中小陶瓷企業(yè)信息化建設(shè)的現(xiàn)狀與對(duì)策

1、中小陶瓷企業(yè)信息化建設(shè)的現(xiàn)狀與對(duì)策摘 要：本文針對(duì)當(dāng)前中小陶瓷企業(yè)信息化的 現(xiàn)狀，論述了其信息化應(yīng)解決的主要問題和相應(yīng)的對(duì) 策。 關(guān)鍵詞：中小陶瓷企業(yè)，信息化，現(xiàn)狀與對(duì) 策前言20 世紀(jì) 90 年代中后期以來，社會(huì)信息化以及信 息技術(shù)飛速發(fā)展所帶動(dòng)的技術(shù)變革，不僅改變了延續(xù) 多年的企業(yè)運(yùn)營模式，也改變了企業(yè)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的 方式和策略，企業(yè)信息化成為了企業(yè)增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的重 要內(nèi)容。企業(yè)信息化建設(shè)主要包括計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等硬件 基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、以數(shù)據(jù)收集、加工整理和存儲(chǔ)為主要內(nèi)容的信息資源建設(shè)以及信息系統(tǒng)軟件支持三方面內(nèi) 容。影響中小陶瓷企業(yè)信息化的因素企業(yè)信息化是資金和高新技術(shù)相結(jié)合的產(chǎn)物。企 業(yè)信息化的

2、過程中，必須解決資金問題、技術(shù)問題、 人才問題，以及現(xiàn)代管理模式和技術(shù)水平與企業(yè)現(xiàn)狀 相銜接等問題。由于企業(yè)的規(guī)模和綜合實(shí)力不同，在 信息化建設(shè)中所面臨的問題也各不相同。相對(duì)而言， 中小陶瓷企業(yè)由于在資金、技術(shù)和人力方面較為欠缺， 信息化建設(shè)面臨的問題更為突出。因此，影響我國中 小陶瓷企業(yè)信息化全面發(fā)展的主要因素包括企業(yè)管理 層對(duì)企業(yè)信息化的認(rèn)識(shí)問題、資金和技術(shù)問題、人才 問題以及現(xiàn)有的管理水平和方式等。認(rèn)識(shí)和觀念問題在全球經(jīng)濟(jì)信息化、網(wǎng)絡(luò)化一體化的大趨勢(shì)下， 包括市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和政府政策環(huán)境在內(nèi)的經(jīng)濟(jì)環(huán)境瞬 息萬變。以經(jīng)營靈活、適應(yīng)能力強(qiáng)見長的中小陶瓷企 業(yè)，面臨更為復(fù)雜多變的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。只有充

3、分了解并 利用各方面的信息，在管理、技術(shù)和產(chǎn)品方面不斷創(chuàng) 新，才能獲得持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。企業(yè)信息化是現(xiàn)代經(jīng) 濟(jì)環(huán)境下管理、技術(shù)和產(chǎn)品創(chuàng)新的重要基礎(chǔ)和支撐平 臺(tái)，因此企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者首先必須有強(qiáng)烈的信息管理意識(shí)， 積極有效地推進(jìn)企業(yè)的信息化建設(shè)。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，不少中小陶瓷企業(yè)管理者還不能正確 認(rèn)識(shí)到信息化建設(shè)的重要性，對(duì)信息和信息化重視不 夠、認(rèn)識(shí)不足，這些都嚴(yán)重阻礙了企業(yè)信息化的發(fā)展。信息技術(shù)人才和技術(shù)問題中小陶瓷企業(yè)信息技術(shù)（如計(jì)算機(jī)軟件、硬件和 網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)等）知識(shí)和人才的缺乏是開展信息化建 設(shè)的主要障礙之一。因此，普及信息知識(shí)和計(jì)算機(jī)網(wǎng) 絡(luò)知識(shí)，讓更多的人認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)、認(rèn)識(shí)到信息和信息管 理的重要意義，

4、是促進(jìn)中小陶瓷企業(yè)信息化建設(shè)的前 提和基礎(chǔ)。隨著高等教育的發(fā)展和信息技術(shù)的普及， 信息技術(shù)人才將不再是主要問題，人才問題將集中在 既懂技術(shù)又懂管理的高級(jí)復(fù)合管理人才的教育和培養(yǎng) 方面。實(shí)施信息管理企業(yè)的負(fù)面效應(yīng)問題 我國信息化程度相對(duì)較低，企業(yè)信息化管理經(jīng)驗(yàn) 能力和水平偏低。某些信息化建設(shè)相對(duì)較早、物質(zhì)基 礎(chǔ)較好的國家重點(diǎn)企業(yè)，在信息化管理方面還存在不 少問題，例如存在著信息管理機(jī)構(gòu)不健全、管理不規(guī) 范、數(shù)據(jù)格式不標(biāo)準(zhǔn)、處理手段不夠先進(jìn)等問題。雖 然國內(nèi)成功的案例不少，但也有較多大投入的信息化 建設(shè)項(xiàng)目最終未能實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)的失敗例證。這說明 企業(yè)信息化并不是簡單的一蹴而就的工作，需要多方 面綜

5、合水平的同步提高，而且信息系統(tǒng)真正發(fā)揮作用 還需要一個(gè)較長的適應(yīng)過程。中小陶瓷企業(yè)信息化建設(shè)對(duì)策3.1 更新觀念必須進(jìn)一步解放思想、強(qiáng)化開拓創(chuàng)新的觀念，認(rèn) 識(shí)中小企業(yè)信息化建設(shè)的重要性與必要性。企業(yè)主要 管理者必須用戰(zhàn)略眼光看待企業(yè)信息化問題，支持、 提倡并參與企業(yè)的信息化建設(shè)，積極在管理體制改革 人員分配與培訓(xùn)、資金投入等方面為企業(yè)信息化建設(shè) 服務(wù)，營造一個(gè)較好的信息化建設(shè)的外部環(huán)境。3.2 加強(qiáng)資源建設(shè)信息化建設(shè)的一個(gè)重要內(nèi)容是企業(yè)的信息資源建 設(shè)。企業(yè)信息資源包括內(nèi)部信息資源和外部信息資源： 內(nèi)部信息資源反映了企業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的運(yùn)行 狀況；外部信息資源則反映以市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)為主的經(jīng)濟(jì)環(huán)

6、境情況。企業(yè)信息資源對(duì)企業(yè)決策者把握經(jīng)營方向、 制定戰(zhàn)略目標(biāo)有著重要作用，是企業(yè)進(jìn)行科學(xué)決策的 依據(jù)。信息資源建設(shè)的另一個(gè)重要內(nèi)容是信息處理能力 和處理手段的提高。我國多數(shù)中小陶瓷企業(yè)信息的收 集、加工、存儲(chǔ)、流通以傳統(tǒng)的手工方式為主，這顯 然不能滿足企業(yè)的信息需求。在信息加工和處理方面， 對(duì)于具體的項(xiàng)目，企業(yè)除加強(qiáng)自身信息情報(bào)人才培養(yǎng) 外，應(yīng)當(dāng)更多依靠社會(huì)信息服務(wù)機(jī)構(gòu)，完成企業(yè)急需 的文獻(xiàn)資料檢索、技術(shù)檢索或?qū)＠樵兊?；也可以?某一信息情報(bào)服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行長期合作，完成陶瓷行業(yè) 各種信息的動(dòng)態(tài)跟蹤和專題項(xiàng)目調(diào)研等情報(bào)信息服務(wù)。政府支持由于我國中小型陶瓷企業(yè)規(guī)模小、資金力量相對(duì) 薄弱，單靠自身能

7、力難以支撐信息化的投入需求，政 府的作用不僅要提供相應(yīng)的政策傾斜和支持，更重要 的是為中小企業(yè)提供信息基礎(chǔ)設(shè)施、搭建信息平臺(tái)， 在技術(shù)、人才和服務(wù)上提供支持。目前從中央到地方 的各級(jí)政府，都已充分認(rèn)識(shí)到了扶持中小企業(yè)迅速實(shí) 現(xiàn)信息化的必要性和緊迫性，正在不斷加大力度推進(jìn) 信息化建設(shè)。許多地方政府建設(shè)了中小企業(yè)信息網(wǎng)， 專門為中小企業(yè)提供信息基礎(chǔ)設(shè)施和電子政務(wù)、電子 商務(wù)等方面的服務(wù)。政府不僅在行政上可以推動(dòng)中小 企業(yè)的信息化進(jìn)程，也可以通過政府政務(wù)信息化來帶 動(dòng)企業(yè)信息化。加強(qiáng)企業(yè)之間的合作企業(yè)信息化不只是企業(yè)內(nèi)部的事情，是與社會(huì)信 息化、相關(guān)企業(yè)信息化互相關(guān)聯(lián)的。特別是提倡供應(yīng) 鏈管理的今天

8、，需要在客戶、供應(yīng)商整個(gè)供應(yīng)鏈上全 部實(shí)現(xiàn)信息化，企業(yè)的信息化才能真正發(fā)揮作用。所 以關(guān)聯(lián)企業(yè)之間在信息化的問題上要達(dá)成一致；除了 加強(qiáng)信息合作外，還應(yīng)當(dāng)把自己的信息化建設(shè)經(jīng)驗(yàn)教 訓(xùn)傳達(dá)給對(duì)方，使整個(gè)供應(yīng)鏈系統(tǒng)成員都能通過信息 化這個(gè)工具創(chuàng)造更多效益。中小型陶瓷企業(yè)雖然存在著競(jìng)爭(zhēng)，但在信息化建 設(shè)方面仍然有廣闊的合作空間?，F(xiàn)代競(jìng)爭(zhēng)理念已不再 是你死我活，而是競(jìng)爭(zhēng)與合作，最終目的是實(shí)現(xiàn)雙贏、 共贏。由于相似企業(yè)之間的共同點(diǎn)多，信息化建設(shè)的 可借鑒之處更多,共同的信息化建設(shè)會(huì)提升整個(gè)行業(yè) 的信息化水平，從而共同提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。中小陶瓷企業(yè)信息化的實(shí)施企業(yè)信息化的主要內(nèi)容有：（1）實(shí)現(xiàn)企業(yè)工作流

9、信息化，包括信息的采集、存儲(chǔ)和信息交換（如文檔 的傳遞）等；（2）實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)制造業(yè)務(wù)的信息化，包括 計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)（CAD）、輔助制造（CAM）、產(chǎn)品數(shù)據(jù) 管理等；（3）企業(yè)商務(wù)流程的信息化，包括銷售、采 購、庫存等的業(yè)務(wù)流程的信息化、網(wǎng)絡(luò)化；（4）實(shí)現(xiàn) 企業(yè)運(yùn)作管理的信息化，使整個(gè)企業(yè)成為一個(gè)完整、 流暢的管理控制系統(tǒng)。陶瓷企業(yè)屬于制造行業(yè)，企業(yè)信息化目標(biāo)的重心 應(yīng)放在降低生產(chǎn)成本、縮短生產(chǎn)周期、提高效率、減 少庫存等方面。企業(yè)必須善于根據(jù)市場(chǎng)需求變化及時(shí) 作出正確的決策。由于中小陶瓷企業(yè)基礎(chǔ)相對(duì)薄弱，信息化建設(shè)需 要一個(gè)從接受實(shí)施到逐步掌握、運(yùn)用的過程，不可能 做到一步到位。具體實(shí)施時(shí)可以分

10、步進(jìn)行：企業(yè)可以 先從陶瓷產(chǎn)品設(shè)計(jì)數(shù)字化入手，如產(chǎn)品外形的計(jì)算機(jī) 輔助設(shè)計(jì)，再逐步發(fā)展到陶瓷工藝的計(jì)算機(jī)模擬，如 干燥、燒成設(shè)備自動(dòng)控制系統(tǒng)現(xiàn)場(chǎng)數(shù)據(jù)的采集、傳輸 與存儲(chǔ)等，然后實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)和計(jì)算機(jī)輔助控 制與企業(yè)管理信息系統(tǒng)的有機(jī)連接，最后再利用計(jì)算 機(jī)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行電子商務(wù)。結(jié) 束 語企業(yè)信息化是一個(gè)從本質(zhì)上改變企業(yè)經(jīng)營管理模 式的戰(zhàn)略問題，應(yīng)把信息化建設(shè)納入企業(yè)長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略 范疇，統(tǒng)一規(guī)劃。企業(yè)決策者要以開放的心態(tài)和清醒 的商業(yè)頭腦，規(guī)劃信息化建設(shè)問題，辯證地看待信息 化建設(shè)與企業(yè)總體發(fā)展相互之間的矛盾與促進(jìn)關(guān)系。 在承認(rèn)信息化對(duì)企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的積極意義的前提下， 不能主觀期望信息化能解決企業(yè)的所有問題，也不能 設(shè)想信息系統(tǒng)可以替代