CCERP-EAM-最終用戶培訓(xùn)-培訓(xùn)手冊-v1.0-工單管理

1、CCERP_EAM_最終用戶培訓(xùn)_培訓(xùn)手冊_v1.0_工單管理第一頁，共44頁。中煤集團(tuán)ERP項(xiàng)目概覽設(shè)備全生命周期管理（EAM）介紹本節(jié)課程的培訓(xùn)內(nèi)容本節(jié)課程的培訓(xùn)對象本節(jié)課程的培訓(xùn)方式本節(jié)課程要達(dá)到的目標(biāo)培訓(xùn)與練習(xí)系統(tǒng)上線后如何獲得幫助目錄第二頁，共44頁。什么是ERP?ERP概念： ERP是英文Enterprise Resource Planning 的縮寫，中文意為企業(yè)資源計(jì)劃。是指建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上，以系統(tǒng)化的管理思想，為企業(yè)決策層及員工提供決策運(yùn)行手段的管理平臺。管理流程通過標(biāo)準(zhǔn)化的業(yè)務(wù)流程和標(biāo)準(zhǔn)化的信息數(shù)據(jù)，使企業(yè)能夠整合企業(yè)內(nèi)外部的各種資源，從而提升內(nèi)部運(yùn)營的效率和整體的經(jīng)營

2、水平。思想認(rèn)識思想認(rèn)識是決定ERP項(xiàng)目實(shí)施成功的關(guān)鍵，管理模型和流程最終都要落實(shí)在人的理解和執(zhí)行上，具體的執(zhí)行人如果認(rèn)識不到位，再好的管理思想和流程也會付之東流。管理軟件體現(xiàn)了企業(yè)管理理念，貫徹了統(tǒng)一的業(yè)務(wù)流程，包含了企業(yè)的各種基礎(chǔ)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，產(chǎn)生各種企業(yè)管理報表，是能夠全面體現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營情況的綜合管理系統(tǒng)。第三頁，共44頁。ERP系統(tǒng)在企業(yè)信息化架構(gòu)中的定位ERP在企業(yè)信息化中處于核心地位，它可以同專業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)集成，共同支撐煤炭企業(yè)的核心業(yè)務(wù)。戰(zhàn)略管理層經(jīng)營管理層生產(chǎn)服務(wù)層第四頁，共44頁。其余單位焦化、冀州銀海、一建 、五建、建安、中煤建、裝備公司、西安設(shè)計(jì)公司、邯鄲設(shè)計(jì)公司、招標(biāo)公司、開發(fā)公

3、司、格瑞特公司其他非大營銷體系內(nèi)的煤炭生產(chǎn)與貿(mào)易單位，包括大屯公司中煤集團(tuán)ERP項(xiàng)目一期計(jì)劃2009.09- 2009.12集中財務(wù)管理平臺集中銷售管理平臺 集中采購管理平臺設(shè)備全生命周期管理平臺項(xiàng)目管理平臺2010.01- 2010.052010.05- 2010.082010.09- 2010.12兩總部、平朔公司、其他大營銷體系內(nèi)單位、大屯公司和龍化公司銷售中心、平朔公司、朔中公司、中楊公司、中新公司、南梁公司、秦皇島公司、天津公司、山東公司、華東公司集團(tuán)公司股份公司平朔公司、龍化公司平朔公司集團(tuán)公司股份公司平朔公司第五頁，共44頁。中煤集團(tuán)綜合管理信息系統(tǒng)的建設(shè)目標(biāo)中煤集團(tuán)ERP系統(tǒng)將

4、從三大方面支持中煤集團(tuán)的發(fā)展戰(zhàn)略。通過ERP系統(tǒng)的實(shí)施來統(tǒng)一和規(guī)范集團(tuán)總部、股份總部、各二級公司及下屬企業(yè)的核心業(yè)務(wù)流程，從而提高中煤集團(tuán)整體管理水平規(guī)范與提升核心業(yè)務(wù)流程管理 通過Oracle電子商務(wù)套件的各模塊，以及各模塊與其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)的整合，實(shí)現(xiàn)中煤集團(tuán)內(nèi)部全業(yè)務(wù)鏈的流程的強(qiáng)化和數(shù)據(jù)的集成，使財務(wù)與其它業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)得到整合，支持中煤集團(tuán)進(jìn)行科學(xué)化管理、專業(yè)化經(jīng)營、協(xié)同化運(yùn)作，以此提高整體運(yùn)營效率通過信息系統(tǒng)整合發(fā)揮整體協(xié)同效應(yīng)建立可滿足中煤集團(tuán)未來業(yè)務(wù)發(fā)展需要的信息系統(tǒng)，為業(yè)務(wù)持續(xù)穩(wěn)定增長和組織的成長提供有力的ERP系統(tǒng)支持，有助于制定煤炭生產(chǎn)與貿(mào)易、煤化工、煤機(jī)制造、煤礦建設(shè)和其他等板塊的

5、長期發(fā)展戰(zhàn)略滿足中煤集團(tuán)長期發(fā)展的信息系統(tǒng)需要第六頁，共44頁。中煤集團(tuán)ERP項(xiàng)目概覽設(shè)備全生命周期管理（EAM）介紹本節(jié)課程的培訓(xùn)內(nèi)容本節(jié)課程的培訓(xùn)對象本節(jié)課程的培訓(xùn)方式本節(jié)課程要達(dá)到的目標(biāo)培訓(xùn)與練習(xí)系統(tǒng)上線后如何獲得幫助目錄第七頁，共44頁。設(shè)備全生命周期管理（EAM）的概念Enterprise Asset Management，即企業(yè)資產(chǎn)設(shè)備全生命周期管理系統(tǒng)，從設(shè)備資產(chǎn)的購置開始、到生產(chǎn)運(yùn)行、最后到報廢進(jìn)行全生命周期的跟蹤管理，它主要適用于資產(chǎn)密集型企業(yè)對高價值固定資產(chǎn)的維護(hù)、保養(yǎng)、跟蹤等信息管理。EAM以提高資產(chǎn)可利用率、降低企業(yè)運(yùn)行維護(hù)成本為目標(biāo)，以優(yōu)化企業(yè)維修資源為核心，通過信息

6、化手段，合理安排維修計(jì)劃及相關(guān)資源與活動，從而提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和市場競爭力。 EAM的應(yīng)用范圍很廣，特別是對于那些設(shè)備品種多、價格高、對設(shè)備完好率及連續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)可利用率要求較高的企業(yè)，如發(fā)電、輸變電及供電、鋼鐵冶煉、石化、煤炭等企業(yè)。EAM是以設(shè)備/總成件臺帳為基礎(chǔ)，工作單管理為核心的設(shè)備管理系統(tǒng)，主要實(shí)現(xiàn)以下幾個目的：歸集設(shè)備單機(jī)維修成本；跟蹤管理設(shè)備維修過程，形成設(shè)備維修歷史的知識庫；通過工單管理，規(guī)范設(shè)備維修、保養(yǎng)、外委等各種維修工作。第八頁，共44頁。設(shè)備購置與臺帳管理設(shè)備維修標(biāo)準(zhǔn)庫管理設(shè)備維修全過程管理設(shè)備維修成本管理設(shè)備預(yù)防性維修計(jì)劃管理設(shè)備綜合信息統(tǒng)計(jì)查詢設(shè)備全生命周期管理（EAM

7、）的主要功能周轉(zhuǎn)件/總成件跟蹤管理設(shè)備故障、缺陷管理設(shè)備備件清單與故障體系管理第九頁，共44頁。中煤集團(tuán)ERP項(xiàng)目概覽設(shè)備全生命周期管理（EAM）介紹本節(jié)課程的培訓(xùn)內(nèi)容本節(jié)課程的培訓(xùn)對象本節(jié)課程的培訓(xùn)方式本節(jié)課程要達(dá)到的目標(biāo)培訓(xùn)與練習(xí)系統(tǒng)上線后如何獲得幫助目錄第十頁，共44頁。本節(jié)課程的培訓(xùn)內(nèi)容本節(jié)課程的培訓(xùn)內(nèi)容分為以下幾個部分：系統(tǒng)登錄與口令修改 計(jì)劃用時10分鐘設(shè)備購置與臺帳建立流程 計(jì)劃用時10分鐘設(shè)備編碼規(guī)則 計(jì)劃用時15分鐘設(shè)備樹的概念與應(yīng)用 計(jì)劃用時15分鐘使用設(shè)備樹查詢設(shè)備綜合信息 計(jì)劃用時20分鐘故障填報與處理流程 計(jì)劃用時10分鐘查詢與更新故障請求 計(jì)劃用時20分鐘工作單的概

8、念 計(jì)劃用時20分鐘工作單標(biāo)準(zhǔn)管理流程 計(jì)劃用時20分鐘建立與發(fā)放工作單 計(jì)劃用時60分鐘查詢與更新工作單 計(jì)劃用時30分鐘執(zhí)行、完成工作單 計(jì)劃用時30分鐘建立子工單 計(jì)劃用時40分鐘建立外委維修工單 計(jì)劃用時20分鐘總成件工作單管理流程 計(jì)劃用時30分鐘演示建立、查詢與完成總成件工單 計(jì)劃用時30分鐘建立、發(fā)放與完成資產(chǎn)路線工作單 計(jì)劃用時20分鐘報表查詢 計(jì)劃用時20分鐘第十一頁，共44頁。中煤集團(tuán)ERP項(xiàng)目概覽設(shè)備全生命周期管理（EAM）介紹本節(jié)課程的培訓(xùn)內(nèi)容本節(jié)課程的培訓(xùn)對象本節(jié)課程的培訓(xùn)方式本節(jié)課程要達(dá)到的目標(biāo)培訓(xùn)與練習(xí)系統(tǒng)上線后如何獲得幫助目錄第十二頁，共44頁。根據(jù)平朔公司領(lǐng)導(dǎo)

9、簽署執(zhí)行的平朔公司設(shè)備管理業(yè)務(wù)藍(lán)圖設(shè)計(jì)方案，設(shè)備與總成件工作單由各二級單位自行建立與管理，設(shè)備管理中心監(jiān)督工單的執(zhí)行過程。培訓(xùn)對象包括如下單位維修部門/車間/隊(duì)組的最終用戶：井工一礦、井工二礦、井工三礦、井東煤業(yè)洗選中心動力中心露天設(shè)備維修中心井工設(shè)備維修中心各單位所報的最終用戶名單既是ERP系統(tǒng)上線后，在系統(tǒng)內(nèi)建立、完成工作單的責(zé)任人。本節(jié)課程的培訓(xùn)對象第十三頁，共44頁。中煤集團(tuán)ERP項(xiàng)目概覽設(shè)備全生命周期管理（EAM）介紹本節(jié)課程的培訓(xùn)內(nèi)容本節(jié)課程的培訓(xùn)對象本節(jié)課程的培訓(xùn)方式本節(jié)課程要達(dá)到的目標(biāo)培訓(xùn)與練習(xí)系統(tǒng)上線后如何獲得幫助目錄第十四頁，共44頁。本節(jié)課程采取如下的培訓(xùn)方式：第一步：老

10、師講解并演示系統(tǒng)流程和功能，最終用戶聽講，不需執(zhí)行系統(tǒng)操作第二步：老師講解并演示系統(tǒng)流程和功能，最終用戶同步在系統(tǒng)內(nèi)操作第三步：最終用戶自行練習(xí)，項(xiàng)目組全體成員現(xiàn)場輔導(dǎo)、答疑本節(jié)課程的培訓(xùn)方式第十五頁，共44頁。中煤集團(tuán)ERP項(xiàng)目概覽設(shè)備全生命周期管理（EAM）介紹本節(jié)課程的培訓(xùn)內(nèi)容本節(jié)課程的培訓(xùn)對象本節(jié)課程的培訓(xùn)方式本節(jié)課程要達(dá)到的目標(biāo)培訓(xùn)與練習(xí)系統(tǒng)上線后如何獲得幫助目錄第十六頁，共44頁。通過學(xué)習(xí)本節(jié)課程，最終用戶主要地要達(dá)到如下幾個目標(biāo)：了解設(shè)備購置與建立流程理解設(shè)備編碼規(guī)則與設(shè)備樹的概念掌握如何使用設(shè)備樹查詢設(shè)備綜合信息理解故障填報與處理流程掌握如何查詢與更新故障請求理解工作單的概念與

11、管理流程理解在哪些情況下需要建立工作單掌握如何建立、發(fā)放工作單掌握如何查詢、更新工作單掌握如何打印、執(zhí)行、完成工作單理解子工作單的概念及建立方法掌握如何建立外委維修工作單理解總成件工作單管理流程掌握如何建立、查詢與完成總成件工作單掌握如何建立資產(chǎn)路線工作單掌握如何查詢報表本節(jié)課程要達(dá)到的目標(biāo)第十七頁，共44頁。中煤集團(tuán)ERP項(xiàng)目概覽設(shè)備全生命周期管理（EAM）介紹本節(jié)課程的培訓(xùn)內(nèi)容本節(jié)課程的培訓(xùn)對象本節(jié)課程的培訓(xùn)方式本節(jié)課程要達(dá)到的目標(biāo)培訓(xùn)與練習(xí)系統(tǒng)上線后如何獲得幫助目錄第十八頁，共44頁。設(shè)備購置與臺帳建立流程在如上設(shè)備購置與臺帳建立流程中，如下幾點(diǎn)需要重點(diǎn)關(guān)注：按照平朔公司領(lǐng)導(dǎo)簽署執(zhí)行的平

12、朔公司設(shè)備管理業(yè)務(wù)藍(lán)圖設(shè)計(jì)方案，批復(fù)的設(shè)備購置計(jì)劃由設(shè)備管理中心統(tǒng)一錄入ERP系統(tǒng)；按照平朔公司領(lǐng)導(dǎo)簽署執(zhí)行的平朔公司設(shè)備管理業(yè)務(wù)藍(lán)圖設(shè)計(jì)方案，設(shè)備編號由設(shè)備管理中心按照中煤集團(tuán)設(shè)備編碼規(guī)則統(tǒng)一分配，并且統(tǒng)一建立設(shè)備臺帳；流程細(xì)節(jié)可參考操作手冊1.操作手冊-設(shè)備購置與臺帳管理分冊v1.3.doc。設(shè)備購置計(jì)劃設(shè)備采購入庫設(shè)備到貨驗(yàn)收、分配設(shè)備編號系統(tǒng)自動建立固定資產(chǎn)系統(tǒng)建立設(shè)備臺帳第十九頁，共44頁。中煤集團(tuán)設(shè)備編碼規(guī)則（一）設(shè)備的編碼規(guī)則：設(shè)備編號采用14位的字母數(shù)字組合來表示，2位設(shè)備大類+2位設(shè)備中類+2位設(shè)備小類+2位公司代碼（平朔的公司代碼為11）+6位流水號（流水號規(guī)則在下頁說明）

13、N NN N N N N NN NN N設(shè)備大類CC設(shè)備中類設(shè)備小類公司代碼流水號第二十頁，共44頁。中煤集團(tuán)設(shè)備編碼規(guī)則（二）在設(shè)備編號中后6位流水號的編碼規(guī)則為：6位流水號獨(dú)立編號，為每一個設(shè)備大、中、小類都分配編碼號段，一個設(shè)備大類的號段包含了該大類下所有中類的號段，一個設(shè)備中類的號段包含了該中類下所有小類的號段，并且所有號段互不重疊；設(shè)備編號中的6位流水號即可以唯一地標(biāo)識一臺設(shè)備；號段分配匯總表示例如下，詳細(xì)可參考CCERP_EAM_設(shè)備編碼實(shí)施細(xì)則_20100302_v1.0.doc：序號設(shè)備類型分配號段1分配號段21露天專用采礦設(shè)備（設(shè)備分類為2007）000000-099999A

14、00000A999992井工礦專用設(shè)備（設(shè)備分類為2001、2002、2003等）100000-199999B00000C999993洗選專用設(shè)備（設(shè)備分類為2005）200000-299999D00000E999994煤礦供電設(shè)備（設(shè)備分類為2006）300000-339999F00000G399995礦用工程機(jī)械及交通運(yùn)輸設(shè)備（設(shè)備分類為2014及28）600000-6999998000008999996煤礦專用設(shè)備中的其它設(shè)備（設(shè)備大類20下的其它設(shè)備）340000-399999F40000G999997通用設(shè)備（設(shè)備分類39）700000-799999-上表中的設(shè)備分類代碼可參考中煤集

15、團(tuán)物資分類標(biāo)準(zhǔn)物資分類編碼_20100315_A.xls第二十一頁，共44頁。中煤集團(tuán)設(shè)備編碼規(guī)則（三）對于安太堡露天礦、安家?guī)X露天礦已在用的露天專用采礦設(shè)備（即設(shè)備大類為20，中類為07的所有露天礦專用設(shè)備），在設(shè)備編碼的6位流水號中保留其原有的4位編號，這時6位流水號的編碼規(guī)則為：00+原4位設(shè)備編號；對于新購置的露天專用采礦設(shè)備，則需要按照第1點(diǎn)的規(guī)則來統(tǒng)一編號；對于安太堡露天礦、安家?guī)X露天礦、露天設(shè)備維修中心已在用的礦用工程機(jī)械設(shè)備（即設(shè)備大類為20，中類為14的所有礦用工程機(jī)械設(shè)備），在設(shè)備編碼的6位流水號中保留其原有的4位編號，這時6位流水號的編碼規(guī)則為：60+原設(shè)備編號；對于新購

16、置的礦用工程機(jī)械設(shè)備，則需要按照第1點(diǎn)的規(guī)則來統(tǒng)一編號；對于安太堡露天礦、安家?guī)X露天礦、露天設(shè)備維修中心已在用的照明燈車（屬于設(shè)備分類399903），在設(shè)備編碼的6位流水號中保留其原有的4位編號，這時6位流水號的編碼規(guī)則為：78+原設(shè)備編號；對于新購置的照明燈車，則需要按照第1點(diǎn)的規(guī)則來統(tǒng)一編號；不包括在第2點(diǎn)、第3點(diǎn)、第4點(diǎn)中的所有設(shè)備，都按照第1點(diǎn)的規(guī)則重新統(tǒng)一編號。設(shè)備大類、中類、小類的號段分配表可詳細(xì)參考 CCERP_EAM_設(shè)備編碼實(shí)施細(xì)則_20100302_v1.0.doc 第二十二頁，共44頁。設(shè)備樹的概念與應(yīng)用（一）設(shè)備樹表示設(shè)備之間的層次結(jié)構(gòu)，基于設(shè)備的生產(chǎn)工藝體系來建立設(shè)備

17、樹；設(shè)備樹主要有如下的用途：使用設(shè)備樹標(biāo)識設(shè)備的功能位置、使用地點(diǎn)；基于設(shè)備樹卷積設(shè)備維修成本，便于設(shè)備管理部門、管理層統(tǒng)計(jì)、考核各個層次的設(shè)備維修成本；基于設(shè)備樹統(tǒng)計(jì)設(shè)備故障，便于設(shè)備管理部門、維修管理部門統(tǒng)計(jì)、考核各個層次的設(shè)備故障指標(biāo)；基于設(shè)備樹查詢設(shè)備臺帳；基于設(shè)備樹記錄單臺設(shè)備的移動歷史；第二十三頁，共44頁。設(shè)備樹的概念與應(yīng)用（二）設(shè)備樹的構(gòu)成與編碼規(guī)則，設(shè)備樹由四層構(gòu)成：第一層表示生產(chǎn)單位，采用3位數(shù)字編碼，第1位表示生產(chǎn)單位的類型（1-露天礦，2-井工礦，3-洗選煤廠，4-生產(chǎn)輔助單位，5-公司職能部室），第2、3位為流水號，例如101表示安太堡露天煤礦、102表示安家?guī)X露天煤

18、礦、201表示井工一礦、301表示安太堡洗煤廠、401表示露天設(shè)備維修中心等；第二層表示系統(tǒng)或功能區(qū)域，采用7位數(shù)字編碼，前3為生產(chǎn)單位代碼，第4、5位表示系統(tǒng)或功能區(qū)域的類型，第6、7位為流水號，例如：3030201表示1號井洗煤廠返煤區(qū)一系統(tǒng)；第三層表示子系統(tǒng)或功能位置，采用12位數(shù)字編碼，前7位表示系統(tǒng)或功能區(qū)域，第8、9、10位表示子系統(tǒng)或功能位置的類型，第11、12位為流水號，例如：303020101001表示1號井洗煤廠返煤區(qū)一系統(tǒng)堆下給料機(jī)1號；第四層表示具體的設(shè)備，采用14位編碼，每一個設(shè)備編號都唯一地標(biāo)識一臺具體的設(shè)備，規(guī)則如前所述；由于前三層設(shè)備樹在系統(tǒng)內(nèi)也定義為虛擬的設(shè)備

19、編號，并且設(shè)備編號在系統(tǒng)內(nèi)必須是唯一的，故在前三層的設(shè)備樹編碼前統(tǒng)一增加公司代碼11；第二十四頁，共44頁。使用設(shè)備樹查詢設(shè)備綜合信息（計(jì)劃用時20分鐘） 系統(tǒng)演示與最終用戶練習(xí)第二十五頁，共44頁。上圖描述了設(shè)備故障填報、處理的標(biāo)準(zhǔn)流程，各環(huán)節(jié)的說明如下：發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障：生產(chǎn)運(yùn)行人員發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障，通過步話機(jī)/電話等通訊工具通知生產(chǎn)單位調(diào)度室；填報工作請求：生產(chǎn)單位調(diào)度在ERP系統(tǒng)內(nèi)實(shí)時、如實(shí)地記錄生產(chǎn)運(yùn)行人員所報的故障；現(xiàn)場處理設(shè)備故障：維修人員診斷并處理設(shè)備故障，將處理結(jié)果通知給調(diào)度；處理工作請求：生產(chǎn)單位調(diào)度在ERP系統(tǒng)根據(jù)維修人員的反饋處理對應(yīng)的工作請求，包括完成、掛起、拒絕三種情況；補(bǔ)

20、錄故障處理事項(xiàng)：此操作由維修單位技術(shù)人員在系統(tǒng)內(nèi)補(bǔ)錄，例如故障處理方法等。設(shè)備故障填報、處理標(biāo)準(zhǔn)流程發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障填報工作請求補(bǔ)錄故障處理事項(xiàng)現(xiàn)場處理設(shè)備故障處理工作請求第二十六頁，共44頁。查詢與更新故障請求（計(jì)劃用時20分鐘） 系統(tǒng)演示與最終用戶練習(xí)第二十七頁，共44頁。工作單的概念在設(shè)備全生命周期管理系統(tǒng)（EAM）中，工作單是設(shè)備維護(hù)檢修工作管理的一條主線，其作用主要體現(xiàn)在如下幾個方面：工作單可用于設(shè)備管理/檢修部門制定設(shè)備維修計(jì)劃、安排設(shè)備維修工作；工作單是設(shè)備管理/檢修部門向檢修人員分配設(shè)備維修任務(wù)的任務(wù)單；工作單可用于跟蹤設(shè)備維修過程，記錄維修過程中的各種事項(xiàng)；工作單是設(shè)備維修工作領(lǐng)

21、料的唯一依據(jù)；并且工作單只能領(lǐng)取設(shè)備維修用到的備件或材料；工作單是歸集設(shè)備維修成本的載體，其中包括了備件/材料成本及外委維修成本。第二十八頁，共44頁。工作單的應(yīng)用（一）根據(jù)平朔公司設(shè)備管理業(yè)務(wù)藍(lán)圖設(shè)計(jì)方案，平朔公司的所有維修業(yè)務(wù)都需要建立工作單來跟蹤管理其維修過程，并且所有維修所需的備件/材料都需要工作單來領(lǐng)用；需要應(yīng)用工作單的維修業(yè)務(wù)類型有：臨故、事故 設(shè)備發(fā)生臨故時，若需要從物資供應(yīng)中心領(lǐng)料，則建立臨故或事故類型的工作單以實(shí)現(xiàn)領(lǐng)料，工單的建立人分為如下幾種情況：井工一礦、井工二礦、井工三礦、井東煤業(yè) 臨故與事故工單全部由各隊(duì)組的最終用戶自行建立；安太堡露天礦、安家?guī)X露天礦 白班的臨故與事

22、故工單由露天設(shè)備維修中心相應(yīng)車間的最終用戶自行建立；二班與夜班的臨故與事故工單由露天設(shè)備維修中心值班室的最終用戶負(fù)責(zé)建立；洗選中心 臨故與事故工單由四個洗煤廠的最終用戶自行建立；動力中心 臨故與事故工單由供熱、供電、給排水等各部門的最終用戶自行建立；保養(yǎng) 由執(zhí)行保養(yǎng)工作的維修部門/車間的最終用戶自行建立保養(yǎng)工單；若啟用預(yù)防性維修計(jì)劃，則預(yù)防性維修計(jì)劃的定義與預(yù)測由各二級單位設(shè)備管理部負(fù)責(zé)，由預(yù)防性維修計(jì)劃生成的工單由執(zhí)行保養(yǎng)工作的維修部門/車間完成后續(xù)維護(hù)（預(yù)防性維修計(jì)劃相關(guān)的概念和操作安排在明天完成）；大修、中修 由執(zhí)行大修、中修工作的維修部門/車間的最終用戶自行建立工單；第二十九頁，共44

23、頁。工作單的應(yīng)用（二）外委維修 在外委維修申請經(jīng)各級領(lǐng)導(dǎo)批復(fù)后，由外委維修的執(zhí)行部門/車間的最終用戶建立工單；除以上四種維修業(yè)務(wù)類型之外，對于維修部門/車間日常維護(hù)設(shè)備所需批量領(lǐng)用的材料、備件，則需要對資產(chǎn)路線建立工作單來實(shí)現(xiàn)領(lǐng)料；資產(chǎn)路線是若干設(shè)備的一個組合，對資產(chǎn)路線開工單所發(fā)生的所有維修成本將平均分?jǐn)偟矫颗_設(shè)備；維簡 對于一些維修工作，維修成本若需要進(jìn)維簡費(fèi)，則需建立維簡類型的工作單，由維修工作執(zhí)行部門/車間自行建立。根據(jù)平朔公司領(lǐng)導(dǎo)簽署執(zhí)行的平朔公司設(shè)備管理業(yè)務(wù)藍(lán)圖設(shè)計(jì)方案，在以上六種業(yè)務(wù)類型中，在執(zhí)行維修工作或領(lǐng)料前，都必須在ERP系統(tǒng)內(nèi)建立工作單，并且在建立工單時，不需在工作單中維

24、護(hù)物料，直接在系統(tǒng)外填寫領(lǐng)料票到物資供應(yīng)中心倉庫領(lǐng)料（在領(lǐng)料票中必須注明工單號）；物資供應(yīng)中心按照領(lǐng)料票在ERP系統(tǒng)內(nèi)執(zhí)行工單發(fā)料，領(lǐng)料票中的備件/材料將被發(fā)放到工作單中；在完成維修工作或領(lǐng)料后，必須在ERP系統(tǒng)內(nèi)完成工作單。第三十頁，共44頁。工作單標(biāo)準(zhǔn)管理流程在如上流程中，如果是保養(yǎng)、大修、中修、外委維修、維簡這幾種有具體維修工作的維修類型，需要打印工作單；如果是臨故、事故領(lǐng)料和日常批量領(lǐng)料則不需打印工作單；工作單必須在發(fā)放后，才能領(lǐng)料。建立工作單發(fā)放工作單打印工作單執(zhí)行工作單完成工作單填寫領(lǐng)料票，領(lǐng)料第三十一頁，共44頁。建立、發(fā)放工作單（計(jì)劃用時60分鐘） 系統(tǒng)演示與最終用戶練習(xí)第三十

25、二頁，共44頁。查詢、更新工作單（計(jì)劃用時30分鐘） 系統(tǒng)演示與最終用戶練習(xí)第三十三頁，共44頁。打印、執(zhí)行與完成工作單（計(jì)劃用時30分鐘） 系統(tǒng)演示與最終用戶練習(xí)第三十四頁，共44頁。建立子工作單父子工單的概念 在ERP系統(tǒng)中，使用父子工單來表示總?cè)蝿?wù)與子任務(wù)的關(guān)系，父工單在工作內(nèi)容和時間范圍上包含它的所有子工單，子工單的開始時間和結(jié)束時間必須在父工單的時間范圍內(nèi)；根據(jù)平朔公司設(shè)備管理業(yè)務(wù)藍(lán)圖設(shè)計(jì)方案，維修部門/車間在執(zhí)行維修工作時，如果需要其它部門/車間來配合其完成該維修工作，則此時需要配合的部門/車間建立子工作單；在ERP系統(tǒng)內(nèi)，父子工作單在發(fā)放與完成的順序上有先后邏輯關(guān)系：發(fā)放時，須先發(fā)放父工單，再發(fā)放子工單；完成時，須先完成子工單，再完成父工單。第三十五頁，共44頁。建立、發(fā)放、完成子工作單（計(jì)劃用時40分鐘） 系統(tǒng)演示與最終用戶練習(xí)第三十六頁，共44頁。建立、發(fā)放外委維修工作單（計(jì)劃用時20分鐘） 系統(tǒng)演示與最