組織行為學(xué)（對外經(jīng)濟貿(mào)易大學(xué)）知到章節(jié)答案智慧樹2023年

組織行為學(xué)（對外經(jīng)濟貿(mào)易大學(xué)）知到章節(jié)測試答案智慧樹2023年最新第一章測試必須要有建筑和設(shè)備才能被稱為一個組織。

參考答案:

錯所有組織都需要有一個目標(biāo)，無論是生產(chǎn)鋼鐵或運營電商。

參考答案:

對社會群體只有在他們的成員對期望達(dá)成的目標(biāo)具有一直認(rèn)同時，才被稱為組織。

參考答案:

錯大多數(shù)組織的活動可能會從三個層次進行分析：個人、群體和組織。

參考答案:

對生產(chǎn)率是指效果。

參考答案:

錯組織公民行為是指：

參考答案:

員工超出正常工作職責(zé)的行為超出正常工作職責(zé)的員工行為：

參考答案:

E.被稱為組織公民行為第二章測試負(fù)強化發(fā)生在對結(jié)果的引進提高或維持一個行為的頻率或未來的可能性的時候。

參考答案:

錯懲罰減少了未來行為的頻率，而消極強化增加或維持了未來行為的頻率。

參考答案:

對正強化與負(fù)強化的區(qū)別之一是二者都使得期望的行為增加。

參考答案:

錯負(fù)強化與懲罰的共同之處是二者都對行為對象施加了厭惡刺激。

參考答案:

錯消退減少了未來的行為頻率。

參考答案:

對成功完成一個重要項目后收到獎金是？

參考答案:

正強化以下哪一項是懲罰的例子?

參考答案:

組織從你的薪水中拿走一部分填補因你粗心弄壞的機器的費用以下哪一項通過在一項期望的行為發(fā)生后移除消極刺激而增加這項行為未來發(fā)生的頻率？

參考答案:

負(fù)強化當(dāng)引進后果會增加或維持一項期望的行為的發(fā)生頻率時，以下哪一項會發(fā)生？

參考答案:

正強化大多數(shù)情況下，應(yīng)該用以下哪一條減少期望行為？

參考答案:

消退第三章測試態(tài)度包括以下三個要素：情緒、信念和行為。

參考答案:

錯退出-建議-忠誠-怠工模型指出，一些員工對工作不滿意的處理方法是耐心等待問題自身去解決或者等待他人去解決。

參考答案:

對根據(jù)退出-建議-忠誠-怠工模型，有些不滿的員工會通過提出建設(shè)性的解決方案去表達(dá)自己的不滿。

參考答案:

對態(tài)度可以預(yù)測行為是沒有條件的。

參考答案:

錯認(rèn)知失調(diào)僅指態(tài)度與行為的不一致。

參考答案:

錯重要的態(tài)度影響行為，不重要的態(tài)度也影響行為。

參考答案:

錯工作中重要的態(tài)度包括

參考答案:

其余答案均正確李明對工作感到不滿，于是他開始不注重工作的質(zhì)量。還經(jīng)常遲到而且在工作上投入更少的努力。這些信息意味著對工作不滿意主要的反應(yīng)是

參考答案:

neglect.漠視上司既不支持張超的工作也不認(rèn)可他的績效，張超對此極為不滿。即使這樣，他也沒有抱怨和有離開工作崗位的傾向。相反，他依然對自己的工作投入一樣的努力和希望公司會最終很好處理這些問題。根據(jù)退出-建議-忠誠-怠工模型，他的反應(yīng)是

參考答案:

loyalty.忠誠個體減低失調(diào)的愿望的因素

參考答案:

其余答案均正確他們覺得離開公司的成本高而留在組織的員工有可能有

參考答案:

highcontinuancecommitment.高程度的持續(xù)承諾第四章測試情緒是一種特質(zhì)

參考答案:

錯深層動作會給員工帶來很大壓力

參考答案:

對淺層行為處理情緒表達(dá)

參考答案:

對情緒勞動指任何使得員工感到憤怒的體力工作，但是他們不得不去去做這個工作。

參考答案:

錯情緒表現(xiàn)規(guī)則是要求員工表現(xiàn)出符合工作要求的情緒。

參考答案:

對情緒的維度不包括：

參考答案:

作用以下哪種工作通常要求情緒勞動

參考答案:

Alloftheabove其他答案都是以下哪種情況屬于情緒勞動的定義

參考答案:

其他都不是淺層動作會給員工帶來很大壓力

參考答案:

錯以下哪種不屬于情緒勞動的策略：（

）

參考答案:

情緒表達(dá)第五章測試刻板印象部分導(dǎo)致了偏見和歧視。

參考答案:

對基本歸因誤差會使一個管理者相信某員工遲到是因為一些不受其控制的因素影響而并非他缺少工作的動力。

參考答案:

錯自我服務(wù)偏差是一種把成功攬上身把錯誤推給別人或環(huán)境的傾向。

參考答案:

對首因效應(yīng)和近因效應(yīng)是兩種歸因錯誤。

參考答案:

錯暈輪效應(yīng)發(fā)生在一個人的某個方面形成了人們對其總體印象的同時，使人們對他的其他方面產(chǎn)生了偏見。

參考答案:

對根據(jù)暈輪效應(yīng)，一個管理者對你的初始期望影響著你的行為從而使你按照那些期望行動。

參考答案:

錯下列哪項是選擇性知覺的例子？

參考答案:

你注意到兩個員工在公司安靜的圖書館里爭吵把他人的行為歸因于內(nèi)在因素而非外在因素的趨向指的是

參考答案:

基本歸因錯誤如果張強因為按時完工而得到好評，卻責(zé)怪同事拖延，他正表現(xiàn)出

參考答案:

基本歸因錯誤如果一位管理者根據(jù)自己對一個員工的總體印象而在所有層面都給相似的評價時，發(fā)生了什么知覺錯誤？

參考答案:

暈輪效應(yīng)第六章測試損失厭惡是框架效應(yīng)的重要原因。

參考答案:

對判別決策問題性質(zhì)最重要的標(biāo)準(zhǔn)是信息的完備程度。

參考答案:

錯框架效應(yīng)是指違背了主導(dǎo)公理而不是不變公理。

參考答案:

錯決策標(biāo)準(zhǔn)不是決策目標(biāo)的代表。

參考答案:

錯可獲得性偏誤指：

參考答案:

如果某些事物或事件更容易被回憶，那么它們將就賦予更大的發(fā)生概率決策者為了“面子”而傾向于：

參考答案:

增加承諾升級代表性偏誤對決策判斷的影響：

參考答案:

其余都是可得性偏誤包括以下哪些方面？

參考答案:

其余都是根據(jù)沉沒成本理論，擁有學(xué)校劇院季票的學(xué)生，哪個組去劇院看演出的多？

參考答案:

15元全價票組證實性偏差，指的是：

參考答案:

其余都是第七章測試馬斯洛的需要層次理論認(rèn)為人在一個時間只被一種需要激勵。

參考答案:

錯根據(jù)馬斯洛的需要層次理論，即使當(dāng)自我實現(xiàn)需要得到了滿足，它仍會持續(xù)增長。

參考答案:

對根據(jù)公平理論，只有當(dāng)其他人獲得比自己更高的薪水時，員工才會覺得不公平。

參考答案:

錯不公平的感覺產(chǎn)生在員工得到的比別人少，而不是他們得到比別人更多的時候。

參考答案:

錯所得過高不公平現(xiàn)象發(fā)生在你的回報/投入比率低于比較對象的回報/投入比率時。

參考答案:

對麥克利蘭的習(xí)得需要理論不包括下列哪些需要？

參考答案:

安全需要期望理論主要幫助我們預(yù)測個人的：

參考答案:

努力下列哪個激勵理論是基于人們之所以努力工作是因為相信努力會帶來期望的結(jié)果的想法？

參考答案:

期望理論下列哪個有關(guān)期望理論的陳述是錯誤的？

參考答案:

期望理論是基于需求的激勵理論。在期望理論，效價是指

參考答案:

個人對獲得獎賞的滿意或不滿意的預(yù)期根據(jù)公平理論

參考答案:

所有陳述均不正確根據(jù)公平理論，公平包括：

參考答案:

互動公平;結(jié)果公平;程序公平目標(biāo)設(shè)定要求下列所有條件，除了：

參考答案:

目標(biāo)的及時性。認(rèn)知評價理論認(rèn)為:

參考答案:

外部獎勵引入可能會降低動機的總體水平。認(rèn)知評價理論認(rèn)為：

參考答案:

為避免內(nèi)部激勵水平降低，應(yīng)使個人的工資不隨績效的變化而變化。工作特征模型包括：

參考答案:

技能多樣性、任務(wù)完整性、任務(wù)重要性。;工作反饋。;自主性。

第八章測試規(guī)范就是在順從的基礎(chǔ)上所形成的一致性。

參考答案:

錯從眾中的信息影響指的是渴望正確。

參考答案:

對群體活動的累加任務(wù)指的是群體規(guī)模與群體績效負(fù)相關(guān)。

參考答案:

錯群體活動的分離任務(wù)的特點是群體的效果只能和能力最低的那個人一致。

參考答案:

錯集思廣益的會議，其發(fā)言的次序可以自由安排。

參考答案:

錯所有的任務(wù)型群體都是命令型群體。

參考答案:

錯群體決策更傾向于保守。

參考答案:

錯社會惰化效應(yīng)發(fā)生在當(dāng)成員的相互依賴性較低時。

參考答案:

對群體活動的聯(lián)合任務(wù)中管理的重點是加長短板和合作。

參考答案:

對群體活動的分工合作完成任務(wù)，其特點是群體的效果取決于最優(yōu)秀的成員。

參考答案:

對群體要求：

參考答案:

其余都是群體懈怠更可能發(fā)生在：

參考答案:

當(dāng)任務(wù)無聊的時候群體思維是由___引起。

參考答案:

所有這些因素群體思維特征導(dǎo)致群體成員對他們的決定感到：

參考答案:

高度自信群體決策往往能做出更好的決策，在：

參考答案:

所有這些條件不存在團隊的特點是

參考答案:

所有這些因素根據(jù)貝爾賓的理論，要建設(shè)高效團隊，下面哪些角色必不可少?

參考答案:

外交家，監(jiān)督者;凝聚者，完美者

;協(xié)調(diào)員，智多星;實干家，推進者以下哪條不能保證群體決策優(yōu)于個體決策？

參考答案:

群體眾最優(yōu)秀的成員可以暢所欲言群體決策的缺點不是：

參考答案:

沒有人可以被替代管理者運用群體決策取得更好的效果至少需要關(guān)注哪些環(huán)節(jié)？

參考答案:

其余都是第九章測試當(dāng)一方認(rèn)為他的利益正被另一方阻擾或受到消極影響時，沖突便會發(fā)生。

參考答案:

對沖突處理過程中立場和利益是一樣的。

參考答案:

錯當(dāng)雙方價值觀有差異時，一定會導(dǎo)致沖突。

參考答案:

錯當(dāng)雙方目標(biāo)不同時，一定會導(dǎo)致沖突。

參考答案:

錯沖突處理既要指出對方的失誤也要保證維護自己的利益

參考答案:

錯建設(shè)性沖突的特點：

參考答案:

其余都是沖突處理策略中的妥協(xié)，指的是：

參考答案:

都不是沖突處理策略中的競爭，指的是：

參考答案:

自我肯定性高，合作性低。沖突處理過程中，應(yīng)該怎么做？

參考答案:

都不是小矛盾演變成大沖突的條件：

參考答案:

都是第十章測試談判中最重要的詞匯是“合作”。

參考答案:

錯談判過程中的授權(quán)策略指的是談判要有上級的授權(quán)。

參考答案:

錯談判雙方要對等。

參考答案:

錯談判過程中價格可議。

參考答案:

錯談判過程中遇到極難對付的對手應(yīng)該表現(xiàn)出：無論對手的行為怎樣將都不會影響到結(jié)果。

參考答案:

對在談判時，如果對方拒絕我的方案，我應(yīng)當(dāng)：

參考答案:

要求對方提出他們的方案。你租用的房子將重定租金，估計你的房東會提價。你會：

參考答案:

指出房子存在的缺陷，要求房東整修。只有我們在所主張的事情上達(dá)成共識，我們才能談判。這種說法：

參考答案:

錯誤。談判中討論問題的次序：

參考答案:

全錯整合性談判：

參考答案:

全對第十一章測試溝通的最高要求是說服對方。

參考答案:

錯盡可能準(zhǔn)確是避免過濾的重要方面。

參考答案:

錯換位思考不是為了理解，而是為了同意。

參考答案:

錯說服者要得到說服對象的信任需要公正和專業(yè)。

參考答案:

對說服的邊緣途徑適用于重要的事情和內(nèi)容。

參考答案:

錯雙面論證指的是論證這件事的正面效果和負(fù)面效果兩個方面。

參考答案:

對說服的間接切入主題指的是在最后切入主題。

參考答案:

對小道消息是一個重要的功能是滿足了員工對安全感的渴望。

參考答案:

對溝通存在于人們向他人發(fā)送信息時對方并不理解信息的內(nèi)容。

參考答案:

錯根據(jù)溝通過程模型，溝通從形成信息開始，然后是編碼。

參考答案:

對同理心的誤區(qū)：

參考答案:

都對同理心傾聽的要求：

參考答案:

都對說服的中心途徑指的是：

參考答案:

都對說服的單面論證適用于：

參考答案:

都對說服時直接切入主題適用于：

參考答案:

都對與語言溝通相比，非語言溝通：

參考答案:

都不對在一個大型出租車公司的高層管理者聽說在晚上九點左右客人很多。直到幾個星期前才從市場中知道不是這樣。即使管理者鼓勵員工去溝通各種信息，基層員工卻阻止這種信息，因為害怕減少收入。以下哪個溝通概念形容了這個溝通環(huán)境？

參考答案:

過濾組織的小道消息

參考答案:

當(dāng)信息通過正式的渠道不能獲得時，幫助員工理解他們的工作地方。“但是”的應(yīng)用條件：

參考答案:

用于禮貌否定。有效溝通的要求：

參考答案:

都對第十二章測試獎賞權(quán)和專長權(quán)是領(lǐng)導(dǎo)的職位權(quán)力。

參考答案:

錯費德勒模型認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格可議隨情境的不同而變化。

參考答案:

錯領(lǐng)導(dǎo)情境理論中對四類下級的工作重點是抓兩頭。

參考答案:

錯領(lǐng)導(dǎo)行為理論主要指關(guān)心任務(wù)和關(guān)心目標(biāo)。

參考答案:

錯情境理論中下級的成熟度指具體工作的能力和意愿。

參考答案:

對領(lǐng)導(dǎo)者胸懷寬廣的最高境界是容納下級的長處。

參考答案:

對權(quán)變理論的邏輯起點是領(lǐng)導(dǎo)者及下級的特點與情境的結(jié)合。

參考答案:

對領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別：

參考答案:

是否基于職位,單向還是雙向,方向還是過程,組織目標(biāo)還是共同目標(biāo)。領(lǐng)導(dǎo)行為理論中的關(guān)心“事”、“任務(wù)”，主要包括：

參考答案:

都是。你的下級一直需要上級提醒他們該及時完成任務(wù)。以前當(dāng)他們業(yè)績不佳時，向下級說明他們應(yīng)完成的任務(wù)，常?？商岣呖冃?。但最近，你部門的工作業(yè)績在下降，同時，這些人對于他們是否能完成工作指標(biāo)也漠不關(guān)心。

參考答案:

重申工作目標(biāo)，并進行監(jiān)督。日常工作中，你的下級表現(xiàn)出了很高的應(yīng)變能力。目前，你正考慮對組織結(jié)構(gòu)進行一項重大調(diào)整，而下級曾對這些迫切需要的調(diào)整提出過建議。

參考答案:

取得下級對此調(diào)整的贊同，并允許下級組織起來以有效進行調(diào)整。下級具有執(zhí)行任務(wù)所需的能力，其工作記錄一向良好。他們在工作密切配合。但是，最近他們之中產(chǎn)生了一些工作糾紛。

參考答案:

讓他們自己去解決問題根據(jù)赫塞和布蘭查德的情境領(lǐng)導(dǎo)理論，領(lǐng)導(dǎo)者同時提供指示性行為和支持性行為，這描述了哪種類型的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格？

參考答案:

推銷如果你是公司的總經(jīng)理，周五下班后，公司有位重要客戶給你打來電話，說他向公司購買的設(shè)備出了故障，需要緊急更換零部件，而此時公司的全體人員都已下班。對于這種情況，你認(rèn)為以下做法中哪一種比較好？

參考答案:

親自打電話找有關(guān)主管人員，請他們設(shè)法馬上送貨給客戶路徑－目標(biāo)理論和費德勒權(quán)變模型的不同點在于路徑－目標(biāo)模型的以下特點：

參考答案:

假定一個領(lǐng)導(dǎo)者的風(fēng)格可以是靈活多