5S運(yùn)行管理制度(XZS-ZH-04-02)

1、 信【物業(yè)】2010（綜）字第（005）號 考勤休假管理制度PAGE 第 PAGE 7 頁 共 NUMPAGES 7 頁 信【物業(yè)】2010（綜）字第（005）號 考勤休假管理制度第 9 頁 共 NUMPAGES 12 頁文件名稱稱：協(xié)信信信之尚尚物業(yè)55S運(yùn)行行管理制制度主責(zé)部門門：綜合合部版本：11.0版關(guān)聯(lián)部門門：公司司各部門門信息化管管理編號號：XZZS-ZH-04-02優(yōu)化記錄錄：0次優(yōu)化化密級：AA生效日期期：20010年8月為給公司司員工創(chuàng)創(chuàng)造一個(gè)個(gè)干凈、整潔、舒適的的工作場場所和空空間環(huán)境境，營造造信之尚尚公司特特有的企企業(yè)文化化氛圍，達(dá)到提提高員工工素養(yǎng)、公司整整體形象象和管

2、理理水平的的目的，特制定定本制度度。本制制度適用用于信之之尚公司司全體員員工。一、5SS活動(dòng)實(shí)實(shí)施：整理每月對文文件（包包括電子子文檔）作盤點(diǎn)點(diǎn)，把文文件分為為必要（有效）和不要要（過期期無效）的，不不要的全全部銷毀毀。必要要的文件件交綜合合部歸檔檔（工程程部、客客服部等等相關(guān)檔檔案由各各部門安安排專人人負(fù)責(zé)歸歸檔）。每月對表表單記錄錄（包括括電子文文檔）作作盤點(diǎn)，盤點(diǎn)后后的有效效表單記記錄統(tǒng)一一交綜合合部歸檔檔（工程程部、客客服部等等相關(guān)檔檔案由各各部門安安排專人人負(fù)責(zé)歸歸檔）。對所轄區(qū)區(qū)域的物物品、設(shè)設(shè)備、空空間做盤盤點(diǎn)，并并區(qū)分其其“要”和“不要”具體分類類如下：設(shè)備：電電腦、打打印機(jī)、

3、復(fù)印機(jī)機(jī)等；空間：柜柜架、桌桌椅、儲儲物箱等等；物品：個(gè)個(gè)人用品品、裝飾飾品、文文具、書書籍等；依據(jù)必必要品的的使用頻頻率和常常用程度度基準(zhǔn)表表決定定物品的的“要”與“不要”；“不要”物品經(jīng)經(jīng)各部門門負(fù)責(zé)人人判定后后，集中中報(bào)廢或或處理必要品的的使用頻頻率和常常用程度度基準(zhǔn)表表使用頻率率常用頻率率處理方法法低過去一年年都沒有有使用過過的物品品，而且且不能再再用丟棄中在過去的的6個(gè)月月中只使使用過一一次的物物品，一一個(gè)月使使用一次次的物品品集中存放放（例如如歸檔或或存放在在庫房中中）高一周使用用一次的的物品、每天都都使用的的物品、每小時(shí)時(shí)都要使使用的物物品保存在辦辦公桌或或隨身攜攜帶整頓辦公桌：

4、桌面除除文件、電腦、水杯、電話、文具外外，不允允許放其其他物品品；文具具必須豎豎放。辦辦公用品品一般的的常用品品：筆、訂書機(jī)機(jī)、涂改改液、即即時(shí)貼、便條紙紙、橡皮皮、計(jì)算算器，可可以集中中放在辦辦公桌的的一定區(qū)區(qū)域內(nèi)，電腦線線、網(wǎng)線線、電話話線有序序放置；人離開開半小時(shí)時(shí)以上應(yīng)應(yīng)將桌面面收拾干干凈。抽屜：抽抽屜里應(yīng)應(yīng)保持整整潔，私私人物品品與公司司物品分分類存放放。座椅：靠靠背、座座椅一律律不能放放任何物物品，人人離開時(shí)時(shí)椅子調(diào)調(diào)正，離離開半小小時(shí)以上上，椅子子應(yīng)放回回桌洞內(nèi)內(nèi)；電腦：電電腦置辦辦公桌相相應(yīng)位置置，豎式式主機(jī)置置桌面下下；垃圾簍：罩塑料料袋，放放置于制制定位置置；桌子子下不得得

5、堆積雜雜物；報(bào)刊：必必須上報(bào)報(bào)架，或或閱完后后放入辦辦公桌內(nèi)內(nèi)；飲水機(jī)：放指定定地點(diǎn)，不得隨隨意移動(dòng)動(dòng)；外衣、手手袋：請請置掛于于衣帽間間或抽屜屜內(nèi)，嚴(yán)嚴(yán)禁隨意意放置辦辦公桌椅椅上。文件、資資料管理理整頓：（1）將將文件按按照待處處理、處處理中和和已處理理分類放放置，此此外還有有機(jī)密類類文件。根據(jù)應(yīng)應(yīng)用情況況應(yīng)將分分為每日日必用、常用和和常不用用三種，常不用用的文件件要盡快快處置；（2）硬硬盤里的的電子文文檔、資資料分類類必須條條例清晰晰，電子子文件需需要永久久、長期期保存的的，應(yīng)形形成紙質(zhì)質(zhì)和辦公公軟件等等雙套介介質(zhì)材料料歸檔保保存；（3）存存儲公用用信息的的U盤、移動(dòng)硬硬盤采取取保護(hù)措措施

6、，使使大家都都自覺地地小心使使用。信件、電電子郵件件（OAA）整頓頓：（1）做做一個(gè)臨臨時(shí)性的的信夾，把不能能立即處處理的信信件放在在里面，必須保保存的東東西則放放在信件件保存冊冊里；（2）辦辦公自動(dòng)動(dòng)化里面面重要郵郵件應(yīng)該該及時(shí)備備份；電電腦硬盤盤中應(yīng)專專門建立立一個(gè)文文件夾，不能處處理的郵郵件存放放在里面面；（3）為為了減輕輕服務(wù)器器負(fù)擔(dān)，提高響響應(yīng)速度度，OAA中已看看郵件及及信息要要及時(shí)處處理。清掃公共區(qū)域域（如樓樓道、樓樓梯）、辦公室室及辦公公室走廊廊由客服服部安排排專人清清掃，員員工負(fù)責(zé)責(zé)清掃個(gè)個(gè)人辦公公區(qū)域：抽屜、文件架架；辦公公設(shè)備：電腦、傳真機(jī)機(jī)、復(fù)印印機(jī)、打打印機(jī)等等等。清

7、掃基準(zhǔn)準(zhǔn)對象清掃標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)要求周期清掃時(shí)間間部門區(qū)域域部門辦公公區(qū)域干干凈整潔潔，無灰灰塵蛛網(wǎng)網(wǎng)，各類類物資定定置擺放放每天每天下班班后個(gè)人區(qū)域域桌面物品品擺放有有序、干干凈整潔潔，抽屜屜內(nèi)無垃垃圾、雜雜物遺落落每天每天下班班后5分分鐘辦公設(shè)備備主機(jī)和重重點(diǎn)部位位的正面面、背面面、送風(fēng)風(fēng)口無污污垢每周一次次每周五下下班后55分鐘文檔桌面上、電腦中中不能有有失效文文件，不不可輕易易看到機(jī)機(jī)密文件件；超過過保管期期限的表表單裝訂訂歸檔；無用的的手稿與與工作無無關(guān)的文文件等應(yīng)應(yīng)及時(shí)處處理，不不得有破破舊的卡卡片、冊冊子、檔檔案、報(bào)報(bào)刊每月一次次月末清潔徹底落實(shí)實(shí)前面的的整理、整頓、清掃工工作，通通過定期

8、期及不定定期的檢檢查以及及利用文文化宣傳傳活動(dòng)，保持公公司整體體5S意意識。素養(yǎng)公司所有有員工應(yīng)應(yīng)自覺遵遵守公司司各項(xiàng)規(guī)規(guī)章制度度及信信之尚公公司員工工5S素素養(yǎng)禮儀儀制度等有關(guān)關(guān)規(guī)定。1、5SS活動(dòng)每每日堅(jiān)持持且效果果明顯。2、儀容容儀表依依信之尚尚公司規(guī)規(guī)定，并并感覺有有活力。3、遵守守信之尚尚公司管管理規(guī)定定，發(fā)揚(yáng)揚(yáng)主動(dòng)精精神和團(tuán)團(tuán)隊(duì)精神神。4、時(shí)間間觀念強(qiáng)強(qiáng)，下達(dá)達(dá)的任務(wù)務(wù)能夠在在約定時(shí)時(shí)間前做做好。5S檢查查和考核核：公司為有有效推行行5S管理理，特成成立5SS檢查小小組。55S檢查查小組組組長由公公司總經(jīng)經(jīng)理擔(dān)任任，副組組長由綜綜合部經(jīng)經(jīng)理擔(dān)任任，成員員由各部部門經(jīng)理理擔(dān)任。各部門

9、經(jīng)經(jīng)理負(fù)責(zé)責(zé)在本部部門開展展、推行行5S活活動(dòng)，針針對實(shí)際際情況，制定部部門規(guī)章章制度及及具體措措施。部部門應(yīng)定定期展開開自查，在自查查過程中中查出問問題由部部門負(fù)責(zé)責(zé)人立即即予以糾糾正。55S檢查查小組將將不定期期對公司司各部門門、員工工檢查和和考核，對違規(guī)規(guī)者進(jìn)行行處罰，并在OOA上予予以公布布。各部部門所有有員工得得分的平平均分作作為各部部門5SS每月得得分。對對連續(xù)兩兩個(gè)月排排名最后后的部門門扣發(fā)550元，以此作作為獎(jiǎng)金金獎(jiǎng)勵(lì)對對連續(xù)兩兩個(gè)月排排名第一一的部門門。個(gè)人人得分最最高者評評為“5S先先進(jìn)個(gè)人人”，并給給予精神神、物資資獎(jiǎng)勵(lì)。對于不不主動(dòng)配配合或阻阻礙5SS活動(dòng)的的員工給給予

10、警告告，情節(jié)節(jié)嚴(yán)重者者給予550元以以上的罰罰款。附件：辦公室室5S要要點(diǎn) 55S管理理檢查表表辦公室55S要點(diǎn)點(diǎn) 月每 天天每 周周每 月月不 定 期正確穿穿著工作作服，保保持整潔潔進(jìn)行一一次文件件柜和個(gè)個(gè)人物品品柜、抽抽屜整理理，清理理不要物物根據(jù)工工作任務(wù)務(wù)調(diào)整文文件/物物品的定定位與標(biāo)標(biāo)識整理新新產(chǎn)生的的文件資資料桌面物物品隨手手歸位，擺放整整齊對辦公公室暫放放物進(jìn)行行處置，辦公桌桌椅整齊齊提出改改進(jìn)工作作效率和和質(zhì)量的的方法文件處處理后及及時(shí)歸檔檔，處理理中的文文書疊放放整齊將待處處理文件件和臨時(shí)時(shí)性的參參考資料料處理或或廢棄及時(shí)更更新信息息欄的內(nèi)內(nèi)容，去去掉過期期的多余余張貼物物經(jīng)

11、常清清掃地面面，不隨隨地掉紙紙屑和扔扔煙頭更新破破損/脫脫落/卷卷角/模模糊/過過期的標(biāo)標(biāo)識經(jīng)常使使用禮貌貌用語，待人有有禮清潔用用具擺整整齊，及及時(shí)倒垃垃圾，并并保持垃垃圾簍本本身的清清潔清潔窗窗戶、墻墻角、物物品架等等不常觸觸及的部部位擦拭桌桌面、文文件柜、窗臺和和照明開開關(guān)，保保持清潔潔對電腦腦、文件件夾和文文檔進(jìn)行行整理，刪除“垃圾”文件及時(shí)清清理電腦腦臺、傳傳真桌和和茶幾上上臨時(shí)擺擺放的文文件、紙紙張和物物品及時(shí)清清理茶幾幾上的一一次性水水杯和其其他物品品接打電電話使用用電話禮禮儀下班前前關(guān)窗鎖鎖門斷電電停水，個(gè)人桌桌面清理理干凈5S檢查查表部門： 年年 月 日整理 得得分：項(xiàng)次查檢

12、項(xiàng)目目查檢標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)（每項(xiàng)項(xiàng)10分分）成績責(zé)任人備注1辦公桌上上、下及及抽屜D不適用的的物品雜雜亂。C半個(gè)月才才用一次次的也有有。B一周內(nèi)要要用，但但過量。A每日使用用，但雜雜亂。A+桌面及抽抽屜內(nèi)均均最低限限度，且且整齊。整頓 得得分：項(xiàng)次查檢項(xiàng)目目查檢標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)（每項(xiàng)項(xiàng)10分分）成績責(zé)任人備注1圖紙、資資料D過期與使使用中的的雜在一一塊。C不是最新新的，但但隨意擺擺放。B是最新的的，但隨隨意擺放放。A有卷宗夾夾保管，但無次次序。A+有目錄，有次序序，且整整齊，很很快能使使用2文件、檔檔案D零亂放置置，使用用時(shí)沒法法找。C雖顯零亂亂，但可可以找的的著。B共同文件件被定位位，集中中保管。A以電子方方式

13、處理理而容易易檢索。A+明確定位位，使用用人能隨隨時(shí)使用用。清掃 得得分：項(xiàng)次查檢項(xiàng)目目查檢標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)（每項(xiàng)項(xiàng)10分分）成績責(zé)任人備注1辦公桌D文件、工工具很臟臟亂。C桌面滿布布灰塵。B桌面雖干干凈，但但破損未未修理。A桌面很干干凈整齊齊。A+桌面、椅椅子及四四周均干干凈亮麗麗。清潔 得得分：項(xiàng)次查檢項(xiàng)目目查檢標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)（每項(xiàng)項(xiàng)10分分）成績責(zé)任人備注1辦公桌、椅子、架子、會(huì)議室室D很臟亂。C偶爾清潔潔。B雖有清理理，但還還是顯得得臟亂。A自己感覺覺很好。A+任何人都都會(huì)覺得得很舒服服。素養(yǎng) 得得分：項(xiàng)次查檢項(xiàng)目目查檢標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)（每項(xiàng)項(xiàng)10分分）成績責(zé)任人備注1日常5SS活動(dòng)D沒有活動(dòng)動(dòng)。C雖有清潔潔清掃工工作，但但未堅(jiān)持持執(zhí)行。B開會(huì)有對對5S宣宣導(dǎo)。A平常能夠夠做得到到的。A+每日堅(jiān)持持且效果果明顯。2服裝D穿著臟，破損未未修補(bǔ)。C不整潔。B紐扣或鞋鞋帶未弄弄好。A工作服依依規(guī)定要要求。A+穿著依規(guī)規(guī)定，并并感覺有有活力。3儀容D員工衣服服太臟。C男員工頭頭發(fā)、胡胡須過長長，女員員工濃妝妝艷抹。B有按規(guī)定定整理，但沒保保持。A均依規(guī)定定整理，保持良良好。A+依規(guī)定整整理，并并感覺精精神有