(科室)心理咨詢建立關(guān)系技術(shù)

1、心理咨詢建立關(guān)系技巧心理咨詢?nèi)腴T時(shí)常見誤區(qū)過于重視理論的學(xué)習(xí)，而忽視臨床實(shí)踐。希望治療過程化。對(duì)療效責(zé)任不恰當(dāng)?shù)臍w因。對(duì)能否幫助來訪者信心不足。注重言語(yǔ)技巧，富于說教，疏于傾聽。傾向滿足來詢者所有要求或幫作抉擇過于重視“尋根”，即忽略對(duì)現(xiàn)實(shí)問題的處理。超越心理咨詢界限或設(shè)置。心理咨詢是什么？不是什么？咨詢是聆聽，不是說教；咨詢是接納，不是訓(xùn)示；咨詢是引導(dǎo)，不是教導(dǎo)；咨詢是支持，不是改造；咨詢是助人成長(zhǎng)，不是包辦解決問題；咨詢是使人內(nèi)心悅服，不是令人屈從。 一、建立關(guān)系技巧尊重真誠(chéng)傾聽同感觀察對(duì)質(zhì) 羅杰斯卡爾蘭桑羅杰斯(Carl Ransom Rogers) (1902.01.081987.02

2、.04)，美國(guó)心理學(xué)家 （一）尊重 尊重來詢者是有效助人的基礎(chǔ)，是對(duì)咨詢員的最起碼要求。尊重，可以創(chuàng)造一個(gè)安全、溫暖的氛圍，使來詢者可以最大程度地表達(dá)自己，獲得一種自我價(jià)值感。 1、尊重意味著完整接納2、尊重意味著彼此平等。3、尊重意味著以禮待人。4、尊重意味著信任對(duì)方。5、尊重意味著保護(hù)隱私。6、尊重應(yīng)以真誠(chéng)為基礎(chǔ)。（二）真誠(chéng) 咨詢師以“真正的我”出現(xiàn)，不藏在專業(yè)角色的后面，不帶面具、不扮演角色，表里一致，真實(shí)可信。（三）傾聽 傾聽是每個(gè)心理咨詢師的基本功,是建立良好的咨詢關(guān)系的基本要求。有些初學(xué)者往往以為咨詢主要是“講”，而不知道最重要的還是“聽”。要做到善于傾聽，用心去聽，設(shè)身處地，積極

3、參與，適當(dāng)反應(yīng)。 傾聽過程中咨詢師要以理解的心態(tài)去對(duì)待來詢者所遇到的困難及痛苦情緒。咨詢師不能以一個(gè)旁觀者的姿態(tài)，對(duì)來詢者的感受冷眼相觀或站在自己的立場(chǎng)上加以批判和評(píng)判。否則，對(duì)方很容易出現(xiàn)心理阻抗。注意事項(xiàng)：耐心、用心地傾聽可以幫助來詢者進(jìn)行充分地宣泄。置于來訪者的位置，對(duì)其方方面面都有深刻、切實(shí)的而不是表面、片面的了解。傾聽的同時(shí)，要善于體會(huì)來訪者對(duì)問題已有的看法。 總之，傾聽是一個(gè)主動(dòng)引導(dǎo)、積極思考、深入了解、澄清問題、表達(dá)關(guān)注和接納、建立關(guān)系、參與幫助的過程。甚至有幫助、咨詢 的效果。（四）共情（通情） Empathy，可譯成通情、共情、同理心、神入。指的是設(shè)身處地，深入對(duì)方的內(nèi)心世界

4、去體驗(yàn)他的情感、思維。其目的：更準(zhǔn)確地把握材料。更好地理解問題的實(shí)質(zhì)。有助于建立咨訪關(guān)系。促進(jìn)來詢者的自我表達(dá)、自我探索。（五）觀察1、觀察來訪者一切動(dòng)態(tài)2、探索來訪者一切靜態(tài)背后的心理功能注意事項(xiàng)：記錄變化；注意矛盾；識(shí)別阻抗；觀察與傾聽同步進(jìn)行。（六）對(duì)質(zhì) 對(duì)質(zhì)，也稱面質(zhì)，也有稱為對(duì)峙或?qū)α?，是指咨詢師指出來訪者自身存在的情感、觀念、行為的矛盾，促使其面對(duì)或正視這些矛盾的一種語(yǔ)言表達(dá)方式。咨詢師實(shí)施面質(zhì)，并不在于向來訪者說明他說錯(cuò)什么話，做錯(cuò)什么事，不是“指出錯(cuò)誤”，而是“反射矛盾”。 面質(zhì)的目的就在于協(xié)助來訪者自我認(rèn)識(shí)，鼓勵(lì)他們消除過度的心理防御機(jī)制，正視自己的問題，從而使問題得到妥善地

5、解決。 美國(guó)心理輔導(dǎo)專家伊根指出：面質(zhì)已日益成為心理輔導(dǎo)的核心部分，它促使來訪者發(fā)現(xiàn)其言行中的種種自我挫敗表現(xiàn)，并努力加以克服。面質(zhì)的意義不在于否定對(duì)方，貶低對(duì)方，教訓(xùn)對(duì)方；而在開啟對(duì)方，激勵(lì)對(duì)方，使對(duì)方學(xué)會(huì)辯證地看待當(dāng)前所面臨的問題。使用面質(zhì)注意事項(xiàng)：面質(zhì)必須以良好的咨訪關(guān)系為基礎(chǔ)，以充分接納來訪者為前提。 面質(zhì)要有事實(shí)根據(jù)，事件必須具體、明確。 以嘗試、試探的態(tài)度進(jìn)行面質(zhì)，且應(yīng)避免辯解。面質(zhì)不宜一步到位，而應(yīng)循序漸進(jìn)的進(jìn)行。 （七） 熱情（溫暖）熱情與尊重的區(qū)別熱情與尊重相比，與求助者的距離更近一些尊重更多點(diǎn)平等、禮貌，想保持距離，偏理性成分熱情更多點(diǎn)友好，想減少距離，偏感性成分只有尊重，

6、顯得有點(diǎn)客氣，甚至公事公辦只有熱情，顯得過于友好，讓人不知所措咨詢師如何正確表達(dá)熱情做好熱情準(zhǔn)備：適當(dāng)詢問表達(dá)關(guān)切注意傾聽求助者的敘述咨詢時(shí)耐心、認(rèn)真，不厭其煩咨詢結(jié)束時(shí)，使求助者感到溫暖（八） 積極關(guān)注（郭念鋒）積極關(guān)注（positive regard）是對(duì)求助者的言語(yǔ)和行為的積極面予以關(guān)注，從而使求助者擁有正向價(jià)值觀積極關(guān)注的作用助人工作者必須報(bào)有一種信念，即求助者是可以改變的，每個(gè)人身上都有優(yōu)點(diǎn)和潛力積極關(guān)注不僅有助于建立咨詢關(guān)系，促進(jìn)溝通，而且本身就具有咨詢效果使用積極關(guān)注的注意事項(xiàng)咨詢師應(yīng)該辯證、客觀地看待求助者咨詢師應(yīng)該幫助求助者自我積極關(guān)注避免盲目樂觀反對(duì)過分消極立足實(shí)事求是積極

7、關(guān)注的最高目標(biāo)是促進(jìn)求助者自我發(fā)現(xiàn)和潛能開發(fā)，實(shí)現(xiàn)其身心健康（九）具體化（艾維）具體化（concreteness），也可稱之為具體性，它是指咨詢者幫助來訪者清楚、準(zhǔn)確地表述自己所持的觀點(diǎn)、所用的概念、所體驗(yàn)到的情感以及所經(jīng)歷的事件，澄清那些重要、具體的事實(shí)。 1問題模糊 有些來訪者在談到自己的問題時(shí)往往用一些含混的、模糊不清的詞語(yǔ)，比如“我最近總是感到苦悶”、“我覺得沒有前途”、“我煩死了”等，遇到這種情況，咨詢者就要設(shè)法使這些模糊的情緒、想法逐漸清晰起來，讓來訪者逐漸地將自己的問題敘述清楚。有些來訪者經(jīng)過咨詢者的具體化，問題就可能變得無足輕重了。2過分概括引起來訪者心理困擾的另一個(gè)原因是過分

8、概括，即用以點(diǎn)概面、以偏概全的思維方式看待自己遇到的難題。比如，很多人把偶發(fā)的事件當(dāng)成必然，把一時(shí)一地的情況說成是普遍的情況，這就需要咨詢者給予澄清。如“男人沒有一個(gè)是好東西”、“我做人太失敗了”、“這個(gè)人太虛偽”、“我丈夫一無是處”等等。 3概念不清 同樣一句話、一個(gè)概念、一個(gè)詞，在不同的人的心中有不同的含義。不良的自我暗示不良的他人暗示（咨詢師）（十）即時(shí)化（艾維）即時(shí)化（immediacy），又稱即時(shí)性、即刻性。它有兩個(gè)含義，第一個(gè)含義是指咨詢者幫助來訪者注意“此時(shí)此地”（here and now）的狀況，而不要過分地注意過去和未來。咨詢者應(yīng)幫助來訪者表達(dá)出他們此時(shí)此地的想法和感受。 即

9、時(shí)化的第二個(gè)含義是指咨詢者要對(duì)來訪者指向自身的言語(yǔ)、行為、情感的變化保持敏感并且給予必要的反應(yīng)。如果咨詢者的應(yīng)對(duì)反應(yīng)是主動(dòng)、積極、開放的，則咨詢者將被視作強(qiáng)大、可信賴、可依靠的，咨詢關(guān)系也因此得以繼續(xù)和加強(qiáng)。 即時(shí)化鼓勵(lì)來訪者更多地自我暴露和自我探索，促進(jìn)他們真誠(chéng)、坦率、準(zhǔn)確地講出自己的想法和感受。為咨詢中真誠(chéng)交流的氣氛打下了基礎(chǔ)，加速了咨詢進(jìn)程的深化和發(fā)展。 表達(dá)即時(shí)化反應(yīng)時(shí)需要注意的事項(xiàng) (1)咨詢者要即時(shí)描述出他所看到的正在發(fā)生的事情，而不要等到會(huì)談結(jié)束，甚至等到下次會(huì)談時(shí)才進(jìn)行描述。 (2)為了反映“此時(shí)此地”的體驗(yàn)，即時(shí)性句子應(yīng)該用現(xiàn)在時(shí)態(tài)，如“我現(xiàn)在感到不舒服”，而不是“我剛才感到

10、不舒服”。 （3）當(dāng)談到你自己的感受時(shí)，要表示出“我”這個(gè)主體。比如：“我現(xiàn)在對(duì)你有些擔(dān)心” 。(4)要把握好表達(dá)即時(shí)化反應(yīng)的時(shí)機(jī)。 以下是幾個(gè)即時(shí)化的例子(1)當(dāng)來訪者描述其失去密友時(shí)開始淚如泉涌。即時(shí)化反應(yīng)：“此刻你似乎正非常強(qiáng)烈地體會(huì)著這種失落感?！被蛘撸骸艾F(xiàn)在我感到你談起這事是非常痛苦的?！?(2)任何時(shí)候只要提起來訪者的學(xué)習(xí)成績(jī)，他就會(huì)停止談話。即時(shí)化反應(yīng)：“每次當(dāng)我提起學(xué)校的成績(jī)，你就似乎要回避這個(gè)話題。”或者：“我發(fā)現(xiàn)，在本次談話中，當(dāng)談起你的學(xué)習(xí)成績(jī)時(shí)，你就停止了談話?！?(3)來訪者問了幾個(gè)有關(guān)你的能力和資格的問題。即時(shí)化反應(yīng)：“你現(xiàn)在似乎正在詢問我有怎樣的資格為你提供幫助。

11、”或者：“我不知道現(xiàn)在你對(duì)信任我是否還存在著困難。” (4)你感到在自己和來訪者之間存在著高度的緊張和戒備，你們兩個(gè)似乎都以“溫和的手段”對(duì)待彼此。你注意到了自己軀體緊張的感覺，并且來訪者軀體緊張的表現(xiàn)也很明顯。即時(shí)化反應(yīng)：“我注意到現(xiàn)在我的身體很緊張，你看上去也很緊張?！被蛘撸骸拔腋械轿覀儽舜诉€不太習(xí)慣，我們似乎正以一種非常戒備和小心的方式相處?！?(5)你和來訪者彼此都很喜歡對(duì)方，并且你們有許多共同之處。后來你們花了很多時(shí)間互相傾訴生活經(jīng)歷，而沒有關(guān)注或處理來訪者對(duì)事業(yè)的不確定和不滿意。即時(shí)化反應(yīng)：“我知道我們相處得很融洽，因?yàn)槲覀冇泻芏喙餐?。我們現(xiàn)在一起共享生活經(jīng)歷而不是探討你的事業(yè)

12、問題，多么輕松?！?9、靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。2022/9/92022/9/9Friday, September 9, 202210、雨中黃葉樹，燈下白頭人。2022/9/92022/9/92022/9/99/9/2022 5:33:41 AM11、以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。2022/9/92022/9/92022/9/9Sep-2209-Sep-2212、故人江海別，幾度隔山川。2022/9/92022/9/92022/9/9Friday, September 9, 202213、乍見翻疑夢(mèng)，相悲各問年。2022/9/92022/9/92022/9/92022/9/99/9/202214、他

13、鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見青山。09 九月 20222022/9/92022/9/92022/9/915、比不了得就不比，得不到的就不要。九月 222022/9/92022/9/92022/9/99/9/202216、行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。2022/9/92022/9/909 September 202217、做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。2022/9/92022/9/92022/9/92022/9/99、沒有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。2022/9/92022/9/9Friday, September 9, 202210、很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改

14、變也沒有。2022/9/92022/9/92022/9/99/9/2022 5:33:41 AM11、成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。2022/9/92022/9/92022/9/9Sep-2209-Sep-2212、世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無限完美。2022/9/92022/9/92022/9/9Friday, September 9, 202213、不知香積寺，數(shù)里入云峰。2022/9/92022/9/92022/9/92022/9/99/9/202214、意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。09 九月 20222022/9/92022/9/92022

15、/9/915、楚塞三湘接，荊門九派通。九月 222022/9/92022/9/92022/9/99/9/202216、少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。2022/9/92022/9/909 September 202217、空山新雨后，天氣晚來秋。2022/9/92022/9/92022/9/92022/9/99、楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。2022/9/92022/9/9Friday, September 9, 202210、閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。2022/9/92022/9/92022/9/99/9/2022 5:33:41 AM11、越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。2022/9/

16、92022/9/92022/9/9Sep-2209-Sep-2212、越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。2022/9/92022/9/92022/9/9Friday, September 9, 202213、知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。2022/9/92022/9/92022/9/92022/9/99/9/202214、意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。09 九月 20222022/9/92022/9/92022/9/915、最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。九月 222022/9/92022/9/92022/9/99/9/202216、業(yè)余生活要有意義，不要越軌。

17、2022/9/92022/9/909 September 202217、一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。2022/9/92022/9/92022/9/92022/9/9MOMODA POWERPOINTLorem ipsum dolor sit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blanditut cursus. 感謝您的下載觀看專家告訴內(nèi)容總結(jié)心理咨詢建立關(guān)系技巧。耐心、用心地傾聽可以幫助來詢者進(jìn)行充分地宣泄。促進(jìn)來詢者的自我表達(dá)、自我探索。面質(zhì)必須以良好的咨訪關(guān)系為基礎(chǔ)，以充分接納來訪者為前提。熱情與尊重相比，與求助者的距離更近一些。助