工作與生活的積極策略課件

1、你有沒有聽說過一種病叫極度絕望癥？病患感覺沒有希望日子過得像行尸走肉即使可以向親人朋友求救也使不上力絕望讓生命在很短的時間死去醫(yī)學上找不到確切的死因負面態(tài)度是令人放棄生命的終極武器你知道負面員工的殺傷力如果你是組織領導者，你會怎么做？如同龍卷風掃過城鎮(zhèn)嗎？你的負面情緒做每件事都不對勁感覺每個人都跟你作對老板好討厭提高自己33%中風機會工作態(tài)度差嚇跑客戶客戶一傳十十傳百不再上門發(fā)牢騷、搬弄是非影響整個辦公室再提醒你，負面的人到哪都會散播毒素以下幾個問題，請你想一想你覺得指出別人錯誤與開口稱贊別人，哪一個比較難？你覺得大部分時候你是批評別人？還是贊美別人呢？短暫的正向互動，也可能改變你和別人的人生

2、還記得你的或小孩的成績單嗎？你總是先看到表現優(yōu)異的科目？還是表現差的科目？你覺得你比較喜歡跟正面情緒的人相處？還是負面情緒的人相處？五句贊美+一句批評是互動的黃金比例你知道每個人都有一個當桶子滿溢，我們會感到樂觀、積極當桶子空無一物，心情會跌入谷底我們可以為別人的水桶加水，提高彼此的能量隱形的桶和勺子嗎？你知道你的桶子有多滿嗎？工作與生活的積極策略 樂觀思想的神奇力量高培黨校：劉煥榮E-mail:liuhr136一、一個有趣的理論（一）一個真實的故事 極度的消極心態(tài)使戰(zhàn)俘死亡率高達38%，為美國軍事史之最（二）我們的消極文化 國家 關注A 關注F 英國 22% 52% 日本 18% 43% 中

3、國 8% 56% 法國 7% 87% 美國 7% 77% 加拿大 6% 83%（三）勺子和水桶理論 我們每個人都有一只看不見的水桶。水桶滿溢的時候，我們意氣風發(fā)。水桶空底的時候，我們垂頭喪氣。 我們每個人還有一把看不見的勺子。我們每次與別人交往時，不是用自己的勺子為別人的水桶加水，就是從別人的水桶舀水。二、心態(tài)的力量十個人中有九個會說，與心態(tài)積極的人在一起會提高他們的效率 員工離職的頭號原因： 他們得不到認可（一）消極心態(tài)是殺手1、瓦解效率中風風險提高33% 2、一路下滑消極心態(tài)嚴重的員工會像橫掃一個海濱小鎮(zhèn)的颶風一樣撕裂一個單位 一項研究表明，消極的員工會永久地嚇跑每個他們接觸的顧客3、嚇跑

4、客戶 過去一年中，65%的美國人沒有因工作出色而收到表揚4、認可的缺位組織中的加水經常受到表揚的員工往往能： 提高自身效率 增強同事們的敬業(yè)度 更愿意繼續(xù)為所在的組織服務 顧客滿意度和忠誠度更高 工作中安全記錄好，事故率低2E=MC （二）成功心理學的誕生才干：是任何一種貫穿始終、并能產生效益的思維、感覺或行為模式。優(yōu)勢：做某件事的持續(xù)的近乎完美的表現。每天的數千個瞬間：我們每天經歷大約20000次個人瞬間（三）積極心態(tài)的力量1、延年益壽2、生理和心理健康 早期的樂觀預示了晚期的健康。 積極情感不是可有可無的奢侈品，而是優(yōu)化生活的必備條件。 消極情感會傷害你的健康，甚至縮短你的生命。積極情感有

5、助于幫助我們抵御消極情感，消除其影響；幫助人們增強韌性，進入良性循環(huán)；開闊我們的思維，推動我們發(fā)現新思維和新策略消除種族隔閡；增加我們的生理、智力、社會和心理資源儲備，以應對艱難時刻；幫助組織和個人優(yōu)化功效；（當一個團隊的領導表達更多的積極情感時）改進團隊的整體績效。你今天做對了什么？我讓不快樂的人笑出來。我注意到同事優(yōu)異的表現。量身訂做的鼓勵，可以發(fā)揮你強大的影響力過去24小時里，我曾經稱贊過別人。我和同事打招呼時使用他最喜歡的稱呼。我碰到的人都會微笑以對。三、增進積極情感的五個策略改變從今天開始！1、我的生活（包括健康）目標是：2、我在工作、職業(yè)和團隊上的目標是：3、我對于人際關系和家庭的

6、目標是：為別人加水很難嗎？每次與人互動時，都自問是在為對方加水？還是從他水桶舀水如果你無法改變其他人舀水的習慣，只好盡可能與他們保持距離你必須先減少舀水，才能開始把水桶裝滿避免從別人的水桶舀水警覺從別人水桶舀水的警訊，并即時停止策略1/5為別人加水很難嗎？大多數人比較喜歡意料之外的禮物。重點在意外，輕重反而不重要找機會突如其來的送點小禮物給別人，如：小飾品、擁抱、為別人端咖啡讓你成為最善于為別人加水的人制造驚喜意料之外的禮物可能是無形的，例如：信賴、分享策略2/5為別人加水很難嗎？我們每次與人交往，都是一次夸贊優(yōu)點和加滿水桶的機會通過關注優(yōu)點，而不是揪住缺點不放，自己的心情也會好每次你加滿一個

7、水桶，就會產生連鎖反應夸贊優(yōu)點如果有人為你加水，你就應表示歡迎千萬不要視而不見策略3/5 練習：贊美對方10分鐘時間，贊美同桌10條以上的優(yōu)點。集體討論：贊揚的技巧對你有哪些啟示？積極影響測試題 1 我在過去的24小時里幫助過一個人。2 我是一個非常禮貌的人。3 我喜歡與心態(tài)積極的人相處。4 我在過去的24小時里夸獎過一個人。5 我有一種本領，能讓別人心情愉快。6 我與心態(tài)積極的人在一起時效率更高。7 在過去的24 小時里，我告訴一個人，我對他/她很關心。8 我每到一地，都刻意結識別人。9 我每次受到表揚，都想表揚別人。10 上星期，我聽別人訴說他/她的目標和理想。11 我能讓心情不好的人笑。

8、12 我刻意以我的同事喜歡的方式稱呼他們。13 我關注同事們的優(yōu)秀表現。14 我見到別人時總是笑容滿面。15 見到優(yōu)秀表現，及時給予表揚，使我心情舒暢。為別人加水很難嗎？在工作中有“一個最要好的朋友”更重要“最幸福的人都有高質量的社會關系”，孤獨的人容易沮喪你會發(fā)現越來越多的人愿意與你交往交最好的朋友廣交朋友的最好方法是在你與一個人初次交往時為他的水桶加水策略4/5為別人加水很難嗎？別人希望你怎樣對待他，你就怎樣對待他同樣的事對于不同的人意義就會 不同，加水要與眾不同讓你成為與眾不同的人顛倒“金科玉律”我們對別人認可什么將幫助他們獲得自知之明，繼而決定他們未來的成就策略5/5加水的訪談你喜歡別

9、人叫你什么名字？你的“熱鍵”是什么什么是你喜歡談論的愛好和興趣？什么最能增加你的積極情感或“把你的水桶加滿”？你最喜歡從誰那里得到認可和表揚？你最喜歡什么樣的認可和表揚？你喜歡當眾、私下、書面、口頭還是其他方式的表揚？加水的訪談什么樣的表揚最能激勵你？你喜歡禮品、證書、贏得比賽的稱號、有意義的信件或e-mail，還是別的方式？你受過的最難忘的表揚是什么？以下是部分“水滴”使用者的評語 水滴是表揚，它們是用來告訴對方，“你干得漂亮”，或“謝謝你做的一切”。 水滴為一個死氣沉沉的地方注入活力。 任何人都能給其他人送一個水滴。它未必自上而下或自下而上，而能來自四面八方。這不是經理在拍員工的腦袋，一邊說，“你干得不壞，繼續(xù)干”。 一個水滴除了表示“謝謝你”以外，還表明你看到了一個人干了一件好事，并且對他的作為表示理解和贊賞。通過送一個水滴，就能把與一個人的交往顯形化，向對方表明，“我注意到你這一點。我想要你知道，我很看重你”。 試一回。做一次。給別人寫水滴，也鼓勵別人寫。我覺得，大家會喜歡這主意，而不必等每個人都同意。在你的小團隊里小試一回，看看結果如何。變化你的工作單位效率會大大提高，而且充滿樂趣你有更多的朋友你的同事和顧客會更滿意和珍惜與你的關系你的夫妻關系會更牢固你與親人和朋友