（中職） 電子商務基礎（第三版） 項目化教學電子教案

1、（中職） 電子商務基礎（第三版） 項目化教學電子教案（中職） 電子商務基礎（第三版） 項目化教學電子教案（中職） 電子商務基礎（第三版） 項目化教學電子教案電 子 教 案課程名稱： 電子商務基礎 授課學期： 年度第2學期 學 時： 64 授課班級： 營銷14 授課教師： 于巧娥 上課地點： 電子商務機房 大連海洋大學應用技術學院2020年3月課 時 授 課 計 劃日期日期周次第節(jié)班級 1.2營銷14 5.6選修1 7,8選修2授課人于巧娥 3.2/20201-1 3.10/20202-1 3.10/20202-1室主任簽字栁曉娟課題名稱認識電子商務教學目的掌握電子商務的基本概念了解電子商務的產

2、生與發(fā)展狀況熟悉網店經營模式了解電子商務優(yōu)勢教學重點1網店經營模式教學難點 1網店經營模式教學方法利用視頻演示，已開店的學生經驗介紹，任務驅動教學法課堂環(huán)節(jié)組織教學導入新課講授新課鞏固新課總結布置作業(yè)時間分配(分)55502010作業(yè)、復習內容、要求：1搜索大連中小企業(yè)相關網站2搜索大連中小企業(yè)站點中含“電子商務”的網頁3列出至少5樣適合網絡營銷的產品，并分析理由4了解電子商務人才需求狀況和企業(yè)對電子商務人才的技能要求，調研報告 課后小結應加強問題設計講 課 提 綱一、教學組織要求（5分鐘）（一）課堂紀律（二）安全教育（三）課程考核介紹告知學生課程的考核形式，因為這門課是基于項目導向的，而且是

3、并行項目，所以要讓學生清楚不但要“學會”老師課上講的項目，還要“做好”課下的自己網店項目。1本課程實操性較強，鑒于平時學習過程的重要性，考核以平時的課堂表現(xiàn)、課堂及課后訓練任務的完成、期末個人網店整體運營效果的考核和期末考試為主。具體比例為：平時成績包括考勤（10%）、提問（20%）、和課內及課后完成的訓練任務的質量（10%），期末項目完成評價考核（20%），期末考試（40%）。2項目完成評價考核的評分標準。項 目內 容分值評 分 標 準自評互評教師評價扣分得分扣分得分扣分得分實用性8商品的選取是否適合網上銷售2分網店的定位和店鋪設計是否有特色2分商品信息的發(fā)布與圖片上傳是否成2分對知識的綜合

4、運用情況2分完整性2是否按照規(guī)定的流程完成網上店鋪的開設、運營管理、商品發(fā)出和收取貨款2分創(chuàng)新性4商品信息發(fā)布、網店定位和店鋪美化中的創(chuàng)新成分2分獨立解決問題的能力2分協(xié)作性2學習態(tài)度和努力的程度1分積極合作學習、聽取他人意見1分合理性4網店定位、商品名稱和描述是否合理4分總 分總分在15分以上為優(yōu)秀，1113良好，510為合格，5分以下為不合格總評級別：二、教學內容告知（2分鐘）任務1：電子商務的基本概念任務2：電子商務的產生與發(fā)展狀況任務3：網店經營模式任務4：電子商務優(yōu)勢三、任務引入（3分鐘）趙大伯一家是承包果園的專業(yè)戶。往年每到水果成熟的季節(jié)，趙大伯是既高興又著急。高興的是歷經一年的辛

5、苦，碩果累累；著急的是由于地處偏僻、交通不便、信息不靈，如果水果賣不出去爛掉了，就會白忙一年。為避免人力、物力浪費，趙大伯就想試試自己在網上開個店，銷售自己種植的水果?？墒勤w大伯不知道從何下手。四討論分析（40分鐘）任務1：電子商務的基本概念“ HYPERLINK file:/F:2011電子商務概論課件電子商務概論課件第1章小丫跑兩會電子商務.avi t _parent 小丫跑兩會：人大代表鼓勵個人開網店”視頻問題：1.網上開店有什么優(yōu)勢？2.什么是電子商務？網上開店是否等于電子商務3電商網站就是在網上賣東西嗎？任務2：電子商務的產生與發(fā)展狀況“誰為網絡狂” 視頻。問題：1電子商務的產生與發(fā)

6、展過程如何？五、深化探討（20分鐘）任務3：網店經營模式分析，并舉例說明問題：1電子商務交易過程都是在信息網絡上實現(xiàn)的嗎？2一般都是誰跟誰在網上進行交易？3電子商務交易需要使用什么網絡？任務4：電子商務優(yōu)勢。問題：1網上開店的 優(yōu)勢體現(xiàn)在哪些方面？六、操作訓練(鞏固、提高) （10分鐘）大連中小企業(yè)電子商務發(fā)展狀況調研百度 搜狐 谷歌 利用第3方平臺阿里巴巴調研，并圖示，并說明電子商務對中小企業(yè)發(fā)展的有利之處七、項目總結（10分鐘）1.什么是電子商務？*狹義的電子商務(E-Commerce,簡稱EC),僅指運用互聯(lián)網進行商品交易。廣義的電子商務(E-Business,簡稱EB),是指運用一切電

7、子工具和電子技術進行的所有與商務有關的活動。如商務信息、商務管理和商品交易,都稱為電子商務。EC和EB的關系與內涵如圖11所示。圖11EC和EB的關系與內涵電子商務的內涵：(1)電子商務的前提:信息技術,特別是互聯(lián)網網絡技術;(2)電子商務的核心:掌握現(xiàn)代信息技術和商務理論與實務的人;(3)電子商務的對象:以商品貿易為中心的各種經濟事務活動;(5)對電子商務內涵的深化認識:電子商務本身并不是高科技,只是高科技的應用;電子商務的本質是商務,而不是技術;電子商務不只是在網上銷售商品;企業(yè)開展電子商務活動不應該只由技術人員來主導。2網上開店不等于電子商務電商是什么?企業(yè)利用電子網絡技術和相關的技術來

8、創(chuàng)造、提高、增強、轉變企業(yè)的業(yè)務流程或業(yè)務體系，使之為當前或潛在的客戶創(chuàng)造更高的價值。簡言之，電商是一種方法而非目標。增加銷售當然是最重要的目標之一，但絕不是電商的唯一目標。電商戰(zhàn)略不能等同渠道戰(zhàn)略。如果把線下業(yè)務僅當作最底層的渠道銷售策略，而非企業(yè)戰(zhàn)略，就一定會忽視消費行為的全過程、消費者滿意度、品牌策略，就會輕視諸如咨詢、反饋、互動、供應鏈管理、用戶體驗、企業(yè)形象、在線增值服務等能給核心業(yè)務和流程帶來根本性變化的機遇。3電商網站就是網上賣東西嗎？以中國著名的服裝企業(yè)美特斯邦威為例，他們曾在2010年高調進入電子商務，但他們得到的收益以及他們所付出的成本與最初的想象不相符合的時候，不到一年時

9、間就關閉了電子商務平臺，對傳統(tǒng)企業(yè)來說，電子商務至少有以下幾個功能。基本的功能當然是在網上開辟新的銷售渠道，打破時間和空間的限制，讓更多的消費者能夠接觸到自己的產品，拓寬原有的銷售渠道。但是這一點并不是電子商務的本質，電子商務真正的威力在于他能夠建立一個生產者和消費者互動的平臺，建立一種基于口碑的新的品牌，新的聲譽、新的客戶滿意度。應該利用電子商務和消費者建立一種真正的溝通和談話的能力，從而讓互聯(lián)網既成為品牌傳播的渠道又成為品牌打造的一種平臺。亞馬遜創(chuàng)立者貝索斯就說“我們不是通過賣東西賺錢，而是通過幫助消費者做出更好的購買決策而賺錢”。4. 電子商務對中小企業(yè)發(fā)展的有利之處？*(1)降低交易成

10、本蘇州刺繡網上商店和傳統(tǒng)商店成本比較 各種費用商店類別房租（年）水電費和員工薪資電話、傳真費用庫存量網上商店域名和虛擬主機的租用費用只要1千多元上網費只需3千元左右，根本不需另外聘用員工如果業(yè)務聯(lián)系99%用E-mail,其費用已包括在3千元左右的上網費中只需準備5千元左右的暢銷品種即可傳統(tǒng)商店房租費要57萬元約56萬元多達10多萬元要有3萬元左右的存貨(2)減少庫存(3)縮短生產周期(4)增加商機(5)減輕物資依賴(6)減少中間環(huán)節(jié)八、布置作業(yè)1搜索大連中小企業(yè)相關網站2搜索大連中小企業(yè)站點中含“電子商務”的網頁3列出至少5樣適合網絡營銷的產品，并分析理由4了解電子商務人才需求狀況和企業(yè)對電子

11、商務人才的技能要求，調研報告課 時 授 課 計 劃日期日期周次第節(jié)班級 3.4營銷14 5.6選修1 7.8選修2授課人于巧娥 3.4/20201-2 3.17/20203-1 3.17/20203-1室主任簽字栁曉娟課題名稱認識電子商務教學目的悉網店經營模式,能夠分析網店經營模式 培養(yǎng)網上創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新意識教學重點1網店經營模式教學難點 1網店經營模式教學方法視頻演示、啟發(fā)提問、談論分析課堂環(huán)節(jié)組織教學導入新課講授新課鞏固新課總結布置作業(yè)時間分配(分)55304010作業(yè)、復習內容、要求：1說明網店經營模式有哪些。課后小結應加強問題設計講 課 提 綱一、復習舊課（5分鐘）二、教學內容告知（2分鐘）

12、任務1：網店經營模式分析*三、任務引入（3分鐘）趙大伯一家是承包果園的專業(yè)戶。往年每到水果成熟的季節(jié)，趙大伯是既高興又著急。高興的是歷經一年的辛苦，碩果累累；著急的是由于地處偏僻、交通不便、信息不靈，如果水果賣不出去爛掉了，就會白忙一年。為避免人力、物力浪費，趙大伯就想試試自己在網上開個店，銷售自己種植的水果?？墒勤w大伯不知道從何下手。四討論分析（30分鐘）任務1：網店經營模式分析，并舉例說明（一）問題：1電子商務交易過程都是在信息網絡上實現(xiàn)的嗎？2一般都是誰跟誰在網上進行交易？3電子商務交易需要使用什么網絡？（二）歸納總結*1.按照商業(yè)活動的運作方式分類(1)完全電子商務。完全電子商務是指可

13、以通過電子商務方式實現(xiàn)和完成完整交易的交易行為和過程,也就是指交易過程都是在信息網絡上實現(xiàn)的。完全電子商務使得雙方超越地理空間的障礙進行交易,可以充分挖掘全球市場的潛力。(2)非完全電子商務。非完全電子商務是指不能完全依靠電子商務方式實現(xiàn)和完成完整交易的交易行為和過程,它還要依靠一些外部因素,如配送系統(tǒng)等,才能完成交易過程。2.按照交易對象分類(1)B2B(Business to Business)。B2B是指企業(yè)與企業(yè)之間通過互聯(lián)網或者專用網的方式開展商務活動。(2)B2C(Business to Consumer)。B2C是指企業(yè)與消費者之間的電子商務。這是目前電子商務的一種典型模式,也是

14、目前電子商務存在的主要形式。B2C電子商務是隨著環(huán)球信息網(World Wide Wed,簡稱WWW)的廣泛應用而發(fā)展起來的、直接面向廣大普通客戶的商務模式。如今所談的電子商務時代的B2C是指通過電子化、信息化的手段,把本企業(yè)或其他企業(yè)提供的產品和服務不經過任何渠道,直接傳遞給消費者的新型商務模式。B2C電子商務最為大家所熟悉的一種實現(xiàn)形式就是新興的專門做電子商務的網站,如網上商店、網上書屋、網上售票等。B2B和B2C的商務關系如圖17所示。圖17B2B和B2C的商務關系(3)C2C(Consumer to Consumer)。C2C是指消費者與消費者之間通過網絡進行的現(xiàn)貨交易或各種服務活動,

15、主要包括網上拍賣、網上獵頭、換房服務、郵票交易、收藏品交易等。此外,個體消費者群體組成的“客戶聯(lián)盟”之間的業(yè)務關系也可以歸為這種模式,如消費者與消費者協(xié)會之間、各民間團體之間的業(yè)務關系等。其代表是eBay、淘寶電子商務模式。問題：網店分B2B、B2C、C2C等幾種模式，個人網店屬于哪一種？3.按照使用網絡的類型分類(1)基于互聯(lián)網的電子商務。就是利用互聯(lián)網進行電子交易。根據(jù)美國互聯(lián)網協(xié)會的定義,互聯(lián)網是一種“組織松散、國際合作的互聯(lián)網絡”,是一種由TCP/IP協(xié)議組織起來的互聯(lián)網絡?；诨ヂ?lián)網的電子商務系統(tǒng)如圖15所示。圖15基于互聯(lián)網的電子商務系統(tǒng)互聯(lián)網電子商務以計算機、通信、多媒體、數(shù)據(jù)庫

16、技術為基礎,通過互聯(lián)網實現(xiàn)營銷、購物服務,突破了傳統(tǒng)商業(yè)生產、批發(fā)、零售及進銷存調的流轉程序與營銷模式,真正實現(xiàn)了少投入、低成本、零庫存、高效率,是國際現(xiàn)代商業(yè)的最新形式。(2)基于EDI網絡的電子商務。就是利用EDI網絡進行電子交易。簡單地說,EDI是指按照標準協(xié)議,將商業(yè)文件標準化和格式化,并通過網絡在貿易伙伴的計算機網絡系統(tǒng)之間進行的數(shù)據(jù)傳輸和自動處理。EDI的工作流程如圖16所示。圖16EDI的工作流程圖在美國財富雜志統(tǒng)計的前1000名大公司中,95%實施了EDI。EDI高昂的使用費用曾是中小企業(yè)實施EDI的主要障礙,但隨著技術的發(fā)展,互聯(lián)網成為EDI傳輸?shù)闹饕脚_,基于互聯(lián)網平臺上的

17、EDI的電子商務活動將會有較大的發(fā)展。五、深化探討（40分鐘）問題：1基于EDI網絡的電子商務操作流程練習。2討論：O2O是什么？屬于什么類別？和 B2B、B2C、C2C并列？六、項目總結（10分鐘）1網店經營模式2基于EDI網絡的電子商務操作流程七、布置作業(yè)查找B2B、B2C、C2C網站（每類至少5個），寫出調研報告課 時 授 課 計 劃第第節(jié)班級 1.2營銷145.6選修17.8選修2授課人于巧娥日期日期周次 3.9/20202-1 3.24/20204-1 3.24/20204-1室主任簽字栁曉娟課題名稱B2B網店經營模式教學目的熟悉B2B網店經營模式B2B的基本流程有進行B2B網絡采購

18、能力教學重點1掌握B2B的基本流程教學難點 1掌握B2B的基本流程教學方法項目教學，講練結合課堂環(huán)節(jié)組織教學導入新課講授新課鞏固新課總結布置作業(yè)時間分配(分)2440504作業(yè)、復習內容、要求：阿里巴巴網店的采購流程報告課后小結應加強B2B電子商務分公司后臺業(yè)務練習講 課 提 綱一、復習舊課（5分鐘）檢查上次課查找B2B、B2C、C2C網站（每類至少5個）的調研報告二、教學內容告知（2分鐘）任務1：B2B網店經營模式任務2：B2B的基本流程三、任務引入（3分鐘）趙大伯種植的水果。由于脆甜可口，訂購量逐日遞增?，F(xiàn)急需采購一批名為“品味一生”的果品紙箱。他在阿里巴巴網上搜索到該商品信息后，就發(fā)出了

19、一個準備采購10000箱的采購訂單。四教師演示（10分鐘）任務1：B2B網店經營模式問題：1.BtoB電子商務交易的有什么功能?2.BtoB電子商務的主要模式是什么?任務2：B2B的基本流程1.網絡采購流程分公司會員注冊；網上訂單確認處理；經銷商資格審批；經銷商額度設置；商品維護管理；價格管理；產品類別增加與更改；發(fā)備貨處理；信息反饋處理；五、學生操作（15分鐘）任務1：網絡采購流程六、深化(加深對基本能力的體會) （10分鐘）問題:有較大知名度B2B平臺網站有哪些？阿里巴巴慧聰網中國制造網環(huán)球資源敦煌網實訓：阿里巴巴站內信息檢索每位同學以某企業(yè)營銷代表的身份進行實踐。任選以下表中安排的產品，

20、作為自己經銷的產品，根據(jù)所經營產品的特點，上網查找適合推廣、銷售所經營的產品的行業(yè)網站。生產廠家產品選擇的行業(yè)網站1XXX機械有限公司輪式裝載機2XXX電子有限公司電紙書3XXXX服裝公司童裝4XXXX藥業(yè)公司葡萄糖酸鈣口服液5XXXX塑料工程公司皮劃艇6XXX建材公司鋁型材、鋁板、鋁塑復合板7XX五金工量具公司五金工具、量具8惠州華赫科技有限公司車載移動電視接收器9上海家化（集團）六神花露水10加多寶集團王老吉涼茶11鞍山鋼鐵公司螺紋鋼12華陽通用電子有限公司車載dvd13飛雕電器集團有限公司電源開關插座14新希望集團水產飼料15任意你感興趣的廠家任意你感興趣的產品表 網絡銷售方式的選擇是否

21、采用此種方式的優(yōu)勢此種方式的劣勢你公司為什么要采用此方式利用綜合貿易平臺銷售單獨建站推廣銷售綜合貿易平臺銷售和單獨建站推廣銷售同時采用2信息發(fā)布和查詢，掌握阿里巴巴中國網站賣家操作基本流程。3在阿里巴巴網上尋找所需的供應商。了解、熟悉和掌握阿里巴巴中國網站買家操作基本流程。七、項目總結（10分鐘）任務1：B2B網店經營模式分析1、平臺型吸引公司類會員加盟，在線展示商品，在線交易，如阿里巴巴、慧聰網等、中國化工網。2、公司網站型在線與其他公司或個人消費者進行交易，如海爾、DELL、三星等。任務2：B2B網絡采購流程阿里巴巴網店的采購流程八、布置作業(yè)阿里巴巴網店的采購流程報告課 時 授 課 計 劃

22、第第節(jié)班級 3.4營銷14 5.6選修1 7.8選修2授課人于巧娥日期日期周次 3.11/20202-2 3.31/20205-1 3.31/20205-1室主任簽字栁曉娟課題名稱B2B網店經營模式教學目的熟悉B2B網店經營模式B2B的基本流程有進行B2B網絡采購能力教學重點1掌握B2B網店經營模式教學難點 1掌握B2B的基本流程教學方法項目教學，討論分析結合課堂環(huán)節(jié)組織教學導入新課講授新課鞏固新課總結布置作業(yè)時間分配(分)2440504作業(yè)、復習內容、要求：B2B網店經營模式報告課后小結應加強真實B2B電子商務平臺業(yè)務練習講 課 提 綱一、復習舊課（5分鐘）檢查阿里巴巴網店的采購流程報告二、

23、教學內容告知（2分鐘）任務2：B2B的基本流程-電子合同的簽訂三、任務引入（3分鐘）趙大伯種植的水果。由于脆甜可口，訂購量逐日遞增?，F(xiàn)急需采購一批名為“品味一生”的果品紙箱。他在阿里巴巴網上搜索到該商品信息后，就發(fā)出了一個準備采購10000箱的采購訂單。四教師演示（30分鐘）任務1：B2B的基本流程-電子合同的簽訂操作實操內容和要求：分公司后臺個性化商品的發(fā)布；網上詢價與報價；合同條款的在線磋商；合同管理；五、學生操作（40分鐘）任務1：B2B的基本流程-電子合同的簽訂六、項目總結（10分鐘）任務1：B2B的基本流程-電子合同的簽訂七、布置作業(yè)課 時 授 課 計 劃第第節(jié)班級 1.2營銷145

24、.6選修17.8選修2授課人于巧娥日日期周次 3.16/20203-1 4.7/20206-1 4.7/20206-1室主任簽字栁曉娟課題名稱B2C教學目的B2C網站交易流程B2C的表現(xiàn)形式BtoC 電子商務的主要盈利模式有B2C電子商務的基本應用能力教學重點B2C網站交易流程教學難點 B2C網站交易流程教學方法項目教學，講解、啟發(fā)討論結合課堂環(huán)節(jié)組織教學導入新課講授新課鞏固新課總結布置作業(yè)時間分配(分)3550302作業(yè)、復習內容、要求：1天貓網站創(chuàng)建流程報告課后小結B2C網站交易流程學生基本掌握 講 課 提 綱一、教學組織和新課導入趙大伯的水果在本地銷售良好，但是由于當?shù)馗偁幖ち?，就想在?jié)

25、省成本的情況下進軍電子商務，開展網上的銷售拓展，走出本地市場范圍。二、本節(jié)授課內容B2C網站交易流程B2C的表現(xiàn)形式BtoC 電子商務的主要盈利模式三、教師教學演示任務1：B2C網站創(chuàng)建流程1商戶入駐電子商城2錄入商品3期初商品4設置商店柜臺5開張營業(yè)四、操作練習(學生操作練習) 教師輔導。五、深化探討任務2：B2C的表現(xiàn)形式1B2C的類型按經營者劃分有實體商店的零售商/ 上海書城 /美國的沃爾瑪沒有實體商店的零售商美國的亞馬遜網上書店2B2C的表現(xiàn)形式門戶網站電子零售商內容提供商服務提供商交易中介商社區(qū)服務商問題：任務3：BtoC 電子商務的主要盈利模式網上訂閱模式 付費瀏覽模式廣告支持模式

26、 網上贈與模式提供平臺模式六、課程小結B2C網站交易流程B2C的表現(xiàn)形式BtoC 電子商務的主要盈利模式七、布置作業(yè)課 時 授 課 計 劃第第節(jié)班級 3.4營銷145.6選修1 7.8選修2授課人于巧娥日日期周次 3.18/20203-2 4.14/20207-1 4.14/20207-1室主任簽字栁曉娟課題名稱C2C教學目的熟悉拍賣中心的基本管理功能網上拍賣的基本流程具有網上拍賣的基本能力教學重點熟悉拍賣中心的基本管理功能網上拍賣的基本流程教學難點熟悉拍賣中心的基本管理功能教學方法項目教學，講練結合課堂環(huán)節(jié)組織教學導入新課講授新課鞏固新課總結布置作業(yè)時間分配(分)2525508作業(yè)、復習內容

27、、要求：網上拍賣的基本流程課后小結應加強網店平臺的選擇講 課 提 綱一、教學組織和新課導入 趙大伯引進了一種國外水果品種，但不知消費者對這種水果的認知度如何，也不知道應該定位什么價格。他準備把這種最新品種的蘋果拿出來拍賣，名為趙余*蘋果，起拍價為10元/每斤，在線10天。二、本節(jié)授課內容任務1：網上拍賣三、教師教學演示任務2：網上拍賣1Flash動畫演示2教師操作演示注冊成為網站會員拍賣與競拍后臺管理，了解拍賣中心的基本管理功能。四、學生操作練習1.注冊成為網站會員2.拍賣與競拍3.后臺管理，了解拍賣中心的基本管理功能。五、深化內容任務1：中國目前C2C經營模式問題:中國目前C2C格局是什么樣

28、的?1.淘寶網：在領先和壓力之間2.易趣：轉型痛苦3.百度：機遇搜索引擎的電子商務問題:中國目前C2C經營模式分幾種?互動實訓：登錄任何一家拍賣網站，完成如下內容，寫出分析報告：1了解該網站目前有幾大頻道。2分析該網站特色產品和服務。3了解其支付工具及其使用流程六、課程小結中國目前C2C經營模式網上拍賣的基本流程七、布置作業(yè)創(chuàng)建個人網店的基本流程課 時 授 課 計 劃第第節(jié)班級 1.2營銷14授課人于巧娥日日期周次 3.23/20204-1室主任簽字栁曉娟課題名稱網上開店基本流程教學目的熟悉C2C網店經營模式和經營策略個人開店的基本流程具有網上開店的基本能力教學重點1熟悉C2C網店經營模式和經

29、營策略教學難點1熟悉C2C網店經營模式和經營策略教學方法項目教學，講練結合課堂環(huán)節(jié)組織教學導入新課講授新課鞏固新課總結布置作業(yè)時間分配(分)2440504作業(yè)、復習內容、要求：完成實訓報告，包括1.網下市場調研和貨源渠道選擇2.描述貨源選擇及談判感受3.闡述自己的定價策略、寶貝描述技巧、店鋪設置心得課后小結在淘寶、有啊、易趣等都可以讓學生開店 講 課 提 綱一、教學組織和復習舊課提問：說出分析報告內容：（1）該網站目前有幾大頻道。（2）該網站特色產品和服務。（3）其支付工具及其使用流程二、本節(jié)授課內容任務1：網店經營模式任務2：店鋪定位任務3：進貨渠道任務4：商品定價三、新課導入趙大伯了解了B

30、2B網店經營模式和B2C網店經營模式，覺得自己還是開個人網店。個人網店如何開設呢？四、教師講授1.電子商務變化 2.電子商務關鍵點五、討論分析 任務1：網店經營模式問題:網店經營模式有哪些？任務2：店鋪定位瀏覽淘寶網的一些商家店鋪提問：買家光顧網上店鋪時，最先看到的是什么？啟發(fā)學生思考回答開網點所需的硬件條件和設施有哪些？調研分析：引導學生思考“賣什么，賣給誰”的問題任務3：進貨渠道問題:一般進貨渠道是什么？貨源選擇：引導學生思考“哪里進貨”的問題問題:貨品選擇需要考慮哪些問題？根據(jù)已定的貨源渠道，解決與供貨商交涉談判的問題任務4：商品定價問題:商品如何定價？六、學生操作練習淘寶網店的開設流程

31、提交工作成果：網上開店調研分析簡報、店鋪定位及寶貝定價策略文件命名：學號+小組名+開店準備，如“03張三組開店準備”檢查每小組上傳的作品，記錄成績、進行點評報告提交1網店發(fā)布產品的流程是什么？2網店產品物流省錢的方法是什么？3在淘寶上進行實名認證的步驟是什么？七、深化(加深對基本能力的體會)1.定位策略示例2.提交工作成果：網上開店調研分析簡報、店鋪定位及寶貝定價策略文件命名：學號+小組名+開店準備，如“03張三組開店準備”檢查每小組上傳的作品，記錄成績、進行點評報告提交1網店發(fā)布產品的流程是什么？2網店產品物流省錢的方法是什么？3在淘寶上進行實名認證的步驟是什么？八、課程小結熟悉網店經營模式

32、網上開店的基本流程九、布置作業(yè)完成實訓報告，包括1.網下市場調研和貨源渠道選擇2.描述貨源選擇及談判感受3.闡述自己的定價策略、寶貝描述技巧、店鋪設置心得課 時 授 課 計 劃第第節(jié)班級 3.4營銷14 5.6選修17.8選修2授課人于巧娥日日期周次 3.25/20204-2 4.21/20208-1 4.21/20208-1室主任簽字栁曉娟課題名稱搜索引擎和網上零售平臺進行網上調研教學目的熟悉搜索引擎和網上零售平臺進行網上調研方法具有通過搜索引擎和網上零售平臺進行網上調研的基本能力教學重點1搜索引擎和網上零售平臺進行網上調研教學難點1搜索引擎和網上零售平臺進行網上調研教學方法項目教學，講練結

33、合課堂環(huán)節(jié)組織教學導入新課講授新課鞏固新課總結布置作業(yè)時間分配(分)55254015作業(yè)、復習內容、要求：學生在相關網站查找中國電子商務發(fā)展情況調查，寫出分析報告課后小結學生的搜索能力基本沒問題，關鍵是分析講 課 提 綱一、教學組織和檢查作業(yè)情況完成實訓報告，包括1.網下市場調研和貨源渠道選擇2.描述貨源選擇及談判感受3.闡述自己的定價策略、寶貝描述技巧、店鋪設置心得二、本節(jié)授課內容任務1：搜索引擎基礎知識任務2：搜索引擎和網上零售平臺進行網上調研三、新課導入趙大伯開了網店后想了解網店（中國電子商務）發(fā)展情況，自己又不知道如何獲取相關信息。四、教師講授任務1：搜索引擎基礎知識1以百度為例,說明

34、如何進行搜索?2谷歌有怎樣的搜索規(guī)則？五、深化 案例： 漢諾威公司的故事六、學生操作任務2：搜索引擎和網上零售平臺進行網上調研任務：學生在相關網站查找中國電子商務發(fā)展情況調查，寫出分析報告能運用Google、Baidu等進行網上信息檢索； 形成調研報告七、課程小結1搜索引擎基礎知識2搜索引擎和網上零售平臺進行網上調研方法八、布置作業(yè)學生在相關網站查找中國電子商務發(fā)展情況調查，寫出分析報告，用PPT演示。 課 時 授 課 計 劃 第第節(jié)班級 1.2營銷14 5.6選修1 7.8選修2授課人于巧娥日日期周次 3.10/20205-1 4.28/20209-1 4.28/20209-1室主任簽字栁曉

35、娟課題名稱發(fā)布商品信息教學目的掌握基本的商品學知識，如商品的分類；了解網絡消費心理。能掌握通用平臺寶貝信息發(fā)布的流程； 能掌握信息發(fā)布的基本技巧。教學重點寶貝的信息化描述教學難點寶貝的命名教學方法項目實訓為主，案例分析課堂環(huán)節(jié)組織教學導入新課講授新課鞏固新課總結布置作業(yè)時間分配(分)55155015作業(yè)、復習內容、要求：以小組為單位，選擇一物品，從多角度進行拍攝，在網上搜索相關信息，給寶貝取一信息完整的名稱，用文字進行屬性的詳細描述，并利用課余時間進行寶貝信息發(fā)布。 課后小結本人充分考慮到了學生個體的差異，所以教學內容的容量安排相對較合理。因為本節(jié)課以開放的“淘寶網”為教學平臺，以培養(yǎng)“學生的

36、實戰(zhàn)能力”為主線，以“設問實例分析講解操作流程演示學生操練課堂小結”的順序組織教學，以“教師主導、學生主體”的理念指導教學，所以教學節(jié)奏的快慢較難把握。本節(jié)課中的實例選取很重要，盡管本人作了最大的努力，但仍發(fā)現(xiàn)了一些不足之處，今后在教學過程中逐步改進。講 課 提 綱一、教學組織和新課導入為了讓更多人購買自己的水果，也為了讓更多人知道自己的網店，趙大伯決定在網上發(fā)布自己網店的水果信息在線進入淘寶界面，依次提出以下問題：1你是如何在淘寶上搜索自己想買的商品的？2若你是賣家，如何能讓買家在淘寶上看到你的寶貝？二、告知本節(jié)授課內容任務1：寶貝信息描述的關鍵點 任務2：通用平臺寶貝信息發(fā)布的流程任務3：

37、信息發(fā)布的基本技巧三、操作演示(教師教學演示)任務1：寶貝信息描述的關鍵點 1.模擬軟件發(fā)布2.以某一皇冠賣家的一寶貝為例，教師引導，學生分析“寶貝信息”描述應包含的基本內容、可拓展內容等。任務2：通用平臺寶貝信息發(fā)布的流程淘寶大學：如何發(fā)布寶貝？四、學生操作練習任務3：信息發(fā)布的基本技巧實操題：以小組為單位，選擇一物品，從多角度進行拍攝，在網上搜索相關信息，給寶貝取一信息完整的名稱，用文字進行屬性的詳細描述，并利用課余時間進行寶貝信息發(fā)布。五、深化和訓練以小組為單位，選擇一商品，對“信息描述信息發(fā)布”的實踐練習進行反思，總結經驗，吸取教訓。六、課程小結1寶貝信息描述的關鍵點2制作商品詳細信息

38、，包括品名、單價、數(shù)量等。3概括總結寶貝信息發(fā)布中涉及的理論知識與操作技巧4發(fā)布寶貝信息應具有的基本技能七、布置作業(yè)1思考題：怎么做才能讓買家在自己的店鋪里能快速找到相應的寶貝？2實操題：以小組為單位，選擇一物品，從多角度進行拍攝，在網上搜索相關信息，給寶貝取一信息完整的名稱，用文字進行屬性的詳細描述，并利用課余時間進行寶貝信息發(fā)布。課 時 授 課 計 劃第第節(jié)班級 3.4營銷145.6選修17.8選修2授課人于巧娥日期日期周次 4.1/20205-2 4.1/2020 4.1/2020室主任簽字栁曉娟課題名稱email營銷教學目的掌握email營銷方法和策略email營銷的基本流程學會Ema

39、il營銷的寫作教學重點email群發(fā)商品信息的基本流程教學難點email群發(fā)商品信息的基本流程教學方法項目實訓課堂環(huán)節(jié)組織教學導入新課講授新課鞏固新課總結布置作業(yè)時間分配(分)55154515作業(yè)、復習內容、要求：建立QQ郵件列表課后小結應側重實際郵箱的操作講 課 提 綱一、教學組織和新課導入1、復習舊課。2、新課導入：趙大伯想通過電子郵件宣傳自己的水果，就申請一個名為zhaobo*電子郵件；然后又建立了一個郵件列表，把他會員的信息全部加在郵件列表里，方便日后聯(lián)系，需發(fā)送給多個客戶二、本節(jié)授課內容任務1：Email營銷方法和策略 任務2：Email營銷的基本流程 任務3：Email營銷的寫作三

40、、教師教學演示任務1：Email營銷方法和策略 任務2：Email營銷的基本流程1注冊會員2建立了一個郵件列表3群發(fā)郵件四、學生操作練習任務2：Email營銷的基本流程打開通訊簿添加新地址到通訊簿創(chuàng)建新組：單擊工具欄上通訊簿新組輸入組名成員區(qū)域單擊選擇成員右邊方框選擇單擊E-mail地址選定確定給組中所有成員發(fā)送函件：工具欄新函件選定收件人左邊方框單擊組名收件人確定輸入主題輸入正文內容發(fā)送郵件地址自動添加到通訊簿五、深化(加深對基本能力的體會)任務3：Email營銷的寫作建立QQ郵件列表，給老師（)和同學群發(fā)同一 封郵件：要求設計一個關于水果主題的調查問卷，然后以附件形式發(fā)送六、歸納總結1郵件

41、列表的使用范圍電子雜志：可以主辦自己的電子雜志，通過郵件列表的方式，向數(shù)十萬用戶同時發(fā)送。企業(yè)應用：新產品發(fā)布、與客戶保持聯(lián)系、產品的技術支持、信息反饋。Web站點：主頁更新、信息反饋。組織和俱樂部：吸引新用戶的加入、提供成員之間的交流工具。同學和親友：保持快速、方便的聯(lián)系。其他應用包括：技術討論、郵購業(yè)務、股票信息、新聞的發(fā)布等。2Email營銷的三個基本因素： 基于用戶許可；通過電子郵件傳遞信息；信息對用戶是有價值的七、布置作業(yè)建立QQ郵件列表，給老師（)和同學群發(fā)同一 封郵件：要求設計一個關于水果主題的調查問卷，然后以附件形式發(fā)送課 時 授 課 計 劃第第節(jié)班級 1.2市場營銷14授課人

42、于巧娥日期日期周次 4.6/20206-1室主任簽字栁曉娟課題名稱搜索引擎營銷教學目的掌握搜索引擎營銷的概念和目標了解搜索引擎營銷的發(fā)展和模式掌握搜索引擎營銷方法掌握搜索引擎營銷的效果評價教學重點1搜索引擎營銷方法教學難點1搜索引擎營銷方法教學方法項目實訓，分析討論課堂環(huán)節(jié)組織教學導入新課講授新課鞏固新課總結布置作業(yè)時間分配(分)55254015作業(yè)、復習內容、要求：1提交作業(yè)：搜索蘋果店鋪，比較不同 課后小結課堂應側重比較蘋果店鋪不同講 課 提 綱一、教學組織和新課導入趙大伯想了解一下現(xiàn)在網上有多少銷售蘋果的店鋪，他們的銷售方法和特色是什么？從而向他們取經。二、本節(jié)授課內容任務1：搜索引擎營

43、銷的概念和目標任務2：搜索引擎營銷的發(fā)展和模式任務3：搜索引擎營銷方法任務4：搜索引擎營銷的效果評價三、教師教學演示任務1：搜索引擎營銷的概念和目標任務2：搜索引擎營銷的發(fā)展和模式1同一關鍵詞不同搜索引擎的信息區(qū)別。分別登錄搜狐和新浪，比較同一關鍵詞不同搜索引擎的信息區(qū)別2搜索銷售蘋果店鋪，比較不同四、學生操作練習1進入搜狐主頁，在地址欄URL中鍵入HYPERLINK /輸入關鍵字檢索“蘋果”選”網頁” 按“搜索”，顯示蘋果網頁再輸入關鍵字“上海”、“銷售”2分類檢索進入新浪搜索引擎首頁雙擊分類標題“商業(yè)信息”再雙擊分類子標題“交通運輸”，再雙擊“汽車/摩托車”，再選擇“綜合信息”。五、深化任

44、務3：搜索引擎營銷方法任務4：搜索引擎營銷的效果評價1.登陸百度搜索引擎，點擊“企業(yè)推廣”。熟悉推廣步驟。2.單擊“什么是百度競價排名”認識百度搜索競價的排名。六、課程小結搜索引擎排名企業(yè)通過向搜索引擎購買屬于或與企業(yè)的產品、服務相關的特定關鍵字，當網絡瀏覽者通過搜索引擎用這些特定的關鍵字搜索時，企業(yè)的網站將出現(xiàn)在搜索結果的前幾位。 搜索引擎推廣方法1免費推廣（上網演示）2關鍵詞競價（演示）七、布置作業(yè)提交作業(yè)：搜索蘋果店鋪，比較不同課 時 授 課 計 劃第第節(jié)班級 3.4營銷14授課人于巧娥日期日期周次 4.8/20206-2室主任簽字栁曉娟課題名稱論壇營銷教學目的了解論壇營銷及功能掌握論壇

45、營銷方法和技巧教學重點1論壇營銷的方法和技巧教學難點1論壇營銷的方法和技巧教學方法項目實訓，利用視頻演示，已開店的學生經驗介紹，電子商務實驗軟件課堂環(huán)節(jié)組織教學導入新課講授新課鞏固新課總結布置作業(yè)時間分配(分)55403010作業(yè)、復習內容、要求：如果你創(chuàng)建了一個蘋果銷售網站，利用網絡論壇推銷網站(利用自己熟悉的網站論壇)把推廣步驟寫出來。 課后小結應加強微博營銷講 課 提 綱一、教學組織和新課導入趙大伯聽說論壇營銷效果不錯，成本又低。但論壇營銷有什么方法和技巧呢？二、本節(jié)授課內容任務1：什么是論壇營銷任務2：論壇營銷有什么功能任務3：論壇營銷的方法和技巧任務4：論壇營銷案例分享三、教師教學演

46、示任務1：什么是論壇營銷問題：1調查學生是否在BBS上發(fā)過帖子、為什么要發(fā)？2論壇營銷有什么功能任務3：論壇營銷的方法和技巧問題：1如何利用它來為企業(yè)服務，假如企業(yè)給你（營銷人員）一個網站或一個網絡廣告圖片，你要怎么把它在網絡上展示出來，提高網站或圖片的點擊率，因為沒有點擊率的網站或廣告是起不到營銷作用的，要解決這個問題，我們應該怎么辦?2請同學們考慮：當網站設計人員或廣告制作人員作出一個網站或具體的廣告內容后，我們網絡營銷工作者要怎樣利用社區(qū)？通過BBS了解公司產品的市場反應？問題：1你了解哪些人氣較旺的論壇？2選擇什么樣的論壇3如何寫好論壇帖標題4為什么有些人，常愛去一些較為熱門的論壇發(fā)貼

47、做推廣，但這種宣傳廣告性的帖子一般沒過多久就會被社區(qū)管理員、或版主刪除了。利用阿里巴巴中國站社區(qū)進行營銷的案例展示和講解:A、“商友圈”是全球最大的商人互動社區(qū) ，在這里，你可以快速了解最務實的商戰(zhàn)經驗，交到最熱心的商界朋友，瀏覽資訊和話題，發(fā)表你的見解，結交同業(yè)高手，與專家和商人朋友交流經驗，拓展你的商業(yè)影響力！B、阿里巴巴社區(qū)為阿里巴巴1800萬商人提供了一個展示鮮活案例、學習實戰(zhàn)經驗、展示自己的公司及產品的互動區(qū)。四、學生操作練習雅虎論壇1進入雅虎論壇2注冊為用戶3發(fā)帖或找到相關內容的帖子進行跟帖五、深化任務2：論壇營銷有什么功能?1傳遞客戶產品或者活動的信息2引導輿論方向3增強與目標客

48、戶的溝通4是危機公關的有效手段任務4：論壇營銷案例分享六、歸納總結論壇推廣技巧1選擇合適的論壇2要有一個曖昧的題目3內容要有爭議性4借助于他人的熱貼5長貼短發(fā)6發(fā)廣告要巧妙7用好頭像和簽名8發(fā)貼要求質量第一9利用回貼功能10適當頂一把七、布置作業(yè)如果你創(chuàng)建了一個蘋果銷售網站，利用網絡論壇推銷網站(利用自己熟悉的網站論壇)把推廣步驟寫出來。課 時 授 課 計 劃第第節(jié)班級 3.4營銷14授課人于巧娥日期日期周次 4.15/20207-1室主任簽字栁曉娟課題名稱網絡廣告教學目的了解網絡廣告的各種形式； 掌握簡單廣告的發(fā)布與策劃過程； 掌握網絡廣告的發(fā)布渠道學會廣告的制作過程。教學重點1廣告的發(fā)布與

49、策劃過程教學難點1廣告的發(fā)布與策劃過程教學方法項目實訓，利用視頻演示，已開店的學生經驗介紹，電子商務實驗軟件課堂環(huán)節(jié)組織教學導入新課講授新課鞏固新課總結布置作業(yè)時間分配(分)55353510作業(yè)、復習內容、要求：課后小結應加強掌握簡單廣告的發(fā)布與策劃過程講 課 提 綱一、教學組織和新課導入 趙大伯的網店雖然建立起來了，但銷售不夠理想。趙大伯聽說網絡廣告效果不錯，成本又低。但應該做什么形式的廣告？到哪個平臺投放廣告呢？二、本節(jié)授課內容任務1：網絡廣告的各種形式任務2：簡單廣告的發(fā)布與策劃過程三、教師教學演示任務1：網絡廣告的各種形式1案例導入：杭州網網絡廣告業(yè)務2瀏覽網上各種類型不同的廣告，并體

50、會其不同的特點，從中吸引營養(yǎng)并獲得靈感。3登錄新浪網首頁，點擊觀看主頁上的廣告，分組討論，與傳統(tǒng)媒體廣告相比，網絡廣告有哪些不同？。四、學生操作練習1上網查找三種不同類型的網絡廣告； 2上網查找三種你認為最有創(chuàng)意的網絡廣告；五、深化任務2：簡單廣告的發(fā)布與策劃過程問題：你關注過網絡廣告嗎？印象最深的有哪些？分析基于WEB的網絡廣告的類型標語式(banner)廣告按鈕式廣告聊天室廣告插頁式廣告關鍵字廣告由廣告支持的E-mail郵件列表廣告2訪問網絡廣告先鋒、北京信義永廣告有限公司、新浪廣告、搜狐廣告服務等網站，并指出這些網站有哪幾種形式網絡廣告，游覽各種網絡廣告，并查詢它們的價格，不同的收費標準

51、問題：假如你為以下產品做網絡廣告，你會怎么設計這個產品的網絡廣告？會采用那種形式的網絡廣告？在什么地方投放呢？為什么？4G手機；寶馬汽車；筆記本電腦3示例：中央電視臺網絡廣告的投放4網絡廣告策劃案例分析六、歸納總結1問題：企業(yè)應該如何利用網絡做廣告？（1）網站訪問量 （2）目標定位 （3）價格因素 （4）廣告效果監(jiān)測 （5）方便廣告管理 （6）網絡廣告商的綜合服務水平 2網絡廣告的含義廣告受眾：廣告信息的潛在接收者，即目標受眾。包括：消費者、潛在消費者、一般社會公眾3網絡廣告的計費方式七、布置作業(yè)做一簡單的有關水果的網絡廣告策劃：為何做這廣告？選擇投放的網頁、網絡廣告的形式、投放位置、時間、財

52、務預算、預計達到的目標等。課 時 授 課 計 劃第第節(jié)班級 3.4營銷14授課人于巧娥日期日期周次 4.15/20207-1室主任簽字栁曉娟課題名稱網絡廣告教學目的了解網絡廣告的各種形式； 掌握簡單廣告的發(fā)布與策劃過程； 掌握網絡廣告的發(fā)布渠道學會廣告的制作過程。教學重點1網絡廣告的發(fā)布渠道教學難點1網絡廣告的發(fā)布渠道教學方法項目實訓，利用視頻演示，已開店的學生經驗介紹，電子商務實驗軟件課堂環(huán)節(jié)組織教學導入新課講授新課鞏固新課總結布置作業(yè)時間分配(分)55353510作業(yè)、復習內容、要求：課后小結應加強掌握簡單廣告的發(fā)布與策劃過程講 課 提 綱一、教學組織和新課導入趙大伯的網店雖然建立起來了，

53、但銷售不夠理想。趙大伯聽說網絡廣告效果不錯，成本又低。但應該做什么形式的廣告？到哪個平臺投放廣告呢？二、本節(jié)授課內容任務1：簡單廣告的發(fā)布與策劃過程任務2：學會各種廣告的制作過程三、教師教學演示任務1：簡單廣告的發(fā)布與策劃過程1.廣告的制作過程2.網絡廣告的發(fā)布渠道四、學生操作練習任務2：廣告的制作過程利用畫圖軟件，動手制作三幅有關水果的網絡廣告圖片并利用模擬軟件進行發(fā)布。并說明創(chuàng)意思路 五、歸納總結簡單廣告的發(fā)布與策劃過程六、布置作業(yè)課 時 授 課 計 劃第第節(jié)班級 1.2營銷14授課人于巧娥日期日期周次 4.20/20208-1室主任簽字栁曉娟課題名稱微信營銷教學目的熟悉微信與微博有什么不

54、同微信營銷的特點與優(yōu)勢企業(yè)利用微信開展營銷活動的技巧微信公眾平臺使用方法具有微信營銷的基本能力教學重點1企業(yè)利用微信開展營銷活動的技巧教學難點1企業(yè)利用微信開展營銷活動的技巧教學方法項目實訓，已開店的學生經驗介紹課堂環(huán)節(jié)組織教學導入新課講授新課鞏固新課總結布置作業(yè)時間分配(分)55403010作業(yè)、復習內容、要求：如果你創(chuàng)建了一個蘋果銷售微信網站，策劃推廣微信方案。 課后小結課堂練習可以充分利用學生手機講 課 提 綱一、教學組織和新課導入微信，未來移動互聯(lián)網營銷的關鍵支點。趙大伯也看到微信的獨特之處。決定應用微信擴展自己的水果銷售渠道。那么該如何來做微信呢？二、本節(jié)授課內容任務1：為什么要做微

55、信營銷任務2：微信與微博有什么不同任務3：微信營銷的特點與優(yōu)勢任務4：如何做微信營銷任務5：微信公眾平臺三、教師教學演示任務1：為什么要做微信營銷？問題：馬云為何害怕微信？企業(yè)為什么需要微信？小調查：過去有多少同學玩過微博？現(xiàn)在還有多少人帶微博玩？任務2：微信與微博有什么不同呢?1人群定位2互動形式3精準營銷問題：微博和微信真的不可以兼得？二者真的就是你死我活的關系？問題：用戶依賴微信的哪些方面？任務3：微信營銷的特點與優(yōu)勢?四、學生操作練習1面對面建群，在群中發(fā)一個吃趙大伯家水果的心得（自選一種水果），形式可以是文字，聲音，視頻。然后同學互評或點贊。并將微信內容分享至微博、論壇、社區(qū)、新聞。

56、 2利用事件營銷思維設計水果產品的微信銷售方案。五、深化任務4：如何做微信營銷？問題：用戶用微信都做些什么？用戶憑什么加你？問題：企業(yè)的魚餌是什么？任務5：微信營銷過程問題：如何增加流量？任務6：微信公眾平臺問題：微信和微信公眾平臺有什么區(qū)別？問題：企業(yè)為什么選擇微信公眾平臺？問題：如何推廣微信公眾平臺？六、歸納總結熟悉獲得V信好友好感方法微信營銷主要三種方式，微信營銷的技巧增加微信好友的方法企業(yè)如何利用微信開展營銷活動七、布置作業(yè)如果你創(chuàng)建了一個蘋果銷售網站，策劃微信推廣方案。課 時 授 課 計 劃第第節(jié)班級 3.4營銷14授課人于巧娥日期日期周次 4.22/20208-2室主任簽字栁曉娟課

57、題名稱網上銀行服務教學目的了解網上銀行的功能掌握網上銀行的申請流程掌握常用支付工具的使用方法教學重點1網上銀行的申請流程教學難點1能利用數(shù)字證書登錄網上銀行系統(tǒng)，確保網上銀行系統(tǒng)操作的安全；教學方法項目實訓，利用視頻演示，已開店的學生經驗介紹課堂環(huán)節(jié)組織教學導入新課講授新課鞏固新課總結布置作業(yè)時間分配(分)55254510作業(yè)、復習內容、要求：招商銀行個人銀行專業(yè)版的使用操作實操內容和要求：掌握專業(yè)版的登錄方法、個人賬戶查詢和轉賬業(yè)務操作。掌握。掌握招商銀行網上個人銀行（專業(yè)版）用戶登錄（證書啟用、證書恢復）；掌握證書管理（證書查詢、證書備用、證書更新）；掌握用戶管理（刪除用戶）；掌握專業(yè)版的

58、個人帳戶查詢和轉帳業(yè)務以及網上掛失的操作。 課后小結應介紹一下其他支付平臺講 課 提 綱一、教學組織和新課導入春節(jié)期間,購買禮品走親訪友是人們必不可少的內容。對于在同一座城市生活的人們來說,這并不是一個難題,然而這卻難倒了剛參加工作的王微。王微在大連一家外企就職,其父母都遠在上海。由于工作繁忙,不能回家過年,所以王微非常想買一些大連產的蘋果郵寄回去,來表達自己的思念之情。這時,一位熱心的同事知道了王微的想法,給他提出了很好的建議:“為什么不在趙大伯的網店購物呢?,這樣就可以方便、快捷、保質保量地把蘋果送到家啦!”二、本節(jié)授課內容任務1：了解網上銀行的功能任務2：網上支付方式任務3：信用卡網上支

59、付的使用任務4：電子現(xiàn)金的使用任務5:電子錢包的使用任務6: 電子支票的使用任務7:IC卡的應用三、教師教學演示任務1：網上銀行的功能問題：（1）你知道目前國內電子銀行從渠道的角度劃分，可分為幾種嗎？（2）網絡銀行是否等于電子銀行？（3）是否擁有互聯(lián)網網址和網頁的銀行就是網絡銀行（4）網上銀行能為客戶帶來哪些好處？網上銀行能為銀行帶來哪些好處？ （5）你知道目前國內電子支付市場的運營商都是誰嗎？（6）你知道目前國內電子銀行的產品有哪些功能嗎？任務2：網上支付方式問題：（1）舉例說明中國已經在實際應用的網上支付方式有哪些？（2）列舉目前我國使用廣泛的銀行卡有哪些？四、學生操作練習任務3 信用卡網

60、上支付的使用（1）案例分析：你申辦了一張信用卡，一直存放在家里沒有動過。有一天，你收到一份來自該發(fā)卡銀行的賬單。你很納悶，沒有使用過信用卡怎么會有賬單呢？請問這是什么費用？（2）在使用信用卡時有哪些注意事項？（3）查閱有關資料，說明招商銀行“一網通”與“一卡通”有何區(qū)別。五、深化任務4：電子現(xiàn)金的使用任務5:電子錢包的使用問題：(1）查閱資料，了解有哪些銀行提供電子錢包業(yè)務，并作比較，熟練電子錢包的支付過程。（2）查詢案例，了解電子錢包目前可應用于哪些領域？任務6: 電子支票的使用任務7:IC卡的應用問題：智能卡已經應用在生活中哪些方面？展望其應用前景。六、操作訓練(鞏固、提高)學生實操訓練,