5S運(yùn)行管理制度(XZS-ZH-04-02)

1、 信【物業(yè)】2010（綜）字第（005）號(hào) 考勤休假管理制度PAGE 第 PAGE 7 頁(yè) 共 NUMPAGES 7 頁(yè) 信【物業(yè)】2010（綜）字第（005）號(hào) 考勤休假管理制度第 9 頁(yè) 共 NUMPAGES 12 頁(yè)文件名稱(chēng)稱(chēng)：協(xié)信信信之尚尚物業(yè)55S運(yùn)行行管理制制度主責(zé)部門(mén)門(mén)：綜合合部版本：11.0版關(guān)聯(lián)部門(mén)門(mén)：公司司各部門(mén)門(mén)信息化管管理編號(hào)號(hào)：XZZS-ZH-04-02優(yōu)化記錄錄：0次優(yōu)化化密級(jí)：AA生效日期期：20010年8月為給公司司員工創(chuàng)創(chuàng)造一個(gè)個(gè)干凈、整潔、舒適的的工作場(chǎng)場(chǎng)所和空空間環(huán)境境，營(yíng)造造信之尚尚公司特特有的企企業(yè)文化化氛圍，達(dá)到提提高員工工素養(yǎng)、公司整整體形象象和管

2、理理水平的的目的，特制定定本制度度。本制制度適用用于信之之尚公司司全體員員工。一、5SS活動(dòng)實(shí)實(shí)施：整理每月對(duì)文文件（包包括電子子文檔）作盤(pán)點(diǎn)點(diǎn)，把文文件分為為必要（有效）和不要要（過(guò)期期無(wú)效）的，不不要的全全部銷(xiāo)毀毀。必要要的文件件交綜合合部歸檔檔（工程程部、客客服部等等相關(guān)檔檔案由各各部門(mén)安安排專(zhuān)人人負(fù)責(zé)歸歸檔）。每月對(duì)表表單記錄錄（包括括電子文文檔）作作盤(pán)點(diǎn)，盤(pán)點(diǎn)后后的有效效表單記記錄統(tǒng)一一交綜合合部歸檔檔（工程程部、客客服部等等相關(guān)檔檔案由各各部門(mén)安安排專(zhuān)人人負(fù)責(zé)歸歸檔）。對(duì)所轄區(qū)區(qū)域的物物品、設(shè)設(shè)備、空空間做盤(pán)盤(pán)點(diǎn)，并并區(qū)分其其“要”和“不要”具體分類(lèi)類(lèi)如下：設(shè)備：電電腦、打打印機(jī)、

3、復(fù)印機(jī)機(jī)等；空間：柜柜架、桌桌椅、儲(chǔ)儲(chǔ)物箱等等；物品：個(gè)個(gè)人用品品、裝飾飾品、文文具、書(shū)書(shū)籍等；依據(jù)必必要品的的使用頻頻率和常常用程度度基準(zhǔn)表表決定定物品的的“要”與“不要”；“不要”物品經(jīng)經(jīng)各部門(mén)門(mén)負(fù)責(zé)人人判定后后，集中中報(bào)廢或或處理必要品的的使用頻頻率和常常用程度度基準(zhǔn)表表使用頻率率常用頻率率處理方法法低過(guò)去一年年都沒(méi)有有使用過(guò)過(guò)的物品品，而且且不能再再用丟棄中在過(guò)去的的6個(gè)月月中只使使用過(guò)一一次的物物品，一一個(gè)月使使用一次次的物品品集中存放放（例如如歸檔或或存放在在庫(kù)房中中）高一周使用用一次的的物品、每天都都使用的的物品、每小時(shí)時(shí)都要使使用的物物品保存在辦辦公桌或或隨身攜攜帶整頓辦公桌：

4、桌面除除文件、電腦、水杯、電話(huà)、文具外外，不允允許放其其他物品品；文具具必須豎豎放。辦辦公用品品一般的的常用品品：筆、訂書(shū)機(jī)機(jī)、涂改改液、即即時(shí)貼、便條紙紙、橡皮皮、計(jì)算算器，可可以集中中放在辦辦公桌的的一定區(qū)區(qū)域內(nèi)，電腦線(xiàn)線(xiàn)、網(wǎng)線(xiàn)線(xiàn)、電話(huà)話(huà)線(xiàn)有序序放置；人離開(kāi)開(kāi)半小時(shí)時(shí)以上應(yīng)應(yīng)將桌面面收拾干干凈。抽屜：抽抽屜里應(yīng)應(yīng)保持整整潔，私私人物品品與公司司物品分分類(lèi)存放放。座椅：靠靠背、座座椅一律律不能放放任何物物品，人人離開(kāi)時(shí)時(shí)椅子調(diào)調(diào)正，離離開(kāi)半小小時(shí)以上上，椅子子應(yīng)放回回桌洞內(nèi)內(nèi)；電腦：電電腦置辦辦公桌相相應(yīng)位置置，豎式式主機(jī)置置桌面下下；垃圾簍：罩塑料料袋，放放置于制制定位置置；桌子子下不得得

5、堆積雜雜物；報(bào)刊：必必須上報(bào)報(bào)架，或或閱完后后放入辦辦公桌內(nèi)內(nèi)；飲水機(jī)：放指定定地點(diǎn)，不得隨隨意移動(dòng)動(dòng)；外衣、手手袋：請(qǐng)請(qǐng)置掛于于衣帽間間或抽屜屜內(nèi)，嚴(yán)嚴(yán)禁隨意意放置辦辦公桌椅椅上。文件、資資料管理理整頓：（1）將將文件按按照待處處理、處處理中和和已處理理分類(lèi)放放置，此此外還有有機(jī)密類(lèi)類(lèi)文件。根據(jù)應(yīng)應(yīng)用情況況應(yīng)將分分為每日日必用、常用和和常不用用三種，常不用用的文件件要盡快快處置；（2）硬硬盤(pán)里的的電子文文檔、資資料分類(lèi)類(lèi)必須條條例清晰晰，電子子文件需需要永久久、長(zhǎng)期期保存的的，應(yīng)形形成紙質(zhì)質(zhì)和辦公公軟件等等雙套介介質(zhì)材料料歸檔保保存；（3）存存儲(chǔ)公用用信息的的U盤(pán)、移動(dòng)硬硬盤(pán)采取取保護(hù)措措施

6、，使使大家都都自覺(jué)地地小心使使用。信件、電電子郵件件（OAA）整頓頓：（1）做做一個(gè)臨臨時(shí)性的的信夾，把不能能立即處處理的信信件放在在里面，必須保保存的東東西則放放在信件件保存冊(cè)冊(cè)里；（2）辦辦公自動(dòng)動(dòng)化里面面重要郵郵件應(yīng)該該及時(shí)備備份；電電腦硬盤(pán)盤(pán)中應(yīng)專(zhuān)專(zhuān)門(mén)建立立一個(gè)文文件夾，不能處處理的郵郵件存放放在里面面；（3）為為了減輕輕服務(wù)器器負(fù)擔(dān)，提高響響應(yīng)速度度，OAA中已看看郵件及及信息要要及時(shí)處處理。清掃公共區(qū)域域（如樓樓道、樓樓梯）、辦公室室及辦公公室走廊廊由客服服部安排排專(zhuān)人清清掃，員員工負(fù)責(zé)責(zé)清掃個(gè)個(gè)人辦公公區(qū)域：抽屜、文件架架；辦公公設(shè)備：電腦、傳真機(jī)機(jī)、復(fù)印印機(jī)、打打印機(jī)等等等。清

7、掃基準(zhǔn)準(zhǔn)對(duì)象清掃標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)要求周期清掃時(shí)間間部門(mén)區(qū)域域部門(mén)辦公公區(qū)域干干凈整潔潔，無(wú)灰灰塵蛛網(wǎng)網(wǎng)，各類(lèi)類(lèi)物資定定置擺放放每天每天下班班后個(gè)人區(qū)域域桌面物品品擺放有有序、干干凈整潔潔，抽屜屜內(nèi)無(wú)垃垃圾、雜雜物遺落落每天每天下班班后5分分鐘辦公設(shè)備備主機(jī)和重重點(diǎn)部位位的正面面、背面面、送風(fēng)風(fēng)口無(wú)污污垢每周一次次每周五下下班后55分鐘文檔桌面上、電腦中中不能有有失效文文件，不不可輕易易看到機(jī)機(jī)密文件件；超過(guò)過(guò)保管期期限的表表單裝訂訂歸檔；無(wú)用的的手稿與與工作無(wú)無(wú)關(guān)的文文件等應(yīng)應(yīng)及時(shí)處處理，不不得有破破舊的卡卡片、冊(cè)冊(cè)子、檔檔案、報(bào)報(bào)刊每月一次次月末清潔徹底落實(shí)實(shí)前面的的整理、整頓、清掃工工作，通通過(guò)定期

8、期及不定定期的檢檢查以及及利用文文化宣傳傳活動(dòng)，保持公公司整體體5S意意識(shí)。素養(yǎng)公司所有有員工應(yīng)應(yīng)自覺(jué)遵遵守公司司各項(xiàng)規(guī)規(guī)章制度度及信信之尚公公司員工工5S素素養(yǎng)禮儀儀制度等有關(guān)關(guān)規(guī)定。1、5SS活動(dòng)每每日?qǐng)?jiān)持持且效果果明顯。2、儀容容儀表依依信之尚尚公司規(guī)規(guī)定，并并感覺(jué)有有活力。3、遵守守信之尚尚公司管管理規(guī)定定，發(fā)揚(yáng)揚(yáng)主動(dòng)精精神和團(tuán)團(tuán)隊(duì)精神神。4、時(shí)間間觀(guān)念強(qiáng)強(qiáng)，下達(dá)達(dá)的任務(wù)務(wù)能夠在在約定時(shí)時(shí)間前做做好。5S檢查查和考核核：公司為有有效推行行5S管理理，特成成立5SS檢查小小組。55S檢查查小組組組長(zhǎng)由公公司總經(jīng)經(jīng)理?yè)?dān)任任，副組組長(zhǎng)由綜綜合部經(jīng)經(jīng)理?yè)?dān)任任，成員員由各部部門(mén)經(jīng)理理?yè)?dān)任。各部門(mén)

9、經(jīng)經(jīng)理負(fù)責(zé)責(zé)在本部部門(mén)開(kāi)展展、推行行5S活活動(dòng)，針針對(duì)實(shí)際際情況，制定部部門(mén)規(guī)章章制度及及具體措措施。部部門(mén)應(yīng)定定期展開(kāi)開(kāi)自查，在自查查過(guò)程中中查出問(wèn)問(wèn)題由部部門(mén)負(fù)責(zé)責(zé)人立即即予以糾糾正。55S檢查查小組將將不定期期對(duì)公司司各部門(mén)門(mén)、員工工檢查和和考核，對(duì)違規(guī)規(guī)者進(jìn)行行處罰，并在OOA上予予以公布布。各部部門(mén)所有有員工得得分的平平均分作作為各部部門(mén)5SS每月得得分。對(duì)對(duì)連續(xù)兩兩個(gè)月排排名最后后的部門(mén)門(mén)扣發(fā)550元，以此作作為獎(jiǎng)金金獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)對(duì)連續(xù)兩兩個(gè)月排排名第一一的部門(mén)門(mén)。個(gè)人人得分最最高者評(píng)評(píng)為“5S先先進(jìn)個(gè)人人”，并給給予精神神、物資資獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)于不不主動(dòng)配配合或阻阻礙5SS活動(dòng)的的員工給給予

10、警告告，情節(jié)節(jié)嚴(yán)重者者給予550元以以上的罰罰款。附件：辦公室室5S要要點(diǎn) 55S管理理檢查表表辦公室55S要點(diǎn)點(diǎn) 月每 天天每 周周每 月月不 定 期正確穿穿著工作作服，保保持整潔潔進(jìn)行一一次文件件柜和個(gè)個(gè)人物品品柜、抽抽屜整理理，清理理不要物物根據(jù)工工作任務(wù)務(wù)調(diào)整文文件/物物品的定定位與標(biāo)標(biāo)識(shí)整理新新產(chǎn)生的的文件資資料桌面物物品隨手手歸位，擺放整整齊對(duì)辦公公室暫放放物進(jìn)行行處置，辦公桌桌椅整齊齊提出改改進(jìn)工作作效率和和質(zhì)量的的方法文件處處理后及及時(shí)歸檔檔，處理理中的文文書(shū)疊放放整齊將待處處理文件件和臨時(shí)時(shí)性的參參考資料料處理或或廢棄及時(shí)更更新信息息欄的內(nèi)內(nèi)容，去去掉過(guò)期期的多余余張貼物物經(jīng)

11、常清清掃地面面，不隨隨地掉紙紙屑和扔扔煙頭更新破破損/脫脫落/卷卷角/模模糊/過(guò)過(guò)期的標(biāo)標(biāo)識(shí)經(jīng)常使使用禮貌貌用語(yǔ)，待人有有禮清潔用用具擺整整齊，及及時(shí)倒垃垃圾，并并保持垃垃圾簍本本身的清清潔清潔窗窗戶(hù)、墻墻角、物物品架等等不常觸觸及的部部位擦拭桌桌面、文文件柜、窗臺(tái)和和照明開(kāi)開(kāi)關(guān)，保保持清潔潔對(duì)電腦腦、文件件夾和文文檔進(jìn)行行整理，刪除“垃圾”文件及時(shí)清清理電腦腦臺(tái)、傳傳真桌和和茶幾上上臨時(shí)擺擺放的文文件、紙紙張和物物品及時(shí)清清理茶幾幾上的一一次性水水杯和其其他物品品接打電電話(huà)使用用電話(huà)禮禮儀下班前前關(guān)窗鎖鎖門(mén)斷電電停水，個(gè)人桌桌面清理理干凈5S檢查查表部門(mén)： 年年 月 日整理 得得分：項(xiàng)次查檢

12、項(xiàng)目目查檢標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)（每項(xiàng)項(xiàng)10分分）成績(jī)責(zé)任人備注1辦公桌上上、下及及抽屜D不適用的的物品雜雜亂。C半個(gè)月才才用一次次的也有有。B一周內(nèi)要要用，但但過(guò)量。A每日使用用，但雜雜亂。A+桌面及抽抽屜內(nèi)均均最低限限度，且且整齊。整頓 得得分：項(xiàng)次查檢項(xiàng)目目查檢標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)（每項(xiàng)項(xiàng)10分分）成績(jī)責(zé)任人備注1圖紙、資資料D過(guò)期與使使用中的的雜在一一塊。C不是最新新的，但但隨意擺擺放。B是最新的的，但隨隨意擺放放。A有卷宗夾夾保管，但無(wú)次次序。A+有目錄，有次序序，且整整齊，很很快能使使用2文件、檔檔案D零亂放置置，使用用時(shí)沒(méi)法法找。C雖顯零亂亂，但可可以找的的著。B共同文件件被定位位，集中中保管。A以電子方方式

13、處理理而容易易檢索。A+明確定位位，使用用人能隨隨時(shí)使用用。清掃 得得分：項(xiàng)次查檢項(xiàng)目目查檢標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)（每項(xiàng)項(xiàng)10分分）成績(jī)責(zé)任人備注1辦公桌D文件、工工具很臟臟亂。C桌面滿(mǎn)布布灰塵。B桌面雖干干凈，但但破損未未修理。A桌面很干干凈整齊齊。A+桌面、椅椅子及四四周均干干凈亮麗麗。清潔 得得分：項(xiàng)次查檢項(xiàng)目目查檢標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)（每項(xiàng)項(xiàng)10分分）成績(jī)責(zé)任人備注1辦公桌、椅子、架子、會(huì)議室室D很臟亂。C偶爾清潔潔。B雖有清理理，但還還是顯得得臟亂。A自己感覺(jué)覺(jué)很好。A+任何人都都會(huì)覺(jué)得得很舒服服。素養(yǎng) 得得分：項(xiàng)次查檢項(xiàng)目目查檢標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)（每項(xiàng)項(xiàng)10分分）成績(jī)責(zé)任人備注1日常5SS活動(dòng)D沒(méi)有活動(dòng)動(dòng)。C雖有清潔潔清掃工工作，但但未堅(jiān)持持執(zhí)行。B開(kāi)會(huì)有對(duì)對(duì)5S宣宣導(dǎo)。A平常能夠夠做得到到的。A+每日?qǐng)?jiān)持持且效果果明顯。2服裝D穿著臟，破損未未修補(bǔ)。C不整潔。B紐扣或鞋鞋帶未弄弄好。A工作服依依規(guī)定要要求。A+穿著依規(guī)規(guī)定，并并感覺(jué)有有活力。3儀容D員工衣服服太臟。C男員工頭頭發(fā)、胡胡須過(guò)長(zhǎng)長(zhǎng)，女員員工濃妝妝艷抹。B有按規(guī)定定整理，但沒(méi)保保持。A均依規(guī)定定整理，保持良良好。A+依規(guī)定整整理，并并感覺(jué)精精神有