《智慧衛(wèi)生》內(nèi)部創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目商業(yè)計(jì)劃書(shū)

1、智慧衛(wèi)生內(nèi)部創(chuàng)業(yè)工程商業(yè)方案書(shū)中國(guó)電信泉州分公司2021年5月2目錄一、商業(yè)時(shí)機(jī)二、商業(yè)模式三、投資價(jià)值附件：團(tuán)隊(duì)介紹3現(xiàn)狀分析 政府政策 政府將民生健康作為下階段的工作重點(diǎn) 中國(guó)政府制定的“健康中國(guó)2021開(kāi)展戰(zhàn)略，擬定最終實(shí)現(xiàn)人人享有根本醫(yī)療衛(wèi)生效勞，大幅提升人們健康水平的總體開(kāi)展目標(biāo)。 近年來(lái)政府相繼推出了“醫(yī)生多點(diǎn)執(zhí)業(yè)改革“家庭醫(yī)生改革等重大措施，意在為居民提供更方便，更靈活的醫(yī)療健康效勞。 全國(guó)各地都在積極推進(jìn)衛(wèi)生信息化建設(shè)，包括居民健康檔案、電子病歷、預(yù)約掛號(hào)等各項(xiàng)效勞。在全世界健康行動(dòng)大潮中，中國(guó)的健康產(chǎn)業(yè)的開(kāi)展也已經(jīng)成為一項(xiàng)令人矚目的事業(yè)。我國(guó)政府在政策和資源投入上的傾斜是中國(guó)

2、健康產(chǎn)業(yè)開(kāi)展的一大關(guān)鍵?，F(xiàn)狀分析 群眾需求4隨著生活水平的提高，群眾的日常健康護(hù)理意識(shí)越來(lái)越濃烈，對(duì)健康管理效勞的需求日益提升。根據(jù)2021年新浪的一份健康調(diào)研報(bào)告顯示：約70%的網(wǎng)民認(rèn)為日常生活中保健咨詢、健康體檢很重要，健康意思越來(lái)越強(qiáng)百分比現(xiàn)狀分析 建設(shè)背景5衛(wèi)生行政主管部門(mén)：新醫(yī)改目標(biāo)：2009年4月，國(guó)務(wù)院關(guān)于深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的意見(jiàn)（意見(jiàn)征求稿）明確提出，要加快醫(yī)療衛(wèi)生信息系統(tǒng)建設(shè)，以建立居民健康檔案為重點(diǎn)，構(gòu)建鄉(xiāng)村和社區(qū)衛(wèi)生信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。 2010年“數(shù)字福建”工作要點(diǎn)：加快社?？?xiàng)目建設(shè)應(yīng)用。加快就診用卡環(huán)境的改造，實(shí)現(xiàn)全省就診一卡通；推進(jìn)全省居民健康信息系統(tǒng)建設(shè)。依托全省電

3、子政務(wù)外網(wǎng)，建立省級(jí)數(shù)據(jù)中心平臺(tái)，完成省屬10所醫(yī)療機(jī)構(gòu)與數(shù)據(jù)中心的網(wǎng)絡(luò)連接，實(shí)現(xiàn)醫(yī)療信息共享。并要求泉州于2011年完成居民健康檔案平臺(tái)的建設(shè)。中國(guó)電信股份泉州分公司在全省率先與泉州衛(wèi)生局達(dá)成戰(zhàn)略合作協(xié)議，由雙方共同合作建設(shè)泉州市居民健康檔案平臺(tái)。泉州市居民健康檔案平臺(tái)的技術(shù)平臺(tái)方案按照省衛(wèi)生廳的要求，采用廈門(mén)智業(yè)公司的軟件平臺(tái)方案。廈門(mén)智業(yè)公司的技術(shù)方案為省廳指定的全省居民健康檔案平臺(tái)建設(shè)的唯一標(biāo)準(zhǔn)。6衛(wèi)生網(wǎng)格化監(jiān)管系統(tǒng)網(wǎng)格化的監(jiān)管對(duì)象管理，做到監(jiān)管全面、職責(zé)明確實(shí)時(shí)的視頻監(jiān)控，確保監(jiān)管工作常態(tài)化流程化的監(jiān)管過(guò)程管理，確保監(jiān)管過(guò)程標(biāo)準(zhǔn)化扁平化、移動(dòng)化的執(zhí)法人員調(diào)度管理，確保執(zhí)法管理高效化監(jiān)

4、管職責(zé)監(jiān)管對(duì)象 餐飲單位，如：餐館、食堂、小吃店、快餐店。 公共場(chǎng)所，如：酒店、酒吧、茶館、美容店、游戲廳等 負(fù)責(zé)衛(wèi)生許可證的管理。 負(fù)責(zé)受理各類(lèi)衛(wèi)生違法案件的舉報(bào)、投訴。 負(fù)責(zé)衛(wèi)生檢查管理，負(fù)責(zé)衛(wèi)生違法行為的處分管理等。 負(fù)責(zé)法律法規(guī)的宣傳教育工作等。愛(ài)健康平臺(tái)7愛(ài)健康基于泉州市民健康檔案平臺(tái)，從群眾最關(guān)注的健康、醫(yī)療需求出發(fā)，運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)、通信技術(shù)、呼叫中心等應(yīng)用技術(shù)，搭建的一座貫穿“市民與醫(yī)生之間的橋梁。愛(ài)健康平臺(tái)是專門(mén)為泉州區(qū)域的市民打造的互聯(lián)網(wǎng)健康管理效勞。緊扣市民在健康醫(yī)療方面的核心需求，為市民提供以健康檔案為核心的預(yù)約掛號(hào)、醫(yī)生咨詢、健康資訊、商家優(yōu)惠等綜合效勞。用戶可在網(wǎng)站上使用

5、健康醫(yī)療效勞、網(wǎng)上電子健康檔案建立與修改等醫(yī)生在網(wǎng)站上受理用戶咨詢、用戶健康檔案修改的效勞通過(guò)語(yǔ)音受理預(yù)約掛號(hào)、醫(yī)生咨詢等效勞用戶預(yù)約掛號(hào)、咨詢等業(yè)務(wù)提醒、認(rèn)證等發(fā)送健康資訊泉州市民健康信息網(wǎng)站泉州市民健康短信平臺(tái)114語(yǔ)音呼叫平臺(tái)用戶可在 上使用健康醫(yī)療效勞、讀取健康檔案等醫(yī)生在 上受理用戶咨詢、查閱用戶健康檔案等市民健康 客戶端8目錄一、商業(yè)時(shí)機(jī)二、商業(yè)模式三、投資價(jià)值附件：團(tuán)隊(duì)介紹智慧衛(wèi)生商業(yè)模式的商業(yè)模式Page 9重要伙伴內(nèi)部：泉州政企部、市場(chǎng)部、號(hào)百公司、信息化部外部：泉州市衛(wèi)生局、省衛(wèi)生廳“12320熱線運(yùn)營(yíng)商關(guān)鍵業(yè)務(wù)1、天翼愛(ài)健康的產(chǎn)品研發(fā)與銷(xiāo)售；2、產(chǎn)品套餐、資費(fèi)策略的制定，

6、整體推廣銷(xiāo)售規(guī)劃設(shè)計(jì)；3、渠道的培訓(xùn)、管控等；4、平臺(tái)的后續(xù)維護(hù)及二次開(kāi)發(fā)。價(jià)值主張?zhí)嵘谒酱蛟炀G色環(huán)境關(guān)愛(ài)全民健康客戶細(xì)分群眾市場(chǎng)：面向具有健康需求的近百萬(wàn)天翼客戶。利基市場(chǎng)：面向全市12家衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法機(jī)構(gòu)及其下屬數(shù)千家監(jiān)管對(duì)象。核心資源1、居民健康檔案數(shù)據(jù)獨(dú)家運(yùn)營(yíng)權(quán)2、衛(wèi)生網(wǎng)格化監(jiān)管平臺(tái)3、專業(yè)研發(fā)團(tuán)隊(duì)渠道通路1、平臺(tái)網(wǎng)站2、電子推送3、自有渠道4、合作伙伴5、現(xiàn)場(chǎng)推介收入來(lái)源前期前向收費(fèi))：功能費(fèi)、流量費(fèi)、增值業(yè)務(wù)效勞費(fèi)后期 (后向收費(fèi)：平臺(tái)運(yùn)營(yíng)收入本錢(qián)結(jié)構(gòu)軟件研發(fā)、維護(hù)本錢(qián)、營(yíng)銷(xiāo)本錢(qián)、平臺(tái)運(yùn)營(yíng)客戶關(guān)系自助：門(mén)戶網(wǎng)站、電子市場(chǎng)互助：BBS、社區(qū)、微博、QQ群他助：客服、專家定時(shí)主動(dòng)效

7、勞、短信定時(shí)推送、高端用戶的專用個(gè)人效勞、注：價(jià)值主張、渠道通路及客戶細(xì)分的對(duì)應(yīng)關(guān)系以顏色匹配 9個(gè)構(gòu)造塊客戶細(xì)分 客戶細(xì)分構(gòu)造塊用來(lái)描繪一個(gè)企業(yè)想要接觸和效勞的不同人群或組織 智慧衛(wèi)生商業(yè)模式客戶細(xì)分近百萬(wàn)天翼客戶 25000多名在職醫(yī)療從業(yè)人員近千萬(wàn)的有衛(wèi)生需求的人口群眾市場(chǎng)全市12家衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法機(jī)構(gòu) 全市107家醫(yī)療機(jī)構(gòu) 涉及衛(wèi)生監(jiān)管的數(shù)以千計(jì)的實(shí)體對(duì)象利基市場(chǎng) 9個(gè)構(gòu)造塊價(jià)值主張 價(jià)值主張構(gòu)造塊用來(lái)描繪為特定客戶細(xì)分創(chuàng)造價(jià)值的系列產(chǎn)品和效勞智慧衛(wèi)生商業(yè)模式價(jià)值主張1、通過(guò)?網(wǎng)格?提升衛(wèi)生監(jiān)管機(jī)構(gòu)的效勞管理水平；2、通過(guò)?愛(ài)?提升醫(yī)療效勞機(jī)構(gòu)的效勞管理水平1、依托?網(wǎng)格?為廣闊市民營(yíng)造一

8、個(gè)平安可靠的視頻平安環(huán)境2、依托?愛(ài)?為用戶提供更為便捷醫(yī)療效勞環(huán)境1、通過(guò)門(mén)診預(yù)約為廣闊市民提供便利，縮短就診話費(fèi)時(shí)間2、在線醫(yī)生咨詢，隨時(shí)隨地幫助市民解決健康難題3、健康檔案即時(shí)查詢，免除現(xiàn)場(chǎng)取報(bào)告時(shí)間打造綠色環(huán)境關(guān)愛(ài)全民健康提升效勞水平 9個(gè)構(gòu)造塊渠道通路 渠道通路構(gòu)造塊用來(lái)描繪公司是如何溝通、接觸其客戶細(xì)分而傳遞其價(jià)值主張智慧衛(wèi)生商業(yè)模式渠道通路衛(wèi)生機(jī)構(gòu)監(jiān)督執(zhí)法 愛(ài)健康平臺(tái)42351網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳、電子市場(chǎng)社區(qū)、醫(yī)院現(xiàn)場(chǎng)推介 合作伙伴現(xiàn)有的營(yíng)銷(xiāo)渠道 電信核心的客戶經(jīng)理渠道微博、QQ群、等電子平臺(tái)運(yùn)營(yíng)21電信自有渠道口碑、 復(fù)制推廣 9個(gè)構(gòu)造塊客戶關(guān)系 客戶關(guān)系構(gòu)造塊用來(lái)描繪公司與特定客戶細(xì)

9、分群體建立的關(guān)系類(lèi)型智慧衛(wèi)生商業(yè)模式客戶關(guān)系自助互助他助用戶可以通過(guò)客服解決相關(guān)用戶問(wèn)題；用戶會(huì)定時(shí)收到我們?yōu)橛脩袅可矶ㄖ频慕】蒂N士短信；用戶可以通過(guò)在線的專家咨詢接受相關(guān)的咨詢效勞對(duì)于高端客戶，我們的專家會(huì)通過(guò)主動(dòng)的回訪效勞等等用戶可以到網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳定制相關(guān)的套餐；用戶也可以通過(guò) 客戶端直接預(yù)訂套餐；用戶可以自行通過(guò)各個(gè)大的電子市場(chǎng)下載對(duì)應(yīng) 版本的軟件安裝；等等用戶可以自行在BBS、微博上、QQ群上討論相關(guān)的事宜；等等 9個(gè)構(gòu)造塊收入來(lái)源 收入來(lái)源構(gòu)造塊用來(lái)描繪公司從每個(gè)客戶群體中獲取的現(xiàn)金收入包括一次性收入和經(jīng)常性收入智慧衛(wèi)生商業(yè)模式收入來(lái)源前向前向收入后向收入前向根本功能費(fèi)用與增值費(fèi)用通過(guò)

10、階梯狀區(qū)別效勞，我們對(duì)于愛(ài)健康產(chǎn)品分為三種產(chǎn)品類(lèi)型免費(fèi)版用戶非天翼用戶健康助理10元/月私人高級(jí)醫(yī)生666元/年對(duì)于 用戶的流量盈利廣告、商家投放等增值業(yè)務(wù)對(duì)于衛(wèi)生監(jiān)管產(chǎn)品，主要是通過(guò)政務(wù)外網(wǎng)搭建，全球眼的配套進(jìn)行費(fèi)用收取愛(ài)健康對(duì)于政企客戶，根據(jù)企業(yè)規(guī)模的不同進(jìn)行捆綁銷(xiāo)售50-99人 2500元/年100-500人10000元/年500-1000人 20000元/年1000以上 40000元/年智慧衛(wèi)生商業(yè)模式收入來(lái)源后向前向收入后向收入平臺(tái)運(yùn)營(yíng)后向收入當(dāng)愛(ài)健康平臺(tái)運(yùn)營(yíng)逐步穩(wěn)健之后，考慮把藥店、醫(yī)院、保健品商家、健身房等引入，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)品，主要是衛(wèi)生消費(fèi)品的優(yōu)惠折扣、團(tuán)購(gòu)等，在為用戶提供便利的同

11、時(shí)收取響應(yīng)的廣告、中介費(fèi)用。2. 當(dāng)用戶數(shù)量到達(dá)一定程度后，對(duì)用戶群進(jìn)行細(xì)分，有針對(duì)性的對(duì)細(xì)分用戶營(yíng)銷(xiāo)3. 出售細(xì)分用戶的數(shù)據(jù)等 9個(gè)構(gòu)造塊核心資源 核心資源構(gòu)造塊用來(lái)描繪讓商業(yè)模式有效運(yùn)轉(zhuǎn)所必需的最重要因素智慧衛(wèi)生商業(yè)模式核心資源核心資源泉州市居民健康檔案平臺(tái)的技術(shù)平臺(tái)方案按照省衛(wèi)生廳的要求，采用廈門(mén)智業(yè)公司的軟件平臺(tái)方案。廈門(mén)智業(yè)公司的技術(shù)方案為省廳指定的全省居民健康檔案平臺(tái)建設(shè)的唯一標(biāo)準(zhǔn)。為此我們獲得了愛(ài)健康數(shù)據(jù)獨(dú)家運(yùn)營(yíng)權(quán)愛(ài)健康數(shù)據(jù)平臺(tái)衛(wèi)生網(wǎng)格化監(jiān)管采用統(tǒng)一的WEB GIS地圖引擎打造標(biāo)準(zhǔn)的遠(yuǎn)程視頻監(jiān)控系統(tǒng)創(chuàng)立執(zhí)法人員的定位調(diào)度系統(tǒng)開(kāi)放的應(yīng)用接口，支持地圖功能擴(kuò)展 依托堅(jiān)實(shí)的研發(fā)團(tuán)隊(duì)實(shí)例

12、，我們可以很好的貫徹我們的產(chǎn)品的設(shè)計(jì)思想，更好的完善我們的產(chǎn)品。自助研發(fā)團(tuán)隊(duì) 9個(gè)構(gòu)造塊關(guān)鍵業(yè)務(wù) 關(guān)鍵業(yè)務(wù)構(gòu)造塊用來(lái)描繪確保其商業(yè)模式可行，企業(yè)必須做的最重要事情智慧衛(wèi)生商業(yè)模式關(guān)鍵業(yè)務(wù)1研發(fā)維護(hù)2包裝營(yíng)銷(xiāo)3培訓(xùn)管控4增值業(yè)務(wù)關(guān)鍵業(yè)務(wù)?衛(wèi)生?產(chǎn)品的維護(hù)與?愛(ài)?平臺(tái)的搭建與開(kāi)發(fā)套餐資費(fèi)設(shè)定，營(yíng)銷(xiāo)推廣策略的不斷變更產(chǎn)品的培訓(xùn)，渠道的管控平臺(tái)產(chǎn)品的后續(xù)運(yùn)營(yíng)以及后續(xù)開(kāi)發(fā) 9個(gè)構(gòu)造塊重要伙伴 重要伙伴構(gòu)造塊用來(lái)描繪讓商業(yè)模式有效運(yùn)作所需的供給商與合作伙伴的網(wǎng)絡(luò)智慧衛(wèi)生商業(yè)模式重要伙伴內(nèi)部合作伙伴【戰(zhàn)略聯(lián)盟】政企部市場(chǎng)部號(hào)百公司信息化部外部合作伙伴【戰(zhàn)略合作】泉州市衛(wèi)生局省衛(wèi)生廳“12320”熱線運(yùn)營(yíng)商

13、9個(gè)構(gòu)造塊本錢(qián)結(jié)構(gòu) 本錢(qián)結(jié)構(gòu)構(gòu)造塊用來(lái)描繪運(yùn)營(yíng)一個(gè)商業(yè)模式所引發(fā)的所有本錢(qián)智慧衛(wèi)生商業(yè)模式本錢(qián)結(jié)構(gòu)點(diǎn)擊添加標(biāo)題軟件研發(fā)維護(hù)本錢(qián)營(yíng)銷(xiāo)本錢(qián)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)29目錄一、切入時(shí)機(jī)二、商業(yè)模式三、投資價(jià)值附件：團(tuán)隊(duì)介紹業(yè)務(wù)開(kāi)展與盈利能力項(xiàng)目單位2011年2012年2013年2014年目標(biāo)市場(chǎng)萬(wàn)戶100120180300滲透率%0%1.5%3%6%用戶數(shù)萬(wàn)戶01.85.418用戶增長(zhǎng)率%0100%200%233%業(yè)務(wù)開(kāi)展表盈利能力表項(xiàng)目單位2011年2012年2013年2014年一、營(yíng)業(yè)收入萬(wàn)元054162540收入增長(zhǎng)率0100%200%233%二、投資萬(wàn)元0152030三、總成本萬(wàn)元03060120營(yíng)業(yè)成本萬(wàn)

14、元0204080財(cái)務(wù)費(fèi)用萬(wàn)元0000管理費(fèi)用萬(wàn)元0102040折舊與攤銷(xiāo)萬(wàn)元0000四、營(yíng)業(yè)利潤(rùn)萬(wàn)元01382390銷(xiāo)售毛利率028.9%102.5%260%五、所得稅費(fèi)用萬(wàn)元0000六、凈利潤(rùn)萬(wàn)元01382390凈利潤(rùn)增長(zhǎng)率0100%531%376%收入利潤(rùn)率 0 28.9% 102.5% 260%投資價(jià)值總結(jié)31獨(dú)特性：居民健康檔案度假增值運(yùn)營(yíng)，具備天然資源優(yōu)勢(shì)成長(zhǎng)性：基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，用戶增值屬于爆發(fā)式增值，成長(zhǎng)性好贏利性：后臺(tái)效勞與合作方共同運(yùn)營(yíng)，本錢(qián)投資不高，產(chǎn)品產(chǎn)生的利潤(rùn)價(jià)值高，具備高盈利性32目錄一、切入時(shí)機(jī)二、商業(yè)模式三、投資價(jià)值附件：團(tuán)隊(duì)介紹團(tuán)隊(duì)介紹33為了響應(yīng)公司領(lǐng)導(dǎo)提出的，為構(gòu)建領(lǐng)先的創(chuàng)新能力，推進(jìn)企業(yè)深化轉(zhuǎn)型，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)快速開(kāi)展，在新興業(yè)務(wù)領(lǐng)域，建立起符合新興業(yè)務(wù)規(guī)律的運(yùn)營(yíng)體系、人才隊(duì)伍和體制機(jī)制的要求，我們選擇了與民生息息相關(guān)的醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)，并組建了智慧衛(wèi)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，在醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)開(kāi)展移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)創(chuàng)新工作。我們的目標(biāo)就是提升醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的天翼滲透率以及拉動(dòng)相關(guān)業(yè)務(wù)收入。智慧衛(wèi)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)是以居民健康檔案信息平臺(tái)為核心，業(yè)務(wù)范圍包括愛(ài)健康、食品衛(wèi)生平安監(jiān)管、醫(yī)療機(jī)