互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目運(yùn)作第五章市場創(chuàng)新的分析

1、互聯(lián)網(wǎng)+創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目運(yùn)作創(chuàng)新|創(chuàng)業(yè)|創(chuàng)造創(chuàng)新|創(chuàng)業(yè)|創(chuàng)造市場創(chuàng)新的分析第五章目 錄市場創(chuàng)新的基本概念與意義市場創(chuàng)新度及其選擇市場創(chuàng)新域及其選擇市場創(chuàng)新向與市場發(fā)展趨勢分析第一部分第二部分第三部分第四部分CONTENTS市場創(chuàng)新源及其開發(fā)與利用第五部分市場創(chuàng)新阻與市場創(chuàng)新險(xiǎn)分析第六部分市場創(chuàng)新戰(zhàn)略選擇第七部分市場創(chuàng)新的基本概念與意義01市場創(chuàng)新的基本概念小案例市場創(chuàng)新不同于工藝創(chuàng)新和產(chǎn)品創(chuàng)新，屬于較為廣義的創(chuàng)新范疇。在現(xiàn)實(shí)生活中，創(chuàng)新一詞常被人們理解為某項(xiàng)技術(shù)上的發(fā)明創(chuàng)造，這種把“創(chuàng)新”僅限于技術(shù)范疇的狹隘理解，妨礙了人們運(yùn)用“創(chuàng)新”這一銳利武器。因此，我們應(yīng)該拓寬創(chuàng)新的視野，將創(chuàng)新理解為一個(gè)遠(yuǎn)

2、遠(yuǎn)超出“技術(shù)”范疇的、綜合性的經(jīng)濟(jì)概念。例如，在廣告上創(chuàng)新也是一種新型方式。凡客誠品自創(chuàng)立開始，就致力于成為互聯(lián)網(wǎng)時(shí)尚生活品牌，提倡簡單得體的生活方式。它通過“凡客體”的廣泛傳播，令“凡客”理念深入人心，在輕松、歡快的氛圍中進(jìn)入消費(fèi)者的內(nèi)心世界。市場創(chuàng)新的基本概念所謂市場創(chuàng)新，是指在市場經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)創(chuàng)新者通過新市場研究、開發(fā)、組織與管理活動(dòng)，引入并實(shí)現(xiàn)各種新市場要素的商品化與市場化，以開辟新的市場、促進(jìn)企業(yè)的生存與發(fā)展。企業(yè)壽命與市場壽命市場成熟化市場發(fā)展的數(shù)量極限市場創(chuàng)新的意義市場替代化市場發(fā)展的質(zhì)量極限市場創(chuàng)新是企業(yè)生存與發(fā)展的活力源泉市場創(chuàng)新的意義小案例5-1全球著名手機(jī)企業(yè)摩托羅拉

3、2001年第一季度營業(yè)虧損達(dá)4億多美元，而2000年同期盈利5300萬美元。美國權(quán)威管理機(jī)構(gòu)分析指出，摩托羅拉的虧損完全是自找的。在美國經(jīng)濟(jì)衰退之前，消費(fèi)者大多希望能購買具有全新概念和全新形象的手機(jī)來替換現(xiàn)有的產(chǎn)品，而來自芬蘭的諾基亞捷足先登，率先研制出了各種不同類型的替代產(chǎn)品，從此贏得了廣大消費(fèi)者。等到摩托羅拉意識(shí)到問題的嚴(yán)重性研制出新款手機(jī)時(shí)，消費(fèi)者在經(jīng)濟(jì)衰退的影響下已經(jīng)放棄了更換手機(jī)的打算，摩托羅拉因此失去了市場先機(jī)，造成大規(guī)模的虧損。市場創(chuàng)新度及其選擇02市場創(chuàng)新度的界定所謂市場創(chuàng)新度，是指不同企業(yè)所進(jìn)行的市場創(chuàng)新活動(dòng)的新度。它主要包括以下幾種含義：首先，市場創(chuàng)新度是評(píng)價(jià)企業(yè)市場創(chuàng)新活

4、動(dòng)的指標(biāo)，主要依據(jù)企業(yè)的市場開發(fā)、市場推廣及市場化程度、規(guī)模和效果等對(duì)其進(jìn)行衡量和評(píng)價(jià)。其次，衡量和評(píng)價(jià)企業(yè)市場創(chuàng)新度的指標(biāo)刻度是企業(yè)市場的新舊程度，我們將主要依據(jù)企業(yè)進(jìn)行市場創(chuàng)新活動(dòng)的時(shí)序性與區(qū)域性等來進(jìn)行衡量和評(píng)價(jià)。市場創(chuàng)新度的界定首創(chuàng)型市場創(chuàng)新首創(chuàng)型市場創(chuàng)新，是指首次引入某種新的市場要素并實(shí)現(xiàn)其市場化而開辟一種新市場的創(chuàng)新活動(dòng)。例如，率先開發(fā)出全新的產(chǎn)品，率先開辟新的市場銷售渠道等。就時(shí)序性而言，這是創(chuàng)新度最高的一種市場創(chuàng)新活動(dòng)。市場創(chuàng)新的劃分市場創(chuàng)新的劃分小案例5-22015年7月15日，繼快車、順風(fēng)車之后，滴滴旗下巴士業(yè)務(wù)“滴滴巴士”（現(xiàn)升級(jí)為“滴滴公交”）也正式上線。短短幾個(gè)月，滴

5、滴巴士已經(jīng)在北京和深圳擁有700多輛大巴、1000多個(gè)班次。滴滴巴士是第一個(gè)嘗試將巴士進(jìn)行多場景應(yīng)用的定制巴士。滴滴巴士是關(guān)于定制化出行的城市通勤定制服務(wù)。它根據(jù)大數(shù)據(jù)測算并推出城市出行新線路。滴滴巴士還將巴士進(jìn)行多場景應(yīng)用，比如旅游線路定制、商務(wù)線路定制等擴(kuò)展了巴士出行的場景。城市通勤定制服務(wù)出現(xiàn)的時(shí)間并不長，卻發(fā)展得很快。事實(shí)上，做定制服務(wù)的門檻是極高的，而滴滴巴士母公司滴滴出行的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和用戶基礎(chǔ)為其創(chuàng)造了有利條件。改創(chuàng)型市場創(chuàng)新改創(chuàng)型市場創(chuàng)新是介于首創(chuàng)和仿創(chuàng)之間的中等創(chuàng)新度的市場創(chuàng)新活動(dòng)。改創(chuàng)型市場創(chuàng)新的目標(biāo)是對(duì)自己或他人已有的首創(chuàng)市場進(jìn)行改革和創(chuàng)新，從而提高首創(chuàng)市場的適應(yīng)性，推動(dòng)新

6、市場的不斷發(fā)展。市場創(chuàng)新的劃分市場創(chuàng)新的劃分小案例5-3度秘（英文名：duer）是百度在2015年世界大會(huì)上全新推出的，為用戶提供秘書化搜索服務(wù)的機(jī)器人助理。度秘將人工智能帶到了可以廣泛使用的場景中，是百度強(qiáng)大的搜索技術(shù)和人工智能的完美結(jié)合體，可以用機(jī)器不斷學(xué)習(xí)和替代人的行為。百度在百度世界大會(huì)上發(fā)布這款產(chǎn)品，為“懶人”謀福音。仿創(chuàng)型市場創(chuàng)新仿創(chuàng)型市場創(chuàng)新的基本特征是市場的模仿性，它是創(chuàng)新度最低的一種市場創(chuàng)新活動(dòng)。一些中小企業(yè)往往采用市場模仿戰(zhàn)略進(jìn)行市場創(chuàng)新。市場創(chuàng)新的劃分市場創(chuàng)新的劃分小案例5-4在中國小創(chuàng)護(hù)理市場，“邦迪”一度占領(lǐng)了大部分市場，很多用戶想到創(chuàng)可貼的時(shí)候，甚至不知道還有其他品

7、牌存在?！霸颇习姿帯闭J(rèn)為自己的市場機(jī)會(huì)在于同為給傷口止血的創(chuàng)傷藥，邦迪產(chǎn)品的性能只在于膠布的良好性能，而沒有消毒殺菌功能，而云南白藥對(duì)于小傷口的治療效果可以讓用戶更好、更快地愈合。于是邦迪成為云南白藥第一個(gè)模仿以及超越的對(duì)象。挑戰(zhàn)邦迪，云南白藥缺少的是膠布材料的技術(shù)。云南白藥原董事長王明輝選擇的解決方案是整合全球資源來“以強(qiáng)制強(qiáng)”，與德國拜爾斯多夫公司合作開發(fā)。這家擁有上百年歷史的拜爾斯多夫在技術(shù)繃帶和黏性貼等領(lǐng)域具有全球領(lǐng)先的技術(shù)，不到2年的時(shí)間，雙方合作的白藥創(chuàng)可貼便被迅速推向市場。市場創(chuàng)新度的選擇第一，市場創(chuàng)新者應(yīng)該根據(jù)自身的研究與開發(fā)能力、生產(chǎn)創(chuàng)造能力、市場開發(fā)能力等量力而行，進(jìn)行適度

8、創(chuàng)新。第二，市場創(chuàng)新者應(yīng)該根據(jù)市場技術(shù)條件、經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平和社會(huì)文化狀況等把握創(chuàng)新時(shí)機(jī)，進(jìn)行適時(shí)創(chuàng)新。市場創(chuàng)新域及其選擇03市場創(chuàng)新域的基本概念所謂市場創(chuàng)新域，是指市場創(chuàng)新者可以選擇的、能夠引起現(xiàn)有市場發(fā)生變化并導(dǎo)致新市場出現(xiàn)的各種市場要素群的總和。由于影響和制約市場變化的相關(guān)因素很多，所以市場創(chuàng)新者可以選擇的市場創(chuàng)新域也很多。市場創(chuàng)新點(diǎn)的選擇3要量力而行，確定適當(dāng)?shù)氖袌鰟?chuàng)新度。1充分發(fā)揮本企業(yè)的市場創(chuàng)新優(yōu)勢。要抓住有利的市場創(chuàng)新機(jī)會(huì)，適時(shí)進(jìn)行市場創(chuàng)新。4要與市場需求變化相適應(yīng)。2市場創(chuàng)新點(diǎn)的選擇7選取適應(yīng)市場發(fā)展需要的復(fù)合創(chuàng)新點(diǎn)，開展立體化創(chuàng)新。5要集中主要力量，實(shí)行重點(diǎn)創(chuàng)新。利用創(chuàng)新資源優(yōu)勢

9、，圍繞創(chuàng)新重點(diǎn)，擴(kuò)展創(chuàng)新領(lǐng)域。6市場創(chuàng)新點(diǎn)的選擇小案例5-5多點(diǎn)（Dmall）是一個(gè)以超市為切入口的O2O生活服務(wù)平臺(tái)，將日常生活消費(fèi)和生鮮產(chǎn)品作為突破口。多點(diǎn)的創(chuàng)新點(diǎn)與京東到家、天貓超市等截然不同，它與商超之間完成了系統(tǒng)上的對(duì)接：可以通過深度整合的系統(tǒng)動(dòng)態(tài)地獲取商超庫存價(jià)格等重要數(shù)據(jù)，同時(shí)，多點(diǎn)通過數(shù)據(jù)分析及供應(yīng)鏈控制能力，將C2B模式引入商超，可以解決其生鮮進(jìn)銷問題。同時(shí)，多點(diǎn)自建物流，有自己的配送員。在用戶下單后，多點(diǎn)會(huì)和合作商家一起分揀貨物，然后送貨上門。用戶從下單到收貨，全程所花時(shí)間不超過1個(gè)小時(shí)，多點(diǎn)可以說是用戶的網(wǎng)上超市，只不過模式比較輕，也比較快。市場創(chuàng)新向與市場發(fā)展趨勢分析0

10、4市場創(chuàng)新向的基本概念所謂市場創(chuàng)新向，是指在特定的創(chuàng)新時(shí)間和空間里，由各種市場要素條件和環(huán)境所決定的市場變化趨勢和發(fā)展方向。在制定市場創(chuàng)新戰(zhàn)略時(shí)，創(chuàng)新者不僅要根據(jù)企業(yè)創(chuàng)新實(shí)力來選擇有利的市場創(chuàng)新域，確定適當(dāng)?shù)氖袌鰟?chuàng)新度和創(chuàng)新點(diǎn)，而且要根據(jù)市場需求、市場資源和市場環(huán)境的變化趨勢來選擇正確的市場創(chuàng)新向?？萍蓟萍及l(fā)展目標(biāo)的市場化、科技人員的市場化、科技經(jīng)費(fèi)投入的市場化及科技成果的市場化國際化市場主體的國際化、市場客體的國際化、市場關(guān)系的國際化軟化市場的知識(shí)化、市場的信息化、市場的無形化多樣化隨著現(xiàn)代化生產(chǎn)的不斷發(fā)展，市場需求和市場結(jié)構(gòu)也在不斷變化，產(chǎn)品越來越豐富，市場也日趨多樣化。標(biāo)準(zhǔn)化企業(yè)在市場

11、中要遵守一定的市場行為規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。綠化清潔生產(chǎn)、清潔包裝、清潔銷售、清潔運(yùn)輸、清潔消費(fèi)等市場發(fā)展趨勢分析高級(jí)化隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平及科技創(chuàng)新能力的提高，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)向高級(jí)化方向發(fā)展，這必將造成市場的高級(jí)化。市場發(fā)展趨勢分析小案例5-6“e袋洗”是由擁有20余年洗衣歷程的榮昌轉(zhuǎn)型而來的O2O品牌，采取眾包業(yè)務(wù)模式，以社區(qū)為單位進(jìn)行線下物流團(tuán)隊(duì)建設(shè)，即在每個(gè)社區(qū)招聘本社區(qū)居民作為物流取送人員。e袋洗是第一個(gè)以洗衣為切入點(diǎn)進(jìn)入整個(gè)家政領(lǐng)域的平臺(tái)。e袋洗的顧客主要是“80后”，洗衣按袋計(jì)費(fèi)：99元，按袋洗，裝多少洗多少。e袋洗致力于將幸福感作為商業(yè)模式的核心和主導(dǎo)，推出了新產(chǎn)品小e管家，通過鄰里互助來解決

12、用戶需求，提升居民幸福感。小e管家在小e管洗、小e管飯的基礎(chǔ)上，計(jì)劃推出小e管接送小孩，小e管養(yǎng)老等服務(wù)，以單品帶動(dòng)平臺(tái)，從垂直生活服務(wù)平臺(tái)轉(zhuǎn)向社區(qū)生活共享服務(wù)平臺(tái)，以保證C2C兩端供給充足。e袋洗在搭建成熟的共享經(jīng)濟(jì)平臺(tái)后，不斷延伸出更多的家庭服務(wù)生態(tài)鏈，打造一種鄰里互動(dòng)服務(wù)的共享經(jīng)濟(jì)生態(tài)圈。集合社會(huì)上已有的線下資源，通過移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化、品質(zhì)化轉(zhuǎn)變，幫助人們?cè)谏钪蝎@得更便利、個(gè)性的服務(wù)。市場創(chuàng)新源及其開發(fā)與利用05市場創(chuàng)新源的基本概念要進(jìn)行市場創(chuàng)新，就必須擁有相應(yīng)的市場創(chuàng)新要素，包括各種新的技術(shù)、新的工具、新的材料、新的組織、新的思想及其他各種新的市場要素和資源等。所謂市場創(chuàng)新源，是

13、指產(chǎn)生各種市場創(chuàng)新要素的源泉以及企業(yè)獲取這些市場創(chuàng)新要素的渠道。創(chuàng)新源研究型營銷型用戶型采購型競爭型合作型市場創(chuàng)新源的基本概念市場發(fā)展趨勢分析小案例5-7美團(tuán)與大眾點(diǎn)評(píng)共同成立的新公司首次融資33億美元，融資后新公司估值超過180億美元。此次融資不但創(chuàng)下中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)私募融資單筆金額最高紀(jì)錄，同時(shí)也成為全球范圍內(nèi)最大的O2O領(lǐng)域融資。一對(duì)冤家結(jié)束多年抗戰(zhàn)縱情向前，令世人瞠目結(jié)舌。美團(tuán)挺過了尸橫遍野、血流成河的千團(tuán)大戰(zhàn)，王興素來桀驁不馴，不愿向巨頭妥協(xié)。大眾點(diǎn)評(píng)則是穩(wěn)健地走過了十二年創(chuàng)業(yè)歷程，掌舵者張濤行事穩(wěn)健，在和美團(tuán)的長期博弈中雖說一直綿柔但卻始終有力。在2015年10月8日，美團(tuán)和大眾點(diǎn)評(píng)

14、毫無征兆地正式宣布合并，令業(yè)內(nèi)震驚。更令人驚訝的是，美團(tuán)和大眾點(diǎn)評(píng)合并后的整合速度如快刀斬亂麻，僅僅一個(gè)月的時(shí)間，美團(tuán)和大眾點(diǎn)評(píng)就正式公布了新公司的組織架構(gòu)，王興、張濤各司其職、各謀其政。如果僅僅執(zhí)掌一個(gè)四面受敵的美團(tuán)，王興的巨頭夢(mèng)幾乎一定會(huì)夭折。如果僅僅掌握一個(gè)保守的大眾點(diǎn)評(píng)，張濤可能也將永遠(yuǎn)屈居一隅。但今天擁有“新美大”帝國，王興離自己最初的夢(mèng)想又近了一步，張濤多年的夙愿也顯得更加清晰?！靶旅来蟆比珉p頭鷹一般，成為如今的BAT主導(dǎo)的互聯(lián)網(wǎng)格局中的棋眼。美團(tuán)、大眾點(diǎn)評(píng)合并后被稱作“新美大”，英文名為“China Internet Plus Group”，譯成中文是“中國互聯(lián)網(wǎng)+”，雖說口氣很

15、大，但這也從側(cè)面證明，當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的進(jìn)步其實(shí)是與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)、傳統(tǒng)企業(yè)結(jié)合的一個(gè)過程，雙方之間必須相互促進(jìn)，實(shí)現(xiàn)所謂全產(chǎn)業(yè)的“互聯(lián)網(wǎng)+”。新美大的合作創(chuàng)新或許正是中國經(jīng)濟(jì)通過O2O的方式走向連接、提升效率的一次偉大嘗試。企業(yè)內(nèi)部的員工建議制度是開發(fā)市場創(chuàng)新源的一個(gè)重要途徑和方式；企業(yè)外部的市場研究者、市場服務(wù)者、市場信息傳播者和市場監(jiān)督管理者等，都是市場創(chuàng)新者可以開發(fā)和利用的市場創(chuàng)新源；從市場關(guān)系的角度來看，市場創(chuàng)新者與其用戶、供應(yīng)商、政府機(jī)構(gòu)及其他各市場主體之間存在著不同程度的市場聯(lián)系，從這個(gè)意義上說，所有的市場為了充分開發(fā)和利用企業(yè)內(nèi)部與外部的各種市場創(chuàng)新源，企業(yè)就應(yīng)該建立必要的市場信息系統(tǒng)

16、，以便及時(shí)有效地收集、處理和利用各種有用的市場創(chuàng)新信息。市場創(chuàng)新源的開發(fā)與利用市場創(chuàng)新阻與市場創(chuàng)新險(xiǎn)分析06企業(yè)內(nèi)部阻力企業(yè)外部阻力企業(yè)要進(jìn)行市場創(chuàng)新活動(dòng)，就要引入新技術(shù)、新產(chǎn)品、新制度等新的市場要素，就會(huì)改變?cè)械纳a(chǎn)方式和組織結(jié)構(gòu)，這必然會(huì)受到企業(yè)內(nèi)部各種因素的制約。另外，企業(yè)組織成員也存在抵制創(chuàng)新的心理傾向。市場創(chuàng)新的阻力不僅存在于企業(yè)內(nèi)部，而且可能來自企業(yè)外部各種因素。例如，僵化的經(jīng)濟(jì)體制、混亂的市場秩序、有效市場需求不足等，都可能抑制市場創(chuàng)新。要改變無序競爭現(xiàn)狀，就必須建立新的市場競爭秩序，用新的市場行為準(zhǔn)則來規(guī)范和約束企業(yè)的市場競爭行為。市場創(chuàng)新阻分析在進(jìn)行市場創(chuàng)新活動(dòng)的過程中，企

17、業(yè)必須首先投入大量的人力、物力和財(cái)力等資源，其中包括研究與開發(fā)費(fèi)用、市場促銷推廣費(fèi)用等方面的巨額投資。成功的市場創(chuàng)新活動(dòng)會(huì)增強(qiáng)企業(yè)的市場競爭力，并給企業(yè)帶來巨大的利潤；而失敗的市場創(chuàng)新活動(dòng)，可能給企業(yè)帶來巨大的損失，甚至令企業(yè)倒閉。因此，市場創(chuàng)新具有一定的風(fēng)險(xiǎn)性，這種風(fēng)險(xiǎn)主要來自有關(guān)市場因素本身的不確定性。市場創(chuàng)新險(xiǎn)分析市場創(chuàng)新戰(zhàn)略選擇07市場創(chuàng)新的戰(zhàn)略目標(biāo)所謂市場創(chuàng)新戰(zhàn)略，就是企業(yè)進(jìn)行市場創(chuàng)新時(shí)所預(yù)期要達(dá)到的目標(biāo)以及為實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)而制定的一系列有關(guān)的管理方針和實(shí)施手段等。因此，確定適當(dāng)?shù)氖袌霭l(fā)展目標(biāo)，是制定成功的市場創(chuàng)新戰(zhàn)略的關(guān)鍵步驟。在絕大多數(shù)行業(yè)里，都有一個(gè)被公認(rèn)是市場領(lǐng)先的企業(yè)。這個(gè)企

18、業(yè)在相關(guān)的產(chǎn)品市場中占有最大的份額，并且通常在價(jià)格變化、生產(chǎn)技術(shù)改進(jìn)、產(chǎn)品創(chuàng)新、分銷覆蓋和促銷強(qiáng)度上對(duì)其他企業(yè)起著領(lǐng)導(dǎo)作用。不管其他公司是否贊賞或尊敬這位市場領(lǐng)先者，卻都承認(rèn)它的統(tǒng)治地位。這個(gè)市場領(lǐng)先者是其他市場競爭者的一個(gè)導(dǎo)向點(diǎn)，別的公司可能向它發(fā)起挑戰(zhàn)、模仿或避免同它競爭。市場領(lǐng)先者想要繼續(xù)保持其市場統(tǒng)治地位和競爭優(yōu)勢，就必須不斷地進(jìn)行市場創(chuàng)新。具體說來，市場領(lǐng)先者應(yīng)該采取如下戰(zhàn)略：第一，保護(hù)現(xiàn)有市場份額；第二，擴(kuò)大現(xiàn)有市場份額；第三，擴(kuò)大總市場需求；第四，開辟新市場。市場領(lǐng)先者的創(chuàng)新戰(zhàn)略在一個(gè)行業(yè)里，市場領(lǐng)先者只是少數(shù)大型公司或?qū)I(yè)公司。而大多數(shù)不居領(lǐng)先地位的公司，要么向市場領(lǐng)先者發(fā)起攻

19、擊而成為市場挑戰(zhàn)者，要么模仿市場領(lǐng)先者而成為市場追隨者，要么成為彌補(bǔ)市場空缺的市場補(bǔ)缺者。要獲取挑戰(zhàn)的成功，市場挑戰(zhàn)者必須選擇適當(dāng)?shù)氖袌鲞M(jìn)攻目標(biāo)和進(jìn)攻戰(zhàn)略，向目標(biāo)市場發(fā)起多方位的進(jìn)攻。選擇市場進(jìn)攻目標(biāo)。市場挑戰(zhàn)者首先要認(rèn)真分析產(chǎn)品的市場結(jié)構(gòu)，市場占有狀況及其變化趨勢，尋找競爭對(duì)手市場防線的薄弱環(huán)節(jié)，捕捉有利的進(jìn)攻時(shí)機(jī)，以便充分發(fā)揮自己的競爭優(yōu)勢，制定有效的市場進(jìn)攻戰(zhàn)略，選擇適當(dāng)?shù)氖袌龉魧?duì)手。市場挑戰(zhàn)者的創(chuàng)新戰(zhàn)略市場挑戰(zhàn)者的創(chuàng)新戰(zhàn)略小案例5-8可口可樂曾經(jīng)主宰著美國的軟飲料行業(yè)，無人可望其項(xiàng)背。在可口可樂的統(tǒng)治下，當(dāng)時(shí)作為區(qū)域品牌的百事可樂想要得到顧客的承認(rèn)，可謂希望渺茫。在斯蒂爾的領(lǐng)導(dǎo)下，百事可樂針對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者可口可樂展開了一場曠日持久的戰(zhàn)爭：將百事可樂從一個(gè)可口可樂的廉價(jià)仿制品變革成為一流的軟飲料。百事可樂攻擊可口可樂的戰(zhàn)爭主要分為四個(gè)階段：第一階段，改進(jìn)百事可樂的風(fēng)味。第二階段，重新設(shè)計(jì)并統(tǒng)一瓶子和商標(biāo)。第三階段，重新設(shè)計(jì)廣告攻勢，改變百事可樂的形象。第四階段，集中力量占領(lǐng)可口可樂忽視的“外賣市場”。結(jié)果，百事可樂大獲成功。市場領(lǐng)先者總是少數(shù)，大多數(shù)企業(yè)都只