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文檔簡介
1、第10頁共10頁2022年做好秘書的工作心得一、新形勢下,鄉(xiāng)鎮(zhèn)秘書要有所作為,就必須找準位置,拓寬思路,充分發(fā)揮職能作用。(一)超前規(guī)劃,被動中求主動。秘書工作的從屬性決定了它的被動性,但被動性不等于被動應付,作為鄉(xiāng)鎮(zhèn)秘書,一方面要努力樹立參謀助手意識,想領導這之所想,謀領導之所謀,切實增強服務的主動性,另外,要自覺圍繞領導意圖,站在全局的高度思考問題,找準上級精神與本鎮(zhèn)工作的結合點和切入點,換位超前思考,不斷提高自己的認識水平,政策水平和工作能力,使參謀服務更加準確。(二)正確定位,工作到位不越位秘書工作是聯(lián)系上下,溝通各方的橋梁,也是各方面矛盾的匯集點,如果找不準自己的角色定位,就會導致失
2、職或越位,首先要正確認識自己的工作意義和價值,找準自己的角色,每項工作每件事情都要高標準,高質(zhì)量,高效率完成。同時,秘書工作的性質(zhì)是服務,不是決策,要力求找準服務領導的對接點,找準參謀與盡職盡責的融合點,把握適度原則,力爭使工作到位不越位。(三)協(xié)調(diào)關系,實現(xiàn)同心成合力綜合協(xié)調(diào)職能是秘書工作的重要內(nèi)容,要注重協(xié)調(diào)的方式與方法。根據(jù)對上,對下,對內(nèi),對外的不同對象,把握好協(xié)調(diào)藝術,以提高協(xié)調(diào)的實效。要及時化解,疏導工作中的矛盾,形成工作合力。要講政治,顧大局,多溝通,常聯(lián)系,勤思考,把堅持原則的堅定性與策略方法的靈活性統(tǒng)一起來,把握全局的能力,在協(xié)調(diào)中實現(xiàn)服務質(zhì)量的進一步提高。(四)勤奮敬業(yè),做
3、到無私奉獻讓而不爭,勤而不怨,盡心政務是秘書的本份,秘書熬夜守更,傷神累心是家常便飯,平時應高標準,嚴要求,早來一點,晚走一步,多干一點,干好一點,工作不推三擋四,拈輕怕重,但凡定下來的事就要立說立行,說到做到,不能虎頭蛇尾,半途而廢,特別是接人待物,辦文辦會,處理公務。要精益求精,慎重周詳,抓綱舉目,不出紕漏,要牢固樹立愛崗敬業(yè),無私奉獻精神,恪盡職守,兢兢業(yè)業(yè),全身心投入到工作中去。二、新形勢下,鄉(xiāng)鎮(zhèn)秘書也要不斷提高自身素質(zhì)(一)認真學習政治理論,講究政治。鄉(xiāng)鎮(zhèn)秘書要認真學習_,_,以及黨和國家的路線,方針,政策理論,深刻理解精神實質(zhì),不斷提高政策水平,增強政治敏銳性和政治鑒別力,把握正確
4、的政治方向,始終與_保持一致,秘書不講政治是不合格的,判斷一個秘書是否合格,主要看其政治表現(xiàn),一個秘書要有清醒的政治頭腦,在重大原則和大是大非面前不能糊涂,不能人云亦云,更不能見風使舵,左右搖擺,隨隨便便發(fā)表議論,做秘書要打牢基礎,端正根本,本立而道生。要通過黨性鍛煉,來加強自身修養(yǎng),堅定政治信念,牢固樹立起正確的世界觀,人生觀,價值觀,在關鍵時刻能審時度勢,看清方向,把握住自己,這是做秘書必備的首要素質(zhì)。(二)刻苦學習,努力提高文字水平。秘書一般不要求有倚馬萬言的才氣,但應該有相當扎實和文字功底。秘書最忌諱不學無術,有才能才有可能。在學習上不能有絲毫懈怠,必須抓緊時間,刻苦鉆研,蓄勢待發(fā)。學
5、習要珍分惜秒,知難而進,廣泛涉獵,博覽群書。最好多聯(lián)系思想和工作實際,_。(三)具有開拓創(chuàng)新精神,能創(chuàng)造性的開展工作鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作并不是一成不變的,隨著依法治國方略的逐步實施,鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作將面臨許多新情況,新問題,秘書必須適應時代發(fā)展的要求,牢固樹立強烈的事業(yè)心和責任感,與時俱進,開拓進取,創(chuàng)造性地開展工作。(四)學會調(diào)研,為領導正確決策提供有益的思路和借鑒為政之道務于多聞,做秘書應具備較強的調(diào)研能力,這是做好秘書室的基本功,群眾是真正的英雄,是歷史的創(chuàng)造者。只有深入基層,向群眾學習,才能察實情,求真知,出良策,把握全局。調(diào)研結束后對所掌握的材料應進行一番去粗取精,去偽存真,由此及彼,由表及里的深加工。
6、調(diào)研報告的起草要挈領振裘,言之有物,文當其時,要及時準備理出新鮮經(jīng)驗或解決問題的建議,為領導正確決策提供,有益的思路和借鑒。三、新形勢下,鄉(xiāng)鎮(zhèn)秘書要抓好服務工作,樹立小事不小,大事更大的觀點我們要樹立辦公室的工作無小事,小事不小,大事更大的觀點,真心做到為群眾服務,為機關服務,為基層服務,而要樹立起這個觀點,做好黨政辦公室的工作,就要從五句三字經(jīng)著手。(一)要想得到黨政辦公室工作無小事,是對辦公室性質(zhì)特別、職能重要而言,當我們面對大量繁雜的事務,立足于抓大事,是明智的,但是對于一些小事也不能不顧及,要想得到,抓了西爪也要想到抓芝麻,什么都不能遺漏,對辦公室工作講,小事辦好了就是小事,小事辦不好
7、就會影響全局,貽誤工作,就是大事。(二)要做得細_工作無小事,辦公室工作更是無小事,因此我們在工作中要細心,細致,要從細小的事抓起。對任何一件經(jīng)辦的工作,都要嚴謹細致,來不得半點敷衍和虛假,在每個時期,面對每一件大小事情,都要時時刻刻,事事處處堅持認真再認真,細致再細致的原則。(三)要抓得實每一句話,每一個電話,每一件小事都要據(jù)實情,講實話,創(chuàng)實效,不能夠圖虛名,舍小而求大,要樹立實事求是干工作的念頭,實事求是反映大小情況,包括聽取基層意見,聽取群眾看法,向領導反映情況等,都要全面真實,無論工作的大還是小,要一步一個腳印,不能做表面文章。(四)要抓得準辦公室工作千頭萬緒,要避免東一榔頭,西一棒
8、子,頭腦里必須有一張清晰規(guī)則的運行圖,即便是小事情,對哪個該為,哪個不該為,哪個是重點,哪個是次要,都應一清二楚,不能亂為,就要知重知輕,避免力量均衡使用。不亂為,就是要知上知下,吃透了上情,辦事才有方向,才有主心骨;摸透了下情,辦事才有的放矢,才會迎刃而解,不亂為,就要知規(guī)知矩,不管事情再多才多再雜再細,采用什么方法解決,都不能忘了規(guī)矩,該請示的要請示,該拍板的要拍板,該反饋的不截留。(五)要巧用功舉輕若重,對有些看似小事的經(jīng)常性工作要用笨功夫去抓苗頭,建章立制,寫在本子上,貼在墻上,記要心上,抓在手上,形成規(guī)矩;用巧功夫去抓,舉一反三,抓一項,帶動幾項,用韌功夫去抓苗頭,確定專人,盯死不放
9、,直到辦完辦妥為止,用細功夫去抓,按部就班,嚴細縝密不出紕漏。2022年做好秘書的工作心得(二)一、參與息識.參謀就是參與謀劃的意思。秘書要發(fā)揮參謀作用,首先就應具備參與意識。既要參與領導的決策過程,又要參與決策的實施過程。實踐中,領導工作離不開秘書的參與,秘書的參與在領導工作中具有舉足輕重的作用。秘書人員雖然參與了計劃與實施的各項工作,但這并不意味著秘書人員都具有強烈的參與意識,其中相當數(shù)量的人的參與意識其實并不強,甚至有的根本不具備參與意識。不具備參與意識的參與與具備參與意識的參與,在參與的質(zhì)量和效果上存在很大的差異。秘書人員要發(fā)揮參謀作用,就必須注意培養(yǎng)和強化參與意識。決策權屬于領導,決
10、策是領導行為,這是毫無疑問的。秘書人員在決策的制定及實施過程中,從調(diào)查研究、和提供信息到設計籌劃決策方案直至最終_、協(xié)調(diào)、實施,是全程的參與者。如果參與意識淡薄,就會撥一撥動一動,說一說做一做,滿足于做個辦事員,這實際上是參而不謀。如果參與意識強烈,就會積極投入,充分發(fā)揮主動性、創(chuàng)造性,把許多事情想在領導思考之前,做在領導指示之先,避免被動應付,做到既參又謀口秘書人員要增強參與意識,就要正確認識自身的地位和作用,明確參謀是秘書的職責之一。要糾正決策只是領導的事的模糊認識,尤其不能把參謀與越權等同起來;要克服為領導參謀是出風頭、是表現(xiàn)自己、是有野心等心理障礙。要從_的根本目標和最大利益出發(fā),全身
11、心地參與決策,為領導決策提供優(yōu)質(zhì)服務。當然秘書人員參與決策要注意把握分寸、講究方式方法,不僅要積極參與而且要善于參與,這樣才能盡量減少參與受挫的可能性,永遠保持參與的熱情和積極性。二、主動意識.秘書工作從總體上說是被動的,工作的廣度與深度受領導授權的限制,程序和方法也不允許自由選定。但是秘書人員參謀的關鍵性環(huán)節(jié)是思考,是對情況的調(diào)查、了解和對問題的觀察、認識,對形勢的分析與綜合。因此,秘書人員要實現(xiàn)參謀職能必須具備主動意識,主動_社會、_、_工作,主動分析情況及其變化,主動探索規(guī)律,主動構想對策,主動把握領導意圖,主動選擇參謀方式、方法及時機與分寸。秘書人員參謀的主動性源于參謀的主動意識,而主
12、動意識又源于秘書人員的事業(yè)心與責任感。如果一個人不把自己所服務_的事業(yè)當作自己所追求的事業(yè),雇傭思想嚴重,那么他就不會主動去想通常都是由領導思考的問題。那些目光短淺的人、用心不專的人、見異思遷的人是不會為領導主動參謀的。同時也必須看到,主動參謀存在著被誤解、被拒斥的可能性,因主動工作而招來麻煩的事屢見不鮮,不做不錯、越做越錯的情況也經(jīng)常發(fā)生。所以主動參謀需要秘書人員有很強的責任感,具備主動參謀的意識。也就是說,只有把參謀當成自己的本職工作,才能實現(xiàn)參謀職能,發(fā)揮參謀作用。三、全局意識.秘書工作的范圍是隨領導工作的需要而延展的,而領導決策都是從全局著眼的,因此秘書參謀也必須具有全局意識。在參與決
13、策的過程中,秘書人員要把本_與系統(tǒng)內(nèi)外乃至整個社會聯(lián)系起來,把_內(nèi)各個方面綜合起來,把現(xiàn)實與歷史、與未來趨勢結合起來,進行全面的分析思考和籌劃。這樣的參謀意見,才符合客觀現(xiàn)實情況及其發(fā)展規(guī)律,才是正確的、有益的。秘書參謀意識的核心是全局意識。因為只有具備了全局意識才能抓住事物的本質(zhì),才能避免認識的片面性和狹隘性,這對決策來說是十分重要的。全局意識既是認識的方_問題也是世界觀問題口全局意識的有無與強弱,反映著秘書思想水平的高低。四、超前意識。一般來說,決策都是對未來工作的安排,未經(jīng)過對未來情況的預測而做出的工作安排、計劃,其科學性、可行性與有效性都很難保證。因此,秘書為輔助決策而進行的參謀工作,
14、如果不體現(xiàn)超前意識是沒有任何意義的。強調(diào)秘書參謀的超前意識,并不是要求他們放棄眼前的日常工作,脫離當前實際去想入非非,超前意識并不排斥秘書人員把主要精力放在處理好日常工作上。秘書人員參與謀劃、輔助決策時必須養(yǎng)成超前思考的習慣。這種超前意識是立足于現(xiàn)實的超前,又是超越現(xiàn)實的思維。秘書人員有了超前意識,可以超越時空從戰(zhàn)略的高度研究和思考_未來的發(fā)展,做現(xiàn)在的工作,考慮將來的大事。這樣在為領導決策提供參謀服務時,才會胸有成竹、從容不迫。五、謀略意識。謀略意識是對秘書人員從事參謀工作的基本要求之一。社會發(fā)展離不開競爭,而競爭是能力與智慧的競爭。一個_,在其工作計劃方案中有謀略的設計,在其實施的過程中有
15、謀略的運用。這些謀略的籌劃和運用,主體是領導,但不可能離開秘書人員的輔助。所以秘書人員能否有效地實現(xiàn)參謀職能,在很大程度上取決于他們是否具有謀略意識。面對任何工作,都要運用謀略,這要成為秘書人員的習慣。有計策有謀略是秘書人員應有的素質(zhì),具備策略的謀劃才能稱為參謀。任何人的謀略意識都不是先天具有或自然形成的,都必須經(jīng)過培養(yǎng)鍛煉才能具備,秘書人員當然也不例外。一方面,秘書人員要通過努力學習,掌握設計和運用謀略所必需的各種知識,打好扎實寬厚的理論功底;另一方面,要勤于實踐、勇于實踐,把握設計運用謀略的技能技巧,并把它運用于參謀過程中。六、創(chuàng)新意識.世界是常新的。對不同的矛盾用同一個辦法去解決是不行的
16、。即使是相同的矛盾,由于時間、地點等條件的不同,也必須有適合新情況的解決辦法。這就要求人們具備創(chuàng)新意識,不斷創(chuàng)造新的工作方法。秘書參與領導決策,其參與意見的質(zhì)量很大程度上取決于是否有所創(chuàng)新,如果墨守成規(guī)、因循守舊,所提建議都是老生常談,對領導又有何用。毋庸置疑,傳統(tǒng)的辦法和過去的經(jīng)驗是應該借鑒的,但決不能照搬照抄、食古不化。秘書在參謀過程中借鑒學習前人及他人的經(jīng)驗是無可厚非的,但這決不能成為參謀意見的主體。秘書高質(zhì)量的參謀意見應該是在充分運用創(chuàng)造性思維方法的基礎上得出的符合新情況、新特點的新結論。所以,從一定意義上說,秘書要具備創(chuàng)新意識,首先就要改造自己的思維方法,提高思維水平,這樣才能更好地
17、實現(xiàn)秘書的參謀職能、發(fā)揮參謀作用。2022年做好秘書的工作心得(三)我于_月底到辦公室秘書科,通過近_月的時間,在領導及同事們的支持和幫助下,對自己的工作職責有了明晰的認識,對辦公室工作有了更深層次的了解,可以說辦公室是縣委承上啟下,聯(lián)系左右,協(xié)調(diào)各方的橋梁和紐帶,是面向社會的重要窗口。作為辦公室的一員,我深感自身責任的重大,下面是我對如何作好辦公室工作的一點膚淺的認識和體會。一、加強學習,不斷提高政治理論水平和業(yè)務素質(zhì)。具備良好的政治和業(yè)務素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件,辦公室工作涉及面廣、如不注意加強學習和不斷更新認識就無法勝任工作。作為一名新成員,我認識到自身的政治理論水平和知識積累
18、還很不夠,只的不斷的加強學習,才能更好的適應當前工作,同時注意掌握正確的學習方法,向領導、同事學,從書本中學,從工作實踐中學,不斷的提高充實自己。按照部門分工,我主要負責公文傳閱工作。在業(yè)務方面,通過近一個月的實踐,我已經(jīng)基本掌握了公文傳閱的程序和規(guī)則,公文傳閱是領導及時和正確決策的重要保證,每天的來文、來電我做到在第一時間內(nèi)處理,保證了文件準確、及時發(fā)放、傳送,使領導及時掌握最新情況。對公文運轉(zhuǎn)傳送,要做到急事急辦,特事特辦,提高辦事效率。二、認清形勢,解放思想,增強做好辦公室工作的緊迫感。辦公室工作無小事,任何一件領導交辦或同事托付辦理的事,都要千方百計地去把它做好。社會在發(fā)展,歷史在進步
19、,做好新形勢下辦公室工作,必須認清形勢,把握大局,立足大局,服務大局。增強責任感、緊迫感、使命感,提高工作的自覺性,主動性。為此就要解放思想、轉(zhuǎn)變觀念、敢于創(chuàng)新,面對新問題、新情況,不斷探索工作的新思路、新辦法和新經(jīng)驗。三、團結同事,努力工作。團結的_才是有戰(zhàn)斗力的_,在工作中,注意團結同事,寬以待人,不計較個人得失,從不與同事爭名利、爭長短,任勞任怨,努力做好自己的工作。同時嚴于律己,不把小事當無事,不把小錯當無錯。時時、處處以大局為重,講團結、講正氣、講原則。四、肯吃苦,講奉獻。到辦公室的時間雖不長,但我深切體會到工作的重要和紛繁,也深為領導及同事們的積極向上、任勞任怨的工作態(tài)度所打動,尤
20、其在第一次參加全體會上_結前段工作時講到有那么多的領導和同事為了工作舍小家、顧大家,克服種種困難高標準的完成工作任務時,我認識到我們的辦公室是一個團結的_,是一個務實、向上和_,是一個有戰(zhàn)斗力的_。今后的工作中,要做到腦勤、眼勤、嘴勤、腿勤善于思考,勤于動腦。以工作為重以大局為重,肯吃苦,講奉獻,識大體、顧大局承繼承和發(fā)揚辦公室的良好的傳統(tǒng)和務實的工作作風,不記個人得失,不驕不躁,甘于奉獻。2022年做好秘書的工作心得(四)窗口工作,直接面對的是來辦事的人民群眾,工作人員的一言一行都關系到街道辦事處在人民群眾心目中的形象,因此做為一名窗口工作人員,就必須要求我們要有精通的業(yè)務知識、良好的儀容、儀表和規(guī)范文明的服務用語。作為單位窗口工作人員,對于如何做好窗口服務工作談幾點體會。首先要有平穩(wěn)的心態(tài)。作為窗口工作人員首先要擺正自己的位置,明確與被服務人員的關系。在接待前來辦里業(yè)務的人員時,首先要有平穩(wěn)的
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