公司技術(shù)服務(wù)和技術(shù)資料管理規(guī)定

1、公司技術(shù)服務(wù)和技術(shù)資料管理規(guī)定(編號(hào)：YGGJ-06)第一條第二條 技術(shù)部主要為生產(chǎn)部門、營(yíng)銷部門、采購(gòu)部門、品質(zhì)定中的技術(shù)服務(wù)流程執(zhí)行。第三條為需求部門提供技術(shù)服務(wù)。第四條技術(shù)部職責(zé)：（一） 接受其他部門提出的技術(shù)服務(wù)申請(qǐng)。（二） 技術(shù)部經(jīng)理根據(jù)部門內(nèi)部的人員分工、員工工作計(jì)劃和時(shí)間安排，決定技術(shù)服務(wù)計(jì)劃。（三） 技術(shù)服務(wù)人員在技術(shù)服務(wù)項(xiàng)目執(zhí)行之后填寫（四） 相關(guān)的技術(shù)服務(wù)資料必須及時(shí)歸檔。技術(shù)服務(wù)需求部門職責(zé)：第五條（一） 各部門必須努力提高本部門的專業(yè)素質(zhì)，對(duì)于普通的或重復(fù)出現(xiàn)的技術(shù)、工藝問題，應(yīng)該通過自- 1 -身努力解決。（二） 各部門提出技術(shù)服務(wù)申請(qǐng)時(shí)，必須按照技術(shù)服務(wù)項(xiàng)目的性質(zhì)，

2、盡量提前告知技術(shù)部，以免影響本部門的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。（三） 向技術(shù)服務(wù)人員提供相關(guān)信息，便于技術(shù)服務(wù)人員開展工作。第六條技術(shù)服務(wù)要點(diǎn)（一） 技術(shù)部在接到技術(shù)服務(wù)需求時(shí)，應(yīng)盡快提供技術(shù)服務(wù)，減少損失。（二） 技術(shù)部可以根據(jù)服務(wù)的類型，靈活采用電話咨詢、現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)等方式為其他部門提供技術(shù)服務(wù)。（三） 技術(shù)服務(wù)人員應(yīng)努力提升自身的技術(shù)素養(yǎng)，在提供技術(shù)服務(wù)的過程中要善于學(xué)習(xí)、總結(jié)，為其他部門提供高質(zhì)量的技術(shù)服務(wù)。（四） 通過技術(shù)服務(wù)掌握服務(wù)需求部門的技術(shù)培訓(xùn)需求，通過培訓(xùn)提高其他部門員工的員工素質(zhì)，減小技術(shù)、工藝問題發(fā)生的概率。（五） 技術(shù)部在提供技術(shù)服務(wù)時(shí)，要樹立服務(wù)意識(shí)，把被服務(wù)部門作為客戶來對(duì)待，

3、想客戶之所想，急客戶之所急，把客戶的滿意程度作為服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)。- 2 -第七條本規(guī)定由技術(shù)部制訂并解釋，經(jīng)技術(shù)副總審核，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后自頒布之日起施行，修改亦同。制訂和修改時(shí)參考產(chǎn)供銷各系統(tǒng)的意見和建議。(編號(hào)：YGGJ-07)第一條公司的技術(shù)資料是公司的核心機(jī)密之一，為了保守公司技術(shù)機(jī)密、便于查閱，技術(shù)資料管理除了遵守公司檔案管理規(guī)定之外，還必須遵守本規(guī)定。適用于本規(guī)定的技術(shù)資料包括：第二條（一） 公司產(chǎn)品設(shè)計(jì)圖紙、產(chǎn)品效果圖、產(chǎn)品拆分模板、技術(shù)設(shè)計(jì)資料、各種工藝文件；（二） 技術(shù)和生產(chǎn)工藝改進(jìn)方案；（三） 公司引進(jìn)的先進(jìn)技術(shù)的相關(guān)資料；（四） 公司重要設(shè)備的技術(shù)參數(shù)、設(shè)備的相關(guān)圖紙；（五

4、） 公司規(guī)定的其他重要技術(shù)資料。第三條第四條第五條公司的技術(shù)資料由技術(shù)部統(tǒng)一保管，技術(shù)部設(shè)技術(shù)資料管理崗位，專門負(fù)責(zé)公司技術(shù)資料管理。各部門產(chǎn)生的技術(shù)資料必須將副本及時(shí)報(bào)送技術(shù)部進(jìn)行歸檔。- 3 -登記建卡，記錄該資料的歸檔時(shí)間、存檔期限、機(jī)密程度、產(chǎn)生部門、借閱記錄等。第六條第七條任何公司員工不得以任何形式（書面、口頭或電子郵件等）向客戶或第三方有意或無意透露公司的重要技術(shù)資料。如客戶確實(shí)需要，資料提供者必須經(jīng)公司技術(shù)副總書面授權(quán)，并且要與客戶簽署保密協(xié)議。申請(qǐng)單上必須經(jīng)該員工的所在部門負(fù)責(zé)人和技術(shù)部負(fù)責(zé)人簽字，否則，技術(shù)資料管理員可拒絕借閱請(qǐng)求。技術(shù)部員工離職時(shí)，必須與公司簽署技術(shù)保密協(xié)議書并在主管領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督下進(jìn)行工作交接。第八條第九條第十條技術(shù)資料的銷毀處理經(jīng)技術(shù)副總審批后，在具體負(fù)責(zé)人監(jiān)督下，集中進(jìn)行。技術(shù)資料管理員必須做好技術(shù)資料的安全防護(hù)工作，進(jìn)行嚴(yán)格的防火、防盜、防潮、防鼠工作