前臺文員崗位職責(zé)說明書

1、Word - 14 -前臺文員崗位職責(zé)說明書2、前臺文員負(fù)責(zé)前臺服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來電詢問工作，重要事項仔細(xì)記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤。3、負(fù)責(zé)來訪客戶的接待、基本詢問和引見，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌。4、負(fù)責(zé)公司的文件處理工作，打印、復(fù)印、傳真的收發(fā)。5、負(fù)責(zé)公司各類信件、包裹、報刊雜志的簽收及分送工作。6、對客戶的投訴電話，準(zhǔn)時填寫登記表，并于時間傳達(dá)到客戶服務(wù)團(tuán)隊，定期將客戶投訴記錄匯總給副總經(jīng)理。7、負(fù)責(zé)公司前臺或詢問接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持干凈潔凈。8、接受行政經(jīng)理工作支配并幫助人事文員作好行政部其他工作。9、仔細(xì)執(zhí)行目標(biāo)卡的管理規(guī)

2、定，完成本部門安排的工作和任務(wù)。10、管理辦公各種辦公設(shè)備,合理使用并提高設(shè)備的使用效率,提倡節(jié)儉。前臺文員崗位職責(zé)說明書 篇2工作職責(zé)：1、負(fù)責(zé)公司前臺接待工作。2、負(fù)責(zé)公司電話接轉(zhuǎn)、收發(fā)傳真、文檔復(fù)印等工作。3、負(fù)責(zé)各類辦公文檔、商務(wù)文檔、合同協(xié)議的錄入、排版、打印。4、日常文書、資料整理及其他一般行政事務(wù)。技能要求：1、對辦公室工作程序熟識2、嫻熟使用Word、Excel等辦公軟件，會借助互聯(lián)網(wǎng)查找資料;3、具有優(yōu)秀的中英文書寫力量、表達(dá)力量;4、具有良好的溝通力量、協(xié)調(diào)力量，及較強(qiáng)的保密意識;5、嫻熟使用各種辦公自動化設(shè)備;6、具有良好的適應(yīng)力量，能在壓力下工作。前臺文員崗位職責(zé)說明書

3、 篇31、技術(shù)部文員受本部經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)，負(fù)責(zé)部內(nèi)日常內(nèi)務(wù)工作。2、努力完成本部經(jīng)理交辦的各項事務(wù)，對公司的通知、文件要做到準(zhǔn)時上傳下達(dá)。3、負(fù)責(zé)有關(guān)資料、文件的收發(fā)和分類歸檔，精確無誤地填制各種報表和表格。4、說話和氣、熱忱、禮貌接待內(nèi)外來訪人員。5、傳達(dá)經(jīng)理有關(guān)工作支配，并將落實狀況準(zhǔn)時匯報。6、參與會議，并做好會議記錄、整理工作。7、每月幫助設(shè)備管理員把各系統(tǒng)的設(shè)備方案檢修狀況、中修以上修理項目有關(guān)內(nèi)容填入本部的設(shè)備檔案。8、完成經(jīng)理交辦的其它任務(wù)。前臺文員崗位職責(zé)說明書 篇4工作職責(zé)：1、負(fù)責(zé)公司前臺接待工作。2、負(fù)責(zé)公司電話接轉(zhuǎn)、收發(fā)傳真、文檔復(fù)印等工作。3、負(fù)責(zé)各類辦公文檔、商務(wù)文檔

4、、合同協(xié)議的錄入、排版、打印。4、日常文書、資料整理及其他一般行政事務(wù)。技能要求：1、對辦公室工作程序熟識2、嫻熟使用Word、Excel等辦公軟件，會借助互聯(lián)網(wǎng)查找資料;3、具有優(yōu)秀的中英文書寫力量、表達(dá)力量;4、具有良好的溝通力量、協(xié)調(diào)力量，及較強(qiáng)的保密意識;5、嫻熟使用各種辦公自動化設(shè)備;6、具有良好的適應(yīng)力量，能在壓力下工作。前臺文員崗位職責(zé)說明書 篇5一、選購文員工作內(nèi)容1.編寫選購合同等文件，單價對比，報價單輸入系統(tǒng)。2.編制選購部門的周報表或月報表3.收集、整理與統(tǒng)計各種選購單據(jù)與報表4.選購品質(zhì)記錄的保管與維護(hù)5.選購事務(wù)的傳達(dá)6.整理供應(yīng)商資料，包括供應(yīng)商的報價狀況、產(chǎn)品種類

5、等7.幫助選購員完成價格談判等工作8.管理日常選購文件，記錄選購進(jìn)度二、選購文員崗位職責(zé)1.負(fù)責(zé)登記請購單、驗收單2.負(fù)責(zé)登記訂購單與合約3.負(fù)責(zé)記錄和監(jiān)督交貨4.負(fù)責(zé)支配與接待來訪客人5.負(fù)責(zé)申請與報支選購費用6.負(fù)責(zé)申請進(jìn)出口文件7.負(fù)責(zé)電腦系統(tǒng)輸入作業(yè)與檔案管理三、選購文員崗位職權(quán)1.有權(quán)提示選購員遵守日常規(guī)范2.有權(quán)監(jiān)督選購員的工作進(jìn)度3.有權(quán)支配上級領(lǐng)導(dǎo)的活動日程4.有權(quán)聯(lián)系并接待供應(yīng)商前臺文員崗位職責(zé)說明書 篇6幫助原料貿(mào)易部主管完成銷售部門日常事務(wù)工作。建立、管理、維護(hù)銷售部文件數(shù)據(jù)檔案，為部門制定正確的銷售方案、銷售方案供應(yīng)決策依據(jù);1)負(fù)責(zé)日常訂單及投訴單的接收、審價及下單工

6、作;2)負(fù)責(zé)填寫【催款單】督促貨款進(jìn)帳;3)負(fù)責(zé)每日下午提列次日【預(yù)出貨明細(xì)】給發(fā)貨及成品倉人員;4)負(fù)責(zé)與各客戶之間進(jìn)行溝通;5)負(fù)責(zé)次日要出貨的送貨清單的制作依據(jù)倉庫出貨明細(xì)制作發(fā)票;6)負(fù)責(zé)每日制作【出貨通知單】和【發(fā)票】;7)負(fù)責(zé)每日和每月報表的統(tǒng)計、制作和呈遞;8)負(fù)責(zé)跟進(jìn)內(nèi)部研發(fā)打樣、收支、往來賬核對等賬目處理;9)各單據(jù)、合同及客戶資料的歸檔整理及保密工作;10)介紹、宣揚企業(yè)，讓客戶了解企業(yè)。11)按公司規(guī)定完成黃副總、部門主管臨時支配的工作。前臺文員崗位職責(zé)說明書 篇71、依據(jù)公司進(jìn)展規(guī)劃，擔(dān)當(dāng)公司交給的生產(chǎn)任務(wù)和其它各項工作。2、貫徹執(zhí)行公司生產(chǎn)和質(zhì)量管理等規(guī)章制度及生產(chǎn)工

7、藝文件，負(fù)責(zé)車間的日常生產(chǎn)活動，不斷解決生產(chǎn)中消失的問題，保證完成公司下達(dá)的年、季、月的生產(chǎn)作業(yè)方案。3、負(fù)責(zé)生產(chǎn)過程中的關(guān)健掌握點、質(zhì)量指標(biāo)、生產(chǎn)進(jìn)度、物料消耗、生產(chǎn)成本、產(chǎn)品質(zhì)量等工作，防止藥品交叉污染和混淆差錯.4、負(fù)責(zé)本車間的廠房、設(shè)施、設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)工作，保證達(dá)到藥品生產(chǎn)要求。5、幫助各職能部門做好在本車間開展的各項生產(chǎn)和質(zhì)量工作。6、開展節(jié)能降耗、增產(chǎn)節(jié)省、群眾性技術(shù)革新、QC小組活動、不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量、降低成本等各項活動，進(jìn)行全面質(zhì)量管理，持續(xù)穩(wěn)定進(jìn)展。7、提高車間全體員工的平安意識和進(jìn)行平安教育，確保平安文明生產(chǎn)。8、充分發(fā)揮和調(diào)動全體員工的樂觀性、制造性，提高思想覺悟，樹立良

8、好的車間風(fēng)尚，建立一支技術(shù)強(qiáng)、作風(fēng)好，團(tuán)結(jié)協(xié)作的高素養(yǎng)的員工隊伍。前臺文員崗位職責(zé)說明書 篇81、負(fù)責(zé)本部門設(shè)計資料、文件檔案的掌握與管理;2、負(fù)責(zé)本部門辦公室設(shè)備、設(shè)施的管理;3、負(fù)責(zé)本部門文件、ISO文件、3C文件的掌握、發(fā)放與管理;4、負(fù)責(zé)技術(shù)部人員每月出勤狀況統(tǒng)計、物品領(lǐng)用管理工作;5、負(fù)責(zé)幫助材料產(chǎn)品的改良申報、跟蹤事項及技術(shù)上的問題詢問、登記;6、負(fù)責(zé)幫助3C年度評審、變更、驗證等事宜跟蹤;7、每月幫助技術(shù)員把各系統(tǒng)的設(shè)備方案檢修狀況、中修以上修理項目有關(guān)內(nèi)容填入本部的設(shè)備檔案;8、幫助工程師對全部產(chǎn)品、圖紙、技術(shù)資料、電子文檔、圖片進(jìn)行分類、編號、建檔、存檔，保持全部技術(shù)資料的完

9、整性;9、負(fù)責(zé)區(qū)域或客戶有關(guān)技術(shù)詢問及根據(jù)上級領(lǐng)導(dǎo)的處理看法回復(fù)客戶;10、辦公室7S的推行、監(jiān)督、管理工作;11、負(fù)責(zé)與各辦公室的溝通、協(xié)調(diào)，準(zhǔn)時向直屬上級反映存在的問題;12、負(fù)責(zé)區(qū)域修理機(jī)和翻新機(jī)的跟蹤處理;13、完成上級交辦的其它事項。前臺文員崗位職責(zé)說明書 篇91、時刻堅守在前臺工作崗位，遵守公司的各項規(guī)章制度，做好本職工作，不得隨便離開。2、前臺文員負(fù)責(zé)前臺服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來電詢問工作，重要事項仔細(xì)記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤。3、負(fù)責(zé)來訪客戶的接待、基本詢問和引見，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌。4、負(fù)責(zé)公司的文件處理工作，打印、復(fù)印、傳真的收

10、發(fā)。5、負(fù)責(zé)公司各類信件、包裹、報刊雜志的簽收及分送工作。6、對客戶的投訴電話，準(zhǔn)時填寫登記表，并于時間傳達(dá)到客戶服務(wù)團(tuán)隊，定期將客戶投訴記錄匯總給副總經(jīng)理。7、負(fù)責(zé)公司前臺或詢問接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持干凈潔凈。8、接受行政經(jīng)理工作支配并幫助人事文員作好行政部其他工作。9、仔細(xì)執(zhí)行目標(biāo)卡的管理規(guī)定，完成本部門安排的工作和任務(wù)。10、管理辦公各種辦公設(shè)備,合理使用并提高設(shè)備的使用效率,提倡節(jié)儉。前臺文員崗位職責(zé)說明書 篇101、負(fù)責(zé)有關(guān)技術(shù)方面文件資料的收集、發(fā)放、借閱、建檔、保管等管理工作;2、負(fù)責(zé)各種溝通信息的傳達(dá)與跟蹤;3、負(fù)責(zé)起草涉及研發(fā)活動和專業(yè)技術(shù)方面的簡潔公文;4、負(fù)責(zé)

11、研發(fā)部門的會議支配，記錄，跟蹤等;5、負(fù)責(zé)宣揚落實有關(guān)研發(fā)體系的管理規(guī)定及工作流程;6、負(fù)責(zé)編制、匯總研發(fā)報表;7、幫助直接上級做好行政事務(wù)的內(nèi)部管理;8、完成上級主管臨時交辦的其他任務(wù)前臺文員崗位職責(zé)說明書 篇111、負(fù)責(zé)工廠技術(shù)方面絕密文件(配方、工藝、原料資料)的收集，整理、會審、存檔、保管、接收、發(fā)放與回收并編輯電子信息檔案，對配方工藝的領(lǐng)用回收登記到人管理2、負(fù)責(zé)依據(jù)寶宣的包材出倉單把生產(chǎn)量錄入麗豐系統(tǒng)中3、負(fù)責(zé)依據(jù)生產(chǎn)方案單，核對產(chǎn)品下單量，調(diào)整實際量，編制乳化生產(chǎn)領(lǐng)料單，向乳化車間下達(dá)生產(chǎn)方案，跟進(jìn)完成狀況，編輯電子信息檔案4、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)生產(chǎn)其它部門的，做好乳化半成品制成，按時按質(zhì)

12、按量流向下工序的理順工作5、負(fù)責(zé)生產(chǎn)所需原料的核查和欠料購買的跟蹤，審核原料的真實庫存量6、負(fù)責(zé)外來參觀客人的接待，一直賓介紹工廠硬件及生產(chǎn)管理總體狀況7、負(fù)責(zé)工廠設(shè)備的鍋爐、壓力容器方面的校檢管理(建檔、建帳、聯(lián)系送檢等)8、其他上級交辦的臨時事務(wù)或其他部門、同事需要幫助的工作前臺文員崗位職責(zé)說明書 篇121.打字處理工作2.信息的上傳下達(dá)3.文件歸檔、保管4.工作記錄5.來訪客人通報及接待6.本工作區(qū)域清潔主要工作：1.完成公司、部門交辦的事項，追蹤結(jié)果準(zhǔn)時匯報2.完成日常的正常管轄范圍內(nèi)的工作3.接聽電話做留言記錄、訊息處理4.工作資料的保存、分類、歸檔、保管幫助工作：1.顧客服務(wù)：解答

13、顧客詢問，在不影響本職工作的狀況下，帶顧客到其要求的地點。對顧客詢問不知的內(nèi)容，主動關(guān)心詢問相關(guān)的其它工作人員，直到問題解決2.節(jié)假日幫助銷售服務(wù)3.幫助庫存盤點工作4.與內(nèi)外聯(lián)絡(luò)部門維持友好聯(lián)系前臺文員崗位職責(zé)說明書 篇13一、工作概要：單據(jù)的收發(fā)、訂單的接收及結(jié)果狀況的跟進(jìn)、文件資料的收發(fā)、管理。二、主要職責(zé)：1、入庫單的接收和簽回。2、選購訂單的打印，分發(fā)和訂單回傳的跟催和整理，以及訂單結(jié)案狀況的跟進(jìn)。3、 供應(yīng)商文件、資料的管理。4、 每月不良品處理狀況的跟進(jìn)。5、廠商品質(zhì)特別通知單的傳真，跟進(jìn)回傳，并復(fù)印分發(fā)。6、 模具的建檔和帳目的管理。7、 文件、資料的接收及分類歸類和本部門5S

14、監(jiān)督與維護(hù)。8、 每月統(tǒng)計供應(yīng)商的準(zhǔn)時交貨率及品質(zhì)合格率。9、 資料打印、各部門聯(lián)絡(luò)單的簽收、辦公用品領(lǐng)用、傳真件領(lǐng)取。10、主管交辦的其它事項，向主管報備工作的處理結(jié)果前臺文員崗位職責(zé)說明書 篇141、負(fù)責(zé)倉庫物料進(jìn)出庫的單證系統(tǒng)錄入;2、負(fù)責(zé)倉庫單據(jù)建檔、收集、登記管理;3、對物品的盤點，4、物品的出入的錄入和核實登記，5、工作報表，6、物品的下發(fā)，(憑單據(jù))7、其它領(lǐng)導(dǎo)交待的事宜8、協(xié)作財務(wù)部年底對物品的盤點工作。前臺文員崗位職責(zé)說明書 篇151、負(fù)責(zé)前臺服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來電詢問工作，重要事項仔細(xì)記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤;2、負(fù)責(zé)來訪客戶的接待、基本詢問和引見，嚴(yán)

15、格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌;3、對客戶的投訴電話，準(zhǔn)時填寫登記表，并于時間傳達(dá)到客戶服務(wù)團(tuán)隊，定期將客戶投訴記錄匯總給副總經(jīng)理;4、負(fù)責(zé)公司前臺或詢問接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持干凈潔凈;5、接受行政經(jīng)理工作支配并幫助人事文員作好行政部其他工作;仔細(xì)執(zhí)行目標(biāo)卡的管理規(guī)定，完成本部門安排的工作和任務(wù)前臺文員崗位職責(zé)說明書 篇161. 接聽、轉(zhuǎn)接電話;接待來訪人員。2. 負(fù)責(zé)辦公室的文秘、信息、機(jī)要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。3. 負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生。4. 做好會議紀(jì)要。5. 負(fù)責(zé)公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送。6. 負(fù)責(zé)傳真件的收發(fā)工作。7.

16、負(fù)責(zé)辦公室倉庫的保管工作，做好物品出入庫的登記。8. 做好公司宣揚專欄的組稿。9. 根據(jù)公司印信管理規(guī)定，保管使用公章，并對其負(fù)責(zé)。10. 做好公司食堂費用支出、流水帳登記，并對餐費做統(tǒng)計及餐費的收納、保管。11. 每月環(huán)保報表的郵寄及社保的打表。12. 管理好員工人事檔案材料, 建立、完善員工人事檔案的管理，嚴(yán)格借檔手續(xù)。13 社會保險的投保、申領(lǐng)。14 統(tǒng)計每月考勤并交財務(wù)做帳，留底。15 管理辦公各種財產(chǎn),合理使用并提高財產(chǎn)的使用效率,提倡節(jié)儉。16. 接受其他臨時工作。前臺文員崗位職責(zé)說明書 篇171. 負(fù)責(zé)辦理聘請、培訓(xùn)、調(diào)動、考核、轉(zhuǎn)正和各項人事詳細(xì)工作。2. 負(fù)責(zé)公司人事檔案的存

17、放和管理。3. 負(fù)責(zé)辦理勞動合同簽訂或續(xù)簽，辦理職務(wù)任免、調(diào)配、解聘等詳細(xì)人事工作。4. 計算員工薪資、福利，負(fù)責(zé)薪酬與福利調(diào)查。5. 執(zhí)行公司各類規(guī)章制度，處理員工獎罰事宜。6. 關(guān)心建立樂觀的員工關(guān)系，組織實施員工的各類活動。7. 完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他任務(wù)。前臺文員崗位職責(zé)說明書 篇181.日常往來快遞、信件的接收及發(fā)送;2.做好員工出差預(yù)定機(jī)票、火車票等以及預(yù)定賓館;3.管理公司的各項繳費業(yè)務(wù)：通訊費(電話、網(wǎng)絡(luò)等)、水費、辦證、業(yè)務(wù)往來單位的帳目結(jié)算;4.負(fù)責(zé)公司定期物資選購;補(bǔ)足各部門所需物品，以保障工作正常有序的開展;5.負(fù)責(zé)客人來訪接待工作;6.負(fù)責(zé)維持和檢查公司辦公環(huán)境;7.公司往來重要文件傳真收發(fā)，公司各部門報告的轉(zhuǎn)達(dá)交，文件收發(fā);8. 完成公司交辦的其它任務(wù)。前臺文員崗位職責(zé)說明書 篇191.日常文書