DB12-T262-2006美發(fā)美容企業(yè)專業(yè)等級劃分和評定

1、|2|2ICS 03.100ICS 03.100A01 備案號：DB12天津市地方標(biāo)準(zhǔn)DB12/T262-2006美孕美容企業(yè)專業(yè)等級劃分和評定Professional level judgement fbr enterprises of hair & beauty2006-04-20 實施2006-01-23 2006-04-20 實施I F關(guān)津市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局DB12/T262-2006DB12/T262-2006木標(biāo)準(zhǔn)由天津市商務(wù)委員會提出。 本標(biāo)準(zhǔn)由天津市美發(fā)美容行業(yè)協(xié)會起草。本標(biāo)準(zhǔn)于2006本標(biāo)準(zhǔn)主耍起毎人：武意訓(xùn)、葉家靜、朱學(xué)華、吳東楣 年1本標(biāo)準(zhǔn)于2006美發(fā)美容企業(yè)專業(yè)等級劃分

2、和評定1范圍本標(biāo)準(zhǔn)規(guī) 本標(biāo)準(zhǔn)適 和美發(fā)美容綜定了美發(fā)美容企業(yè)專業(yè)等級星級與標(biāo)識、等級評定原則、要求條件和標(biāo)準(zhǔn)。 用于我市行政區(qū)域內(nèi)各種經(jīng)濟(jì)性質(zhì)的正在營業(yè)的美發(fā)服務(wù)企業(yè)、美容服務(wù)企業(yè) 合服務(wù)企業(yè)的專業(yè)等級評定。2規(guī)范性引月文件下列文件 隨后所有的修i 準(zhǔn)達(dá)成協(xié)議的 版本適用本標(biāo)；GB7916-411范圍本標(biāo)準(zhǔn)規(guī) 本標(biāo)準(zhǔn)適 和美發(fā)美容綜定了美發(fā)美容企業(yè)專業(yè)等級星級與標(biāo)識、等級評定原則、要求條件和標(biāo)準(zhǔn)。 用于我市行政區(qū)域內(nèi)各種經(jīng)濟(jì)性質(zhì)的正在營業(yè)的美發(fā)服務(wù)企業(yè)、美容服務(wù)企業(yè) 合服務(wù)企業(yè)的專業(yè)等級評定。2規(guī)范性引月文件下列文件 隨后所有的修i 準(zhǔn)達(dá)成協(xié)議的 版本適用本標(biāo)；GB7916-41987 GB9

3、666-1996GB134951992GB/T 188832002 1989年國 1991年衛(wèi)中的條款通過本標(biāo)準(zhǔn)的引用而成為本標(biāo)準(zhǔn)的條款。凡注明日期的引用文件，其 改單（不包括勘誤的內(nèi)容）或修訂版均不適用于本標(biāo)準(zhǔn)。然而，鼓勵根據(jù)本標(biāo) 各方研究是否可使用這些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件，其最新 :準(zhǔn)。務(wù)院頒布 生部發(fā)布化妝品衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)理發(fā)店、美容店衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)消防安全標(biāo)志室內(nèi)空氣質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)公共場所衛(wèi)生管理條例公共衛(wèi)生場所管理條例實施細(xì)則3術(shù)語和定義3.1美發(fā)企業(yè)是指運(yùn)用于法技藝、器械設(shè)備并借助洗發(fā)、護(hù)發(fā)、染發(fā)、燙發(fā)、飾發(fā)等產(chǎn)品為消費(fèi)者提 供發(fā)型設(shè)計、*剪造型、發(fā)質(zhì)養(yǎng)護(hù)等服務(wù)的經(jīng)營性行為的經(jīng)營服

4、務(wù)企業(yè)。美容企業(yè) beauty company是指運(yùn)用*法技藝、器械設(shè)備并借助化妝、美容、美甲、美體、護(hù)膚等產(chǎn)品，為消費(fèi)者 提供經(jīng)養(yǎng)護(hù)人件表面無創(chuàng)傷性、非侵入性的皮膚清潔、皮膚保養(yǎng)、化妝修飾、美甲造型等服 務(wù)的經(jīng)營性行槍經(jīng)營服務(wù)企業(yè)。美發(fā)美容#合限務(wù)企業(yè) hair & facial synthesis service company是指兼營前兩類企業(yè)服務(wù)內(nèi)容的經(jīng)營服務(wù)企業(yè)。3.4 專業(yè)等級墾級與標(biāo)識 professional grade qualified standard本標(biāo)準(zhǔn)所規(guī)定的美發(fā)美容企業(yè)分等定級的具體形象標(biāo)識選用星級來劃分，星級以五角星 為標(biāo)識，即用星 級,兩顆五削星表示二星級，三

5、顆五角星表示三星級，四顆五角星表示四星級，五顆五角星 表示五星級。I最低為星級，最高為五星級。hairdressing company的數(shù)量表示美發(fā)美容企業(yè)的定級。星級分為五個等級，一顆五角星表示一星DB12/T262-2006DB12/T262-2006224.美發(fā)美容企業(yè)劃分與分類4.14.美發(fā)美容企業(yè)劃分與分類4J美發(fā)美容企業(yè)按設(shè)備設(shè)施、技術(shù)力量所占比例及主營方向劃分為專業(yè)等級美發(fā)服務(wù)企 業(yè)、專業(yè)蠢級美容服務(wù)企業(yè)、專業(yè)等級美發(fā)美容綜合服務(wù)企業(yè)三個類別，每個類別分為五個 等級，等絲越高，表示企業(yè)的檔次越高。5專業(yè)等級評定原則與管理5.1專業(yè)等級 等級美容服務(wù) 店實際情況5.1專業(yè)等級 等級

6、美容服務(wù) 店實際情況52專業(yè)琴紉評定實行評審員制度，由評審員按規(guī)定的評審程序、評審規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評審。 評審員須經(jīng)專忖培訓(xùn)、考核。業(yè)等級有效期為三年，其期間企業(yè)可申請晉級評定，專業(yè)等級評定機(jī)構(gòu)可按其 :進(jìn)行評定。一年以上的美發(fā)美容企業(yè)可懸掛按本標(biāo)準(zhǔn)評定的等級標(biāo)志營業(yè)。等級標(biāo)志由評53評定的專.上一等級標(biāo)準(zhǔn)：53評定的專.上一等級標(biāo)準(zhǔn)：5.4正式開業(yè)審機(jī)構(gòu)統(tǒng)一制作。5.5專業(yè)等級評定機(jī)構(gòu)每年組織對已評定專業(yè)等級的企業(yè)進(jìn)行一次年檢，每三年進(jìn)行一次復(fù) 評，對專業(yè)等扱予以確認(rèn)。對年檢不合格的、復(fù)査不合格的或發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重違反專業(yè)等級評定管 理有關(guān)規(guī)定的，美發(fā)美容應(yīng)重新向評審機(jī)構(gòu)申請評定。 時, 象、連鎖企業(yè)

7、:評定星級店的標(biāo)準(zhǔn)，對于直營連鎖企業(yè)，特許連鎖企業(yè)要求統(tǒng)一管理、統(tǒng)一形 統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一價位。連鎖企業(yè)6各專業(yè)等縱的要求和標(biāo)準(zhǔn)6.1專業(yè)等級的基本要求6.1.1美發(fā)服務(wù)企業(yè)、美容服務(wù)企業(yè)衛(wèi)生應(yīng)符合1989年國務(wù)院頒布公共場所衛(wèi)生管理條 例和1991年6.1J 美發(fā)黃容服務(wù)企業(yè)使用的美發(fā)美容產(chǎn)品應(yīng)符合GB79161987的規(guī)定，且索證齊全；衛(wèi)生部發(fā)布公共衛(wèi)生場所管理條例實施細(xì)則的規(guī)定;6.13美發(fā)基容場所裝修裝飾使用的材料應(yīng)符合國家裝修裝飾材料有害物質(zhì)限量系列標(biāo)準(zhǔn) 的規(guī)定；6.1.4定。6.136.1.66.1.76J6.2.1消防安全設(shè)施的配備應(yīng)符合有關(guān)安全要求，其消防標(biāo)志應(yīng)符合GB134951

8、992的規(guī)專業(yè) 專業(yè) 專業(yè) 專業(yè)-美發(fā)美容企業(yè)衛(wèi)生與消毒不符合要求的不予評定或取消已評定的專業(yè)等級。 :的美發(fā)美容企業(yè)應(yīng)安裝使用POS等現(xiàn)代結(jié)算工具。樂美發(fā)美容企業(yè)應(yīng)接受專業(yè)等級評定機(jī)構(gòu)的指導(dǎo)和監(jiān)督。星級建筑裝橫及設(shè)備設(shè)施DB12/T262-2006DB12/T262-2006 專業(yè)美容服務(wù)企業(yè)或?qū)I(yè)美發(fā)服務(wù)企業(yè)營業(yè)使用面積不少于300平方米，專業(yè)美發(fā) 美容服務(wù)企業(yè)營業(yè)使用面積木少于350平方米，場地產(chǎn)權(quán)須為自購或大于六年租賃期。房屋建筑結(jié)構(gòu)良好。周邊環(huán)境好、出入方便和安全。門商裝修釆用高檔、豪華建材，工藝精湛，風(fēng)格鮮明，造型新穎典雅，富有行業(yè)特 門前燈飾輝煌，造型藝術(shù)，符合城市照明度要求；店

9、名規(guī)范醒冃，字體藝術(shù),6.5.13色和時代特征;霓虹燈或燈箱映襯。6.5.1.4店內(nèi)整潔裝飾釆用高檔材料，典雅豪華，富有特色。有符合規(guī)范的公共信息圖形符號和指示標(biāo)志C6.5.1.56.5.1.66.5.1.7店內(nèi)外廣告宣傳真實不虛假，宣傳符合本店經(jīng)營及服務(wù)項目規(guī)定。擁有現(xiàn)代化管理模式及電腦管理系統(tǒng)。有企業(yè)識別系統(tǒng)（包括企業(yè)的標(biāo)識、色調(diào)等）。設(shè)：營半呼域與生活區(qū)域隔離。設(shè)有獨立的接待區(qū)域，美容化妝項目設(shè)有舒適的專間， 美容護(hù)膚和*體項目設(shè)有舒適的專間，男士美容護(hù)膚獨立設(shè)置區(qū)域，美甲項目設(shè)置專門區(qū)域, 美容類用品設(shè)有專門展示區(qū)，各服務(wù)項目的區(qū)域布局合理、設(shè)置規(guī)范。6.5.1.86.5.1.9髙檔的

10、貴賓房，能滿足高層次需求。6.5.1.10 基本為主，電腦光纟*顯微皮膚檢測儀、臘療機(jī)、太空倉不少于1臺，多功能美容儀超聲波美容儀 各不少于24,配置達(dá)到服務(wù)隼的需要?；疽簤荷弟浺?，置洗頭沖洗躺椅）；烘干大風(fēng)機(jī)及高檔煽油機(jī)各不少于4臺，紅外莪機(jī)、石英整發(fā)儀、毛發(fā) 檢測儀各不少#1臺，活氧生化儀若干臺等配置達(dá)到服務(wù)量的需要。6.5.1.12 店于六人位沙發(fā)眥置）；單獨的專業(yè)咨詢室；配置設(shè)計合理的燈光；店內(nèi)有優(yōu)雅的背景音樂。美容設(shè)備設(shè)施齊全，配置品質(zhì)優(yōu)良的產(chǎn)品，美容床不少于12張，以單間設(shè)置有SPA水療及美體、塑身、減肥、除皺、健胸等較高檔和先進(jìn)的相關(guān)設(shè)備,6.5.1.11美發(fā)設(shè)備設(shè)施齊全，配

11、置品質(zhì)優(yōu)良的知名產(chǎn)品，男女理發(fā)椅采用高檔電動或不少于8把；有專門洗頭房，配有高檔舒適的洗發(fā)設(shè)施（按美發(fā)椅3 : 1配的服務(wù)設(shè)施布局合理，有單獨設(shè)置的接待前臺；有單獨的顧客休息室（不少6.5.1.136.5.1.14有專人和專柜保管顧客衣物。6.5.1.136.5.1.14有專人和專柜保管顧客衣物。有電話供顧客使用。消坊6.5.1.15安全設(shè)施齊備；有換氣及取暖和制冷設(shè)備，室內(nèi)空氣清新，溫度適宜。有免費(fèi)茶水和收費(fèi)的飲料供顧客飲用，并備有多種書刊雜志和當(dāng)日報紙供顧客閱讀，配有寬帶網(wǎng)電腦供顧客上網(wǎng)查閱，配有彩色電視、VCD或DVD及專業(yè)資料片供觀賞,6.5.1.16 店內(nèi)有一定量的植物綠化面積（門前

12、適度擺放），有一定數(shù)量、種類的鮮花和藝術(shù)境優(yōu)雅。飾品擺放，環(huán)：設(shè)有設(shè)有境優(yōu)雅。飾品擺放，環(huán)：設(shè)有設(shè)有6.52技術(shù)力愼與配置6.521所有美容或美發(fā)師等專業(yè)從業(yè)人員須具有相應(yīng)資格證書，持證上崗。美容或美發(fā)至少須有高級技師2名或技師3名，不少于技術(shù)人員的10%,高級美發(fā)男女分開使用的衛(wèi)生間，且設(shè)施和配置較豪華、整潔衛(wèi)生。 顧客意見薄及有關(guān)部門的投訴電話，且顧客意見處理的記錄完整。6.5JJ師或美容師以90%,應(yīng)至少有人員不少于技術(shù)人員的60%,中級美容師美發(fā)師以上人員不少于技術(shù)人員的1名高級化妝師或色彩形象設(shè)計專業(yè)人員。輔助丄與技術(shù)人員按2 ： 1比例配置。6.523 在店堂醒目處明示技術(shù)人員名單

13、和技術(shù)等級。6.52.4 管轉(zhuǎn)規(guī)范，各項規(guī)章制度健全，員工分工明確，職責(zé)清楚，有專人負(fù)責(zé)檢査且有檢 有完善的獎罰機(jī)制。管嘩人員資質(zhì)：經(jīng)理、經(jīng)理助理、店長等負(fù)責(zé)人具有一定的崗位資歷和經(jīng)驗，經(jīng)過 1培訓(xùn)、具有行業(yè)管理人員的資格證書。企業(yè)法人代表熟知國家有關(guān)法律法規(guī)和美發(fā)美容行業(yè)管理的有關(guān)規(guī)定。6.53 服務(wù)項目與JK務(wù)質(zhì)量服務(wù)項目齊全，具備男女發(fā)的洗、剪、吹、漂、染、塢油、燙發(fā)、護(hù)發(fā)以及美容化查整改記錄,行業(yè)管理專I、6.53.1 妝、護(hù)膚、 6.53J 6.533 務(wù)能力，6.53.4:體、美甲、色彩和形象設(shè)計咨詢等c 專半條件和技術(shù)要求應(yīng)符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。與*:期顧客簽訂有書面的服務(wù)協(xié)議書，建有完

14、整的顧客檔案。有規(guī)范化的接待、服 能力容人提供合理建議。美*実容所使用的物料必須是經(jīng)過檢驗合格的中高檔以上產(chǎn)品，不得使用假胃偽劣 產(chǎn)品，店內(nèi)勇產(chǎn)品的展不柜。6.535 設(shè)*門接待的咨詢?nèi)藛T，對顧客進(jìn)店接待做到主動熱情，耐心周到，使用敬語， 文明禮貌，i接舊竟詢?nèi)藛T會用一般的英語接待顧客，并懂得一些地區(qū)方言和民俗禮節(jié)。美容師美發(fā)師和輔助工妝面及發(fā)型得體大方，著統(tǒng)一工作服，佩帶統(tǒng)一服務(wù)胸卡從格普通話。事服務(wù)工作。6.53.8 在 I6.5396.53.106.5.46.5.4.16.5.426.5.436.5.4.4弓處明示所有服務(wù)項目的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，明碼實價、收費(fèi)合理，出具服務(wù)憑證。 誠信經(jīng)營。顧客

15、意見處理的滿意度不低于95%,社會形象宣傳很好，社會聲譽(yù)很好。從事美發(fā)美容規(guī)定服務(wù)項目以外的服務(wù)。 消毒美圣美容服務(wù)企業(yè)衛(wèi)生消毒要求應(yīng)符合GB96661996的規(guī)定。美展美容工具儀器設(shè)備潔凈；棉織物品無破損；金夠量的周轉(zhuǎn)圍布、大小毛巾等本店專用用品。定數(shù)量的供顧客穿的專用服裝，鞋；顧客服、床單要一客一換（須是潔凈和 顧客鞋用后必須清洗消毒或使用一次性鞋（一次性鞋套）。5門與面巾要嚴(yán)格分開使用，面巾用后清洗干凈，一客一消毒；不同項目的毛巾 洗、分開消毒、分開存放、分開使用（美容護(hù)膚使用優(yōu)質(zhì)一次性面巾）。 場k的洗滌消毒間，單獨的儲物間。代人負(fù)責(zé)消毒工作，消毒人員必須懂得消毒基礎(chǔ)知識及有效的消毒方

16、法。電蒸汽箱、紫外線消毒柜等多種消毒設(shè)施，需要消毒的工具用后應(yīng)及時消毒。膚病患者準(zhǔn)備專用的美發(fā)美容工具，用后必須一客一消毒（或使用一次性用具衛(wèi)生備備:經(jīng)過消毒的）6.5.45 干三 要嚴(yán)格分開罪6.5.4.66.5.4.76.5.4.86.5.4.9用品），有有備：為，單獨6.5.4.10 所有瓜業(yè)人員身體健康，無傳染性疾病、皮膚?。腊l(fā)美容技術(shù)人員應(yīng)無色盲）, 每年必須參加6.6 專業(yè)五專業(yè)五星有本店鮮明特休息條件舒適收費(fèi)合理，企要求。1體檢，取得健康合格證。 星 級：級企業(yè)具有合法經(jīng)營資格，有較大的規(guī)模，在當(dāng)?shù)鼐哂泻芨叩穆曌u(yù)和知名度， 色的徽標(biāo)，經(jīng)營服務(wù)設(shè)備設(shè)施高檔先進(jìn)，技術(shù)力量雄厚，環(huán)境

17、典雅，顧客等候 ,有很好的服務(wù)水平，堅持操作規(guī)程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，實行規(guī)范化服務(wù)，明碼標(biāo)價, 業(yè)具有完整的經(jīng)營管理制度，依法經(jīng)營，無虛假宣傳，能滿足不同層次顧客的建組魏6.6.1.1美容服務(wù)企：房房啓筑結(jié)構(gòu)良好。6.6.13 門頁莉修釆用高檔、豪華建材，工藝精湛，風(fēng)格鮮明，造型新穎典雅，富有行業(yè)特 色和時代特*;霓虹燈或燈希映襯。6.6.1.4 店符號和指示可卡。店片廣告宣傳真實不虛假，宣傳符合本店經(jīng)營及服務(wù)項目規(guī)定。擁芝現(xiàn)代化管理模式及電腦管理系統(tǒng)。有亳業(yè)識別系統(tǒng)（包括企業(yè)的標(biāo)識、色調(diào)等）。設(shè)奇高檔的貴賓房，能滿足高層次需求。營叫區(qū)域與生活區(qū)域隔離。設(shè)有獨立的接待區(qū)域，美容化妝項目設(shè)有舒適的專間，

18、 美容護(hù)膚和*體項目設(shè)有舒適的專間，男士美容護(hù)膚獨立設(shè)置區(qū)域，美甲項目設(shè)置專門區(qū)域, 美容類用品設(shè)有專門展示區(qū)，各服務(wù)項目的區(qū)域布局合理、設(shè)置規(guī)范。6.6.1.10 基本美容設(shè)備設(shè)施齊全，配置品質(zhì)優(yōu)良的產(chǎn)品，美容床不少于16張，以單間設(shè)置 為主，電腦顯微皮膚檢測儀、臘療機(jī)、太空倉不少于1臺，多功能美容儀超聲波美容儀 有SPA水療及美體、塑身、減肥、除皺、健胸等高檔先進(jìn)的相關(guān)設(shè)備，配置:潢及設(shè)備設(shè)施專業(yè)苔容服務(wù)企業(yè)或?qū)I(yè)美發(fā)服務(wù)企業(yè)營業(yè)使用面積不少于350平方米，專業(yè)美發(fā).營業(yè)使用面積不少于600平方米，場地產(chǎn)權(quán)須為自購或大于八年租賃期。門前.燈飾輝煌，造型藝術(shù)，符合城市照明度要求；店名規(guī)范醒目

19、，字體藝術(shù),:潔，裝飾釆用高檔材料，典雅豪華，富有特色C有符合規(guī)范的公共信息圖形6.6.1.56.6.1.66.6.1.76.6.1.86.6.1.9各不少于2達(dá)到服務(wù)量6.6.1.11 野升降軟椅，不少于10把；有專門洗頭房，配有高檔舒適的洗發(fā)設(shè)施（按美發(fā)椅3 : 1配置9需要。美發(fā)設(shè)備設(shè)施齊全，配置品質(zhì)優(yōu)良的產(chǎn)品，男女理發(fā)椅釆用高檔電動或液壓洗頭沖洗躺椅），測儀各不少于1店烘干大風(fēng)機(jī)及高檔煽油機(jī)各不少于4臺，紅外線機(jī)、石英整發(fā)儀、毛發(fā)檢 臺，活氧生化儀若干臺等配置達(dá)到服務(wù)量的需要。的服務(wù)設(shè)施布局合理，有單獨設(shè)置的接待前臺；有單獨的顧客休息室（不少 于六人位沙發(fā)配置）；單獨的顧客咨詢室；配置

20、設(shè)計合理的燈光；店內(nèi)有優(yōu)雅的背景音樂。人和專柜保管顧客衣物。費(fèi)茶水和收費(fèi)的飲料供顧客飲用，并備有多種書刊雜志和當(dāng)日報紙供顧客閱 電腦供顧客上網(wǎng)查閱，配有彩色電視、VCD或DVD及專業(yè)資料片供觀賞，6.6.1.12有有 讀，配有寬帶網(wǎng) 有電話供顧客辰用。 HYPERLINK l bookmark145 o Current Document 消店 飾品擺放，吁境優(yōu)雅。設(shè)設(shè)安全設(shè)施齊備；有換氣及取暖和制冷設(shè)備，室內(nèi)空氣清新，溫度適宜。 植物綠化面積較大、適度（門前適度擺放），有一定數(shù)量、種類的鮮花和藝術(shù)男女分開使用的衛(wèi)生間，且設(shè)施和配置豪華、整潔衛(wèi)生。頃客意見薄及有關(guān)部門的投訴電話，且顧客意見處理的

21、記錄完整。6.62 技術(shù)*撞與配置所有美容或美發(fā)師等專業(yè)從業(yè)人員須具有相應(yīng)資格證書，持證上崗。美容或美發(fā)至少須有高級技師2名或技師3名，不少于技術(shù)人員的20%,高級美發(fā) 入員不少于技術(shù)人員的60%,中級美容師美發(fā)師以上人員不少于技術(shù)人員的 1名高級化妝師或色彩形象設(shè)計專業(yè)人員。輔助工與技術(shù)人員按2 : 1比例6.6.1.186.6216.6JJ師或美容師以95%,應(yīng)至少有配置。6.623 在店堂醒目處明示技術(shù)人員名單和技術(shù)等級。DB12/T262-2006DB12/T262-2006管理規(guī)范，各項規(guī)章制度健全，員工分工明確，職責(zé)清楚，有專人負(fù)責(zé)檢査、有定 期檢查整改記錄，有完善的獎罰機(jī)制。管理

22、人員資質(zhì)：經(jīng)理、經(jīng)理助理、店長等負(fù)責(zé)人具有一定的崗位資歷和經(jīng)驗，經(jīng)過 行業(yè)管理專門培訓(xùn)、具有行業(yè)管理人員的資格證書。企0曲人代表熟知國家有關(guān)法律法規(guī)和美發(fā)美容行業(yè)管理的有關(guān)規(guī)定。目與服務(wù)質(zhì)量6.63 服務(wù)目與服務(wù)質(zhì)量6.63.1 服卷甲目齊全，具備男女發(fā)的洗、剪、吹、漂、染、煽油、燙發(fā)、護(hù)發(fā)以及美容化 妝、護(hù)膚、*仏、美甲、色彩和形象設(shè)計咨詢等C專板*件和技術(shù)要求應(yīng)符合相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)?？秃炗営袝娴姆?wù)協(xié)議書，建有完整的顧客檔案。有規(guī)范化的接待、服務(wù)能與，客簽訂有書面的服務(wù)協(xié)議書，建有完整的顧客檔案。有規(guī)范化的接待、服務(wù)能力，能為客人卑供合理建議。美美容所使用的物料必須是經(jīng)過檢驗合格的高檔產(chǎn)品，不得使用假冒偽劣產(chǎn)品， 店內(nèi)有產(chǎn)品的展示柜。通話。接待咨詢?nèi)藛T會用一般的英語接待顧客，并懂得一些地區(qū)方言和民俗禮節(jié)。 美容師美發(fā)師和輔助工妝面及發(fā)型得體大方，著統(tǒng)一工作服，佩帶統(tǒng)一服務(wù)胸卡從6.633