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文檔簡介
1、多商,產(chǎn),住,用物業(yè)進(jìn)入物業(yè)管理市場.為客戶創(chuàng)造價值,也是對客戶的最好回報.個要素,我公司管理思路概括為一種模式,二項承諾,五個重點,五大措施.針對該項目的特點和工作難點,我們確定了在管理上的五個重點:小時值班巡邏的服務(wù)機(jī)制,以解決使用者所需.1,室內(nèi)綠化管理;2,室外綠化管理.小時保安巡查制度,分快速,中速,慢速巡查,241%以下(年)名,負(fù)責(zé)全面工作.管:1名,負(fù)責(zé)各部門,各崗位的工作質(zhì)量的檢查,監(jiān)督.4,維部:2小時值班(其中一名輪休),負(fù)責(zé)當(dāng)班期間的安保工作.名負(fù)責(zé)物流園區(qū)公共區(qū)域衛(wèi)生.全員培訓(xùn),全過程考核的培訓(xùn)方針,A,企業(yè)培訓(xùn):企業(yè)質(zhì)量方針,質(zhì)量目標(biāo),企業(yè)理念,企業(yè)精神等;B,員工
2、手冊培訓(xùn):員工守則,禮儀行為規(guī)范,職業(yè)道德教育等;D,物業(yè)管理基礎(chǔ)知識及強(qiáng)化服務(wù)意識的專題培訓(xùn);觀和服務(wù)觀,使檔案管理真正為管理服務(wù).檔案的管理環(huán)境必須做到在此階段,我們主要是進(jìn)行調(diào)研,編寫方案,做好驗收接管工作.1,擬定驗收接管方案,組建驗收接管小組.2,對項目進(jìn)行全面驗收,接管,包括資料接管,另附驗收接管相關(guān)表格.3,如有整改,在整改完畢后對整改項目進(jìn)行接管,屆時另列清單交接.人員進(jìn)行封閉控制;第三層為監(jiān)控系統(tǒng);第四層為最里層,實行步行巡查,發(fā)現(xiàn)問題六,愛護(hù)花草樹木及公益設(shè)施,不攀摘花果,不踐踏草坪.工作人員有權(quán)對違反物流園區(qū)管理規(guī)定的行為進(jìn)行檢查,糾正.小時值班巡邏,處理所有緊急事項.不
3、得故意損壞區(qū)域內(nèi)各種公共設(shè)施,設(shè)備.預(yù)防為主,防消結(jié)合的原則,實行綜合治理,并2,制訂防火管理制度,并監(jiān)督保障實施;五,物流園區(qū)經(jīng)營人員的消防職責(zé)和義務(wù):公斤的汽油,酒精,香蕉水等易燃品;5,嚴(yán)禁損壞,盜用消防設(shè)施,器材,挪用消防設(shè)施及消防水源;6,嚴(yán)禁封閉或損壞安全疏散標(biāo)識,事故照明設(shè)施及消防標(biāo)志;9,學(xué)習(xí)消防常識,掌握簡易的滅火方法,發(fā)生火警及時報警,積極撲救;間的生活費用,由發(fā)生火警的肇事者按照國家有關(guān)規(guī)定給予補(bǔ)償.八,公共娛樂場所按公共娛樂場所消防安全管理規(guī)定執(zhí)行.一,各類車輛在本區(qū)域行駛停放,須遵守下列規(guī)定:2,機(jī)動車輛在本區(qū)域行駛,時速不得超過安全標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)禁超車;5,不準(zhǔn)在行車道,
4、消防道上停放車輛,不準(zhǔn)將車輛駛進(jìn)人行道;6,不得在區(qū)域任何路段試剎車,練習(xí)駕駛,有滴漏機(jī)油等必須清洗干凈;2,工程車,履帶式車輛不得駛?cè)胪\噲?3,不得損壞車場設(shè)施,正確使用停車卡,對沖關(guān)者一律嚴(yán)懲;6,車輛停放后,自覺鎖好車門,貴重物品不得放于車內(nèi);修由專業(yè)技術(shù)人員實施,維修人員須持相應(yīng)的操作證,上崗證.施處理,如屬誤報應(yīng)進(jìn)行復(fù)位,并記錄在智能控制值班記錄表中.4,檢查所有緊固體螺栓是否有松動,銹蝕并做適當(dāng)調(diào)整,使其保持正常;1,轉(zhuǎn)換開關(guān)是否在自動位置;三,保養(yǎng)結(jié)束后,將轉(zhuǎn)換開關(guān)置于自動位置,清掃設(shè)備衛(wèi)生,做好保養(yǎng)記錄.一次中央空調(diào)機(jī)組,巡視的主要部位包括:6,主機(jī)運轉(zhuǎn)過程中是否有異常振動或
5、噪音;9,檢查控制柜各元件運作是否正常,有無異常的氣味或噪聲;1,曳引機(jī)是否有噪聲,異味,是否燙手,軸承螺栓是否松動;4,變壓器,變頻器,電抗器等是否過熱;5,制動器,曳引輪,曳引繩,限速器等是否正常;7,電系到所有人員的生活及安全問題.運行操作人員必須將設(shè)備的安全運行放在首位.整.各閥門填料處不允許滴水,如出現(xiàn)滴水,應(yīng)擰緊相應(yīng)的螺栓.2,水泵有不正常聲音或發(fā)出強(qiáng)烈振動時;4,壓力表突然升高或降至不正常范圍時;5,水泵軸承和電動機(jī)溫度超過允許范圍時;厘米以下,澆水以早晚為主;兩次大雨必須松土一次,每次松土后同時根據(jù)苗木的具體需要施肥一次;含量.修剪下的枝葉要立刻清除周內(nèi)補(bǔ)種好;(11)喬灌木養(yǎng)
6、護(hù):每月巡查,及時修剪枯枝,病蟲枝,下垂妨礙人們觀瞻和3,根據(jù)計劃書內(nèi)容會同管理處工作人員實施日檢,月檢工作;5,急(突發(fā))事件的處理對應(yīng)計劃方案提交;(簡稱早會或.例如:地板涂地板維持劑,不僅可(場表一樣,從制定計劃到判斷,評價都作為有機(jī)整體來考核實施.千變?nèi)f化之稱,正是這樣的變化對作業(yè)人員的要求1)針對不同的建材采用不同的清潔方法(如石材,金屬,毛織物,膠等)4,制定全面的建材保護(hù)措施及方法;1,貴公司的要求就是我們最重要的工作;4,定期舉行管理會議商討落實管理工作.C,如決定了具體對策,應(yīng)立即付諸于行動并向客戶匯報.(教育負(fù)責(zé)人:是指1,當(dāng)發(fā)現(xiàn)火警時,即時報告客戶服務(wù)中心及管理處主任;路及通道暢通,方便消防車全速駛近火場.5,當(dāng)消防員到場后,有關(guān)負(fù)責(zé)人須登記以下資料:7,盡可能在第一時間向總經(jīng)理報告.1,當(dāng)發(fā)現(xiàn)有水浸時,應(yīng)即時將積水清除;2,如客戶同意報案,須
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