幼兒園小班工作總結(jié)范文

1、幼兒園小班工作總結(jié)范文轉(zhuǎn)眼間本學(xué)期的教學(xué)工作已圓滿結(jié)束.一個(gè)學(xué)期以來，有辛苦的付出，也有甜蜜的收獲，我盡心盡責(zé)，投入于工作中，在工作中不斷實(shí)踐、總結(jié)、更新，力求做到最好。孩子們各方面的能力都不同程度地提高了，我與孩子們的感情也日益深厚，看到孩子們開心的笑容，我感到了莫大的快樂。以下是本人這個(gè)學(xué)年的工作總結(jié)：我從本班幼兒的實(shí)際情況出發(fā)，結(jié)合園內(nèi)工作計(jì)劃，精心安排好每周計(jì)劃活動(dòng)內(nèi)容，認(rèn)真組織好每個(gè)環(huán)節(jié)活動(dòng)。在活動(dòng)中，讓幼兒在實(shí)際操作中學(xué)習(xí)，使幼兒真正成為學(xué)習(xí)的主人，在獲得全面、和諧發(fā)展的同時(shí)也得到個(gè)性的發(fā)展。這也是我一直以來堅(jiān)持的努力方向。遇到不懂的問題，及時(shí)積極想園長(zhǎng)和老教師請(qǐng)教。在開展區(qū)域活動(dòng)

2、中，我們根據(jù)幼兒年齡特點(diǎn)、發(fā)展需要投放活動(dòng)材料，根據(jù)教學(xué)活動(dòng)進(jìn)展需要設(shè)計(jì)了一些與教學(xué)活動(dòng)有關(guān)的區(qū)域活動(dòng)材料，做到有計(jì)劃有目的地投放，并及時(shí)增減活動(dòng)材料。引導(dǎo)幼兒積極認(rèn)真參與區(qū)域活動(dòng)，滿足幼兒發(fā)展的需要。針對(duì)幼兒個(gè)別差異，興趣、能力投放了不同難度的活動(dòng)材料。二、常規(guī)工作方面從日常生活抓起，培養(yǎng)幼兒良好的生活衛(wèi)生習(xí)慣，鍛煉幼兒的身體素質(zhì)。，我嚴(yán)格遵守幼兒園的衛(wèi)生制度，配合保育老師嚴(yán)抓幼兒的衛(wèi)生情況，教育幼兒勤洗手、勤剪指甲、勤洗頭、勤更換衣物和襪子等。提醒幼兒多喝水，培養(yǎng)幼兒良好的進(jìn)餐習(xí)三、安全教育方面嚴(yán)抓幼兒的安全問題，增強(qiáng)幼兒的安全意識(shí)，增進(jìn)幼兒的安全知識(shí)。在日常生活中，時(shí)刻提醒幼兒注意安全，

3、經(jīng)常檢查班上的環(huán)境有否存在安全隱患，比如桌子上的一些釘子等，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)清除。每次出外活動(dòng)前，先觀察四周圍的環(huán)境是否存在一些安全隱患，如果有便及時(shí)清除，然后再帶領(lǐng)幼兒進(jìn)行活動(dòng)。本學(xué)期我班未發(fā)生安全事故。四、家長(zhǎng)工作方面一個(gè)學(xué)期以來，我與家長(zhǎng)們相處得很愉快，工作得到了家長(zhǎng)們的一致認(rèn)可和表?yè)P(yáng)。平時(shí)，經(jīng)常通過面談的形式來與家長(zhǎng)們交流教育心得，交流幼兒在家、在園的表現(xiàn)情況，共同尋找出教育幼兒的方法，仔細(xì)聆聽家長(zhǎng)們的意見和看法。其次.按時(shí)更換家園聯(lián)系欄.給家長(zhǎng)們提供最新的幼教咨訊。班上的各項(xiàng)活動(dòng)需要家長(zhǎng)支持時(shí)，家長(zhǎng)們都給予了最大的支持。我家的孩子們是那么棒，伴著他們的笑臉，陪他們度過了這個(gè)學(xué)期，看

4、著他們長(zhǎng)大，我很欣慰，很幸福，希望邁入中班的他們有更加出色的表現(xiàn)，下面將這學(xué)期工作做一個(gè)總結(jié)：一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)1、積極參加園內(nèi)各項(xiàng)活動(dòng)及教研活動(dòng)，并對(duì)自己的工作進(jìn)行反思，記錄，這學(xué)期，我制作了適合小班幼兒操作的區(qū)域活動(dòng)材料，配合主題活動(dòng)進(jìn)行相應(yīng)的教學(xué)活動(dòng) ，并制作一些教具。調(diào)動(dòng)氣氛。2、在教學(xué)中我備好每一節(jié)課。做好課前的物質(zhì)準(zhǔn)備和知識(shí)準(zhǔn)備工作。自己動(dòng)手制作教學(xué)用具。根據(jù)他們的興趣、需要、方法、習(xí)慣、學(xué)習(xí)新知識(shí)可能遇到的困難，并采取相應(yīng)的措施。關(guān)注全體幼兒，注重個(gè)別教育，同時(shí)激發(fā)幼兒的情感，多看對(duì)業(yè)務(wù)有幫助的書籍，不斷擴(kuò)寬知識(shí)面，為教學(xué)內(nèi)容注入新的活力，在一日活動(dòng)中，注意教給幼兒初淺的

5、、簡(jiǎn)單的生活知識(shí)經(jīng)驗(yàn)，培養(yǎng)幼兒獨(dú)立解決問題的能力有個(gè)別幼兒特別細(xì)致，美術(shù)活動(dòng)中讓孩子們相互傳遞紙張，油畫棒，為了讓孩子掌握涮牙方法，我組織孩子進(jìn)行刷牙活動(dòng)，孩子們?cè)谧晕覈L試中掌握方法，調(diào)動(dòng)幼兒積極性，培養(yǎng)好習(xí)慣?，F(xiàn)在孩子們形成了良好的生活習(xí)慣和學(xué)習(xí)常規(guī)。我及時(shí)對(duì)室內(nèi)室外進(jìn)行安全隱患排查，確保孩子們的安全。1 .結(jié)合日常生活中安全進(jìn)行情景表演，強(qiáng)化幼兒的安全意識(shí)和自護(hù)能力。不吞食異物，不玩火、水、電，不從高處往下跳，不亂爬高處，不吃生人的東西，不跟生人走，發(fā)生危險(xiǎn)時(shí)，會(huì)大聲呼救五.家長(zhǎng)工作1、教師與家長(zhǎng)協(xié)力解決教育問題，提升對(duì)幼兒的關(guān)心，共同分擔(dān)教育責(zé)任。孩子的快樂，是對(duì)我工作的鼓勵(lì)。2. 積極

6、的向家長(zhǎng)反饋孩子在幼兒園的表現(xiàn),今天誰有進(jìn)步，誰變乖了,今天誰情緒不太好,情緒有些浮躁等等,讓家長(zhǎng)在第一時(shí)間知道孩子在園的情況。去年我接手我班，他們都是大一的新生，所有我所有的工作都是圍繞著大一新生的特點(diǎn)展開。1、做好新生入學(xué)輔導(dǎo)工作，從高中到大學(xué)，不管是從學(xué)習(xí)還是生活還是人生目標(biāo)方面都存在著極大的差異。作為班主任，主要就是要讓他們盡快的適應(yīng)大學(xué)的學(xué)習(xí)特點(diǎn)。高中都是手把手式的教育，而大學(xué)主要是靠自己去專研。等著老師去“喂”是不可能學(xué)好。高中的時(shí)候沒有目標(biāo)，都被推到獨(dú)木橋上，上了大學(xué)就要豎立人生的目標(biāo)，相信自己、努力學(xué)習(xí)和思考，爭(zhēng)取在這個(gè)行業(yè)中成為專家學(xué)者。2、做好學(xué)生的思想工作，積極關(guān)系黨員的

7、發(fā)展工作，以自己的認(rèn)知去講解新時(shí)期黨員的意義和價(jià)值。班級(jí)現(xiàn)有黨員發(fā)展對(duì)象名。3、關(guān)注工科的學(xué)習(xí)特點(diǎn)，豎立考研的想法。請(qǐng)已經(jīng)畢業(yè)的在東大的研究生過來給他們做專題講座。讓學(xué)生理解怎么學(xué)好工科，怎么豎立考研的目標(biāo)以及明白考研的特點(diǎn)。4、做好學(xué)風(fēng)和班風(fēng)的建設(shè)，教育他們“個(gè)體”和“團(tuán)隊(duì)”的關(guān)系。干基建、土建類工作不可能靠一個(gè)人去完成，必須要通過團(tuán)隊(duì)才能完成工作，所以在一個(gè)班集體內(nèi)部必須學(xué)會(huì)如何團(tuán)結(jié)所有人。5、抓好平時(shí)的安全教育，關(guān)注特殊群體。這種群體包括：家庭富裕的、家庭貧困的、有思想負(fù)擔(dān)的、有突發(fā)情況的、談戀愛的.這些都是我關(guān)心的對(duì)象，只要發(fā)現(xiàn)，我都會(huì)找他們一一的談?wù)摵徒涣?，保持他們沿著正確的方向走向

8、去。6、積極和學(xué)生家長(zhǎng)聯(lián)系，包括電話、QQ等，及時(shí)的報(bào)告學(xué)生在校情況。爭(zhēng)取學(xué)生家長(zhǎng)的支持，本人一直認(rèn)為大學(xué)教育不光靠學(xué)校教育，讓家長(zhǎng)理解大學(xué)教育的特點(diǎn)爭(zhēng)取他們加入進(jìn)來才能夠起到更好的效果。7、合理的安排班干人選，針對(duì)大一的特點(diǎn)安排合適的人做合適的位置。以上就是我的基本工作總結(jié)，本人認(rèn)為我這個(gè)班主任不是個(gè)“打醬油”的班主任，對(duì)得起我這份工作。本學(xué)期我擔(dān)任大一班的班主任工作。一年來在校領(lǐng)導(dǎo)的熱情支持與幫助以及同志們團(tuán)結(jié)協(xié)作、廣大家長(zhǎng)緊密配合下，我堅(jiān)持以學(xué)生為中心，努力為學(xué)生服務(wù)、為家長(zhǎng)服務(wù)，順利完成了工作任務(wù)。一、班級(jí)基本情況：大一班共有學(xué)生56人。要針對(duì)不同水平、不同能力的兒童，上不同的課。我的

9、感受就是此時(shí)的自己不僅是教師還是管理員、教養(yǎng)員、保育員、服務(wù)員而且還是媽媽。經(jīng)過平時(shí)嚴(yán)格細(xì)致的教育管理，狠抓一日生活常規(guī)，現(xiàn)在的大一班已基本形成一個(gè)一幫一，一對(duì)紅，充滿和諧，文明禮貌，團(tuán)結(jié)友愛，活潑健康，快樂向上的小集體。這些可愛的孩子，漸漸懂得遵守學(xué)校的制度，遵守課堂紀(jì)律，懂得了“我們愛學(xué)校，我們愛集體，我們愛學(xué)習(xí)，我們要做好孩子”這個(gè)小學(xué)生應(yīng)理解的基本道理。培養(yǎng)起來的幾個(gè)小干部如陳琪瑞、劉柔倩、楊祺瑞、陳佳藝等工作也很得力，是老師的小助手。我非常喜歡這些小寶貝。二、班級(jí)管理情況1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識(shí)，把主要精力放在本職工作上，敬業(yè)愛崗，積極奉獻(xiàn)這學(xué)期我堅(jiān)持開展“我們愛學(xué)校、我們愛集體、我們

10、愛學(xué)習(xí)，我們要做好孩子”的活動(dòng)，最大限度使學(xué)生團(tuán)結(jié)友愛、明理誠(chéng)信。2、嚴(yán)格班級(jí)管理，抓緊“養(yǎng)成教育”。首先，從思想、行動(dòng)上把主要精力放在班級(jí)管理和思想教育工作上，努力做到認(rèn)真負(fù)責(zé)、一絲不茍，工作上堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、不怕苦、不怕累、不怕難、不惜力，樂業(yè)、敬業(yè)、積極向上，保持健康心理以及樂觀的精神狀態(tài)。其次，要樹立童心、愛心、耐心，堅(jiān)持正面教育原則，全面育人，在思想上、學(xué)習(xí)上、生活上關(guān)心愛護(hù)孩子，循循善誘、耐心細(xì)致地做好他們的教育工作，抓住他們的閃光點(diǎn)不放，多表?yè)P(yáng)、鼓勵(lì)，少批評(píng)指責(zé)。不斷強(qiáng)化他們的優(yōu)點(diǎn)，把他們的閃光點(diǎn)放大，變?nèi)秉c(diǎn)為優(yōu)點(diǎn)。盡量不或少在大家面前批評(píng)他們的缺點(diǎn)或錯(cuò)誤，特別是缺點(diǎn)突出的孩

11、子更不能進(jìn)行強(qiáng)化，不用放大鏡去看他的缺點(diǎn)和弱點(diǎn)，相反是要用放大鏡去找他的點(diǎn)滴進(jìn)步和微小變化，在班上給他們樹立威信，讓他們有面子，能抬起頭走路，挺胸說話，幫助他們樹立自信心。在教育方式方法上采用耐心啟發(fā)誘導(dǎo)式、講故事教導(dǎo)式、親身感化式、溝通思想談心式，講清什么是對(duì)與錯(cuò)、好與壞、應(yīng)該不應(yīng)該，培養(yǎng)辨別是非能力和自我教育能力.能正確地對(duì)待自己，也能正確地對(duì)待別人。除此以外，重要的是要努力克服急躁情緒，不斷調(diào)整自己的不良心態(tài)，是自己保持清醒頭腦和良好心態(tài)，對(duì)待發(fā)生的每件事做到心中有數(shù)，記好每天晨檢日志，做到工作天天有安排、周周有重點(diǎn)、月月有小結(jié)，做孩子們敬愛的好老師和良師益友。3、嚴(yán)格一日生活制度，加強(qiáng)

12、常規(guī)訓(xùn)練，培養(yǎng)良好的生活習(xí)慣和行為規(guī)范(1)觀察孩子，了解孩子，同孩子們打成一片，和孩子們一起學(xué)習(xí)、一起生活、一起游戲。(2)冷處理臨時(shí)發(fā)生的問題，面對(duì)新情況、新問題要正確對(duì)待。(3)在平時(shí)的接觸了解中增進(jìn)師生間的友誼。孩子們和我無話不說、無話不講，經(jīng)常到我耳邊說些悄悄話。4、創(chuàng)建良好的育人環(huán)境，經(jīng)常進(jìn)行常規(guī)評(píng)比以及勤于動(dòng)腦、手兒靈巧評(píng)比，孩子們都比較自覺，愛護(hù)教室和校園環(huán)境衛(wèi)生：教室墻壁上一直保持潔凈，每天都由值日班長(zhǎng)檢查，從開學(xué)第一天我就嚴(yán)格要求，教室講臺(tái)前的所有公物都要愛護(hù)，不亂摸亂動(dòng)，更不要損壞，展示角的東西不要亂拿，看完圖書要放回原來的地方，為了保持地面干凈，每課后要整理小家務(wù)(桌面

13、、桌內(nèi)及地面)并進(jìn)行評(píng)比。5、當(dāng)好兒童健康成長(zhǎng)的指導(dǎo)者和引路人在日常師生交往中，努力做到信任、寬容、理解和尊重孩子，以高度的責(zé)任感對(duì)待他們。耐心、細(xì)心，關(guān)心照顧每個(gè)人，把孩子們開心、興奮、驚奇、疑慮、恐懼、窘迫等內(nèi)心活動(dòng)最細(xì)微的表現(xiàn)都看在眼里，認(rèn)真觀察每個(gè)孩子的動(dòng)作、表情、臉色及神態(tài)，掌握并發(fā)揮他們的興趣和特長(zhǎng)，對(duì)他們的身體狀況，喜怒哀樂等情緒的變化更要關(guān)心、過問，針對(duì)不同情況采用不同教育方法和措施。6、樹立良好的班風(fēng)我把“和諧、友愛、快樂、向上”作為大一班的班風(fēng)。除了開展多彩的教育活動(dòng)外，我還積極地組織開展“你真棒”一日生活評(píng)比、“爭(zhēng)做五小活動(dòng)”評(píng)比、“好孩子”評(píng)比，期末評(píng)比還要發(fā)給獎(jiǎng)狀、獎(jiǎng)

14、品。對(duì)他們?cè)谶M(jìn)校、上課、下課、放學(xué)，以及在家庭、社會(huì)上應(yīng)該怎么做，我都提出了具體要求：師生間、孩子與家長(zhǎng)間、小伙伴間都要講文明懂禮貌，團(tuán)結(jié)互助、助人為樂，樹立多做好事、先人后己的觀念，樹立集體榮譽(yù)感、責(zé)任感。一學(xué)期的工作又要結(jié)束了，我還要不斷學(xué)習(xí)，不斷提升自己的政治及業(yè)務(wù)水平，更新教育觀念，勇于創(chuàng)新，把今后的工作做得更好!20 xx年春天，學(xué)院討論在學(xué)生中設(shè)置學(xué)術(shù)型班導(dǎo)師制度，每十幾個(gè)學(xué)生配備一名專業(yè)教師做學(xué)業(yè)上的指導(dǎo)。計(jì)算機(jī)專業(yè)率先執(zhí)行。我當(dāng)時(shí)發(fā)言，覺得如果配備了專業(yè)導(dǎo)師，就應(yīng)該取消班主任，因?yàn)榘嘀魅蔚墓ぷ髋c專業(yè)導(dǎo)師的工作之間有很大的交集，班級(jí)同學(xué)生活上的事情，比如開班會(huì)，就交給相應(yīng)分管的輔

15、導(dǎo)員來做即可，這樣既節(jié)約了發(fā)放的薪酬又避免了人員的浪費(fèi)。但是我的這個(gè)建議遭到了王博的反對(duì)，他說，下學(xué)期你來當(dāng)個(gè)班主任，體會(huì)體會(huì)班主任的工作。20 xx年9月，學(xué)生軍訓(xùn)結(jié)束。院里安排新生入學(xué)考試監(jiān)考，我被安排的是xx2-2班。之后我和徐莉蘋老師、段玉倩老師商量分班。大家一致認(rèn)為，給哪個(gè)班監(jiān)考就給哪個(gè)班做班主任，不必抓鬮(通常的做法都是抓鬮的)。我們當(dāng)時(shí)的想法都是覺得哪個(gè)班都一樣。就這樣，在計(jì)算機(jī)學(xué)院的新生入學(xué)典禮上，我和班級(jí)同學(xué)見面了。就這樣，我來煙臺(tái)大學(xué)的第七個(gè)年頭，開始了我的第一次當(dāng)班主任的生涯。一年級(jí)的宗旨是同學(xué)之間及同學(xué)與我之間互相熟悉，多多交流，建立感情基礎(chǔ)。讓大家認(rèn)識(shí)大學(xué)，適應(yīng)大學(xué)生

16、活。熱愛自己的學(xué)校，樹立理想和自己的學(xué)習(xí)目標(biāo)。20 xx年9月22日中秋節(jié)，開了第一個(gè)班會(huì)。中秋節(jié)聯(lián)歡會(huì)。組織策劃人是葛祥雨。當(dāng)時(shí)有三個(gè)負(fù)責(zé)人：龐為光、裴曉明和楊立文。負(fù)責(zé)人里我第一個(gè)認(rèn)識(shí)的是龐為光。而我認(rèn)識(shí)的第一個(gè)同學(xué)是劉袁。選舉了班委，班長(zhǎng)裴曉明，副班長(zhǎng)龐為光，團(tuán)支書王娜。當(dāng)時(shí)對(duì)大家都不熟悉，是采納了欒婧老師的一些意見。但當(dāng)時(shí)，我定下了一個(gè)原則，就是班委掛科就必須無條件辭職。20 xx年xx月7日國(guó)慶節(jié)返校，我們開了第二個(gè)班會(huì)，地點(diǎn)在體育公園的籃球場(chǎng)。同學(xué)們雖然不是太熟，不能玩的那么放得開。但看得出大家很快樂。這次的組織者是孫顯信和于恒娜。20 xx年的元旦，我們班在七餐開了元旦晚會(huì)，主要

17、內(nèi)容是包餃子。看著千奇百怪的餃子的形狀，每個(gè)人被涂了面粉的臉上充滿了歡樂。一年級(jí)第一學(xué)期在我的倡議下，辦了一個(gè)“轉(zhuǎn)遍圖書館，讀一本好書”的活動(dòng)。要求每個(gè)宿舍出一名同學(xué)在班會(huì)上推薦一本好書，介紹自己的讀書心得。這個(gè)活動(dòng)最后的那個(gè)推薦會(huì)我沒有參加，據(jù)說，大家沒有認(rèn)真準(zhǔn)備，反響一般。所以，現(xiàn)在想來，應(yīng)該是三年來最失敗的一次活動(dòng)。大一的第二個(gè)學(xué)期，開學(xué)了，還有一部分同學(xué)我不熟悉，甚至叫不準(zhǔn)名字。于是，一開學(xué)，就看著名字找人談話。談話的結(jié)果是情況了解了，人也熟悉了。熟悉的好處是，一、容易做工作;二、班級(jí)的事無論大小瞞不了我，總是會(huì)有人告訴我;三、在我后來越來越成型的班主任計(jì)劃(一開始是沒有的)中，一旦有

18、適合某位同學(xué)的安排，我就會(huì)自然地想到他，也容易達(dá)成某種默契，我和他們之間很容易獲得信任。20 xx年5月啟動(dòng)了“我的大學(xué)我的班”演講比賽。我是個(gè)新班主任，學(xué)工組要求新生每周開一次班會(huì)。我不知道有什么內(nèi)容可講。我自己參加過演講比賽，我知道一個(gè)人，當(dāng)他有勇氣站在人前表達(dá)自己，這是怎樣的一個(gè)能力。這種能力在大學(xué)里如果沒有鍛煉的話，很多人就再也沒有機(jī)會(huì)了。48個(gè)同學(xué)，個(gè)個(gè)要求寫演講稿，要求脫稿演講，現(xiàn)在想來對(duì)他們也是很有壓力的。而我的工作還要審查他們寫的稿子。我的可憐的中文基礎(chǔ)呀!但很明顯，很多同學(xué)在這次演講比賽中脫穎而出了。像張葉琦的斐然文采、李本然的卓越口才、馮晶晶的超級(jí)自信、葛祥雨的英文原版。以

19、至于后來的很多次活動(dòng)，李本然和馮晶晶都是班里的當(dāng)家主持人。演講比賽的稿子我每一篇都直接發(fā)到我的博客上了。班里每一個(gè)同學(xué)從百度上打出自己的名字搜索的時(shí)候，第一篇就是自己的演講稿。我想，只要網(wǎng)站不關(guān)閉，他們會(huì)記住自己當(dāng)初入學(xué)的理想，記一輩子的。這是他們優(yōu)秀人生的開始。20 xx年的暑假，是大學(xué)的第一個(gè)暑假。我覺得上大學(xué)是一個(gè)人獨(dú)立人生的開始。我開始慫恿他們組建社會(huì)實(shí)踐隊(duì)，深入社會(huì)進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐。這樣，以于恒娜為隊(duì)長(zhǎng)、葛祥雨為副隊(duì)，主題為“山東地區(qū)自動(dòng)化技術(shù)應(yīng)用狀況調(diào)研”的活動(dòng)就開始了。剛上大學(xué)的他們遇事還很青澀，剛剛遇到困難，就開始打退堂鼓。有些同學(xué)陸續(xù)回家了。我干預(yù)了這件事，認(rèn)為一個(gè)人做事應(yīng)該有始

20、有終，多做調(diào)查才可能有相對(duì)合理的結(jié)論。只去了一個(gè)企業(yè)就被打擊得心灰意冷，那就什么事都做不成了。一部分留在這里的同學(xué)堅(jiān)持下來，完成了這項(xiàng)工作。暑假過后，經(jīng)過學(xué)校答辯，我們班的社會(huì)實(shí)踐隊(duì)被評(píng)為校級(jí)優(yōu)秀。可惜的是由于沒有做社會(huì)宣傳，沒有推薦到省級(jí)?，F(xiàn)在想來，是我沒有經(jīng)驗(yàn)。如果再帶班的話，這方面就會(huì)早做計(jì)劃了。大一的一個(gè)學(xué)年，我們班的學(xué)習(xí)成績(jī)和總評(píng)成績(jī)專業(yè)第一，馬金磊同學(xué)獲得了國(guó)家獎(jiǎng)學(xué)金。楊立文、朱世浩、張登超同學(xué)獲得了國(guó)家勵(lì)志獎(jiǎng)學(xué)金。專業(yè)前十中我們班占了六名。我們的獎(jiǎng)學(xué)金最多，掛科率最低。新生籃球賽第三名，拔河比賽第三名。話劇比賽進(jìn)入復(fù)賽。班級(jí)被評(píng)為優(yōu)良學(xué)風(fēng)班?？上]有得到紅旗團(tuán)支部的榮譽(yù)。已經(jīng)有人

21、開始說，自動(dòng)化歷年來一班最好的神話被我給打破了。其實(shí)，我覺得，是我的學(xué)生們爭(zhēng)氣。第一學(xué)期，裴曉明告訴我說，我們班的學(xué)習(xí)成績(jī)最好的時(shí)候，我真的不大相信。實(shí)際上，一年級(jí)，對(duì)于他們的學(xué)習(xí)，我沒有做什么?；仡欉^去20 xx20 xx大一一學(xué)年的班主任工作，在我跟學(xué)生取得共同成長(zhǎng)的過程中，心中充滿感激。我要感謝我的學(xué)生，是你們讓我感受到在工作中不斷成長(zhǎng)的快樂和對(duì)自己逐步建立的自信，是你們讓我找到作為教師進(jìn)行專業(yè)發(fā)展的支撐點(diǎn)基于實(shí)踐的學(xué)習(xí)與反思，是你們給予了我很多關(guān)于教育、關(guān)于人生、關(guān)于學(xué)習(xí)、關(guān)于生活的思考的火花;我要感謝學(xué)校和學(xué)院主管學(xué)生工作的領(lǐng)導(dǎo)和同事們，是你們兢兢業(yè)業(yè)的認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度給了我榜樣的力量

22、，是你們每一次班主任會(huì)議語(yǔ)重心長(zhǎng)的囑托，讓我深深感受到班主任工作的重要與偉大。是工作，是實(shí)踐，給我提供了進(jìn)行教育教學(xué)研究的生命土壤。我衷心地感謝這一切!一、班級(jí)學(xué)生情況二、班主任常規(guī)工作班主任常規(guī)性的工作是跟學(xué)校學(xué)生管理結(jié)合在一起的，或者說是學(xué)校學(xué)生管理工作的具體實(shí)施，另一方面作為大一學(xué)生工作來說，有別于大二、大三的學(xué)生工作，大一學(xué)生有一個(gè)學(xué)習(xí)和生活的適應(yīng)過渡問題，因此班主任要緊密配合學(xué)校學(xué)生工作的部署，對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度學(xué)習(xí)方法予以引導(dǎo)、對(duì)生活自理獨(dú)立能力予以引導(dǎo)、對(duì)寢室集體生活行為予以引導(dǎo)、對(duì)人身財(cái)產(chǎn)安全的防護(hù)予以引導(dǎo)、對(duì)生活或?qū)W習(xí)有困難的同學(xué)予以幫助、落實(shí)常規(guī)的學(xué)生學(xué)籍評(píng)選管理執(zhí)行工作、落

23、實(shí)國(guó)家貧困生資助工作等等。這些工作的落實(shí)，充盈著班主任工作全部，體現(xiàn)在開班會(huì)、宿舍走訪、跟同學(xué)的聊天的這些日常工作行為當(dāng)中。三、我的班主任工作我對(duì)班主任工作的認(rèn)識(shí)，是在工作的過程中逐步形成的。剛剛開始的時(shí)候作為新手教師，我對(duì)自己能否勝任班主任工作的那種心情是十分的忐忑不安，不知道作為班主任究竟要承擔(dān)哪些責(zé)任和義務(wù)，十分的擔(dān)心學(xué)生出意外事故。于是在我被通知擔(dān)任班主任工作、學(xué)生還沒有正式報(bào)到之前，我就開始從學(xué)習(xí)做起，從網(wǎng)上查資料、向周圍同事詢問、閱讀班主任工作手冊(cè)之類的書籍等等，但實(shí)際上“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”，因此，在后來的實(shí)際工作中，我就開始注意觀察、記錄和思考與總結(jié)，提煉適合自己、

24、適合大一學(xué)生、適合本班學(xué)生的班主任工作計(jì)劃。班主任工作看似瑣碎，但實(shí)際上是一個(gè)整體，是一個(gè)系統(tǒng)，這個(gè)系統(tǒng)中存在著一些“牽一發(fā)而動(dòng)全身”的相互關(guān)聯(lián)的核心要素，只有抓住這些核心要素的處理，才能讓我們班主任工作做得更有實(shí)效、更專業(yè)、更出色。那么對(duì)我來說，我的大一班主任的“工作指南”可以概括為“以學(xué)習(xí)型組織為管理思想，以質(zhì)的研究方法為研究指南，以信息環(huán)境建設(shè)為輔助手段，以人文關(guān)懷為落腳點(diǎn)”形成大一班主任工作系統(tǒng)，而其靈魂是“狠抓學(xué)習(xí)風(fēng)氣，重塑學(xué)習(xí)化生存的學(xué)習(xí)習(xí)慣”，其執(zhí)行策略是“防微杜漸，鑄造良好的生活習(xí)慣”。相關(guān)記錄見網(wǎng)站：1.大一班主任工作的靈魂狠抓學(xué)習(xí)風(fēng)氣，重塑學(xué)習(xí)化生存的學(xué)習(xí)習(xí)慣狠抓學(xué)習(xí)風(fēng)氣，

25、重塑學(xué)習(xí)化生存的學(xué)習(xí)習(xí)慣，這也是二十一世紀(jì)賦予大學(xué)的新使命，特別是在我們國(guó)家，由于長(zhǎng)期的應(yīng)試教育的結(jié)果，學(xué)生步入大學(xué)之后，在學(xué)習(xí)觀念、學(xué)習(xí)方法以及學(xué)習(xí)態(tài)度上要進(jìn)行極大的轉(zhuǎn)變。可以說，能否很好地轉(zhuǎn)變學(xué)習(xí)習(xí)慣和觀念，從短期來說關(guān)系到學(xué)生大學(xué)四年的成長(zhǎng)，從長(zhǎng)期來說關(guān)系到學(xué)生一生的成長(zhǎng);從小的方面來說關(guān)系學(xué)生個(gè)人的發(fā)展，從大的方面來說關(guān)系到我們整個(gè)社會(huì)的發(fā)展。而能否在大一就開始培養(yǎng)學(xué)生學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)、學(xué)會(huì)做事、學(xué)會(huì)共同生活、學(xué)會(huì)生存、學(xué)會(huì)改變的人才培養(yǎng)目標(biāo)的學(xué)習(xí)成長(zhǎng)習(xí)慣事關(guān)重大。落實(shí)二十一世紀(jì)人才培養(yǎng)目標(biāo)，培養(yǎng)適應(yīng)二十一世紀(jì)生存能力的學(xué)習(xí)習(xí)慣，就是我說的狠抓學(xué)習(xí)風(fēng)氣，重塑學(xué)習(xí)化生存的學(xué)習(xí)習(xí)慣。狠抓學(xué)習(xí)風(fēng)氣，

26、重塑學(xué)習(xí)化生存的學(xué)習(xí)習(xí)慣，可以作為大一班主任工作的靈魂貫穿到班主任工作的每一項(xiàng)具體的事務(wù)中，包括班委會(huì)的建立、每一次班會(huì)內(nèi)容的組織、每一次跟同學(xué)的聊天等等。幫助學(xué)生形成獨(dú)立自主探究協(xié)作學(xué)習(xí)的能力，快速成為終身學(xué)習(xí)者，促進(jìn)人才自身學(xué)習(xí)能力的可持續(xù)發(fā)展，這也是執(zhí)行和落實(shí)在人才培養(yǎng)上科學(xué)發(fā)展觀的指導(dǎo)和應(yīng)用作用。2.大一班主任工作的策略防微杜漸，鑄造良好生活習(xí)慣，提升綜合素養(yǎng)防微杜漸，鑄造良好的生活習(xí)慣，是班主任工作中一個(gè)關(guān)鍵策略。但是這一策略的具體實(shí)施是建立在跟學(xué)生的溝通、了解和觀察的基礎(chǔ)上。學(xué)生工作中會(huì)涉及到非常具體的一些事情，比較典型的有打游戲問題、談戀愛問題、借錢提前消費(fèi)問題、寢室同學(xué)難以相處

27、問題等等。這一些方方面面的跟學(xué)習(xí)相關(guān)的生活問題實(shí)際上也是我們大學(xué)生一個(gè)綜合素養(yǎng)的具體體現(xiàn)。如何對(duì)學(xué)生進(jìn)行良好生活習(xí)慣的引導(dǎo)?在新生入學(xué)時(shí)，董琦校長(zhǎng)從師大人才培養(yǎng)計(jì)劃談到對(duì)新生提出十點(diǎn)期望、要求和建議(以下是從我當(dāng)時(shí)的會(huì)議筆記中摘出)：(1)志存高遠(yuǎn);(隨時(shí)學(xué)習(xí)、隨時(shí)記錄，建立社會(huì)責(zé)任感，敢為人先)(2)科技精神和人文關(guān)懷;(創(chuàng)新、探索、務(wù)實(shí)、獨(dú)立、批判、法制)(3)協(xié)作能力;(理解差異、尊重差異、溝通、領(lǐng)導(dǎo))(4)思維能力;(對(duì)問題有深刻見解、多角度看問題)(5)科學(xué)方法;(事半功倍，用數(shù)據(jù)說話)(6)信息能力;(效率)(7)外語(yǔ)能力;(要自主、創(chuàng)造性地進(jìn)行外語(yǔ)學(xué)習(xí))(8)表達(dá)能力;(書面表達(dá)

28、、思維表達(dá)、口頭表達(dá))(9)關(guān)注社會(huì)、關(guān)注國(guó)際科技發(fā)展(10)體育鍛煉，健康體魄;(讓鍛煉成為生活的一部分)董校長(zhǎng)對(duì)大學(xué)生提出這十點(diǎn)希望、建議和要求，讓我很感動(dòng)，很受益，成為我后來班主任工作中落實(shí)對(duì)學(xué)生鑄造良好生活習(xí)慣、提升綜合素養(yǎng)的方向指南。防微杜漸策略的應(yīng)用主要就是針對(duì)日常生活中學(xué)生這些能力和習(xí)慣的養(yǎng)成而采用的，是在對(duì)學(xué)生情況審勢(shì)度勢(shì)總體了解和把握的基礎(chǔ)上，以班會(huì)、講故事讀書、聊天等多種形式對(duì)學(xué)生進(jìn)行引導(dǎo)，甚至通過笑話都可以。大衛(wèi)休謨有句名言“習(xí)慣是人類生活的偉大向?qū)А保虼?，無論是學(xué)習(xí)還是生活，幫助和引導(dǎo)學(xué)生形成良好的習(xí)慣，是教育工作者、是班主任的工作關(guān)鍵，也是工作、人才成功的保障。最后

29、我的一點(diǎn)工作心得和建議，要把對(duì)學(xué)生的管理工作包括班主任工作的地位提升到比學(xué)習(xí)具體知識(shí)還有重要的地位來管理，提升管理品質(zhì)。電大班主任是電大教學(xué)班教學(xué)和管理的具體組織者和領(lǐng)導(dǎo)者,對(duì)于實(shí)現(xiàn)教學(xué)班的各項(xiàng)任務(wù)具有舉足輕重的作用。然而,由于電大學(xué)員多數(shù)來自工作單位,有一定的社會(huì)經(jīng)驗(yàn),比較成熟,學(xué)習(xí)形式基本是業(yè)余學(xué)習(xí),上課來,下課走,基于此,“難管”,“不需要管”、靠學(xué)員自我管理”成了一些人的思維定勢(shì),我認(rèn)為,電大學(xué)員的特點(diǎn)和電大教學(xué)的特點(diǎn)不能否定班主任的重要作用,而是對(duì)班主任工作提出了新的要求,這種新的要求就是電大班主任必須轉(zhuǎn)變單純“管”的觀念,從根本上樹立“服務(wù)意識(shí)”,這也許是我們逐步摸索到的做好電大班

30、主任工作的一條路子。因?yàn)檗k好開放教育有一個(gè)理念就是強(qiáng)調(diào)服務(wù)意識(shí)，即在現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育物質(zhì)基礎(chǔ)上，通過便利、人性化的教務(wù)管理，為學(xué)員提供以導(dǎo)學(xué)為特征的學(xué)習(xí)的支持服務(wù)。這種服務(wù)既是一種辦學(xué)理念，也應(yīng)該是從事開放教育工作者的自覺實(shí)踐過程。學(xué)員從入學(xué)開始，除了政策性的工作由學(xué)校和有關(guān)部門督辦以外，其他各個(gè)環(huán)節(jié)的管理全部由班主任來完成，其頭緒繁多，程序復(fù)雜，任務(wù)繁重，工作過程中勢(shì)必遇到各種各樣的困難，碰到形形色色的矛盾，學(xué)員對(duì)學(xué)校的一切褒貶都聚焦在班主任身上。因此，班主任要服從學(xué)校安排，主動(dòng)配合各方面的工作，經(jīng)常地不斷地爭(zhēng)取學(xué)校方方面面的支持，使自己的工作順利開展。通過半年的工作，我認(rèn)識(shí)到自己有效的工作是對(duì)

31、學(xué)校各部門工作的大力支持，比如按時(shí)間、按要求、高質(zhì)量地完成有關(guān)部門交給的任務(wù)，可以促進(jìn)學(xué)校整體工作的協(xié)調(diào)一致，管理過程中的各種矛盾在相應(yīng)的環(huán)節(jié)中得到消除和融解，這工作的過程中不但自己的工作能力得到了鍛煉，而且也維護(hù)了學(xué)校工作的有效運(yùn)作。那么，如何能夠更好的完成班主任工作呢?我的工作總結(jié)如下：一、注重細(xì)節(jié)，以學(xué)生為本在和學(xué)員交往并相處的過程中，我把學(xué)員當(dāng)作朋友，用心做好事情，用服務(wù)留住他們，用服務(wù)感化他們。學(xué)員來自四面八方，各行各業(yè)，工作、學(xué)習(xí)、家庭等壓力使不少學(xué)員抱著試試看的心態(tài)來報(bào)名，不少人動(dòng)搖不定，猶豫徘徊，需要給以信心。因此，在接待學(xué)員時(shí)我一貫?zāi)托牡亟獯饘W(xué)員的疑問，介紹電大現(xiàn)代遠(yuǎn)程開放教

32、育新模式，讓學(xué)員吃下定心丸。由于是業(yè)余學(xué)習(xí)，學(xué)員在學(xué)習(xí)期間會(huì)提出五花八門的要求，有時(shí)叫人哭笑不得。這時(shí)就需要我盡力為他們解決學(xué)習(xí)困難，學(xué)員們沒有想到的也替他們做到，讓他們感到常常有人在為他們著想，時(shí)時(shí)有人在為他們做事。二、注重思考，提供個(gè)性服務(wù)開放教育學(xué)習(xí)的基本規(guī)律是以學(xué)員為主體，從學(xué)員自主性學(xué)習(xí)的實(shí)際需要出發(fā)，把平時(shí)的工作重點(diǎn)放在提供各種助學(xué)、導(dǎo)學(xué)支持服務(wù)上，強(qiáng)調(diào)網(wǎng)上學(xué)習(xí)的重要性，把對(duì)學(xué)員的服務(wù)意識(shí)滲透到網(wǎng)絡(luò)教育實(shí)施的每個(gè)細(xì)節(jié)上，使學(xué)員遇到問題有處問，遇到困難有人幫，使他們?cè)谡麄€(gè)學(xué)習(xí)的過程中能夠始終掌握學(xué)習(xí)的主動(dòng)權(quán)，達(dá)到自主學(xué)習(xí)和網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的最好效果。三、 用實(shí)踐詮釋服務(wù)理念開放教育需要無處不

33、在的服務(wù)，服務(wù)也是開放教育的核心競(jìng)爭(zhēng)力所在。電大的開放教育應(yīng)該將服務(wù)建成一張傳輸網(wǎng)絡(luò)，使其能夠?qū)⒔M織來的優(yōu)質(zhì)資源完美地傳輸給我們的學(xué)員。班主任的職責(zé)是不斷維護(hù)、升級(jí)這張網(wǎng)，彌補(bǔ)它的漏洞、疏通它淤結(jié)、調(diào)整它的結(jié)構(gòu)，使其對(duì)終端的學(xué)員更有親和力。因此，作為一名普通的開放教育班主任，我所贏得贊譽(yù)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，其實(shí)是對(duì)開放教育服務(wù)理念的最好詮釋。是實(shí)踐讓我掌握了開放教育服務(wù)理念，也是實(shí)踐讓我豐富了這個(gè)理念。在班級(jí)管理工作中，我們學(xué)校的班主任也逐漸總結(jié)出了我們的工作特點(diǎn)：開放教育強(qiáng)調(diào)“以學(xué)員為主體”，將單純的網(wǎng)上傳輸知識(shí)和講授教材變?yōu)椤皩?dǎo)學(xué)、助學(xué)、督學(xué)和自學(xué)”，由此將“服務(wù)”納入了開放教育的基本詞匯，形成了

34、優(yōu)質(zhì)的資源、優(yōu)質(zhì)的管理、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)三架馬車齊驅(qū)的新格局，在這個(gè)格局中，班主任就是“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的第一趕車人。在工作中我也總結(jié)除了對(duì)班級(jí)管理的基本思路：以整合材料為切入點(diǎn)，以現(xiàn)代教育技術(shù)為手段，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為根本，以提高學(xué)員素質(zhì)為目標(biāo)，全面優(yōu)化班級(jí)管理，完成學(xué)校交辦的各項(xiàng)任務(wù)，為學(xué)員順利畢業(yè)做好一切工作。他采取的班級(jí)管理方法是：梳理工作思路，創(chuàng)新管理方法;全面了解學(xué)員，建立完備檔案;爭(zhēng)取學(xué)校支持，密切各方配合;用心經(jīng)營(yíng)服務(wù)，融洽師生關(guān)系;一切為了學(xué)員，為了學(xué)員一切。 比如，對(duì)于一些學(xué)員來說結(jié)果重于過程，作為學(xué)校來說過程重于結(jié)果，而班主任是結(jié)果和過程之間的“潤(rùn)滑劑”，作為班主任過程是實(shí)實(shí)在在的，因?yàn)檫^

35、程承載著太多的服務(wù)。把程序做到位，用服務(wù)改變他們，把過程分解成每一個(gè)細(xì)節(jié)，把每一個(gè)細(xì)節(jié)嫁接上服務(wù)，配合教務(wù)處及面授輔導(dǎo)老師，認(rèn)真落實(shí)形成性考核和實(shí)踐環(huán)節(jié)，科學(xué)組建學(xué)習(xí)小組，讓學(xué)員共享學(xué)習(xí)信息，開展互幫互學(xué)，提高協(xié)同學(xué)習(xí)能力，把結(jié)果和過程完美地結(jié)合，讓學(xué)員改變觀念，走出重結(jié)果輕過程的誤區(qū)，體現(xiàn)開放教育“自主學(xué)習(xí)”的根本目的。在電大擔(dān)任班主任工作的半年中，我認(rèn)識(shí)到了服務(wù)理念是使開放教育走向中心服務(wù)區(qū)，打造核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵所在，每一位電大的班主任都應(yīng)該注重工作細(xì)節(jié)、用真心經(jīng)營(yíng)服務(wù)，將開放教育推向一個(gè)新的發(fā)展階段。自從我20 xx年加入xx公司以來也有一年的時(shí)間了。在這一年的工作中，我不斷的挑戰(zhàn)自我，

36、對(duì)工作兢兢業(yè)業(yè)，嚴(yán)格遵守商場(chǎng)的規(guī)章制度，在實(shí)踐中磨練了工作能力，使我的業(yè)務(wù)水平有了較大的提高。我深知工作中的進(jìn)步與大家的幫助是分布開的，而且得到了商場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)的高度認(rèn)可，在20 xx年的x月讓我擔(dān)任柜長(zhǎng)一職，這是對(duì)我工作的最大肯定。回首自己一年愛經(jīng)歷的風(fēng)雨路程，我做出如下工作總結(jié)：一、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德通過報(bào)紙，書籍，雜志的不斷學(xué)習(xí)使自己愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)，加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，使自己不斷的充電，這是銷售珠寶信心的源泉。二、工作質(zhì)量成績(jī)，效益和貢獻(xiàn)保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，是自己的工作業(yè)績(jī)有了

37、長(zhǎng)足的提高。三、工作中的經(jīng)驗(yàn)銷售是一門藝術(shù)，作為珠寶銷售員，要講求語(yǔ)言的技巧，讓顧客買到滿意的珠寶應(yīng)該時(shí)刻考慮的幾個(gè)方面;1認(rèn)真的接待顧客做到3米問好，1米詢問，微笑服務(wù)是關(guān)鍵，人為的制造一個(gè)輕松愉快的購(gòu)物環(huán)境。2充分展示珠寶飾品，由于多數(shù)顧客對(duì)珠寶知識(shí)缺乏了解，因此對(duì)珠寶首飾的展示十分重要，顧客對(duì)珠寶首飾的了解越多購(gòu)買后的滿足感越強(qiáng)烈，常言道;“滿意|”是顧客最好的廣告。3促進(jìn)成交，由于珠寶首飾價(jià)值相對(duì)較高，因此，顧客在最后成交前壓力重重，所以要營(yíng)業(yè)員采取分心的方法減輕顧客的壓力。4熟悉珠寶的佩戴，保養(yǎng)，使用，產(chǎn)地，質(zhì)量。5售后服務(wù)，當(dāng)顧客購(gòu)買后營(yíng)業(yè)員的工作并沒有結(jié)束，應(yīng)該詳細(xì)介紹佩戴與保養(yǎng)

38、知識(shí)，最后說一些祝福的話是顧客的心情愉悅。增進(jìn)與顧客的感情，期待二次消費(fèi)的發(fā)生。6抓住每一次銷售的機(jī)會(huì)，以最佳的精神狀態(tài)等待顧客的到來，注重自己的外表，衣著要干凈得體，每天堅(jiān)持化妝。四、工作中的不足和努力方向總結(jié)一年來的工作，盡管有不小的進(jìn)步，但還是有很多改進(jìn)與不足的地方。比如，對(duì)珠寶首飾的了解還不夠，還要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，自己的銷售技巧還應(yīng)該提高，也需要學(xué)習(xí)這方面的知識(shí)，借鑒他人成功的經(jīng)驗(yàn)很重要。有時(shí)候銷售不好思想就消極，這是要不得地，消極思想是銷售的敵人。對(duì)銷售失敗后的總結(jié)不夠，每一次銷售失敗都有它的原因，比如對(duì)顧客推薦的珠寶是否符合顧客的需要，對(duì)顧客的態(tài)度是否生硬造成顧客的不滿意。對(duì)顧客是否充分

39、的展示了珠寶首飾?等等這些都需要想一想。作為一個(gè)柜長(zhǎng)，就像一個(gè)帶兵打仗的班長(zhǎng)，沖在第一線影響，感染成員很重要，作為柜長(zhǎng)首先要起到表率，模范帶頭作用，一個(gè)柜臺(tái)就是一個(gè)集體，充分的團(tuán)結(jié)才能釋放最大能量?；ハ鄬W(xué)習(xí)，互相進(jìn)步?？傊谶@一年里我工作并快樂著。一年的工作已接近尾聲，在對(duì)前期工作的考核和總結(jié)的基礎(chǔ)上，我認(rèn)真對(duì)照，逐條檢查，客觀的評(píng)價(jià)自己的每一項(xiàng)工作和現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)，在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的真誠(chéng)指點(diǎn)和幫助下，正視工作中的缺點(diǎn)和不足，積極發(fā)揮工作中的各項(xiàng)成績(jī)，努力做到克服不足，保持成績(jī)，基本能夠獨(dú)立完成本職工作，現(xiàn)將今年的主要工作做以下幾方面總結(jié)：一、主要工作任務(wù)和業(yè)務(wù)完成情況1、完成情況綜述(具體

40、情況由你自定)2、未完成情況分析并說明(具體情況由你自定)3、職業(yè)精神剛到房產(chǎn)時(shí)，我對(duì)房地產(chǎn)方面的知識(shí)不是很精通，對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場(chǎng)。作為銷售部中的一員，我深深感覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過這段時(shí)間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作?？此坪?jiǎn)單的工作，更需要細(xì)心與耐心。在我的整個(gè)工作中，提供各類銷

41、售資料，平凡單調(diào)的工作成為了銷售助理的奠基石。通過管理這些資料，讓我從生疏到熟悉，進(jìn)一步了解公司的房地產(chǎn)項(xiàng)目及相關(guān)客戶等工作內(nèi)容。剛開始由于對(duì)房地產(chǎn)知識(shí)掌握的不熟悉，常常在接聽客戶電話時(shí)，讓我措手不及，銷售部是對(duì)外的形象窗口，我們回答客戶的每一個(gè)問題，都跟公司的利益息息相關(guān)，每說一句話都要為公司負(fù)責(zé)，為樹立良好的公司形象做鋪墊。在此方面，我深感經(jīng)驗(yàn)不足，部門領(lǐng)導(dǎo)和同事都向我伸出了援助之手，給了我很多好的建議和幫助，及時(shí)化解了一個(gè)個(gè)問題。每接待一次客戶后，還要善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和失誤，避免同一類差錯(cuò)的再次出現(xiàn)，確保在下次工作中有新的提高。隨著工作的深入，現(xiàn)已開始接觸銷售部管理的客戶工作，電話拜訪、催款

42、是一門語(yǔ)言藝術(shù)，這不僅需要好的表達(dá)方式，還需有一定的經(jīng)驗(yàn)。俗話說：“客戶是上帝”，招待好來訪的客戶是我義不容辭的義務(wù)，在客戶心理樹立好公司形象。就總體的工作感受來說，我覺得這里的工作環(huán)境是比較令我滿意的。第一是領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛以及工作條件在不斷改善給了我工作的動(dòng)力;第二是同事間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實(shí)感。二、本期工作的改進(jìn)情況房地產(chǎn)市場(chǎng)的起伏動(dòng)蕩，公司于20 xx年與xx公司進(jìn)行合資，共同完成銷售工作。我積極配合xx公司的員工，以銷售為目的，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，完成經(jīng)營(yíng)價(jià)格的制定，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳，為x月份的銷售高潮奠定了基礎(chǔ)。最后以xx個(gè)月完成合同額xx萬元的好成績(jī)

43、而告終。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮，我從中得到了不少專業(yè)知識(shí)，使自己各方面都所有提高。20 xx年下旬公司與xx公司合作，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對(duì)房屋的銷售。經(jīng)過之前銷售部對(duì)房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購(gòu)等手段的鋪墊制造出xx火爆場(chǎng)面。在銷售部，我擔(dān)任銷售內(nèi)業(yè)及會(huì)計(jì)兩種職務(wù)。面對(duì)工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化，工作顯得繁重和其中。在開盤之際，我基本上每天都要加班加點(diǎn)完成工作。經(jīng)過一個(gè)多月時(shí)間的熟悉和了解，我立刻進(jìn)入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數(shù)額巨大，在收款的過程中我做到謹(jǐn)慎認(rèn)真，現(xiàn)已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都相得益彰，無一差錯(cuò)。此外在此銷售過程中每月的

44、工作總結(jié)和每周例會(huì)，我不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個(gè)月的時(shí)間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄，這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的?？傊荒陙?，我雖然取得了一點(diǎn)成績(jī)，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有一定差距后，我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，扎實(shí)工作，充分發(fā)揮個(gè)人所長(zhǎng)，為公司再創(chuàng)佳績(jī)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。我是營(yíng)銷部的xxx，是XX年2月份進(jìn)入公司的，20XX年的4月4號(hào)我從原來的酒店促銷部調(diào)到了現(xiàn)在的營(yíng)銷部，在營(yíng)銷部工作的這段時(shí)間，我感受很多，收獲很多，也在逐漸的成長(zhǎng)著。第一個(gè)月我的部門經(jīng)理，帶著我去一一的面見了各個(gè)單位的領(lǐng)導(dǎo)，看著我的同事們和領(lǐng)導(dǎo)輕松的談話，并認(rèn)真的介紹

45、我們的酒水以及團(tuán)購(gòu)政策，我只是在一旁靜靜的聽著，暗自學(xué)著他們的銷售技巧，希望以后通過努力的學(xué)習(xí)可以做的比他們更好。我們部門做的是營(yíng)銷，主要的工作是宣傳和產(chǎn)品推廣，在這個(gè)酒水銷售的淡季，公司推出的喜宴政策給了我們一個(gè)很好的發(fā)展空間，對(duì)于我們以后的宣傳工作給予了很大的幫助，兩個(gè)月下來現(xiàn)在xxx的大街小巷，幾乎每個(gè)人都知道了我們的喜宴政策，很多的消費(fèi)者都愿意選擇我們的柔和作為招待用酒，接下來的日子里，我不但要維持好前期宣傳的成果，也要進(jìn)一步增加銷量。爭(zhēng)取讓所有的客戶及他是親戚、朋友招待都使用我們的柔和。我們部門經(jīng)理常說：“一定要先做好客情關(guān)系，客戶認(rèn)可你了，才會(huì)認(rèn)可你所推銷的產(chǎn)品。”可見客情關(guān)系是非

46、常重要的，建立一定的客情關(guān)系，為工作的開展鋪平道路，定期的電話拜訪;定期的實(shí)地拜訪;定期的銷售回顧等。想做好營(yíng)銷一定要勤奮。一、要勤學(xué)習(xí)，不斷提高自己、豐富自己;二、要勤拜訪，增進(jìn)客情關(guān)系;三、要勤動(dòng)腦，如何有效的為客戶服務(wù)四、要勤溝通，進(jìn)一步了解客戶的需求;五、要勤總結(jié)，做好每日總結(jié)，總結(jié)有效客戶并時(shí)時(shí)跟進(jìn)。這兩個(gè)月對(duì)于我來說是成長(zhǎng)、奮斗、學(xué)習(xí)的兩個(gè)月，感謝諄諄教誨我的領(lǐng)導(dǎo)，一直以來悉心的幫助、認(rèn)可、信任、鼓勵(lì)著我，才能使我更加樂忠我現(xiàn)在的工作。在營(yíng)銷部我還是一個(gè)新人，有很多的東西都有待學(xué)習(xí)，在以后的日子里，我會(huì)努力的學(xué)習(xí)，更好的做好自己的本職工作，在此預(yù)祝公司再創(chuàng)輝煌!來新單位報(bào)到轉(zhuǎn)眼就有

47、一個(gè)多月了，在這一個(gè)月中，生活顯得緊張，但又有秩序。剛進(jìn)入公司，一切都是嶄新的，要重新去認(rèn)識(shí)和了解;信心來自了解，要了解我們的行業(yè)，了解我們的公司，了解我們的產(chǎn)品;公司為我們提供的平臺(tái)很大，產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)也顯而易見的，這樣好的平臺(tái)，就看自己怎么去發(fā)揮。人生本來就是一個(gè)不斷成長(zhǎng)的過程，這一生最重要的決定便是決定和誰在一起成長(zhǎng)!很榮幸能加入我們公司，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助中與公司共同成長(zhǎng);很感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事無私的傳授他們的經(jīng)驗(yàn)給我，他們成功和失敗的經(jīng)驗(yàn)是我的老師，通過學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，可以大幅度的減少自己犯錯(cuò)和縮短摸索時(shí)間;在公司這樣一個(gè)積極向上的平臺(tái)上，自己這樣一個(gè)新手，一定要多學(xué)，多看，多做事!公司管理模式很人性化，因地制宜，因材施教;這一個(gè)多月，公司沒有對(duì)我做任何的要求，自己自由發(fā)揮，自己去展現(xiàn)自己的才能，公司會(huì)根據(jù)你的實(shí)際能力安排適合你的工作。剛剛進(jìn)公司的前幾天，領(lǐng)導(dǎo)和同事帶我一起去拜訪客戶，經(jīng)常會(huì)有意識(shí)地將整個(gè)銷售流程演示給我看;然后，仔細(xì)地分析給我聽，從尋找項(xiàng)目、面見客戶、與客戶交流。每一步驟，每一環(huán)節(jié)，每一事項(xiàng)，都能仔細(xì)地進(jìn)行分析，這讓我體會(huì)非常深刻，熟悉公司產(chǎn)品，了解公司業(yè)務(wù)情況。幾天過后，我就開始獨(dú)立去拓展周邊業(yè)務(wù)，自己本來就是個(gè)”耐不住寂寞”的人，喜歡跑業(yè)務(wù)，喜歡與人打交道，喜歡社交;看大家從不認(rèn)識(shí)到認(rèn)識(shí)，最后成為朋友;