CRM服務項目競爭力核心競爭力

1、泓域咨詢/CRM服務項目競爭力核心競爭力CRM服務項目競爭力核心競爭力目錄 TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc113289821 一、 產業(yè)環(huán)境分析 PAGEREF _Toc113289821 h 2 HYPERLINK l _Toc113289822 二、 進入行業(yè)的主要障礙 PAGEREF _Toc113289822 h 2 HYPERLINK l _Toc113289823 三、 必要性分析 PAGEREF _Toc113289823 h 7 HYPERLINK l _Toc113289824 四、 生產率的概念 PAGEREF _Toc113289824

2、h 7 HYPERLINK l _Toc113289825 五、 生產率的計算及改良 PAGEREF _Toc113289825 h 8 HYPERLINK l _Toc113289826 六、 KANO模型 PAGEREF _Toc113289826 h 10 HYPERLINK l _Toc113289827 七、 企業(yè)競爭力 PAGEREF _Toc113289827 h 11 HYPERLINK l _Toc113289828 八、 公司概況 PAGEREF _Toc113289828 h 13 HYPERLINK l _Toc113289829 公司合并資產負債表主要數據 PAGER

3、EF _Toc113289829 h 13 HYPERLINK l _Toc113289830 公司合并利潤表主要數據 PAGEREF _Toc113289830 h 14 HYPERLINK l _Toc113289831 九、 項目經濟效益評價 PAGEREF _Toc113289831 h 14 HYPERLINK l _Toc113289832 營業(yè)收入、稅金及附加和增值稅估算表 PAGEREF _Toc113289832 h 14 HYPERLINK l _Toc113289833 綜合總成本費用估算表 PAGEREF _Toc113289833 h 16 HYPERLINK l _

4、Toc113289834 利潤及利潤分配表 PAGEREF _Toc113289834 h 18 HYPERLINK l _Toc113289835 項目投資現金流量表 PAGEREF _Toc113289835 h 20 HYPERLINK l _Toc113289836 借款還本付息計劃表 PAGEREF _Toc113289836 h 22 HYPERLINK l _Toc113289837 十、 項目實施進度計劃 PAGEREF _Toc113289837 h 23 HYPERLINK l _Toc113289838 項目實施進度計劃一覽表 PAGEREF _Toc113289838

5、h 24產業(yè)環(huán)境分析2019年，堅持穩(wěn)中求進工作總基調，深入貫徹新發(fā)展理念，落實高質量發(fā)展要求，深化供給側結構性改革，統籌推進穩(wěn)增長、促改革、調結構、惠民生、防風險、保穩(wěn)定，全力建設“高質量產業(yè)之區(qū)、高品質宜居之城”，經濟高質量發(fā)展動能持續(xù)增強，社會大局保持和諧穩(wěn)定，人民群眾獲得感、幸福感、安全感顯著提升。2020年，是“十三五”規(guī)劃的收官之年，是全面建成小康社會的決勝之年。當前，世界經濟格局復雜多變，但中國穩(wěn)中向好、長期向好的基本態(tài)勢沒有改變，堅持從全局謀劃一域、以一域服務全局，對標對表抓落實，沉心靜氣謀發(fā)展，努力推動經濟社會各項事業(yè)再上臺階。進入行業(yè)的主要障礙CRM服務具有一對一精準觸達用

6、戶、品牌可以自主掌控客戶資源、溝通效果可以追蹤、客戶體驗較好、服務效果明顯、投資回報率較高等特性，近年來受到越來越多的品牌企業(yè)的重視。CRM服務以客戶為中心，利用前沿的信息技術、移動互聯網技術、大數據以及人工智能武裝企業(yè)的業(yè)務流程，通過對用戶的數據分析，借助各種數字化平臺和溝通渠道，通過千人千面的個性化溝通提升客戶體驗，從而為客戶創(chuàng)造價值，整體業(yè)務具有較為復雜。CRM服務行業(yè)對CRM整合能力、成功CRM服務案例、跨多專業(yè)人才組合能力、CRM策略咨詢能力、CRM數字化能力、大數據分析能力和創(chuàng)意能力等均具有較高要求。1、CRM整合能力壁壘CRM是創(chuàng)新的企業(yè)管理模式和運營機制，它是以客戶為中心，利用

7、前沿的信息技術、移動互聯網技術、大數據以及人工智能升級客戶的業(yè)務流程，CRM服務商需要具備較為多種CRM的專業(yè)能力，包括策略能力、技術實力、數據處理能力、創(chuàng)意能力以及CRM運營執(zhí)行落地能力，并對這些能力進行有機的整合，為客戶提供一體化的CRM解決方案，最終達成品牌客戶設定的效果目標。僅僅擁有一項或部分業(yè)務能力的CRM服務商往往無法提供“貫穿用戶全生命周期”的、“覆蓋線下到線上全渠道CRM”的整合服務，因此也很難成為品牌企業(yè)的核心CRM供應商。而具備技術、數據、運營多能力的有機整合需要CRM服務商長時間的磨合和積累。因此，技術、數據、運營多項能力整合對于新進入CRM服務行業(yè)的公司形成了一定壁壘。

8、2、成功CRM服務案例壁壘大型品牌客戶對于CRM服務商的要求比較高，一般傾向于選擇在行業(yè)中擁有豐富服務經驗和成功行業(yè)案例的服務商。品牌客戶會綜合參考CRM服務商現有服務的客戶案例以及過往服務的成功案例選擇適合自己的CRM服務商，那些擁有豐富成功CRM案例的服務商將擁有更多的機會獲取客戶的青睞。對于新進入行業(yè)的服務商通常很難獲取優(yōu)秀的案例所以很難去打動品牌客戶，故成功服務案例對新進入行業(yè)者而言形成了壁壘。3、跨多專業(yè)的人才壁壘CRM主要依靠專業(yè)人才為品牌客戶提供策略咨詢、技術開發(fā)、數據分析、創(chuàng)意策劃、項目落地執(zhí)行、培訓輔導等專業(yè)服務，其服務的各環(huán)節(jié)均需要大量的跨專業(yè)的人才，屬于人才密集性行業(yè)。例

9、如在CRM策略咨詢環(huán)節(jié)，需要閱歷豐富的創(chuàng)意人才以及對行業(yè)業(yè)務精湛的咨詢人才為品牌客戶規(guī)劃符合需求的CRM策略；在CRM項目落地執(zhí)行環(huán)節(jié)，要達到高質、高效地貫徹CRM策略并執(zhí)行項目，需要具有對CRM的策略深入理解、對品牌企業(yè)的業(yè)務流程思路清晰、對技術開發(fā)的項目管理了如指掌、對創(chuàng)意的產出有把關能力和對數據有理解能力的專業(yè)人才，而且該專業(yè)人才還需要具備統籌規(guī)劃能力、危機處理能力、團隊管理能力、溝通協調能力、商務談判能力及預算管理能力。在這樣的多能力跨專業(yè)人才的管理下，能夠有機整合創(chuàng)意、技術和數據等各個細分專業(yè)的團隊，形成合力，才能事半功倍。企業(yè)需要培養(yǎng)一批這樣的多能力跨專業(yè)的人才，并且建設優(yōu)秀的策略

10、咨詢、技術開發(fā)、數據分析、創(chuàng)意策劃、項目執(zhí)行到培訓輔導等多個專業(yè)的具備規(guī)模的團隊，需要大量的時間、大量的磨合和試錯、大量的項目實踐才能逐漸形成，與此同時，優(yōu)秀專業(yè)人才的流動也傾向于品牌知名度高、實力雄厚的企業(yè)。因此，新進入CRM服務行業(yè)的公司面臨較高的人才壁壘。4、CRM策略咨詢能力壁壘CRM需要為品牌設計基于用戶全生命周期的客戶溝通策略，因此涉及到品牌企業(yè)的銷售、市場、售后、大客戶二手車、直售等多個部門的CRM業(yè)務需要統籌規(guī)劃，業(yè)務流程和數據非常復雜，需要供應商對于品牌企業(yè)的運營機制、業(yè)務流程具有深刻理解，同時具備橫跨售前售中售后、總部到經銷商、運營服務到技術和數據能力的專業(yè)CRM策略咨詢能

11、力。因此，新進入CRM服務行業(yè)的公司面臨較高的CRM策略咨詢能力壁壘。5、CRM數字化能力壁壘在移動數字化迅速發(fā)展、新技術應用層出不窮的背景下，品牌客戶的消費者對于數字平臺的方便快捷的服務需求越來越大，為迎合消費者的需求，品牌企業(yè)迫切需要搭建迎合移動互聯網時代的數字化系統和平臺，從而贏得市場先機。CRM數字化包含CRM會員系統、CRM用戶運營平臺（APP、微信服務號、小程序等）、零售CRM數字化等，品牌企業(yè)通過CRM數字化全面打通各組織部門之間的業(yè)務流程、消除數據孤島、提升運營效率、提高CRM服務效果，故對于IT技術的深度及廣度的要求越來越高。對于新進入的CRM服務企業(yè)，沒有強大的IT技術團隊

12、、豐富的項目服務經驗，難以為品牌企業(yè)CRM數字化需求提供有效的IT技術服務支持。因此，新進入CRM服務行業(yè)的公司面臨一定程度的數字化能力和技術壁壘。6、數據能力壁壘大數據時代，在品牌企業(yè)越來越重視其數據資產的利用的大背景下，CRM的核心工作之一是收集用戶數據并進行價值挖掘。故需要CRM服務要從數據的合法性、安全性、數據質量（完整性、準確性和真實性）、數據整合、數據分析、數據建模、數據指導業(yè)務等多個專業(yè)環(huán)節(jié)為品牌企業(yè)提供全面的價值服務，需要供應商具備很強的數據專業(yè)能力，需要將對行業(yè)深入理解和數據服務專業(yè)能力進行融合，并且有成功的豐富的數據服務經驗和案例，才能為品牌客戶創(chuàng)造更好的價值。而且品牌企業(yè)

13、的數據往往是依附在各類CRM業(yè)務里，他需要跟實際業(yè)務融合，具備強大數據能力但沒有跟品牌企業(yè)的CRM業(yè)務融合的獨立數據供應商很難切入。因此，數據能力對市場新進入者形成了壁壘。7、創(chuàng)意能力壁壘對于CRM服務公司而言，CRM策劃的創(chuàng)意水平是實現服務效果的關鍵因素之一。隨著互聯網平臺數量及種類的豐富，受眾的注意力愈加分散，只有富有洞察力和創(chuàng)意的CRM傳播內容和方式才能充分獲取受眾的注意力并取得良好的服務效果。對于新進入行業(yè)的企業(yè)而言，由于缺乏完善的創(chuàng)意體系及優(yōu)秀成熟的創(chuàng)意團隊，加上行業(yè)經驗積累不足，較難提供富有洞察力的創(chuàng)意方案。故創(chuàng)意能力對市場新進入者形成了壁壘。必要性分析1、提升公司核心競爭力項目的

14、投資，引入資金的到位將改善公司的資產負債結構，補充流動資金將提高公司應對短期流動性壓力的能力，降低公司財務費用水平，提升公司盈利能力，促進公司的進一步發(fā)展。同時資金補充流動資金將為公司未來成為國際領先的產業(yè)服務商發(fā)展戰(zhàn)略提供堅實支持，提高公司核心競爭力。生產率的概念生產率即投入產出比。生產率反映了產出（產品和服務）與生產過程中的投入（勞動、材料、能量及其他資源）之間的關系，是一個相對指標。生產率既可以從國家或行業(yè)宏觀層面上來度量，也可以從企業(yè)微觀層面上來度量。當從國家或行業(yè)宏觀層面上來度量時，般用總產值或國民收入來計量產出。當從企業(yè)微觀層面上來度量時，一般用企業(yè)產量或創(chuàng)造的價值來計量產出。投入

15、和產出可以是實物量，也可以是價值量。所以，生產率有多種表現形式。以實物表示投入與產出，生產率所表示的結果直接、明了，可以在不同企業(yè)間進行比較，也可以在不同國家之間進行比較。但是，實際中企業(yè)所生產的產品或提供的服務不是單一的，這時，通常是選取某一代表產品，利用換算系數把其他產品或服務折算為代表產品。當涉及的投入不是單一的時，只能以價值來統計投入。事實上，當以價值來表示投入與產出時，生產率就與企業(yè)的效益建立起了聯系。此時，就體現出了計算生產率的意義，即企業(yè)可以借助分析生產，率水平來改進自身的管理和技術。實際運用中，企業(yè)通常使用生產率的倒數來評價資源的利用情況，此即單位消耗。當把單位消耗與勞動定額、

16、機時定額、原材料消耗定額等進行比較時，就在一定程度上反映了企業(yè)的管理和技術水平。生產率對營利性組織、非營利性組織和國家都有重要的意義。對營利性組織，較高的生產率意味著較低的成本及較高的利潤；對非營利性組織，較高的生產率意味著利用較少的社會投入為公眾提供更好的服務；對國家，提高生產率意味著經濟運行狀況更加良好，國家的實力得到增強。美國20世紀90年代長時期經濟持續(xù)增長的一個主要因素是它的生產率提高了。值得指出的是，生產率不同于效率。生產率反映出資源的有效利用程度，效率是指在給定的資源下實現的產出。生產率的計算及改良（一）生產率的計算生產率可按單一投入、兩種以上的投入或者全部投入來度量。與這三種度

17、量方法相對應的是三種生產率，即單要素生產率、多要素生產率和全要素生產率。（二）影響生產率的因素影響生產率的因素有很多，主要有管理、資本、質量和技術等。除了這四個主要影響因素外，還有其他影響因素，如標準化、工作場所的設計與布置、激勵制度等。一個錯誤觀點是：工人是生產率的主要決定因素。照此觀點，讓工人更賣力地工作是提高生產率的途徑。然而，事實上，歷史上很多生產率的提高是技術改進的結果。技術是影響生產率的主要因素，但是，技術本身并不能保證生產率的提高。事實上，沒有先進的管理，反而會降低生產率。早些年，中國在引進外資時就有過沉痛的教訓：要么引進了過時的設備和技術；要么只引進了先進的設備和技術，而沒有引

18、入軟件和管理。如果把管理和技術比作企業(yè)發(fā)展的兩個車輪，那么這兩個車輪一定要匹配。否則，企業(yè)不可能向前發(fā)展，只會原地打轉。（三）提高生產率的步驟生產率度量可用于很多方面。通過度量生產率，可以評定企業(yè)在一定時期內的經營業(yè)績，分析取得的成績和不足，并針對不足采取改進措施。企業(yè)可采取以下步驟來提高生產率：（1）確定生產率測評指標；（2）識別影響整體生產率的“瓶頸”環(huán)節(jié)；（3）以管理、資本、質量、技術等為切入點提高“瓶頸”環(huán)節(jié)的生產率；（4）鞏固提高生產率的成果，進行宣傳和推廣。KANO模型KANO模型是由日本的狩野紀昭提出的。KANO模型是按照影響顧客滿意的模式把顧客需求分為基本型需求、期望型需求和興

19、奮型需求三類，并描述每類需求與顧客滿意之間輯關系的一種模型。基本型需求是指使顧客達到基本滿意而必須滿足的需求。值得注意的是，過度滿足這類需求未必使顧客很滿意；可一旦不能滿足基本型需求，顧客會極不滿意。相比之下，期望型需求是可以持續(xù)地提高顧客滿意度的需求。然而，興奮型需求是能最顯著地增加顧客滿意度的需求。雖然不能滿足興奮型需求，顧客不會很不滿意，但是，一旦某種興奮型需求得到了滿足，就會刺激顧客的購買欲望，極大地提高產品的營業(yè)收入和利潤，從而使企業(yè)贏得訂單，獲得競爭優(yōu)勢。例如，如果烤肉機不但易于清洗、操作簡便，而且具有人工智能，不會把肉烤煙，用戶就會爭相購買。值得注意的是，今天的興奮型需求將成為明

20、天的期望型需求或基本型需求。在企業(yè)制定運營戰(zhàn)略時，應確保滿足基本型需求，即確保訂單資格要素，然后把關注點集中在期望型需求和興奮型需求上，以此來識別并培植企業(yè)的訂單贏得要素，進而形成企業(yè)現實競爭力。企業(yè)競爭力企業(yè)制定并實施運營戰(zhàn)略就是要通過運營管理提升競爭力。競爭力是企業(yè)在自由和公平的市場環(huán)境下生產優(yōu)質產品或提供優(yōu)質服務，創(chuàng)造附加價值，從而維持和增加企業(yè)實際收入的能力。企業(yè)競爭力是決定企業(yè)成敗的關鍵因素。企業(yè)之間的競爭體現在很多方面，但歸根結底表現在質量、成本、準時交貨率的差異上。1、質量質量是產品或服務的“一種固有特性滿足要求的程度”。質量與原材料、設計和生產過程密切相關。德國的機械制品、日本

21、的家用電器等的高品質在世界上享有普遍的贊譽。2、成本成本是為獲得收益已付出或應付出的資源代價。低成本意味著企業(yè)可以在價格上有更大的選擇空間。價格是顧客為了得到某一產品或接受某項服務所必須支付的金額。在其他所有因素均相同的情況下，顧客將選擇價格較低的產品或勞務。價格競爭的結果可能會降低企業(yè)的利潤，但大多數情況下會促使企業(yè)降低產品或勞務的成本。沃爾瑪以其“天天平價”策略成為全球零售業(yè)的大鱷。3、準時交貨率準時交貨率是在一定時間內準時交貨的次數占其總交貨次數的百分比。準時交貨率反映的是企業(yè)在承諾交貨的當日提供產品或服務的能力。在某類市場上，企業(yè)交貨的速度是競爭的首要條件。聯邦快遞因其“使命必達”而唱

22、響全球。聯邦快遞每晚都從位于孟菲斯、田納西州和達拉斯等地的處理中心向世界上210個國家發(fā)送超過500萬份的包裹。由于滿足了顧客對快遞速度以及可靠的隔夜遞送的需求，其資產增至140億美元，成為世界上最大的快遞服務公司。今天，能否應對顧客在產品品種、數量、交貨時間上的變化，反映在企業(yè)提供定制化產品或服務的能力、快速更新工藝或技術的能力以及運營系統是否富有柔性三個方面。寶潔公司因其更高的產品廣度而使進入洗化市場的企業(yè)退避三舍，戴爾公司和日本松下公司成了大規(guī)模定制的楷模。公司概況（一）公司基本信息1、公司名稱：xx（集團）有限公司2、法定代表人：鄭xx3、注冊資本：1130萬元4、統一社會信用代碼：x

23、xxxxxxxxxxxx5、登記機關：xxx市場監(jiān)督管理局6、成立日期：2010-2-147、營業(yè)期限：2010-2-14至無固定期限8、注冊地址：xx市xx區(qū)xx（二）公司主要財務數據公司合并資產負債表主要數據項目2020年12月2019年12月2018年12月資產總額14679.0211743.2211009.26負債總額6129.264903.414596.94股東權益合計8549.766839.816412.32公司合并利潤表主要數據項目2020年度2019年度2018年度營業(yè)收入34991.4927993.1926243.62營業(yè)利潤5775.944620.754331.95利潤總額

24、5044.594035.673783.44凈利潤3783.442951.082724.08歸屬于母公司所有者的凈利潤3783.442951.082724.08項目經濟效益評價（一）營業(yè)收入估算項目正常經營年份預計每年可實現營業(yè)收入65000.00萬元；具體測算數據詳見營業(yè)收入稅金及附加和增值稅估算表所示。營業(yè)收入、稅金及附加和增值稅估算表單位：萬元序號項目第1年第2年第3年第4年第5年1營業(yè)收入0.0048750.0055250.0065000.002增值稅0.002356.432670.632828.662.1銷項稅0.006337.507182.508450.002.2進項稅0.00398

25、1.074511.875621.343稅金及附加0.00282.77320.47339.443.1城建稅0.00164.95186.94198.013.2教育費附加0.0070.6980.1284.863.3地方教育附加0.0047.1353.4156.57（二）正常經營年份增值稅估算根據中華人民共和國增值稅暫行條例的規(guī)定和關于全國實施增值稅轉型改革若干問題的通知及相關規(guī)定，項目正常經營年份應繳納增值稅計算如下：正常經營年份應繳增值稅=銷項稅額-進項稅額=2828.66萬元。（三）綜合總成本費用估算項目總成本費用主要包括外購原材料費、外購燃料動力費、工資及福利費、修理費、其他費用（其他制造費用

26、、其他管理費用、其他營業(yè)費用）、折舊費、攤銷費和利息支出等。項目年綜合總成本費用的估算是以產品的綜合總成本費用為基點進行，根據謹慎財務測算，當項目達到正常生產年份時，按正常經營年份經營能力計算，項目綜合總成本費用51642.78萬元，其中：可變成本43962.02萬元，固定成本7680.76萬元。正常經營年份項目經營成本49182.92萬元。具體測算數據詳見綜合總成本費用估算表所示。綜合總成本費用估算表單位：萬元序號項目第1年第2年第3年第4年第5年1原材料、燃料費0.0030623.5834706.7240831.442工資及福利費0.003130.583130.583130.583修理費0

27、.00749.81749.81749.814其他費用0.004471.094471.094471.094.1其他制造費用0.00325.23325.23325.234.2其他管理費用0.00424.29424.29424.294.3其他營業(yè)費用0.003721.573721.573721.575經營成本0.0038975.0643058.2049182.926折舊費0.001681.781681.781681.787攤銷費0.0024.7724.7724.778利息支出0.00753.31753.31753.319總成本費用0.0041434.9245518.0651642.789.1其中：固

28、定成本0.007680.767680.767680.769.2可變成本0.0033754.1637837.3043962.02（四）稅金及附加項目稅金及附加主要包括城市維護建設稅、教育費附加和地方教育附加。根據謹慎財務測算，項目正常經營年份應納稅金及附加339.44萬元。（五）利潤總額及企業(yè)所得稅根據國家有關稅收政策規(guī)定，項目正常經營年份利潤總額（PFO）：利潤總額=營業(yè)收入-綜合總成本費用-稅金及附加=13017.78（萬元）。企業(yè)所得稅稅率按25.00%計征，根據規(guī)定項目應繳納企業(yè)所得稅，正常經營年份應納企業(yè)所得稅：企業(yè)所得稅=應納稅所得額稅率=13017.7825.00%=3254.45

29、（萬元）。（六）利潤及利潤分配該項目正常經營年份可實現利潤總額13017.78萬元，繳納企業(yè)所得稅3254.45萬元，其正常經營年份凈利潤：凈利潤=正常經營年份利潤總額-企業(yè)所得稅=13017.78-3254.45=9763.33（萬元）。利潤及利潤分配表單位：萬元序號項目第1年第2年第3年第4年第5年1營業(yè)收入0.0048750.0055250.0065000.002稅金及附加0.00282.77320.47339.443總成本費用0.0041434.9245518.0651642.784利潤總額0.007032.319411.4713017.785應納所得稅額0.007032.319411

30、.4713017.786所得稅0.001758.082352.873254.457凈利潤0.005274.237058.609763.338期初未分配利潤0.000.004746.8110624.879可供分配的利潤0.005274.2311805.4120388.2010法定盈余公積金0.00527.421180.542038.8211可供分配的利潤0.004746.8110624.8718349.3812未分配利潤0.004746.8110624.8718349.3813息稅前利潤0.009543.7012517.6517025.54（四）財務內部收益率（所得稅后）項目財務內部收益率（FI

31、RR），系指項目在整個計算期內各年凈現金流量現值累計為零時的折現率，項目財務內部收益率為：財務內部收益率（FIRR）=19.02%。項目投資財務內部收益率19.02%，高于行業(yè)基準內部收益率，表明項目對所占用資金的回收能力要大于同行業(yè)占用資金的平均水平，投資使用效率較高。（五）財務凈現值（所得稅后）所得稅后財務凈現值（FNPV）系指項目按設定的折現率，計算項目經營期內各年現金流量的現值之和：財務凈現值（FNPV）=7136.73（萬元）。以上計算結果表明，財務凈現值7136.73萬元（大于0），說明項目具有較強的盈利能力，在財務上是可以接受的。（六）投資回收期（所得稅后）投資回收期是指以項目的

32、凈收益抵償全部投資所需要的時間，是財務上投資回收能力的主要靜態(tài)指標；全部投資回收期（Pt）=（累計現金流量開始出現正值年份數）-1+上年累計現金凈流量的絕對值/當年凈現金流量，項目投資回收期：投資回收期（Pt）=6.11年。項目全部投資回收期6.11年，要小于行業(yè)基準投資回收期，說明項目投資回收能力高于同行業(yè)的平均水平，這表明項目的投資能夠及時回收，盈利能力較強，故投資風險性相對較小。項目投資現金流量表單位：萬元序號項目第1年第2年第3年第4年第5年1現金流入0.000.0048750.0055250.0065000.001.1營業(yè)收入0.000.0048750.0055250.0065000

33、.002現金流出15713.0615713.0644242.2544043.2655503.662.1建設投資15713.0615713.062.2流動資金0.004984.42664.595981.302.3經營成本0.0038975.0643058.2049182.922.4稅金及附加0.00282.77320.47339.443所得稅前凈現金流量-15713.06-15713.064507.7511206.749496.344累計所得稅前凈現金流量-15713.06-31426.12-26918.37-15711.63-6215.295調整所得稅0.002385.933129.41425

34、6.396所得稅后凈現金流量-15713.06-15713.062749.678853.876241.897累計所得稅后凈現金流量-15713.06-31426.12-28676.45-19822.58-13580.69計算指標1、項目投資財務內部收益率（所得稅前）：26.20%；2、項目投資財務內部收益率（所得稅后）：19.02%；3、項目投資財務凈現值（所得稅前，ic=14%）：18619.72萬元；4、項目投資財務凈現值（所得稅后，ic=14%）：7136.73萬元；5、項目投資回收期（所得稅前）：5.40年；6、項目投資回收期（所得稅后）：6.11年。（七）債務資金償還計劃項目按照“按月還息，到期還本”的模式償還建設投資借款計算，還款期為10年。借款償還資金來源主要是項目運營期稅后利潤。（八）利息備付率測算按照建設項目經濟評價方法與參數（第三版