2022年停車(chē)場(chǎng)管理方案

1、第13頁(yè)共13頁(yè)2022年停車(chē)場(chǎng)管理方案1、項(xiàng)目開(kāi)發(fā)商、物業(yè)管理公司情況；停車(chē)場(chǎng)及地上建筑物結(jié)構(gòu)、商業(yè)設(shè)施及路況情況；地上建筑物功能、性質(zhì)及入住情況(使用情況)等相關(guān)資料。2、停車(chē)場(chǎng)的平面圖、區(qū)域劃分、行車(chē)路線(xiàn)、停車(chē)位的使用說(shuō)明及操作規(guī)程。3、停車(chē)場(chǎng)車(chē)位的數(shù)量，專(zhuān)用車(chē)位、臨時(shí)車(chē)位的數(shù)量。4、停車(chē)場(chǎng)的各崗位職責(zé)及要求、甲方的管理規(guī)定、注意事項(xiàng)。5、停車(chē)場(chǎng)專(zhuān)用車(chē)位與臨時(shí)車(chē)位的劃分，vip、專(zhuān)用車(chē)位的車(chē)號(hào)。6、物業(yè)公司、開(kāi)發(fā)公司及職能部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)、vip貴賓乘座車(chē)輛車(chē)號(hào)、車(chē)型、顏色。7、停車(chē)場(chǎng)內(nèi)設(shè)施、設(shè)備的配置、數(shù)量。8、停車(chē)場(chǎng)標(biāo)識(shí)。9、監(jiān)控、識(shí)別系統(tǒng)。熟悉監(jiān)控?cái)z像頭的_位置、數(shù)量、工作狀態(tài)；認(rèn)真查報(bào)死

2、角、盲點(diǎn)，作為以重點(diǎn)防范區(qū)域。10、消防系統(tǒng)。地下停車(chē)場(chǎng)具有消防安全設(shè)施(如。煙感、溫感、噴淋、通風(fēng)、排煙等設(shè)施設(shè)備、消防器材的位置及操作規(guī)程)。11、電梯、步行梯、貨梯的數(shù)量、位置、到達(dá)樓層、具體要求。12、衛(wèi)生間的數(shù)量、位置。車(chē)場(chǎng)規(guī)劃地下車(chē)場(chǎng)按顏色分區(qū)n地下車(chē)場(chǎng)兩種運(yùn)營(yíng)方式：一種為臨時(shí)停車(chē)卡，一種為長(zhǎng)期停車(chē)卡。n為減少車(chē)輛在大廈的流量，統(tǒng)一將長(zhǎng)期車(chē)輛分流到指定的區(qū)域。停車(chē)場(chǎng)管理細(xì)則、車(chē)輛管理2、車(chē)場(chǎng)管理3、非機(jī)動(dòng)車(chē)管理4、交通肇事處理車(chē)輛管理車(chē)輛入場(chǎng)檢查、驗(yàn)證。月租車(chē)輛駛?cè)胪＼?chē)場(chǎng)，車(chē)管員檢查、驗(yàn)證司機(jī)所持項(xiàng)目停車(chē)場(chǎng)月?？?附件一)上記錄的車(chē)牌號(hào)碼與身上_的車(chē)牌號(hào)碼是否一致：兩者一致時(shí)，刷卡

3、放行，車(chē)輛進(jìn)入；兩者不一致時(shí)，若車(chē)主事先已書(shū)面知會(huì)臨時(shí)更換車(chē)輛，刷卡放行，車(chē)輛進(jìn)入；兩者不一致時(shí)，若車(chē)主未事先書(shū)面知會(huì)臨時(shí)更換車(chē)輛，按時(shí)租車(chē)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，并通知收費(fèi)處對(duì)該車(chē)按時(shí)租計(jì)費(fèi)。時(shí)租車(chē)輛駛?cè)胪＼?chē)場(chǎng)時(shí)，車(chē)管員刷卡，系統(tǒng)拍照，車(chē)輛進(jìn)場(chǎng)。車(chē)輛駛?cè)胪＼?chē)場(chǎng)前，車(chē)管員在車(chē)輛出入記錄薄(附表a)上記錄車(chē)輛的車(chē)牌號(hào)碼及車(chē)身的大致情況，如發(fā)現(xiàn)異常須在車(chē)輛出入記錄薄(附表a)上做好登記，并與司機(jī)確認(rèn)。檢查內(nèi)容如下：車(chē)身有無(wú)刮花、凹凸，前后標(biāo)志有無(wú)殘缺；車(chē)燈、輪胎、倒車(chē)鏡、雨刮器等有無(wú)殘缺；車(chē)輛是否漏油、漏水(如有漏油、漏水應(yīng)勸離)；有無(wú)其他特殊情況。車(chē)輛管理車(chē)輛看管與巡邏。車(chē)輛看管與巡邏主要由車(chē)管員及車(chē)場(chǎng)領(lǐng)班負(fù)

4、責(zé)。車(chē)輛看管與巡邏主要內(nèi)容包括以_面：巡視檢查車(chē)場(chǎng)范圍的治安狀況；監(jiān)管車(chē)場(chǎng)內(nèi)所有施工裝修的秩序；巡視檢查車(chē)場(chǎng)公共設(shè)施情況；巡視檢查車(chē)場(chǎng)范圍內(nèi)倉(cāng)庫(kù)、設(shè)備房、垃圾房及各輛車(chē)的門(mén)鎖、窗戶(hù)等狀況；檢查登記每輛車(chē)的車(chē)牌號(hào)碼、車(chē)型、車(chē)身顏色及有無(wú)受損等；為司乘人員和客戶(hù)提供咨詢(xún)、指引服務(wù)；巡邏簽到及巡更打點(diǎn)等。車(chē)輛管理巡邏中發(fā)現(xiàn)異常情況的處理：治安異常，車(chē)管員應(yīng)立即上報(bào)車(chē)場(chǎng)領(lǐng)班跟進(jìn)處理。如該車(chē)輛屬于月租車(chē)輛，由車(chē)場(chǎng)領(lǐng)班致電車(chē)主鎖好車(chē)門(mén)、窗；如該車(chē)屬于時(shí)租車(chē)輛，由車(chē)管員和車(chē)場(chǎng)領(lǐng)班一起幫其鎖好車(chē)門(mén)、窗，特殊情況則安排專(zhuān)人留守。公共設(shè)施破損，填寫(xiě)工作單(附表b)向工程部報(bào)修。未鎖好門(mén)、窗車(chē)輛：車(chē)管員保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，不

5、可離開(kāi)，立即用對(duì)講機(jī)通知車(chē)場(chǎng)領(lǐng)班到場(chǎng)協(xié)助處理；車(chē)輛管理車(chē)輛損壞：車(chē)管員應(yīng)立即通知車(chē)場(chǎng)領(lǐng)班至現(xiàn)場(chǎng)拍照取證；翻查該車(chē)的入場(chǎng)記錄，核對(duì)該車(chē)入場(chǎng)時(shí)有無(wú)損壞，如入場(chǎng)時(shí)已損壞，由車(chē)管員將其情況記錄在車(chē)輛巡查記錄表(附表c)上，如入場(chǎng)時(shí)并無(wú)損壞，可確定為在本車(chē)場(chǎng)內(nèi)損壞的，由車(chē)場(chǎng)領(lǐng)班或主管通知保險(xiǎn)公司到場(chǎng)取證并進(jìn)行索賠；車(chē)場(chǎng)經(jīng)理做好相關(guān)事件報(bào)告(附表d)并報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、存檔。接到所巡區(qū)域火警信號(hào)，車(chē)管員、車(chē)場(chǎng)領(lǐng)班須在兩分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)確警及采取相應(yīng)的安全措施。車(chē)輛管理車(chē)輛離場(chǎng)檢查、驗(yàn)證。月租車(chē)輛離場(chǎng)時(shí)，收費(fèi)員應(yīng)檢查、驗(yàn)證歷史記錄圖片及出入圖片是否一致：所駕車(chē)輛與記錄車(chē)輛一致時(shí)，放行；所駕車(chē)輛與記錄車(chē)輛不一致時(shí)，

6、通知收費(fèi)按照以下第_條處理(事先書(shū)面知會(huì)臨時(shí)更改車(chē)輛除外)。時(shí)租車(chē)輛離場(chǎng)時(shí)，收費(fèi)員在電腦上核對(duì)車(chē)輛出入圖片和計(jì)時(shí)、費(fèi)用等數(shù)據(jù)信息：所駕車(chē)輛與入場(chǎng)記錄車(chē)輛一致時(shí)，收費(fèi)放行；所駕車(chē)輛與入場(chǎng)記錄車(chē)輛不一致，經(jīng)確認(rèn)并無(wú)安全問(wèn)題時(shí)，即可從車(chē)輛出入記錄薄中查出其時(shí)程票上的卡號(hào)，輸入電腦調(diào)出其資料，按資料記錄的入場(chǎng)時(shí)間收費(fèi)放行。車(chē)場(chǎng)管理(二)車(chē)輛停放。(三)對(duì)車(chē)輛違章停放的處理。(四)車(chē)場(chǎng)內(nèi)車(chē)位已滿(mǎn)時(shí)的處理。(五)車(chē)場(chǎng)施工管理。(六)車(chē)場(chǎng)的基本清潔。(一)交通標(biāo)識(shí)的管理序號(hào)功能作用及名稱(chēng)_部位1警示類(lèi)限高標(biāo)志、角位反光標(biāo)志、讓行標(biāo)志、倒車(chē)防撞桿、禁行標(biāo)志、廣角鏡地面、墻身、柱身及天花懸掛2限速類(lèi)減速帶、減速

7、坡、減速慢行標(biāo)志、限速標(biāo)志地面及天花懸掛3導(dǎo)向類(lèi)左右轉(zhuǎn)彎標(biāo)志、直行標(biāo)志、車(chē)位標(biāo)志墻身、柱身及天花懸掛4行車(chē)指示類(lèi)直行箭頭、轉(zhuǎn)彎箭頭、直行轉(zhuǎn)彎箭頭、車(chē)位標(biāo)線(xiàn)、路緣線(xiàn)、人行橫線(xiàn)地面(一)交通標(biāo)識(shí)的管理名稱(chēng)放置位置離地面_米以?xún)?nèi)(包括_米)清潔要求每周由清潔公司用專(zhuān)業(yè)清潔劑清潔兩次卸貨區(qū)域與車(chē)位防撞桿標(biāo)識(shí)視損壞程度高位標(biāo)識(shí)離地面_米以上每周由清潔公司用專(zhuān)業(yè)清(判別標(biāo)準(zhǔn)：有否脫潔劑清潔一次漆、污染、變形、腿色等)進(jìn)行更換，更換工作由專(zhuān)業(yè)的交通每月由清潔公司用專(zhuān)業(yè)清設(shè)施工程公司負(fù)責(zé)；地面標(biāo)識(shí)地面潔劑清潔兩次(出入口及地面標(biāo)識(shí)每三年翻新卸貨區(qū)域標(biāo)識(shí)等每周清潔一次；其他標(biāo)識(shí)每五兩次)年翻新一次。更新要求養(yǎng)護(hù)

8、要求低位標(biāo)識(shí)各標(biāo)識(shí)由物業(yè)管理員或安管員、車(chē)場(chǎng)領(lǐng)班每天日常巡查一次，每月一次進(jìn)行檢查固定。如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，由車(chē)場(chǎng)領(lǐng)班或物業(yè)管理員填寫(xiě)工作單請(qǐng)工程部維修，并跟蹤維修過(guò)程，負(fù)責(zé)維修復(fù)查和驗(yàn)收。(二)車(chē)輛停放車(chē)管員監(jiān)督、指揮時(shí)租車(chē)輛入場(chǎng)后在時(shí)租停車(chē)位區(qū)域內(nèi)任選一個(gè)車(chē)位停放；月租車(chē)輛入場(chǎng)后必須放于其指定停放區(qū)。車(chē)管員負(fù)責(zé)監(jiān)督卸貨車(chē)輛全部停放在卸貨區(qū)域的卸貨車(chē)位上，不可在其他車(chē)位上裝卸貨物.車(chē)管員負(fù)責(zé)維持進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)的非機(jī)動(dòng)車(chē)輛往相應(yīng)的停放區(qū)域停放。nn(三)對(duì)車(chē)輛違章停放的處理車(chē)管員發(fā)現(xiàn)違章停放車(chē)輛，對(duì)違章車(chē)輛派發(fā)違例泊車(chē)_(附表e)，提醒車(chē)主在_分鐘內(nèi)駛離。若_分鐘后違章車(chē)輛還未駛離的，由車(chē)場(chǎng)領(lǐng)班對(duì)該違章車(chē)

9、輛進(jìn)行鎖車(chē)，并派發(fā)鎖車(chē)_(附表f)。鎖車(chē)后若車(chē)主需離場(chǎng)，車(chē)場(chǎng)經(jīng)理應(yīng)對(duì)車(chē)主進(jìn)行解釋、提醒或警告。車(chē)管員負(fù)責(zé)糾正車(chē)輛逆行、超速行駛、鳴喇叭、亂停亂放等違章行為。nnn(四)車(chē)場(chǎng)內(nèi)車(chē)位已滿(mǎn)時(shí)的處理(五)車(chē)場(chǎng)施工管理nnn所有涉及到停車(chē)場(chǎng)內(nèi)施工，動(dòng)工前必須經(jīng)得工程部、物業(yè)部、安保部_其施工藍(lán)圖、動(dòng)工許可證、消防審批回執(zhí)、裝修人員出入證、動(dòng)火證、油漆證、施工單位資質(zhì)證等，各部門(mén)主管均審核同意后由物業(yè)部向施工單位收取施工按金后方可進(jìn)行。施工過(guò)程中，由車(chē)管員和車(chē)場(chǎng)經(jīng)理按照二次裝修管理處罰條例要求監(jiān)督作業(yè)。如有違規(guī)操作由車(chē)場(chǎng)經(jīng)理級(jí)以上人員對(duì)該項(xiàng)施工予以停工整改，符合要求后方可重新開(kāi)工。因施工需要占用車(chē)位或車(chē)道

10、，施工單位需提前書(shū)面申請(qǐng)，得到許可后由車(chē)管員或車(chē)場(chǎng)領(lǐng)班將需占用的車(chē)位或車(chē)道封閉好后方可進(jìn)行施工。車(chē)管員監(jiān)督施工單位在施工完畢后清理現(xiàn)場(chǎng)，由車(chē)場(chǎng)經(jīng)理負(fù)責(zé)檢查施工后現(xiàn)場(chǎng)有無(wú)造成損壞：如有損壞，由車(chē)場(chǎng)經(jīng)理填寫(xiě)事件報(bào)告(附表d)，并要求施工單位書(shū)面確認(rèn)，轉(zhuǎn)交物業(yè)部和財(cái)務(wù)部跟進(jìn)賠付款項(xiàng)。如無(wú)損壞，在工程竣工后由工程部和區(qū)域管理部門(mén)進(jìn)行驗(yàn)收后轉(zhuǎn)交物業(yè)部辦理退還按金手續(xù)。(六)車(chē)場(chǎng)的清潔檢查內(nèi)容、檢查標(biāo)準(zhǔn)、頻率及扣罰方式執(zhí)行停車(chē)場(chǎng)清潔檢查內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)(附件二)。車(chē)管員每日按停車(chē)場(chǎng)清潔檢查內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)(附件二)進(jìn)行檢查，并填寫(xiě)停車(chē)場(chǎng)清潔檢查表(附表g)，上交車(chē)場(chǎng)主管。n非機(jī)動(dòng)車(chē)管理按照物業(yè)規(guī)范要求設(shè)置非機(jī)動(dòng)車(chē)專(zhuān)用

11、停放場(chǎng)地，并將摩托車(chē)劃為非機(jī)動(dòng)車(chē)停放。非機(jī)動(dòng)車(chē)專(zhuān)用停放場(chǎng)中摩托車(chē)、自行車(chē)按月租、時(shí)租、免費(fèi)分區(qū)停放，每天由車(chē)玚管理員負(fù)責(zé)進(jìn)行安全檢查和巡邏，車(chē)場(chǎng)經(jīng)理負(fù)責(zé)監(jiān)督其安全工作。n交通肇事處理停車(chē)場(chǎng)內(nèi)因限速、車(chē)道狹窄、多彎道等原因所引發(fā)的交通事故均為輕微的交通事故。當(dāng)發(fā)生交通事故時(shí)：車(chē)管員和車(chē)場(chǎng)經(jīng)理負(fù)責(zé)維持現(xiàn)場(chǎng)秩序，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)。車(chē)場(chǎng)入口車(chē)管員負(fù)責(zé)通報(bào)發(fā)生事故的車(chē)輛的入場(chǎng)時(shí)間及其他相關(guān)情況。車(chē)場(chǎng)主管負(fù)責(zé)處理交通事故并及時(shí)上報(bào)物業(yè)保安部。如沒(méi)有人員傷亡且肇事雙方都在場(chǎng)的情況下，由雙方自行協(xié)商解決。如沒(méi)有及時(shí)發(fā)現(xiàn)肇事者或車(chē)輛逃逸的，由主管級(jí)以上人員通知保險(xiǎn)公司到場(chǎng)取證并進(jìn)行索賠。所有的交通事故情況除值班領(lǐng)班在停

12、車(chē)場(chǎng)值班記錄簿(附表h)上做好相應(yīng)的記錄外，值班主管還應(yīng)做好相關(guān)的事件報(bào)告(附表d)并報(bào)告車(chē)場(chǎng)經(jīng)理及存檔。n停車(chē)場(chǎng)工作流程、辦理月租車(chē)輛流程2、車(chē)場(chǎng)收費(fèi)3、管理人員監(jiān)督管理辦理月租車(chē)輛流程n車(chē)場(chǎng)管理部做評(píng)估n雙方簽署停車(chē)場(chǎng)車(chē)位租用合同n租戶(hù)提供車(chē)輛資料n雙方確定租用的車(chē)位n租戶(hù)繳納相關(guān)費(fèi)用n辦理車(chē)輛出入手續(xù)(租戶(hù)領(lǐng)取泊車(chē)證及ic卡，并在確認(rèn)書(shū)上蓋章)n錄入租戶(hù)資料。n車(chē)場(chǎng)收費(fèi)收費(fèi)員在每班結(jié)束時(shí)將退出收費(fèi)系統(tǒng)，收費(fèi)系統(tǒng)同時(shí)自動(dòng)打印當(dāng)班收費(fèi)明細(xì)報(bào)告，收費(fèi)員逐一整理核對(duì)收費(fèi)報(bào)告與現(xiàn)金、_、車(chē)票是否一致，無(wú)誤后交由接班收費(fèi)員再?gòu)?fù)核一次，最后將現(xiàn)金連同當(dāng)班報(bào)表裝在一次性、雙方簽名的信封里，封好封口，投入

13、保險(xiǎn)柜；由車(chē)場(chǎng)經(jīng)理或指定人員每星期兩次開(kāi)啟保險(xiǎn)柜，將存放的現(xiàn)金信封取出直接送發(fā)展商財(cái)務(wù)當(dāng)面開(kāi)封清點(diǎn)現(xiàn)金，財(cái)務(wù)人員在當(dāng)班報(bào)表上簽收后，留下其中一聯(lián)；另外一聯(lián)與整理好的車(chē)票一起送管理處財(cái)務(wù)部核帳；還有一聯(lián)交由收費(fèi)領(lǐng)班保存，作為收費(fèi)月報(bào)表的統(tǒng)計(jì)依據(jù)。收費(fèi)月報(bào)是作為最直觀的監(jiān)控營(yíng)業(yè)額變化的重要依據(jù)，同時(shí)也為擬定或調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路和經(jīng)營(yíng)策略提供實(shí)時(shí)的數(shù)據(jù)分析和證明。n管理人員的監(jiān)督管理停車(chē)場(chǎng)工作職責(zé)、車(chē)道崗職責(zé)2、地庫(kù)巡邏崗職責(zé)3、車(chē)場(chǎng)巡邏崗職責(zé)4、收費(fèi)員職責(zé)5、車(chē)場(chǎng)領(lǐng)班職責(zé)車(chē)道崗職責(zé)nnnnn維持車(chē)道及車(chē)道對(duì)出外圍一帶的環(huán)境及秩序，禁止任何車(chē)輛在車(chē)道及入口處長(zhǎng)時(shí)間停放；檢查進(jìn)出人員及物品是否符合規(guī)定，查驗(yàn)

14、進(jìn)場(chǎng)工人之工作證是否有效并督促其佩戴于胸前，制止、勸阻無(wú)關(guān)及閑散人員進(jìn)場(chǎng)；做好車(chē)輛進(jìn)場(chǎng)登記，包括登記車(chē)輛進(jìn)場(chǎng)時(shí)間、車(chē)型、車(chē)牌號(hào)、時(shí)租/月租及車(chē)輛受損情況，并將車(chē)牌號(hào)碼登記在電腦收費(fèi)卡上；嚴(yán)格檢查離場(chǎng)貨物及核對(duì)放行手續(xù)，并按規(guī)定注時(shí)放行日期、時(shí)間、崗位和簽名后及時(shí)收存；檢查車(chē)輛有否超高或裝載易燃、_或其它違禁物品；如月租車(chē)輛進(jìn)場(chǎng)，而誤取時(shí)鐘卡時(shí)，則應(yīng)立即報(bào)告上司，并按有關(guān)應(yīng)急程序處理；地庫(kù)巡邏崗職責(zé)負(fù)責(zé)車(chē)場(chǎng)整個(gè)區(qū)域的安全巡視工作，特別加強(qiáng)對(duì)各倉(cāng)庫(kù)各走火通道及偏僻區(qū)域的巡察，注意盤(pán)查可疑及閑散人員；巡邏中嚴(yán)格落實(shí)“四多”，即“多看、多聞、多聽(tīng)、多問(wèn)”，及時(shí)發(fā)現(xiàn)清除安全及消防隱患并即報(bào)上司；嚴(yán)格檢查

15、登記車(chē)場(chǎng)車(chē)輛有關(guān)情況，發(fā)現(xiàn)有車(chē)輛未鎖車(chē)門(mén)時(shí)，應(yīng)立即通知上司跟進(jìn)聯(lián)系有關(guān)車(chē)主，然后守護(hù)車(chē)輛旁，等候上司到來(lái)進(jìn)行處理；監(jiān)管地庫(kù)內(nèi)所有工程裝修防火情況，督促施工人員做好各項(xiàng)防范措施；協(xié)助車(chē)場(chǎng)當(dāng)值人員對(duì)各種停放車(chē)輛的管理；nnnn車(chē)場(chǎng)巡邏崗職責(zé)nnnnnn有車(chē)輛停泊于所屬區(qū)域車(chē)位時(shí)，應(yīng)立即跟進(jìn)檢查車(chē)輛情況，檢查所泊車(chē)位是否相符；檢查車(chē)輛有無(wú)任何損壞、擦痕，如有任何損壞，都應(yīng)詳盡登記于“車(chē)輛情況登記表”上，并要求車(chē)主(司機(jī))簽名認(rèn)可；負(fù)責(zé)監(jiān)管所在區(qū)域內(nèi)車(chē)輛的停放情況，制止亂停亂放現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)違例泊車(chē)即申請(qǐng)鎖車(chē)；負(fù)責(zé)巡查所屬區(qū)域，發(fā)現(xiàn)異情，及時(shí)登記上報(bào)；仔細(xì)登記車(chē)輛有關(guān)情況，如車(chē)牌號(hào)碼、車(chē)型、車(chē)輛狀況等；認(rèn)

16、真做好交接班工作，交接班時(shí)所屬區(qū)域之車(chē)輛一并交接清點(diǎn)無(wú)異后簽名；發(fā)現(xiàn)有人拆零部件或維修車(chē)輛時(shí)，應(yīng)立即制止并檢查當(dāng)事人的有關(guān)證件和通知被拆車(chē)輛的車(chē)主到場(chǎng)確認(rèn)；做好區(qū)域內(nèi)安全防火工作，制止任何人員在車(chē)場(chǎng)內(nèi)吸煙或違例動(dòng)火作業(yè)1.須遵守“停車(chē)場(chǎng)管理規(guī)則”。2.一卡固定一車(chē)使用，如須更換車(chē)輛，須提前向車(chē)場(chǎng)管理部申請(qǐng)，貴重物品勿留車(chē)內(nèi)。3.此卡請(qǐng)勿遺失，否則需交納補(bǔ)辦新卡手續(xù)費(fèi)人民幣_(tái)元。2022年停車(chē)場(chǎng)管理方案（二）通過(guò)對(duì)圖紙核實(shí)，_地下停車(chē)場(chǎng)共有車(chē)位：_個(gè)、車(chē)庫(kù)：_個(gè)，其中：負(fù)一層車(chē)位_個(gè)、車(chē)庫(kù)_個(gè)；負(fù)二層車(chē)位_個(gè)、車(chē)庫(kù)_個(gè)；負(fù)三層車(chē)位_個(gè)、車(chē)庫(kù)_個(gè)。另外已售車(chē)位車(chē)庫(kù)_個(gè)(負(fù)一層_個(gè)，負(fù)二層_個(gè))未統(tǒng)

17、計(jì)在以上數(shù)據(jù)內(nèi)。一、保安人員配備根據(jù)_的地形地貌及各出入口數(shù)量情況，停車(chē)場(chǎng)保安人員配備如下：(一)方案1：(維持現(xiàn)狀)共計(jì)：_人(二)方案2：(智能收費(fèi)系統(tǒng)外移，安裝于小區(qū)地面各出入口處)共計(jì)：_人二、崗位職責(zé)(一)保安部經(jīng)理職責(zé)1、負(fù)責(zé)制定停車(chē)場(chǎng)的治安、消防年度、季度工作計(jì)劃，做好保安部年度預(yù)算報(bào)告。2、負(fù)責(zé)維持車(chē)場(chǎng)內(nèi)部秩序，預(yù)防治安事件發(fā)生，協(xié)助、配合公安部門(mén)對(duì)有關(guān)治安和違法犯罪案件的偵破工作。3、負(fù)責(zé)編寫(xiě)保安部年度工作計(jì)劃、月、季度及半年總結(jié)。4、妥善處理客戶(hù)有關(guān)安全方面的各種投訴。努力改造良好的治安環(huán)境，讓客戶(hù)具有安全感。5、“四防”(防火、防盜、防破壞、預(yù)防治安事件)為小區(qū)定期檢查“

18、四防”設(shè)施，增強(qiáng)小區(qū)的安全措施監(jiān)管。6、負(fù)責(zé)制定夜間值勤、巡邏程序和要求，對(duì)車(chē)場(chǎng)安全進(jìn)行不定期抽查。7、適時(shí)完善、健全車(chē)場(chǎng)的安全應(yīng)急措施，并負(fù)責(zé)督促部門(mén)員工嚴(yán)格執(zhí)行和演練落實(shí)。8、定期檢查安防消防設(shè)備設(shè)施，并做好記錄，確保消防設(shè)備、設(shè)施完好，以備查考。9、負(fù)責(zé)對(duì)保安部所有員工的培訓(xùn)、考核、評(píng)估工作以及聘免和推薦。10、做好本部門(mén)員工的思想工作，關(guān)心員工生活，提高業(yè)務(wù)水平。11、完成上級(jí)交辦的其他工作任務(wù)。(二)主管職責(zé)1、對(duì)保安經(jīng)理負(fù)責(zé)，服從上級(jí)安排，聽(tīng)從指揮做到令行禁止，依法循章對(duì)交通、車(chē)輛進(jìn)行管理。2、經(jīng)常視察車(chē)場(chǎng)、并確保各停車(chē)位正確使用，保證車(chē)道、車(chē)場(chǎng)出入口周?chē)缆窌惩ā?、熟悉掌握車(chē)輛

19、流通情況，車(chē)位情況，合理布署安排，優(yōu)先保證業(yè)主使用車(chē)位，按物價(jià)部門(mén)規(guī)定收取車(chē)位停放費(fèi)。4、安排和調(diào)動(dòng)屬下人員的工作時(shí)間，合理分派所有工作給予屬下員工，確使他們嚴(yán)格遵照指示工作，提高工作效率。5、負(fù)責(zé)監(jiān)督和落實(shí)員工崗位職責(zé)，對(duì)員工進(jìn)行崗位職責(zé)、工作規(guī)程、車(chē)管儀器操作等相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)和法制教育及職業(yè)道德教育，并安排定期對(duì)員工進(jìn)行考核，填寫(xiě)員工考核表，提高員工的工作技能及服務(wù)質(zhì)素。6、負(fù)責(zé)每日工作檢查，并填寫(xiě)車(chē)輛管理日檢表。7、負(fù)責(zé)對(duì)外協(xié)調(diào)與聯(lián)系，處理車(chē)輛管理方面的問(wèn)題和客戶(hù)投訴。8、熟悉停車(chē)場(chǎng)內(nèi)的信道結(jié)構(gòu)、安全系統(tǒng)、消防設(shè)備及通風(fēng)系統(tǒng)、轄區(qū)道路，車(chē)位使用情況，負(fù)責(zé)對(duì)車(chē)場(chǎng)內(nèi)公共設(shè)施、車(chē)管系統(tǒng)的運(yùn)行情

20、況清潔等監(jiān)管工作，以確保車(chē)場(chǎng)管理工作順利及有效開(kāi)展。9、負(fù)責(zé)執(zhí)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管制度，對(duì)任何員工涉及違反紀(jì)律事情應(yīng)該迅速及徹底調(diào)查，并及時(shí)上報(bào)并提出處理建議。10、定期召開(kāi)班組會(huì)議，檢討工作表現(xiàn)，并籍此溝通現(xiàn)場(chǎng)管理人員。11、根據(jù)工作需要和上級(jí)的指示，有權(quán)調(diào)動(dòng)下屬人員加強(qiáng)某區(qū)域的管理工作，定時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作。(三)收銀員職責(zé)1、收銀員必須忠于職守，認(rèn)真仔細(xì)做好工作，不得出錯(cuò)，并保證現(xiàn)金的安全。2、根據(jù)公司規(guī)定及計(jì)費(fèi)時(shí)間按標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算應(yīng)收的車(chē)位使用費(fèi)，開(kāi)具收費(fèi)發(fā)票，準(zhǔn)確無(wú)誤地收取車(chē)位使用費(fèi)。3、每次收款均要記帳(輸入計(jì)算機(jī))，現(xiàn)金數(shù)額應(yīng)與賬面數(shù)額相符。4、根據(jù)公司規(guī)定對(duì)失效車(chē)票及遺失車(chē)票進(jìn)行查核，經(jīng)查核

21、無(wú)誤后，進(jìn)行補(bǔ)發(fā)。并收取相關(guān)的費(fèi)用。5、對(duì)免費(fèi)停車(chē)的車(chē)輛在驗(yàn)證及辦理好免費(fèi)結(jié)算手續(xù)后給予放行。6、按公司的規(guī)定辦理好收費(fèi)情況及現(xiàn)金的交接，及時(shí)繳交營(yíng)業(yè)款。7、按照公司規(guī)定填報(bào)車(chē)位使用費(fèi)收費(fèi)匯總表格。8、完成上級(jí)主管交給的其它工作。(四)車(chē)輛引導(dǎo)員職責(zé)1、負(fù)責(zé)對(duì)停車(chē)場(chǎng)內(nèi)停泊車(chē)輛之管理工作，指揮好車(chē)道的交通秩序，使車(chē)道、車(chē)場(chǎng)出入口周?chē)３謺惩ā?、實(shí)行_小時(shí)輪流值班，服從統(tǒng)一安排調(diào)度。3、按規(guī)定著裝，佩帶工作牌，對(duì)出入車(chē)輛按規(guī)定和程序指揮放行。4、負(fù)責(zé)指揮區(qū)內(nèi)車(chē)輛行駛和停放，經(jīng)常巡視車(chē)場(chǎng)并確使各停車(chē)位正確使用，督促所有車(chē)輛正確使用行車(chē)線(xiàn)和泊車(chē)位，維持停車(chē)秩序，保證車(chē)輛停放安全。5、負(fù)責(zé)對(duì)停車(chē)場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)的巡視查看，如發(fā)生任何未經(jīng)受權(quán)人士、可疑人物留連停車(chē)場(chǎng)，應(yīng)立即規(guī)勸或命令其離開(kāi)，如有需要，立即呈報(bào)上級(jí)主管或監(jiān)控中心注意監(jiān)察。6、負(fù)責(zé)停車(chē)場(chǎng)的消防安全巡查工作，熟悉停車(chē)場(chǎng)內(nèi)的信