版權說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內容提供方,若內容存在侵權,請進行舉報或認領
文檔簡介
1、 產品團隊隊管理經經驗談有那么零零零碎碎碎的五年年時間,我一直直在做媒媒體。008年初初轉型產產品設計計,從頭頭組建產產品部,策劃-交互-用研-視覺-運營這這些職能能都包括括進去,跟進過過的大大大小小新新新舊舊舊五花八八門的產產品200多款。我在這這個位置置上待了了大約115個月月,按照照個人習習慣,做做過不少少制度化化的組織織流程嘗嘗試。今今天忽來來興致,覺得過過往經驗驗也不妨妨拿出來來講一講講。1、團隊隊起步我剛受命命組建產產品部的的時候,確定下下來的人人大概只只有3位位策劃,2位視視覺(兼兼交互),2位位運營。后面才才逐漸擴擴到三四四十人。還好,第一批批成員中中不乏強強者。起起步的時時候
2、不一一定攤子子很大,但一定定要有核核心成員員;或者者換個說說法,如如果一開開始找不不到核心心成員,你就沒沒法順利利起步。指望通過過常規(guī)渠渠道很快快招到人人才是不不可能的的,常規(guī)規(guī)渠道招招到的990%是是可造之之材,但但不是來來之能戰(zhàn)戰(zhàn)的人才才。所以以要靠特特殊渠道道拉來的的核心成成員,去去指導外外招人員員,帶動動初始業(yè)業(yè)務。何何謂“特特殊渠道道”呢?就是人人拉人,考驗你你關系網網和號召召力的時時候到了了。如果果連一定定量的人人脈資源源,個人人影響力力都沒有有,那你你也沒資資格爬到到中高層層去。也也就是個個基層干干部。分工拉人加上上外招,第一個個季度湊湊齊了十十來人,業(yè)務線線也清理理了出來來。按
3、產產品歸類類,分成成了3個個產品策策劃組,1個視視覺交互互組和11個運營營組。我我對每個個策劃組組有一些些特殊的的安排。首先設一一名策劃劃經理,當然也也是主策策劃。再設一名名策劃,在主策策劃的管管理下完完成產品品設計。與主策策劃在性性格上不不沖突,能力上上有互補補性。再設一名名用研人人員多半是是應屆生生或者剛剛轉行過過來的人人另另由專人人指導其其工作。我有這這么一種種考慮,用戶訪訪談也好好,用戶戶意見的的收集整整理也好好,可用用性測試試也好,都很繁繁瑣。雖雖然人人人都知道道“從用用戶需求求出發(fā)”這句屁屁話,但但舍得耐耐心,不不厭其煩煩,能長長期踏實實關注用用戶的人人其實是是很少的的。大部部分都
4、在在耍小聰聰明,以以為自己己能見微微知著,隔岸觀觀火。大大部分都都跑去看看別家的的產品創(chuàng)創(chuàng)新而不不是用戶戶反應,都希望望自己能能“與眾眾不同”。像這樣的的趨勢,越是聰聰明人,或者越越是自以以為智商商高有地地位的人人,就越越難以避避免。我我自己都都避免不不了。道道理誰都都明白,就是沒沒法逼自自己去干干麻煩瑣瑣碎的活活兒,至至少是沒沒法長期期持續(xù)地地干下去去。所以以我專門門讓新兵兵來做這這個事情情。首先先新兵的的耐性會會好一點點,服從從性也會會強一點點;其次次,我一一直認為為新兵應應該多做做信息整整理類而而不是創(chuàng)創(chuàng)造類的的工作,用硬性性任務來來逼迫他他長期大大量地接接觸用戶戶。他對對用戶了了解越深
5、深,相當當于策劃劃的底子子越扎實實,用任任務來代代替培訓訓是我一一貫帶新新兵的方方式。那么應屆屆生或者者剛轉行行過來的的人,是是否永遠遠做繁瑣瑣的用研研工作呢呢?不會會的。隨隨著技能能日趨熟熟練,用用研不可可能占據據他1000%的的時間,我估計計最多550%。一個季季度后他他的視野野打開了了,可以以更多參參與策劃劃討論;半年后后可能獨獨立做一一些策劃劃;一年年后又有有其他新新兵加入入,此君君愿意的的話就正正式轉去去做策劃劃了。大大概是這這么一條條發(fā)展曲曲線。從從這條路路走到策策劃職業(yè)業(yè)上去,我認為為會很穩(wěn)穩(wěn)當,同同時也保保證了策策劃組總總能得到到豐富可可靠的用用戶研究究資料。組里的最最后一名名
6、成員通通常被稱稱為技術術策劃。當初設設這個特特殊位置置的出處處是因人人立事,恰好有有幾名程程序員轉轉過來做做策劃,因為“受不了了成天去去實現(xiàn)別別人提交交的離譜譜方案”,打算算自己弄弄個靠譜譜的出來來。當時時我想,也算是是新兵,但讓程程序員去去做用研研不現(xiàn)實實啊,其其他策劃劃又沒一一個懂技技術,那那就從技技術角度度提出策策劃意見見吧,并并負責開開發(fā)協(xié)調調他他們與開開發(fā)人員員應該是是有共同同語言的的,不至至于雞同同鴨講。這樣,完完整的44人產品品策劃組組就搭建建起來了了。效果以上分工工的好處處我已經經講的很很清楚了了,那執(zhí)執(zhí)行中是是否與預預期吻合合呢?我事后分分析,這這樣安置置最大的的好處是是策劃
7、-交互-用研職職能放在在同一個個產品組組里,齊齊心協(xié)力力長期共共事,彼彼此之間間的摩擦擦降到最最小,對對產品的的了解程程度提升升到最高高,歸屬屬感非常常強,避避免了部部門政治治與流程程損耗。在策劃經經理這部部分,我我之前有有個困惑惑,是策策劃技能能比較強強的合適適一點呢呢,還是是產品管管理比較較強的合合適?最最后前者者勝出。原因很很簡單,定位規(guī)規(guī)劃與進進度調控控,我隨隨時可以以插手進進來,就就算出現(xiàn)現(xiàn)短板我我也能彌彌補;但但如果策策劃經理理不是從從普通策策劃升上上去的,他的策策劃技能能不夠強強,必然然對組內內其他策策劃人員員依賴太太大。而而基層干干部(甚甚至包括括中層)明顯是是堵槍眼眼的干活活
8、,什么么地方有有缺口,你自己己就要沖沖上去堵堵。不可可能把策策劃執(zhí)行行的事情情全部丟丟給下屬屬,期待待他們能能做得盡盡善盡美美,自己己指點江江山。這這樣搞的的風險太太大了,下屬扛扛不住怎怎么辦?你的位位置又沒沒有人事事資源的的調度權權,只好好與小組組同歸于于盡。所以策劃劃經理最最好是委委任于有有成功策策劃經驗驗的人,而不是是有管理理經驗的的人。當當然二者者兼顧最最好,但但哪有這這么多人人才給你你挑選。普通策劃劃沒什么么好說的的,關鍵鍵是與策策劃經理理的相性性、互補補性。他他們兩人人名為上上下級,實際上上是搭檔檔關系。是否具具備配合合上的默默契度,就需要要我在分分組的時時候多加加考量。用研人員員
9、的設置置有兩個個目的,第一點點是鍛煉煉新兵,這點基基本上成成功了。通過長長期接觸觸用戶,他們的的產品感感都很快快提了起起來,在在組內討討論時能能代表用用戶提出出可靠的的意見,減少策策劃中的的自說自自話。第第二點是是為產品品設計提提供用研研資料,卻不太太成功。因為策策劃經理理還沒建建立起來來用研指指導策劃劃的意識識,或者者不下相相關任務務,或者者下很含含混、無無從入手手的任務務??孔V譜一點的的用研單單子很多多是我跨跨級安排排,但組組內對結結果的重重視程度度也不太太高。用用研人員員又太嫩嫩,不習習慣自己己給自己己提單,主動參參與到策策劃過程程中去。此外,我我還有一一點失誤誤是,只只安排他他們做用用
10、研工作作,很少少叮囑他他們,同同時也要要自學策策劃技能能。這樣樣在一年年后,用用研人員員并不能能如我期期待的完完成獨當當一面的的策劃,更多作作為項目目助理,策劃顧顧問的角角色,幫幫助策劃劃人員提提高方案案的準確確度。最后總結結一下技技術策劃劃的角色色吧,這這回我的的設想完完全失敗敗。普通通程序員員轉型產產品設計計是比較較困難的的。如果果他們以以策劃的的身份長長期了解解某一款款產品,那么提提出技術術思維的的好的策策劃點,這沒問問題,但但僅僅如如此還不不夠。程程序員大大多對界界面策劃劃、交互互設計、頁面文文案這些些UI/UE的的東西不不夠敏感感,對前前臺細節(jié)節(jié)的把握握不夠細細致,策策劃上有有明顯的
11、的短板,能出好好點子但但不容易易完成一一整套方方案。那那如果做做開發(fā)協(xié)協(xié)調呢?我大錯錯特錯的的一點是是,這需需要很強強的主動動溝通意意愿,靈靈活的矛矛盾協(xié)調調技巧。障礙完完全不在在“語言言相通”這一點點上,典典型的程程序員風風格反而而構成了了缺陷。此外,對對前臺細細節(jié)的模模糊,也也使得程程序員更更多負責責純粹的的功能開開發(fā)協(xié)調調,界面面開發(fā)由由他人跟跟進,反反而帶來來了多接接口的混混亂。到到最后技技術策劃劃自己也也比較沮沮喪,覺覺得無從從發(fā)揮。至少是是在我這這邊偏重重前臺設設計的產產品項目目里無從從發(fā)揮。2、業(yè)務務流程剛建立產產品部的的時候,我自己己也是個個產品新新人,心心里沒底底,還專專門跑
12、到到杭研對,就是我我現(xiàn)在待待的這個個杭研來來取經。拿一個個小本本本記滿了了密密麻麻麻的幾幾頁紙回回去。這這次取經經對我最最大的幫幫助倒不不是紙上上的內容容,而是是在交談談時,對對項目流流程的規(guī)規(guī)范意識識有所加加強。前前后后后還在網網上看了了不少項項目管理理資料,天花亂亂墜矣,其實沒沒什么用用。我現(xiàn)現(xiàn)在覺得得,產品品設計最最重要的的是意識識,了解解和尊重重用戶的的意識,流程背背后的節(jié)節(jié)奏感比比流程本本身更關關鍵。正正確的方方式未必必能增強強到位的的意識,希望用用繁瑣到到刻板的的流程來來提高策策劃可靠靠性,緣緣木求魚魚耳。關關鍵是帶帶動團隊隊多用產產品,多多觀察用用戶,主主管要根根據團隊隊和項目目
13、的情況況來定流流程,而而不是硬硬套一個個“科學學管理方方式”上上去。當然,一一些基礎礎性、普普適性的的流程還還是要遵遵守的,不然就就太山寨寨了。但但你在網網上看到到的,聽聽說的越越復雜的的管理方方式,可可能越發(fā)發(fā)不適合合你。倒倒不是說說人家錯錯了,而而是人家家的復雜雜度建立立在他特特有的團團隊和項項目背景景上,你你不要隨隨便生搬搬過來。反倒是是管理方方式越簡簡單,適適應性也也就越強強。計劃各國都有有各國的的國情。我這個產產品部的的國情呢呢,就是是開發(fā)資資源特別別少,同同一時間間跟進十十款左右右的大大大小小的的產品,頻道又又死催死死催,再再加上一一個特別別苛刻的的老大坐坐鎮(zhèn)也就是是我。因因此采用
14、用了步步步緊逼的的計劃控控制方式式。每個月的的月末,策劃經經理都要要報下個個月的任任務節(jié)點點給我,精確到到某一天天,每個個組拆分分出十幾幾個節(jié)點點來。這這份時間間表由我我與策劃劃經理共共同協(xié)商商確認,他點頭頭我也點點頭,然然后所有有項目的的下月計計劃被羅羅列在一一張巨大大的miindmmanaagerr圖表上上群發(fā)部部門郵件件單單單這么么做自然然是不夠夠的,脫脫離了監(jiān)監(jiān)控的計計劃都是是廢紙。因此我我在每個個周末會會對著這這張表,把下周周“到點點”的任任務整理理到我自自己的每每日計劃劃上面去去,一到到時間就就晃悠過過去問,做完了了吧?給給我看看看。當然也不不是每個個點都檢檢查,有有個隨機機率,但
15、但至少要要檢查550%的的任務節(jié)節(jié)點。到到點沒完完成怎么么辦呢?沒關系系,你可可以提前前幾天跟跟我解釋釋理由,再把這這個月的的時間表表重排一一次。那如果沒沒解釋(或不接接受解釋釋)又沒沒完成呢呢?一開始靠靠訓人,還把每每周的任任務節(jié)點點寫在辦辦公區(qū)白白板上,延誤依依舊此起起彼伏。最后我我創(chuàng)造了了一個“雷”的的儀式出出來,也也就是在在minndmaanagger圖圖表上,對沒完完成的節(jié)節(jié)點標記記為“雷雷”的圖圖標,每每周固定定對部門門群發(fā)“本周雷雷況通報報”的郵郵件,哪哪個組踩踩雷一顆顆,哪個個組踩雷雷兩顆,月會上上也作匯匯總通報報。你們們當然可可以想象象到,踩踩雷比較較多的組組,在月月度和季季
16、度考核核時一定定會吃虧虧,具體體的懲罰罰措施不不便細說說。實施這個個微型儀儀式后,內部對對時間計計劃的重重視度果果然大有有提升,這也是是管理的的秘訣,懲罰措措施越是是透明公公開,效效果也就就越好。人是社社會性的的動物,把他放放到一個個社會環(huán)環(huán)境里去去獎懲,放到四四周目光光的焦點點上去,此時溫溫和的通通告比拉拉到小黑黑屋怒斥斥更令人人印象深深刻。記得在“打雷”一個季季度后,產品部部的進度度控制意意識已有有相當?shù)牡母纳?,踩雷案案例寥寥寥無幾。按此發(fā)發(fā)展下去去,我就就可以放放松監(jiān)控控,給大大家更多多的靈活活度,不不必總是是做個兇兇巴巴的的拿摩溫溫。不過過,我能能精確了了解計劃劃情況,并在重重要節(jié)點點
17、參與策策劃案的的討論確確認,也也是這種種計劃管管理方式式的另一一個好處處。否則則同時推推進十幾幾個產品品項目(大中小小混雜),不這這么盯的的話我自自己早就就亂成一一團了。僅僅靠靠周報和和例會于于事無補補。培訓剛才已經經講過了了,我?guī)F隊的的風格是是用任務務來代替替培訓,根據每每個人的的情況去去定制合合理的任任務,讓讓團隊在在執(zhí)行過過程中成成長起來來(過幾幾天我還還要專門門發(fā)一篇篇日志寫寫“如何何帶好新新兵”)。對于策劃劃的成長長,我重重視的不不僅僅是是分配好好任務這這一點,還包括括讓每份份調研材材料,每每份策劃劃案都擺擺到會議議上去交交流討論論。通過過共享產產品資料料,共享享思考的的過程,來
18、達到到取長補補短共同同提高的的效果。這個會議議通常是是組內的的例會(4-55人),每周兩兩次,每每次平均均90分分鐘。每每個人的的階段性性成果都都要在會會議上介介紹,每每份策劃劃案必須須通過會會議討論論后才能能確認。以我之之見,類類似例會會的好處處在于“加速信信息的流流通與交交換”,對幫助助每個人人的業(yè)務務成長大大有益處處。唯一一缺陷是是,由于于會議過過于頻繁繁,必須須有老道道的會議議主持人人才能產產生正面面效果。如果策策劃經理理不擅開開會,而而我又未未能參加加,則適適得其反反。另一項可可取的培培訓制度度,則是是我發(fā)明明的“曝曝料會”。每周周二上午午,由某某個組到到投影會會議室介介紹2-3款他
19、他們認為為“有意意思”的的互聯(lián)網網產品,無主題題限制,可能介介紹產品品局部也也可能是是整體,每個組組每個月月輪到一一次。曝曝料會不不強制參參加,但但大半個個部門都都會主動動前往。目的是是有規(guī)律律地引導導每個成成員去了了解一些些重要產產品,尤尤其是國國外的新新產品新新動向。曝料會在在產品部部大概進進行了33個季度度,后來來我還帶帶到了杭杭研,現(xiàn)現(xiàn)在仍在在組織之之中。通通過會上上的講解解,每個個人的產產品視野野都可以以憑借他他人的發(fā)發(fā)現(xiàn)而拓拓展開來來。會議議氣氛非非常活潑潑,有問問有答,歡聲笑笑語。但但一段時時間后,大家從從個人愛愛好出發(fā)發(fā)的“發(fā)發(fā)現(xiàn)”有有限,講講空了就就搜腸刮刮肚這如何何是好?不
20、怕,我我隨后又又增加了了“懸賞賞曝料”環(huán)節(jié)。意思是是有人主主動提出出來想了了解的某某個網站站,然后后懸賞,多半是是“3聽聽紅牛”之類,看誰愿愿意在下下次曝料料會上講講解。結結果呢,出這份份懸賞的的多半是是我自己己,也算算是用某某種愉快快的方式式分配市市場調研研任務。最重的的一次賞賞金大約約是價值值50元元的零食食,講解解Facceboook connnecct,開開會之前前就把零零食高高高堆在桌桌子上,講完后后,我把把一大捆捆零食往往她面前前用力一一推,眾眾人鼓掌掌,哄笑笑。但我的花花招也不不是次次次都能得得手。比如說部部門博客客“露點點”,類類似于XXX公司司UEDD研究博博客這樣樣。部門門
21、初建時時我就弄弄了一個個,希望望大家寫寫,我?guī)ь^,結結果沒人人響應,作者全全是我。這事兒兒靠講道道理沒用用,我強強制每個個組每個個月至少少要發(fā)一一篇日志志,行,那寫吧吧,敷衍衍得很。最后搞搞得大家家都很沒沒趣。結結論是我我不要以以己推人人,認為為自己愛愛寫則同同行都愛愛寫,尤尤其在工工作繁忙忙之余,沒幾個個人像我我這樣熱熱衷于研研究總結結聒噪。甚至連連我寫的的日志他他們也不不愛看,我在自自己部門門里的讀讀者是很很少的,現(xiàn)在也也一樣,出口型型創(chuàng)作。又比如說說部門月月會,我我為了提提高策劃劃經理的的會議發(fā)發(fā)言技巧巧,要求求他們在在月會上上輪流介介紹上個個月的產產品進展展每每人只給給5分鐘鐘時間,
22、精確計計時。講講之前所所有人領領張表格格,匿名名給策劃劃經理打打分,臺臺風評分分內容評評分,最最后交給給我匯總總后通報報分數(shù)結結果。這這個分數(shù)數(shù)沒有任任何作用用,就是是策劃經經理自評評“發(fā)言言水平”的參考考坐標,民主評評分的結結果也比比較客觀觀。但令令我失望望的是,4位策策劃組長長,幾乎乎沒有一一人會為為了拿一一次高分分而作半半小時的的準備,抱著無無所謂的的態(tài)度,甚至難難得見到到誰為此此準備一一回PPPT。我我的演說說家養(yǎng)成成計劃宣宣布失敗敗。3、協(xié)作作困境產品部自自我組建建開始就就處在一一個很尷尷尬的位位置,之之前沒這這個部門門,產品品相關業(yè)業(yè)務一片片蠻荒。等到部部門成立立,同時時服務99個
23、頻道道,又面面對高標標準嚴要要求的提提單,打打算一步步與國際際形勢接接軌。問問題是開開發(fā)資源源就我的的綜合評評估,僅僅為全部部提單與與時間目目標所需需的1/2。頻頻道也不不管這個個,只找找產品部部的麻煩煩你你接的產產品項目目單子你你要負責責到底。媽的我我又管不不到技術術部結果產品品部被卡卡在頻道道與技術術部之間間,里外外不是人人。具體體情況很很復雜,也沒必必要細說說。這個個時候我我卻起不不到很好好的外交交作用,自負嘛嘛,做不不到低聲聲下氣地地一個個個內容總總監(jiān)找過過去,請請求人家家體諒。我不出出頭說軟軟話,頻頻道就更更不給面面子,只只看客觀觀結果不不考慮客客觀困難難,哪怕怕明知道道這個困困難主
24、要要在技術術資源上上,也單單單找產產品部的的晦氣。專員在產品部部成立的的前兩個個季度,因為上上述的困困境,我我被搞得得很慘,部門支支持度很很低,快快扛不住住了,怎怎么辦?出頭說說軟話去去?不可可能!我我只好跟跟團隊推推心置腹腹,要和和頻道對對口人員員多溝通通,多解解釋,爭爭取他們們的體諒諒。這個個道理策策劃經理理當然也也明白,可他們們比我的的情商還還要低,還不樂樂意跟頻頻道解釋釋因由。不僅不不解釋,有2個個組連策策劃過程程中的溝溝通都很很不夠,悶頭苦苦干,把把頻道晾晾到一邊邊去,好好像在搞搞暗箱操操作。這時,連連我都忍忍不下去去了。按按說對別別人的提提單有歸歸屬感是是好事,但你也也不能甩甩開頻
25、道道自己弄弄啊。產產品做出出來終歸歸是別人人用,不不是你用用啊。我我知道你你們內向向,要面面子,溝溝通嫌麻麻煩顧慮慮多,但但獨斷獨獨行的結結果就是是吃力不不討好?;蛘吣隳銌畏矫婷嬉詾橐岩呀洔贤ㄍǖ搅?,但有沒沒有效果果,有多多大效果果都不去去管。反反復跟他他們講“密切交交流,理理解萬歲歲”的大大道理沒沒用,訓訓斥甚至至懲罰、評C都都沒用。我沒轍轍了,難難道只能能撤換策策劃經理理嗎?未必。人人力調度度的精髓髓在于“搭配”這兩個個字。我我之前不不是安排排了用研研人員在在每個策策劃組嗎嗎?招聘聘他們的的標準之之一就是是擅長溝溝通。隨隨后我給給每個用用研人員員增加了了一項任任務,負負責本組組的“頻頻道關
26、系系協(xié)調”,搞搞搞公關,并讓溝溝通積極極主動的的他們作作為唯一一的頻道道接口,恐嚇說說,頻道道認可度度在個人人考核中中起碼要要占到11/3的的比重。這項安排排把內向向、驕傲傲、沉默默的策劃劃經理解解放了出出來,把把謙遜親親切的用用研人員員推到頻頻道面前前,讓合合適的人人去做合合適的事事,對頻頻道關系系有很大大改善,但還不不夠徹底底,我又又使了一一個大招招要要求執(zhí)行行產品周周報制度度。周報什么叫產產品周報報呢?就就是每個個組的用用研人員員,在周周五下班班前,把把項目本本周情況況發(fā)一封封郵件給給頻道的的相關人人員。策策劃進展展開發(fā)進進展都寫寫在一起起。看起起來很簡簡單吧,我卻是是第一個個以及唯唯一
27、這樣樣做的公公共部門門。我一直有有個觀點點,人人人都是客客戶,對對產品部部來說頻頻道也是是客戶,所以必必須從分分析客戶戶需求做做起。并并不是每每個頻道道客戶都都蠻不講講理,大大部分時時候他們們要求的的是知情情權,了了解提單單進展情情況。這這很合理理嘛,如如果我們們能非常常透明地地保持與與頻道的的實時溝溝通,讓讓他們了了解每一一個環(huán)節(jié)節(jié)的成績績與障礙礙,相信信頻道也也能更理理解產品品部的努努力與資資源困境境。話雖如此此說,如如果頻道道很少主主動過問問,策劃劃經理做做不到及及時交流流,而用用研人員員的溝通通又不夠夠全面系系統(tǒng),怎怎么辦?人治不不如法治治,我最最拿手的的事情就就是定制制度,定定規(guī)范。
28、隨后我我和用研研人員一一起定了了個產品品周報的的模板,用統(tǒng)一一格式寫寫清楚針針對貴頻頻道的產產品提單單,本周周做了什什么事情情,到達達什么階階段,遇遇到什么么問題,下周工工作計劃劃,簡簡簡單單的的一封郵郵件,周周五下班班前發(fā)給給每個頻頻道并抄抄送我。這樣他他們就知知情了,不會覺覺得自己己面對的的是個黑黑箱子。從周報報中發(fā)現(xiàn)現(xiàn)哪里不不對頭,也能及及早與我我們商量量解決。不僅僅如如此,因因為接收收產品周周報的頻頻道人員員通常級級別不高高,我還還要為整整個產品品部做一一點公關關。于是是每個月月的最后后一天,我會對對所有主主編以上上人員群群發(fā)一份份簡潔的的產品部部月報,把全部部項目進進展列一一份清單單
29、,免得得大家說說不知道道你們產產品部在在干什么么。廢話話,開發(fā)發(fā)人員少少項目周周期長,一季度度下來發(fā)發(fā)不了幾幾個版本本,哪里里像你們們天天都都在發(fā)稿稿子做專專題。類似的一一系列措措施執(zhí)行行下來,效果非非常明顯顯。一半半頻道對對產品部部的評價價提高到到了800分以上上,099年一季季度在公公共部門門里高分分率第一一。但還還有一半半頻道,單子丟丟給你就就不管了了,既不不看周報報也不作作日常交交流,單單方面的的要求達達不到就就發(fā)飆。那我真真沒轍了了我我脾氣也也不好,上去就就吵。善善哉,剛剛烈有罪罪。4、總結結稀里嘩啦啦寫了這這么多,可以看看出來一一件事情情,就是是我很愛愛搞制度度。這在在網站部部是出
30、了了名的,卻是個個壞名聲聲。大佬佬有個說說法是制制度越少少越好,多了就就沒效果果,或者者說約束束多了就就互相沖沖抵、稀稀釋。我我覺得這這是錯的的。下屬屬是否重重視制度度,在于于是否有有配套的的監(jiān)控獎獎懲,這這個制度度是否能能刺激到到他。但但制度越越多,監(jiān)監(jiān)控獎懲懲的管理理成本就就越高,把管理理變成一一樁體力力活。所所以大佬佬很不贊贊同。如果管起起來這么么辛苦,我為什什么還要要搞許多多制度出出來呢?因為很多多道理靠靠喊口號號提高覺覺悟是沒沒有用的的,靠抽抽查和罵罵人也沒沒用。上上面寫得得很清楚楚,比如如沒有用用研人員員和配套套的提單單要求,我怎么么督促策策劃組堅堅持做用用戶研究究呢?沒沒有每月月
31、計劃監(jiān)監(jiān)控與雷雷儀式,我怎么么督促大大家提高高進度意意識呢?沒有曝曝料會,我怎么么督促大大家保持持產品研研究呢?沒有產產品周報報,我怎怎么督促促大家與與頻道積積極溝通通呢?“督促”這兩個個字如果果不想變變成空話話,屁話話,就必必須拿出出有規(guī)律律的監(jiān)控控獎懲在在后面撐撐著,最最好再加加上“儀儀式化”的效果果放大器器,那就就是制度度。這時有人人可能要要質疑我我,你招招聘更合合適的人人不就行行了嗎,你的團團隊進度度意識不不夠強,研究熱熱情不夠夠高,溝溝通意愿愿不夠主主動,這這明明是是人的問問題啊。是的,是是人的問問題。但但在廣州州這個地地方,針針對產品品人才,在提高高招聘效效果和加加強制度度監(jiān)督之之間,后后者對我我更實用用一些。更重要要的是,制度執(zhí)執(zhí)行的目目的不
溫馨提示
- 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
- 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請聯(lián)系上傳者。文件的所有權益歸上傳用戶所有。
- 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網頁內容里面會有圖紙預覽,若沒有圖紙預覽就沒有圖紙。
- 4. 未經權益所有人同意不得將文件中的內容挪作商業(yè)或盈利用途。
- 5. 人人文庫網僅提供信息存儲空間,僅對用戶上傳內容的表現(xiàn)方式做保護處理,對用戶上傳分享的文檔內容本身不做任何修改或編輯,并不能對任何下載內容負責。
- 6. 下載文件中如有侵權或不適當內容,請與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
- 7. 本站不保證下載資源的準確性、安全性和完整性, 同時也不承擔用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。
最新文檔
- 二零二五年度金融機構不良資產置換擔保合同3篇
- 2025年度醫(yī)療健康大數(shù)據分析與應用合同3篇
- 2024版公司為員工提供住房補助協(xié)議樣本版B版
- 二零二五年環(huán)保監(jiān)測系統(tǒng)采購及數(shù)據分析合同3篇
- 2025版養(yǎng)老機構托養(yǎng)入住協(xié)議書參考3篇
- 全新2025年度體育場館綠色能源采購合同:體育場館與能源供應商之間的合作協(xié)議3篇
- 2024網絡游戲開發(fā)與分成合同
- 現(xiàn)代科技在小學低年級語文教學中的應用
- 教育領域中自評體系的創(chuàng)新應用
- 2025年度生態(tài)旅游區(qū)建筑工程施工合同4篇
- (一模)臨汾市2025年高考考前適應性訓練考試(一)語文試卷(含答案)
- 2024-2025學年滬科版數(shù)學七年級上冊期末綜合測試卷(一)(含答案)
- 2023年廣東省公務員錄用考試《行測》真題及答案解析
- 2024年公證遺產繼承分配協(xié)議書模板
- 燃氣經營安全重大隱患判定標準課件
- 深圳小學英語單詞表(中英文)
- 護理質量反饋內容
- 抖音搜索用戶分析報告
- 鉆孔灌注樁技術規(guī)范
- 2023-2024學年北師大版必修二unit 5 humans and nature lesson 3 Race to the pole 教學設計
- 供貨進度計劃
評論
0/150
提交評論