個(gè)人工作總結(jié)通用10篇

1、第 第 頁(yè)個(gè)人工作總結(jié)通用10篇個(gè)人工作總結(jié)通用篇1 轉(zhuǎn)瞬間我來(lái)到_百貨工作將近一年了。在這一年里，我在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)懷與援助下圓滿(mǎn)的完成了各項(xiàng)工作，在思想覺(jué)悟方面有了更進(jìn)一步的提高，現(xiàn)將本年度的工作狀況主要總結(jié)有以下幾項(xiàng)： 一、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、工作技能和詳細(xì)工作 我是_年10月份來(lái)到_工作，擔(dān)負(fù)八部的營(yíng)管。營(yíng)業(yè)八部是與其他部門(mén)不同，主要是以餐飲為主。俗話(huà)說(shuō)：百貨無(wú)大事，營(yíng)管的工作大部門(mén)比較瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐，在很短的時(shí)間內(nèi)便熟識(shí)了百貨的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作技能，在詳細(xì)的工作中形成了一個(gè)清楚的工作思路，能夠順當(dāng)?shù)拈_(kāi)展工作并

2、嫻熟圓滿(mǎn)地完成本職工作。 在這一年，我本著_管理理念第一次就把事情做好這樣一個(gè)目標(biāo)，開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí)，積極圓滿(mǎn)的完成了以下本職工作：(1)幫助部門(mén)經(jīng)理做好了員工考勤監(jiān)督，員工培訓(xùn)，員工入職的登記和每月服務(wù)員評(píng)比等工作，并把原來(lái)沒(méi)有詳細(xì)整理的文件按類(lèi)別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)，給大家查閱文件提供了很大方便。(2)做好了節(jié)假日活動(dòng)賣(mài)場(chǎng)布置，新專(zhuān)柜進(jìn)場(chǎng)的施工管理。(3)參加公司各部門(mén)間的協(xié)作，如上報(bào)企劃部一周信息，聯(lián)系工務(wù)科修理?yè)p壞的硬件，上交每周一篇廣播稿至廣播室，領(lǐng)用行政部物品，幫助保衛(wèi)科維持賣(mài)場(chǎng)秩序等工作。(3)積極參與公司人事對(duì)營(yíng)管的每一次培訓(xùn)，完成培訓(xùn)后的考試，并取得的成果一次比一次優(yōu)越。

3、(4)幫助好部門(mén)經(jīng)理做好員工的管理工作。管理工作是公司的一項(xiàng)重要工作，需要仔細(xì)負(fù)責(zé)，立場(chǎng)端正，并根據(jù)公司制度管理每一位員工，表達(dá)人性化管理。(5)仔細(xì)、按時(shí)、高效率地做好公司領(lǐng)導(dǎo)及部門(mén)經(jīng)理交辦的其它工作。(6)為了部門(mén)工作的順當(dāng)進(jìn)行及其他部門(mén)之間的工作協(xié)調(diào)，除了做好本職工作，我還積極協(xié)作其他同事做好工作。 二、職業(yè)立場(chǎng) 喜愛(ài)自己的本職工作，具有劇烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)仔細(xì)的學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，能夠正確仔細(xì)的對(duì)待每一項(xiàng)工作，熱心為大家服務(wù)，仔細(xì)遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，出勤率高，全年沒(méi)有請(qǐng)假現(xiàn)象，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。 三、工作質(zhì)量和業(yè)績(jī)

4、 在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，有主次的先后實(shí)時(shí)的完成各項(xiàng)工作，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了許多東西，也熬煉了自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力，使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，開(kāi)創(chuàng)了工作的新局面，為公司及部門(mén)工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。 總結(jié)一年的工作，盡管有了肯定的進(jìn)步和成果，但在一些方面還存在著不足。比如有制造性的工作思路還不是許多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。我今后努力方向?qū)⑹亲屑?xì)學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度，不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，力求把工作做得更好，為部門(mén)的進(jìn)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。 個(gè)人工作總結(jié)通用篇

5、2 9月份的結(jié)束意味著自己的辦公室工作告一段落，但是作為辦公室的一員自然明白將來(lái)的職場(chǎng)道路充斥著坎坷與艱險(xiǎn)，所以我在完成相應(yīng)工作的基礎(chǔ)上應(yīng)當(dāng)進(jìn)行反思與總結(jié)才能積累有用的閱歷，或許正是由于如此才會(huì)讓自己對(duì)9月份的辦公室工作進(jìn)行了相應(yīng)的總結(jié)，我也盼望自己能夠通過(guò)這次總結(jié)明白今后的辦公室工作應(yīng)當(dāng)如何去處理才能讓領(lǐng)導(dǎo)感到滿(mǎn)足。 在辦公室內(nèi)部的工作處理中我往往是與其他同事進(jìn)行商量再開(kāi)展相應(yīng)的思路，無(wú)論是對(duì)其他部門(mén)上交的文件進(jìn)行匯總還是整理以往的資料都讓我花費(fèi)了很多心思，但也正是由于這幾次歷練讓我體會(huì)到了身為辦公室一員的責(zé)任感，帶著這樣的心情來(lái)對(duì)待工作的話(huà)便能夠很好地處理辦公室的各項(xiàng)事務(wù)。只不過(guò)在辦公室的

6、內(nèi)部工作中需要慎重對(duì)待才能夠完成領(lǐng)導(dǎo)交付的任務(wù)，況且和其他同事攜手完成內(nèi)部的各項(xiàng)工作便可以提高辦公室的整體凝集力，在和同事的相互溝通中完成工作意味著今后可以站在不同的角度來(lái)發(fā)覺(jué)問(wèn)題的所在。 至于辦公室的外部工作那么需要處理好與其他部門(mén)之間的關(guān)系才能有所作為，因此在9月份的辦公室工作中我經(jīng)常催收各個(gè)部門(mén)實(shí)時(shí)上交相應(yīng)的文件材料，對(duì)我而言只有盡早將這部分材料收集完畢才能夠進(jìn)行下一階段的核實(shí)與整理工作，只不過(guò)由于其他部門(mén)預(yù)備不充分以及習(xí)慣拖沓的緣由需要自己去進(jìn)行督促，在這之中只有協(xié)調(diào)好部門(mén)之間的關(guān)系才能夠盡早收集到自己需要的資料，也就是說(shuō)自己在長(zhǎng)時(shí)間的外部工作處理中還能夠加深辦公室與其他部門(mén)之間的聯(lián)系

7、。 剩余的瑣碎之事也要慎重對(duì)待才不會(huì)導(dǎo)致自己在辦公室工作中因小失大，鑒于有些部門(mén)會(huì)存在人手不夠的緣故需要自己提供相應(yīng)的援助，而且為了公司的整體進(jìn)展意味著自己在援助其他員工完成工作任務(wù)的時(shí)候需要不遺余力才行，而且這對(duì)我而言也是用來(lái)學(xué)習(xí)新知識(shí)以及加深部門(mén)間聯(lián)系的好機(jī)會(huì)。在完成這方面的工作以后意味著自身也能在不斷的溝通中提升相應(yīng)的組織技能，而且在今后處理同類(lèi)型辦公室工作的時(shí)候也能由于事先積累的閱歷而變得得心應(yīng)手。 轉(zhuǎn)瞬即逝的9月份辦公室工作在自己的心目中還是比較重要的，不僅僅是由于這個(gè)月的工作相對(duì)于以往來(lái)說(shuō)有著很多可供學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，而且通過(guò)這個(gè)月的辦公室工作也讓自己與同事們之間的聯(lián)系加深了不少，當(dāng)下個(gè)

8、月來(lái)臨的時(shí)候我也會(huì)堅(jiān)守在辦公室崗位上不斷努力著。 個(gè)人工作總結(jié)通用篇3 工作讓我的人生變得有意義，有價(jià)值，由于有了工作讓我生活有了快樂(lè)同樣也有了色調(diào)，我把工作當(dāng)做我的全部，回憶起工作的點(diǎn)滴我感慨不已，由于我成長(zhǎng)了也轉(zhuǎn)變了。 工作給人的轉(zhuǎn)變特別大，以前的我是一個(gè)比較懶散的人，當(dāng)我找到了這份工作之后為了適應(yīng)工作的需要，我轉(zhuǎn)變了我懶散的習(xí)慣，也轉(zhuǎn)變了我馬虎的毛病，我重新煥發(fā)起了新的神采，每天的工作都有了新的轉(zhuǎn)變，對(duì)于這樣的轉(zhuǎn)變我的家人我的伙伴都發(fā)覺(jué)我猶如換了一個(gè)人，不在是哪個(gè)只知道睡懶覺(jué)，不情愿動(dòng)的宅男，不在哪個(gè)與人溝通就數(shù)不出話(huà)來(lái)的人，已經(jīng)轉(zhuǎn)變，我不但從精神面貌上有了新的轉(zhuǎn)變，工作讓我為人處世發(fā)生

9、了重大的轉(zhuǎn)變，讓我感覺(jué)人生重新煥發(fā)起了神采，不在那個(gè)緘默的我，而是變成了現(xiàn)在的我。 在工作中溝通是最基本的技能，開(kāi)始我由于性格的問(wèn)題，也由于公司的要求，我選擇里去接受，從開(kāi)始的排斥到后來(lái)的接納，到后來(lái)的轉(zhuǎn)變都已經(jīng)涌現(xiàn)了許多的改變，改變最大的就是我已經(jīng)不再猶如以前一樣只知道緘默，知道如何與客戶(hù)溝通與同事溝通，把工作的一些好習(xí)慣也融入到了日常生活中。 在工作中我獲得自信，嘗試突破增加自己的價(jià)值和能量，也同事在換新自己生的能量，我給自己定目標(biāo)，一天完不成就分段完成，一次不行就多次，總會(huì)有結(jié)果的，總會(huì)有收獲的，每次的努力總會(huì)有新的起點(diǎn)，我把比我強(qiáng)的人當(dāng)做自己短暫的目標(biāo)，超過(guò)他我就換一個(gè)人繼續(xù)努力知道超

10、越他們，雖然現(xiàn)在我還在努力奮斗中但是我相信，重要我去做了就算沒(méi)有他們那么高的成就但是我的技能也會(huì)有更大的成長(zhǎng)，在一年工作中我都在朝著這個(gè)方向努力之，朝著這個(gè)目標(biāo)前進(jìn)著，雖然有差距但是在縮小。 對(duì)待工作盡職盡責(zé)，是我的要求，在工作中我工作的方式是把工作做好，把任務(wù)完成，不管工作有多難，都要把自己的工作完成，不能有任何的差池，來(lái)到崗位上就要以工作為重，對(duì)于工作要把工作作為自己的重心，有傾向有目標(biāo)的去前進(jìn)，用為有公司給我施展技能的地方我就不能讓公司絕望，我就需要要表達(dá)自己的價(jià)值。 對(duì)于公司的歸屬感我經(jīng)過(guò)了這段時(shí)間的工作接受了公司的文化，與我的價(jià)值觀(guān)全都讓我更加堅(jiān)決了與公司同進(jìn)退，共進(jìn)展的念頭，在一年

11、工作中我選擇踏實(shí)工作，沒(méi)有毛毛躁躁，就算我想要盡快出成果，但是也要保證自己不犯錯(cuò)，不添麻煩，做好自己的基礎(chǔ)工作。 在工作中的成長(zhǎng)是巨大的，公司對(duì)我的援助特別大，讓我能夠有這樣好的工作環(huán)境，同樣我也一貫牢記于心牢記自己的使命，把公司的任務(wù)當(dāng)做自己的責(zé)任去做好，完成目標(biāo)。 個(gè)人工作總結(jié)通用篇4 光陰似箭，轉(zhuǎn)瞬間三個(gè)月的試用期已近尾聲，這是我一段珍貴的經(jīng)受，也是重要的財(cái)寶，它使我快速的了解了公司，快速的融入了這個(gè)團(tuán)隊(duì)。 一個(gè)月的車(chē)間實(shí)習(xí)，使我了解到了關(guān)于人造石的基本知識(shí)，也看到了公司對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)的重視。從原材料檢驗(yàn)入庫(kù)，到按配方混料攪拌壓制成型，再到切割拋光分級(jí)入庫(kù)，各步工序嚴(yán)格把關(guān)，以下一道工序檢驗(yàn)

12、上一道工序，將品質(zhì)視為企業(yè)的生命。正是基于此我司才能一步步走過(guò)來(lái)，不斷進(jìn)展壯大。 主管安排最簡(jiǎn)約的投訴讓我入手，遇到不懂或是拿捏不準(zhǔn)的問(wèn)題我會(huì)主動(dòng)向同事請(qǐng)教，同事們也會(huì)不厭其煩的給我解答，是他們的關(guān)懷和支持才使我能夠快速上手，并從他們身上學(xué)到了許多，在此我誠(chéng)心的感謝他們。記得處理的第一單投訴，是我們?cè)O(shè)計(jì)師及拆圖員的失誤導(dǎo)致客戶(hù)展廳四根柱子柱身做短，我將調(diào)查結(jié)果報(bào)告給主管，主管拿起電話(huà)與客戶(hù)溝通，開(kāi)口的幾句話(huà)就給了我劇烈的震撼。一連串說(shuō)了幾個(gè)不好意思和對(duì)不起，說(shuō)由于我們的失誤導(dǎo)致客戶(hù)的損失心中非常過(guò)意不去，我們已予以了失誤員工嚴(yán)苛的懲罰，并已制定了相關(guān)補(bǔ)救措施，盼望能夠?qū)⒖蛻?hù)的損失降到最低。這幾

13、句話(huà)感動(dòng)了我，同樣也感動(dòng)了客戶(hù)，客戶(hù)最終同意了我們的方案，并同意支付材料費(fèi)用。我想這就是方法技巧，用我們的真誠(chéng)感動(dòng)客戶(hù)，取得客戶(hù)的理解和支持，共同解決問(wèn)題。 這段時(shí)間我一共處理了8單投訴，通過(guò)仔細(xì)處理這些投訴，使我認(rèn)識(shí)到客戶(hù)投訴就是一面照妖鏡，將企業(yè)的頑疾凸顯出來(lái)，是我們改善的窗口，通過(guò)持續(xù)改善不斷加強(qiáng)客戶(hù)滿(mǎn)足度?？蛻?hù)對(duì)我們的產(chǎn)品和服務(wù)產(chǎn)生不滿(mǎn)而引起了埋怨，埋怨經(jīng)過(guò)發(fā)酵才成為了投訴?？蛻?hù)的不滿(mǎn)正是我們的不足之處，由于這些不滿(mǎn)使我們?cè)S多客戶(hù)和潛在客戶(hù)漸漸流失，就是這些不足影響了我們產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力，影響了我們企業(yè)的進(jìn)展和聲譽(yù)。所以我們要重視投訴，感謝為我們找出弊病和不足之處的投訴者，是他們給了我們改

14、善的機(jī)會(huì)，他們沒(méi)有輕言離開(kāi)，向我們投訴就是為了和我們共同成長(zhǎng)。 我們重視了客戶(hù)投訴就要學(xué)會(huì)怎么樣妥當(dāng)處理投訴，我會(huì)秉持“嚴(yán)格、仔細(xì)、主動(dòng)、高效”的工作作風(fēng)去處理投訴問(wèn)題，查找緣由，扎扎實(shí)實(shí)地提高工作質(zhì)量。接到客戶(hù)投訴首先上心傾聽(tīng)化解埋怨，再仔細(xì)分析問(wèn)題產(chǎn)生緣由，找到雙方都能接受的解決方案，在到解決方案實(shí)施的后續(xù)跟蹤。做完了這些也只能說(shuō)我們完成了部分工作，更重要的工作和任務(wù)是我們要從投訴中找到此類(lèi)問(wèn)題產(chǎn)生的根本緣由，例如生產(chǎn)設(shè)備方面，生產(chǎn)及加工工藝方面，品質(zhì)檢驗(yàn)方法及標(biāo)準(zhǔn)方面，假如在這些方面找到了緣由并改善那就可以從源頭上杜絕此類(lèi)投訴，提高產(chǎn)品品質(zhì)，加強(qiáng)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力。 然而現(xiàn)在我還不具備或不完全具

15、備做好這些工作的技能。首先我對(duì)產(chǎn)品的加工設(shè)備、成型原理、檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)還不完全掌控，一些深層次的知識(shí)更是從未接觸過(guò)，所以許多投訴問(wèn)題我無(wú)法做出說(shuō)明，更談不上找出改善方法。再就是我從事投訴處理的時(shí)間還不長(zhǎng)，沒(méi)有處理重大投訴和關(guān)鍵性投訴的閱歷。所以在以后的工作中我要不斷學(xué)習(xí)，關(guān)于產(chǎn)品知識(shí)可以多向其它專(zhuān)業(yè)部門(mén)請(qǐng)教，對(duì)于投訴問(wèn)題多與相關(guān)部門(mén)溝通，專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)的問(wèn)題可以向相關(guān)專(zhuān)業(yè)人士求教。多接觸客戶(hù)了解市場(chǎng)，盡全力挽留每一個(gè)接觸過(guò)的客戶(hù)。 再次感謝公司將這樣一個(gè)重要的崗位交給我，我將努力將這份工作做好，證明自己的技能，與公司共同成長(zhǎng)與進(jìn)展。 個(gè)人工作總結(jié)通用篇5 我于20_年*月份入職于公司，這幾個(gè)月的工作經(jīng)受讓

16、我這個(gè)剛踏出學(xué)校的同學(xué)受益匪淺。剛加入公司時(shí)，我對(duì)公司的運(yùn)作模式與工作流程都很生疏，但在領(lǐng)導(dǎo)與同事們的耐煩援助下，讓我在短時(shí)間內(nèi)熟識(shí)了公司各個(gè)部門(mén)職能所在，這些讓我在工作中獲得了點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累與進(jìn)步，實(shí)在是獲益匪淺。這讓我對(duì)以后的工作充斥了信心。這幾個(gè)月以來(lái)，雖然沒(méi)有轟轟烈烈的成果，但是相比過(guò)去，卻體味到了一番磨練與激勵(lì)?，F(xiàn)在就這幾個(gè)月的試用期工作狀況向各位領(lǐng)導(dǎo)與同事做一個(gè)簡(jiǎn)要的匯報(bào)。 在日常的工作方面，主要是負(fù)責(zé)前臺(tái)服務(wù)熱線(xiàn)的接聽(tīng)和電話(huà)轉(zhuǎn)接，做好來(lái)電詢(xún)問(wèn)工作，重要事項(xiàng)仔細(xì)記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤；負(fù)責(zé)來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的接待、基本詢(xún)問(wèn)和引見(jiàn)，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌；負(fù)

17、責(zé)公司接待室及領(lǐng)導(dǎo)辦公室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持干凈潔凈。保障員工飲水的實(shí)時(shí)供應(yīng)；報(bào)刊雜志的收取和保管及信件的收取和發(fā)放。 在行政方面的工作是繁瑣的，復(fù)印、掃描、傳真、發(fā)快件、印制名片、訂閱報(bào)刊雜志、電子郵件的查收與轉(zhuǎn)發(fā)、整理及標(biāo)書(shū)的裝訂、會(huì)議紀(jì)要的記錄和整理每一項(xiàng)工作的完成都是對(duì)責(zé)任心和工作技能的考驗(yàn)，如何化繁為簡(jiǎn)而又能保證萬(wàn)無(wú)一失，如何以最小的成本換得最高的效率，這已經(jīng)不單純是對(duì)現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了，對(duì)行政工作人員也同時(shí)適用。 但是我在工作方面照舊是有很多問(wèn)題，實(shí)踐閱歷仍需要積累。首先是溝通方面上，在遇到一些問(wèn)題的時(shí)候，很少能做到與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行有效的溝通，沒(méi)有意識(shí)在在工作中下級(jí)

18、與上級(jí)溝通的重要性，自己在摸索中收效又不大，也沒(méi)能做好與各方面進(jìn)行實(shí)時(shí)果決有效的溝通，耽擱了工作的完成時(shí)間。今后我會(huì)在這方面多加留意，逐步轉(zhuǎn)變自身的在溝通上不敢去說(shuō)的習(xí)慣，養(yǎng)成以工作完成度為重心的溝通技巧。再者，在這幾個(gè)月的工作中，對(duì)公司內(nèi)許多實(shí)際工作的流程不甚了解。缺少業(yè)務(wù)知識(shí)方面的實(shí)際閱歷，還處于等待領(lǐng)導(dǎo)安排工作再去做的階段。沒(méi)能完全主動(dòng)地申請(qǐng)自己沒(méi)接觸過(guò)的但可以提高自身技能的任務(wù)，沒(méi)有充分做好在一段時(shí)期內(nèi)的工作規(guī)劃，實(shí)際工作閱歷只是停留在了肯定的水平之上且增長(zhǎng)緩慢。在后面的工作中，我肯定會(huì)努力對(duì)之前不足的地方加以改進(jìn)，在工作當(dāng)中積累閱歷，高效率地處理與面對(duì)自己的工作。 個(gè)人工作總結(jié)通用篇

19、6 時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)瞬間，兩個(gè)月的工作試用期已將接近尾聲。在這段時(shí)間里大家予以了我足夠的寬容、支持、鼓舞和援助，讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們堅(jiān)決的信念，和同事們積極樂(lè)觀(guān)、饒恕的精神。在對(duì)大家肅然起敬的同時(shí)，也為我有機(jī)會(huì)成為公司正式員工而感到光榮和興奮。在這將近兩個(gè)月的時(shí)間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，靠著自身的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，通過(guò)自身的不懈努力，各方面均取得了肯定的進(jìn)步。公司的企業(yè)文化，已深深融入并深受其中；日常規(guī)章制度、管理規(guī)范，已時(shí)刻謹(jǐn)記并仔細(xì)貫徹著、執(zhí)行著；與同事們的關(guān)系由剛開(kāi)始的生疏、尷尬、無(wú)語(yǔ)到熟知、和諧及凱凱而談?，F(xiàn)將這兩個(gè)月的日常工作做總結(jié)性匯報(bào)： 一、遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度、仔細(xì)工作、使

20、自己工作效率不斷得到提高。 愛(ài)崗敬業(yè)的職業(yè)道德素養(yǎng)是每一項(xiàng)工作順當(dāng)開(kāi)展并最終取得勝利的保障。遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作是我自己的工作原那么，用滿(mǎn)腔熱忱積極、仔細(xì)地完成好每一項(xiàng)任務(wù)、并履行崗位職責(zé)。由于工作的非常性和精確性，在工作中我嚴(yán)格要求自己要做到零誤差，以提高精確率和工作效率。確保每項(xiàng)工作的高質(zhì)量、高品質(zhì)、高效率，力求項(xiàng)目的完整性及完滿(mǎn)性。 二、積極協(xié)作領(lǐng)導(dǎo)、聽(tīng)從指令、團(tuán)結(jié)同事、相互學(xué)習(xí)、積極協(xié)作工作； 平日里要留意多關(guān)懷同事、團(tuán)結(jié)一體、互相學(xué)習(xí)。工作中我們都是彼此的老師，往往從別人的身上看到自己的影子，有好的也有壞的，在面對(duì)問(wèn)題的時(shí)候，我們又成為了彼此的后盾，相互并肩扶

21、攜著。從我個(gè)人而言，在工作的過(guò)程中我受益非淺，從做事、到做人；從看問(wèn)題、到解決問(wèn)題上都給了我新的機(jī)會(huì)和閱歷。這將在我以后的職業(yè)生涯中影響頗深，以及如何做人具有很大教育。 我所在的部門(mén)是一個(gè)充斥激情和挑戰(zhàn)的部門(mén)，我要仔細(xì)學(xué)習(xí)崗位職能，做好自己的本職工作，努力完成好各項(xiàng)工作任務(wù)。 在今后的工作中，我將努力提高自己的專(zhuān)業(yè)技能及專(zhuān)業(yè)水平，克服不足，并朝著以下幾個(gè)方向努力： 1在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，通過(guò)多看、多學(xué)、多練來(lái)，不斷地提高自己的各項(xiàng)專(zhuān)業(yè)技能及操作技能水平。 2提高自己解決日常實(shí)際問(wèn)題的技能，并在工作過(guò)程中漸漸克服自己急躁心情，積極、熱忱、細(xì)致地的對(duì)待每一項(xiàng)安排工作。 以上是我個(gè)人的一

22、個(gè)工作總結(jié)及自己今后努力改進(jìn)的方向，可能詳細(xì)的還不夠完善和成熟，但是我會(huì)盡我最大努力去執(zhí)行，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審核。如有不完整的地方不對(duì)的地方也請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)補(bǔ)充并實(shí)時(shí)加以指導(dǎo)。 個(gè)人工作總結(jié)通用篇7 一，品德素養(yǎng)修養(yǎng)及職業(yè)道德 通過(guò)報(bào)紙，書(shū)籍，雜志的不斷學(xué)習(xí)使自己愛(ài)崗敬業(yè)，具有劇烈的責(zé)任感和事業(yè)心，工作立場(chǎng)端正，仔細(xì)負(fù)責(zé)，加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，使自己不斷的充電，這是銷(xiāo)售珠寶信心的源泉。 二，工作質(zhì)量成果，效益和貢獻(xiàn) 保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了許多東西，也熬煉了自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力，是自己的工作業(yè)績(jī)有了長(zhǎng)足的提高。 三，工作中的閱歷 銷(xiāo)售是一門(mén)藝術(shù)，作為珠寶銷(xiāo)售員，要講求語(yǔ)言的技巧，讓顧客買(mǎi)

23、到滿(mǎn)足的珠寶應(yīng)當(dāng)時(shí)刻考慮的幾個(gè)方面；1仔細(xì)的接待顧客做到3米問(wèn)好，1米詢(xún)問(wèn)，微笑服務(wù)是關(guān)鍵，人為的制造一個(gè)輕松開(kāi)心的購(gòu)物環(huán)境。2充分展示珠寶飾品，由于多數(shù)顧客對(duì)珠寶知識(shí)缺乏了解，因此對(duì)珠寶首飾的展示非常重要，顧客對(duì)珠寶首飾的了解越多購(gòu)買(mǎi)后的滿(mǎn)意感越劇烈，常言道；“滿(mǎn)足！”是顧客的廣告。3促進(jìn)成交，由于珠寶首飾價(jià)值相對(duì)較高，因此，顧客在最末成交前壓力重重，所以要營(yíng)業(yè)員采用分心的方法減輕顧客的壓力。4熟識(shí)珠寶的佩戴，保養(yǎng)，運(yùn)用，產(chǎn)地，質(zhì)量。5售后服務(wù)，當(dāng)顧客購(gòu)買(mǎi)后營(yíng)業(yè)員的工作并沒(méi)有結(jié)束，應(yīng)當(dāng)具體介紹佩戴與保養(yǎng)知識(shí)，最末說(shuō)一些祝愿的話(huà)是顧客的心情愉悅。增進(jìn)與顧客的感情，期盼二次消費(fèi)的發(fā)生。6抓住每一

24、次銷(xiāo)售的機(jī)會(huì)，以的精神狀態(tài)等待顧客的到來(lái)，著重自己的外表，衣著要潔凈得體，每天堅(jiān)持化妝。 四，工作中的不足和努力方向 總結(jié)一年來(lái)的工作，盡管有不小的進(jìn)步，但還是有許多改進(jìn)與不足的地方。比如，對(duì)珠寶首飾的了解還不夠，還要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，自己的銷(xiāo)售技巧還應(yīng)當(dāng)提高，也需要學(xué)習(xí)這方面的知識(shí)，借鑒他人勝利的閱歷很重要。有時(shí)候銷(xiāo)售不好思想就消極，這是要不得地，消極思想是銷(xiāo)售的敵人。對(duì)銷(xiāo)售失敗后的總結(jié)不夠，每一次銷(xiāo)售失敗都有它的緣由，比如對(duì)顧客推舉的珠寶是否符合顧客的需要，對(duì)顧客的立場(chǎng)是否生硬造成顧客的不滿(mǎn)足。對(duì)顧客是否充分的展示了珠寶首飾？等等這些都需要想一想。作為一個(gè)柜長(zhǎng)，就像一個(gè)帶兵打仗的班長(zhǎng)，沖在第一線(xiàn)影

25、響，感染成員很重要，作為柜長(zhǎng)首先要起到表率，模范帶頭作用，一個(gè)柜臺(tái)就是一個(gè)集體，充分的團(tuán)結(jié)才能釋放能量。相互學(xué)習(xí)，相互進(jìn)步。 個(gè)人工作總結(jié)通用篇8 年終歲末，焦灼繁忙的一年即將過(guò)去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。深思回顧，在公司這個(gè)大家庭里使我得到了更多的熬煉，學(xué)習(xí)了更多的知識(shí)，交了更多的伙伴，積累了更多的閱歷，當(dāng)然也通過(guò)不少深刻的教訓(xùn)發(fā)覺(jué)了自身的種種不足。這一年是充盈的一年，我的成長(zhǎng)來(lái)自公司這個(gè)大家庭，為公司明年更好的進(jìn)展盡自已的全力是義不容辭的責(zé)任?，F(xiàn)將自己20_年的工作總結(jié)如下。 一、大廈工作階段 通過(guò)與各商戶(hù)的調(diào)解工作的接觸，協(xié)調(diào)技能得到了進(jìn)一步的熬煉。為了適應(yīng)不斷改變的狀況，協(xié)作公司的整體規(guī)劃對(duì)

26、公司進(jìn)行了肯定的布局調(diào)整。全身心的投入到了籌建工作中，人員聘請(qǐng)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、貨架安裝、商品上架到日常經(jīng)營(yíng)維護(hù)，在老總的關(guān)懷下，公司各方的支持下，公司得以平穩(wěn)的進(jìn)展與過(guò)渡，自己對(duì)公司最新的業(yè)務(wù)知識(shí)又得了系統(tǒng)的強(qiáng)化。 負(fù)責(zé)公司期間，盡力維護(hù)了各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，沒(méi)有發(fā)生意外的突發(fā)事項(xiàng)。但公司的整體潛力沒(méi)能全部發(fā)揮發(fā)來(lái)產(chǎn)生效益是事實(shí)，雖然公司的進(jìn)展有各方面的客觀(guān)環(huán)境不成熟的制約，但公司的潛力沒(méi)能全部發(fā)揮自己有很大的責(zé)任。這也顯出了自身技能的局限，這是在公司工作得到的最深刻認(rèn)識(shí)。同時(shí)，公司各種困難壓力的經(jīng)受，使自己的心理素養(yǎng)得到極大的提高，面對(duì)再大的困難與壓力，我都不會(huì)退縮躲避，能夠從容冷靜的去面對(duì)

27、解決，這是我在公司工作得到的收獲。 二、公司工作階段 為了盡快進(jìn)入角色負(fù)起職責(zé)，加強(qiáng)了專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，積極看書(shū)報(bào)文章。加強(qiáng)溝通了解實(shí)際狀況，向食品、接貨、收銀等各相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人溝通。經(jīng)過(guò)員工的共同的努力，我們的銷(xiāo)售有了明顯的增長(zhǎng)。衛(wèi)生、陳設(shè)、庫(kù)房、接貨從每一個(gè)環(huán)節(jié)開(kāi)始嚴(yán)格的要求，使的賣(mài)場(chǎng)氛圍有了改觀(guān)。與員工有了更多的接觸，在嚴(yán)格要求的基礎(chǔ)之上，給員工更多的思想溝通與業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使員工的精神面貌有了改觀(guān)，工作的積極性自主性得到了發(fā)揮。在公司各部門(mén)的關(guān)懷支持下，全組員工齊心努力，的進(jìn)步得到了公司的認(rèn)可。 三、人員管理培訓(xùn)工作 作為一名主管，對(duì)員工的管理是一門(mén)難度較高的必修課，首先自身從心理上真正的關(guān)

28、懷員工、尊敬員工，真正的為員工著想，真心的想讓員工有所提高。在這個(gè)基礎(chǔ)上，有針對(duì)性的對(duì)員工進(jìn)行思想溝通與業(yè)務(wù)培訓(xùn)，解決員工思路，樹(shù)立明確的進(jìn)展目標(biāo)，的確激發(fā)員工工作的主動(dòng)性與積極性，再通過(guò)業(yè)務(wù)培訓(xùn)讓員工知道如何去作，如何作的更好。在工作管理上，始終嚴(yán)字當(dāng)頭，只要犯了原那么性的錯(cuò)誤，決不縱容。使員工隊(duì)伍從內(nèi)在有動(dòng)力，對(duì)外有戰(zhàn)斗力能夠產(chǎn)生效益。但人是不斷改變與進(jìn)展的，人員的管理也會(huì)隨之改變與進(jìn)展，這需要自己保持清楚的頭腦，不斷學(xué)習(xí)與提高，更好的發(fā)揮出團(tuán)隊(duì)的全部潛力。 面對(duì)明年機(jī)遇與挑戰(zhàn)，我本著務(wù)實(shí)扎實(shí)的原那么，更好的負(fù)起自身的職責(zé)，加強(qiáng)理論業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，使自己的業(yè)務(wù)水平，管理水平全面提高，為

29、公司進(jìn)展奉獻(xiàn)自身全部的能量?？傊?，在新的一年中我更加努力的投入到為之奮斗的公司事業(yè)中去，用進(jìn)展用效益來(lái)回報(bào)公司，實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值。 個(gè)人工作總結(jié)通用篇9 光陰似箭，轉(zhuǎn)瞬間，加入這個(gè)大家庭已經(jīng)差不多快有三個(gè)月了，和各位家人相處的這段時(shí)間里，發(fā)覺(jué)自己努力了許多，也進(jìn)步了不少，在這個(gè)團(tuán)隊(duì)里，讓我學(xué)到了許多以前沒(méi)有過(guò)的東西，在這不僅是工作，更重要的是這個(gè)大家庭給了我一個(gè)學(xué)習(xí)和鍛練的機(jī)會(huì)，為我提供了一個(gè)讓我施展的歡樂(lè)舞臺(tái)。從這段時(shí)間來(lái)看，發(fā)覺(jué)自己和客戶(hù)溝通起來(lái)越來(lái)越輕松，而且時(shí)間也越來(lái)起長(zhǎng)，考慮的問(wèn)題也越來(lái)越全，我想這就是閱歷。在此誠(chéng)心的感謝_的家人們對(duì)我的關(guān)照和援助。 現(xiàn)將這三個(gè)月的詳細(xì)工作狀況總結(jié)

30、： 在此，我深刻的體會(huì)到了_這個(gè)團(tuán)隊(duì)從老板到同事踏實(shí)仔細(xì)的工作立場(chǎng)，共同以一顆積極向上的心態(tài)來(lái)迎接每一天的挑戰(zhàn)，也正是這個(gè)時(shí)刻提示著我自己，要把每一天的工作做好。其實(shí)，每一個(gè)的制度和規(guī)定大體方向和宗旨都相同，只是在環(huán)節(jié)上稍有區(qū)分而以，所以，我自然也很快適應(yīng)了的工作環(huán)境以及工作流程，盡量協(xié)作大家的工作，其間雖然也有一些不當(dāng)之處，但在大家的援助下，我也積極的改正，避開(kāi)再犯，所以，我就融入了_這個(gè)大家庭里，并且仔細(xì)的做自己的本職工作。我很喜愛(ài)這里，并且也很情愿把這里當(dāng)作鍛練自己的平臺(tái)，和共同進(jìn)展，把工作當(dāng)事業(yè)對(duì)待，做出自己最大的貢獻(xiàn)。其實(shí)，不論在哪里，在哪個(gè)，我們都需要以飽滿(mǎn)的熱忱，仔細(xì)的立場(chǎng)，誠(chéng)摯

31、的為人，積極的融入工作中，這也是作為一個(gè)員工基本的原那么。團(tuán)隊(duì)精神是每個(gè)都提倡的美德，我認(rèn)為，要進(jìn)展，彼此的合作協(xié)調(diào)是很重要的。沒(méi)有各個(gè)部門(mén)和各們同事的相互協(xié)作，的工作進(jìn)程必定要受到阻礙，工作效率也要大打折扣，效益也自然會(huì)受損，這樣對(duì)和個(gè)人都無(wú)好處。 在_，目前我的工作主要就是負(fù)責(zé)銷(xiāo)售部的業(yè)務(wù)基本工作，每天必做的工作是點(diǎn)擊關(guān)鍵詞，更新_網(wǎng)站信息，熟識(shí)相關(guān)產(chǎn)品信息。與此同時(shí)也在完善每個(gè)網(wǎng)站上我們的供應(yīng)信息，添加一些新的產(chǎn)品信息進(jìn)去，讓網(wǎng)站產(chǎn)品信息豐富起來(lái)，這樣被關(guān)注的機(jī)會(huì)也就增多。同時(shí)也在幫助師傅這邊的銷(xiāo)售寄樣寄貨快遞安排，自己這邊也在不斷的開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，并且負(fù)責(zé)跟進(jìn)和維護(hù)。 兩個(gè)多月以來(lái)，我更能體會(huì)到，工作時(shí)，上心，用心，細(xì)心，耐煩四者同時(shí)具備是多么重要。就拿每次接到客戶(hù)電話(huà)來(lái)說(shuō)吧，我要上心的傾聽(tīng)任何一位客戶(hù)的需求，用心的為每一位客戶(hù)推舉我們最適合客戶(hù)需求的產(chǎn)品，細(xì)心的為客戶(hù)講解產(chǎn)品的運(yùn)用方法以及考前須知，耐煩的跟進(jìn)和維護(hù)好全部客戶(hù)。 在工作中，我深深感到加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素養(yǎng)的緊迫性。 一是向咱們的資料學(xué)習(xí)，堅(jiān)持每天擠出時(shí)間看產(chǎn)品知識(shí)，以做到更專(zhuān)業(yè)。 二是向我們的同事學(xué)習(xí)，工作中始終要保持虛心謹(jǐn)慎、虛心求教的立場(chǎng)