2022超市店長個人工作總結

1、實用文檔Word格式、可編輯打印 超市店長個人工作總結 2022超市店長個人工作總結通用17篇 2022超市店長個人工作總結 篇1 *年，本人靠著自己的熱忱和抱負應聘于*公司。幾年來，我系統(tǒng)地學習了零售業(yè)概論、倉儲式連鎖超市管理概論、顧客消費心理學與銷售技巧等根底學問,如饑似渴地汲取新型的零售業(yè)的學問,力圖盡快融到家樂的進展中去。工作中，我無怨無悔，每天與員工奮戰(zhàn)到深夜，直至開店。至此，我開頭了創(chuàng)始唐山市場的征程。年初唐山路北店的銷售額每天僅十余萬元，經(jīng)過半年的努力，市場最終翻開，家樂在唐山的知名度進步，銷售額進步了，顧客滿足了，員工的臉布滿了喜悅，這一年我被評為先進員工。 一年來，在這個陌生

2、的城市，我利用一切人際關系，克制地域差異。理解唐山市場及各項政策規(guī)定，與合作方嚴密協(xié)作，同相關政府部門建立了良好地合作關系。為了開拓唐山市場,我每天與員工一起工作，并聽取各項合理化建議,以應對劇烈競爭的市場環(huán)境。目前，唐山有超市多家左右，競爭對手們把店開在了家樂店的周邊，面對這種環(huán)境，使唐山*年任務的完成與進步是一種考驗,員工們都存在擔憂的思想。為此，我對員工們提出*年的工作中心是以效勞促銷售，以管理降本錢。一年來的效勞標準的培訓、管理者的培訓。大家都不會遺忘這個工作中心，這一條已經(jīng)貫穿到商店每個管理者和員工的腦海中。只要做的好，就會吸引顧客，就能擺脫逆境。一年來路北店銷售和管理上實現(xiàn)了雙盈利

3、的目的，銷售額超方案完成。比年增長了85%，連續(xù)三年完成了集團下達的任務。 面對閃光的成果,我并不滿意。我仔細分析商品構造及市場需求,準時調(diào)整商品構造并合理掌握庫存,避開積壓資金。因唐山路北店為外埠店，供貨商又多為外地供貨商,在肯定程度上影響銷售。年初，公司在唐山成立商品組，由我擔當組長，為了使店在唐山穩(wěn)步進展,使其同競爭對手形成差異優(yōu)勢,我對商品組提出了重寬度、輕深度，重連鎖、輕汰換的會談原那么，使商品組在完善唐山市場的同時，進一步形成了連鎖的優(yōu)勢，汰換了不合適唐山市場的商品，并進展了局部本地特色商品，從根本上解決了蔬菜、水果不能連鎖經(jīng)營的問題，年中，在我的帶著下，唐山在商品經(jīng)營上拓寬了電腦

4、、手機、音像、圖書、冰鮮、主食廚房等品種,真正形成了倉儲超級大賣場。商品品種比99年增加了近一倍。品種的飽滿帶來了客流，管理的加強降低了本錢，效勞程度的進步贏得了顧客。年度市消協(xié)、工商、報社在民意測驗中,唐山路北店被評為唐山市民最滿足超市。 一上來，我在擔當唐山路北店店長及唐山地區(qū)主管期間，面對店內(nèi)外繁雜的工作我開動腦筋想方法，大膽放權，競聘上崗,充分調(diào)動各級管理人員和廣闊員工的工作樂觀性、制造力。我認為員工是企業(yè)的資本,只有為他們供給機遇，才能充分發(fā)揮他們的才智，才能增加員工的分散力,企業(yè)才能長存。在我的指導下,唐山路北店逐步形成了各司其職，各負其責，嚴謹高效的工作格局。 2022超市店長個

5、人工作總結 篇2 二0_年全年連鎖超市財務工作在圍繞公司春節(jié)集訓所提出的連鎖超市軟件全面晉級、管理晉級、超市全年實現(xiàn)銷售1個億的目的開展工作;結合劉總在財務工作會議上部署全年重點工作精神，實現(xiàn)了銷售、利潤雙豐收?，F(xiàn)將全年工作匯報如下： 一、連鎖超市商品管理軟件全面晉級 連鎖超市經(jīng)過_年全年的快速進展，覺察有些詳細問題原有的業(yè)務系統(tǒng)軟件已無法解決，如：不同門店不能制定不同的售價、同一商品不能實現(xiàn)不同供給商不同進價等等。根據(jù)實際現(xiàn)狀，公司打算對超市軟件進展全面晉級，春節(jié)集訓后快速支配了連鎖超市業(yè)務與財務以及信息部相關人員到外地進展了實地考察，對連鎖超市經(jīng)營形式以及超市所使用軟件進展理解。在3月初對

6、超市軟件晉級做了前期大量預備工作后于3月底對業(yè)務系統(tǒng)全面切換;切換后運行到如今根本到達了我們的預期要求;原系統(tǒng)無法解決的問題，現(xiàn)已根本解決。如：不同門店可以制定不同的售價、同一商品可以實現(xiàn)不同供給商不同進價等。 我們利用軟件的先進功能，對進銷存各個環(huán)節(jié)進步了分析力量和加大了管理手段。如：通過價格帶分析確定每一個價格帶在銷售中所占比重，這樣能確定每個門店周邊消費程度，為門店組織商品價格定位供給了比擬有效的參考數(shù)據(jù)。.通知的內(nèi)容是根據(jù)數(shù)學選擇題的格式來書寫的,我認為這能有利于經(jīng)銷商更能明晰,明白,簡潔,易懂的看明晰我所要到達的目的.后來又考慮到不是全部的經(jīng)銷商都上網(wǎng),于是在消失同類問題時我都要特殊

7、的提示他們要留意哪些問題. 任何東西的改良都是在原有根底上進展的,在開頭的時候,我根據(jù)她們的記錄方式來進展記錄每天的定單狀況,可后來覺察有許多不便之處,我根據(jù)自己對工作的理解,做了一些轉變,這樣就減輕自己在工作中不必要的費事. 每當訂單太多時,我必需要保持糊涂的頭腦,因為之前有由于訂單太多而消失過一次當天沒有準時簽單的狀況,這應當要引起我的留意,就是要注意細節(jié),找出緣由,進展改正. 在這項工作中,有許多東西需要自己去覺察,去不斷的覺察與轉變. 三:溝通技巧 溝通是一門技巧,擅長溝通是一門藝術,從心理學的角度來講,站在對方的角度去思索問題,可能會收到意想不到的效果,但在與客戶溝通時,我無視了自己

8、的動身點,沒有留意到張弛有度,還有在開頭時我沒有留意到說話時內(nèi)容上要講求言簡意賅.經(jīng)過一段時間我覺察了自己這方面的缺乏,既然覺察了自己缺乏,就要找到方法進展訂正. 語氣,在溝通時是一個很重要的環(huán)節(jié).面帶著微笑去和別人溝通,別人也會感受到你的微笑與陽光. 四:擅長傾聽 學會傾聽是一個人所必需具備的素養(yǎng),在生活工作中,我們往往無視了這個環(huán)節(jié).但后來經(jīng)過提示與反思,我留意到了這些方面的缺乏.在魅族工作的這段時間,我學到了許多的東 西,可以說在思想觀念上也有一個小小的轉變 2022超市店長個人工作總結 篇14 1、繼承傳統(tǒng)：保證愛心超市的宗旨不變，一店連續(xù)經(jīng)營食品以及出售生活學慣用品，二店搜集和出售愛

9、心捐贈物品。 2、定期工作：定期在各院系發(fā)放愛心券; 3、開拓創(chuàng)新：為進步愛心超市的知名度與便利廣闊學子同愛心超市的溝通，方案在華師bbs上建立一個愛心，將時刻更新愛心超市的動向，搜集各方對愛心超市的建議和評價，同時擴大愛心超市的影響。 4、內(nèi)部建立：在對外公開建立愛心超市的同時，內(nèi)部將開通一個公共的博客，以便利愛心超市內(nèi)部的溝通，促進愛心超市的進展。 5、特色活動：x年下半年將推出愛心伴我行-節(jié)日活動，活動期間將對衣物進展細心搭配，展賣。并對參加者發(fā)送由一店供給的贊助。將對活動參加者進展現(xiàn)場抽獎活動，幸運者將獲得愛心超市一店的打折卡。 6、擴大規(guī)模：針對周末的展賣，由于上個學期的展賣效果不錯

10、，將方案擴大展賣的規(guī)模，將在東西區(qū)設定多個展賣點，并在展賣的同時加大對愛心超市的宣揚力度。同時，一店的商品也將參加展賣的陣列中，這樣在增加一店銷量的同時，也吸引了更大的人群對愛心衣物的關注以及購置。 7、對外溝通：將定期的與中南財大愛心超市進展溝通溝通。形式有走訪，面談，以及平常的 網(wǎng)絡聯(lián)絡。為獲得更大更多更有效的信息量，將和中南財經(jīng)政法高校的愛心超市建立友好的關系，并友好溝通、溝通，從中獲得愛心超市的改善途徑。 2022超市店長個人工作總結 篇15 光陰似箭，日月如俊，一晃20 xx年就過去了。首先感謝公司賜予我這么好的平臺、這么好的時機，讓我熬煉、學習，同時也感謝各位同事對我工作上的支持和

11、關心，能學到以前沒有學到的學問，使我受益匪淺。 我于20 xx年8月來到居安逸，四個月的時間，從做保潔到如今的店長助理。其中有苦也有樂。對于沒有專業(yè)技能的我，為了能更好的勝任我的工作，我要邊學邊干，同時還要比別人花更多的時間來努力工作，來回報公司、回報雇主。所以，只有舍命工作才是我最好的選擇。 在這樣一個大家庭里，以前沒有管理閱歷，除了給員工灌輸公司下達的任務外，最重要的是和員工一起學習，溝通心態(tài)等方面的問題。讓大家理解我們上班的目的和公司對我們的要求，所以要大家除了能學到一些技能外，更重要的是學習做人的道理。要鼓舞員工人人做優(yōu)秀員工，個個都是最棒的。 細節(jié)打算事業(yè)的成功，所以我們要注意細節(jié)，

12、我們在這里上班，主要目的就是做好效勞。怎樣去做好效勞，是我們工作的重點，在效勞的過程中，會消失各種各樣的問題，而等待我的就是怎樣去解決問題。所以我給自己的任務是不怕消失問題，消失了問題要學會怎樣去解決問題。 作為一名店長助理，我首先要明確自己的職責，詳細歸納為以下幾點： 1、協(xié)作店長的工作，工作時準時與店長協(xié)調(diào)溝通，做好統(tǒng)計工作 2、仔細貫徹公司的經(jīng)營方針，同時將店里的的經(jīng)營策略正確并準時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。 3、做好員工的思想工作，團結好店內(nèi)員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的樂觀性，理解每一位員工的優(yōu)點所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。增加本店的分散力，使之成為一個團結的集體

13、。 4、通過各種渠道理解同業(yè)信息 ，理解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避開因此而帶來的不必要的損失。 5、以身作那么，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，訓練員工有全局意識，做事情要從公司整體利益動身。 如今，門店的管理正在逐步的走向正規(guī)，對店助提出了新的工作要求，嫻熟的業(yè)務將關心我們實現(xiàn)各項營運指標。新的一年開頭了，成果只能代表過去。我將以更精湛嫻熟的業(yè)務協(xié)作店長治理好我們白金店。 2022超市店長個人工作總結 篇16 一、xx年年度營運績效分析： xx年度是公司比擬關鍵的一年，由于我們前期對高校城的銷售分析估量缺乏，到xx年8月份為止，短

14、短半年多時間，我們的虧損額就接近200萬元。但是，在門店員工的共同努力下，從xx年下半年開頭，高校城開頭扭虧為盈。 在這一過程中，我們走得非常艱辛，但門店員工并沒有因此而放棄努力，最終，公司仍實現(xiàn)凈利潤x萬元。通過對xx年度的銷售指標分析在公司三個門店的管理過程中，蟠鳳店的本錢掌握和指標完成方面是做的比擬好的，蟠鳳店在這一塊值得嘉獎;高校城的物料費的掌握不是很到位，需要改善，但總體管理方面，尤其是在經(jīng)過調(diào)整后，自xx年9月份開頭，得到明顯改善;梧慈店在指標完成及本錢掌握方面是做得比擬差的，但目前梧慈店已經(jīng)關店，這里不作過多分析。 二、企業(yè)進展方面 xx年年度原方案開發(fā)便利店10家，標超2-3家

15、。 在便利店開發(fā)過程中，在經(jīng)過桐社店的操作過程中，覺察公司還不具備多渠道擴張的力量。所以最終我們選擇了加大力氣經(jīng)營標超這一塊，臨時退出便利店的擴張方案。 在xx年年，我們開發(fā)了德政店和三溪店兩家標超。德政店已于xx年年年底開業(yè)，從目前的經(jīng)營狀況來看，會略有贏利，但對公司的影響力還是有肯定的效果的。 三溪店估計會在XX年3月或者4月開業(yè)。 雖然xx年年度我們成功拿下兩家標超，但相對于梧慈店的規(guī)模來看，明顯兩家的標超目前的( )規(guī)模，還只能到達梧慈店的規(guī)模，所以就目前企業(yè)擴張方面來看，我們還要加大力度，從各個方面，進一步加速企業(yè)的進展。 在這一過程中，我們也熟悉到根據(jù)實力，務實地進展的重要性，對選

16、址及開發(fā)方面進展了慎重的考慮，將穩(wěn)健、務實、創(chuàng)新、開拓作為公司將來進展的方針，將郊區(qū)、開發(fā)區(qū)的標超或大超納入公司重點進展的規(guī)劃，因為理論證明，在溫州標超這一塊，還是有宏大的潛力可以挖掘的。所以我們的目的很明確，竭力進展標超，包括吞并或與人合作經(jīng)營一些地址較好但對方經(jīng)營不善的超市，方法有多種，信任XX年在企業(yè)開發(fā)方面，會得到一個很好的進展。 三、加強了對營運企劃的管理 xx年度，在公司各層管理人員群策群力的努力下，我們對門店的形象、營運流程以及動線設計進展了重新的標準，并加強了門店店長的責任管理范疇，加強了門巡制度的落實。 xx年度對會員管理這一塊進展了有效推廣，并對公司的營運方針進展了重新定位

17、，將低價、實惠的概念宣導給我們的顧客，在這個過程中，除中百公司的產(chǎn)品，我們沒有方法做好價格形象之外，其它商品均已根據(jù)市場進展了相應的調(diào)整，目前公司的價格形象有所好轉，然后結合門店氣氛的布置，使公司的銷售較去年有了極大的提升(xx年銷售萬，較xx年萬的銷售提升了42%)。 在促銷費用有了肯定的進步的狀況下，加強了對門店本錢的掌握，各項本錢支出較xx年有了明顯的改善，無論是蟠鳳店還是高校城店，這也是一樣門店經(jīng)營凈績效較以往有了較大提升的緣由之一。 xx年營運企劃方面明顯缺乏的地方也許多，將在XX年的工作方案中，提出改好心見。 五、選購部 選購部在營業(yè)外收入方面和毛利率掌握方面根本到達公司要求： X

18、X年選購毛利率可以進步同時還能保持肯定的價格形象，是因為有局部高毛利商品通過與廠家(如塑料制品、日化用品)直接選購，毛利率進步了一到二倍以上。但是選購部在商品構造上仍不是很抱負，所以選購部肯定要轉變思維，主動查找并優(yōu)化商品構造，要把選購的力度進一步推動。 2022超市店長個人工作總結 篇17 布滿機遇與挑戰(zhàn)的20 xx年已經(jīng)過去，回首往事，20 xx年通過上級指導的關心和指導，加上全年員工的合作與努力，在汗水和才智的投入中，各方面得以新的進展，全年商場工作的順當開展和管理程度的進步。 盤點20 xx，有得有失，有關于公司競爭戰(zhàn)略上的問題;關于以顧客效勞為導向方面的問題;關于企業(yè)品牌價值認可的問

19、題;關于顧客忠誠度管理方面的問題;還有居安思危、進軍零售速度、整合零售營銷傳播方面的問題，更有岌岌可危的人力資源管理方面的問題，我經(jīng)受了從無到有、從小到大的過程。可隨著經(jīng)濟的進展和形勢的變化，零售市場處處生根發(fā)芽，面對這種場面，我深知要完成角色轉換，必需抓緊學習，從實際動身，加強調(diào)查討論，探求解決錯綜簡單問題的途徑。對于20 xx年的工作進展反思和總結如下： 一、盤點20 xx年的工作 A、加強超市的人力資源、商品缺斷貨追蹤、商場財物管理。 B、完成對超市的全面整改工作，協(xié)作總部做好整改前的商品盤點工作、員工思想工作、財物清查工作;整改中的財物交接工作、商品退貨內(nèi)撥工作、人員加班支配等;整改后

20、的各項交接工作。 C、對超市競爭店的調(diào)研及四周消費狀況的評估，在盡量做到差異化經(jīng)營的狀況下，避開商品同質化條件的價格競爭，對超市滯銷商品進展清退、縮短商品線長度，新型商品品種的引進等。 D、樂觀組織公司干部和員工進展學習和考核。 二、存在的問題 超市在公司指導下，全年01-12月合計銷售：*RMB,全年平均每天客單價：*RMB，平均每天來客數(shù)：位，超市業(yè)績的影響主要來自于以下幾個方面： A: 大環(huán)境 受三鹿奶粉大事、金融風暴、競爭店生鮮超市開業(yè)等影響，客單價、來客數(shù)相對削減，特殊是在商品同質化的條件下，同種商品的價格往往高于競爭店，一線商品更為嚴峻，購置力嚴峻缺乏，因X店的主要消費層次為中老年

21、人群，顧客往往在購置來都貨比三家、精挑細選，對于高單價商品的需求相對削減。 B：促銷 場外促銷活動全無，在商品沒有競爭力的同時，應加大對鄉(xiāng)村店的場外促銷活動，特殊是每月上、下旬，這對于進步商場來客數(shù)、客單價起到了較大的推動作用，起到了立竿見影的效果。大型促銷活動每次都是一昧地特價促銷活動，老生常談，缺乏預見性和可行性。有的甚至只是形式性化，如：國慶、圣誕、元旦等重大節(jié)日促銷都沒有到達肯定的效果，對于日益競爭的零售業(yè)沒有起到攻城掠地的效果。 C：暢銷商品缺貨與新品引進速度慢 11月至元月份是食品銷售旺季時期，顧客需求量大，而暢銷商品、特價促銷商品常常消失斷檔，有的暢銷商品甚至斷檔一到兩個星期，暢

22、銷品牌到貨速度慢，周轉率低，嚴峻影響超市業(yè)績。新品引進速度較慢，開發(fā)新品力度有限，舊品淘汰率低，違背了“超市商品都是新的這一經(jīng)營理念。 D：商品質量問題和顧客投訴高 一旦商品發(fā)生質量問題，修理期內(nèi)又不能按時到達商場，導致顧客怨聲載道，一方面只能更換新品給顧客，另一方面商場還要擔當商品死貨的責任，嚴峻影響超市業(yè)績及對外信譽度。顧客因商品質量引起的投訴率和抱怨普遍，如：小家電商品因質量問題修理時間過長引起的投訴較為嚴峻，大大影響了顧客購置的回頭率。 E：人員流失率過高 員工入職時間一到兩月或者半年時間對其負責的業(yè)務學問相對熟識后消失辭職或自動離任，對商場的損失較大，一支穩(wěn)定、高效的團隊是商場參加競

23、爭的根基。由于公司改革和薪酬體系的緣由，員工流失比擬嚴峻。同時主管及員工的溝通、指導以及專管員干部的考核力度不夠，員工的紀律觀念強化有待晉級。 F：超市在防損、防盜上把關不嚴格 員工對公司的理念熟悉較為模糊，防盜意識較弱，專管員干部工作沒有肯定的方案性和工作目的，對商品的季節(jié)性管理不強，對商品及促銷商品的庫存觀念全無，量感陳設不能實現(xiàn)，怕庫存引起的退貨難。 G：超市目的不夠明確 目的不明確，導致員工工作的樂觀性不高，員工在經(jīng)營理念上未樹立起肯定的目的，商場的各項培訓工作未貫徹到實際工作中去，認知率較低，特殊是一些效勞理念上只落實在口頭上，與實際操作行動程度上還有較大的差距，惰性化的工作態(tài)度較為

24、嚴峻，特殊是收銀員的崗位技能不能完全按標準完成，三唱效勞時有時無不能表達在長期工作的行動中去。 三、個人問題： A：溝通不夠 本人對于超市管理理論鉆研不夠，不能將公司全部理念傳達給全體員工，對下面管理干部和員工的培育不夠，零售競爭形式變化莫測，再也不是單兵做戰(zhàn)的年月。 B：創(chuàng)新力力量較差 超市的進展需要創(chuàng)新，特殊是營銷方式需要創(chuàng)新，但由于顧慮到調(diào)整帶來對商場業(yè)績的影響，求穩(wěn)怕亂的心里不能克制，以致于創(chuàng)新的路子邁的不大。 C、細節(jié)管理不夠 超市需要細節(jié)管理，過于信任人性化管理的觀點，信任全體干部的自我約束，工作不全面、不細致。方案性不強、監(jiān)視不力導致許多細節(jié)執(zhí)行不到位。在新的一年中，盼望公司可以信任我做到公司的管理靠的是