服務(wù)協(xié)議書范文3篇

1、Word 服務(wù)協(xié)議書范文3篇 是社會生活中，協(xié)作的雙方或數(shù)方，為保障各自的合法權(quán)益，經(jīng)雙方或數(shù)方共同協(xié)商達(dá)成全都看法后，簽定的書面材料，你知道關(guān)于服務(wù)協(xié)議書該怎么寫嗎?下面第一我給大家?guī)矸?wù)協(xié)議書范文，供大家參考! 服務(wù)協(xié)議書范文一 甲方：_ 乙方：_ 甲乙雙方依據(jù)法及有關(guān)規(guī)定，本著公平互利、真誠合作、共同進(jìn)展的原則，為共同開拓市場，做好_牌產(chǎn)品的售后服務(wù)工作，乙方在經(jīng)銷甲方產(chǎn)品的同時(shí)擔(dān)當(dāng)售后服務(wù)工作。經(jīng)雙方協(xié)商，就_牌產(chǎn)品在乙方經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)的售后服務(wù)達(dá)成以下協(xié)議： 一、甲方的責(zé)任與權(quán)利 1.負(fù)責(zé)為乙方(培訓(xùn)期間的路費(fèi)由乙方擔(dān)當(dāng)，食宿由甲方供應(yīng))，為乙方供應(yīng)產(chǎn)品的修理配件及相關(guān)技術(shù)資料。 2.

2、制訂并供應(yīng)修理收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)給乙方。 3.對乙方的服務(wù)質(zhì)量不定期進(jìn)行檢查。若乙方服務(wù)質(zhì)量無法達(dá)到甲方要求時(shí)，甲方可要求乙方更換售后服務(wù)人員或拒絕支付修理費(fèi)用。 4.對乙方不能修理的產(chǎn)品，甲方應(yīng)供應(yīng)技術(shù)幫助乙方修理。 二、乙方的責(zé)任和義務(wù) 1.必需設(shè)立_產(chǎn)品售后服務(wù)機(jī)構(gòu)，配備合格修理人員、設(shè)備及服務(wù)場地。 2.明確修理負(fù)責(zé)人和專職修理人員，同時(shí)供應(yīng)售后服務(wù)地址及詢問電話給甲方，若有變更應(yīng)提前十天通知甲方。 3.乙方必需為經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)的_牌產(chǎn)品供應(yīng)修理服務(wù)，對于經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)非乙方銷售的_牌產(chǎn)品不得拒絕供應(yīng)修理服務(wù)。對于特別狀況應(yīng)準(zhǔn)時(shí)聯(lián)絡(luò)甲方協(xié)商處理。 4.接受甲方的指導(dǎo)與監(jiān)督，按甲方供應(yīng)的售后修理月報(bào)表格式

3、準(zhǔn)時(shí)、具體地記錄修理信息，并在次月三日內(nèi)傳真給甲方。 三、修理費(fèi)用的結(jié)算 1.甲方依據(jù)乙方季度回款額的_%作為乙方的季度專項(xiàng)修理費(fèi)用，甲方每月統(tǒng)計(jì)一次，逐月累計(jì)，每季度結(jié)算。季度結(jié)算時(shí)，如乙方季度實(shí)際修理費(fèi)用超出季度回款額的_%，乙方應(yīng)當(dāng)在當(dāng)季度將超出部分支付給甲方。反之，則移至下季度，年終余額可移至下一年度，不作為貨款抵扣。 2.此費(fèi)用專用于乙方修理物料的領(lǐng)用及其它修理所需的費(fèi)用。 3.全部的修理物料均由甲方明確收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，乙方領(lǐng)用修理配件時(shí)，額度在其季度回款的_%內(nèi)，可直接供應(yīng)，超出部分甲方按修理物料收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)向乙方收取相應(yīng)超額費(fèi)用。 4.如甲乙雙方的經(jīng)營合同終止時(shí)，乙方的售后服務(wù)義務(wù)(期限為

4、產(chǎn)品銷售之日起一年內(nèi))仍舊存續(xù)的。乙方可以將售后服務(wù)的義務(wù)轉(zhuǎn)給甲方，同時(shí)雙方應(yīng)結(jié)清相應(yīng)的修理費(fèi)用。 四、修理配件的申領(lǐng)及退換 1.為避開配件供應(yīng)不準(zhǔn)時(shí)，確保修理的準(zhǔn)時(shí)性，乙方應(yīng)方案領(lǐng)用配件，常用配件應(yīng)建立庫存。 2.乙方每月可填寫修理配件備料單向甲方申領(lǐng)配件，甲方依此單向乙方隨貨發(fā)配件，對于加急配件(如EMS，火車快件、空運(yùn))所產(chǎn)生的運(yùn)輸差價(jià)由乙方擔(dān)當(dāng)。 3.乙方每月所領(lǐng)用的配件按甲方制定的修理收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，甲方每月統(tǒng)計(jì)后與乙方核對。 五、退貨的規(guī)定和程序 1.甲方為乙方供應(yīng)一年的保修服務(wù)(時(shí)間從產(chǎn)品銷售給顧客之日起計(jì)算)，不供應(yīng)退貨服務(wù)，乙方對消費(fèi)者附加的承諾由乙方自行兌現(xiàn)。 2.乙方在收到

5、貨物后的七日內(nèi)，應(yīng)準(zhǔn)時(shí)對產(chǎn)品進(jìn)行驗(yàn)收，發(fā)覺非運(yùn)輸過程中造成的損壞(不包括包裝破損，產(chǎn)品淋濕等)或存在質(zhì)量問題的，屬開箱不良.開箱不良的產(chǎn)品乙方應(yīng)先進(jìn)行修理(修理費(fèi)用由甲方擔(dān)當(dāng))，修理不了的，經(jīng)甲方確認(rèn)，可以申請退貨，運(yùn)費(fèi)由甲方擔(dān)當(dāng)。 3.乙方將甲方的產(chǎn)品銷售給顧客后的十五日內(nèi)(銷售日期以產(chǎn)品回執(zhí)單和銷售發(fā)票為準(zhǔn))，產(chǎn)品消失質(zhì)量問題的，屬品質(zhì)不良.品質(zhì)不良的產(chǎn)品，乙方應(yīng)先進(jìn)行修理(修理費(fèi)用由甲方擔(dān)當(dāng))，修理不了的，經(jīng)甲方確認(rèn)，也可以申請退貨，運(yùn)費(fèi)由甲方擔(dān)當(dāng)。 4.除上述開箱不良或品質(zhì)不良的狀況外，在保修期內(nèi)的全部退貨或返修貨的返回運(yùn)費(fèi)、產(chǎn)品翻新配件費(fèi)均由乙方擔(dān)當(dāng)，并從乙方專項(xiàng)修理費(fèi)用中扣除。產(chǎn)品

6、修理完畢后返回乙方的運(yùn)費(fèi)由甲方擔(dān)當(dāng)。 5.乙方在保修期外的全部退貨或返修貨的來回運(yùn)費(fèi)、產(chǎn)品翻新配件費(fèi)均由乙方擔(dān)當(dāng)，并從乙方專項(xiàng)修理費(fèi)用中扣除。 6.乙方遇特別狀況需返修或退貨時(shí)，乙方應(yīng)先向甲方書面申請并附上具體清單，經(jīng)甲方準(zhǔn)許后方可。對于未經(jīng)甲方準(zhǔn)許的退貨(含返修)，甲方可拒收，此退貨所造成的損失由乙方自行擔(dān)當(dāng)。 7.乙方全部返甲方的貨物，應(yīng)包裝完整，并保持貨物的干凈;對于零亂不堪、配件殘缺不全的貨物甲方可拒收。乙方未供應(yīng)退貨清單或退貨清單不詳時(shí)，退貨數(shù)量按甲方實(shí)收數(shù)為準(zhǔn)。 六、本合同有效期 自_年_月_日至_年_月_日止，有效期滿另行簽訂。 七、解決爭議的方式 在合同有效期內(nèi)如有爭議時(shí)，雙方

7、協(xié)商解決，可增補(bǔ)協(xié)議;經(jīng)協(xié)商不成，可提請廈門市人民法院訴訟解決。 八、本協(xié)議一式貳份，雙方各執(zhí)壹份，從雙方簽字蓋章后生效。 甲方單位(章)：_乙方單位(章)：_ 代表人：_代表人：_ 日期：_日期：_ 服務(wù)協(xié)議書范文二 甲方：_(以下簡稱甲方) 乙方：_(以下簡稱乙方) 甲方為確保單位內(nèi)外干凈清爽、以及高標(biāo)準(zhǔn)的衛(wèi)生環(huán)境，特將內(nèi)外保潔工作承包給乙方，詳細(xì)承包協(xié)議如下： 一、承包時(shí)間及費(fèi)用 1.保潔承包時(shí)間從_年_月_日起至_年_月_日 2.保潔費(fèi)暫定每月_元(大寫) 3.甲方按月支付保潔費(fèi)用，承包協(xié)議生效后，甲方于次月_日前支付乙方。如遇節(jié)假日特別狀況，付款時(shí)間可提前或延順。但時(shí)間必需在7日之內(nèi)

8、。 二、保潔的形式的范圍 1.保潔形式為日常保潔，保潔時(shí)間為甲方的每個(gè)工作日 春冬(7：30-18：00) 夏秋(7：30-19：00) 2.保潔范圍按甲方規(guī)定區(qū)域保潔范圍是_。 3.保潔標(biāo)準(zhǔn)按_標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。 三、甲乙雙方的權(quán)利和義務(wù) (一)甲方的權(quán)利和義務(wù)： 1.甲方對乙方保潔狀況進(jìn)行檢查。如發(fā)覺有不符合標(biāo)準(zhǔn)之處，應(yīng)責(zé)令乙方保潔人員隨時(shí)進(jìn)行整改。若不準(zhǔn)時(shí)整改，可以書面通知乙方并視狀況對保潔人員賜予經(jīng)濟(jì)懲罰，直至終止合同。 2.甲方無償為乙方保潔人員供應(yīng)用水、用電、供應(yīng)存放保潔工具和更換工作衣的房屋。 (二)乙方的權(quán)利和義務(wù)： 1.乙方自行供應(yīng)保潔工作必需的設(shè)備和工具，按甲方規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行保潔。

9、2.乙方應(yīng)遵循平安生產(chǎn)規(guī)定，在保潔過程中，(除人力不行抗拒的災(zāi)難或因甲方存在平安隱患造成的平安事故和因甲方指揮支配不當(dāng)消失事故由甲方負(fù)責(zé)外)所發(fā)生的人身事故、責(zé)任與費(fèi)用由乙方擔(dān)當(dāng)。 四、違約責(zé)任 甲乙雙方無正值理由不得無故終止和解除合同，否則違約方應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金。 五、本合同未盡事宜，由甲乙雙方協(xié)商解決。 六、本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)行一份，雙方簽字蓋章生效。 甲方代表：_乙方代表：_ (章) (章) _年_月_日 服務(wù)協(xié)議書范文三 甲方：_ 乙方：_ 甲、乙雙方本著互惠互利的原則，通過友好協(xié)商簽訂以下電腦保養(yǎng)及網(wǎng)絡(luò)維護(hù)協(xié)議： 一、本協(xié)議服務(wù)費(fèi)總金額為(大寫)人民幣_元。(詳細(xì)明細(xì)如附

10、件一) 1.服務(wù)對象所包括的設(shè)備明細(xì)及服務(wù)內(nèi)容：_。(如附件二) 2.在甲、乙雙方簽定合同之前，乙方應(yīng)對本協(xié)議服務(wù)對象所包括的服務(wù)設(shè)備進(jìn)行一次免費(fèi)的全面檢測，確認(rèn)設(shè)備運(yùn)行狀況，并供應(yīng)具體的檢測報(bào)告，由雙方簽字確認(rèn)，假如發(fā)覺故障，需要更換部件，則部件費(fèi)用由甲方負(fù)擔(dān)，乙方有責(zé)任供應(yīng)報(bào)價(jià)供甲方參考。 二、電腦及網(wǎng)絡(luò)定期維護(hù)保養(yǎng) 1.地點(diǎn)：乙方實(shí)施上門服務(wù)地點(diǎn)為協(xié)議規(guī)定電腦使用所在地。 2.周期：電腦及網(wǎng)絡(luò)需每周上門服務(wù)一次。如有特別狀況需隨時(shí)響應(yīng)。 3.服務(wù)報(bào)告：每次乙方在為甲方供應(yīng)保養(yǎng)服務(wù)后，需現(xiàn)場填寫“服務(wù)記錄”，照實(shí)反映電腦及網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)轉(zhuǎn)狀況，并由甲乙雙方簽字確認(rèn)。 4.故障隱患：如乙方在為甲方

11、供應(yīng)服務(wù)時(shí)發(fā)覺有故障隱患，需要修理或更換部件，乙方需與甲方協(xié)商，由甲方打算是否進(jìn)行修理或更換部件。 三、電腦及網(wǎng)絡(luò)臨時(shí)緊急服務(wù) 1.地點(diǎn)：乙方實(shí)施上門服務(wù)地點(diǎn)為協(xié)議包括電腦使用所在地。 2.時(shí)間： 2.1每周一至周六9：00-17：50(不包括節(jié)、假日)為乙方執(zhí)行本協(xié)議的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間，乙方在接到甲方修理要求電話后1個(gè)小時(shí)之內(nèi)為本協(xié)議的標(biāo)準(zhǔn)響應(yīng)時(shí)間(限市區(qū)內(nèi))。區(qū)外依據(jù)實(shí)際狀況而定。 2.2如甲方需要乙方在標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間以外進(jìn)行修理工作，甲方必需在周一至周六的工作時(shí)間內(nèi)提前通知乙方，否則，乙方有權(quán)拒絕甲方的要求。相應(yīng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)(附件二)執(zhí)行。 3.甲方在本協(xié)議所包括的服務(wù)設(shè)備消失故障后要準(zhǔn)時(shí)通知乙方

12、，并將消失故障的狀況照實(shí)告之乙方，以幫助乙方修理人員做出正確推斷。 4.假如甲方服務(wù)設(shè)備故障嚴(yán)峻，而無法現(xiàn)場修復(fù)必需由乙方拿回大修，乙方在修理期間要為甲方供應(yīng)備用機(jī)。 5.更換部件： 5.1部件更換可能會影響辦公設(shè)備的功能、性能，乙方要在與甲方協(xié)商認(rèn)同后進(jìn)行。 5.2乙方為甲方供應(yīng)的更換部件必需保證為原裝部件，如有特別狀況，乙方需在與甲方協(xié)商認(rèn)同后更換與原部件應(yīng)用功能與技術(shù)指標(biāo)相近的部件。 5.3更換部件的費(fèi)用由甲方擔(dān)當(dāng)，乙方有義務(wù)供應(yīng)部件的報(bào)價(jià)，供甲方參考確認(rèn)，報(bào)價(jià)中的部件價(jià)格不得高于該設(shè)備的生產(chǎn)商在本市授權(quán)的修理(服務(wù))中心供應(yīng)的部件價(jià)格。甲方可以在第三家(設(shè)備供應(yīng)商或直接代理商)處購買部

13、件。 6.服務(wù)人員：本協(xié)議簽訂后，乙方應(yīng)為甲方供應(yīng)固定的上門維護(hù)人員，如有更換，乙方需事先通知甲方。 7.服務(wù)記錄：在服務(wù)工作完成后，乙方工程師應(yīng)向甲方供應(yīng)服務(wù)記錄，并由雙方簽字確認(rèn)。 四、退款 假如在協(xié)議有效期內(nèi)，甲方協(xié)議服務(wù)對象中的服務(wù)設(shè)備消失報(bào)廢、轉(zhuǎn)讓、丟失等狀況，乙方需按如下標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行退款： 服務(wù)時(shí)間退款標(biāo)準(zhǔn)：1至3個(gè)月(包括第三個(gè)月)年保養(yǎng)/維護(hù)服務(wù)費(fèi)_%;4至6個(gè)月(包括第六個(gè)月)年保養(yǎng)/維護(hù)服務(wù)費(fèi)_%;6至9個(gè)月(包括第九個(gè)月)年保養(yǎng)/維護(hù)服務(wù)費(fèi)_%;9至12個(gè)月(包括第十二個(gè)月)年保養(yǎng)/維護(hù)服務(wù)費(fèi)_% 五、機(jī)密 1.雙方同意在本合同執(zhí)行過程中了解到的與雙方有關(guān)的內(nèi)容以及數(shù)據(jù)或信息確認(rèn)為機(jī)密。 2.雙方負(fù)責(zé)確保其雇員和受雇第三方應(yīng)嚴(yán)格遵守保密義務(wù)。 3.甲方對其專有機(jī)密信息自行負(fù)責(zé)。 六、協(xié)議生效及協(xié)議期限 本協(xié)議經(jīng)甲、乙雙方簽字蓋章后生效，協(xié)議期限為_年_月_日至_年_月_日。 七、付款方式 1.甲方在本協(xié)議簽定日起十日內(nèi)，付給乙方協(xié)議全款。 2.假如是月結(jié)，應(yīng)在每月的_日，付給乙方協(xié)議全款。 八、協(xié)議的終止及罰則 1.本協(xié)議到期前，甲、乙各方若要終止協(xié)議，須提前一個(gè)月書面通知對方，在協(xié)議終止后，未履行的服務(wù)費(fèi)用將退予甲方。 2.假如發(fā)生下列狀況，甲、乙各方有權(quán)單方面馬上終止本協(xié)議： 2.1在沒有特別緣由的狀況下，甲、乙雙方有一方未能履行本合