汽車保險(xiǎn)與理賠匯總

1、汽車保險(xiǎn)與理賠課程標(biāo)準(zhǔn)課程名稱：汽車保險(xiǎn)與理賠適用專業(yè)：汽車檢測(cè)與維修教學(xué)模式：“教、學(xué)、做”一體化總學(xué)時(shí)：48實(shí)踐學(xué)時(shí)：8第一部分前言一、課程性質(zhì)汽車保險(xiǎn)與理賠是培養(yǎng)具有汽車保險(xiǎn)與理賠綜合素質(zhì)較高及一專多能的高技能、應(yīng)用型專門人才的職業(yè)技術(shù)課程。先修課：汽車發(fā)動(dòng)機(jī)構(gòu)造與維修、汽車底盤構(gòu)造與維修、汽車電器構(gòu)造與維修等；后續(xù)課程：汽車營(yíng)銷技術(shù)、二手評(píng)估。二、課程設(shè)計(jì)理念1.堅(jiān)持以高職教育培養(yǎng)目標(biāo)為依據(jù)，按照“以能力為本位，以職業(yè)實(shí)踐為主線，以項(xiàng)目課程為主體的情景化專業(yè)課程體系”的總體設(shè)計(jì)要求，遵循“結(jié)合理論聯(lián)系實(shí)際，以應(yīng)知、應(yīng)會(huì)”的原則，以培養(yǎng)鍛煉職業(yè)技能為重點(diǎn)。.注重培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)邏輯思維能力

2、和專業(yè)實(shí)踐能力。.把創(chuàng)新素質(zhì)的培養(yǎng)貫穿于教學(xué)中。采用行之有效的教學(xué)方法，注重發(fā)展學(xué)生專業(yè)思維和專業(yè)應(yīng)用能力。.培養(yǎng)學(xué)生分析問題、解決問題的能力。三、課程設(shè)計(jì)思路本課程從汽車保險(xiǎn)概述出發(fā)，對(duì)我國(guó)現(xiàn)行的主要汽車保險(xiǎn)種類、汽車保險(xiǎn)原則、汽車保險(xiǎn)條款進(jìn)行了詳述；對(duì)汽車承保、理賠等有關(guān)保險(xiǎn)事務(wù)給與介紹，同時(shí)專門對(duì)現(xiàn)場(chǎng)查勘的程序與方法、事故車輛的損傷評(píng)定、消費(fèi)貸款與分期付款的汽車保險(xiǎn)制度、汽車保險(xiǎn)與理賠的職能化發(fā)展進(jìn)行了介紹；本書要求學(xué)生掌握保險(xiǎn)學(xué)以及機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)的基礎(chǔ)知識(shí)，國(guó)內(nèi)主要財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司現(xiàn)行機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)險(xiǎn)種、條款及費(fèi)率規(guī)章，機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)投保、承保、理賠實(shí)務(wù)，汽車消費(fèi)貸款保證保險(xiǎn)的基本知識(shí)。掌握保險(xiǎn)

3、學(xué)以及機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)的基礎(chǔ)知識(shí)；熟悉國(guó)內(nèi)主要財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司現(xiàn)行機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)險(xiǎn)種、條款及費(fèi)率規(guī)章；掌握機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)投保、承保、理賠實(shí)務(wù)以及汽車消費(fèi)貸款保證保險(xiǎn)的基本知識(shí)。本課程注重理論聯(lián)系實(shí)際，注重實(shí)際應(yīng)用，利于培養(yǎng)學(xué)生綜合運(yùn)用專業(yè)知識(shí)解決實(shí)際問題的能力。第二部分課程目標(biāo)一、課程目標(biāo)通過學(xué)習(xí)使學(xué)生掌握汽車保險(xiǎn)基礎(chǔ)知識(shí)；要求學(xué)生掌握保險(xiǎn)學(xué)以及機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)的基礎(chǔ)知識(shí)，國(guó)內(nèi)主要財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司現(xiàn)行機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)險(xiǎn)種、條款及費(fèi)率規(guī)章，機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)投保、承保、理賠實(shí)務(wù)，汽車消費(fèi)貸款保證保險(xiǎn)的基本知識(shí)。通過基本理論的學(xué)習(xí)和實(shí)操訓(xùn)練，突出學(xué)生的實(shí)踐操作技能和可持續(xù)學(xué)習(xí)、發(fā)展的能力，并培養(yǎng)學(xué)生誠(chéng)實(shí)、守信、善于溝通和合作的

4、品質(zhì)，以及環(huán)保、節(jié)能和安全的意識(shí)，為提高學(xué)生的職業(yè)能力打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。同時(shí)提高學(xué)生的邏輯思維能力和分析問題解決問題的能力。二、職業(yè)能力目標(biāo)（一）、知識(shí)目標(biāo)保險(xiǎn)1學(xué).基礎(chǔ)知識(shí)；機(jī)動(dòng)2車.保險(xiǎn)基礎(chǔ)知識(shí)；機(jī)動(dòng)3車.交強(qiáng)險(xiǎn)知識(shí)；商業(yè)4機(jī).動(dòng)車保險(xiǎn)知識(shí)；機(jī)動(dòng)5車.保險(xiǎn)投保實(shí)務(wù)知識(shí)；機(jī)動(dòng)6車.保險(xiǎn)承保實(shí)務(wù)知識(shí)；機(jī)動(dòng)7車.保險(xiǎn)理賠實(shí)務(wù)知識(shí)；道路8交.通安全管理法律、法規(guī)知識(shí)；汽車9消.費(fèi)貸款保證保險(xiǎn)知識(shí)。（二）、能力目標(biāo)機(jī)動(dòng)1車.交強(qiáng)險(xiǎn)能力；商業(yè)2機(jī).動(dòng)車保險(xiǎn)能力；機(jī)動(dòng)3.車保險(xiǎn)投保實(shí)務(wù)能力；機(jī)4動(dòng).車保險(xiǎn)承保實(shí)務(wù)能力；機(jī)動(dòng)5.車保險(xiǎn)理賠實(shí)務(wù)能力；道6路.交通安全管理法律、法規(guī)能力；汽7車消.費(fèi)貸款保證保險(xiǎn)

5、能力。（三）、素質(zhì)目標(biāo)培養(yǎng)1學(xué).生誠(chéng)實(shí)、守信、善于溝通和合作的品質(zhì)；培養(yǎng)2具.有較強(qiáng)的質(zhì)量意識(shí)和客戶意識(shí)；培養(yǎng)3學(xué).生具有良好的心理素質(zhì)和克服困難的能力；提高4學(xué).生的邏輯思維能力和分析問題解決問題的能力，以及能夠自主學(xué)習(xí)新技術(shù)、新知識(shí)的能力。第三部分課程內(nèi)容設(shè)計(jì)一、課程項(xiàng)目設(shè)計(jì)汽車保險(xiǎn)與理賠項(xiàng)目設(shè)計(jì)項(xiàng)目名稱子項(xiàng)目名稱教學(xué)模式學(xué)時(shí)保險(xiǎn)基礎(chǔ)知識(shí)風(fēng)險(xiǎn)與風(fēng)險(xiǎn)管理案例法、講授演示保險(xiǎn)合同案例法、講授演示汽車保險(xiǎn)概述案例法、講授演示汽車保險(xiǎn)相關(guān)法律法規(guī)基本知識(shí)保險(xiǎn)法和道路交通安全法多媒體教學(xué)保險(xiǎn)合同爭(zhēng)議的解決途徑多媒體教學(xué)汽車保險(xiǎn)產(chǎn)品機(jī)動(dòng)車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)案例法、講授演示商業(yè)汽車保險(xiǎn)險(xiǎn)種與費(fèi)率案例法

6、、講授演示汽車保險(xiǎn)承保實(shí)務(wù)交強(qiáng)險(xiǎn)承保實(shí)務(wù)案例法、講授演示商業(yè)車險(xiǎn)承保實(shí)務(wù)案例法、講授演示汽車保險(xiǎn)理賠實(shí)務(wù)汽車保險(xiǎn)理賠概述案例法、講授演示理賠實(shí)務(wù)的流程案例法、講授演示現(xiàn)場(chǎng)查勘技術(shù)現(xiàn)場(chǎng)查勘概述案例法、講授演示現(xiàn)場(chǎng)查勘工作案例法、講授演示汽車損失評(píng)估碰撞損失評(píng)估案例法、講授演示水災(zāi)、火災(zāi)損失評(píng)估案例法、講授演示非車損損失評(píng)定人員傷亡損失確定案例法、講授演示非車輛損失評(píng)估、施救費(fèi)用差值處理案例法、講授演示總學(xué)時(shí)二、項(xiàng)目?jī)?nèi)容及實(shí)施包括項(xiàng)目及子項(xiàng)目名稱、學(xué)時(shí)、學(xué)習(xí)目標(biāo)、學(xué)習(xí)內(nèi)容、教學(xué)方法和建議、工具與媒體、學(xué)生已有基礎(chǔ)、教師所需執(zhí)教能力要求。（一）項(xiàng)目一：保險(xiǎn)基礎(chǔ)知識(shí)1.教學(xué)目標(biāo)（1）了解可保風(fēng)險(xiǎn)的定義

7、及風(fēng)險(xiǎn)的管理方法，會(huì)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理方案的設(shè)計(jì)；（2）熟悉風(fēng)險(xiǎn)管理的含義及程序；保險(xiǎn)的要素、功能和分類。2教.學(xué)重點(diǎn)（1）會(huì)判斷風(fēng)險(xiǎn)；（2）掌握保險(xiǎn)合同的原則。子項(xiàng)目1.：1風(fēng)險(xiǎn)與風(fēng)險(xiǎn)管理項(xiàng)目名稱：保險(xiǎn)基礎(chǔ)知識(shí)總課時(shí)：子項(xiàng)目1風(fēng)險(xiǎn)與風(fēng)險(xiǎn)管理課時(shí)：學(xué)習(xí)目標(biāo)（知識(shí)與技能目標(biāo)）教學(xué)模式和方法知識(shí)目標(biāo)：掌握風(fēng)險(xiǎn)的含義、要素與分類；掌握風(fēng)險(xiǎn)管理的含義及程序，保險(xiǎn)的要素、功能和分類。技能目標(biāo)：能對(duì)汽車進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)分析和風(fēng)險(xiǎn)管理，會(huì)判別可保風(fēng)險(xiǎn)。通過項(xiàng)目教學(xué)、案例教學(xué)法實(shí)施教學(xué)：接受任務(wù)，閱讀工作任務(wù)學(xué)習(xí)指導(dǎo)書等。提出問題、咨訊、在教師指導(dǎo)下設(shè)計(jì)。討論風(fēng)險(xiǎn)的具體內(nèi)容。教師集體指導(dǎo)解決問題?；A(chǔ)知識(shí)實(shí)踐技能風(fēng)險(xiǎn)的概念

8、風(fēng)險(xiǎn)的特征風(fēng)險(xiǎn)構(gòu)成的要素風(fēng)險(xiǎn)管理用保險(xiǎn)知識(shí)武裝自己，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，培養(yǎng)良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，增強(qiáng)管理和溝通能力，為解決汽車保險(xiǎn)理賠難的問題做出貢獻(xiàn)。教學(xué)準(zhǔn)備教學(xué)設(shè)備學(xué)生基礎(chǔ)要求教師能力要求考核與評(píng)價(jià).教學(xué)教案.多媒體教學(xué)系統(tǒng)認(rèn)真聽講；團(tuán)隊(duì)合作。.教學(xué)課件設(shè)計(jì)能力；.教學(xué)情境創(chuàng)造能力；.組織學(xué)生參與教學(xué)能力。評(píng)價(jià)內(nèi)容：方案設(shè)計(jì)能力評(píng)價(jià)；基本知識(shí)技能水平評(píng)價(jià)；任務(wù)完成情況評(píng)價(jià)；團(tuán)隊(duì)合作能力評(píng)價(jià)；工作態(tài)度評(píng)價(jià)評(píng)價(jià)方式：自評(píng)；教師評(píng)價(jià)子項(xiàng)目1.：2保險(xiǎn)合同項(xiàng)目名稱：保險(xiǎn)基礎(chǔ)知識(shí)總課時(shí)：子項(xiàng)目2保險(xiǎn)合同課時(shí)：學(xué)習(xí)目標(biāo)（知識(shí)與技能目標(biāo)）教學(xué)模式和方法知識(shí)目標(biāo)：掌握保險(xiǎn)合同的基本概念；掌握保險(xiǎn)合同的

9、特征與種類；熟悉保險(xiǎn)合同的主體與客體；掌握保險(xiǎn)合同的基本內(nèi)容和訂立、變更及解除程序。技能目標(biāo)：能夠?yàn)榭蛻艚忉屚侗巍⒈渭跋嚓P(guān)保險(xiǎn)合同的內(nèi)容和條款。通過項(xiàng)目教學(xué)、案例教學(xué)法實(shí)施教學(xué)：接受任務(wù)，閱讀工作任務(wù)學(xué)習(xí)指導(dǎo)書等。提出問題、咨訊、在教師指導(dǎo)下設(shè)計(jì)。討論保險(xiǎn)合同的具體內(nèi)容。教師集體指導(dǎo)解決問題。基礎(chǔ)知識(shí)實(shí)踐技能保險(xiǎn)合同的特征保險(xiǎn)合同的種類保險(xiǎn)合同的原則保險(xiǎn)合同訂立、變更、解除能夠運(yùn)用保險(xiǎn)合同相關(guān)條款處理有關(guān)汽車保險(xiǎn)理賠糾紛。遵循理論聯(lián)系實(shí)際的原則，突出應(yīng)用性和針對(duì)性，注重創(chuàng)新素質(zhì)的培養(yǎng)，著重培養(yǎng)發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的能力。教學(xué)準(zhǔn)備教學(xué)設(shè)備學(xué)生基礎(chǔ)要求教師能力要求考核與評(píng)價(jià).教學(xué)教案.

10、多媒體教學(xué)系統(tǒng)認(rèn)真聽講；團(tuán)隊(duì)合作。.教學(xué)課件設(shè)計(jì)能力；.教學(xué)情境創(chuàng)造能力；.組織學(xué)生參與教學(xué)能力。評(píng)價(jià)內(nèi)容：方案設(shè)計(jì)能力評(píng)價(jià)；基本知識(shí)技能水平評(píng)價(jià)；任務(wù)完成情況評(píng)價(jià)；團(tuán)隊(duì)合作能力評(píng)價(jià)；工作態(tài)度評(píng)價(jià)評(píng)價(jià)方式：自評(píng)；教師評(píng)價(jià)子項(xiàng)目1.：3汽車保險(xiǎn)概述項(xiàng)目名稱：保險(xiǎn)基礎(chǔ)知識(shí)總課時(shí)：子項(xiàng)目3汽車保險(xiǎn)概述課時(shí)：學(xué)習(xí)目標(biāo)（知識(shí)與技能目標(biāo)）教學(xué)模式和方法知識(shí)目標(biāo)：熟悉我國(guó)汽車保險(xiǎn)的發(fā)展歷程及汽車保險(xiǎn)產(chǎn)品；了解汽車保險(xiǎn)所面臨的風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)品；了解汽車保險(xiǎn)所面臨的風(fēng)險(xiǎn)。技能目標(biāo)：能夠掌握汽車保險(xiǎn)的作用。通過項(xiàng)目教學(xué)、案例教學(xué)法實(shí)施教學(xué)：接受任務(wù)，閱讀工作任務(wù)學(xué)習(xí)指導(dǎo)書等。提出問題、咨訊、在教師指導(dǎo)下設(shè)計(jì)。討論汽車保險(xiǎn)

11、的作用。教師集體指導(dǎo)解決問題?；A(chǔ)知識(shí)實(shí)踐技能汽車保險(xiǎn)的發(fā)展歷程汽車保險(xiǎn)的特征汽車保險(xiǎn)的作用遵循理論聯(lián)系實(shí)際的原則，突出應(yīng)用性和針對(duì)性，注重創(chuàng)新素質(zhì)的培養(yǎng)，著重培養(yǎng)發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的能力。教學(xué)準(zhǔn)備教學(xué)設(shè)備學(xué)生基礎(chǔ)要求教師能力要求考核與評(píng)價(jià).教學(xué)教案.多媒體教學(xué)系統(tǒng)認(rèn)真聽講；團(tuán)隊(duì)合作。.教學(xué)課件設(shè)計(jì)能力；.教學(xué)情境創(chuàng)造能力；.組織學(xué)生參與教學(xué)能力。評(píng)價(jià)內(nèi)容：方案設(shè)計(jì)能力評(píng)價(jià)；基本知識(shí)技能水平評(píng)價(jià)；任務(wù)完成情況評(píng)價(jià)；團(tuán)隊(duì)合作能力評(píng)價(jià)；工作態(tài)度評(píng)價(jià)評(píng)價(jià)方式：自評(píng)；教師評(píng)價(jià)（二）項(xiàng)目二：保險(xiǎn)法和道路交通安全法.教學(xué)目標(biāo)（1）掌握保險(xiǎn)法相關(guān)條款；（2）熟悉道路交通安全法的相關(guān)規(guī)定。.教學(xué)重點(diǎn)

12、（1）保險(xiǎn)法；（2）道路交通安全法。子項(xiàng)目2.：1保險(xiǎn)法和道路交通安全法項(xiàng)目名稱：汽車保險(xiǎn)相關(guān)法律法規(guī)基本知識(shí)總課時(shí)：子項(xiàng)目1保險(xiǎn)法和道路交通安全法課時(shí)：學(xué)習(xí)目標(biāo)（知識(shí)與技能目標(biāo)）教學(xué)模式和方法知識(shí)目標(biāo)：了解汽車保險(xiǎn)法的相關(guān)內(nèi)容；了解道路交通安全法相關(guān)內(nèi)容。技能目標(biāo)：能夠掌握汽車保險(xiǎn)法律的內(nèi)容。通過項(xiàng)目教學(xué)、案例教學(xué)法實(shí)施教學(xué)：接受任務(wù)，閱讀工作任務(wù)學(xué)習(xí)指導(dǎo)書等。提出問題、咨訊、在教師指導(dǎo)下設(shè)計(jì)。討論相關(guān)保險(xiǎn)法的具體內(nèi)容。教師集體指導(dǎo)解決問題?；A(chǔ)知識(shí)實(shí)踐技能汽車保險(xiǎn)法的基本內(nèi)容道路交通安全法的基本內(nèi)容遵循理論聯(lián)系實(shí)際的原則，突出應(yīng)用性和針對(duì)性，注重創(chuàng)新素質(zhì)的培養(yǎng)，著重培養(yǎng)發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和

13、解決問題的能力。教學(xué)準(zhǔn)備教學(xué)設(shè)備學(xué)生基礎(chǔ)要求教師能力要求考核與評(píng)價(jià).教學(xué)教案.多媒體教學(xué)系統(tǒng)認(rèn)真聽講；團(tuán)隊(duì)合作。.教學(xué)課件設(shè)計(jì)能力；.教學(xué)情境創(chuàng)造能力；.組織學(xué)生參與教學(xué)能力。評(píng)價(jià)內(nèi)容：方案設(shè)計(jì)能力評(píng)價(jià)；基本知識(shí)技能水平評(píng)價(jià)；任務(wù)完成情況評(píng)價(jià)；團(tuán)隊(duì)合作能力評(píng)價(jià)；工作態(tài)度評(píng)價(jià)評(píng)價(jià)方式：自評(píng)；教師評(píng)價(jià)子項(xiàng)目2.：2保險(xiǎn)合同爭(zhēng)議的解決途徑項(xiàng)目名稱：汽車保險(xiǎn)相關(guān)法律法規(guī)基本知識(shí)總課時(shí)：子項(xiàng)目2保險(xiǎn)合同爭(zhēng)議的解決途徑課時(shí)：學(xué)習(xí)目標(biāo)（知識(shí)與技能目標(biāo)）教學(xué)模式和方法知識(shí)目標(biāo)：了解保險(xiǎn)合同爭(zhēng)議的表現(xiàn)形式；了解保險(xiǎn)合同爭(zhēng)議解決的途徑。技能目標(biāo)：能夠運(yùn)用合適的途徑解決保險(xiǎn)合同爭(zhēng)議。通過項(xiàng)目教學(xué)、案例教學(xué)法實(shí)施教學(xué)

14、：接受任務(wù)，閱讀工作任務(wù)學(xué)習(xí)指導(dǎo)書等。提出問題、咨訊、在教師指導(dǎo)下設(shè)計(jì)。討論保險(xiǎn)合同爭(zhēng)議解決的方法。教師集體指導(dǎo)解決問題?；A(chǔ)知識(shí)實(shí)踐技能汽車保險(xiǎn)法的基本內(nèi)容道路交通安全法的基本內(nèi)容遵循理論聯(lián)系實(shí)際的原則，突出應(yīng)用性和針對(duì)性，注重創(chuàng)新素質(zhì)的培養(yǎng)，著重培養(yǎng)發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的能力。教學(xué)準(zhǔn)備教學(xué)設(shè)備學(xué)生基礎(chǔ)要求教師能力要求考核與評(píng)價(jià)9.教學(xué)教案10.多媒體教學(xué)系統(tǒng)認(rèn)真聽講；團(tuán)隊(duì)合作。.教學(xué)課件設(shè)計(jì)能力；.教學(xué)情境創(chuàng)造能力；.組織學(xué)生參與教學(xué)能力。評(píng)價(jià)內(nèi)容：方案設(shè)計(jì)能力評(píng)價(jià)；基本知識(shí)技能水平評(píng)價(jià)；任務(wù)完成情況評(píng)價(jià)；團(tuán)隊(duì)合作能力評(píng)價(jià)；工作態(tài)度評(píng)價(jià)評(píng)價(jià)方式：自評(píng)；教師評(píng)價(jià)（三）項(xiàng)目三：汽車保險(xiǎn)

15、產(chǎn)品.教學(xué)目標(biāo)（1）掌握交強(qiáng)險(xiǎn)的定義、保險(xiǎn)責(zé)任、免除責(zé)任、賠償限額；（2）掌握車損險(xiǎn)、三者險(xiǎn)的定義、保險(xiǎn)責(zé)任、免除責(zé)任、賠償限額。.教學(xué)重點(diǎn)（1）交強(qiáng)險(xiǎn)的賠償限額；（2）商業(yè)險(xiǎn)的保險(xiǎn)費(fèi)率、保險(xiǎn)責(zé)任、除外責(zé)任、賠款計(jì)算。子項(xiàng)目3.：1機(jī)動(dòng)車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)項(xiàng)目名稱：汽車保險(xiǎn)產(chǎn)品總課時(shí)：子項(xiàng)目i機(jī)動(dòng)車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)課時(shí)：學(xué)習(xí)目標(biāo)（知識(shí)與技能目標(biāo)）教學(xué)模式和方法知識(shí)目標(biāo)：掌握交強(qiáng)險(xiǎn)的發(fā)展歷程；掌握交強(qiáng)險(xiǎn)的保險(xiǎn)責(zé)任、賠償限額、免除責(zé)任。技能目標(biāo)：能夠運(yùn)用交強(qiáng)險(xiǎn)解決實(shí)際問題。通過項(xiàng)目教學(xué)、案例教學(xué)法實(shí)施教學(xué)：接受任務(wù)，閱讀工作任務(wù)學(xué)習(xí)指導(dǎo)書等。提出問題、咨訊、在教師指導(dǎo)下設(shè)計(jì)。討論交強(qiáng)險(xiǎn)的賠償

16、問題。教師集體指導(dǎo)解決問題?；A(chǔ)知識(shí)實(shí)踐技能交強(qiáng)險(xiǎn)的定義交強(qiáng)險(xiǎn)的保險(xiǎn)責(zé)任交強(qiáng)險(xiǎn)的賠償限額遵循理論聯(lián)系實(shí)際的原則，突出應(yīng)用性和針對(duì)性，注重創(chuàng)新素質(zhì)的培養(yǎng)，著重培養(yǎng)發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的能力。教學(xué)準(zhǔn)備教學(xué)設(shè)備學(xué)生基礎(chǔ)要求教師能力要求考核與評(píng)價(jià).教學(xué)教案.多媒體教學(xué)系統(tǒng)認(rèn)真聽講；團(tuán)隊(duì)合作。.教學(xué)課件設(shè)計(jì)能力；.教學(xué)情境創(chuàng)造能力；.組織學(xué)生參與教學(xué)能力。評(píng)價(jià)內(nèi)容：方案設(shè)計(jì)能力評(píng)價(jià)；基本知識(shí)技能水平評(píng)價(jià)；任務(wù)完成情況評(píng)價(jià)；團(tuán)隊(duì)合作能力評(píng)價(jià)；工作態(tài)度評(píng)價(jià)評(píng)價(jià)方式：自評(píng)；教師評(píng)價(jià)子項(xiàng)目3.：2商業(yè)汽車保險(xiǎn)險(xiǎn)種與費(fèi)率項(xiàng)目名稱：汽車保險(xiǎn)產(chǎn)品總課時(shí)：子項(xiàng)目2商業(yè)汽車保險(xiǎn)險(xiǎn)種與費(fèi)率課時(shí)：學(xué)習(xí)目標(biāo)（知識(shí)與技能

17、目標(biāo)）教學(xué)模式和方法知識(shí)目標(biāo)：掌握幾種商業(yè)險(xiǎn)的定義；掌握商業(yè)險(xiǎn)的保險(xiǎn)責(zé)任、賠償限額、免除責(zé)任。技能目標(biāo)：能夠運(yùn)用商業(yè)險(xiǎn)解決實(shí)際問題；能夠指導(dǎo)客戶正確購(gòu)買商業(yè)險(xiǎn)。通過項(xiàng)目教學(xué)、案例教學(xué)法實(shí)施教學(xué)：接受任務(wù)，閱讀工作任務(wù)學(xué)習(xí)指導(dǎo)書等。提出問題、咨訊、在教師指導(dǎo)下設(shè)計(jì)。討論實(shí)際案例中商業(yè)險(xiǎn)賠付賠償問題。教師集體指導(dǎo)解決問題。基礎(chǔ)知識(shí)實(shí)踐技能1.三者險(xiǎn)、車損險(xiǎn)、盜搶險(xiǎn)、車上人員責(zé)任險(xiǎn)的定義、保險(xiǎn)責(zé)任、賠付標(biāo)準(zhǔn)、免除責(zé)任；其他附加險(xiǎn)的相關(guān)知識(shí)。遵循理論聯(lián)系實(shí)際的原則，突出應(yīng)用性和針對(duì)性，注重創(chuàng)新素質(zhì)的培養(yǎng)，著重培養(yǎng)發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的能力。教學(xué)準(zhǔn)備教學(xué)設(shè)備學(xué)生基礎(chǔ)要求教師能力要求考核與評(píng)價(jià)13

18、.教學(xué)教案14.多媒體教學(xué)系統(tǒng)認(rèn)真聽講；團(tuán)隊(duì)合作。.教學(xué)課件設(shè)計(jì)能力；.教學(xué)情境創(chuàng)造能力；.組織學(xué)生參與教學(xué)能力。評(píng)價(jià)內(nèi)容：方案設(shè)計(jì)能力評(píng)價(jià)；基本知識(shí)技能水平評(píng)價(jià)；任務(wù)完成情況評(píng)價(jià)；團(tuán)隊(duì)合作能力評(píng)價(jià)；工作態(tài)度評(píng)價(jià)評(píng)價(jià)方式：自評(píng)；教師評(píng)價(jià)（四）項(xiàng)目四：汽車承保實(shí)務(wù).教學(xué)目標(biāo)（1）掌握汽車投保的流程；（2）掌握核保業(yè)務(wù)。.教學(xué)重點(diǎn)（1）汽車承保流程；（2）展業(yè)、簽發(fā)單證、批改、續(xù)保的注意事項(xiàng)。子項(xiàng)目4：汽車承保實(shí)務(wù)項(xiàng)目名稱：汽車承保實(shí)務(wù)總課時(shí)：子項(xiàng)目：汽車承保實(shí)務(wù)課時(shí)：學(xué)習(xí)目標(biāo)（知識(shí)與技能目標(biāo)）教學(xué)模式和方法知識(shí)目標(biāo)：掌握投保業(yè)務(wù)、核保業(yè)務(wù)；了解保險(xiǎn)展業(yè)、簽發(fā)單證、批改和續(xù)保。技能目標(biāo)：能夠運(yùn)用所

19、學(xué)知識(shí)開展承保實(shí)務(wù)。通過項(xiàng)目教學(xué)、案例教學(xué)法實(shí)施教學(xué)：接受任務(wù)，閱讀工作任務(wù)學(xué)習(xí)指導(dǎo)書等。提出問題、咨訊、在教師指導(dǎo)下設(shè)計(jì)。討論承保的相關(guān)流程。教師集體指導(dǎo)解決問題?；A(chǔ)知識(shí)實(shí)踐技能投保業(yè)務(wù)核保業(yè)務(wù)展業(yè)、簽發(fā)單證、批改、續(xù)保遵循理論聯(lián)系實(shí)際的原則，突出應(yīng)用性和針對(duì)性，注重創(chuàng)新素質(zhì)的培養(yǎng)，著重培養(yǎng)發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的能力。教學(xué)準(zhǔn)備教學(xué)設(shè)備學(xué)生基礎(chǔ)要求教師能力要求考核與評(píng)價(jià)15.教學(xué)教案16.多媒體教學(xué)系統(tǒng)汽車商務(wù)模擬軟件認(rèn)真聽講；團(tuán)隊(duì)合作。電腦操作能力.教學(xué)課件設(shè)計(jì)能力；.教學(xué)情境創(chuàng)造能力；.組織學(xué)生參與教學(xué)能力。評(píng)價(jià)內(nèi)容：方案設(shè)計(jì)能力評(píng)價(jià)；基本知識(shí)技能水平評(píng)價(jià)；任務(wù)完成情況評(píng)價(jià)；團(tuán)隊(duì)

20、合作能力評(píng)價(jià)；工作態(tài)度評(píng)價(jià)評(píng)價(jià)方式：自評(píng)；教師評(píng)價(jià)（五）項(xiàng)目五：汽車?yán)碣r實(shí)務(wù).教學(xué)目標(biāo)（1）掌握汽車?yán)碣r的含義、原則；（2）掌握汽車?yán)碣r的流程、內(nèi)容方法；（3）熟悉汽車?yán)碣r的監(jiān)管。.教學(xué)重點(diǎn)（1）理賠的流程、原則；（2）理賠的方法，能夠正確理賠。子項(xiàng)目5.：1汽車?yán)碣r實(shí)務(wù)概述項(xiàng)目名稱：汽車?yán)碣r實(shí)務(wù)總課時(shí)：子項(xiàng)目i汽車?yán)碣r實(shí)務(wù)概述課時(shí)：學(xué)習(xí)目標(biāo)（知識(shí)與技能目標(biāo)）教學(xué)模式和方法知識(shí)目標(biāo)：掌握理賠的含義；掌握理賠的意義原則。技能目標(biāo)：掌握理賠原則，做到理賠八字方針。通過項(xiàng)目教學(xué)、案例教學(xué)法實(shí)施教學(xué)：接受任務(wù)，閱讀工作任務(wù)學(xué)習(xí)指導(dǎo)書等。提出問題、咨訊、在教師指導(dǎo)下設(shè)計(jì)。討論理賠原則、意義。教師集體指導(dǎo)

21、解決問題?；A(chǔ)知識(shí)實(shí)踐技能理賠的含義理賠的原則和意義理賠的特點(diǎn)遵循理論聯(lián)系實(shí)際的原則，突出應(yīng)用性和針對(duì)性，注重創(chuàng)新素質(zhì)的培養(yǎng)，著重培養(yǎng)發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的能力。教學(xué)準(zhǔn)備教學(xué)設(shè)備學(xué)生基礎(chǔ)要求教師能力要求考核與評(píng)價(jià).教學(xué)教案.多媒體教學(xué)系統(tǒng)汽車商務(wù)模擬軟件認(rèn)真聽講；團(tuán)隊(duì)合作。電腦操作能力.教學(xué)課件設(shè)計(jì)能力；.教學(xué)情境創(chuàng)造能力；.組織學(xué)生參與教學(xué)能力。評(píng)價(jià)內(nèi)容：方案設(shè)計(jì)能力評(píng)價(jià)；基本知識(shí)技能水平評(píng)價(jià)；任務(wù)完成情況評(píng)價(jià)；團(tuán)隊(duì)合作能力評(píng)價(jià)；工作態(tài)度評(píng)價(jià)評(píng)價(jià)方式：自評(píng)；教師評(píng)價(jià)子項(xiàng)目5.：2汽車?yán)碣r實(shí)務(wù)的流程項(xiàng)目名稱：汽車?yán)碣r實(shí)務(wù)總課時(shí)：子項(xiàng)目2汽車?yán)碣r實(shí)務(wù)的流程課時(shí)：學(xué)習(xí)目標(biāo)（知識(shí)與技能目標(biāo)）

22、教學(xué)模式和方法知識(shí)目標(biāo)：掌握理賠的基本流程；掌握理賠各流程的主要內(nèi)容。技能目標(biāo)：通過學(xué)習(xí)能夠進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)理賠。通過項(xiàng)目教學(xué)、案例教學(xué)法實(shí)施教學(xué)：接受任務(wù)，閱讀工作任務(wù)學(xué)習(xí)指導(dǎo)書等。提出問題、咨訊、在教師指導(dǎo)下設(shè)計(jì)。模擬現(xiàn)場(chǎng)理賠。教師集體指導(dǎo)解決問題?；A(chǔ)知識(shí)實(shí)踐技能理賠的流程受理案件、現(xiàn)場(chǎng)查勘、損失確定、賠款理算、核賠的基本知識(shí)理賠監(jiān)管遵循理論聯(lián)系實(shí)際的原則，突出應(yīng)用性和針對(duì)性，注重創(chuàng)新素質(zhì)的培養(yǎng)，著重培養(yǎng)發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的能力。教學(xué)準(zhǔn)備教學(xué)設(shè)備學(xué)生基礎(chǔ)要求教師能力要求考核與評(píng)價(jià).教學(xué)教案.多媒體教學(xué)系統(tǒng)汽車商務(wù)模擬軟件認(rèn)真聽講；團(tuán)隊(duì)合作。電腦操作能力.教學(xué)課件設(shè)計(jì)能力；.教學(xué)情境創(chuàng)造

23、能力；.組織學(xué)生參與教學(xué)能力。評(píng)價(jià)內(nèi)容：方案設(shè)計(jì)能力評(píng)價(jià)；基本知識(shí)技能水平評(píng)價(jià)；任務(wù)完成情況評(píng)價(jià)；團(tuán)隊(duì)合作能力評(píng)價(jià)；工作態(tài)度評(píng)價(jià)評(píng)價(jià)方式：自評(píng)；教師評(píng)價(jià)（六）項(xiàng)目六：現(xiàn)場(chǎng)查勘.教學(xué)目標(biāo)（1）掌握掌握事故現(xiàn)場(chǎng)的分類、查勘前的準(zhǔn)備、查勘的內(nèi)容；（2）掌握現(xiàn)場(chǎng)查勘的方法；（3）能夠撰寫查勘報(bào)告.教學(xué)重點(diǎn)（1）現(xiàn)場(chǎng)查勘的內(nèi)容、方法、步驟；（2）撰寫查勘報(bào)告。子項(xiàng)目6.：1現(xiàn)場(chǎng)查勘概述項(xiàng)目名稱：現(xiàn)場(chǎng)查勘總課時(shí)：子項(xiàng)目i現(xiàn)場(chǎng)查勘概述課時(shí)：學(xué)習(xí)目標(biāo)（知識(shí)與技能目標(biāo)）教學(xué)模式和方法知識(shí)目標(biāo)：掌握事故現(xiàn)場(chǎng)的分類；掌握查勘前的準(zhǔn)備；現(xiàn)場(chǎng)查勘的內(nèi)容。技能目標(biāo)：通過進(jìn)行查勘前準(zhǔn)備。通過項(xiàng)目教學(xué)、案例教學(xué)法實(shí)施教學(xué)：接

24、受任務(wù)，閱讀工作任務(wù)學(xué)習(xí)指導(dǎo)書等。提出問題、咨訊、在教師指導(dǎo)下設(shè)計(jì)。討論查勘所要準(zhǔn)備的東西。教師集體指導(dǎo)解決問題?；A(chǔ)知識(shí)實(shí)踐技能事故現(xiàn)場(chǎng)分類現(xiàn)場(chǎng)查勘的準(zhǔn)備現(xiàn)場(chǎng)查勘的內(nèi)容遵循理論聯(lián)系實(shí)際的原則，突出應(yīng)用性和針對(duì)性，注重創(chuàng)新素質(zhì)的培養(yǎng)，著重培養(yǎng)發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的能力。教學(xué)準(zhǔn)備教學(xué)設(shè)備學(xué)生基礎(chǔ)要求教師能力要求考核與評(píng)價(jià).教學(xué)教案.多媒體教學(xué)系統(tǒng)汽車商務(wù)模擬軟件認(rèn)真聽講；團(tuán)隊(duì)合作。電腦操作能力.教學(xué)課件設(shè)計(jì)能力；.教學(xué)情境創(chuàng)造能力；.組織學(xué)生參與教學(xué)能力。評(píng)價(jià)內(nèi)容：方案設(shè)計(jì)能力評(píng)價(jià)；基本知識(shí)技能水平評(píng)價(jià)；任務(wù)完成情況評(píng)價(jià)；團(tuán)隊(duì)合作能力評(píng)價(jià)；工作態(tài)度評(píng)價(jià)評(píng)價(jià)方式：自評(píng)；教師評(píng)價(jià)子項(xiàng)目6.：2現(xiàn)場(chǎng)查勘工作項(xiàng)目名稱：現(xiàn)場(chǎng)查勘總課時(shí)：子項(xiàng)目2現(xiàn)場(chǎng)查勘工作課時(shí)：學(xué)習(xí)目標(biāo)（知識(shí)與技能目標(biāo)）教學(xué)模式和方法知識(shí)目標(biāo)：掌握事故現(xiàn)場(chǎng)查勘方法；掌握現(xiàn)場(chǎng)查勘工作；會(huì)寫現(xiàn)場(chǎng)查勘報(bào)告。技能目標(biāo)：.能夠進(jìn)行實(shí)地現(xiàn)場(chǎng)查勘；.會(huì)撰寫現(xiàn)場(chǎng)查勘報(bào)告。通過項(xiàng)目教學(xué)、案例教學(xué)法實(shí)施教學(xué)：接受任務(wù)，閱讀工作任務(wù)學(xué)習(xí)指導(dǎo)書等。提出問題、咨訊、在教師指導(dǎo)下設(shè)計(jì)。模擬現(xiàn)場(chǎng)查勘。教師集體指導(dǎo)解決問題?；A(chǔ)知識(shí)實(shí)踐技能現(xiàn)場(chǎng)查勘的方