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1、網(wǎng)上旅游網(wǎng)上旅游概述 國內(nèi)做網(wǎng)上旅游業(yè)務(wù)的網(wǎng)站,大體上可以分為類: 一是專業(yè)旅游網(wǎng)站: 如中國旅游資訊網(wǎng),華夏旅游網(wǎng),逍遙網(wǎng),中國旅游網(wǎng),徐霞客旅游網(wǎng),中青旅,炎黃網(wǎng)等屬于這一類. 1酷訊旅游網(wǎng)“帶著知道去旅行” 2二是旅游景點(diǎn)自己的宣傳網(wǎng)站, 如杭州導(dǎo)航網(wǎng),蘇州旅行網(wǎng),金陵E龍旅游網(wǎng),無錫旅游網(wǎng),上海旅游網(wǎng)等. 三是門戶網(wǎng)站 如網(wǎng)易,搜狐,新浪,中華網(wǎng)等.部分網(wǎng)站開通了酒店預(yù)訂,機(jī)票預(yù)訂,旅游線路預(yù)訂,網(wǎng)上拼團(tuán)等多項(xiàng)服務(wù), 3網(wǎng)上旅游業(yè)務(wù)(1)信息查詢服務(wù)。其中包括旅游服務(wù)機(jī)構(gòu)相關(guān)信息,如飯店、旅行社以及民航航班等信息以及旅游景點(diǎn)、旅游線路信息和旅游常識。(2)在線預(yù)訂服務(wù)。主要提供酒店客房
2、、民航班機(jī)機(jī)票、旅行社旅游線路等方面的實(shí)時(shí)、動(dòng)態(tài)的在線預(yù)訂業(yè)務(wù)。(3)客戶服務(wù)。提供Internet在線旅游產(chǎn)品預(yù)訂的客戶端應(yīng)用程序。利用這種預(yù)訂客戶(指通過系統(tǒng)進(jìn)行預(yù)訂的個(gè)人以及機(jī)關(guān)團(tuán)體)可以與代理人(指上述的酒店、民航、旅行社等相關(guān)旅游服務(wù)機(jī)構(gòu))進(jìn)行實(shí)時(shí)的網(wǎng)上業(yè)務(wù)洽談,管理自己的預(yù)訂記錄。(4)代理人服務(wù)。提供給酒店、民航、旅行社等多種旅游產(chǎn)品的代理端應(yīng)用程序。在此,代理人可以與客戶進(jìn)行實(shí)時(shí)的網(wǎng)上業(yè)務(wù)洽談、管理其旅游產(chǎn)品的預(yù)訂記錄、查閱客戶的賬目。另外,旅游電子地圖及網(wǎng)上導(dǎo)游。按需要?jiǎng)討B(tài)選擇旅游資源(酒店、景點(diǎn)、旅行社、商場、飲食、文化娛樂等)、交通場所(機(jī)場、港口、火車站、汽車站、口岸、邊檢站等)、標(biāo)志性建筑、道路等。4其他 也有一部分網(wǎng)站已經(jīng)開始向網(wǎng)上預(yù)訂,網(wǎng)上支付的方向發(fā)展.一些比較出色的網(wǎng)站,其業(yè)務(wù)涵蓋了酒店,線路,機(jī)票,商務(wù),會(huì)議等全面旅游服務(wù),為旅游者提供一站式的商旅解決方案。 康輝公司還開通了國內(nèi)第一家專業(yè)出國旅游網(wǎng)站,詳細(xì)介紹了出國旅游報(bào)名參團(tuán),辦理護(hù)照,簽證,邊防,海關(guān)等知識. 5網(wǎng)上旅游實(shí)務(wù) 攜程旅行網(wǎng) (1) 第一步,登錄網(wǎng)站.(2) 第二步,查詢機(jī)票.(3) 第三步,選擇航班.(4) 第四步,注冊攜程會(huì)員.(5) 第五步,填寫機(jī)票訂單.(6) 第六步,填寫聯(lián)系人信息(
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