校學(xué)生會工作總結(jié)范文

1、校學(xué)生會工作總結(jié)范文時間過得很快，短短的一年任期已經(jīng)到了。在這一年里，我們在汗水當(dāng)中留下了我們不斷前行的腳步。一年來，我們不斷地要求自身以更高的標準，服務(wù)于對我們寄予期望的同學(xué)們，盡力為同學(xué)們營造一個輕松且有序的良好氛圍。同時，我們力求使同學(xué)們能夠在緊張的學(xué)習(xí)之余，讓自己的多方面素質(zhì)得到提高，包括健康素質(zhì)、思維素質(zhì)、藝術(shù)素質(zhì)等等。在我們所建立的舞臺上，同學(xué)們紛紛找到了展現(xiàn)自我、凸顯個性的機會，找準了自己所扮演的角色并且努力去做好它。我們所做的這些努力，都希望為同學(xué)們緊張的高中生活添加些色彩、注入些活力，緩解一下同學(xué)們的壓力。接下來，我為我們之前一年所做的工作做一些簡單的介紹。(一) 龍海一中籃

2、球比賽籃球，是很多男生的愛好，他們借助籃球彰顯個性、表現(xiàn)自我，而龍海一中籃球賽給他們提供了這樣一個平臺。這次比賽，我們請本校或外校的體育老師擔(dān)任裁判員，秉著公平公正的原則，為比賽的順利進行提供了保障。在籃球比賽中，不僅許多技術(shù)高超的同學(xué)們得到嶄露頭角的機會，而且使班級的凝聚力得到加強，同學(xué)們的體質(zhì)得到增強，更輕松的學(xué)習(xí)氣氛得以營造。雖然在比賽中曾經(jīng)發(fā)生過些許爭議，但同學(xué)們還是以極大的熱情參與活動，為球員們加油吶喊，決賽也在同學(xué)們的歡呼聲中精彩落幕。(二) 龍海一中校園歌手賽此次校園歌手賽是本屆學(xué)生會所辦的最大型的活動，因為經(jīng)驗不足，所以這次活動給我們帶來較多的挑戰(zhàn)。首先是活動方案的設(shè)計。能否成

3、功舉辦一次有水平、有內(nèi)涵的比賽是對學(xué)生會干部的創(chuàng)新力和組織力的考驗。我們參考并借鑒了以往歌手賽對活動方案的選擇，有效地提高了活動的質(zhì)量和效率。本次的比賽依然分為初賽和決賽兩部分，沿用評委評分選拔最佳歌手的方式，使比賽的公平性和靈活性得到兼顧?？紤]到活動方案的可行性，我們?nèi)∠送ㄟ^全校投票產(chǎn)生最受歡迎歌手的環(huán)節(jié)，這給同學(xué)們的積極性造成一定的影響。為了擴大一中校園歌手賽的影響面，我們在石碼的其他中學(xué)分發(fā)了活動宣傳單，并得到了相當(dāng)一部分同學(xué)的積極響應(yīng)。由于以往的贊助商不愿意給我們提供幫助，經(jīng)費問題也就成了我們最大的困擾。為此我們奔波于大小商家之間，最后我們的活動方案得到了一家新店的青睞，獲得了豐厚的

4、贊助費。賽后，學(xué)生會對比賽中存在的經(jīng)驗與教訓(xùn)進行了及時的總結(jié)，使我們能夠在以后的道路走得更遠、更穩(wěn)、更好。(三) 星星報月港潮聯(lián)合作文比賽為了突破高考作文的單一思維模式，活躍思維，讓同學(xué)們敢想敢說，一中和二中的文學(xué)社一起舉辦了這一次的作文聯(lián)賽。跨校聯(lián)賽需要高程度的配合和溝通，兩校文學(xué)社的成員付出了很多的努力，并以極大的熱情和耐性將方案化為現(xiàn)實。但是，由于兩校的參賽人數(shù)相差較大，后期的評審進度發(fā)生了一定程度的脫軌，頒獎也就耽擱了好幾個月。作文題目的設(shè)置符合90后的新一代人的心理特點開放、朦朧和沖動，這使同學(xué)們更容易在文章中激揚出青春的炫彩，用自己的文字表達屬于自己的個性。大部分文章的風(fēng)格與高考作

5、文相差甚遠，它們大都是大膽的、張揚的，90后的個性展露無遺。這些文章的內(nèi)容也大都是積極地、向上的，將自己的身份成功定位在國家未來主人翁的角色上，為所謂“垮掉的一代”進行了最好的反駁。其實，現(xiàn)在中學(xué)生展示自己這方面才華的機會很少，而文學(xué)社就是同學(xué)們展示才華的一個舞臺，所以我建議以后多舉辦這類型的活動，不僅提高了同學(xué)們的綜合素質(zhì)和作文水平，還可以活躍思維，同時得到展示自我的機會。(四) 龍海一中辯論賽因為辯論會的參與面小、同學(xué)的積極性極有限，而且很費時，所以往屆的學(xué)生會很少觸及這方面的活動。但我們希望有一種多方面、多領(lǐng)域的嘗試，以達到兩個方面的效果一方面可以為同學(xué)們帶來不一樣的活動感受，另一方面可

6、以給學(xué)生會的干部帶來不一樣的鍛煉，使每一個部門各盡其用，于是學(xué)生會選擇了辯論賽。開始前，我們預(yù)計參與的人數(shù)會十分有限，但比賽開始后，我們發(fā)現(xiàn)，幾乎每一場比賽都有為數(shù)不少的觀眾臨席，大大出乎我們的意料。這要十分感謝同學(xué)們的熱情和積極。為了比賽的公平性，我們采用了評委(包括老師和學(xué)生)評分制，賽后評委的總結(jié)也是比賽的亮點之一。辯題都是當(dāng)今社會熱點問題，雖然尖銳但又是不得不面對的，這有助于高中生關(guān)注社會，啟發(fā)思考，當(dāng)你我的觀點激烈碰撞時，便會產(chǎn)生智慧的火花。而觀眾的尖銳提問，引發(fā)了辯手的更深層次的思考，也給比賽帶來了趣味和刺激。辯手的表現(xiàn)也很精彩，睿智、簡潔的話語常常引起觀眾的共鳴和喝彩。最終，決賽

7、在激烈的辯論中結(jié)束。一年以來，學(xué)生會在大量的工作中積累了很多經(jīng)驗，這些經(jīng)驗為以后的活動提供想法和創(chuàng)意;當(dāng)然，我們的工作中也存在著這樣或那樣的不足，在反思過后，這些教訓(xùn)提醒著我們不要再犯同樣的錯誤。學(xué)會反思，也是對學(xué)生會的一種鍛煉，這也有助于學(xué)生會干部個人能力的提升。我是一個話多、想的多、還算勤快的男生。我不喜歡死板的生活，不愿固步自封，循規(guī)蹈矩。我崇尚自在、輕松、舒心，哪怕是讓我干再臟再苦的工作。當(dāng)然，我從來不會較隨意地說任何人的問題，一切總喜歡自己思考、觀察、下結(jié)論。和您說話我感覺隨意、自在?，F(xiàn)在隨意說一點我的事情可以吧?我是一個較倔強的男生，我做事情很自信，我相信只要自己用心努力就一定能成

8、功。然而，我的堅信并沒在我的身上得到驗證。你是否問過我為什么比同學(xué)們大幾歲?現(xiàn)在想起過去的一切總會無奈的笑一下。從小我總是一個優(yōu)秀的小孩，無論是哪方面，周圍的人都很看好我。XX年，第一次高考失敗。失落后我繼續(xù)努力，我相信自己的信念。XX年，第二次高考依然失敗。我有點氣餒，但很快伴著信念我又一次回頭。XX年，第三次高考如期而至。得到的還是失落。我很想找個墻角來哭個三天三夜，但一切無濟于事。我想逃避到一個不為人知的地方，我?guī)缀醣罎?，但這個世界很現(xiàn)實，只能自己擦干眼淚去面對。來到這里后并沒得到太多的欣喜。說真心話，這里的環(huán)境不是我想要的，周圍的同學(xué)不是我想象的，以后的學(xué)歷不是我渴求的?？傊?，生活暗淡

9、無光。也許然而，我并不是頹廢、不思進取、沒有目標、沒有頭腦、沒有想法、沒有主見只會聽從別人指揮。我自己的心底是很獨立的，自己的想法不到時機成熟是絕對不說的。我喜歡思考何種場合說恰當(dāng)?shù)脑?，何種時機說恰當(dāng)?shù)脑?，何種對象說恰當(dāng)?shù)脑挕Ｎ也幌矚g太過表現(xiàn)自己，或故意做作，或弄虛作假，或巴結(jié)討好。因為我喜歡現(xiàn)實，我的生活很現(xiàn)實，以前的設(shè)想和期望已經(jīng)厭倦，我總相信腳踏實地。在世一天謀其日，在位一天謀其政。有的老師或同學(xué)不太喜歡我，但我自認很好。我認為這個世界上只要還有一個人喜歡我就說明我還算可以。我不愿用太多的心思來讓別人夸我抑或嚴厲的批評我。這種思想的形成與我的特殊家庭環(huán)境密切相關(guān)。但和您相處半年以來，我一

10、直感覺很坦然。我自認為您是我的老師、朋友、姐姐。我不愿在你面前隱藏太多的東西，無論說什么還是做什么。一學(xué)期以來，通過各方面的表現(xiàn)，或許有的人(老師、同學(xué))認為我或沒有主見沒有目標或太過追明逐利或愛于巴結(jié)。哈哈。其實不然。我不在乎太多的東西，只要我愿意我高興。我一向不喜歡太過于言表，別人的看法只會被我的笑聲淹沒。一直以來，我對學(xué)生會想了很多。整體來說我系的學(xué)生會是一個較積極、較陽光、較進步、很優(yōu)秀的組織。在老師的正確指導(dǎo)下，經(jīng)過全體干事的努力工作我系的學(xué)生工作卓有成效。各部門分工明確又能良好協(xié)作促進了各項活動的有效開展也保證了各項工作的順利進行。總的來講我并沒在學(xué)生會中做太多的事情，學(xué)生會辦公室

11、并沒太多的事情做。我邊觀察邊想。在紀律方面，我系的干事都能嚴于律己，言行舉止較恰到好處，嚴格遵守學(xué)院規(guī)定。在工作方面，大家都能以集體為核心為管理系爭榮譽創(chuàng)記錄。學(xué)院舉行的各種活動，干事們和廣大同學(xué)都能積極準備,不怕苦不怕累擠時間盡心訓(xùn)練。在老師的正確指導(dǎo)和全體干部的共同努力下，在院運動會、院模特大賽、院演講比賽、院辯論賽、院十佳歌手大賽等活動中我系取得了令人滿意的成績，同時我學(xué)生會還有效組織了系演講比賽、系辯論賽、系學(xué)生干部工作調(diào)查、系十佳歌手大賽、系新年聯(lián)歡會等活動。大多數(shù)學(xué)生干部都能主動積極要求進步，為系的各項工作盡心盡力獻計獻策。然而，其中也不乏個別干事素質(zhì)有待提高。通過上次調(diào)查，很多同

12、學(xué)反映文藝部的個別干事以個人自居，做事太過高調(diào)，有時不太注意自己的言行舉止。體育部的個別干事素質(zhì)也有待提高，有的言行舉止不為大家接受。還有就是自律部、團體部的宣傳工作有待加強，很多同學(xué)不知道他們的工作內(nèi)容、工作方式，從而不利于廣大同學(xué)對系學(xué)生工作的促進。鑒于此，我有幾點想法。首先，要嚴厲考核學(xué)生會領(lǐng)導(dǎo)干部，從高層抓起，嚴把干部選拔關(guān)，力爭杜絕次品上臺，通過對干部的指導(dǎo)和教育使干部層形成一種互相協(xié)作、互相促進、服從命令聽指揮的良好風(fēng)尚。其次，對廣大干事也進行嚴格考評，征求最廣泛同學(xué)的意見對每個部門的干事進行客觀的拍名，發(fā)現(xiàn)低位干事的不足并進行批評指導(dǎo)。第三，鑒于某些部門的人員過多，需通過有效方式

13、進行減裁，力爭做好精兵簡政工作，保證一個精湛、精準、高效的干部隊伍。第四，構(gòu)建學(xué)生干部與廣大同學(xué)最廣泛交流平臺，這樣既有利于促進干部們能力的共同提高，也有利于保證雄厚的群眾基礎(chǔ)。綜合全院看來，我系學(xué)生會是最具規(guī)模、最有成效、最有紀律、最為成熟的組織，相信，在老師的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體學(xué)生干部的共同努力下，在廣大同學(xué)的協(xié)作配合下，我系的各項工作會有更好更多的進步。( 勵志天日子如同白駒過隙，回首間，自己已站在學(xué)期之末?；貞涍@學(xué)期的工作，不知覺得略感失落，時間過的太快了，總是覺得自己在學(xué)生會這塊令人矚目的平臺上得到的太少了?？偸菬o法動筆寫這份總結(jié)，哎但是總結(jié)還是要寫的，因為只有總結(jié)了過去，才能更好的

14、提高自己，以至于來開展以后的工作。成功、失敗，這就好比一對孿生兄妹，與生俱來，渾然天成，他們地位等同。勝不驕，敗不餒，也許人在最痛苦的時候，成長的更快，在生活和工作中做個有心人一切都將會好起來的。在思想成長方面：我很喜歡每一次的例會，在那里我揚長補短，智慧的的思想不斷的撞擊，因為每一位優(yōu)秀的人身上都有很多優(yōu)點，自然每一個成員都是一本使我受益的大書。特別是我們的學(xué)長、學(xué)姐們，在他們身上永遠有我學(xué)不完的東西。對“全心全意為同學(xué)服務(wù)”這句話有了更深的認識，當(dāng)自己全身心的投入每一次學(xué)生會的活動時，我便深深的感覺到我們是同學(xué)的公仆，不論工作的哪一個方面都要考慮到同學(xué)的利益，也就是這一句話使我的責(zé)任感更強

15、了，組織能力也有了很大的提升。在學(xué)生會里還有很多的經(jīng)典語句，例如：做個有心人;高調(diào)做事，低調(diào)做人;細節(jié)決定成敗，態(tài)度決定一切等等。以及王成偉老師總結(jié)時說的時刻保持一顆進取心、時刻保持一顆平常心、時刻保持一顆忍耐心、時刻保持一顆中(忠)心。每一句話都但是一劑精神良藥在工作中我不斷的實踐，領(lǐng)會，實踐，隨著時間的推移，我對這些話有了較深的認識，自身素質(zhì)也提高了很多。每次會議結(jié)束后，我都會對其進行編輯，保存到學(xué)生會電腦中存檔。在學(xué)習(xí)和生活中：我是一個喜歡忙忙碌碌的人，總喜歡充實的過好每一天，因為工作，學(xué)習(xí)的時間總是很擠。但作為一名學(xué)生會干部，就應(yīng)該品學(xué)皆優(yōu)，而不要為了工作而耽誤了學(xué)習(xí)，圖有虛名，因此在

16、學(xué)習(xí)上我有很大的壓力，在寢室里我是寢室長，自然我要帶好我的兄弟們，我要以自身的優(yōu)秀品質(zhì)不斷的影響我身邊的每一人。但在工作和學(xué)習(xí)的時間上我安排的不夠好，優(yōu)待進一步合理安排自己的時間，讓自己的大學(xué)生活更加充實豐富。在這一學(xué)期的工作里，我全心付出了，在協(xié)助其它部門的工作里，我們每一個成員都代表我們各自的形象，在這方面我做的還不錯。開學(xué)的第一個禮拜二我們開了本學(xué)期的第一次會議，布置了這學(xué)期工作，王老師提出要求，我也詳細的聽了這次會議，本學(xué)期活動很多，一個就是與各系學(xué)生會的交流，首先我覺得這個活動相當(dāng)好，不僅能夠相互交流大家好的方面，同時也是取長補短，吸取精華，同時增進各系之間的友誼，這同時也是我們鍛煉

17、的好機會。3月份在x-show社團舉辦的“視覺巔峰”活動中，我們都起著中流砥柱的作用?；顒咏Y(jié)束后，由于學(xué)生會男生有限，只有幾個男生在那邊幫忙搬木板，直到將近20：00我們才回宿舍的。說實話，那確實是挺累的，但我們都克服了，因為我們把它當(dāng)作一次挑戰(zhàn)、鍛煉自我的意識。5月10日是我們院一個重大的日子50周年校慶。校慶那天，作為一個直接與服裝有關(guān)的系部，我們用我們的特色為校慶增添了一份色彩，與此同時，我又擔(dān)當(dāng)了后勤服務(wù)人員，負責(zé)搬運演員的衣服。5月21日晚上，我們協(xié)助院學(xué)生會在足球場上舉辦手機拼圖活動，為悼念那些在地震中喪生的同胞們。5月28日我們院與各系部舉辦了“五四大合唱”，雖然我們?nèi)〉玫某煽儾?/p>

18、盡人意，但我們會繼續(xù)努力，爭取明年登上桂冠。同時，作為一名秘書處的副部長，我不僅代表我們這一個部門，而是整個學(xué)生會的縮影，但自己本身還有很多的不足和缺點，有待進一步完善，提高。總之，因為有這樣一個團隊，使我在大學(xué)里不斷的展示自我，提升自我，團結(jié)、和諧、默契、相親相愛。最后預(yù)祝下一年的招新工作順利展開，我們將以全新的姿態(tài)帶好下一屆新成員，爭取取得更大的成績。2.學(xué)生會個人總結(jié)精選3篇xx月份已經(jīng)過去，在這一個月的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對這一個月的工

19、作進行簡要的總結(jié)。我是今年十一月一號來到勁霸男裝專賣店工作的，在進入貴店之前我有過女裝的銷售經(jīng)驗，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏男裝行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到勁霸男裝這個銷售團隊中來，到店之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)勁霸男裝品牌的知識，一邊摸索市場，遇到銷售和服裝方面的難點和問題，我經(jīng)常請教店長和其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問題的方案，在對一些比較難纏的客人研究針對性策略，取得了良好的效果。現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對客人所提到的各種問題，準確的把握客人的需要，良好的與客人溝通，因此對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)勁霸男裝品牌知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，銷售

20、水平都比以前有了一個較大幅度的提高。同時也存在不少的缺點：對于男裝市場銷售了解的還不夠深入，對勁霸男裝的技術(shù)問題掌握的過度薄弱(如：質(zhì)地，如何清洗熨燙等)，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決方法。在與客人的溝通過程中，過分的依賴和相信客人。工作千頭萬緒，難免會有一些地方顧此失彼。回顧在營業(yè)廳的工作，有成功，有失敗，又歡樂，也有苦惱。過去的一年中，在科辦領(lǐng)導(dǎo)及班組的關(guān)懷與指導(dǎo)下，在各位同事的鼎力支持幫助下，我的工作能力有了更大的提高，現(xiàn)將一年來的工作小結(jié)如下：1，努力學(xué)習(xí)，不斷提高。在工作中，認真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，不斷積累經(jīng)驗，積極參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)，不斷充實自己;2，遵

21、章守紀，認真工作。一年來，自己在工作中做到不怕苦，不怕累，認真完成了本崗位各項工作任務(wù);3，團結(jié)同事，共同努力。同事關(guān)系融洽，團結(jié)友愛，互幫互助，互相尊重;4，由于自己工作經(jīng)驗不足，在工作中缺乏處理用戶投訴的實踐經(jīng)驗，服務(wù)工作做得不夠細致。時代在發(fā)展，競爭在加劇。我不是天才，我也不是一個強者，但是我不愿示弱，所以我惟有努力。在今后的工作中還須進一步理清思路，進一步加強學(xué)習(xí)和研究，不斷充實更新服務(wù)理念，不斷地進行反思，以更扎實的工作態(tài)度創(chuàng)造性的做好每一項工作，以跟上營業(yè)班前進的步伐。為期一周的營業(yè)實習(xí)工作已經(jīng)圓滿結(jié)束了。回顧這幾天的實習(xí)，真的是感慨良多。在科班領(lǐng)導(dǎo)及班組的關(guān)懷和指導(dǎo)下，在各位同事

22、的支持和幫助下，我不僅迅速的掌握了業(yè)務(wù)知識，還協(xié)助我們的業(yè)務(wù)人員為用戶服務(wù)，這使我覺得很充實也很滿足。營業(yè)是郵政的四個重要組成部分之一，更是展示我們郵政企業(yè)形象，體現(xiàn)我們精神面貌和綜合素質(zhì)的窗口。我很榮幸我職業(yè)生涯的第一站就是到了這里。在郵政營業(yè)大廳的前臺工作不僅接觸的用戶多，需要協(xié)調(diào)的事情也多，特別是在奧運會進行的重要時刻，每一項工作對我們來說都是一個挑戰(zhàn)。給我感觸最深的就是我們的包裹收寄。我們的業(yè)務(wù)員不僅要詳細的咨詢用戶的寄出地點，更要慎重的驗試每一件寄出物品。有時候驗試過程太過仔細還會遭到一些用戶的冷嘲熱諷。每到這時候，我們的業(yè)務(wù)人員就只是用微笑帶過。這樣的態(tài)度，這樣的素質(zhì)，是很難得并且

23、值得我們每個人學(xué)習(xí)的。這次實習(xí)主要學(xué)習(xí)的是我們郵政傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的工作流程，在工作前，我做好了個人工作計劃，對函件業(yè)務(wù)，特快專遞，以及包裹收寄有了一定的熟悉。由于電腦終端的配合使用，這幾項業(yè)務(wù)的辦理也變得十分簡單。其中業(yè)務(wù)量最大的就是我們的EMS，很多時候甚至超過了普通信件。這就充分體現(xiàn)了我們郵政EMS擁有很高的名氣和聲譽，被廣大客戶所認可。而提到我們的包裹，我就不得不說，由于禁忌物品太多，檢查太嚴格，使得我們流失很大一部分用戶，經(jīng)濟損失是小，對我們今后的業(yè)務(wù)發(fā)展影響還是比較大的。當(dāng)然，這種時候肯定是要把國家安全放在第一位的，但是我們也需要做一些相應(yīng)的挽救措施。比如做一些宣傳安全第一的海報，告訴民眾

24、我們的初衷，在奧運會結(jié)束之后會恢復(fù)一些物品的收寄等等。告訴他們我們并不是終止這項業(yè)務(wù)，只是暫時的把我們的國家安全擺在第一位。這樣既提升了我們郵政的企業(yè)形象，又能獲得大眾的諒解從而挽回大量流失的客戶。對于郵政營業(yè)人員來說，提高個人的綜合素質(zhì)和修養(yǎng)非常的關(guān)鍵。這一點我所在的營業(yè)班就做的非常的不錯。她們把個人的職業(yè)道德素養(yǎng)與業(yè)務(wù)知識相結(jié)合。每天早上到了之后，都在班長的組織代領(lǐng)下探討一下工作中出現(xiàn)的問題以及注意事項，就連口號也喊得異常響亮，“用我們的服務(wù)，讓用戶滿意，將心比心，用戶稱心”。每周還會組織一到兩次小型的考試，鞏固業(yè)務(wù)知識。所以我覺得這樣的團隊是很難得的，不僅擁有優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者，而且還有負責(zé)的

25、執(zhí)行者，讓我獲益匪淺。以上是我的實習(xí)報告總結(jié)。通過這短短幾天的實習(xí)，我深深的體會到作為一名合格的郵政營業(yè)人員，不僅要具備較高的業(yè)務(wù)水平，更需要具備良好的職業(yè)素質(zhì)和心理素質(zhì)。營業(yè)員，是我們企業(yè)最普通、最平凡的崗位，但作為企業(yè)的最前沿，代表的卻是我們郵政企業(yè)的整體形象。我們應(yīng)該認真向那些在平凡崗位上做出不平凡事跡的營業(yè)人員學(xué)習(xí)。時光飛逝，日月如梭，XX年年轉(zhuǎn)瞬即逝，一轉(zhuǎn)眼，我們又迎來了新的一年。在XX年度里，我的工作崗位是在前臺營業(yè)，工作職責(zé)是接待客戶，為他們辦理業(yè)務(wù)，解答疑難。做一名營業(yè)員容易，但要做一名合格的營業(yè)員就不容易了。以前我是做機線工作的，跟營業(yè)崗位繁重的工作量比起來，真是相差太多了。

26、我知道，熟練的業(yè)務(wù)知識、業(yè)務(wù)技能是衡量一個營業(yè)員是否合格的基礎(chǔ)。為了盡快的熟悉業(yè)務(wù)，我虛心的向老營業(yè)員請教，認真參加區(qū)公司的營業(yè)崗位培訓(xùn)，網(wǎng)上掛課復(fù)習(xí)琢磨，理論聯(lián)系實際操作，功夫不負有心人，在很短的時間內(nèi)，我熟知了業(yè)務(wù)，當(dāng)成功的開展一個業(yè)務(wù)的時候，我感到驕傲和自豪;看到顧客臉上滿意的笑容時，我感到由衷的高興。有人說，營業(yè)員的工作是枯燥的，但我說，營業(yè)員的工作是神圣的，營業(yè)窗口服務(wù)是聯(lián)系客戶的橋梁和紐帶，一聲親切的問候，一個會心的微笑，拉近了客戶與我們之間的距離，架起心與心的橋梁。在工作中，我本著企業(yè)“用戶至上，用心服務(wù)”的服務(wù)理念，熱情的、真誠的接待每一位客戶，讓客戶高興而來，滿意而歸，讓他們真正的、實實在在的享受我們優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。隨著通信業(yè)突飛猛進的發(fā)展，市場競爭也越來越激烈，一些客戶著眼