2022年商務(wù)初級培訓(xùn)心得體會

1、第3頁共3頁2022年商務(wù)初級培訓(xùn)心得體會本次商務(wù)培訓(xùn)僅有短暫的七天課程，七天的培訓(xùn)給我最大的感觸就是商務(wù)工作涉及技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、法律、財(cái)務(wù)、公共管理等各個領(lǐng)域，是一項(xiàng)綜合性很強(qiáng)的工作，所以在工作過程中我們更多的是需要有耐心、責(zé)任心，要有一定的悟性、敏捷的思維，還有語言表達(dá)能力。首先商務(wù)工作需要一定的耐心，雖然我只從事商務(wù)工作兩三個月，但是從同事那里給我之前的資料看，一堆的報(bào)表，一堆的數(shù)據(jù)，甚至一個e_cel表格中都有十幾個報(bào)表，并且每個報(bào)表的數(shù)據(jù)大部分都是公式鏈接，報(bào)表與報(bào)表之間也是公式相鏈接，環(huán)環(huán)相扣，如果沒有耐心就很難做對做好，再從變更索賠工作來看，與監(jiān)理業(yè)主不斷的溝通，變更資料也要隨著溝通

2、的進(jìn)度溝通好的意見反復(fù)的拆、補(bǔ)、再裝訂上報(bào)，這都需要我們極大的耐心。商務(wù)工作也需要我們極高的責(zé)任心，俗話說。世上無難事只怕有心人，商務(wù)工作更是如此，因?yàn)榭赡芤粋€小數(shù)點(diǎn)的錯誤或者一位數(shù)的增減都會給項(xiàng)目部的利益帶來威脅，或者盤存的量不準(zhǔn)確，都會使項(xiàng)目利益受損。商務(wù)工作還需要一定的語言表達(dá)能力，對上我們要跟業(yè)主監(jiān)理去溝通開展工作，對下我們也要應(yīng)對外協(xié)隊(duì)的糾紛，而在項(xiàng)目部商務(wù)的很多工作都需要各個部門來配合完成，要不斷的去溝通表達(dá)，而較好的語言表達(dá)能力就可以使我們在有意見分歧時雙方能夠相互理解，能更好的促進(jìn)工作進(jìn)展。在培訓(xùn)過程中老師會穿插很多案例或者是一些項(xiàng)目部做的好的地方將給我們聽，好的地方我們可以借

3、鑒，不好的我們可以去避免，我覺得這點(diǎn)特別好，也聽老師說公司會出一些相關(guān)的書籍，這些都是好的學(xué)習(xí)素材，我們平時要多_。2022年商務(wù)初級培訓(xùn)心得體會（二）比爾蓋茨曾說過，企業(yè)競爭是員工素質(zhì)的競爭，進(jìn)而是企業(yè)形象的競爭，員工的素質(zhì)高低對企業(yè)的發(fā)展是至關(guān)重要。為了提高員工個人的道德修養(yǎng)，塑造員工的職業(yè)形象，提升企業(yè)公眾形象，分公司在二至_月_觀看了國內(nèi)總部下發(fā)的商務(wù)禮儀培訓(xùn)光盤，內(nèi)容包括神態(tài)及儀容禮儀、會面禮儀、座次禮儀、男生著裝禮儀、女士著裝禮儀、電話禮儀、人際溝通技巧等等。整個培訓(xùn)現(xiàn)場案例詳實(shí)、內(nèi)容豐富、和諧活潑，注重實(shí)踐，分公司員工積極互動交流，取得了良好的效果。培訓(xùn)結(jié)束后，分公司于_月中旬進(jìn)

4、行了統(tǒng)一的員工集中面試考核和各部門培訓(xùn)成果的展示。各部門員工在考核中認(rèn)真對待，靈活運(yùn)用理論知識于實(shí)踐中，展示自己優(yōu)秀的一面。保安部吳英仔和周明敏兩位同仁，以挺拔威武的體魄，嚴(yán)肅認(rèn)真的表情贏得了現(xiàn)場一致的好評。在部門培訓(xùn)成果展示中，綜合部以優(yōu)美的職業(yè)形象，熟練的業(yè)務(wù)操作知識，取得了成果展示的第一名。孔子曰。不學(xué)禮，無以立。在中國五千年文明發(fā)展中，禮儀文化扮演了重要的角色。在今天，生活、工作、事業(yè)等都離不開交際，而成功的交際離不開禮儀。良好的禮儀可以贏得陌生人的友善，贏得朋友的關(guān)心，贏得同事的尊重。良好的禮儀不僅是個人形象的社會表現(xiàn)，還關(guān)系到企業(yè)形象。尤其是我們的工作是為業(yè)主和客人提供服務(wù)，個人的素質(zhì)修養(yǎng)，直接關(guān)系到業(yè)主的滿意度，關(guān)系到企業(yè)的利益。她看似虛無，其實(shí)包含在我們每一天的工作中，尤其是待人接物的服務(wù)細(xì)節(jié)中。對照在本次禮儀考核中的優(yōu)秀員工，作為新員工的我感到自己還有很多方面不足，沒有熟練的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)知識，希望通過這次培訓(xùn)，把所學(xué)的知識真正的融入到我的學(xué)習(xí)和工作中，善學(xué)習(xí)而努力學(xué)習(xí)，實(shí)現(xiàn)自我和完善自我。對待業(yè)主，既要堅(jiān)持分公司的原則，維護(hù)分公司利益，同時也要從業(yè)主的角度出發(fā)，為業(yè)主著想，靈活的處理一些無關(guān)原則的小事、瑣事，盡可能地為業(yè)主提供細(xì)致周到的服務(wù)，同