學院有關(guān)易趣網(wǎng)站的調(diào)研

1、67/74沈陽航空航天大學北方科技學院電子商務(wù)與信息系統(tǒng)調(diào)研題目：關(guān)于易趣網(wǎng)站的調(diào)研教 學 部 經(jīng) 管 部 專 業(yè) 信息治理與信息系統(tǒng) 班 級 B843201 學 號 B84320102 姓 名 方亞君 成 績 沈陽航空航天大學北方科技學院調(diào) 研 任 務(wù) 書調(diào)研報告題目 關(guān)于易趣網(wǎng)站的調(diào)研 教 學 部 經(jīng)管部 專業(yè) 信息治理與信息系統(tǒng) 班級 B843201 學號 B84320102 姓名 方亞君 調(diào)研時刻: 2010 年 12 月 20 日至 2010 年 12月 30 日（一）調(diào)查的目的與要求電子商務(wù)與信息系統(tǒng)調(diào)研是依照信息治理與信息系統(tǒng)專業(yè)教學打算安排的一個重要的實踐性教學環(huán)節(jié)。其目的是使

2、學生對本專業(yè)和電子商務(wù)方面及其相關(guān)行業(yè)具有初步的了解。要求學生了解企業(yè)信息化、電子商務(wù)的進展現(xiàn)狀以及網(wǎng)上商城的差不多經(jīng)營過程，在調(diào)研中運用所學的調(diào)查方法進行研究，觀看問題、分析問題、培養(yǎng)學生獨立考慮、解決實際問題的能力和方法，從而為學習專業(yè)課程打下良好的基礎(chǔ)。（二）調(diào)查的內(nèi)容1、了解企業(yè)信息化、電子商務(wù)的進展現(xiàn)狀及以后進展趨勢；2、了解社會對信息治理與信息系統(tǒng)專業(yè)及電子商務(wù)專業(yè)人才需求；3、了解企業(yè)信息化、網(wǎng)上經(jīng)營治理及其存在的要緊問題；4、了解信息系統(tǒng)開發(fā)應用、網(wǎng)上交易的差不多經(jīng)營過程以及存在的要緊問題。指導教師 孟繁宇 馬麗娜 2010 年 12月 18 日沈陽航空航天大學北方科技學院成

3、績 評 定 單課 程 名 稱 電子商務(wù)與信息系統(tǒng)調(diào)研 教 學 部 經(jīng)管部 專業(yè) 信息治理與信息系統(tǒng) 課程設(shè)計題目 關(guān)于易趣網(wǎng)站的調(diào)研 學號B84320102 姓名 方亞君 指導教師評分：評價內(nèi)容具體要求權(quán)評分加權(quán)分5432報告內(nèi)容思路清晰、論點正確0.2調(diào)研充分、分析透徹0.3數(shù)據(jù)可信、歸納合理0.2自述語言表達流利、論據(jù)充分0.1PPT內(nèi)容精煉、美觀、完整0.1答辯回答問題有理論依據(jù)，差不多概念清晰，要緊問題回答準確、深入、結(jié)論嚴謹0.1總 分評定成績（優(yōu)秀、良好、中等、及格、不及格）指導教師簽字 、 年 月 日目 錄 TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc2819

4、41524 第1章 概述 PAGEREF _Toc281941524 h 1 HYPERLINK l _Toc281941525 1.1 調(diào)研目的 PAGEREF _Toc281941525 h 1 HYPERLINK l _Toc281941526 1.2 調(diào)研對象 PAGEREF _Toc281941526 h 1 HYPERLINK l _Toc281941527 1.3 調(diào)研內(nèi)容 PAGEREF _Toc281941527 h 1 HYPERLINK l _Toc281941528 第2章 網(wǎng)站的概述 PAGEREF _Toc281941528 h 2 HYPERLINK l _Toc

5、281941529 2.1 網(wǎng)站的簡介 PAGEREF _Toc281941529 h 2 HYPERLINK l _Toc281941530 2.1.1 網(wǎng)站的差不多功能 PAGEREF _Toc281941530 h 5 HYPERLINK l _Toc281941531 2.1.2易趣網(wǎng)的交易流程 PAGEREF _Toc281941531 h 7 HYPERLINK l _Toc281941532 2.1.3易趣網(wǎng)的經(jīng)營策略 PAGEREF _Toc281941532 h 8 HYPERLINK l _Toc281941533 2.2易趣網(wǎng)的差不多模式 PAGEREF _Toc2819

6、41533 h 9 HYPERLINK l _Toc281941534 2.2.1易趣網(wǎng)的商業(yè)模式 PAGEREF _Toc281941534 h 9 HYPERLINK l _Toc281941535 2.2.2易趣網(wǎng)的治理模式 PAGEREF _Toc281941535 h 14 HYPERLINK l _Toc281941536 2.2.3易趣網(wǎng)的資本模式 PAGEREF _Toc281941536 h 16 HYPERLINK l _Toc281941537 2.2.4易趣網(wǎng)的技術(shù)模式 PAGEREF _Toc281941537 h 16 HYPERLINK l _Toc2819415

7、38 第3章 網(wǎng)站特色分析 PAGEREF _Toc281941538 h 18 HYPERLINK l _Toc281941539 3.1易趣網(wǎng)的經(jīng)營特色模式 PAGEREF _Toc281941539 h 18 HYPERLINK l _Toc281941540 3.1.1易趣網(wǎng)海外代購核心競爭力 PAGEREF _Toc281941540 h 18 HYPERLINK l _Toc281941541 3.1.2 核心牌局 PAGEREF _Toc281941541 h 20 HYPERLINK l _Toc281941542 3.1.3免費會員 PAGEREF _Toc281941542

8、 h 20 HYPERLINK l _Toc281941543 3.1.4爭取學生 PAGEREF _Toc281941543 h 21 HYPERLINK l _Toc281941544 3.2易趣網(wǎng)商品信息公布獨特之處 PAGEREF _Toc281941544 h 22 HYPERLINK l _Toc281941545 第4章 網(wǎng)站盈利模式 PAGEREF _Toc281941545 h 23 HYPERLINK l _Toc281941546 4.1易趣網(wǎng)的差不多盈利模式 PAGEREF _Toc281941546 h 23 HYPERLINK l _Toc281941547 4.1

9、.1建立電子商務(wù)零售供應鏈 PAGEREF _Toc281941547 h 23 HYPERLINK l _Toc281941548 4.1.2進展競價廣告，把流量變收入 PAGEREF _Toc281941548 h 23 HYPERLINK l _Toc281941549 4.1.3開設(shè)企業(yè)增值服務(wù) PAGEREF _Toc281941549 h 23 HYPERLINK l _Toc281941550 4.1.4與傳統(tǒng)的零售業(yè)行成戰(zhàn)略聯(lián)盟，一起開拓新的零售渠道與商業(yè)空間 PAGEREF _Toc281941550 h 24 HYPERLINK l _Toc281941551 4.2易趣網(wǎng)

10、的其他盈利模式 PAGEREF _Toc281941551 h 24 HYPERLINK l _Toc281941552 第5章 網(wǎng)站與同類網(wǎng)站的比較 PAGEREF _Toc281941552 h 26 HYPERLINK l _Toc281941553 5.1易趣VS淘寶 PAGEREF _Toc281941553 h 26 HYPERLINK l _Toc281941554 5.2易趣VS淘寶所得出的結(jié)論 PAGEREF _Toc281941554 h 30 HYPERLINK l _Toc281941555 第6章網(wǎng)站存在的問題及解決方法 PAGEREF _Toc281941555 h

11、 32 HYPERLINK l _Toc281941556 6.1易趣網(wǎng)存在的問題 PAGEREF _Toc281941556 h 32 HYPERLINK l _Toc281941557 6.2解決易趣缺陷的策略 PAGEREF _Toc281941557 h 33 HYPERLINK l _Toc281941558 6.2.1針對易趣對國內(nèi)用戶方面的解決方案 PAGEREF _Toc281941558 h 33 HYPERLINK l _Toc281941559 6.2.2針對易趣美國代購業(yè)務(wù)建議 PAGEREF _Toc281941559 h 34 HYPERLINK l _Toc281

12、941560 第7章總結(jié) PAGEREF _Toc281941560 h 35 HYPERLINK l _Toc281941561 參考文獻 PAGEREF _Toc281941561 h 37 HYPERLINK l _Toc281941562 調(diào)研心得體會 PAGEREF _Toc281941562 h 38 第1章 概述1.1 調(diào)研目的 本次調(diào)研其目的是使我們對本專業(yè)和電子商務(wù)方面及其相關(guān)行業(yè)具有初步的了解，同時了解網(wǎng)上商店類電子商務(wù)網(wǎng)站經(jīng)營模式。還要了解該網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)功能、經(jīng)營模式，盈利方式等方面的相關(guān)分析。 1.2 調(diào)研對象 在21世紀的網(wǎng)絡(luò)世界，我們的周圍處處圍繞著網(wǎng)絡(luò)。隨著網(wǎng)絡(luò)飛速

13、進展，從曾經(jīng)的靜態(tài)網(wǎng)站，到當今的動態(tài)網(wǎng)站有了飛躍似的進展。由于網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的便利化的改進，更是滿足寬敞群眾的需求，社會上相繼地出現(xiàn)了不同形式的購物類網(wǎng)站。在網(wǎng)民經(jīng)常使用的服務(wù)中， HYPERLINK /view/3487.htm t _blank 網(wǎng)絡(luò)購物以25.5%的使用率超過 HYPERLINK /view/1509.htm t _blank 博客寫作以及網(wǎng)絡(luò)炒股等。那么，要想在競爭特不激烈的網(wǎng)絡(luò)時代生存下來，就必須做出自己的特色。易趣網(wǎng)確實是我們所熟知的一個，它在具備了其它網(wǎng)站都有的功能之外還實現(xiàn)了它的特色化，易趣網(wǎng)是全球最大的電子商務(wù)類網(wǎng)站，也被譽為“全球集市”。 易趣秉承關(guān)心幾乎任何人在

14、任何地點能實現(xiàn)任何交易的宗旨，不僅為賣家提供了一個網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)、實現(xiàn)自我價值的舞臺，品種繁多、價廉物美的商品資源，也給寬敞買家?guī)砹巳碌馁徫矬w驗。全美代購業(yè)務(wù)是易趣在關(guān)心賣家成長之后，針對買家推出的全新業(yè)務(wù)。易趣網(wǎng)用它的特色來吸引更多的網(wǎng)購一族來購物，因此，易趣網(wǎng)能在眾多的購物類網(wǎng)站中有一席之地。1.3 調(diào)研內(nèi)容 關(guān)于易趣網(wǎng)的調(diào)研要緊能夠分為以下幾點：1、易趣網(wǎng)站的進展現(xiàn)狀及進展趨勢。2、易趣網(wǎng)站的差不多功能結(jié)構(gòu)及特色。3、易趣網(wǎng)站的要緊盈利模式及與其他相關(guān)網(wǎng)站盈利的不同之處。4、易趣網(wǎng)站的差不多經(jīng)營過程及存在的要緊問題。第2章 網(wǎng)站的概述2.1 網(wǎng)站的簡介易趣是全球最大的電子商務(wù)公司eBay和

15、國內(nèi)領(lǐng)先的門戶網(wǎng)站、無線互聯(lián)網(wǎng)公司TOM在線于2006年12月攜手組建一家合資公司。 1999年8月，易趣在上海創(chuàng)立。2002年，易趣與eBay結(jié)盟，更名為eBay易趣，并迅速進展成國內(nèi)最大的在線交易社區(qū)。秉承關(guān)心幾乎任何人在任何地點能實現(xiàn)任何交易的宗旨，不僅為賣家提供了一個網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)、實現(xiàn)自我價值的舞臺，品種繁多、價廉物美的商品資源，也給寬敞買家?guī)砹巳碌馁徫矬w驗。 2006年12月，eBay與TOM在線合作，通過整合雙方優(yōu)勢，憑借eBay在中國的子公司eBay易趣在電子商務(wù)領(lǐng)域的全球經(jīng)驗以及國內(nèi)活躍的龐大交易社區(qū)與TOM在線對本地市場的深刻理解，2007年，兩家公司將推出為中國市場定制的在

16、線交易平臺。新的交易平臺將帶給國內(nèi)買家和賣家更多的在線與移動商機，促進eBay在中國市場的縱深進展。易趣網(wǎng)的官方網(wǎng)站圖標如圖2-1所示：易趣網(wǎng)站官方圖標如圖 2-1易趣已正式上線全美代購業(yè)務(wù)，網(wǎng)友無須外幣銀行賬號，也不用明白英文，通過易趣就能夠采購到eBay美國主站上幾乎所有的商品。易趣公布的最新運營數(shù)據(jù)顯示，自08年4月啟動“賣家成長打算”、5月推出“開店終身免費”政策以來，易趣新平臺的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)取得了良好的效果，所有關(guān)鍵指標月內(nèi)漲幅達30%。全美代購業(yè)務(wù)是易趣在關(guān)心賣家成長之后，針對買家推出的全新業(yè)務(wù)，因為一個優(yōu)秀的C2C電子商務(wù)平臺不僅需要高人氣的賣家，更需要高人氣的買家。 易趣的目標是提

17、供一個既中國、又世界，既地點、有全球的網(wǎng)上交易平臺，易趣的戰(zhàn)略目標是全球集市，盡享海外代購樂趣，為中國顧客提供最佳銷售和購物體驗。易趣作為無為以網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營模式為手段的網(wǎng)站， 其客戶包括買家和賣家雙方面的會員。從買家角度來定位客戶要緊是對網(wǎng)購和環(huán)球購物熱衷的年輕一族，在賣家的角度來講針對的是在網(wǎng)店中掙鈔票的個人和中小型企業(yè)。 易趣網(wǎng)是國內(nèi)惟一能提供國際貿(mào)易機會的平臺，易趣同時提供了豐富的外貿(mào)交易教程，讓進行國際交易的用戶，安全、方便的進行網(wǎng)上購物。易趣網(wǎng)首頁如圖2-2所示：易趣網(wǎng)首頁截圖如圖 2-2易趣網(wǎng)為了吸引不同年齡、不同領(lǐng)域的用戶它推出了新易趣，新易趣大多是為媽媽級不女性展開的一個服務(wù)類不的

18、新網(wǎng)頁。所謂的新，也確實是不同與其他購物類網(wǎng)站，也能夠講領(lǐng)先于其他購物網(wǎng)站。它的推出滿足了更多的消費者的購物需求，同時也為自己在購物網(wǎng)站中打下了更深的基墊。新易趣的推出不僅擴大了易趣網(wǎng)的交易平臺，同時也是在頁面設(shè)置的一次突破。新易趣網(wǎng)站頁面鮮艷、個性、結(jié)構(gòu)比較明化清晰，而且，也有自己個性化的展品中心。新易趣網(wǎng)頁如圖2-3所示：新易趣網(wǎng)頁截圖如圖 2-3易趣社區(qū)又是易趣那個購物類網(wǎng)站一個特不受網(wǎng)上購物者和易趣網(wǎng)店賣家喜愛的模塊，易趣社區(qū)不僅能提供網(wǎng)購一族更多的交易經(jīng)驗及更好的商品，它還教賣家如何經(jīng)營網(wǎng)店、買家如何買到優(yōu)質(zhì)的商品。同時，為了使買家得到更多的保障，還提供了網(wǎng)上315報警系統(tǒng)，這又是它

19、的另一方面的亮點。易趣社區(qū)還會不時的公布一些商業(yè)活動和它所做的一些慈善事業(yè)，二手商品拍賣確實是易趣曾經(jīng)策劃的特不成功的活動之一。易趣社區(qū)的網(wǎng)頁圖如圖2-4所示：易趣社區(qū)頁面如圖 2-4易趣代購是易趣公司提供的官方代購。其中美國館不僅有美國品牌包括有coach、clinique、benefit等，同時還代購美國一些品牌官網(wǎng)的商品，比如Macys、等聞名的綜合網(wǎng)站。易趣的代購團隊要緊關(guān)心用戶在美國eBay網(wǎng)站上代購商品。網(wǎng)友進入易趣的代購專區(qū)，就能直觀地看到eBay美國主站上豐富的中文商品信息，并能夠看到賣家的信用度。另外，消費者還能夠直接到美國eBay網(wǎng)站掃瞄，再通過易趣進行購買。美國代購網(wǎng)頁如

20、圖2-5所示：易趣全球網(wǎng)頁截圖如圖 2-52.1.1 網(wǎng)站的差不多功能易趣網(wǎng)的主體包括：買方、賣方以及易趣網(wǎng)系統(tǒng)。流程能夠分為：網(wǎng)上注冊、交易前預備、網(wǎng)上交易、網(wǎng)下交易以及交易后評價五步。 易趣網(wǎng)的要緊欄目包括：我的易趣、我要代購、社區(qū)、關(guān)心這四大塊，每個欄目下面又有二級欄目、三級欄目。如圖2-6、2-7所示：易趣網(wǎng)主頁圖如圖 2-6熱門關(guān)鍵字: HYPERLINK /globalitems/showitems/o5qxiy3i-watch.html?_fromid=homepage_newkeywords01_n&srcid=a1823_35 o 手表 t _blank 手表 HYPERLI

21、NK /ca/search/655677-nfygq33omu.html?_fromid=homepage_newkeywords02_n&srcid=a1823_35 o iphone t _blank iphone HYPERLINK /us/showitems/onqw4zdbnq-sandal.html?_fromid=homepage_newkeywords03_n&srcid=a1823_35 o 涼鞋 t _blank 涼鞋 HYPERLINK /globalitems/showitems/on2gc3lqom-stamps.html?_fromid=homepage_newke

22、ywords04_n&srcid=a1823_35 o 收藏品 t _blank 收藏品 HYPERLINK /globalitems/showitems/jzuwwzi-nike.html?_fromid=homepage_newkeywords05_n&srcid=a1823_35 o Nike t _blank Nike HYPERLINK /globalitems/showitems/i52wgy3j-gucci.html?_fromid=homepage_newkeywords06_n&srcid=a1823_35 o Gucci t _blank Gucci HYPERLINK /

23、us/catelog/602727-mruwo2lumfwcay3bnvsxeyi-shumaxiangji.html?_fromid=homepage_newkeywords07_n&srcid=a1823_35 o 數(shù)碼相機 t _blank 數(shù)碼相機 HYPERLINK /globalitems/showitems/nfig6za-ipod.html?_fromid=homepage_newkeywords08_n&srcid=a1823_35 o iPod t _blank iPod HYPERLINK /globalitems/showitems/ijwgcy3lmjsxe4tz-b

24、lackberry.html?_fromid=homepage_newkeywords09_n&srcid=a1823_35 o 黑莓 t _blank 黑莓 HYPERLINK /globalitems/showitems/on2w4z3mmfzxgzlt-sunglasses.html?_fromid=homepage_newkeywords10_n&srcid=a1823_35 o 太陽鏡 t _blank 太陽鏡 HYPERLINK /globalitems/showitems/nbqw4zdcmftq-handbag.html?_fromid=homepage_newkeywords

25、11_n&srcid=a1823_35 o 手提包 t _blank 手提包 HYPERLINK /search/6K+65Z+65Lqa-168-2.html?_fromid=homepage_newkeywords12_n&srcid=a1823_35 o 諾基亞 t _blank 諾基亞 HYPERLINK /category/165-whflzr5rxy-bijibendiannao.html?_fromid=homepage_newkeywords13_n&srcid=a1823_35 o 筆記本 t _blank 筆記本 HYPERLINK /category/154-zp34jy

26、i-shumaxiangji.html?_fromid=homepage_newkeywords14_n&srcid=a1823_35 o 索尼 t _blank 索尼 HYPERLINK /category/146002-ygwnfqwixe-qunzi.html?_fromid=homepage_newkeywords15_n&srcid=a1823_35 o 連衣裙 t _blank 連衣裙 HYPERLINK /category/146-xkv3bzq-nvzhuang.html?_fromid=homepage_newkeywords16_n&srcid=a1823_35 o 韓版

27、t _blank 韓版 HYPERLINK /category/144-2do47ufq7q-nvxiangbao.html?_fromid=homepage_newkeywords17_n&srcid=a1823_35 o 休閑包 t _blank 休閑 包 HYPERLINK /category/153-2tf3nl6qvq-yundong.html?_fromid=homepage_newkeywords18_n&srcid=a1823_35 o 運動鞋 t _blank 運動鞋 HYPERLINK HYPERLINK 中國館美國館英國館加拿大館菲律賓館澳大利亞館新加坡館馬來西亞館 HY

28、PERLINK 的功能結(jié)構(gòu)圖如圖 2-72.1.2易趣網(wǎng)的交易流程賣方和買方在網(wǎng)上注冊時期的簡單認證是通過電子信箱進行的，即用戶需輸入自己的昵稱、密碼、郵箱及其他的個人信息，初步注冊成功后，系統(tǒng)會自動發(fā)送確認信函。用戶進入郵箱進行確認后才能成為注冊會員，進行交易。然而，為了更好地確認賣方身份，保證買方的合法權(quán)益。在交易前預備環(huán)節(jié)，賣方在網(wǎng)上選擇售賣商品的相應分類，填寫較為詳細的商品信息，可采取起始價、最低價或一口價，并設(shè)立一定的時刻期限；買方不僅需要查詢所需商品，還要對其進行鑒不，即他們在通過網(wǎng)站搜索系統(tǒng)、商品分類或同類店鋪等查詢方式找出自己中意商品的同時，需要注意鑒不賣方的信用級不、查看歷史

29、的交易評價、并認真分辨商品信息的真?zhèn)危绱艘粊?，可在一定程度上減少被欺詐的可能。買賣雙方不同的是，賣方在網(wǎng)上售賣商品不僅需要繳納如物品登錄費、粗體顯示費及物品推舉費等費用，還需要在交易達成后支付一定的交易服務(wù)費。因此，假如賣方在網(wǎng)上開立店鋪的話，也須按照付費店鋪收費標準進行付費。如買方交易流程如圖2-8所示：易趣網(wǎng)買方交易圖如圖 2-8 網(wǎng)上交易環(huán)節(jié)相對較為簡單，賣方要緊是在商品售賣時期對潛在出價者所提的問題進行解答，以促成交易達成機會；買方在自我出價的同時，可選擇網(wǎng)站的代理出價系統(tǒng)進行實時自動出價，提高獲得交易的機會。代理出價系統(tǒng)只需買方填寫能夠同意的最高價格，系統(tǒng)會自動在那個價格范圍內(nèi)以當

30、前的最低獲得價使買方的出價始終保持領(lǐng)先，并在不的買家出價時自動加價（加價幅度是由系統(tǒng)按照當前價格自動計算生成的），直到商品下線成交或買方出的代理最高價被不的買家超越。網(wǎng)站在各環(huán)節(jié)要緊是保證系統(tǒng)的安全、保障交易的順暢并負責信用系統(tǒng)的順利。2.1.3易趣網(wǎng)的經(jīng)營策略第一,:易趣的網(wǎng)絡(luò)平臺的搭建與服務(wù),讓所有易趣用戶能買到品種繁多,價廉物美的商品，同時也能夠處理賣出自己的閑置物品。讓買家獲得大量商品信息，讓他們通過網(wǎng)絡(luò)購買價廉物美的各類商品；讓賣家在易趣上能以全新的模式銷售商品, 在有效操縱成本的同時, 大幅提升銷售量，同時不受地域與時刻的限制。這是易趣網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略的核心。第二，：易趣作為全球最大的

31、中文網(wǎng)上交易平臺，始終追求和致力于向用戶提供最完美的服務(wù)體驗。人性化的交易流程設(shè)計讓用戶在網(wǎng)上出價和商品登錄更加便捷省力；完善的功能設(shè)計讓用戶能輕松治理自己的網(wǎng)上交易；易趣助理關(guān)心賣家批量迅速登錄商品；網(wǎng)上店鋪給每個賣家一個展示自己個性和進展網(wǎng)上業(yè)務(wù)的空間；獨特的信用評價體系、嚴格的網(wǎng)上實名認證制度以及專設(shè)的治理網(wǎng)上交易行為的部門打造了一個誠信的網(wǎng)上交易氛圍；強大的客戶服務(wù)隊伍周到熱心解答用戶的各類咨詢，關(guān)心您學會使用易趣各項功能，并順利完成提交。易趣網(wǎng)的自助代購確實是一個全方位滿足客戶的經(jīng)營模塊，這是它的又一個商務(wù)網(wǎng)站經(jīng)營策略上的一大突破。海外自助代購是就我國來講眾多購物類網(wǎng)站中目前所不具備

32、的，然而，易趣卻恰恰抓住了那個網(wǎng)絡(luò)商機。它做出了購物網(wǎng)站的特色，不但給自己帶來了更大的利益而且還滿足了消費者的購物需求，能夠講達到了雙收的目的。易趣的自助代購事實上是在您找不到所要帶代購的商品、或代購的品牌官方網(wǎng)站、或海外零售網(wǎng)站的商品，您能夠使用“自助代購”功能。您只需要按照易趣自助代購所演示的模式進行操作，那么，就會買到您所想要代購的商品了。易趣網(wǎng)自助代購的模式如圖2-9所示：易趣網(wǎng)自助代購的模式如圖 2-92.2易趣網(wǎng)的差不多模式一個網(wǎng)站要想成功，那么，它必須有一套自己獨特的模式。易趣作為以代購為特色的購物網(wǎng)站，它的模式更是不容小覷的。易趣網(wǎng)的模式大概能夠歸納為以下幾大類：易趣網(wǎng)的商業(yè)模

33、式、治理模式、資本模式、技術(shù)模式等幾大類。易趣網(wǎng)能夠在競爭特不積存的網(wǎng)絡(luò)時代生存下來，也是靠著他自己的一套獨特的模式。2.2.1易趣網(wǎng)的商業(yè)模式易趣的電子商務(wù)模式為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟模式，其中以個人物品競標方式為要緊交易方式，網(wǎng)上直銷和商家專賣為輔。（1）戰(zhàn)略目標易趣網(wǎng)是定位于消費者的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)紀模式，其營銷策略的核心內(nèi)容是重視客戶服務(wù)隊伍，解決網(wǎng)民實際困難，開設(shè)免費服務(wù)電話，組織網(wǎng)友網(wǎng)下交流。（2）目標客戶 由于易趣開發(fā)了一個投資低、成效高的電子商務(wù)市場，因此專門多具有通暢物資渠道和一定市場感受的個人用戶大行其道，成為了相當有實力的個人賣家。（3）收入來源 易趣的收入來自網(wǎng)頁Banner廣告收入，網(wǎng)上直銷

34、收入，B to C商品拍賣的服務(wù)費，個人物品拍賣的賣方手續(xù)費等幾個項目。2001年8月，易趣開始學習eBay的收費模式，向自己的賣家收取每件商品1到8元的登錄費。據(jù)易趣提供的數(shù)據(jù)顯示，易趣競標商品每日出價數(shù)從收費前的2800次驟升到逾1萬次；拍賣成交率從20%持續(xù)上升到60%；日成交金額也從30萬元上升到近100萬元，且在以20%的速度逐月遞增。易趣網(wǎng)頁上每30秒有1件新登商品，每10秒就有1個買家出價，每60秒就有1件商品成功賣出。累計注冊會員數(shù)差不多達到了350萬。易趣網(wǎng)站的代購收費詳細如下：費用詳情預估到手價計算公式：商品預估到手價格= 代購商品原價+ 物品所在國國內(nèi)運費+ 物品所在國消

35、費稅+ 代購費+國際運費*+中國國內(nèi)運費，如表2-1和2-2所示為代購商品費用明細。*關(guān)稅：商品預估價格不包含關(guān)稅，如產(chǎn)生關(guān)稅，買家需補齊關(guān)稅；代購費用 如表2-1代購費用明細如表 2-2*國際運費依照商品預估重量計算得出，實行多退少補政策，國際物流運費的退款將在訂單結(jié)束7天后退到用戶安付通賬戶（4）具體模式電子商務(wù)實際上是一種協(xié)作的商業(yè)模式，處于價值鏈中的企業(yè)以其核心競爭力提供效益最大化的增值服務(wù)是電子商務(wù)運作的全然。電子商務(wù)商業(yè)模式的九種分類 ：經(jīng)紀模式、廣告模式、信息媒介模式、銷售商模式、制造商模式、合作模式、社區(qū)模式、訂閱模式和效用模式.。其要緊區(qū)分在于收入來源和經(jīng)營形式的不同。A.經(jīng)

36、紀模式：易趣采納“拍賣經(jīng)紀人”的經(jīng)紀模式，為賣方進行拍賣.依照交易品的價值，經(jīng)紀人將向賣方收取不同的費用和傭金。B.廣告模式：易趣采納的廣告模式要緊有：入口：易趣在網(wǎng)頁頂端有一個搜索引擎，包括各種內(nèi)容的服務(wù)!通過高掃瞄量給公司帶來利潤，并使網(wǎng)站服務(wù)進一步多元化。易趣列出擬銷售的物品或擬購買的物品，供用戶選擇使用。用戶注冊:通過用戶注冊,使用戶能夠免費進入，同時能給易趣提供訪問統(tǒng)計數(shù)據(jù)。易趣網(wǎng)用戶注冊圖如圖2-10所示：易趣用戶注冊圖如圖 2-10基于詢問的付費安排:當用戶提出查詢條件時，易趣能夠推舉相關(guān)的鏈接安排或與專門的搜索條目有關(guān)的廣告。引導廣告:在用戶到達想要看的內(nèi)容之前，易趣的入口處顯

37、示動態(tài)全屏廣告，以吸引顧客注意。易趣網(wǎng)的特色廣告如圖2-11所示：易趣網(wǎng)廣告視頻 2-11C.信息媒介模式：易趣采納中介代理的方式，通過提供全面的信息和輔助的服務(wù)，使買賣雙方的交易更為便利。該過程并沒有涉及雙方實際物資或服務(wù)的交換。D.銷售商模式：易趣在網(wǎng)絡(luò)上列出價格清單和拍賣出售商品，采納比特商模式，以最簡單的方式進行銷售和交付，交易過程完全在網(wǎng)上進行。 （5）商業(yè)模式的變革2002年易趣和美國CtoC巨頭eBay的合作表明了易趣在自身原有商業(yè)模式上的改革。并購5291和虎嘉網(wǎng)，模仿eBay的商業(yè)模式使得易趣得到了到與包括IBM、HP、聯(lián)想等大公司直接對話和從事商業(yè)交易的機會。隨之而來的，企

38、業(yè)業(yè)務(wù)的拓展由于司品牌和形象的改變而加強。而eBay和易趣合作之后，eBay的7萬多個核心用戶能夠通過與易趣系統(tǒng)的相連直接到中國做生意，易趣的用戶也能夠到eBay之上完成交易，隨之帶來的是網(wǎng)上跨國交易的大幅度增加。2.2.2易趣網(wǎng)的治理模式易趣的企業(yè)文化能夠概括為：以人為本、公開交流、崇尚合作、隨和。 （1）以人力資源為核心競爭力科技以人為本，而作為高科技企業(yè)易趣更是將這一理念擺在其核心地位。易趣采納扁平化組織模式，決策層貼近執(zhí)行層有利于高層直接與職員溝通，實現(xiàn)信息的垂直流淌，同時簡化和變革了治理。同時，Ebay的收購更對企業(yè)的治理帶來了更多國外的先進方法。個人業(yè)績同企業(yè)緊緊聯(lián)系，另外在獎懲制

39、度中，除了與現(xiàn)金薪水掛鉤外，還提供了股票期權(quán)也專門好的刺激了職員的工作熱情。易趣的工作人員的平均年齡是26歲，30歲以下的職員占了75%，80%以上的職員是本科（包括本科）以上的學歷。（2）高質(zhì)的“中國客戶服務(wù)中心”2005年1月，eBay易趣投資成立了“中國客戶服務(wù)中心”，中心引入了eBay在美國最為先進的客戶服務(wù)手段及服務(wù)平臺，可能到2005年年底，客戶服務(wù)中心將擁有近400名專業(yè)的服務(wù)人員，為中國內(nèi)地、港澳臺地區(qū)用戶提供服務(wù)。易趣的客戶服務(wù)隊伍每天24個小時監(jiān)控網(wǎng)站上新登物品，解答用戶問題，記錄用戶建議，并跟蹤成交情況以保證交易順利進行；iTEL(網(wǎng)絡(luò)+電話)的全程電話導購服務(wù)為用戶提供

40、了一對一的顧問咨詢；定期組織召開網(wǎng)友活動，培養(yǎng)了感情，加強了溝通；個人交易物品速遞服務(wù)、易付通服務(wù)，為成交提供了便利，更極大方便了異地交易的雙方；會員認證制度及信用評價體系進一步完善了易趣的服務(wù)質(zhì)量，提高了網(wǎng)上交易信用度和成交率。（3）科學的信用評價體系易趣建立了一套獨特的個人信用評定體系。買家和賣家能夠?qū)﹄p方交易的過程和結(jié)果在網(wǎng)上發(fā)表意見；易趣會以此意見為參考，通過自己的數(shù)據(jù)庫進行分析測評，得出賣家的交易誠信度的得分。鉆石級用戶誠信度高，交易筆數(shù)大，在交易中獲得的收益就更多。易趣甚至承諾，對交易過程中因信用風險導致的交易損失，將給予高達3000元的風險補償金。易趣通過技術(shù)手段將傳統(tǒng)商業(yè)固化到

41、網(wǎng)絡(luò)上，形成了獨特的電子商務(wù)氛圍。易趣從一個網(wǎng)絡(luò)交易的信息公布平臺轉(zhuǎn)變?yōu)榻灰字薪槠脚_。（4）易趣的支付方式安全性最初，易趣可提供包括手機、Email、信用卡、身份證、地址等 HYPERLINK /product/494/494148/ t _blank 5種會員認證方式。此后，易趣又推出了“安付通”服務(wù)。2004年10月底，eBay易趣推出了“安付通”網(wǎng)絡(luò)安全交易保障服務(wù)。“安付通”的設(shè)計兼顧了買賣雙方的利益，同時推出的“安付通保障基金”也將最大程度地給予交易雙方安全性保障，降低雙方成交風險。2005年6月9日，eBay易趣宣布其誠信支付工具“安付通”完成重大升級，同時，“安付通基金”開始對使

42、用“安付通”的買賣雙方實行全額賠付，此前該基金只對賣家設(shè)上限進行賠付。2005年7月11日，貝寶（PayPal China）中國網(wǎng)站正式開通，用戶能通過貝寶更方便、更快捷、更安全地進行網(wǎng)上支付。這將大力促進eBay易趣用戶的交易。所有eBay易趣賣家在登陸商品時被要求選擇安付通或貝寶作為付款方式之一。此舉使eBay易趣領(lǐng)先實現(xiàn)“百分百安全購物”，以此來增強消費者對網(wǎng)絡(luò)購物的信心，進一步擴大主流消費群。易趣網(wǎng)的的誠信與安全如圖2-12所示：易趣網(wǎng)的誠信與安全如圖 2-122.2.3易趣網(wǎng)的資本模式易趣通過市場資本融資來擴大了資本規(guī)模，首先是Ebay用3000萬美元購買易趣30%的股份，接著又增資

43、1.5億美元收購易趣美國公司剩余股份。易趣并購了國內(nèi)競標網(wǎng)站中原標局、上海網(wǎng)上手機銷售商“手機新天地”()以及國內(nèi)面向需方的求購網(wǎng)站虎嘉網(wǎng)()，使易趣的規(guī)模進一步擴張。利用并購為要緊手段，易趣實現(xiàn)了建立了服務(wù)品牌、實現(xiàn)地區(qū)性擴展，通過拓展業(yè)務(wù)內(nèi)容、服務(wù)方式、交易形式等提升服務(wù)水平。 2.2.4易趣網(wǎng)的技術(shù)模式（1）易趣網(wǎng)的電子商務(wù)通用模型易趣提出了完整的電子商務(wù)應用的通用模型UCM（Universal E-Commerce Model，以下簡稱UCM模型）。UCM模型通過對電子商務(wù)應用中的一般特點與功能的抽象和定義，解決面向不同電子商務(wù)應用層次的通用性問題，為用戶提供功能完善、高效率、低成本的

44、建設(shè)電子商務(wù)應用網(wǎng)站的整體解決方案。在UCM模型中，電子商務(wù)應用被劃分為：商品檢索；商品采購；訂單支付；客戶服務(wù)和系統(tǒng)治理五大模塊。如圖2-13所示：易趣網(wǎng)電子商務(wù)的通用模型如圖 2-13UCM體系結(jié)構(gòu)。如圖2-14所示：UCM體系結(jié)構(gòu)圖如圖 2-14UCM的特點：1.支持多種形式的商品公布。2.支持商品的價格和交叉促銷方式。3.購物車采納Cookie技術(shù)，最大限度的提高商品采購的速度。4.個性化的采購訂單模板，方便顧客進行購物組合比較，并實現(xiàn)常規(guī)購物的快速選購。5.購物車內(nèi)置的價格計算模型能夠依照商家的價格體系靈活定置。6.支持多種國內(nèi)外主流信用卡的在線支付。7.完善的客戶服務(wù)和客戶關(guān)系治理

45、。8.系統(tǒng)治理采納集成治理平臺，支持多用戶治理。（2） 安全保證及服務(wù)為了保證拍賣網(wǎng)的順利、快速運行，購買大容量的小型機、服務(wù)器，實行自主治理，自主愛護的方法。在系統(tǒng)安全問題上，公司購買并架設(shè)了先進的防火墻，在整個公司內(nèi)部服務(wù)器、計算機網(wǎng)絡(luò)與外部建立了一道屏蔽，防止外部的非法入侵，保證系統(tǒng)安全的同時，愛護用戶的合法權(quán)益。同時，保證對服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)定期殺毒，排除一切會產(chǎn)生隱患的可能。第3章 網(wǎng)站特色分析3.1易趣網(wǎng)的經(jīng)營特色模式3.1.1易趣網(wǎng)海外代購核心競爭力易趣代購是易趣公司提供的官方代購。其中美國館不僅有美國品牌包括有coach、clinique、benefit等，同時還代購美國一些品牌官網(wǎng)

46、的商品，比如Macys、等聞名的綜合網(wǎng)站。以下是美國管館代購圖如圖3-1所示：美國館代購頁面圖如圖 3-1易趣在代購方面比較有優(yōu)勢，要緊體現(xiàn)在以下兩點：首先，ebay上所有的商品都能夠通過易趣來購買，但由于物品界面是英文，頁面自帶的翻譯工具會給你一些啼笑皆非的譯文。 其次，易趣的官方品質(zhì)保障。如前文所講，淘寶上賣家千千萬，但淘寶只提供網(wǎng)購平臺，其經(jīng)營和服務(wù)與淘寶無關(guān)，而是易趣平臺在做，也確實是講，所有售前、售中、售后服務(wù)均由易趣提供，相對來講，易趣的海外代購更有保障。據(jù)了解,易趣網(wǎng)推出“全球集市”是希望通過這項服務(wù)為國內(nèi)網(wǎng)購用戶打造不出“國門”全球購物的便捷。在易趣“全球集市”用戶能夠特不方便

47、的選擇到各國各具特色的商品,這得益于易趣獨有的eBay全球集市、PayPal海外商戶的資源。在易趣“全球集市”上線初期將匯聚美國、英國、加拿大、澳大利亞、新加坡、菲律賓、印度、馬來西亞等8個國家,近500萬件在線商品數(shù)量、3萬個商品分類?？赡苣甑?易趣將陸續(xù)推出其它17個歐洲等地區(qū)的國家的特色商品,屆時在線海外商品數(shù)將達到1000萬件。易趣“全球集市”將即時展示各國最新上架商品、熱賣商品,國內(nèi)用戶通過易趣“全球集市”除了能便捷購買到海外優(yōu)質(zhì)商品外,還能隨時了解海外暢銷商品,時尚流行趨勢。據(jù)艾瑞咨詢近日公布的2010年第二季度電子商務(wù)核心數(shù)據(jù)顯示,2010Q2我國電子商務(wù)整體市場交易規(guī)模穩(wěn)步增長

48、,環(huán)比增加10%,達到1.1萬億元。中國C2C市場格局差不多穩(wěn)定,淘寶網(wǎng)一家獨大,占據(jù)84.4%的市場份額;拍拍網(wǎng)次之,占11.0%;易趣網(wǎng)第三,占4.6%。顯然,易趣網(wǎng)在國內(nèi)電子商務(wù)領(lǐng)域的進展并不樂觀,此番推出“全球集市”則是期望整合其國際資源尋求更大市場。易趣通過與美國eBay的無縫對接，易趣將eBay資源與自身業(yè)務(wù)進行整合，令其代購業(yè)務(wù)具有易趣特色1、易趣通過專業(yè)的采購團隊而非個人關(guān)心用戶代購，其性質(zhì)已從第三方中介轉(zhuǎn)化為專業(yè)的代購網(wǎng)站。易趣擁有專業(yè)的采購團隊，并采取先由海外商家發(fā)貨到易趣美國物流中心，然后由易趣海外團隊進行檢查和重新包裝，再為顧客發(fā)貨的配送方式，當商品出現(xiàn)問題時，客戶可與

49、易趣的專業(yè)客服團隊聯(lián)系進行退換貨。2、易趣代購的產(chǎn)品要緊來自美國eBay網(wǎng)站，而非美國實體市場。易趣的代購團隊要緊關(guān)心用戶在美國eBay網(wǎng)站上代購商品。網(wǎng)友進入易趣的代購專區(qū)，就能直觀地看到eBay美國主站上豐富的中文商品信息，并能夠看到賣家的信用度。另外，消費者還能夠直接到美國eBay網(wǎng)站掃瞄，再通過易趣進行購買。3.1.2 核心牌局易趣網(wǎng)把“易趣”定義為“交易的樂趣”、“樂趣的交換”，以及“容易獲得樂趣”等。宣稱上網(wǎng)競拍不僅能夠獲得實惠和便利，更重要的是能夠獲得一種樂趣，是一種愉快的體驗。拍的是實惠、玩的是樂趣，這一定位把一般的網(wǎng)上拍賣引入到人性化的層次。易趣網(wǎng)的時期推出不同的打折優(yōu)惠活動

50、，來滿足網(wǎng)上購物者的購物需求。易趣會在不同的節(jié)假日做出相應的網(wǎng)購經(jīng)營策略，來實現(xiàn)及提升了自己網(wǎng)站的營業(yè)額有招攬了寬敞的消費者。如下圖示是易趣網(wǎng)在元旦推出的網(wǎng)上代購活動圖如圖3-2所示：易趣網(wǎng)代購活動圖如圖 3-23.1.3免費會員曾有一段時刻，網(wǎng)民要成為國內(nèi)一些拍賣網(wǎng)站的會員需要交納100元保證金。無疑，這種措施因此能夠有效地幸免網(wǎng)上拍賣過程中的欺詐活動，但這也“有效”地阻止了一部分老實網(wǎng)民上網(wǎng)參加拍賣活動。作為一種新的拍賣方式，網(wǎng)民要緊有兩方面的憂慮：一是這一拍賣方式是否可信，二是這一網(wǎng)站是否可信。免費會員認證則有效地克服了上述難題，它保證了網(wǎng)上拍賣的信用度，成功地實現(xiàn)了會員的擴大。如下圖示

51、易趣網(wǎng)的免費注冊會員圖如圖3-3所示：易趣網(wǎng)會員注冊圖如圖 3-33.1.4爭取學生大學生是國內(nèi)網(wǎng)民的重要群體，也是極其重要的潛在市場，因而大學校園歷來為網(wǎng)站的必爭之地。對易趣網(wǎng)來講更重要的是：大學生活中的閑置物品交易特不活躍，各種校園海報、公告和BBS留言板上的物品轉(zhuǎn)讓、售賣信息十分豐富。每年新生入校之時與老生畢業(yè)前夕，二手貨跳蚤市場的書籍、電腦類學習和生活用品頗受學生歡迎，校方也專門支持這種促進流通、物盡其用的交易方式。在拓展校園市場方面，易趣又打出一記漂亮的組合拳。改善上網(wǎng)條件。2000年易趣正式開通校園服務(wù)器，該服務(wù)器安裝在上海交通大學華東校園網(wǎng)主干線上，運用先進的ADSL技術(shù)與上海熱

52、線連通，速度與容量足能夠滿足來自全國各大高校的訪問需求。在校大學生將告不校園網(wǎng)絡(luò)堵車的苦惱，輕松點擊鼠標、快捷上易趣。加大宣傳力度。隨著校園網(wǎng)的開通，“易趣世紀校園行”活動也拉開帷幕。易趣公司的要緊領(lǐng)導在上海、北京、廣州和成都等地高校做巡回演講，揭開電子商務(wù)的奇妙面紗，交流異國留學的生活經(jīng)驗。進展校園代表。易趣已在網(wǎng)上招聘全國各大高校的易趣校園代表，以提高大學生的參與程度，協(xié)助易趣開展各項活動。校園代表將為大學生的網(wǎng)上拍賣活動提供服務(wù)，協(xié)助易趣開展工作，提供反饋意見，并得到相應的酬勞與獎勵。3.2易趣網(wǎng)商品信息公布獨特之處易趣是一個專業(yè)的“商品信息公布與獵取”網(wǎng)站，信息辦事不限制內(nèi)容，而且可不

53、能依照內(nèi)容收費。但是，易趣又與單純的信息公布有著專門大的區(qū)不，在商品信息公布育獵取的謀劃中有一些較著的獨特之處。信息公布是要收取辦事費的，其收費規(guī)范與物品的價值成正比。商品交易成功，兩邊相當于簽訂了一份合約，假如違約，有過錯的一剛要會遭到懲處，受害一剛要會獲患上補償，但只有告訴的才予以措置懲處。易趣網(wǎng)的懲處規(guī)則如圖3-4所示：易趣網(wǎng)的規(guī)則如圖 3-4路程通過過程對易趣網(wǎng)以其獨特的謀劃標準樣式的闡發(fā)，我們必定易趣網(wǎng)的樂成。但是，我們也不丟臉出電子商業(yè)上的事務(wù)網(wǎng)站成長上的一些上風和劣勢。引導神州的電子商業(yè)上的事務(wù)成長，慢慢走上成熟，形成具備神州特色的收集經(jīng)濟成長標準樣式。第4章 網(wǎng)站盈利模式4.1

54、易趣網(wǎng)的差不多盈利模式易趣的收益來自網(wǎng)頁Banner告白收益，網(wǎng)上直銷收益，BtoD商品拍賣的辦事費，個人士品拍賣的賣方手續(xù)費等幾個項目。此刻易趣的每月生意營業(yè)量在六千萬擺布，同時以每月20%的速率遞加，總計展覽商品600多萬件，總計生意營業(yè)額跨越14.8億人平易近幣，易趣天天新增商品20000多件，日交易成功12000件，逐日出價人次近60000人次，月交易成功金額近7000萬人平易近幣。易趣每季度營業(yè)額以50%的速率增加著。在易趣，每4秒就有1件新登商品，每2秒就有一個買主出價，每5秒就有1件商品樂成賣出。易趣從中收取不到1/10的手續(xù)費，其今后的成長空間是不成限量的。易趣網(wǎng)的盈利模式是收

55、取中介費，比如，你在網(wǎng)上開個小店，我去你那兒買東西， 我先把鈔票寄到淘寶的賬戶上，等我收到貨中意后，淘寶就會把鈔票打給你，從中收取中介費或叫手續(xù)費。新的盈利模式將包括電視和廣播等渠道。4.1.1建立電子商務(wù)零售供應鏈eBay-易趣將與零售電子商務(wù)網(wǎng)站結(jié)成聯(lián)盟，整合供應鏈。結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟。eBay-易趣已正式啟動和麥當勞的戰(zhàn)略合作關(guān)系。雙方將利用在線交易平臺與餐廳零售方面的優(yōu)勢，實現(xiàn)資源互補，建立整合營銷渠道。一系列促銷和競拍活動同時在麥當勞全國750多家餐廳和eBay-易趣網(wǎng)站上正式開始。4.1.2進展競價廣告，把流量變收入 依照與盛大網(wǎng)絡(luò)的戰(zhàn)略合作協(xié)議，eBay-易趣將在盛大網(wǎng)絡(luò)游戲平臺上投放

56、廣告；另外，盛大將選擇eBay-易趣作為其游戲玩家的指定電子商務(wù)交易平臺。4.1.3開設(shè)企業(yè)增值服務(wù)現(xiàn)有增值服務(wù)內(nèi)容：網(wǎng)上支付易趣網(wǎng)易趣網(wǎng)，物流配送和短信息服務(wù)。其中，網(wǎng)上支付的表現(xiàn)在于易趣與招商銀行、首信、Chinapay、廣州銀聯(lián)、中國銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、中國建設(shè)銀行和中國工商銀行等合作，提供網(wǎng)上支付服務(wù)。物流配送方面，eBay-易趣與、快馬速遞、齊訊速遞等物流企業(yè)等合作，提供面向個人用戶的物流解決方案，目前有易付通和易趣推舉速遞兩種形式。eBay-易趣短信息服務(wù)有：eBay-易趣與中國移動合作共建eBay-易趣短信息服務(wù)系統(tǒng)，通過訂閱短消息，用戶能夠享受交易提醒、成交通知、買家留言傳送等

57、即時功能。 4.1.4與傳統(tǒng)的零售業(yè)行成戰(zhàn)略聯(lián)盟，一起開拓新的零售渠道與商業(yè)空間國內(nèi)第三大伙兒電連鎖巨頭與知名的在線交易網(wǎng)站就此攜手易趣網(wǎng)，一起開拓新的零售渠道與商業(yè)空間。永樂與eBay-易趣在上海簽署了相關(guān)戰(zhàn)略合作協(xié)議。依照合作協(xié)議易趣網(wǎng)，永樂在eBay-易趣網(wǎng)上開設(shè)銷售永樂商品的網(wǎng)上商店，但雙方最初合作銷售的商品還僅限于G網(wǎng)手機，打算逐步在網(wǎng)上銷售數(shù)碼、IT產(chǎn)品、生活電器及大型家電產(chǎn)品。eBay易趣“品牌旗艦專區(qū)”正式上線。這是國內(nèi)第一個由品牌商自行經(jīng)營或直接授權(quán)銷售的網(wǎng)絡(luò)旗艦專區(qū)。七十家國內(nèi)外知名品牌首批進駐該專區(qū)，品牌代理商或經(jīng)銷商負責供貨、遞送、售后服務(wù)等，入駐品牌旗艦專區(qū)的商家都承

58、諾將按照國家相關(guān)規(guī)定對所出售產(chǎn)品實行“三包”，這標志著eBay易趣近半年來采取的“品牌戰(zhàn)略”已產(chǎn)生了發(fā)散效應，并初步完成了“全方位電子商務(wù)網(wǎng)站”的布局。4.2易趣網(wǎng)的其他盈利模式易趣的安付通才是易趣實現(xiàn)盈利的殺手锏。通過安付通支付的貨款需要臨時存在安付通公司，等收到物資后再確定付款給賣家。而且安付通賬戶里的資金無法即時提現(xiàn)到銀行賬戶，因此專門多賣家的安付通賬戶都會存有相當?shù)馁Y金，需要過一段時刻才會統(tǒng)一提現(xiàn)，以免下次購物時又需要使用網(wǎng)上銀行給安付通賬戶充值。安付通龐大的沉淀資金，為易趣提供了大量的現(xiàn)金流，讓我不得不想起一個個借雞生蛋的故事。一個人的鈔票或許專門少，然而那上面那么多交易的人，這筆龐

59、大的資金的利息可能是天文數(shù)字了。他們曾經(jīng)自以為是的認為賣家是易趣最有價值的客戶群，因為買家可不能對易趣有專門高忠誠度，至少易趣不可能對買家收取交易費，而任何一個職業(yè)的易趣賣家都不可能不理會自己的網(wǎng)店。易趣安付通的演示如圖4-1所示：易趣安付通的演示如圖 4-1除此之外，通過“店中店”的模式，易趣也把盈利的希望寄予于企業(yè)。通過引入知名消費電子、時尚、家居品牌開設(shè)網(wǎng)上品牌旗艦店的方式，拓展平臺至B2C領(lǐng)域。第5章 網(wǎng)站與同類網(wǎng)站的比較5.1易趣VS淘寶在討論這兩個競爭對手之前，先來看看幾組對比的數(shù)據(jù)：如圖5-1、5-2、5-3、5-4、5-5、5-6所示：易趣的艾瑞排名信息如圖 5-1淘寶的艾瑞排

60、名信息如圖 5-2易趣一周覆蓋率走勢圖如圖 5-3綜合購物類網(wǎng)站一周覆蓋數(shù)統(tǒng)計排名 5-4（從圖表數(shù)據(jù)能夠看出新蛋網(wǎng)排名第十，而實際上易趣排名36。也確實是講在新蛋與易趣之間還有25個個網(wǎng)站。然而依照Alexa監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，2004年5月電子商務(wù)類網(wǎng)站月均網(wǎng)民覆蓋數(shù)最高的是易趣,其次是淘寶網(wǎng)和阿里巴巴。由此可見易趣網(wǎng)的輝煌歷史正隨著國內(nèi)許多綜合購物類網(wǎng)站的崛起而暗淡。）阿里旺旺的評價情況如圖 5-5易趣通軟件的評價情況如圖 5-6那么作為后來者的淘寶什么緣故能夠超過曾今的購物類網(wǎng)站的領(lǐng)頭者易趣呢？1.市場分析和市場調(diào)研做的充分：當你要做一件情況的時候，當你要推出新產(chǎn)品的時候，你一定要了解你目標