【商業(yè)經典】78個股東的咖啡館

1、【商業(yè)經經典】778個股股東的咖咖啡館來來源： HYPERLINK /GetEntry.do?id=789635628&owner=401753222 賽小扶扶BJ的日日志導讀：這這是一個個“很多人人的咖啡啡館”，78位股股東聚在在一起，用良好的的制度設設計+對民主主議事的的尊重+彼此信信任對人人寬容。易到到用車網網創(chuàng)始人人周航說說：這是一一個有意意思的商商業(yè)故事事，社交交網絡開開始深刻刻地改變變既有的的生活和和商業(yè)模模式?！?8位股股東聚在在一起，用良好的的制度設設計+對民主主議事的的尊重+彼此信信任對人人寬容，建起起了一間間很多人人的咖啡啡館。文/劉洲洲攝影/郭郭揚咖啡館館發(fā)大水水了，請請

2、在北京京的股東東過來幫幫忙。11月月9日晚上上10點，很多人人的咖啡啡館在微博博上發(fā)出出第一條條求助信信息，這這場洪災是這群群因咖啡啡館走到到一起的的年輕人人自開業(yè)業(yè)以來遇遇到的最最大挑戰(zhàn)戰(zhàn)。經過過八九個個股東連連續(xù)奮戰(zhàn)戰(zhàn)20多個個小時，因暖氣氣片水管管爆裂引引發(fā)的洪災暫時被被引流，數(shù)十位位未能來來抗洪的股東東紛紛致致電給他他們。這家家位于北北京現(xiàn)代代文學館館對面的的咖啡館館，之所所以叫很多人人的咖啡啡館（以下下簡稱咖咖啡館），是因因為它是是很多人人出資一一起開的的咖啡館館，它也也是一家家很多人人參與管管理的咖咖啡館。這間1195平平方米的的咖啡館館有著778位股股東，股股東出資資最低2200

3、00元，最最高2萬元。很多人人投資很多人人管理模式現(xiàn)任任董事長長蚊二妞妞是咖啡啡館的發(fā)發(fā)起人，蚊二妞妞是她的的網名。去年北北京的冬冬天長達達5個月，陰冷的的天氣讓讓二妞打打不起精精神，多想面面對陽光光端一杯杯咖啡，面朝電電腦背對對陽光的的她喃喃喃低語。這低低語被二二妞的男男友聽到到了，說說：和你有有一樣想想法的人人一定很很多，如如果大家家都出一一些錢，不用一一個人承承擔幾十十萬元的的投資風風險，你你也不用用辭掉工工作專職職做咖啡啡館，你你的咖啡啡館夢就就能實現(xiàn)現(xiàn)了。二妞男男友的網網名叫冰冰一，是是位律師師，現(xiàn)在在是咖啡啡館的兼兼職法律律顧問。20111年1月7日，二二妞開始始行動，我們用用20

4、000塊錢錢來開間間咖啡館館吧-第一個個帖子發(fā)發(fā)在豆瓣瓣網的吃喝玩玩樂在北北京小組。沒想到到第一個個跟帖上上來就潑潑涼水：這是非非法集資資，樓主主是騙子子。二妞妞修改了了原帖內內容：錢錢并不是是交給我我，而是是大家一一起來用用。我也也不會辭辭職來開開店，募募集到資資金后將將按照有有限公司司進行注注冊，大大家會成成為公司司的合法法股東，按照股股份共享享利潤，共擔風風險。利用用跟帖、豆郵的的形式，報名參參加的人人逐漸多多了起來來。1月10日中中午，二二妞將帖帖子復制制到豆瓣瓣的我們都都很愛創(chuàng)創(chuàng)意沒錢也也旅游小組。一周后后，很多人人的咖啡啡館小組建建立，小小組名后后來也成成為咖啡啡館的名名字。二二妞

5、一開開始就想想好了，咖啡館館是很多多人投資資、很多多人管理理的，所所以取名名很多人人的咖啡啡館。很快快，有了了很多人人的咖啡啡館QQQ群。不過隨隨著參與與人數(shù)的的增加，質疑聲聲也一同同增加。 二妞妞在帖子子發(fā)出后后一周，就收到到1400多人的的投資報報名，她她趕忙關關閉了帖帖子，按按照時間間先后，選取了了前500名作為為股東。不過，僅僅是是網絡上上溝通并并不能讓讓有投資資意向的的人建立立真正的的彼此信信任。11月中旬旬，因為為咖啡館館在網上上聚集的的這群人人第一次次在線下下見了面面。見面面前，二二妞暗自自心想，男生會會很少吧吧，一來來她發(fā)帖帖的豆瓣瓣網常常常就被貼貼上文藝女女青年聚聚集地的標簽

6、簽，二來來有浪漫漫咖啡館館夢的往往往都是是女生吧吧。約好好的時間間到了，來人與與二妞的的預計截截然相反反，一水兒兒的男生生，還是是典型的的理工男男。細心心的二妞妞計算過過咖啡館館的出資資股東男男多女少少，并且且活躍的的男生數(shù)數(shù)量超過過女生。那天天的聚會會，有個個網友是是專門來來提意見見的。他他認為，二妞必必須拿出出一份咖咖啡館的的完整策策劃和執(zhí)執(zhí)行方案案，然后后才能使使線上報報名的人人安心地地投錢參參與。二二妞卻認認為：股東并并不僅僅僅是投錢錢進來，他們還還要參與與到咖啡啡館的籌籌備和運運營中，不是說說大家把把錢交給給我，由由我來具具體執(zhí)行行操作，我的愿愿望是，將很多多人的金金錢、時時間、精精

7、力集合合起來，能夠在在統(tǒng)籌管管理下完完成這件件事。會整整整開了了一個下下午，最最終明確確了一個個理念：咖啡館館將采取取很多人人投資+很多人人管理的模式式。那天天，大家家熱情很很高，仿仿佛兒時時春游前前一天般般興奮。我們能能湊100萬元，就用這這些錢開開一個咖咖啡館吧吧。110萬元元并不是是他們調調研得出出的所需需投資額額，而是是按照每每人投220000元，到到場大約約50人估估算出來來的。事事后，這這個拍腦腦袋想出出的投資資額受到到咖啡館館的運營營顧問莫莫克多次次嘲笑。4月1日日是咖啡啡館值得得紀念的的日子。第一個個20000元存存折交給給了二妞妞，來自自網名為為等咖啡啡的一個個笑起來來很燦爛

8、爛的姑娘娘。后來來，她成成為咖啡啡館第一一名全職職店員。二妞一一直都非非常重視視股東之之間的信信任，在在資金的的管理與與使用上上，二妞妞想了一一個辦法法：請股股東們自自己保管管出資款款，每人人開個賬賬戶，把把錢存進進去，把把存折交交給二妞妞，密碼碼則自己己保留，待要使使用這筆筆錢的時時候，由由股東自自己把錢錢取出來來。隨后后，這些些較早報報名的股股東開始始給各位位股東打打電話確確認入股股金額。制度先行行第一一次股東東會議在在熱烈討討論中結結束，除除了確立立了咖啡啡館建立立與管理理模式外外，還討討論出大大致的時時間表，但咖啡啡館的股股東如何何管理、制度如如何設計計卻都沒沒有著落落。對咖咖啡館何何

9、時能真真正開張張，二妞妞似乎不不太著急急，她事事先做好好的心理理準備是是希望用用一年來來完成這這件事情情。她懂得得退。莫克認認為，二二妞是個個很聰明明的女孩孩子，遇到股股東分歧歧，她既既不先討討論是和和非，也也暫時不不往前走走。如果果她一味味帶著咖咖啡館前前進，必必然會有有股東為為她制造造困難，建立規(guī)規(guī)則者有有時會首首先踐踏踏規(guī)則。對于咖咖啡館，這樣的的董事長長挺好的的。莫克克的網名名是莫克ggg，本本名趙山山君。他他大學畢畢業(yè)后成成為北京京知名書書店雨楓楓書館的的運營總總監(jiān)，目目前全職職服務于于聾兒康康復NGGO咿咿呀總動動員。莫克克第一次次關注二二妞的帖帖子是在在1月，盡盡管沒有有參加第第

10、一次股股東會議議，但憑憑借運營營雨楓的的經驗，莫克在在QQ群里里提出各各種建議議和指導導，后來來他成為為咖啡館館的運營營顧問。從一開開始，莫莫克就選選擇不成成為股東東，因為為他覺得得需要一一個人在在旁邊批批評他們們。今年年春節(jié)后后，咖啡啡館QQQ群的線線下活動動頻繁起起來，每每周都會會有一次次聚會。那些日日子，為為了照顧顧住在北北京各處處的股東東們，二二妞在京京城東南南西北四四處開會會。為了了增強股股東的黏黏性、讓讓大家彼彼此了解解，除每每周一會會外，二二妞還會會邀請大大家周末末一起打打真人CCS、放放風箏等等。頻繁繁的見面面加強了了股東間間的認識識和了解解，也確確立了咖咖啡館的的董事會會制度

11、：五名董董事和兩兩名輪值值董事負負責咖啡啡館的管管理和經經營，另另設兩名名監(jiān)事及及法律和和運營顧顧問各一一名。此此外，無無論是投投資兩萬萬元還是是投資220000元的股股東，在在咖啡館館的議事事制度中中都只擁擁有一票票，投資資金額的的多少只只在年終終分紅中中體現(xiàn)。股東們們覺得莫莫克性格格很好，又有很多人人模式的實體體運營經經驗，就就請他出出任運營營顧問，他不拿拿報酬?？Х确瑞^第一一輪招募募了股東東50人，聚集起起20萬元元的資金金。之后后，莫克克在豆瓣瓣發(fā)了一一個帖子子，詳細細列出咖咖啡館預預算，在在不計收收入的情情況下，一間咖咖啡館的的一年運運營支出出需要770萬元元。得知知這一數(shù)數(shù)字后，5

12、0名股股東又面面臨新的的挑戰(zhàn)-是增加加股東還還是追加加投資？如果增增加股東東，那么么后進的的股東與與之前的的股東是是怎樣的的關系？此外，由于注注冊有限限公司，股東人人數(shù)最多多只能為為50人，如果股股東超過過50人，那些隱隱名股東東的權利利保護肯肯定不及及實名股股東，這這又該如如何協(xié)調調、如何何建立彼彼此的信信任？加加上部分分股東提提出無法法在規(guī)定定時間內內交齊增增資。擺擺在很多多人面前前的是不不曾預料料的困難難和問題題。經過過QQ群討討論、群群組郵件件頻繁往往來，最最終股東東們決定定兩條路路同時進進行：增增加300名股東東；股東東繼續(xù)融融資。是協(xié)調調的力量量，還是是這群人人的素質質到這個個份兒

13、上上了？我我寧愿相相信是后后者。莫克說說。莫克克說的素素質也許許可以理理解為網網絡世界界的IDD與他們們在現(xiàn)實實社會的的身份正正逐漸統(tǒng)統(tǒng)一。互互聯(lián)網發(fā)發(fā)展至今今，這是是作為普普通網民民最為深深切的感感受。網網絡讓這這些年輕輕人走到到了一起起，想聚聚集資源源做些大大家共同同感興趣趣的事，他們從從網上走走到現(xiàn)實實中，他他們選擇擇彼此信信任、凡凡事共同同協(xié)商，為了同同一個目目標而努努力。就這這樣，880位股股東招募募完畢。在咖啡啡館開張張前夕，有兩位位股東要要離開北北京，最最終確認認78人入入股，投投資款為為41萬元元。股東東中年齡齡最大的的39歲，最小的的讀高中中三年級級。起初初，股東東僅限北北京

14、，但但是招架架不住網網友的熱熱情，吸吸納了兩兩名外地地股東，最小股股東便是是來自海海南。注注冊的公公司有實實名股東東22名。盡管441萬元元與700萬元的的理想投投資額仍仍有差距距，但是是股東大大會決定定咖啡館館先開張張，爭取取盡快盈盈利。良好的的制度設設計+對民主主議事的的尊重+彼此信信任對人人寬容=很多人人的咖啡啡館，這是是咖啡館館在新浪浪微博的的自我介介紹。這這個加法法等式是是咖啡館館一路走走來，股股東們在在分歧、妥協(xié)到到趨于認認同的過過程中，一條條條總結出出來的，股東們們的這些些共識與與承載他他們夢想想的咖啡啡館同樣樣重要。面向股股東全透透明運營營公司司有了，錢有了了，制度度有了，接下

15、來來就是咖咖啡館開開在哪里里、怎么么裝修。QQ群里里的討論論依舊熱熱烈，股股東們按按照自己己的興趣趣分工，有人說說我下班班早，可可以去選選地方，有人說說我學設設計的，裝修可可以幫些些忙。于于是，裝裝修小組組、選址址小組應應運而生生。在選選址階段段，股東東中理工工男們的的作用顯顯現(xiàn)出來來，他們們詳細地地計算、分析、討論各各種方案案的可操操作性，最終咖咖啡館的的股東一一致同意意放棄選選寫字樓樓或二手手轉讓，定下了了租金相相對便宜宜的現(xiàn)址址-1995平方方米的咖咖啡館，月租22萬元。9月100日，咖咖啡館進進入內測，開始始試營業(yè)業(yè)，咖啡啡館開起起來了。每一個個走進咖咖啡館的的人都會會在那里里的股東東

16、墻邊駐駐足，上上面有幾幾十個相相框，全全是咖啡啡館股東東的照片片。每當當莫克遇遇到與股股東或董董事分歧歧時，他他就會走走到那面面布滿笑笑容的股股東照片片墻，看看看那些些發(fā)自心心底的笑笑容，他他的委屈屈會逐漸漸消散，覺得自自己做的的事還是是挺有意意義的。二妞妞和莫克克很清楚楚股東對對董事會會的抱怨怨和不滿滿會長期期存在，而透明明是唯一一的解決決辦法，所以他他們一直直把所有有溝通都都在QQQ群上公公開，讓讓一切行行動都在在大家的的關注和和理解中中進行。他們發(fā)發(fā)起了每日店店員的活動動，邀請請股東選選擇一天天，作為為咖啡館館的店員員進行服服務，以以增強股股東的參參與感，這也是是給股東東們一個個機會體體

17、驗董事事們的付付出。每每周二，咖啡館館還有開開放式的的股東運運營交流流會。在在會上，股東有有任何對對咖啡館館的運營營建議和和意見，都可以以暢所欲欲言。在莫莫克眼中中，運營營交流會會是讓股股東發(fā)泄泄熱情的的場所，因為股股東是咖咖啡館的的高級顧顧客。莫莫克希望望咖啡館館能兩種種運營并并行，即即特色運運營專門門服務股股東，日日常經營營則服務務于普通通散客。咖啡館館的每日日店員、運營交交流會、音樂日日、星座座雞尾酒酒等便屬屬于服務務股東的的特色經經營。至至于特色色運營和和日常經經營這兩兩種方式式的比例例如何分分配，莫莫克則期期望在咖咖啡館具具體運營營中逐漸漸調整。莫克克將這間間咖啡館館定位為為獨立咖咖

18、啡館。他說，這里會會挑選顧顧客，不不是什么么人都歡歡迎的，這里不不可以吸吸煙，晚晚上6點之后后不可以以玩三國國殺等桌桌游。所以我我們需要要的店員員，不是是普通的的服務員員。每個個店員都都是店長長的級別別，能跟跟顧客溝溝通。莫克這這一理念念得到二二妞和董董事會的的支持。包括括莫克，很多股股東都把把自己過過去積累累的一些些活動資資源帶到到咖啡館館。正式式開張那那天，來來了500多個客客人，空空間夠大大，可是是店員的的服務跟跟不上，于是，股東們們決定把把座位擺擺得稀一一些，1195平平方米就就30個左左右的位位子。莫莫克說：現(xiàn)在客客人也不不多，先先提高品品質吧。逐漸默契契莫克克透露，咖啡館館現(xiàn)在每每月的流流水大約約2.44萬，與與一般的的獨立咖咖啡館相相比，剛剛開業(yè)兩兩個月，這已是是很不錯錯的業(yè)績績，但仍仍不能實實現(xiàn)盈利利。從111月開開始，咖咖啡館開開始嘗試試對外合合作以增增加收入入。莫克克說：12月月的流水水應該可可以達到到