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文檔簡介
1、第 有關月度工作計劃模板集合十篇月度工作計劃 篇1 一、積極進步效勞品質(zhì)。 仔細接聽每個德律風,而且熟記每一個部分的分機號,嚴厲接照公司的指引賜與德律風轉(zhuǎn)接同時做好失密任務。客戶觀賞時我將時辰重視堅持杰出的效勞立場,將熱忱的歡迎。正在適宜的情況下向客戶宣揚公司文明,奇妙答復客戶提出的成績。做到笑容相迎、耐煩過細、舒適提醒等。正在專業(yè)工夫我將增強進修一些對于德律風本領以及禮節(jié)常識。不時的為本人充電,以順應公司的疾速開展。二、留意前臺的衛(wèi)生以及抽象。定時提示衛(wèi)生職員清掃,干凈。對于本人義務范疇內(nèi)的茶水間將會堅持室內(nèi)的潔清以及飲水機的消毒任務,每個月起碼消毒一次。定時改換打印機的硒鼓以及保護前臺的辦
2、專用品。三、做好文具推銷任務,進修一些推銷本領。理解所推銷文具的市場價錢,對于現(xiàn)有的供給商將以及他們進一步的相同,但愿將原推銷的價錢再低落點。而且多找些優(yōu)良的文具供給商。從中遴選物美價廉,效勞殷勤的供給商。為公司浪費每分錢。堅持有兩家以上的牢固的供給商。四、做好堆棧辦理。定時清點堆棧,做好物品回類。嚴厲接照公司軌制,做到每一件物品收支都有注銷。實時檢查物品的殘缺狀況,對于短少或者破壞的物品實時上報相干部分。五、以年夜局為重,沒有計算團體患上失。不論是任務工夫仍是休假工夫,假如公司有暫時義務分派,我將聽從布置,主動往共同,沒有找來由推辭。作為京信的一員,我將貢獻本人的一份力氣為公司效命。平常主動
3、參與公司構(gòu)造的勾當,增強共事之間的豪情以及部分之間的相同。而且多理解公司的根本狀況以及運營內(nèi)收留。為了今后能更好的任務不時的打下根底。月度工作計劃 篇2 財務部_月工作計劃 1、根據(jù)公司財務制度與準則結(jié)合實際情況,進行業(yè)務核算,做好財務工作。2、做好本職工作的同時,處理好同其他部門的協(xié)調(diào)關系.3、做好正常出納核算工作。按照財務制度,辦理現(xiàn)金的收付和銀行結(jié)算業(yè)務,努力開源結(jié)流,使有限的經(jīng)費發(fā)揮真正的作用,為公司提供財力上的保證。加強各種費用開支的核算。及時進行記帳,編制出納日報明細表,匯總表,月初前報交總經(jīng)理留存,嚴格支票領用手續(xù),按規(guī)定簽發(fā)現(xiàn)金以票和轉(zhuǎn)帳支票。4、財務人員必須按崗位責任制堅持原
4、則,秉公辦事,做出表率。5、完成領導臨時交辦的其他工作。公司是一個成長型的企業(yè),在劉總的正確領導下,公司在3月份也取得了不錯的成績,我個人也學習到了很多關于家裝行業(yè)的相關知識,雖然工作中也有一些做得不足的地方,但我一直本著潔身自好,恪盡職守,善用其財,無愧其祿的工作觀念,踏踏實實的工作。4月就工作中發(fā)現(xiàn)的問題,我個人認為:第一,需要把各崗位細分化,職責更明確化,才能更大的提高工作效率,第二,工地成本核算需要大大的加強,才能保證工地能夠獲取利潤,第三,工地的跟蹤服務一定要有專人負責,才能有效的保證工地的順利進行,以及工程款的進度,最后按工期完成驗收交尾款。20_年,我們要對過去工作中不足的地方進
5、行完善管理,對做得好的我們需要把工作做得更好,加強財務管理,做到財務工作長計劃,短安排。使財務工作在規(guī)范化、制度化的良好環(huán)境中更好地發(fā)揮作用1、響應公司工作會議精神,圍繞公司資產(chǎn)經(jīng)營考核目標,開源節(jié)流,增收節(jié)支,強化成本控制,從每一件小事做起,為公司真正的開源節(jié)流;2、財務部作為公司的核心部門之一,肩負著對成本的計劃控制、各部門的費用支出、以及對銷售工作的配合與總結(jié)等工作任務,在領導的監(jiān)督下財務部各工作人員應合理的調(diào)節(jié)各項費用的支出,保證財務物資的安全;服務于公司、服務于員工、服務于客戶,以促進公司開拓市場、增收節(jié)支,從而謀取利潤最大化,以最優(yōu)的人力配置謀取最大的經(jīng)濟效益;3、在財務部內(nèi)部明確
6、考核制度:財務人員的分工及各職能部門的協(xié)作,要分工明確并帶有互相協(xié)作補充性,相互配合的工作中不斷學習,對各項費用的合理支出起到監(jiān)督作用;4、在應收帳款上起到有效的監(jiān)督作用:明確各崗位的職責,對應收款的監(jiān)督,對工程款回收的期限把握、回款具體事宜、相關責任人都應有相應的監(jiān)督,加大財務監(jiān)督力度;5、對前工作期間應進行有階段性的總結(jié),從月度小結(jié)到季度、半年、全年總結(jié);做好資金預算工作,其中包括對應付款項、應收款項等等;做好財務報表的編制工作,要求帳務清晰、任務明確;6、其他方面,聽從公司領導的工作安排,認真的完成每一項任務。月度工作計劃 篇3 在這_年的一年里,憑借前幾年的蓄勢,已具備步入了快車道,為
7、實現(xiàn)了穩(wěn)步的效益增長,以嶄新姿態(tài)展現(xiàn)在客戶面前,一個更具朝氣和活力的、車間完善后,管理水平必將大幅度提高,這不僅僅是市場競爭的外在要求,更是自身發(fā)展壯大的內(nèi)在要求。對于各部門來說,全面提升管理水平,與公司同步發(fā)展,既是一種壓力,又是一種動力。為了完成公司20_年的總體經(jīng)營管理目標,廠部特制訂20_年工作計劃如下。 一、根據(jù)本年度工作情況與存在不足,結(jié)合目前公司發(fā)展狀況和今后趨勢,人力資源計劃從九個方面開展20_年度的工作:1、進一步完善公司的組織架構(gòu),確定和區(qū)分每個職能部門的權責,爭取做到組織架構(gòu)的科學適用,三年不再做大的調(diào)整,保證公司的運營在既有的組織架構(gòu)中運行。2、完成公司各部門各職位的工
8、作分析,為人才招募與評定薪資、績效考核提供科學依據(jù);3、完成日常人力資源招聘與配置;4、推行薪酬管理,完善員工薪資結(jié)構(gòu),實行科學公平的薪酬制度;5、充分考慮員工福利,做好員工激勵工作,建立內(nèi)部升遷制度,做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃,培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻身精神,增強企業(yè)凝聚力。6在現(xiàn)有績效考核制度基礎上,參考先進企業(yè)的績效考評辦法,實現(xiàn)績效評價體系的完善與正常運行,并保證與薪資掛鉤。從而提高績效考核的.性、有效性。7、大力加強員工崗位知識、技能和素質(zhì)培訓,加大內(nèi)部人才開發(fā)力度。8、建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機制,調(diào)動公司所有員工的主觀能動性,建立和諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部關系。集思廣益,為企業(yè)發(fā)展服務。9、做好
9、人員流動率的控制與勞資關系、糾紛的預見與處理。既保障員工合法權益,又維護公司的形象和根本利益。二、增加人員配置:一、根據(jù)本年度工作情況與存在不足,結(jié)合目前公司發(fā)展狀況和今后趨勢,人力資源計劃從九個方面開展20_年度的工作:1、進一步完善公司的組織架構(gòu),確定和區(qū)分每個職能部門的權責,爭取做到組織架構(gòu)的科學適用,三年不再做大的調(diào)整,保證公司的運營在既有的組織架構(gòu)中運行。2、完成公司各部門各職位的工作分析,為人才招募與評定薪資、績效考核提供科學依據(jù);(1)前臺:前臺增加至3名,分管不同區(qū)域。(2)車間管理人員:車間行政主管1人、技術主管1人、所需機電維修組長約3名。三、強化人員素質(zhì)培訓春節(jié)前完成對各
10、區(qū)域所需人員的招聘和培訓,使20_年新的管理制度實施過程中人員素質(zhì)方面有充分的保障。認真選擇和慎重錄用基層管理人員,切勿濫竽充數(shù)。四、加大人員考核力度在人員配置、資源保證、業(yè)績考核等方面作出實施細則規(guī)定,從制度上對此項工作作出保證。并根據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H情況和存在的問題,有針對性地加以分析和研究,以督促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全管理的工作。五、加強市場調(diào)研以業(yè)務部提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務進展情況,將以專人(兼職)對各區(qū)域業(yè)務的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢,進行充分的市場調(diào)研。通過調(diào)研獲取第一手資料,為公司在各區(qū)域開拓新的市場方面作好參謀。六、品牌推廣1、為進一步打響“振興”品牌,擴大振興的市場占
11、有率,20_年乘公司車間乘改建的東風,初步考慮以宣傳和擴大品牌,創(chuàng)造更大市場空間,從而為實現(xiàn)奠定堅實的市場基礎上更上一層樓。2、進一步做好內(nèi)部管理及宣傳工作。在各個現(xiàn)場制作和安裝宣傳條幅或廣告牌,現(xiàn)場展示企業(yè)實力;及時制作企業(yè)新的業(yè)績和宣傳資料3、加強和外界接觸人員的專業(yè)知識培訓和素質(zhì)教育工作,樹立良好的企業(yè)員工形象和企業(yè)文化內(nèi)涵,給每一位與我廠人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象,從而對有更清晰和深層次的認識。七、客戶接待客人接待工作仍是業(yè)務部工作的重點之一。做好客人接待工作是業(yè)務接洽的必要的前提和基礎。按照公司有關規(guī)定要求保質(zhì)保量地做好客人接待工作是業(yè)務部必須進行認真研究和探討的重要課題
12、。表面上看起來接待工作比較簡單,但實質(zhì)上客戶接待是一門十分深奧的學問。不去深入地研究和探討就不能讓該項工作做得完善。因此,業(yè)務部要在方法上、步驟上、細節(jié)上下一番功夫。為了既少花錢,又不影響接待效果,需要更多地了解客人的生活閱歷、為人稟性、處事方式、辦事風格、企業(yè)價值取向、管理理念、產(chǎn)品特色、行業(yè)地位等。仔細研究分析和琢磨推敲日程的安排,讓每一位客人在最短時間內(nèi)有全面的、清晰的、有一定深度的了解,對振興的產(chǎn)品表現(xiàn)出限度的認同感,對的管理模式和企業(yè)文化產(chǎn)生足夠的興趣。把長期地、堅持不懈地認真對待每一批客人和每一客人,使他們對的接待工作滿意作為業(yè)務部每一個接待工作人員的準則。從而以此來提高跟蹤的成功
13、率,達到提高企業(yè)經(jīng)濟效益的根本目的。月度工作計劃 篇4 一、指導思想 以加強我校財務管理工作、嚴肅財政紀律、促進黨風廉政建設為重點,堅持財務公開,繼續(xù)創(chuàng)建節(jié)約、高效的育人氛圍。努力完善學校的服務體系,提高效益,實現(xiàn)學校工作的良性循環(huán),確保學校教育教學工作健康迅速發(fā)展,進一步提高辦學水平,促進學校規(guī)范化、民主化、科學化建設。著力提高依法治校、民主管理學校的水平,確保我校教育經(jīng)費健康、規(guī)范,有效地運作,從而提升學校形象,為我??沙掷m(xù)發(fā)展打下堅實的基礎。二、財務管理的基本原則、任務1、財務管理的基本原則是:貫徹執(zhí)行國家有關法規(guī)、法律和財務規(guī)章制度,堅持勤儉辦學的方針,正確處理事業(yè)發(fā)展需要和資金供給的
14、關系,國家、集體和個人三者利益的關系。2、財務管理的主要任務是:合理編制學校預算,并對預算過程進行控制和管理。合理配置學校資源,努力節(jié)約開支,加強核算,提高資金使用效益,加強資產(chǎn)管理,防止國有資產(chǎn)流失。建立健全學校內(nèi)部管理制度。如實反映學校財務狀況。對學校經(jīng)濟活動的合法性、合理性進行監(jiān)督。三、三年的工作程序(一)加強五項建設,確保經(jīng)費管理措施到位。1、組織建設。2、制度建設。3、隊伍建設。4、技術建設。5、檔案建設。(二)嚴格經(jīng)費管理,規(guī)范資金收入支出行為。1、收入管理。學校按規(guī)定收取的各項收入必須全部納入預算管理,每期開學后及時核對學校報賬員開學時的收入,將全部資金存到學校的銀行賬戶,杜絕了
15、坐收坐支的現(xiàn)象。2、支出管理。嚴格執(zhí)行市教育局萬寧市中小學財務管理暫行辦法的財務收支審批手續(xù)。3、資金管理。月度工作計劃 篇5 關于召開月度質(zhì)量總結(jié)會議的通知 各部門、各管理人員: 為了提高公司各崗位管理者的工作質(zhì)量,提升公司質(zhì)量管理水平,改善公司產(chǎn)品質(zhì)量,明確質(zhì)量現(xiàn)狀和改善目標與方向,展示個人工作業(yè)績,發(fā)掘管理人員的潛能,經(jīng)公司研究決定召開月度質(zhì)量工作總結(jié)會議,具體通知如下:一、 會議時間:自20_年4月份起,每月月初(日期每月具體通知)二、 會議地點:公司辦公樓2樓會議室三、 參會人員:全體管理人員四、 會議主要議程1、質(zhì)量部門闡述本月質(zhì)量概況客戶投訴及回復情況市場質(zhì)量數(shù)據(jù)統(tǒng)計及簡要分析過
16、程質(zhì)量數(shù)據(jù)統(tǒng)計及簡要分析供方質(zhì)量狀況及改進情況2、生產(chǎn)部各車間質(zhì)量匯報、生產(chǎn)部長質(zhì)量總結(jié)3、開發(fā)部質(zhì)量總結(jié)4、物控部質(zhì)量總結(jié)5、本次會議質(zhì)量改善項目清單梳理6、陳總指示、領導發(fā)言五、 會議要求與溫馨提示:1、 提前做好工作安排,按時到會;2、 按當月實際情況做好發(fā)言準備;3、 會議進行期間,請將手機關機或調(diào)至振動模式;4、 發(fā)言內(nèi)容要本著以解決問題為己任的思想,多說自己的工作業(yè)績與不足,乃至下月度自己工作質(zhì)量的改進計劃,少一些對別人的抱怨,不提倡強調(diào)客觀原因;5、 言之有物,盡可能的用事實和數(shù)據(jù)說話;6、 會議是一個集思廣益的平臺,歡迎在會上提出建設性的意見和建議,為公司的發(fā)展輸送自己的正能量
17、,也向大家展示你的存在與價值,這需要“會上10分鐘,平時一月功”。實固爾 技術質(zhì)量部二_年三月一十二日月度工作計劃 篇6 20_年即將過去,回顧過去的一年,我在公司及項目領導的指導和關心下,在同事們的共同努力下,做了一定的工作,但還有很多的不足。今年,我將按20_年度公司發(fā)展方向及項目年度生產(chǎn)計劃,以20_年工作情況為基礎,我訂立了20_年度工作計劃: 1.用業(yè)余時間進行專業(yè)知識學習,努力提高自身的專業(yè)技術及專業(yè)素質(zhì)。2.收集整理資料,保證工程資料完整、真實、系統(tǒng)、有效;編制資料盒內(nèi)目錄。目錄按照分部、專業(yè)分類,具體到盒內(nèi)資料。并在資料盒脊背粘貼標識,便于資料檢索、查找。資料目錄隨施工進度、資
18、料的增加不斷更新,對所有資料情況一目了然。大學城工程質(zhì)量目標是創(chuàng)深圳市優(yōu)質(zhì)樣板工程,資料室要根據(jù)深圳市建筑協(xié)會編制的深圳市創(chuàng)優(yōu)工程統(tǒng)一用表資料目錄編制、整理一套符合工程創(chuàng)優(yōu)資料。3.負責對每日來往文件資料做好接收、發(fā)放、傳閱并建立詳細臺帳。4.根據(jù)建筑工程施工質(zhì)量驗收統(tǒng)一標準gb50300-20_等規(guī)范的標準,結(jié)合廣東省建筑工程竣工驗收技術資料統(tǒng)一用表(深圳版)編制施工技術資料,其編制的工程資料必須做到規(guī)范化、標準化。5.協(xié)助項目部對新進出工人進行安全、質(zhì)量技術交底、教育工作,并把活動中形成的并具有保存價值的文件材料文字、聲像資料整理存檔;6.監(jiān)督試驗員做好工程檢驗試驗工作,做到送檢及時,報告
19、齊全,不耽誤后續(xù)施工。7.材料質(zhì)量文件的管理:建筑材料種類繁多,做好各種材料的進場報審工作;收集各種材料的質(zhì)量證明文件。8.各種施工記錄的填寫要規(guī)范。記錄中的內(nèi)容填寫要具體,結(jié)合施工實際情況填寫,避免使用規(guī)范性語言。10,工程竣工后,所有施工管理文件、技術文件、竣工圖必須收集、整理到位,保證其整齊、系統(tǒng)、完整。并根據(jù)深圳市檔案局歸檔目錄要求,按照專業(yè)編制a、b類歸檔目錄、立卷,工程竣工后3個月內(nèi)資料具備交檔條件。以上是本人在20_年內(nèi)的工作計劃,望公司各位領導給予批評指正。工程資料員工作計劃四:工程資料員工作計劃送走忙忙碌碌的20_年,迎來了滿懷希望的20_年?;仡櫸业?0_年,有耕耘有收獲,
20、去年的9月我非常榮幸地成為fy地產(chǎn)的一員,在此首先感謝各級領導對我的關心和信任,同時感謝各位同事在這段時間給予的幫助。凡事預則立,不預則廢,要想做好一件事情,就必須先做好計劃,計劃是邁向成功的第一步,面對嶄新的20_年,我非常有信心把本職工作做好,現(xiàn)在此將建設單位的檔案管理工作重點和20_年的工作計劃做下構(gòu)想。工程檔案資料是工程建設中不可缺少的重要組成部分。如果把工程現(xiàn)場施工管理比作是一個項目的硬件部分,那么工程檔案管理就是它的軟件部分,是評定一個工程合格與否的重要依據(jù)。對于一個工程,無論是在施工前、還是在施工中直至竣工和以后的保修等任何階段,工程檔案資料管理都必須貫穿始終。作為建設單位的檔案
21、員工作重點就是做好每個階段的工程資料的檢查和收集整理工作,并根據(jù)不同施工階段,按照時效性、真實型、完整性等原則需要對工程檔案進行檢查與復核,保證工程檔案資料與工程實際形象進度同步,從而保證工程順利展開。一、前期檔案管理工作重點1、對于工程相關手續(xù)的管理:在工程開工前就有很多重要的工作需要完成,包括前期方案策劃、施工單位及監(jiān)理單位的招投標及合同簽訂、工程質(zhì)量監(jiān)督手續(xù)、安全監(jiān)督手續(xù)等相關手續(xù)的辦理。在這個階段,我建議公司在各類手續(xù)辦好后,原件統(tǒng)一由轉(zhuǎn)行政部存檔,然后在第一時間內(nèi)將各類相關手續(xù)的復印件轉(zhuǎn)交工程部,以備上級檢查時用(避免由于手續(xù)未及時移交工程部內(nèi)業(yè)工程師,導致相關行政主管部門來檢查時提
22、供不出來,給工程正常施工進度造成不必要的影響)。同時由行政部門通知其它相關部門。2、對施工單位的管理:要求各參建施工單位的項目經(jīng)理部各類專業(yè)人員必須持證上崗,證人合一,同時要檢查施工單位的施工現(xiàn)場質(zhì)量檢查記錄、圖紙會審、地基承載力復查記錄,施工組織設計、專項施工方案及專家論證意見、施工技術交底、建筑物定位測量記錄、樁基檢驗報告、驗收證明、驗槽記錄等資料是否齊全、真實、有效。二、施工中期檔案管理工作重點1、施工過程中對施工單位的管理:在施工過程中,對施工單位的檔案編制人員嚴格要求,通過檢查發(fā)現(xiàn)做的比較好的,可以將其作為學習的榜樣,向其他施工單位推薦學習,建立檔案樣板制度,嚴格按照樣板制度檢查整個
23、階段的檔案管理工作。對需要做a、b兩套檔案的特殊工程,建立檔案編制制度,并對相關的監(jiān)理單位、施工單位做好交底工作,使其檔案在施工過程中能夠形成完整真實的記錄,以保證的竣工檔案資料的順利交檔。在施工過程中,作為內(nèi)業(yè)工程師必須要了解工程的實際進度,按照實際形象進度對檔案進行定期檢查,這樣才能保證施工單位的資料能夠滿足同步要求。除了對檔案進度的檢查,還要對檔案內(nèi)容進行定期不定期的抽查,使其內(nèi)容做到全面、準確、及時。舉個例子:現(xiàn)在有好多施工單位都認為室外工程(景觀、道路、管網(wǎng)、擋土墻等附屬工程)不重要,不需要寫資料,可是往往就是我們的疏忽為后來的工作增加了麻煩,檔案資料雖然對他們來說可有可無,但對一個
24、建設單位來說的確十分重要,就拿地下管線這塊來說,好多單位施工時沒有按照實際發(fā)生的做資料,導致后期維修、檢修時找不到正確的位置甚至導致挖錯線路,造成不必要的損失。我認為無論是地下還是地上,不論是單體工程還是室外管網(wǎng),都要認真做好資料,方便后人,有據(jù)可查。配合專業(yè)工程師做好施工過程中的隱蔽檢查工作,隱蔽工程在隱蔽前必須做好隱蔽記錄,檢查合格后方可在記錄中簽字,簽字后才能進行下道工序的施工,同時要求施工單位及監(jiān)理單位按照行政主管部門的相關要求同步進行影像資料的記錄及收集工作,杜絕后補資料的現(xiàn)象。2、施工過程中與公司各部門之間的協(xié)作:對施工過程中公司各個部門下發(fā)的文件、圖紙、變更等和本工程有關的資料,
25、都要做到及時進行編碼記錄并做好存檔;需要下發(fā)的,及時下發(fā)到相關部門的手中,并做好簽字記錄。認真仔細閱讀各類合同,對付款要求這項做到心中有數(shù),配合好工程部長做好工程請款工作,并將每次請款記錄登記清楚。3、施工過程中與外部各部門的溝通協(xié)調(diào):保持與檔案館、質(zhì)檢站和實驗室等政府相關職能部門之間的溝通,及時了解一些新的建設標準及規(guī)定,以便不影響以后的施工進度及竣工備案工作。對竣工檔案編制要求中要求必須存放的試驗資料做到心中有數(shù),在施工過程中監(jiān)督及督促施工單位按規(guī)定做好各類試驗,保證無遺漏。在施工過程中,充分發(fā)揮工程監(jiān)理單位的作用,使監(jiān)理單位能夠真正的為我們建設單位服務,嚴格要求他們按照遼寧省地方標準的規(guī)
26、定對工程檔案進行全面詳細的檢查,在簽署檔案的過程中要做到認真仔細的核查,我要對監(jiān)理簽署完的檔案進行定期不定期的抽查,避免出現(xiàn)漏簽和錯簽等不負責任的行為。三、竣工及保修期檔案管理工作重點工程收尾時,主要工作內(nèi)容是以檔案移交、竣工驗收備案資料準備為主,提前與相關部門進行溝通,了解哪些資料需要準備原件,哪些資料需要準備復印件,需要提供哪些檢測報告等,編制相應的竣工交檔制度,嚴格按照制度約束各參建單位。凡事提前做好準備,對下一步工作的開展有很大的幫助。鑒于以往工程的經(jīng)驗,這里建議公司將每個工程的一套完整檔案資料移交給物業(yè)保管,以方便其在工程保修過程中參考使用。不論是向哪個部門進行資料的移交,一定做好簽
27、字手續(xù),方便日后查找,有證可尋。以上就是我對20_年的工作計劃,若有不足之處,請領導批評指教。我會在今后的工作中積極發(fā)現(xiàn)工作中的不足,吸取經(jīng)驗,不斷完善內(nèi)業(yè)管理工作。四、工作展望20_年是充滿希望的一年,是具有挑戰(zhàn)性的一年,更是創(chuàng)造新輝煌的一年,在順利完成本職工作的同時,我將努力提高自己的專業(yè)技術水平,努力爭做一名優(yōu)秀的管理者、合格的公司員工。同時積極配合好公司各位同事的相關工作。我相信在我們大家共同的努力下,我們一定會交給公司、交給業(yè)主一個滿意的工程,讓我們一起為公司的發(fā)展壯大而做出更大的努力吧!月度工作計劃 篇7 一、熱線電話的接聽、記錄、信息統(tǒng)計工作 1、電話號碼是_,熱線電話的接聽標志
28、著公司的服務水平及整體素質(zhì),接線員必須嚴格要求,語氣柔和,熱情主動的向客人推薦公司的產(chǎn)品。2、認真記錄來電信息,統(tǒng)計客戶資料,進一步細化來電客戶群體,為營銷部建立客服中心打下堅實基礎。二、做好各團隊的預定工作預定中心接收外辦、內(nèi)部、電話預定,并認真制作下發(fā)預訂單。1、做好團隊到店前的各項準備工作,為團隊的順利接待做好基本保障。2、做好各類數(shù)據(jù)分析根據(jù)每月的業(yè)績信息,統(tǒng)計分析出市場的基本東西,為市場營銷提供全面、真實、及時的信息,以便市場部制定營銷決策和靈活的推銷方案。特別是節(jié)假日期間、以及賓館各專項銷售任務時。三、做好客戶回訪工作定時對客戶進行電話回訪。一方面,向客人推薦我們的新活動新項目,另
29、一方面也向客人征求意見和建議,使景區(qū)更上一層樓。同時,也是客人覺得公司很有誠意,更有益于市場做大做強。針對性的對客戶檔案賓客按簽單重點客戶,會議接待客戶,有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M行分類建檔,詳細記錄客戶的所在單位,聯(lián)系人姓名,地址,建立與保持同政府機關團體,各企事業(yè)單位,商人知名人士,企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務聯(lián)系,為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶,除了日常定期和不定期對客戶進行回訪外,在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶的生日,通過電話、發(fā)送信息等平臺為客戶送去我們的祝福等個性化服務。以加強與客戶的感情交流,聽取客戶意見。四、團隊建設營銷部現(xiàn)有預定員5名。經(jīng)過崗位的鍛煉,已基本掌握預定工作流程。但業(yè)務技能及專業(yè)精
30、神方面仍有提升空間。為了保障20_年工作順利高效地實施,部門還需要通過關于景區(qū)知識、項目價格、導游講解等方面強化關鍵工作流程、制度來培養(yǎng)組織執(zhí)行力,以更好的發(fā)展客戶、保留客戶!同時要強調(diào)團隊精神,互相合作,互相幫助,營造一個和諧、積極的工作團體。五、密切合作主動協(xié)調(diào)在與景區(qū)其他部門結(jié)合工作時候要密切配合,根據(jù)客人的需求,主動與其他部門密切聯(lián)系,互相配合,充分發(fā)揮營銷中心的強大功效,創(chuàng)造效益。互相配合,充分發(fā)揮營銷中心的強大功效,創(chuàng)造效益。月度工作計劃 篇8 為了進一步提高自己的工作效率及工作能力,特制定以下工作計劃: 一、 對銷售工作的認識:1、 不斷學習行業(yè)知識、產(chǎn)品知識,為客戶帶來實用介紹
31、內(nèi)容,更好為客戶服務,顯得行業(yè)的專業(yè)性;2、 先友后單:與客戶發(fā)展良好友誼,轉(zhuǎn)換銷售員角色,處處為客戶著想,把客戶當成自己朋友,達到思想和情感上的交融;3、 調(diào)整心態(tài),進一步提高自己的工作激情與工作自信心;百倍認真努力地對待每一天工作、每一個潛在客戶的挖掘;4、 去除任何客戶拒絕的恐懼心理,對任何一個營銷電話、任何一個潛在客戶要自信專業(yè)性的進行交流;二、 對銷售工作的提高:1、 制定工作日程表;2、 一天一小結(jié)、一周一大結(jié)、一月一總結(jié);不斷查找工作上的不足,及時糾正工作的失誤,完善工作的整體效率;3、 不斷挖掘潛在客戶、展示產(chǎn)品、跟進客戶;樂觀積極向上自信的工作態(tài)度才能擁有很好的工作成果;4、
32、 每天堅持打40個有效電話,挖掘潛在客戶、每周至少拜訪2位客戶(此數(shù)字為目標,供參考,盡量做到),促使?jié)撛诳蛻糇兂煽沙掷m(xù)客戶:5、 拜訪客戶之前要對該客戶做全面的了解(客戶的潛在需求、職位、權限以及個人性格和愛好),并準備一些必要的話題或活動去與客戶進行更好的交融及相應的專業(yè)產(chǎn)品知識的應付方案;6、 對陜西盛山西盛江西盛河南省四大省市、縣公路段單位負責人進行逐個電話銷售,挖掘潛在客戶,跟進并對相關重要客戶進行預約拜訪;7、 提高自己電話營銷技巧,靈活專業(yè)地與客戶進行電話交流;8、 通過電話銷售過程中了解各盛市的設備儀器使用、采購情況及相關重要追蹤人。月度工作計劃 篇9 在今年_月,為了更好地把
33、工作做好,現(xiàn)將_月份的工作計劃如下: 一、加強護理安全管理,完善護理風險防范措施,有效地回避護理風險,為病兒提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護理服務。1、不斷強化安全意識教育,發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素時要及時提醒,并提出整改措施,以院內(nèi)外護理差錯為實例組織討論學習借鑒,使護理人員充分認識護理差錯因素新情況、新特點,從中吸取教訓,使安全警鐘常鳴。2、將各項規(guī)章制度落到實處,定期和不定期檢查,監(jiān)督到位,并有監(jiān)督檢查記錄。3.加強重點時段的管理,如夜班、中班、節(jié)假日等,實行彈性排班制,合理搭配老、中、青值班人員,同時注意培養(yǎng)護士獨立值班時的慎獨精神.4、加強重點病兒的管理,如監(jiān)護室的特護患兒和普兒病房的危重患兒,把上述患兒做為科晨會及交接班時討論的重點,對病人現(xiàn)存的和潛在的風險做出評估,達成共識,引起各班的重視。6、對重點員工的管理,如實習護士、輪轉(zhuǎn)護士及新入科護士等,對她們進行法律意識教育,提高他們的抗風險意識及能力,使學生明確只有在帶教老師的指導或監(jiān)督下才能對病人實施護理。同時指定有臨床經(jīng)驗、責任心強具有護師資格的護士做帶教老師,培養(yǎng)學生的溝通技巧、臨床操作技能等。7、完善護理文件記錄,減少安全隱患。重視現(xiàn)階段護理文書存在問題,規(guī)范護理文件記錄,認真執(zhí)行護理記錄中“_字原則,即客觀、真實、準確、及時、完整”,避免不規(guī)范的書寫,如漏字、涂改不清、前后矛盾,與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等,既要體現(xiàn)綜合護理問
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