高校智能快遞柜解決方案

1、智能快遞柜高校解決方案浙江百順通信息技術(shù)有限公司目錄 TOC o 1-5 h z HYPERLINK l bookmark4 o Current Document 第一章、公司介紹3 HYPERLINK l bookmark6 o Current Document 第二章、產(chǎn)品時代需求3 HYPERLINK l bookmark8 o Current Document 第三章、產(chǎn)品介紹4 HYPERLINK l bookmark10 o Current Document 第一節(jié)、產(chǎn)品簡介4 HYPERLINK l bookmark12 o Current Document 第二節(jié)、產(chǎn)品功能5

2、HYPERLINK l bookmark14 o Current Document 第三節(jié)、產(chǎn)品特點6 HYPERLINK l bookmark2 o Current Document 第四節(jié)、產(chǎn)品規(guī)格7 HYPERLINK l bookmark16 o Current Document 第五節(jié)、操作流程8 HYPERLINK l bookmark18 o Current Document 第四章、“快遞100米”會給高校帶來什么9 HYPERLINK l bookmark20 o Current Document 第一節(jié)、保持校容校貌，便于治安管理9 HYPERLINK l bookmark

3、22 o Current Document 第二節(jié)、方便師生收發(fā)件9 HYPERLINK l bookmark24 o Current Document 第五章、運營模式9 HYPERLINK l bookmark26 o Current Document 第六章、高?？爝f管理辦法10 HYPERLINK l bookmark28 o Current Document 第七章、智能柜安裝流程11 HYPERLINK l bookmark30 o Current Document 第八章、客服中心11第一章、公司介名浙江百順通信息科技有限公司坐落于有“美麗天堂”之稱的杭州, 注冊資金2000萬元

4、。是一家專注于為快遞、物流企業(yè)提供物流信息 化軟件開發(fā)、系統(tǒng)集成與快遞行業(yè)“最后100米”建設(shè)第三方平臺的 供應(yīng)商和服務(wù)商。公司擁有穩(wěn)定強大的研發(fā)團隊，自主研發(fā)的產(chǎn)品有 基礎(chǔ)平臺、智能自助快遞柜、監(jiān)控系統(tǒng)、視頻會議系統(tǒng)、配送管理系 統(tǒng)和移動終端等。智能快遞服務(wù)平臺以公有云與私有云的模式為不同需求的企業(yè) 提供服務(wù)，核心為基礎(chǔ)平臺實現(xiàn)用戶統(tǒng)一管理、單點登陸、數(shù)據(jù)分布 部署保障用戶使用方便性及數(shù)據(jù)的安全性；定制B/S個人工作臺、C/S 個人工作臺統(tǒng)一用戶視覺效果、個性化自定義桌面提高工作效率；同 時采用APP的方式解決移動辦公問題。公司擁有經(jīng)驗豐富的軟件設(shè)計、研發(fā)專業(yè)團隊，本科學(xué)歷90%, 其中碩士

5、占10%；同時擁有生產(chǎn)、銷售、安裝、維修等全方位的人才 隊伍。公司辦公寫字樓位于城西頂級商務(wù)中心的浙商財富中心，擁有 寬松的辦公環(huán)境和良好的工作氛圍，為優(yōu)秀人才提供有競爭力的薪資 福利以及激勵機制，并提供廣闊的發(fā)展平臺和上升空間。第二章、產(chǎn)品時代需求隨著互聯(lián)網(wǎng)和通信技術(shù)的高速發(fā)展，使電子商務(wù)迅速普及，網(wǎng)購 成為人們購物的重要手段之一。據(jù)統(tǒng)計，2013年，全國包裹量超過 90億件，人均6.8個包裹。這其中，大學(xué)生占有著很大的比重。像北 京電影學(xué)院、浙江大學(xué)、華中科技大學(xué)等網(wǎng)購量比較大的高校日收件 量均超過5000件。為保持校園整潔文明的學(xué)習(xí)環(huán)境，維護學(xué)校治安。 很多學(xué)校出臺了新的治安管理條例，開

6、始禁止快遞人員進入校園。這 給師生收發(fā)快件造成了極大的不便，因進不去校門，快遞人員只能在 學(xué)校周邊擺攤設(shè)點，也影響了校園周邊環(huán)境。廣大師生收發(fā)快件難， 快遞員送快遞難，學(xué)校監(jiān)管難，隨著電子商務(wù)的進一步普及，這些困 難也將會加大。同樣，寫字樓、社區(qū)也面臨著相同的問題。浙江百順通信息科技 有限公司，正是基于對快遞最后100米深刻的認識，探索出一條解決 之道，那就是智能快遞柜。第三章、產(chǎn)品介紹第一節(jié)、產(chǎn)品簡介“快遞100米”智能快遞柜是針對電子商務(wù)和快遞行業(yè)開發(fā)的一 套速運自助服務(wù)系統(tǒng)，實現(xiàn)速運服務(wù)從單獨分散投遞到集中投遞的轉(zhuǎn) 變，能有效的解決電子商務(wù)和快遞業(yè)最后100米的配送和退換貨問 題，可以節(jié)

7、約最后100米大量的人力物力?！翱爝f100”米智能快遞柜是一個基于云計算和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，能 夠?qū)⑽锲罚旒┻M行識別、暫存、監(jiān)控和管理的設(shè)備，配套我司自 主研發(fā)的后臺運營管理軟件，構(gòu)成智能自提終端系統(tǒng)。智能快遞柜系 統(tǒng)提供遠程管理統(tǒng)一化管理，并對各種信息進行整合分析處理?？爝f 員將快件送達指定地點后，只需將其存入智能快遞柜，系統(tǒng)便自動為 目標用戶發(fā)送一條提醒短信，包括取件地址和驗證碼，用戶在方便的 時間到智能快遞柜輸入驗證碼即可取出快件。該產(chǎn)品旨在為用戶接收 快件提供自主便利的時間和地點，保護用戶隱私及安全，同時，提高 了快遞員派送效率、降低了派送成本、加強了產(chǎn)品粘合度，為進行增 值服務(wù)提供了拓

8、展空間和新的盈利模式。同時，無縫集成數(shù)字社區(qū)視 頻監(jiān)控、物業(yè)與業(yè)主交互即時通訊和公共資源發(fā)布系統(tǒng)，可覆蓋各大 小區(qū)，賣場，超市，企業(yè)等網(wǎng)點，讓客戶享受便利服務(wù)的快捷。第二節(jié)、產(chǎn)品功能快遞員功能投遞管理員從快遞員處收到快遞后，刷身份識別卡或登錄賬號登 錄，將快遞放入智能柜后，智能柜后臺系統(tǒng)會自動發(fā)送短信，通知收 件人取件?？爝f遞員可以實現(xiàn)快速、集中的包裹投遞，而不用通知和 等待客戶，也避免了二次投遞。用戶取件功能當(dāng)包裹被投遞后，系統(tǒng)自動發(fā)送短信到收件人手機，短信中含有 動態(tài)生成的提取包裹的提取碼。收件人收到短信通知后，可隨時到智 能快遞柜處，用短信驗證碼，提取包裹。視頻取證功能當(dāng)收件人對快遞外包

9、裝有異議時，可以聯(lián)系快遞員管理員協(xié)商解 決，也可啟用視頻/照片取證功能。在解決糾紛時，對快遞管理員和 收件人的取證文件進行查閱，載入后可以根據(jù)文件類型進行播放或查 看。系統(tǒng)管理管理員采用用戶密碼或IC卡方式登陸，進行系統(tǒng)操作維護管理。網(wǎng)點管理通過安裝申請，審核通過與選型通過，同意安裝，經(jīng)過測試通過, 上線成功。結(jié)算支付根據(jù)不同角色進入系統(tǒng)，顯示不同的菜單，和對應(yīng)角色的機構(gòu)或 個人的賬單明細。云模式系統(tǒng)采用SAAS模式，進行智能快遞柜的管理，數(shù)據(jù)中心提供報 表分析與數(shù)據(jù)統(tǒng)計。實時監(jiān)控智能自助快遞柜后臺服務(wù)器系統(tǒng)無縫銜接（需網(wǎng)絡(luò)支持），實時 監(jiān)控智能柜周邊情況，保障其外部安全。第三節(jié)、產(chǎn)品特點安全

10、性智能柜箱體材質(zhì)選用不同規(guī)格的冷軋片，具有防火、防震、防盜、 防撬等性能，保護快件的安全性。使用箱體鎖定系統(tǒng)，采取物理鎖定和電磁開鎖相結(jié)合，以保證箱 體只有在系統(tǒng)確認的情況下才會被打開，同時為了確保安全，柜體周 圍會安裝監(jiān)控探頭，24小時監(jiān)控防止人為破壞。便捷性（1）用戶無需當(dāng)面收快件，取件時間自由安排，自主操作更加人性 化。（2）網(wǎng)點遍布社區(qū)、寫字樓、高校校園，用戶隨時隨地可在自家門 口收取快遞。豐富的增值功能（1）支付功能:系統(tǒng)中集成第三方支付功能，方便各種第三方支付。（2）自助繳費功能：增加有自助繳費功能，以方便用戶進行手機充 值、水、電、氣等其他便民服務(wù)。（3）信息發(fā)布功能：每天提供一

11、小時，進行物業(yè)信息發(fā)布。提供遠 程后臺發(fā)布系統(tǒng)。其余時間由運營方進行內(nèi)容發(fā)布。（4）其他功能：未來智能快遞柜還可以附加諸多功能，例如：社區(qū) 生活信息、寄存轉(zhuǎn)交、附近商圈優(yōu)惠信息及優(yōu)惠券打印、直購配送等 生活增值服務(wù)。么!節(jié)、產(chǎn)品規(guī)格么!節(jié)、產(chǎn)品規(guī)格1、主機尺寸：58CM （寬）X55CM （深）X190CM （高）2、副柜尺寸：136CM （寬）X55CM （深）X190CM （高）3、柜門尺寸：小柜：40CM （寬）X55CM （深）X11CM （高）中柜：40CM （寬）X55CM （深）X25CM （高）大柜：40CM （寬）X55CM （深）X50CM （高）第五節(jié)、操作流程1、快遞員

12、把快遞送至校門口處，交接給管理員后：（1）管理員到達終端網(wǎng)點投件，利用賬號刷身份卡登陸系統(tǒng)；（2）掃描或輸入快件條形碼，然后輸入收件人手機號碼；（3）選擇該快件將使用柜子的大??；（4）選擇是否需要視頻取證；（5）確定后，系統(tǒng)自動打開相應(yīng)空閑的柜子；（6）快遞管理員將快件放入柜子里，關(guān)門；（7）系統(tǒng)自動發(fā)送信息提示目標收件人。（8）可以繼續(xù)投件，重復(fù)25步驟，直至放完所有快件；（9）下載有“快遞100米”手機客戶端的用戶可以用手機操作以上 步驟。2、收件人取件：（1）收件人收到短信后，在空閑時間到快遞柜處取件；（2）在終端輸入收件人手機號碼及收到的驗證密碼。（3）系統(tǒng)檢測無誤時，自動打開相應(yīng)柜子

13、；（4）用戶取件，關(guān)門同時默認簽收；（5）下載有“快遞100米”手機客戶端的用戶可以用手機操作以上 步驟。3、用戶發(fā)件（1）登錄“快遞100米”手機客戶端或中國人速遞網(wǎng)頁版，點擊我 要發(fā)件；（2）快遞管理員在客戶端看到發(fā)件請求后，登門或在商定地點取件;（3）用戶可直接拿快遞在快遞管理員處發(fā)件。第四章、“快遞100米”會給高校帶來什么第一節(jié)、保持校容校貌，便于治安管理智能美觀的快遞柜，彰顯物業(yè)檔次。有助于學(xué)校實現(xiàn)一流的封閉式管理，打造良好的治安環(huán)境。避免快遞人員進入校區(qū)，提高學(xué)校安全指數(shù)，便于管理。 無噪無污染施工及運行，不會影響樓內(nèi)辦公環(huán)境。智能柜高清顯示屏，可以方便學(xué)校進行特定內(nèi)容展示。第二

14、節(jié)、方便師生收發(fā)件免去定時定點收取快件的煩惱。防止丟包、錯包的情況，保證用戶快件的安全性。第五章、運營模式快遞100米“智能快遞柜”根據(jù)自身特點，結(jié)合校園的特殊情況, 推出合作運營的模式。在高校校園內(nèi)安裝“快遞100米”智能柜，并 設(shè)立快遞管理員一職，由快遞管理員專門負責(zé)上門快遞的收取以及廣 大師生快遞的發(fā)送。詳細合作模式如下：合作運營模式運營方承諾不向校方及師生收取費用（超時件除外）。1、雙方約定（1）、校方：負責(zé)免費提供便利適合安裝的室內(nèi)場地、220V電源（1000W）、帶寬2兆。同時保證智能快遞柜的物理完整性及安全。（2）、運營方:負責(zé)免費提供智能快遞柜設(shè)備、系統(tǒng)及維護，同時提供技術(shù) 支持，保證7X24時區(qū)無間斷服務(wù)；負責(zé)支付運營產(chǎn)生的電費；負責(zé)結(jié)算快遞管理員的工資。（3）、產(chǎn)權(quán)歸屬：智能柜所屬硬件設(shè)備、軟件系統(tǒng)等產(chǎn)權(quán)均歸屬運營方所有。（4）合作期限為10年。因不可抗力導(dǎo)致柜子無法正常工作時，由公 司方進行維修。（5）、為了保證節(jié)約公共資源，超時件收費標準為1元/件/12小時 間（用戶支付）。第六章、高?？爝f管理辦法見附錄高?？爝f管理辦法。第七章、智能柜安裝流程對于