職場人士的商務(wù)禮儀 學(xué)習(xí)心得

1、Word 職場人士的商務(wù)禮儀 學(xué)習(xí)心得 贏在形象職場人士的商務(wù)禮儀 學(xué)習(xí)心得 孔子曾經(jīng)教育他的弟子：不知禮，無以立。就是說知禮是一個人安家立命的重要素養(yǎng),不知禮就無法立足于社會。這句話通過孫嵐老師在贏在形象職場人士的商務(wù)禮儀系列講解和闡釋中更能體會到它的思想內(nèi)涵，更能理解商務(wù)禮儀在工作生活當(dāng)中，人與人之間友善溝通、共同進步的重要價值。隨著商業(yè)活動越來越全球化，商務(wù)禮儀已經(jīng)成為現(xiàn)代商務(wù)活動中必不行少的溝通工具，扮演著越來越重要的角色。商務(wù)禮儀是人們在商務(wù)場合適用的禮儀規(guī)范和交往藝術(shù)。它是一般禮儀在商務(wù)活動中的運用和體現(xiàn)，和一般的人際交往禮儀相比，商務(wù)禮儀有很強的規(guī)范性和可操作性，并且和商務(wù)組織的

2、經(jīng)濟效益親密相關(guān)。 商務(wù)禮儀簡言之，就是我們在商務(wù)交往中應(yīng)當(dāng)遵守的交往藝術(shù)。 隨著時代的進展和國際交往的需要，禮儀并非是一成不變的，我們在交往中應(yīng)當(dāng)依據(jù)禮的對象轉(zhuǎn)變我們施禮的形式。我們在具備有肯定的禮儀學(xué)問的同時應(yīng)當(dāng)懂得如何在實際生活中運用它。若在生活中你懂禮儀，給人的是一種好的精神面貌，你的教養(yǎng)、風(fēng)度和個人魅力將會為你贏得更多勝利的機會，這就是所謂的“禮儀是一封通向四方的推舉書?！?學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀對我受益匪淺，不管是生活中的小細節(jié)還是以后能夠以一種得體的形象來爭取到工作的機會。在休閑、公務(wù)、消遣時分別要穿什么樣的衣服搭配什么樣的飾品德什么樣的禮才是合適的。如在穿襯衫時，夏天時穿短袖襯衫不行帶領(lǐng)

3、帶，穿休閑襯衫時也是不打領(lǐng)帶的。襯衫肯定不能放在西褲外面，袖口肯定要扣上，袖子不能太短，襯衣袖口可長出西裝外套的0.5-1CM，不能過長，會顯得非常局促，縛手束腳。長袖襯衫假如不系上領(lǐng)帶，領(lǐng)口應(yīng)當(dāng)要放開；在男士穿西裝時，里里外外可是很有講究的，穿上西服后，左邊袖口上的商標要準時的拆掉，不要亂塞東西造成鼓鼓的感覺，會破壞整體服裝的形象。穿單排扣的西裝 時，如是兩?？鄣闹豢凵厦娴囊涣?，三?？鄣膭t扣中間的一?；蚩凵厦鎯闪?。西裝的左胸外面有個口袋，這是用來插手帕用的，起裝飾作用，不要插鋼筆或放置其它東西。全身衣著要保持在三個顏色內(nèi)，金屬配飾，比如手表、袖扣等，應(yīng)當(dāng)與皮帶扣的顏色全都。手表的款式要莊重，

4、品牌要跟身份、收入相符合，經(jīng)濟條件不允許時不要顯大牌顯闊。對于職業(yè)男士而言，公文包的顏色應(yīng)當(dāng)和身上其他的皮具保持全都。 一個職業(yè)人士除了懂得打理自己的門面外，還要清晰的把握商務(wù)交往中的交平常識。介紹也有先后之別，應(yīng)把身份低、年紀輕的介紹給身份高、年紀大的，把男子介紹給婦女。介紹時，除婦女和年長者外，一般應(yīng)起立，但在宴會桌上、會談桌上可以不起立，被介紹者要微笑點頭，也行握手禮，不過，要記住，只有女士像男士伸出手的時候，男士才可以握手禮。介紹人在介紹時的手勢也是有講究的，不能用食指、拇指指著對方，要五指并攏或自然微張，手心朝上，斜向上。自我介紹時要簡短簡潔的介紹自己的姓名和身份，并用敬語問候?qū)Ψ健?/p>

5、自我介紹的挨次要遵循男士先女士后、晚輩先長輩后、下極先上級后、仆人先客人后。介紹時要遞上名片，正面朝著對方，手不行遮住字。 其實學(xué)到的學(xué)問還有許多，感悟也許多。自從學(xué)了商務(wù)禮儀之后，在平常盡可能的運用老師講過的禮儀學(xué)問，來指導(dǎo)自己，使自己能通過優(yōu)雅的舉止，良好的溝通，得體的穿著給更多的人留下好的印象。學(xué)會敬重他人，包涵他人，留意自己的說話方式、語氣、音量，留意自己的儀表，給他人一個樂觀樂觀的形象，這是商務(wù)禮儀的基礎(chǔ)，也是自己生活和事業(yè)勝利的基礎(chǔ)。 其次篇：關(guān)于職場形象和商務(wù)禮儀的學(xué)習(xí)心得 700字 關(guān)于職場形象和商務(wù)禮儀的學(xué)習(xí)心得 隨著社會的進展，人與人之間的溝通更加親密，尤其是身在職場的我們

6、，有一個良好的職場形象使我們給他人留下好的印象，而基本的商務(wù)禮儀則讓我們在與人交往中獲得他人的敬重，更好的與人溝通。 現(xiàn)代人有更廣泛的交際圈，在工作中會結(jié)識更多的人，雖說人不行貌相，但給他人留下一個良好的印象無疑是一個良好的開端。對于女性來說，職場形象在衣著方面首先要有四忌：臟、破、露、透，應(yīng)當(dāng)追求端莊大氣的感覺，職場形象要求的是一個整體，體現(xiàn)在自身的每一個細節(jié)，做到了這些最基本的，還要再自身的細節(jié)上多加留意，包括頭發(fā)和手等，都應(yīng)當(dāng)保持潔凈干凈，這樣不僅是對自己的敬重，也是為了維護公司的形象。我們在外在衣著形象上可能越來越關(guān)注，但卻往往忽視了形象上特別重要的一點，言行舉止，它是我們內(nèi)在素養(yǎng)的體

7、現(xiàn)，不是一朝一夕可以轉(zhuǎn)變的，需要我們留意每一個細節(jié)，不斷對自身進行完善。這堂課交給我們的正是這些必需的學(xué)問，說話時的手勢，表情等等都是特別重要的。 在商務(wù)交往中，個人便代表了整體，個人的所作所為，一舉一動，一言一行，就是企業(yè)的典型活體廣告。為此，我應(yīng)當(dāng)學(xué)好商務(wù)禮儀，適當(dāng)?shù)亩Y儀不僅是我們體現(xiàn)力量的敲門磚，更是企業(yè)進展的基石。我國是禮儀之邦，良好的禮儀體現(xiàn)在方方面面，比如乘車時的座位支配， 進門的先后挨次等等，學(xué)好這些，在以后的商務(wù)活動中，就能使公司的客戶或者合作伙伴感受到我們的企業(yè)文化和對他們的敬重，為我們公司的進展制造了一個更好的環(huán)境。 職場形象和商務(wù)禮儀的學(xué)習(xí)，是公司對我們培育的有力舉措，它

8、，給了我工作的最基本的教育，關(guān)心我在職場中取得更優(yōu)異的表現(xiàn)，讓我受益匪淺，我肯定在日后的生活和工作中切實努力，提高自己的修養(yǎng)，也為公司的騰飛貢獻出自己的綿薄之力。 20 xx-11-14 統(tǒng)計部 閻素莉 第三篇：高端禮儀培訓(xùn)心得 1500字 高端商務(wù)禮儀培訓(xùn)心得 為了提高員工對外營銷服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，公司邀請外部講師為我們培訓(xùn)高端商務(wù)禮儀的相關(guān)學(xué)問。本人于20 xx年x月x日8月x日參與了由人力資源部在上海舉辦的“打造完善服務(wù)形象”的培訓(xùn)。通過培訓(xùn)，提高了自身的禮儀理論學(xué)問和實踐力量，把握商務(wù)交往中的禮儀與規(guī)范，學(xué)會運用商務(wù)禮儀提升工作品質(zhì)。 講師分別從禮儀的概念、個人形象、商業(yè)行為禮儀與行

9、動方案四個方面為我們敘述。老師在教學(xué)中以她豐富的教學(xué)閱歷和深化淺出的講解，通過一個個生動的案例，讓我們知道在商務(wù)交往中接待客人、交換名片、得體著裝等方面的要求，通過培訓(xùn)后我深深體會到禮儀的重要性，發(fā)覺自己在人際交往中有很多需要改進的地方。 中國自古以來就是禮儀之邦。衣食足而知禮儀。禮儀就在我們身邊，對每個人來講都是很重要的。良好的禮儀可以贏得生疏人的友善，贏得伴侶的關(guān)懷，贏得同事的敬重。禮儀是一個人綜合素養(yǎng)的體現(xiàn)，是一個人內(nèi)在素養(yǎng)與儀表特點的和諧之美、綜合之美、完善之美，更代表一種深刻的道德指引。 通過這次禮儀培訓(xùn)之后，我對禮儀、教養(yǎng)的認知得到了升華。我覺得無論在哪個行業(yè)，打算一個人是不是高手

10、的根本因素都不是技術(shù)，技術(shù)到了肯定程度大家就相關(guān)無幾了，而能分出高下的是人的“德行”愛心、信念和責(zé)任心；而通過禮儀的學(xué)習(xí)，能提升一個人的內(nèi)在修養(yǎng)，一個內(nèi)外兼修、知書明禮的人，不僅能讓自己有尊嚴，同時也給他人尊嚴。因此，在學(xué)習(xí)禮儀的過程中，不僅要注意外在形象 的塑造，還應(yīng)重視個人的修養(yǎng)，由于美麗的儀態(tài)能顯示出個人的自信，并能給他人留下美妙而雋永的印象，同時這還是家教的直接體現(xiàn)。通常，細節(jié)體現(xiàn)教養(yǎng)，教養(yǎng)體現(xiàn)素養(yǎng)。因此，我們不僅要學(xué)習(xí)禮儀，更重要的是通過這種學(xué)習(xí)培育一種健康向上的人生的態(tài)度。 我們從小就學(xué)“見到老是要問好”，別人說“感謝”要回答“不用謝”，這就是禮儀。工作后，單位的一些“工作標準”“

11、行為規(guī)范”，從某種意義上講，也是一種對禮儀的要求，是一種更專業(yè)、更規(guī)范的禮儀?？梢哉f，縱向上看，人的一生種種行為都和禮儀密不行分；橫向上看，人幾乎每天都在家庭、街道、學(xué)?；蚴枪ぷ鲉挝焕锘顒樱Y儀培訓(xùn)告知我這些地方又都會有各自的禮儀要求和規(guī)范。 對個人而言，禮儀體現(xiàn)了人的教養(yǎng)、風(fēng)度和魅力，還體現(xiàn)了一個人對社會的認知水準以及自己的學(xué)識、修養(yǎng)和價值觀。對集體和社會而言，禮儀的作用是巨大的，她可以有著安定團結(jié)、進展和穩(wěn)定的魔力。含有禮儀成分的樂觀體態(tài)語言能塑造努力、仔細、負責(zé)、可信等正面形象，而一些不合乎禮儀的消極動作，諸如：抖腿、不加掩飾的哈欠等傳達的則是懈怠、懶散、不行靠等負面信息。 商務(wù)禮儀看

12、似虛無抽象，其實包含在我們每一天的工作中。作為一名工作在業(yè)務(wù)崗位的員工，每天都會接觸一些不同層次、不同修養(yǎng)的人，這些人都是我的客戶，他們就是我在商務(wù)交往中的對象。對比自已在為客戶服務(wù)中的一言一行，我感覺有許多地方都還有待改進。對待客戶，既要堅持公司的原則，維護公司的利益，同時也要從客戶的角度著想，敏捷地處理一些無關(guān)原則的小事、瑣事，盡可能地為客 戶供應(yīng)細致周到的服務(wù)，同形形色色的客戶處理好關(guān)系。 得體的商務(wù)禮儀，體現(xiàn)的是一個人道德修養(yǎng)、一個企業(yè)的企業(yè)文化。人都是公平的，既要敬重自己，同時也要敬重他人。敬重上級是一種天職，敬重下級是一種美德，敬重客戶是一種常識，敬重同事是一種本分，敬重全部人是一種教養(yǎng)。而敬重他人是要講究肯定方法和原則的，要擅長表達對他人的敬意和友好，為他人所接受，形成互動，否則就可能造成不必要