DB12-T665-2016育嬰服務(wù)質(zhì)量規(guī)范

1、ICS 03. 080. 30A 12DB12天 津 市 地 方 標(biāo) 準(zhǔn)DB12/T 6652016育嬰服務(wù)質(zhì)量規(guī)范Nursery service quality specifications2016-11-01 實施2016-09- 27 2016-11-01 實施天津市市場和質(zhì)量監(jiān)督管理委員會 發(fā)布DB12/T 665-2016DB12/T 665-2016 、向人民法院起訴。第十條合同未盡事宜及生效本合同未盡事宜雙方另行協(xié)商補充。補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。本合同一式二份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力，雙方簽字或蓋章之日起生效。乙方（簽字）： 年 月 日甲方（蓋章）：乙方（

2、簽字）： 年 月 日法定代表人（簽字）： 委托代理人（簽字）： 年 月 日附錄D（資料性附錄）育嬰服務(wù)客戶監(jiān)控服務(wù)情況記錄表表D. 1育嬰服務(wù)客戶監(jiān)控服務(wù)情況記錄表編號：年 月 日客戶資料寶寶姓名性別民族過敏史寶寶乳名月齡岀生日期性格傾向父親姓名年齡民 族既往 病史宗教 信仰學(xué)歷母親姓名父親職業(yè) 介紹聯(lián)系 電話母親合同期限家庭成員及人數(shù)服務(wù)地址聘用育嬰師（員）情況第一次聘用第一次調(diào)換第二次調(diào)換第三次調(diào)換第四次調(diào)換姓名調(diào)換原 因備注監(jiān)控服務(wù)情況次數(shù)時間訪問形式消費反映情況處理意見被訪問人簽 字訪問人簽字第一次第二次第三次第四次表D. 1育嬰服務(wù)客戶監(jiān)控服務(wù)情況記錄表（續(xù)）協(xié)議期滿客戶鑒定評語簽名

3、：年 月 日育嬰服務(wù)機構(gòu)鑒定評語簽名：年 月 日備注經(jīng)辦人:附錄E（資料性附錄）客戶意見反饋表表巳1客戶意見反饋表編號：年 月 日寶寶姓名性別常月齡育嬰師姓名服務(wù)內(nèi)容服務(wù)時間服務(wù)地址評價內(nèi)容非常 滿意比較 滿意基本滿息一般不滿意原因守時守信儀表儀容服務(wù)態(tài)度衛(wèi)生習(xí)慣嬰幼兒護理生活照料營養(yǎng)配套協(xié)調(diào)能力自理能力認(rèn)知能力交往能力語言能力綜合 評價改進 建議經(jīng)辦人:1515DB12/T 665-2016附錄F（資料性附錄）服務(wù)質(zhì)量投訴處理意見表表F. 1服務(wù)質(zhì)量投訴處理意見表編號：年 月 日寶寶姓名性別岀生日期月齡育嬰師姓名投訴方式電話口面談口信件口傳真口家訪口聯(lián)系電話投訴對象育嬰師 服務(wù)機構(gòu)服務(wù)地址被投訴人投訴內(nèi)容調(diào)查記錄1、客戶投訴情況經(jīng)?？谂紶柨诔醮慰谄渌?、投訴事項是否真實真實口基本真實口不真實口其他口3、類似投訴經(jīng)?？谂紶柨诔醮慰谄渌?、投訴情況附信件口附實物口口頭口其他口負(fù)責(zé)人調(diào)查意見：簽名：日期：處理意見負(fù)責(zé)人