑起了警戒臺(tái)。六是對(duì)各部門員工準(zhǔn)時(shí)進(jìn)行

4、合理調(diào)配。七是加強(qiáng)員工技能培訓(xùn)，收到了預(yù)期的效果，使員工們達(dá)到了熟知崗位，了解技能，把握程序，嫻熟操作。八是為員工隊(duì)伍充實(shí)了一批新員工，注入了新的活力和生氣。 三、平安+服務(wù)=效益，開拓渠道創(chuàng)效益 我公司近年來始終把平安+服務(wù)=效益，開拓渠道創(chuàng)效益擺在重中之重位置上，作為中心工作來抓。開業(yè)以來，圍繞這項(xiàng)工作做了以下工作： 1、抓熟悉，提高自覺性。平安生產(chǎn)是公司得以生存進(jìn)展的基礎(chǔ)，我們依據(jù)上級(jí)有關(guān)文件精神，實(shí)行早部署、早宣揚(yáng)的作法，讓廣闊員工把平安、服務(wù)工作看重、看大、看急，自覺地變要我平安為我要平安，為經(jīng)濟(jì)效益奠定了堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)。在工作中，我們做到人員落實(shí)，制度落實(shí)，機(jī)構(gòu)落實(shí)，責(zé)任落實(shí)，經(jīng)費(fèi)

5、落實(shí)。與全體員工層層簽訂平安責(zé)任書，明確各自的職責(zé)。將平安訓(xùn)練工作作為對(duì)員工考核的重要內(nèi)容，實(shí)行“一票拒絕”制度。貫徹“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的原則，做到職責(zé)明確，責(zé)任到人。依據(jù)各部門制訂的培訓(xùn)方案和工作實(shí)際，組織班組長(zhǎng)以上管理人員綜合素養(yǎng)培訓(xùn)，新進(jìn)員工培訓(xùn)，xx質(zhì)量管理體系、xx職業(yè)健康平安管理體系培訓(xùn)，以及企業(yè)規(guī)章制度等項(xiàng)目培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容涉及公司的方針、適用法律法規(guī)，生產(chǎn)管理、財(cái)務(wù)管理、營(yíng)銷管理、勞動(dòng)愛護(hù)、xx管理、檔案管理、平安消防學(xué)問、以及企業(yè)文化建設(shè)等。通過培訓(xùn)，既提高了員工的綜合素養(yǎng)，又實(shí)現(xiàn)了企業(yè)人力資源的不斷增值。 2、抓管理，建立各項(xiàng)工作管理機(jī)構(gòu)。為了加強(qiáng)各項(xiàng)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，本服務(wù)區(qū)

6、成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，組織學(xué)習(xí)平安學(xué)問，根據(jù)上級(jí)的要求，對(duì)平安進(jìn)行了再發(fā)動(dòng)、再部署。層層制定了預(yù)案，明確目標(biāo)、責(zé)任到人。形成了縱向究竟、橫向到邊、協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)的經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)。 3、抓重點(diǎn)，確保經(jīng)營(yíng)無難無阻。今年是本服務(wù)區(qū)的起步年，開業(yè)時(shí)間不長(zhǎng)，.知名度不高，與此同時(shí)，成品油供應(yīng)不準(zhǔn)時(shí)。無疑對(duì)經(jīng)濟(jì)創(chuàng)收造成肯定困難。為此，我們把擴(kuò)大知名度，解決供貨不準(zhǔn)時(shí)重點(diǎn)來抓。第一，科學(xué)組織加大宣揚(yáng)。餐飲部發(fā)放宣揚(yáng)單;加油站開展免費(fèi)擦車業(yè)務(wù)。其次，嚴(yán)格要求員工做到以下四點(diǎn)：一是來有迎聲去有送語。二是加強(qiáng)員工規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，做到按制度辦事。三是加強(qiáng)部門措施管理，以保障措施可行、落實(shí)到位。四是加強(qiáng)員工崗位培訓(xùn)。第三，充分發(fā)揮部門

7、的功能，加強(qiáng)客源狀況的監(jiān)控、分析，隨時(shí)把握客源狀況，通過發(fā)放顧客滿足度調(diào)查表，樂觀接受顧客提出的各種合理化建議，對(duì)顧客不滿足的地方準(zhǔn)時(shí)改正。 抓住進(jìn)展契機(jī)，以求實(shí)的精神，扎實(shí)的工作作風(fēng)，敏捷的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)術(shù)，不斷強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)運(yùn)作水平和質(zhì)量，進(jìn)行經(jīng)營(yíng)策略調(diào)整，實(shí)施多品種、多元化的經(jīng)營(yíng)進(jìn)展戰(zhàn)略。賓餐部推出一系列措施，如“幸運(yùn)顧客”和“今日為你過生日”有獎(jiǎng)就餐活動(dòng)。加油站實(shí)行以老帶新的措施，對(duì)新進(jìn)員工進(jìn)行培訓(xùn)，大力宣揚(yáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為加油車輛供應(yīng)免費(fèi)擦車服務(wù)，在油品緊缺時(shí)，加強(qiáng)與業(yè)務(wù)部門的聯(lián)系，準(zhǔn)時(shí)把握銷售量及車流量，做好石油儲(chǔ)備工作，保證了正常經(jīng)營(yíng);汽修廠針對(duì)員工少、技術(shù)骨干少等問題，一是利用空閑時(shí)間，加強(qiáng)技術(shù)

8、、服務(wù)質(zhì)量培訓(xùn)提高顧客滿足度;二是人員不休息，加班加點(diǎn)滿意正常經(jīng)營(yíng)。經(jīng)過全體員工的共同努力，今年15月xx服務(wù)區(qū)經(jīng)營(yíng)收入xx萬元，完成上半年任務(wù)的93%，在攤銷完全部開辦費(fèi)后實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)xx萬余元。 高速大路服務(wù)區(qū)其次季度工作總結(jié)二 x月份的工作我們有許多不足之處，特殊是在加油員的日常工作中，發(fā)生了不應(yīng)當(dāng)發(fā)生的問題，比如：引車手勢(shì)不標(biāo)準(zhǔn)，沒有主動(dòng)提示顧客熄火加油等，這些都是我們平常一再?gòu)?qiáng)調(diào)的問題，可見我們管理力度不夠，服務(wù)意識(shí)也不夠，在九月份的工作中，我們必需要提高服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)管理，加大站內(nèi)的自檢、自查及考核力度，將站內(nèi)的服務(wù)工作必需上一個(gè)新臺(tái)階。 一、服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)顧客導(dǎo)向服務(wù)內(nèi)容的訓(xùn)練，考試

9、由每周的一次增加到兩次，考試成果作為月末考核的重點(diǎn)項(xiàng)目。 二、增加站內(nèi)的自檢自查，站長(zhǎng)的現(xiàn)場(chǎng)指揮時(shí)間增加到xx小時(shí)以上，和大家一起查找服務(wù)中出現(xiàn)的問題，并拿出解決方案，真正將“口頭服務(wù)”變成“形動(dòng)服務(wù)”。 三、每天早班會(huì)加油員引車手勢(shì)訓(xùn)練由十五分鐘增加到二非常鐘，并實(shí)行一對(duì)一的訓(xùn)練與檢查，必需做到標(biāo)準(zhǔn)、快速，一經(jīng)發(fā)覺有不標(biāo)準(zhǔn)、隨便引車的現(xiàn)象，將重點(diǎn)列入考核的內(nèi)容。將引車工作一抓究竟，徹底抓到位，不得有任何的馬虎大意，以及蒙混過關(guān)的現(xiàn)象。 四、班長(zhǎng)要起到帶頭作用，嚴(yán)格把關(guān)，做好個(gè)人工作方案及其公司九月份工作方案，做好站內(nèi)每名員工的監(jiān)督工作，成為大家的標(biāo)兵和榜樣，幫助站長(zhǎng)管理好站內(nèi)的服務(wù)工作，哪怕

10、最細(xì)小的環(huán)節(jié)也要嚴(yán)格檢查，絕不行放過。 最終，潘站長(zhǎng)強(qiáng)調(diào)，我們的工作目標(biāo)是永久留住顧客，靠什么?公司的油品質(zhì)量是最好的，價(jià)格是最低的，那么，最重要的當(dāng)然是服務(wù)，讓顧客滿足，讓顧客興奮，大家也下定了決心，肯定會(huì)在以后的工作中將站內(nèi)的服務(wù)工作做好，力爭(zhēng)將服務(wù)上一個(gè)新的臺(tái)階。 高速大路服務(wù)區(qū)其次季度工作總結(jié)三 與歷年春運(yùn)工作比較，一是春運(yùn)平安形勢(shì)良好。春運(yùn)期間通過廣泛宣揚(yáng)、排查隱患、整治和規(guī)范運(yùn)輸市場(chǎng)等各項(xiàng)措施的落實(shí)，交通運(yùn)輸平安生產(chǎn)形勢(shì)較往年春運(yùn)有較大好轉(zhuǎn)。二是交通應(yīng)急保障力量增加。有效應(yīng)對(duì)春運(yùn)期間各類突發(fā)大事，市春運(yùn)辦、市春運(yùn)應(yīng)急指揮部、各區(qū)縣政府及有關(guān)部門根據(jù).部委及市委、市政府工作要求，有針

11、對(duì)性地制定了春運(yùn)各類應(yīng)急預(yù)案，提前做好應(yīng)急運(yùn)力和應(yīng)急物品的儲(chǔ)備，仔細(xì)組織對(duì)應(yīng)急預(yù)案的演練，熟識(shí)各類預(yù)案的啟動(dòng)、中止程序以及工作流程要求，切實(shí)提高應(yīng)對(duì)突發(fā)大事的處置力量。 三是綜合運(yùn)輸體系協(xié)調(diào)順暢。市春運(yùn)辦充分發(fā)揮市交委綜合運(yùn)輸協(xié)調(diào)職能，實(shí)現(xiàn)了公、鐵、水、航和城市公交多種運(yùn)輸方式之間的相互支援、緊密協(xié)作，城市綜合運(yùn)輸力量進(jìn)一步增加。 工作主要措施 (一)高度重視、組織有力，確保工作落實(shí)到位成立了以主要領(lǐng)導(dǎo)為組長(zhǎng)的春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)本地區(qū)、本部門、本單位的春運(yùn)工作，并針對(duì)各自的工作特點(diǎn)、近年來春運(yùn)中反映出的主要問題和可能發(fā)生的狀況，制定了相應(yīng)的對(duì)策和應(yīng)急方案。建立完善了春運(yùn)值班制度，設(shè)立了xx

12、小時(shí)值班電話，準(zhǔn)時(shí)把握客運(yùn)市場(chǎng)流量、流向狀況，收集春運(yùn)信息，合理疏導(dǎo)客流，各運(yùn)輸部門還向.公布了服務(wù)詢問投訴電話。 (二)科學(xué)調(diào)度、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，旅客疏運(yùn)平穩(wěn)有序根據(jù)市政府支配，我市各級(jí)交通管理部門和運(yùn)輸企業(yè)，早行動(dòng)、早預(yù)備，在春運(yùn)開頭前對(duì)今年的客流量和形勢(shì)進(jìn)行了仔細(xì)分析和猜測(cè)，春運(yùn)期間合理調(diào)配運(yùn)力，組織加班運(yùn)力，儲(chǔ)備應(yīng)急運(yùn)力，有針對(duì)性地制定啟動(dòng)突發(fā)應(yīng)急預(yù)案，較好地完成了旅客運(yùn)輸工作。鐵路部門在抓好重點(diǎn)干線、重點(diǎn)車站旅客運(yùn)輸?shù)耐瑫r(shí)，統(tǒng)籌兼顧了短途特殊是渝懷鐵路沿線區(qū)間群眾乘車需求及重點(diǎn)貨物運(yùn)輸工作;實(shí)行加開臨客、加掛車廂、調(diào)整預(yù)留車廂等措施，并依據(jù)客流分析狀況，準(zhǔn)時(shí)增開直通臨客及民工專列，做到了運(yùn)

13、力調(diào)度有序，客流疏運(yùn)準(zhǔn)時(shí)。 (三)責(zé)任落實(shí)、措施有力，春運(yùn)市場(chǎng)秩序良好一是開展聯(lián)合執(zhí)法，嚴(yán)峻打擊黑車、制售假票和倒賣車票等違法行為。各級(jí)公安部門和交通行政執(zhí)法部門緊密協(xié)作，聯(lián)合執(zhí)法，實(shí)行有力措施，重點(diǎn)打擊黑車非法經(jīng)營(yíng)行為，并深化開展窗口地區(qū)綜合整治行動(dòng)和打擊票販子專項(xiàng)斗爭(zhēng)，強(qiáng)化了治安秩序。二是部門各司其職，維護(hù)春運(yùn)秩序。 (四)加強(qiáng)預(yù)防、嚴(yán)格執(zhí)法，切實(shí)保障春運(yùn)平安春運(yùn)期間，各區(qū)縣政府及安監(jiān)、交通部門立足抓早、抓好、抓落實(shí)，高度重視春運(yùn)平安工作。 在今后的工作中，我們將總結(jié)閱歷，克服和解決今年春運(yùn)工作中存在的不足，提升應(yīng)對(duì)突發(fā)性公共大事的處置力量，不斷促進(jìn)交通運(yùn)輸行業(yè)健康持續(xù)進(jìn)展。 精選閱讀 其

14、次季度工作總結(jié) 其次季度工作總結(jié) 今年以來，在市委、市政府、市安委會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)和省商務(wù)廳的詳細(xì)指導(dǎo)下，我局仔細(xì)貫徹落實(shí)各級(jí)關(guān)于加強(qiáng)平安生產(chǎn)工作的有關(guān)精神，以遏制平安事故發(fā)生、確保平安生產(chǎn)形勢(shì)穩(wěn)定為目標(biāo)，狠抓平安宣揚(yáng)訓(xùn)練和各項(xiàng)制度措施的落實(shí)，強(qiáng)化平安生產(chǎn)督查及整治工作，做到了思想上高度重視，組織上頑強(qiáng)有力，制度上健全完善，管理上嚴(yán)格規(guī)范?，F(xiàn)就我局第一季度平安生產(chǎn)工作總結(jié)如下： 一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任 年初，我局召開了平安生產(chǎn)工作專題會(huì)議，對(duì)全年的平安生產(chǎn)形勢(shì)進(jìn)行分析，對(duì)商務(wù)系統(tǒng)平安生產(chǎn)工作進(jìn)行了詳細(xì)的部署和支配。局黨組討論打算成立了由局長(zhǎng)任組長(zhǎng)，分管副局長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，黨組成員、局機(jī)關(guān)科室負(fù)責(zé)人為成

15、員的平安生產(chǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。對(duì)中石油、中石化、綜合市場(chǎng)、專業(yè)市場(chǎng)、超市和生豬屠宰場(chǎng)（點(diǎn)）實(shí)行黨組領(lǐng)導(dǎo)和各業(yè)務(wù)科室包干責(zé)任制，對(duì)重點(diǎn)防范單位實(shí)行局黨組織領(lǐng)導(dǎo)輪番值班督查制，對(duì)所管轄行業(yè)的平安生產(chǎn)實(shí)行科室負(fù)責(zé)人包干責(zé)任制。并分別與商務(wù)口各單位、局機(jī)關(guān)各科室、商貿(mào)企業(yè)、生豬屠宰場(chǎng)（點(diǎn)）簽訂了平安生產(chǎn)責(zé)任狀，將平安生產(chǎn)的目標(biāo)責(zé)任進(jìn)行層級(jí)分解，形成一把手負(fù)總責(zé)、黨組領(lǐng)導(dǎo)和科室負(fù)責(zé)人分工負(fù)責(zé)、全局上下人人有責(zé)的管理模式。 二、加強(qiáng)管理，完善機(jī)制 為加大防范力度，我們非常注意對(duì)商貿(mào)企業(yè)的日常管理。年初，我們要求商貿(mào)領(lǐng)域各企業(yè)依據(jù)自身實(shí)際，制訂詳細(xì)可行的平安生產(chǎn)制度，并要求他們?cè)谏a(chǎn)過程中嚴(yán)抓制度的執(zhí)行。同時(shí)，

16、還要求各企業(yè)制訂平安工作應(yīng)急預(yù)案，建立平安預(yù)警和應(yīng)急處理機(jī)制，完善突發(fā)平安事故的處理和報(bào)告機(jī)制，并定期召開平安生產(chǎn)形勢(shì)分析會(huì)，定期組織員工進(jìn)行平安學(xué)問培訓(xùn)，定期組織消防器材操作培訓(xùn)和應(yīng)急疏散演練，確保發(fā)生突發(fā)性平安事故時(shí)能實(shí)行有序、有效的應(yīng)對(duì)措施。2月上旬，我們召開了生豬定點(diǎn)屠宰工作會(huì)議，與全市12個(gè)生豬定點(diǎn)屠宰場(chǎng)（點(diǎn)）簽訂了共同承諾書，要求他們加強(qiáng)對(duì)肉品生產(chǎn)場(chǎng)地平安隱患進(jìn)行系統(tǒng)排查，發(fā)覺問題準(zhǔn)時(shí)整改，同時(shí)制定完備的平安生產(chǎn)制度，從生豬進(jìn)場(chǎng)、檢驗(yàn)、檢疫、屠宰、無害化處理到肉品出場(chǎng)等環(huán)節(jié)都必需按制度落實(shí)到位，并建立臺(tái)賬，實(shí)行肉品質(zhì)量信息追溯制度，確保人民群眾肉食平安。 三、加強(qiáng)督查，消退隱患 一

17、季度，為加強(qiáng)對(duì)兩城區(qū)各商貿(mào)企業(yè)和生豬屠宰場(chǎng)（點(diǎn)）的平安生產(chǎn)監(jiān)管，我局開展了“元旦”“春節(jié)”節(jié)假期間平安生產(chǎn)檢查。1月22日至23日，市商務(wù)局、市消防支隊(duì)共同組織開展了對(duì)全市商貿(mào)系統(tǒng)平安專項(xiàng)大檢查活動(dòng)，檢查組實(shí)行不發(fā)通知、不打招呼、不要伴隨、突擊檢查的方式進(jìn)行，當(dāng)場(chǎng)指出企業(yè)存在的問題的平安隱患10余處，責(zé)成企業(yè)馬上進(jìn)行整改落實(shí)。此次對(duì)商貿(mào)系統(tǒng)的平安生產(chǎn)檢查，市商務(wù)局高度重視，按文件要求準(zhǔn)時(shí)成立專項(xiàng)工作聯(lián)合檢查組。李猛局長(zhǎng)親自率隊(duì)深化企業(yè)進(jìn)行檢查，各分管領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)業(yè)務(wù)科室全程參加，檢查組通過2天的時(shí)間對(duì)兩城區(qū)的特多思超市、佳惠超市、中環(huán)百貨大樓、廣電公司、大潤(rùn)發(fā)超市、家樂富超市、北京華聯(lián)超市、肥肥

18、公司、黃瀑公司、天瀑加油站、千禧加油站、安鐵加油站、兩六路1號(hào)加油站、鴻運(yùn)加油站等商貿(mào)系統(tǒng)經(jīng)營(yíng)企業(yè)和生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行平安生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)大檢查。檢查組深化細(xì)致地檢查了各個(gè)重點(diǎn)部位，做到了不留死角，不留空擋，對(duì)排查出隱患部位和隱患問題，一一具體地向企業(yè)和經(jīng)營(yíng)業(yè)戶講清晰、說明白，算好經(jīng)濟(jì)賬，指出隱患危害，并有針對(duì)性地提出了整改看法。2022年2月26日至27日，我局組織開展了第一季平安生產(chǎn)大檢查暨“回頭查”工作。此次檢查緊密結(jié)合當(dāng)前平安生產(chǎn)工作的特點(diǎn)，以生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位行業(yè)領(lǐng)域的平安生產(chǎn)檢查為重點(diǎn)，仔細(xì)開展了隱患排查治理。有針對(duì)性地對(duì)節(jié)前平安檢查中發(fā)覺的部份人員密集場(chǎng)所存在部分線路老化、線頭暴露、滅火器配備不足、

19、放置位置不合理、少數(shù)員工不會(huì)使用、無平安疏散標(biāo)志、無應(yīng)急照明燈、通道堵塞、狹窄、庫(kù)房貨物堆垛過高影響消防設(shè)施的使用等問題進(jìn)行“回頭查”和督促整改。對(duì)已整改落實(shí)的企業(yè)賜予了表揚(yáng)和確定，對(duì)尚未進(jìn)行整改的如“家樂富”超市消防疏散通道，長(zhǎng)期積累貨物和堵塞問題，已形成書面報(bào)告報(bào)市安辦，近期將下達(dá)限期整改通知書，徹底解決事故隱患。結(jié)合黨的.訓(xùn)練實(shí)踐活動(dòng)的深化開展，圍繞全市公共平安“百日攻堅(jiān)”活動(dòng)整體實(shí)施方案，為建立平安生產(chǎn)長(zhǎng)效機(jī)制，貫徹落實(shí)詳細(xì)措施，消退平安事故隱患。3月25日，市商務(wù)局組織開發(fā)區(qū)北京華聯(lián)超市進(jìn)行消防防火平安公共平安演練，此次演練歷時(shí)兩小時(shí)，市商務(wù)局相關(guān)負(fù)責(zé)人、開發(fā)區(qū)公安消防大隊(duì)、北京華聯(lián)

20、超市全體員工共300余人參加了此次活動(dòng)。活動(dòng)緊緊圍繞各類制度措施的落實(shí)狀況，特殊是節(jié)假日期間商場(chǎng)、超市開展促銷活動(dòng)的平安狀況，全面檢查經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所用電設(shè)備、消防設(shè)施、消防通道是否存在平安隱患。 總之，今年第一季度，由于局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，思想明確，分工合理，我市商貿(mào)領(lǐng)域沒有發(fā)生平安事故。在今后的工作中，我局將連續(xù)堅(jiān)持不懈地抓好商務(wù)系統(tǒng)的平安生產(chǎn)工作，為落實(shí)平安生產(chǎn)、構(gòu)建和諧.盡自己最大的努力。 其次季度工作總結(jié) 依據(jù)關(guān)于預(yù)備全市其次季度防范重特大平安生產(chǎn)事故工作會(huì)議材料的通知要求，現(xiàn)將我局第一季度平安生產(chǎn)工作總結(jié)如下： 一、第一季度平安生產(chǎn)工作開展?fàn)顩r （一）領(lǐng)導(dǎo)重視，全面部署?！耙荒曛?jì)在于春”，我

21、局黨組班子高度重視平安生產(chǎn)工作，在總結(jié)2022年平安生產(chǎn)工作的基礎(chǔ)上，細(xì)心籌劃2022年平安生產(chǎn)工作。一是快速調(diào)整充實(shí)平安生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和人員，進(jìn)一步明確領(lǐng)導(dǎo)分工和職責(zé)；二是制定了2022年平安生產(chǎn)工作方案，明確了工作目標(biāo)、工作任務(wù)、工作措施；三是簽訂了平安生產(chǎn)工作責(zé)任狀，層層分降落實(shí)工作任務(wù)。 （二）快速行動(dòng)，檢查和整改并進(jìn)。13月份，特殊是元旦、春節(jié)及“兩會(huì)”期間，我局依據(jù)市委、市政府的統(tǒng)一部署，堅(jiān)持“平安第一、預(yù)防為主”的方針，快速行動(dòng)，全面開展市政行業(yè)平安生產(chǎn)隱患大排查行動(dòng)。一是組織局屬各單位開展平安生產(chǎn)自查，共排查205起平安隱患，其中當(dāng)場(chǎng)整改194起，責(zé)令限期整改11起；二是檢查了1

22、0個(gè)局屬單位和2個(gè)行業(yè)單位平安生產(chǎn)工作方案制定狀況，各單位都能結(jié)合本單位的實(shí)際和特點(diǎn)制定了方案，并順當(dāng)開展平安生產(chǎn)工作打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)；三是檢查了領(lǐng)導(dǎo)帶班值守和平安零報(bào)告制度落實(shí)以及局機(jī)關(guān)、局屬單位帶班值守在崗在位的狀況，均能按要求報(bào)告值班狀況，并能準(zhǔn)時(shí)處理平安生產(chǎn)的相關(guān)工作；四是檢查了我局在建工地平安生產(chǎn)狀況。針對(duì)高鐵廣場(chǎng)、道路塌陷施工環(huán)境的特別性，我局會(huì)同施工單位落實(shí)各項(xiàng)平安保障措施，堅(jiān)持開挖一處，圍擋一處，文明施工，確保平安施工和平安通行；五是重點(diǎn)檢查了公共場(chǎng)所平安。堅(jiān)持狠抓南山景區(qū)、東湖景區(qū)、馬草江生態(tài)公園及民族文化公園、新世紀(jì)廣場(chǎng)等人員密集場(chǎng)所平安生產(chǎn)工作，特殊是針對(duì)游樂設(shè)施，堅(jiān)持每月一

23、查，有效防范了平安事故發(fā)生。 （三）隊(duì)伍建設(shè)保障有力。我局在落實(shí)專人負(fù)責(zé)平安生產(chǎn)工作的同時(shí)，組件了一支120人的應(yīng)急突擊搶險(xiǎn)隊(duì)伍，特地負(fù)責(zé)平安生產(chǎn)應(yīng)急搶險(xiǎn)、救援、維穩(wěn)工作，為平安生產(chǎn)工作供應(yīng)有力保障。雖然我局平安生產(chǎn)工作取得肯定的成果，但也存在一些問題：我市建設(shè)高樓地基太深，抽水太多，造成道路路基塌陷，存在平安隱患；燃?xì)馄桨搽[患還較大，特殊是家庭用氣方面存在不規(guī)范用氣。 二、其次季度平安生產(chǎn)工作思路 經(jīng)過第一季度檢查和整治，我局的平安生產(chǎn)管理工作均得到進(jìn)一步落實(shí)，下一步，我們將在第一季度工作的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)做好以下工作： （一）完善平安平安生產(chǎn)方案和應(yīng)急方案。在總結(jié)第一季度平安生產(chǎn)工作的基礎(chǔ)上，

24、結(jié)合其次季度工作要求和特點(diǎn)，進(jìn)一步修正工作方案和預(yù)案，提高科學(xué)可行性。 （二）堅(jiān)持不懈地抓好平安隱患排查治理工作。在第一季度地毯式大排查的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)對(duì)廣場(chǎng)、公園及檢查井等公共場(chǎng)所進(jìn)行平安生產(chǎn)例行排查，對(duì)查找出的問題和平安隱患馬上整改，做好預(yù)防工作，確保平安生產(chǎn)有備無患。 （三）下大力氣做好汛期平安生產(chǎn)工作。對(duì)中心城區(qū)市政設(shè)施和排水管網(wǎng)進(jìn)行平安大排查，做好物資儲(chǔ)備工作，保證汛期燃?xì)?、生活用水的正常供?yīng)，保證汛期排水系統(tǒng)通暢，確保平穩(wěn)平安渡過汛期。 （四）堅(jiān)持24小時(shí)值班制度。全天候監(jiān)控平安生產(chǎn)工作，準(zhǔn)時(shí)做好信息的收集、報(bào)送、處置工作。 其次季度工作總結(jié) 2022年第一季度，街道的平安生產(chǎn)、消防

25、平安工作，在區(qū)委、區(qū)府的領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)安監(jiān)局、區(qū)消防大隊(duì)的指導(dǎo)下，能夠仔細(xì)地貫徹執(zhí)行.關(guān)于平安生產(chǎn)的一系列重要指導(dǎo)和批示的精神，仔細(xì)地貫徹落實(shí)十八屆三中全會(huì)打算對(duì)平安生產(chǎn)工作所提出的要求，以強(qiáng)化紅線意識(shí)，推動(dòng)平安進(jìn)展為主導(dǎo)，以強(qiáng)化責(zé)任、狠抓排查、依法治理為措施，仔細(xì)地整治各類隱患，有效地遏制了平安生產(chǎn)、消防平安重、特大事故的發(fā)生，確保了第一季度轄區(qū)平安，詳細(xì)工作總結(jié)如下： 一、提高熟悉，堅(jiān)守紅線意識(shí)，以平安促進(jìn)展。 .強(qiáng)調(diào)，要始終把人的生命平安放在首位，進(jìn)展決不能以犧牲人的生命為代價(jià)，這是一條不行逾越的紅線。為了提高熟悉，強(qiáng)化紅線意識(shí)，今年以來，街道黨工委林興書記、辦事處趙樹華主任無論是在街道黨

26、、政例會(huì)上，還是在第一季度防范重、特大平安生產(chǎn)事故的工作會(huì)議上，都反復(fù)要求街、居上下在開展工作，尤其是平安生產(chǎn)、消防平安工作時(shí)，在任何時(shí)候，任何狀況下都要把愛護(hù)人的生命平安放在第一位，強(qiáng)調(diào)要認(rèn)清平安生產(chǎn)工作的長(zhǎng)期性、復(fù)雜性、艱難性，要堅(jiān)守生命紅線，加大力度抓好各項(xiàng)工作的落實(shí)，以平安促進(jìn)展，實(shí)現(xiàn)平安生產(chǎn)的長(zhǎng)治久安。 二、強(qiáng)化責(zé)任，落實(shí)黨、政同責(zé)，一崗雙責(zé)。 依照區(qū)府2022年平安生產(chǎn)、消防平安、道路交通平安工作的部署，街道依據(jù).關(guān)于平安生產(chǎn)工作要黨、政同責(zé)，一崗雙責(zé)，齊抓共管的原則要求，仔細(xì)制定了2022年平安生產(chǎn)、消防平安、道路交通平安責(zé)任書，由街道黨工委林興書記、趙樹華主任分別與街道科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)

27、、社區(qū)書記、主任和街道城管部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行了簽訂。在3月29日街道召開的2022年第一季度防范重、特大平安生產(chǎn)事故工作會(huì)議上，林興書記代表街道黨工委、辦事處向相關(guān)責(zé)任人一一分發(fā)了責(zé)任書，把黨、政主要領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)、分管其他各項(xiàng)工作的科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、街道部門負(fù)責(zé)人、社區(qū)書記、主任的平安生產(chǎn)、消防平安、道路交通平安的責(zé)任落實(shí)到位。 三、狠抓排查，整治隱患，依法治理。 今年第一季度歷經(jīng)元旦、春節(jié)以及“兩會(huì)”，屬高度敏感時(shí)段。確保轄區(qū)平安不僅關(guān)系到.的安定穩(wěn)定，更是重要的政治任務(wù)，依據(jù)區(qū)府的工作部署，街道確定以燃?xì)馄桨?、消防、道路交通、煙花爆竹為排查整治?nèi)容，把開展平安生產(chǎn)大檢查“回頭看”工作和今冬明春“清剿

28、火患”戰(zhàn)役工作很好地結(jié)合起來，根據(jù)“全掩蓋，零容忍，嚴(yán)執(zhí)行，重實(shí)效”的要求，制定了方案，召開了專題會(huì)議進(jìn)行部署。街道要求各社區(qū)要加大力度全面排查治理，整改消退各類隱患，每周要專題報(bào)告排查整治工作開展的狀況，同時(shí)要求包社區(qū)的領(lǐng)導(dǎo)要深化基層，指導(dǎo)督促社區(qū)仔細(xì)開展各項(xiàng)排查整治工作。 結(jié)合平安生產(chǎn)、消防平安工作的開展，第一季度各社區(qū)利用?？?biāo)語、橫幅、小喇叭廣播、培訓(xùn)會(huì)等方式仔細(xì)地開展宣揚(yáng)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，共掛橫幅標(biāo)語15條，出?？?刊，張貼標(biāo)語119條，利用LED滾動(dòng)傳播消防平安常識(shí)9處，馬廠社區(qū)還舉辦了1場(chǎng)消防平安常識(shí)培訓(xùn)，使平安生產(chǎn)、消防平安的宣揚(yáng)訓(xùn)練活動(dòng)扎實(shí)開展落到了實(shí)處。 公司其次季度工作總結(jié) 工

29、作總結(jié)之家工作總結(jié)頻道為大家整理的公司其次季度工作總結(jié)，供大家閱讀參考。更多閱讀請(qǐng)查看本站工作總結(jié)頻道。 進(jìn)入二季度以來，股指連續(xù)攀升，投資者的交易熱忱高漲，交易量持續(xù)放大。隨著暫停數(shù)月之久的IpO重啟以及創(chuàng)業(yè)板交易開通的提前反應(yīng)，市場(chǎng)的波動(dòng)不斷加大，投資者訓(xùn)練工作顯得尤為迫切和重要。依據(jù)這一特點(diǎn)，結(jié)合南京證券*年投資者訓(xùn)練方案的整體支配，在二季度，公司進(jìn)一步加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，完善制度，拓展訓(xùn)練方式和渠道，提倡投資者價(jià)值投資、理性投資，進(jìn)一步維護(hù)證券市場(chǎng)的穩(wěn)定進(jìn)展，取得了肯定成果?，F(xiàn)將今年二季度的投資者訓(xùn)練工作匯報(bào)如下： 一、進(jìn)一步加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，完善制度，狠抓落實(shí)，樂觀推動(dòng)投資者訓(xùn)練工作 公司各營(yíng)

30、業(yè)部連續(xù)將投資者訓(xùn)練工作列為本營(yíng)業(yè)部的工作重點(diǎn)，強(qiáng)化投資者訓(xùn)練領(lǐng)導(dǎo)小組的職能，從組織領(lǐng)導(dǎo)方面進(jìn)一步保障投資者訓(xùn)練工作的順當(dāng)開展。同時(shí)，公司還對(duì)營(yíng)業(yè)部投資者訓(xùn)練工作的實(shí)施提出了更加明確的要求，要求營(yíng)業(yè)部依據(jù)公司投資者訓(xùn)練工作總體要求和營(yíng)業(yè)部的實(shí)際狀況，合理支配營(yíng)業(yè)部的投資者訓(xùn)練工作方案、工作方式和時(shí)間，對(duì)營(yíng)業(yè)部投資者訓(xùn)練工作進(jìn)行組織、協(xié)調(diào)、督導(dǎo)和落實(shí)，確保投資者訓(xùn)練工作的順當(dāng)進(jìn)行。其中，上海新華路、杭州慶春東路、重慶較場(chǎng)口等多家營(yíng)業(yè)部均制定了具體的投資者訓(xùn)練方案，內(nèi)容豐富而又充實(shí)，在投資者中引起了全都的好評(píng)。在此基礎(chǔ)上，公司連續(xù)加大投資者訓(xùn)練工作專項(xiàng)費(fèi)用的投入，不斷創(chuàng)新宣揚(yáng)形式，擴(kuò)大投資者訓(xùn)練工

31、作掩蓋面，加強(qiáng)影響力，爭(zhēng)取讓投資者訓(xùn)練工作深化人心。 二、樂觀開展形式多樣、內(nèi)容豐富的訓(xùn)練活動(dòng)，切實(shí)提高投資者訓(xùn)練工作效果。 公司各營(yíng)業(yè)部依據(jù)證券市場(chǎng)的不同進(jìn)展階段以及當(dāng)?shù)氐脑敿?xì)狀況，樂觀調(diào)整投資者訓(xùn)練宣揚(yáng)形式，采納多種形式，仔細(xì)做好投資者訓(xùn)練工作。 依據(jù)監(jiān)管部門以及公司的相關(guān)要求，各營(yíng)業(yè)部連續(xù)完善、豐富投資者訓(xùn)練園地，針對(duì)IpO重新開啟和創(chuàng)業(yè)板，在投資者園地中設(shè)立了新股申購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)提示專欄和創(chuàng)業(yè)板學(xué)問專欄，得到廣闊客戶的全都好評(píng)。同時(shí)公司充分利用公司網(wǎng)站適用范圍廣的特點(diǎn)，開拓了投資者課堂，將最新的法律法規(guī)、證券學(xué)問、風(fēng)險(xiǎn)提示等內(nèi)容發(fā)布在公司網(wǎng)站上，供投資者掃瞄下載。 銀川民族北街、南京新華路、南

32、京長(zhǎng)樂路和深圳南海大道等20多家營(yíng)業(yè)部通過股市沙龍、股民學(xué)校等形式向投資者普及證券學(xué)問，并針對(duì)不同的投資群體，開展了豐富多樣的投資者訓(xùn)練活動(dòng)。同時(shí)，深圳管理總部定期舉辦較高級(jí)別的私募基金路演(投資報(bào)告會(huì))系列活動(dòng)，邀請(qǐng)國(guó)內(nèi)外最頂尖、最勝利的私募基金管理人現(xiàn)場(chǎng)演講，與投資者互動(dòng)溝通，從宏觀策略到個(gè)股投資價(jià)值分析，深化嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆治鲇懻?，使得投資者深切感受到投資的嚴(yán)謹(jǐn)性和規(guī)律性，對(duì)后期的投資起到指導(dǎo)性作用。 三、組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)與合規(guī)競(jìng)賽，提高員工執(zhí)業(yè)素養(yǎng)，為客戶供應(yīng)更加完善的訓(xùn)練與服務(wù)。 當(dāng)前證券市場(chǎng)日新月異、瞬息萬變，創(chuàng)新業(yè)務(wù)和品種層出不窮。為此，公司針對(duì)員工學(xué)問結(jié)構(gòu)的不足建立了完善的培訓(xùn)制度。公司相

33、關(guān)職能部門組織了多場(chǎng)專題視頻培訓(xùn)會(huì)，涉及證券法律法規(guī)(特殊是經(jīng)紀(jì)人管理暫行條例)、行業(yè)自律規(guī)定、新業(yè)務(wù)開展規(guī)章等內(nèi)容。 同時(shí)為強(qiáng)化規(guī)范意識(shí)，加強(qiáng)合規(guī)建設(shè)，構(gòu)建合規(guī)體制，培育合規(guī)文化，促進(jìn)規(guī)范進(jìn)展，同時(shí)也是為了能夠給投資者供應(yīng)更加優(yōu)良的服務(wù)，進(jìn)一步做好投資者訓(xùn)練工作，公司組織了全公司范圍的合規(guī)競(jìng)賽，自今年4月份開頭至6月底，先后完成了初賽和復(fù)賽，7月份將在南京電視臺(tái)進(jìn)行總決賽。通過本次合規(guī)競(jìng)賽，公司上下掀起了一股人人學(xué)習(xí)，人人合規(guī)的熱潮，極大地推動(dòng)了公司投資者訓(xùn)練工作的進(jìn)展。其中南京龍?bào)绰?、南京熱河路、?zhèn)江、福州華林路等20多家營(yíng)業(yè)部利用本次合規(guī)競(jìng)賽進(jìn)一步明確了內(nèi)部培訓(xùn)機(jī)制，每周進(jìn)行一次證券學(xué)問

34、的學(xué)習(xí)，極大地提高了員工的業(yè)務(wù)技能，提高了公司的形象。 四、利用技術(shù)手段，加強(qiáng)客戶回訪與客戶詢問服務(wù)，切實(shí)保障客戶權(quán)益。 各營(yíng)業(yè)部根據(jù)公司規(guī)定組織專人對(duì)新開戶客戶進(jìn)行回訪，核實(shí)客戶身份，揭示風(fēng)險(xiǎn)，收集客戶看法，解答客戶疑問，并利用CRM系統(tǒng)進(jìn)行了具體記錄。同時(shí)，各營(yíng)業(yè)部利用CRM系統(tǒng)，加強(qiáng)對(duì)客戶的篩選和分析，通過短信、電話等形式加強(qiáng)新股中簽、風(fēng)險(xiǎn)提示、分紅通知等基礎(chǔ)客戶服務(wù)工作，進(jìn)一步切實(shí)有效地保障了客戶的權(quán)益。 五、發(fā)揮新聞媒體的優(yōu)勢(shì)，營(yíng)造深厚的投資者訓(xùn)練宣揚(yáng)氛圍 各營(yíng)業(yè)部樂觀加強(qiáng)與新聞媒體的合作，實(shí)行多種多樣的合作形式，擴(kuò)大投資者訓(xùn)練的影響面。張家港步行街、昆明丹霞路、北京惠新西街等15家

35、營(yíng)業(yè)部通過與電臺(tái)、電視臺(tái)、報(bào)刊及網(wǎng)站等媒體合作，不斷深化投資者訓(xùn)練工作，取得了良好的效果。 今年其次季度公司的投資者訓(xùn)練工作取得了肯定的成果，但在深化投資者訓(xùn)練工作中同樣也遇到了一些問題，有待討論并在實(shí)踐中探究解決方法，比較突出的問題包括：一是現(xiàn)有的投資者訓(xùn)練內(nèi)容、方式尚難以滿意投資者個(gè)性化的需求，投資者訓(xùn)練的針對(duì)性有待加強(qiáng);二是部分營(yíng)業(yè)部存在培訓(xùn)人員缺乏、培訓(xùn)水平有待提高的現(xiàn)象。 隨著*年行情的深化進(jìn)展，投資者訓(xùn)練工作需要關(guān)注的方面越來越多，南京證券都將一如既往加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，仔細(xì)組織，樂觀推動(dòng)，把投資者的風(fēng)險(xiǎn)訓(xùn)練作為一項(xiàng)日常的、長(zhǎng)期的工作來落實(shí)，從切實(shí)愛護(hù)投資者合法權(quán)益和利益的角度動(dòng)身，增加投資

36、者的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，維護(hù)投資者權(quán)益，提高投資者抵御風(fēng)險(xiǎn)的力量，連續(xù)鞏固和完善投資者訓(xùn)練工作所取得的成果。 酒店其次季度工作總結(jié) 工作總結(jié)之家工作總結(jié)頻道為大家整理的酒店其次季度工作總結(jié)，供大家閱讀參考。更多閱讀請(qǐng)查看本站工作總結(jié)頻道。 時(shí)間如梭，轉(zhuǎn)瞬xx年股份制運(yùn)作已走過三個(gè)季度，回顧過去的一個(gè)季度，餐飲部在酒店及公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在酒店兄弟部門的親密協(xié)作下，在部門全體干部員工的大力支持和努力下，大膽經(jīng)營(yíng)、勇于創(chuàng)新、銳意進(jìn)取，超額完成了公司及酒店制定的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)任務(wù)指針，為實(shí)現(xiàn)公司及酒店領(lǐng)導(dǎo)“進(jìn)展餐飲”這一戰(zhàn)略目標(biāo)打下了良好的基喘下面餐飲部就第三季度主要工作總結(jié)、報(bào)告如下： 一、第三季度經(jīng)營(yíng)狀況

37、三季度，部門共實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入1929499.2元，完成季度任務(wù)指針的122.51%，較去年同期 1739053元增加了190445.8元，上升率為11%，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)289960.11元，完成季度利潤(rùn)指針的147.34%，較去年同期263774.26元(平均每月87924.75元)相比，利潤(rùn)增長(zhǎng)了26185.85，增長(zhǎng)率為9.9%， 酒店季度工作總結(jié).。第三季度，部門共接待婚、壽喜宴103趟次 1314桌，金額達(dá)456177元，接待標(biāo)準(zhǔn)平均為347元/桌，較去年同期304元/桌增加了43元/桌，散臺(tái)接待了16258人次，上座率為51.6%，包房共接待14560人次，包房出租1365次，出租率為57.

38、1%。 二、主要工作與作法 xx年第三季度不僅是餐飲部在上半年良好經(jīng)營(yíng)局面中持續(xù)上升的一個(gè)季度，也是酒店以參與市旅游飯店服務(wù)技能比武為楔機(jī)，提升餐飲品牌與市場(chǎng)占有率的一個(gè)季度，更是餐飲部為實(shí)現(xiàn)公司及酒店“進(jìn)展餐飲”這一戰(zhàn)略目標(biāo)奠定良好基礎(chǔ)的一個(gè)季度，為此部門在總結(jié)上半年成果的同時(shí)，.找準(zhǔn)了存在的問題與薄弱環(huán)節(jié)，并結(jié)合部門實(shí)際，著手開展了以下五個(gè)方面的工作: 一是創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)，突出“創(chuàng)收、贏利”這一主題 創(chuàng)收、贏利是一個(gè)企業(yè)永不變的主題，為提高部門創(chuàng)收力量，部門依據(jù)年度總體工作支配，作了以下幾方面的工作： 為進(jìn)一步提升部門人氣及懷大餐飲知名度，部門以店慶活動(dòng)為楔機(jī)，深化落實(shí)了店慶特價(jià)酬賓促銷活動(dòng)的相

39、關(guān)工作，促銷期間，部門共銷售特價(jià)菜5000余份，金額達(dá)8萬余元，得到的消費(fèi)者的全都好評(píng)， 為加強(qiáng)對(duì)外影響及大宴的宣揚(yáng)效果，部門綜合歷年冬季大宴菜單的編排勝利做法，部門擬定并出臺(tái)了冬季大宴菜單，三季度，部門共接待各類大小宴席103場(chǎng)次1314桌，金額達(dá)456177元，平均347元/桌。 為增加酒店在VIp客戶中的知名度和品牌效應(yīng)，搶占更大、更多的高檔消費(fèi)客源，充分展現(xiàn)和體現(xiàn)酒店大型宴會(huì)承辦效果及組織力量，部門勝利接待了由酒店主辦的300余人圣誕節(jié)自助餐及四季花城簽約儀式自助餐，借助部門接待自助餐的勝利閱歷，部門給四季花城的負(fù)責(zé)人提出了多條珍貴看法，得到了主辦方的一至好評(píng)。 為進(jìn)一步宣揚(yáng)酒店品牌，

40、挖掘全員促銷意識(shí)與潛能，鞏固與搶占更大的市場(chǎng)份額，餐飲部在經(jīng)營(yíng)狀況較好、工作量大的狀況下，克服重重困難，協(xié)作酒店做好了圣誕票的推銷工作。期間，部門共銷售圣誕票64張，金額為19072元，同時(shí)在此次圣誕票銷售中也涌現(xiàn)出如劉紅梅、唐孜等一批促銷能手。 為強(qiáng)化廚部創(chuàng)新意識(shí)，確保餐飲產(chǎn)品在花色品種上做到常換常新，達(dá)到用新菜留住與穩(wěn)住老顧客的目的，三個(gè)月來部門共推出新菜100余道，并涌現(xiàn)出了一批如何興志、楊平、范家杏、何創(chuàng)造、劉芳華等一批新菜開發(fā)能手; 二是轉(zhuǎn)變觀念，強(qiáng)化“質(zhì)量建設(shè)”這一根本 質(zhì)量就是根本，質(zhì)量就是企業(yè)進(jìn)展的生命線，質(zhì)量是企業(yè)永恒的主題。三季度，為實(shí)現(xiàn)公司及酒店領(lǐng)導(dǎo)年初提出的“進(jìn)展餐飲”

41、這一戰(zhàn)略目標(biāo)，并持續(xù)保持上半年餐飲良好的進(jìn)展局面，部門在“質(zhì)量建設(shè)”上著手開展了以下六個(gè)方面的工作： 為圓滿的完成市旅游局組織的飯店服務(wù)技能大賽，部門依據(jù)總體工作支配，早于10月份就著手?jǐn)M定并實(shí)施了餐飲部參與市技能比武人員實(shí)施進(jìn)度表，在酒店領(lǐng)導(dǎo)及部門人員的的高度關(guān)注下，在參賽人員的共同努力下，餐飲部在此次技能比武大賽中，榮獲中餐臺(tái)面設(shè)計(jì)一等獎(jiǎng)、中餐宴會(huì)擺臺(tái)三等獎(jiǎng)，為酒店、為部門爭(zhēng)得了榮譽(yù)。 部門依據(jù)上半年經(jīng)營(yíng)狀況較好的實(shí)際，為保持這種良好的經(jīng)營(yíng)勢(shì)頭，并在菜肴制作的創(chuàng)新和優(yōu)質(zhì)原材料的引進(jìn)上得到進(jìn)一步的提升和信息的了解，在分管領(lǐng)導(dǎo)賈副總的帶領(lǐng)下，組織后廚部分骨干赴長(zhǎng)沙、株洲、吉首等地的原材料市嘗.

42、餐館進(jìn)行了一次全面的考查，不僅開拓了廚師視野，同時(shí)也引進(jìn)了巴西烤肉、懷大養(yǎng)生大寶、鄉(xiāng)里臘肉等一批特色菜肴及優(yōu)質(zhì)原材料，受到了廣闊顧客的全都好評(píng)。 為進(jìn)一步提高后廚烹飪水平，加強(qiáng)廚部烹飪技藝的溝通，逐步提高廚師隊(duì)伍切、配、裝的整體技術(shù)水平，并不斷強(qiáng)化后廚質(zhì)量意識(shí)，部門于12月29日在后廚舉辦了一次技能比武大賽，通過此次技能比武，共推出新菜30余道，不僅激發(fā)了廚師的創(chuàng)新意識(shí)，同時(shí)也找準(zhǔn)了廚部存在的薄弱環(huán)節(jié)，為第四季度后廚工作再上新臺(tái)階打下了良好的基矗 為規(guī)范后廚物品擺放及量化管理，降低餐具破損率，提高工作效率，結(jié)合后廚日常工作的實(shí)際，部門于十二月份擬定并實(shí)施了餐飲部后廚餐具、物品規(guī)范擺放及日常管理

43、暫行方法，同時(shí)為統(tǒng)一廚部裝盤器皿，提升席面效果，提升酒店餐飲形象，依據(jù)經(jīng)營(yíng)需要，部門對(duì)廚部部分器皿進(jìn)行了一次購(gòu)置工作; 為進(jìn)一步提高大宴接待質(zhì)量，了解懷化大宴市場(chǎng)的總體口味與進(jìn)展趨勢(shì)，建立一套完整的大宴接待客史檔案，在分管領(lǐng)導(dǎo)賈副總的指導(dǎo)下，擬定并實(shí)施了大宴菜肴質(zhì)量跟蹤表，為逐步提高大宴接待水平和找準(zhǔn)大宴服務(wù)中存在的問題供應(yīng)了很好的依據(jù); 其次季度工作總結(jié)開頭 工作總結(jié)之家工作總結(jié)頻道為大家整理的其次季度工作總結(jié)開頭，供大家閱讀參考。 4. 分析市場(chǎng)需求，尋求招生市場(chǎng)關(guān)鍵在于哪，對(duì)市場(chǎng)的熟悉也有一個(gè)比較透亮的把握，并做好市場(chǎng)月報(bào)表；5. 在不斷的學(xué)習(xí)學(xué)問和積累閱歷的同時(shí)，自己的力量，業(yè)務(wù)水平都

44、比以前有了一個(gè)較大幅度的提高；6. 在每個(gè)月里設(shè)計(jì)好當(dāng)月招生廣告，如：廣告紙、調(diào)幅、寫真廣告等，并樂觀的投入到市場(chǎng)的運(yùn)作；7. 對(duì)于市場(chǎng)活動(dòng)，如講座、校外設(shè)點(diǎn)宣揚(yáng)，能很好的做好市場(chǎng)活動(dòng)的策劃，并執(zhí)行；8. “知彼知己，百戰(zhàn)不殆”調(diào)研當(dāng)?shù)仄渌嘤?xùn)同行的有關(guān)動(dòng)態(tài)，分析效果，可行性時(shí)加以仿照；二、部門工作總結(jié)XX年6月30日，白象春華求是學(xué)校市場(chǎng)部門成立了，在將近半年時(shí)間內(nèi)，逐步開展市場(chǎng)工作，從什么都沒有的市場(chǎng)部，慢慢的在單位中成長(zhǎng)，做到“市場(chǎng)工作先調(diào)查，其次匯報(bào)，接著方案，再執(zhí)行，最終是總結(jié)提煉，”現(xiàn)在所需的資料都可以拿出，迎接總部考核。在單位業(yè)績(jī)上可以知道我們市場(chǎng)部門是做的不好的，由于今年的招生

45、業(yè)績(jī)基本是和去年持平，對(duì)于當(dāng)?shù)氐囊恍┬⌒碗娔X培訓(xùn)機(jī)構(gòu)來說，地理環(huán)境優(yōu)勢(shì)、學(xué)校師資都在我們之下，對(duì)手只有在項(xiàng)目學(xué)費(fèi)上往下調(diào)，這給我們的市場(chǎng)帶來肯定的沖擊。我們穩(wěn)站當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)那是一個(gè)必定性。下面我對(duì)我們部門的工作做一下歸納1. 部門建設(shè)：部門剛剛啟動(dòng)，市場(chǎng)體系還不是很完整，可是開展市場(chǎng)工作人員嚴(yán)峻不足；2. 部門人員培訓(xùn)：經(jīng)過大半年的打磨，并參與總部支配的有關(guān)市場(chǎng)業(yè)務(wù)規(guī)范及市場(chǎng)運(yùn)作規(guī)范的培訓(xùn)已經(jīng)有許多次，已基本上把握了市場(chǎng)招生工作，但業(yè)務(wù)技能及專業(yè)精神方面仍需加強(qiáng)。由于部門人員少、任務(wù)重，故專業(yè)技能培訓(xùn)不夠。3. 部門工作數(shù)據(jù)分析：在工作上對(duì)于市場(chǎng)數(shù)據(jù)分析是特別不足的，由于市場(chǎng)招生就是我們的工作，假

46、如同學(xué)來報(bào)名了，可是我們還不知道他是怎么知道我校有相關(guān)的培訓(xùn)項(xiàng) 目；4. 部門工作狀況：工作沒有一個(gè)很明確的目標(biāo)和具體的方案，市場(chǎng)人遠(yuǎn)沒有養(yǎng)成一個(gè)寫個(gè)人工作總結(jié)和個(gè)人工作方案的習(xí)慣；5. 部門創(chuàng)新性：新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小，業(yè)務(wù)力量還有待提高；6. 整頓單位內(nèi)部市場(chǎng)品牌資料，迎接總部考核；7. 以上工作得到了單位同事的大力支持與攜手幫忙才能完成目標(biāo)，為此我對(duì)他們表示由衷的感謝。民警其次季度工作總結(jié) 隊(duì)伍正規(guī)化四項(xiàng)建設(shè)為載體，全面提高民警的綜合素養(yǎng)。以下就是我整理的民警其次季度，一起來看看吧! 篇一：民警其次季度工作總結(jié) 20XX年其次季度，我所在鹽湖分局和泓芝驛鎮(zhèn)黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以

47、維護(hù)轄區(qū).穩(wěn)定為主題，以增加人民群眾的平安感和滿足度為目標(biāo)，以公安信息化建設(shè)為龍頭，以公安隊(duì)伍建設(shè)為根本，樂觀開展各項(xiàng)公安工作，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)公安規(guī)定，仔細(xì)落實(shí)各項(xiàng)公安任務(wù)，確保了轄區(qū).政治穩(wěn)定和治平穩(wěn)定?，F(xiàn)將我所其次季度的工作總結(jié)如下： 一季度以來，我所圍繞陽光行動(dòng)為主線，以深化開展大走訪活動(dòng)為契機(jī)，全所民警廣泛的深化轄區(qū)走訪群眾，通過多種形式宣揚(yáng)公安工作，放開大門聽取群眾看法了解社情民意，找出當(dāng)前影響群眾平安感的突出治安問題，樂觀關(guān)心群眾解決一些急事、難事和憂心事，以實(shí)際行動(dòng)向群眾傳送黨和政府的關(guān)愛和暖和?；顒?dòng)開展以來，共召開群眾座談會(huì)4次，平安防范工作會(huì)議1次，制作橫幅兩副、張貼標(biāo)語16條

48、、走訪群眾200多戶、為群眾供應(yīng)戶口等服務(wù)200余人(次). 總之，在本季度里，我所轄區(qū)內(nèi).治安大局穩(wěn)定，基本完成了年初制定的方案，取得了肯定的成果，但也有不足之處。在下一季度里，我所將會(huì)不斷提高服務(wù)群眾水平，加大預(yù)防、打擊違法犯罪活動(dòng)力度、全力維護(hù).治平穩(wěn)定，促進(jìn).和諧，力爭(zhēng)工作再上新臺(tái)階。 篇二：民警其次季度工作總結(jié) 張汪派出所消防平安工作在張汪鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)公安消防部門的細(xì)心指導(dǎo)下，始終把轄區(qū)消防平安工作作為一項(xiàng)重要任務(wù)來抓，從實(shí)際動(dòng)身，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，仔細(xì)討論，樂觀探究基層消防平安管理工作的新路子。堅(jiān)持以預(yù)防為主的工作原則，重點(diǎn)管理，重點(diǎn)排查，加大宣揚(yáng)和整治力度，充分抓住清

49、明節(jié)、六月平安月等節(jié)假日為宣揚(yáng)重點(diǎn)，進(jìn)一步提高全民的消防平安意識(shí)，形成全民參加、齊抓共管、共同監(jiān)督、共同維護(hù)、樂觀推動(dòng)的工作局面，消防工作取得了肯定的成效。 一、提高熟悉，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確目標(biāo)和任務(wù)，狠抓工作落實(shí) 消防平安工作事關(guān)區(qū)轄群眾的切身利益，為使該項(xiàng)工作能扎實(shí)有效的開展，所里結(jié)合轄區(qū)實(shí)際，形成主要領(lǐng)導(dǎo)帶頭抓，分管領(lǐng)導(dǎo)詳細(xì)抓，詳細(xì)工作有專人實(shí)際抓的工作格局。加強(qiáng)對(duì)轄區(qū)各企事業(yè)單位、公共消遣場(chǎng)所等督促指導(dǎo)，仔細(xì)進(jìn)行消防治安平安隱患排查，并準(zhǔn)時(shí)整改，做到措施有力，保障到位，防治工作出成效，平安隱患掌握好。 二、加大宣揚(yáng)訓(xùn)練，增加消防平安意識(shí) 消防治安平安工作點(diǎn)多面大，事故發(fā)生率高，必需依靠

50、全.的力氣，共同參加、緊密防治才能得到有效掌握。我所仔細(xì)貫徹預(yù)防為主的消防工作方針，加強(qiáng)對(duì)學(xué)校、住房密集的區(qū)域、企事業(yè)單位及公共消遣場(chǎng)等火災(zāi)易發(fā)高危地區(qū)，充分利用宣揚(yáng)標(biāo)語、黑板報(bào)、召開會(huì)議、警民懇談、等形式對(duì)廣闊群眾及同學(xué)進(jìn)行宣揚(yáng)，仔細(xì)貫徹宣揚(yáng)消防及治安平安相關(guān)的各類法律及各級(jí)黨委、政府召開的各種消防平安會(huì)議精神，開展廣泛的宣揚(yáng)，做到家喻戶曉，深化人心，不留死角，使廣闊群眾的消防平安意識(shí)進(jìn)一步提高，自防自救力量增加。我所共懸掛和張貼宣揚(yáng)標(biāo)語36條，出黑板報(bào)5期，召開消防專題治安平安問題宣揚(yáng)會(huì)議4次，發(fā)放相關(guān)宣揚(yáng)資料600多份。 三、仔細(xì)排查，嚴(yán)格管理，努力消退隱患 我所狠抓消防平安工作的建設(shè)，

51、始終堅(jiān)持預(yù)防為主，防治結(jié)合的方針，加強(qiáng)對(duì)學(xué)校、公共消遣場(chǎng)所、企事業(yè)單位、加油點(diǎn)、液化氣供應(yīng)點(diǎn)、商場(chǎng)、煙花爆竹銷售點(diǎn)等場(chǎng)所進(jìn)行專項(xiàng)整治排查，每逢節(jié)假日，特殊是清明、五一等重要活動(dòng)，我所都會(huì)支配由分管領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，聯(lián)合工商、安監(jiān)、消防、衛(wèi)生等有關(guān)部門進(jìn)行專項(xiàng)排查，在檢查中共查處6家不符合消防平安規(guī)定的廠房、賓館等單位。對(duì)一些隱患較大的地方，準(zhǔn)時(shí)提出整改，并要求定期整改，使各項(xiàng)平安隱患消退在萌芽狀態(tài)。 總之，我所的消防平安工作取得了一些成果;同時(shí)積累了一些新的閱歷，但工作中存在的問題和不足還許多。在今后的工作中，我們將連續(xù)努力，樂觀開展消防平安的預(yù)防和整治工作，堅(jiān)持以人為本，責(zé)任重于泰山的指導(dǎo)思想，以科

52、學(xué)的進(jìn)展觀為指導(dǎo)，強(qiáng)化各種工作方案和措施，進(jìn)一步統(tǒng)一思想，提高熟悉，加大宣揚(yáng)力度，以點(diǎn)帶面，全面推動(dòng)，努力為我鎮(zhèn)創(chuàng)建平安張汪打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 篇三：民警其次季度工作總結(jié) 今年以來，辛店公安檢查站依據(jù)局黨委的支配部署，以.精神為指導(dǎo)，仔細(xì)貫徹落實(shí)上級(jí)工作會(huì)議精神，樂觀完成縣局開展的各項(xiàng)活動(dòng)任務(wù)指標(biāo)。現(xiàn)將我站其次季度的工作總結(jié)如下： 一、在實(shí)戰(zhàn)化訓(xùn)練方面，組織民警學(xué)習(xí)了人民警察訓(xùn)練條令、樂觀參與縣局召開的各項(xiàng)活動(dòng)及會(huì)議，多次開展日常工作中遇到的工作技能培訓(xùn)，在實(shí)際工作過程中做到學(xué)以致用，真正提高民警業(yè)務(wù)素養(yǎng)。 二、在基礎(chǔ)信息化建設(shè)方面，高度重視信息采集的重要性，按時(shí)完成了縣局下達(dá)的信息采集上傳任務(wù)

53、，嚴(yán)格把控信息質(zhì)量，為日后信息研判奠定了良好的基礎(chǔ)。 三、工作實(shí)效方面，共查處治安案件6起，行政拘留4人，強(qiáng)制隔離戒毒2人，無證駕駛1起。 四、下階段的工作重點(diǎn) 謹(jǐn)遵局黨委支配部署，緊盯任務(wù)，充分發(fā)揮職責(zé)，全力維護(hù).穩(wěn)定，保持良好的工作作風(fēng)，以縣局基礎(chǔ)信息化、警務(wù)實(shí)戰(zhàn)化、執(zhí)法規(guī)范化、隊(duì)伍正規(guī)化四項(xiàng)建設(shè)為載體，以貼近實(shí)戰(zhàn)為中心，全面提高民警的綜合素養(yǎng)。 銷售其次季度工作總結(jié) 其次季度的工作可以提煉出三個(gè)關(guān)鍵詞即探究、勞碌與遺憾。營(yíng)銷部成立至今，我們始終在學(xué)習(xí)，在摸索。在查找符合酒店自身?xiàng)l件的營(yíng)銷模式。然而又由于我們的工作除了營(yíng)銷、清欠外還要做到店內(nèi)接待，使得我們都很勞碌。由于人力不足，精力有限，

54、我們?cè)陬櫦皶?huì)議接待的同時(shí)，沒有做到真正的營(yíng)銷。這是我們遺憾的地方。轉(zhuǎn)瞬又到了七月份，是該停下來總結(jié)一下了。現(xiàn)在將其次季度工作總結(jié)如下 一、 營(yíng)銷部主要完成工作 1、 接待方面 在4月、5月、6月份，部門主要完成接待了以下單位及個(gè)人、團(tuán)體：市委、區(qū)委、堯都區(qū)第九屆人民代表大會(huì)其次次會(huì)議、政協(xié)九屆二次會(huì)議、山西省農(nóng)村信用社工作推動(dòng)會(huì)、三一重型設(shè)備公司產(chǎn)品展現(xiàn)會(huì)、臨汾市酒類行業(yè)協(xié)會(huì)籌備會(huì)、全省黨委系統(tǒng)信息工作會(huì)議、五礦邯邢礦業(yè)赴臨汾考察VIp接待、全國(guó)“1215”活動(dòng)、中國(guó)電信相親會(huì)、國(guó)際禁化武組核查方案、全省監(jiān)獄系統(tǒng)會(huì)議、 2、 客戶的開發(fā)與維護(hù) A、 客戶開發(fā)：在其次季度營(yíng)銷部新開發(fā)個(gè)人和商務(wù)公

55、司協(xié)議客戶20個(gè)，與8個(gè)協(xié)議到期客戶續(xù)簽了協(xié)議。新簽訂2家網(wǎng)絡(luò)訂房協(xié)議（網(wǎng)絡(luò)訂房這一塊，主要的客源還是來自三大巨頭即攜程、藝龍、12580網(wǎng)。2022年4至6月份，酒店通過訂房網(wǎng)預(yù)訂入住的各類房間總數(shù)為 間）。 B、 客戶的維護(hù)：首先將原有的客戶資料進(jìn)行分類存檔，對(duì)處于休眠狀態(tài)的 協(xié)議客戶一一進(jìn)行電話訪問。通過訪問了解到顧客不來消費(fèi)的緣由也許有以下幾個(gè)方面的緣由一是由于公司辦公地點(diǎn)搬遷于是就近選擇合作的酒店、二是公司更換了負(fù)責(zé)外聯(lián)的負(fù)責(zé)人、三是部分客戶因酒店飯菜口味質(zhì)量二臨時(shí)放棄、四是只為某一次合作的優(yōu)待價(jià)格而臨時(shí)簽訂協(xié)議，之后并無連續(xù)合作的機(jī)會(huì)。 3、 旅游市場(chǎng)的整體開發(fā) 始終以來，酒店與旅

56、行社幾乎不存在合作，今年?duì)I銷部在這一方面可謂取得重大突破。四月份開頭酒店間續(xù)開頭與山西商務(wù)國(guó)旅、壺口之旅、臨汾國(guó)旅。截止6月30日，酒店共接待旅行社用房383.5間（旅行社始終實(shí)行的16免1，全陪半價(jià)，所以旅行社實(shí)際使用酒店客房400間左右），共計(jì)為酒店客房帶來的收入為57929元（平均房?jī)r(jià)約為145元/間） 除旅行社外，2022年?duì)I銷部與一般商務(wù)公司間的合作也取得了肯定的成果。四月份起，間續(xù)接待了諸如陽光人壽、采煤技術(shù)研討、蕭氏宗親會(huì)、中公訓(xùn)練、舍得酒業(yè)等先后19批次的團(tuán)隊(duì)，共計(jì)使用酒店客房1034間。實(shí)現(xiàn)房費(fèi)收入206655元（平均房?jī)r(jià)為199元/間） 2022年1月至11月期間，通過營(yíng)銷

57、部預(yù)訂的各類宴席，團(tuán)隊(duì)用餐共計(jì)在餐飲消費(fèi)的金額為286000余元（其中由會(huì)議所帶來的餐飲收入為131484元）。全年必將超過30萬。這一成果為酒店整體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的完成做出了相應(yīng)的貢獻(xiàn) 二、 營(yíng)銷部在工作中存在的不足 1、 在把握市場(chǎng)動(dòng)向，應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化方面的力量有所欠缺 營(yíng)銷部是負(fù)責(zé)對(duì)外處理公共關(guān)系和銷售業(yè)務(wù)的職能部門，是酒店提高聲譽(yù)，樹立良好形象的一個(gè)重要窗口。它對(duì)經(jīng)營(yíng)決策，制定營(yíng)銷方案起到參謀和助手的作用。然而由于不擅長(zhǎng)撲捉市場(chǎng)動(dòng)向，加之獵取信息的渠道單一或者是對(duì)市場(chǎng)信息的關(guān)注度不夠，所以在應(yīng)對(duì)整個(gè)旅游市場(chǎng)的變化方面顯得比較生澀 。最突出的例子是失去2022年長(zhǎng)沙市政府選購(gòu)會(huì)議定點(diǎn)單位的資格。

58、主要就是由于沒有關(guān)注到相關(guān)信息的發(fā)布而直接錯(cuò)失投標(biāo)的機(jī)會(huì)。在此，我們要作深刻的檢討。另一個(gè)方面的不足表現(xiàn)在無法依據(jù)目標(biāo)市場(chǎng)、季節(jié)的變化制定出相應(yīng)的營(yíng)銷策略。 2、 與來賓間的互動(dòng)不足 營(yíng)銷部在日常的工作中，除了會(huì)議接待的過程中有較少的與顧客面對(duì)面溝通的時(shí)間，其它幾乎沒有機(jī)會(huì)與來賓溝通?；蛘哒f存在這樣的機(jī)會(huì)我們?cè)跓o意間就放過了。我們無法知道顧客需要什么，無法獲得來賓在酒店消費(fèi)的直觀感受，甚至有投訴或建議來賓都有可能找不到表達(dá)的對(duì)象。這樣就很難給來賓制造賓至如歸，溫馨如家的消費(fèi)體驗(yàn)。這一方面恰恰被我們?cè)谌粘９ぷ髦泻鲆暤袅恕?3、 新興市場(chǎng)與新客戶的開發(fā)力度不夠 2022年?duì)I銷部雖然在旅行社團(tuán)隊(duì)與會(huì)

59、議團(tuán)隊(duì)的接待量上相較以往有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，但總體而言力度不夠，還應(yīng)當(dāng)有較大的上升空間，旅行團(tuán)的房費(fèi)收入占全年房費(fèi)收入的比例還不到1%，會(huì)議團(tuán)隊(duì)與旅行團(tuán)共同的房費(fèi)收入占酒店房費(fèi)收入的比例也不到3.5%，全年開發(fā)新協(xié)議客戶的數(shù)量更是屈指可數(shù)。在長(zhǎng)沙酒店業(yè)競(jìng)爭(zhēng)白熱化的狀況下，原有的目標(biāo)消費(fèi)群體幾乎被瓜分殆盡，這種狀況下就要求我們要不遺余力開發(fā)新的客戶，查找新興的消費(fèi)市場(chǎng)。很明顯，營(yíng)銷部在這方面投入的精力是不夠的。 三、 2022年工作方案 1、 努力使散客的入住率上一個(gè)臺(tái)階 2022年，營(yíng)銷部的主要工作之一將放在提高散客入住率上。我們擁有大多數(shù)酒店不具備的優(yōu)勢(shì)，那就是良好的區(qū)位優(yōu)勢(shì)與便利的交通條件。我

60、們會(huì)利用全部可能的工具（網(wǎng)絡(luò)、報(bào)刊、雜志及短消息的應(yīng)用）加大對(duì)酒店的宣揚(yáng)力度。力爭(zhēng)全年在散客的入住率上有較大提高。 2、 加強(qiáng)與各大旅行社間聯(lián)系 2022年?duì)I銷部擬定在旅游黃金周到來之前，利用周末的休息時(shí)間，到省內(nèi)幾大聞名的旅游城市（張家界、吉首、衡陽、岳陽、韶山等）進(jìn)行走訪，與地州市的各大旅行社之間建立起長(zhǎng)期的合作關(guān)系，使得這些旅行社有意向?qū)F(tuán)隊(duì)支配到我們酒店，以確保酒店客房的收入。 3、 加強(qiáng)主題、價(jià)格、渠道營(yíng)銷策略的應(yīng)用 2022年?duì)I銷部會(huì)依據(jù)不同的節(jié)日、不同的季節(jié)制定相應(yīng)的營(yíng)銷方案，綜合運(yùn)用價(jià)格、產(chǎn)品及渠道策略將酒店的客房，棋牌，餐飲組合銷售。使酒店在競(jìng)爭(zhēng)中始終處于主動(dòng)的地位，以最大限