劇毒品安全生產(chǎn)事故應(yīng)急處置預(yù)案

1、劇毒品倉庫安全生產(chǎn)事故應(yīng)急處置預(yù)案編制部門:版本號(hào):實(shí)施日期: XXX有限公司高度重視突發(fā)事件的應(yīng)急管理工作，現(xiàn)編制劇毒品倉庫應(yīng)急處置預(yù)案，以提高公司處理突發(fā)事件的能力。劇毒品倉庫應(yīng)急處置預(yù)案是公司建立應(yīng)急體系的綱領(lǐng)性文件，明確了突發(fā)事件的應(yīng)急程序、管理職責(zé)、保障措施等內(nèi)容，為車間、部門編制事故應(yīng)急預(yù)案提供了指導(dǎo)原則及總體框架。各車間、部門必須認(rèn)真貫徹落實(shí)本預(yù)案的要求，根據(jù)企業(yè)預(yù)案的總體框架，突出重點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn)因素，編制本單位的應(yīng)急預(yù)案，并與公司的應(yīng)急預(yù)案相互銜接，將預(yù)案中的要求切實(shí)落實(shí)到日常工作中，搞好員工的教育培訓(xùn)及應(yīng)急物資的準(zhǔn)備，保證在突發(fā)事件中能夠采取科學(xué)有效的控制措施，避免和減少事故危害。

2、XXX有限公司廠長：周XX2013年1月16日目錄編制目的3參考文件3預(yù)案類型3適用范圍3權(quán)責(zé)3風(fēng)險(xiǎn)分析4應(yīng)急工具準(zhǔn)備4.應(yīng)急響應(yīng)及重點(diǎn)急救方法5.應(yīng)急終止9.應(yīng)急培訓(xùn)與演練10.獎(jiǎng)懲11.保障措施13.預(yù)案的評(píng)審、備案、發(fā)布和更新14附件附件一應(yīng)急救援小組機(jī)構(gòu)圖附件二公司總平面圖附件三危險(xiǎn)品倉庫平面圖附件四主要車間-生產(chǎn)車間消防疏散圖劇毒品倉庫安全生產(chǎn)事故應(yīng)急處置預(yù)案.編制目的根據(jù)國家有關(guān)安全的法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的明確規(guī)定，對(duì)劇毒危險(xiǎn)化學(xué)物品倉庫制訂事故應(yīng)急處置救援預(yù)案，避免發(fā)生事故時(shí)造成人員傷害、財(cái)產(chǎn)損失、環(huán)境污染等惡劣的影響。.參考文件中華人民共和國安全生產(chǎn)法、危險(xiǎn)化學(xué)品安全管理?xiàng)l例國家

3、安全生產(chǎn)事故災(zāi)難應(yīng)急預(yù)案福建省安全生產(chǎn)管理?xiàng)l例.預(yù)案類型現(xiàn)場應(yīng)急預(yù)案.適用范圍本預(yù)案適用于漳州XXX有限公司在劇毒品儲(chǔ)存過程中發(fā)生的突發(fā)環(huán)境事件的現(xiàn)場處置和應(yīng)急救援。.權(quán)責(zé)公司成立應(yīng)急救援小組，詳見附件一；應(yīng)急小組總指揮負(fù)責(zé)整個(gè)危險(xiǎn)現(xiàn)場的指揮(如總指揮外出，由應(yīng)急小組組長代理)；注：.總指揮：周XX(139XXX2603).應(yīng)急小組組長：陳XX(138XXX2953)蔡XX(150XXX8175)應(yīng)急小組組長陳XX，負(fù)責(zé)指派車輛、搶救傷員、通信聯(lián)絡(luò)，向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和消防部門及公安部門報(bào)告發(fā)生劇毒化學(xué)品事故的時(shí)間、地點(diǎn)，具體物質(zhì)名稱、數(shù)量、災(zāi)害性質(zhì)（火災(zāi)、泄漏、中毒）受傷程度，人員傷亡情況，危險(xiǎn)性和

4、救災(zāi)措施；應(yīng)急小組其他成員負(fù)責(zé)及時(shí)控制危險(xiǎn)源和現(xiàn)場急救與安全轉(zhuǎn)送傷員，盡快降傷亡率，減少事故損失。.風(fēng)險(xiǎn)分析本公司的劇毒品是指：甲苯二異氰酸酯（TDI）,無色透明至淡黃色液體；劇毒品儲(chǔ)存位置：危險(xiǎn)化學(xué)品倉庫，倉庫35平米；（如廠區(qū)平面圖所示）操作時(shí)用密封方式作業(yè)危險(xiǎn)分析具有強(qiáng)烈的刺激性氣味，在人體中具有積聚性和潛伏性，對(duì)皮膚、眼睛和呼吸道有強(qiáng)烈刺激作用，吸入高濃度的甲苯二異氰酸酯蒸氣會(huì)引起支氣管炎、支氣管肺炎和肺水腫；液體與皮膚接觸可引起皮炎。液體與眼睛接觸可引起嚴(yán)重刺激作用，如果不加以治療，可能導(dǎo)致永久性損傷。長期接觸甲苯二異氰酸酯可引起慢性支氣管炎。對(duì)甲苯二異氰酸酯過敏者，可能引起氣喘、伴

5、氣喘、呼吸困難和咳嗽。；遇明火、高熱可燃。與氧化劑可發(fā)生反應(yīng)。與胺類、醇、堿類和溫水反應(yīng)劇烈，能引起燃燒或爆炸。加熱或燃燒時(shí)可分解生成有毒氣體。其蒸氣比空氣重，能在較低處擴(kuò)散到相當(dāng)遠(yuǎn)的地方，遇火源會(huì)著火回燃。若遇高熱，容器內(nèi)壓增大，有開裂和爆炸的危險(xiǎn)；.應(yīng)急工具準(zhǔn)備NO.名稱單位數(shù)量保管人電話1.急救箱個(gè)12防護(hù)口罩個(gè)53防毒面具個(gè)24橡膠手套雙55安全護(hù)目鏡副56鏟子個(gè)37塑料袋個(gè)208塑料桶個(gè)3.應(yīng)急響應(yīng)及重點(diǎn)急救方法根據(jù)事故（以下簡稱事故）造成的影響范圍，將響應(yīng)階段分為三個(gè)：第一階段：當(dāng)現(xiàn)場人員發(fā)現(xiàn)有異常狀況存在時(shí)，由相關(guān)現(xiàn)場主管先進(jìn)行事故確認(rèn)，避免虛驚事故產(chǎn)生，當(dāng)事故確認(rèn)后判斷是否可以

6、立即控制，不能控制時(shí)上報(bào)應(yīng)急救援小組。第二階段：當(dāng)應(yīng)急救援小組接到車間現(xiàn)場事故報(bào)告后先確認(rèn)并無法立即控制后，立即運(yùn)行應(yīng)急指揮程序，采取廠級(jí)應(yīng)急措施，必要時(shí)請(qǐng)求廠外支援，直至災(zāi)害結(jié)束。第三階段：當(dāng)災(zāi)害無法控制或?yàn)?zāi)害擴(kuò)大危及人身安全時(shí)，由應(yīng)急救援小組下達(dá)疏散信息，并引導(dǎo)人員正確疏散。響應(yīng)分級(jí)根據(jù)事故之可控性范圍與程序分為不同級(jí)別：按照安全生產(chǎn)事故災(zāi)難的可控性、嚴(yán)重程度和影響范圍，應(yīng)急響應(yīng)級(jí)別原則上分為i、n、ni級(jí)響應(yīng)：I級(jí)（班組級(jí)）：發(fā)生泄漏、火災(zāi)，但事態(tài)可控制，依靠班組內(nèi)滅火設(shè)備器材短時(shí)間內(nèi)能消除危險(xiǎn)。II級(jí)（公司級(jí)）：事故安全影響可限制在廠界邊界，環(huán)境影響控制在公司內(nèi)現(xiàn)場周邊地區(qū)，需要調(diào)動(dòng)全

7、公司的資源進(jìn)行控制，但不會(huì)引起人員重傷、死亡。III級(jí)（外部級(jí)）：對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)安全、作業(yè)人員或者可能對(duì)周邊群眾造成嚴(yán)重威脅，需要調(diào)動(dòng)公司以外的社會(huì)資源進(jìn)行搶險(xiǎn)處置。響應(yīng)程序公司廠區(qū)突發(fā)事故一旦發(fā)生，事故責(zé)任單位和現(xiàn)場人員必須立即進(jìn)行現(xiàn)場應(yīng)急處置，并向公司應(yīng)急救援小組報(bào)告，啟動(dòng)事故現(xiàn)場應(yīng)急預(yù)案，搶救傷員，保護(hù)現(xiàn)場，設(shè)置警戒標(biāo)志。具體為：應(yīng)急預(yù)案啟動(dòng)：應(yīng)急小組成員應(yīng)采取最迅速的方式及時(shí)到達(dá)指揮部，不能到達(dá)人員必須得到總指揮的同意，并指定人員代職；根據(jù)了解事故的情況，總指揮下達(dá)處置指令，應(yīng)急小組組長帶領(lǐng)各救援小組成員迅速趕赴事故現(xiàn)場。指揮與協(xié)調(diào)：根據(jù)事故發(fā)展事態(tài)、嚴(yán)重程度和影響范圍，由組長進(jìn)行現(xiàn)場指

8、揮，并協(xié)調(diào)小組的救援工作。事故處置與救援程序：.事故發(fā)生的現(xiàn)場人員，應(yīng)立即采取一切辦法切斷事故源，并將事故情況及時(shí)報(bào)告公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)；.通訊聯(lián)絡(luò)員，根據(jù)事故事態(tài)，由總指揮下令，緊急聯(lián)絡(luò)，迅速向各救援小組通報(bào)總指揮的命令；.警戒疏散員，根據(jù)總指揮的指令，立即劃分禁區(qū)，加強(qiáng)警戒和巡邏檢查，指揮車輛通行，疏散無關(guān)人員撤離現(xiàn)場，告之周邊居民，保護(hù)現(xiàn)場。.搶險(xiǎn)搶修員，人員到達(dá)事故現(xiàn)場，根據(jù)事故部位特點(diǎn)快速制訂搶修方案，并在有防護(hù)措施的情況下，進(jìn)行現(xiàn)場偵查，明確搶險(xiǎn)要害部位，及時(shí)上報(bào)指揮部，為指揮部下達(dá)指令提供依據(jù)。根據(jù)指揮部下達(dá)的搶險(xiǎn)搶修指令，迅速進(jìn)行設(shè)備搶修，轉(zhuǎn)移現(xiàn)場物資，消除事故危害，防止事故擴(kuò)大，迅

9、速有效控制事故。.后勤保障員，到達(dá)事故現(xiàn)場，與消防隊(duì)伍配合，立即搶救傷員，及時(shí)采取相應(yīng)的急救措施，使傷員迅速脫離事故現(xiàn)場移至空氣新鮮處，呼吸停止應(yīng)立即進(jìn)行人工呼吸，傷情嚴(yán)重者應(yīng)立即送醫(yī)院就醫(yī)。隨時(shí)聽候指揮部的命令，準(zhǔn)備充足運(yùn)輸車輛，提供搶險(xiǎn)救援的保障物資等。.指揮部，根據(jù)事故部位和事態(tài)發(fā)展，并視能否控制，若現(xiàn)場火災(zāi)事故有蔓延趨勢，得不到控制時(shí)，現(xiàn)場指揮員應(yīng)立即報(bào)告總指揮，并立即下達(dá)擴(kuò)大應(yīng)急響應(yīng)指令：A.通訊聯(lián)絡(luò)員立即撥打“119”、“120”電話報(bào)警，請(qǐng)求支援。B.總指揮立即用通訊工具向安監(jiān)局和相關(guān)主管部門領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告事故情況，請(qǐng)求社會(huì)支援。C.經(jīng)總指揮同意，由應(yīng)急小組組長下達(dá)人員撤離命令，并清點(diǎn)

10、救援人員；D.應(yīng)急小組其他成員應(yīng)協(xié)助專業(yè)救援隊(duì)伍在現(xiàn)場開展救援任務(wù)。重點(diǎn)急救措施原料泄露.戴上橡膠手套和安全護(hù)目鏡，戴上合適的面罩或呼吸保護(hù)器以保護(hù)你的呼吸系統(tǒng)；.小量泄漏：用砂土或其他惰性材料吸收。大量泄漏：構(gòu)筑圍堤或挖坑收容。用泵轉(zhuǎn)移至槽車或?qū)Ｓ檬占鲀?nèi)，回收或運(yùn)至廢物處理場所處置；.對(duì)污染的地面用肥皂或洗滌劑刷洗，經(jīng)稀釋的污水放入廢水系統(tǒng)?；鹎?滅火方法：消防人員須佩戴防毒面具，穿全身消防服，在上風(fēng)向滅火。盡可能將容器從火場移至空曠處。噴水保持火場容器冷卻（容器密封沒有破裂的前提），直至滅火結(jié)束。處在火場中的容器若已變色或從安全泄壓裝置中產(chǎn)生聲音，必須馬上撤離。.滅火劑：干粉、二氧化碳、

11、砂土。容器破裂原料燃燒時(shí)禁止用水、泡沫和酸堿滅火劑滅火。；.迅速轉(zhuǎn)移劇毒化學(xué)品，防止毒品擴(kuò)散；.劃定毒品擴(kuò)散范圍，標(biāo)明界限，向上一級(jí)事故預(yù)案小組報(bào)告；.對(duì)污染的地面用肥皂或洗滌劑刷洗，經(jīng)稀釋的污水放入廢水系統(tǒng)。.現(xiàn)場醫(yī)療救助.眼睛接觸：立即提起眼瞼，用大量流動(dòng)清水徹底沖洗至少15分鐘。（在沖洗的同時(shí)，聯(lián)系車間負(fù)責(zé)人、或撥打急救電話120）；迅速就醫(yī)。.皮膚接觸：皮膚污染時(shí)，脫去被污染的衣著，用大量流動(dòng)清水沖洗；.吸入：迅速脫離現(xiàn)場至空氣新鮮處。保持呼吸道通暢。如呼吸停止，立即進(jìn)行人工呼吸，及時(shí)就醫(yī)。.吞咽：用水漱口，給飲牛奶或蛋清，及時(shí)就醫(yī)。.過量接觸者應(yīng)脫離現(xiàn)場。對(duì)癥處理.哮喘性支氣管炎和支

12、氣管哮喘發(fā)作時(shí)，可給予支氣管解痙劑，并可給予抗過敏、祛痰、鎮(zhèn)咳、抗炎等藥物，及時(shí)就醫(yī)。9應(yīng)急終止當(dāng)現(xiàn)場符合應(yīng)急結(jié)束條件時(shí),由總指揮宣布應(yīng)急結(jié)束。應(yīng)急結(jié)束條件火源已得控制，現(xiàn)場檢查確認(rèn)無殘余火種、熱源，無物料泄漏；受傷人員已得到有效的救治；9.2.3事故設(shè)備、設(shè)施建筑已檢查確認(rèn)無危險(xiǎn)隱患或可能發(fā)生次生危害；泄漏物已得到控制，現(xiàn)場經(jīng)檢測無液體、有害氣體。應(yīng)急終止后的行動(dòng)通知本單位相關(guān)部門、周邊企業(yè)（或事業(yè)）單位、社區(qū)及人員事件危險(xiǎn)已解除；9.3.2對(duì)現(xiàn)場中暴露的工作人員、應(yīng)急人員和受污染設(shè)備進(jìn)行清潔消洗；事件情況上報(bào)事項(xiàng)；需向事件調(diào)查處理小組移交的相關(guān)事項(xiàng)；事件原因、損失調(diào)查與責(zé)任認(rèn)定；應(yīng)急過程評(píng)

13、價(jià)；事件應(yīng)急救援工作總結(jié)報(bào)告；應(yīng)急預(yù)案的修訂；維護(hù)、保養(yǎng)應(yīng)急儀器設(shè)備。善后處理事故處理完成后，相關(guān)的急救器材，藥劑等須經(jīng)過化學(xué)處理，確定無危害后，才可排放或回收利用。由公司管理部負(fù)責(zé)對(duì)受災(zāi)人員的安置及損失賠償工作。組織專家對(duì)突發(fā)環(huán)境事件中長期環(huán)境影響進(jìn)行評(píng)估，提出生態(tài)補(bǔ)償和對(duì)遭受污染的生態(tài)環(huán)境進(jìn)行恢復(fù)的建議。.應(yīng)急培訓(xùn)與演練廠務(wù)部及管理部負(fù)責(zé)組織應(yīng)急救援培訓(xùn)與演練，培訓(xùn)分為公司、班組、崗位三級(jí)培訓(xùn)，演練分為配合當(dāng)?shù)卣?、公司、班組三級(jí)演練。培訓(xùn)培訓(xùn)責(zé)任：廠務(wù)部負(fù)責(zé)組織、指導(dǎo)應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn)工作，各相關(guān)部門和應(yīng)急救援專業(yè)組負(fù)責(zé)人作好日常預(yù)案的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，根據(jù)預(yù)案實(shí)施情況制訂相應(yīng)的培訓(xùn)計(jì)劃，采取多種形

14、式對(duì)應(yīng)急人員進(jìn)行應(yīng)急知識(shí)和技能的培訓(xùn)。培訓(xùn)應(yīng)做好記錄和培訓(xùn)評(píng)估。應(yīng)急人員的培訓(xùn)內(nèi)容.危險(xiǎn)重點(diǎn)部位的分布與事故風(fēng)險(xiǎn)；.事故報(bào)警與報(bào)告程序、方式；.火災(zāi)、泄漏的搶險(xiǎn)處置措施；.各種應(yīng)急設(shè)備設(shè)施及防護(hù)用品的使用與正確佩戴；.應(yīng)急疏散程序與事故現(xiàn)場的保護(hù)；.醫(yī)療急救知識(shí)與技能。員工與公眾的培訓(xùn).可能的重大危險(xiǎn)事故及其后果；.事故報(bào)警與報(bào)告；.滅火器的使用與基本滅火方法；.泄漏處置與化學(xué)品基本防護(hù)知識(shí)；.疏散撤離的組織、方法和程序；.自救與互救的基本常識(shí)。應(yīng)急培訓(xùn)要求.針對(duì)性：針對(duì)可能的事故及承擔(dān)的應(yīng)急職責(zé)不同人員予以不同的培訓(xùn)內(nèi)容；.周期性：公司級(jí)的培訓(xùn)一般每年一次，班組與崗位的培訓(xùn)每季一次;.真實(shí)性

15、：培訓(xùn)應(yīng)貼近實(shí)際應(yīng)急活動(dòng)。演練演練方式：全員參與演練組織與級(jí)別.應(yīng)急演練分為班組級(jí)演練、公司級(jí)演練和配合政府部門演練三級(jí);.班組級(jí)的演練由班組負(fù)責(zé)人（現(xiàn)場指揮）組織進(jìn)行，公司安全、環(huán)保、技術(shù)及相關(guān)部門指導(dǎo)；.公司級(jí)演練由公司應(yīng)急指揮小組組織進(jìn)行，各相關(guān)班組參加；.與政府有關(guān)部門的聯(lián)合演練，由政府有關(guān)部門組織進(jìn)行，公司應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組成員參加，相關(guān)部門人員參加配合。演練準(zhǔn)備.演練確定年度工作計(jì)劃時(shí)，制訂演練方案，按演練級(jí)別報(bào)應(yīng)急指揮負(fù)責(zé)人審批；.演練前應(yīng)落實(shí)所需的各種器材裝備與物資、交通車輛、防護(hù)器材的準(zhǔn)備，以確保演練順利進(jìn)行；.演練前應(yīng)通知周邊社區(qū)、企業(yè)人員，以避免造成不必要的影響。演練頻次與范圍

16、.車間部門演練以報(bào)警、報(bào)告程序、現(xiàn)場應(yīng)急處置、緊急疏散等熟悉應(yīng)急響應(yīng)和某項(xiàng)應(yīng)急功能的單項(xiàng)演練，演練頻次每季度1次；.公司級(jí)演練以多個(gè)應(yīng)急小組之間或某些外部應(yīng)急組織之間相互協(xié)調(diào)進(jìn)行的演練與公司級(jí)預(yù)案全部或部分功能的綜合演練，演練頻次每季度1次；.政府有關(guān)部門的演練，公司積極組織參加。.獎(jiǎng)懲獎(jiǎng)懲按公司人事制度的相關(guān)規(guī)定，年度企業(yè)將員工薪酬的10%與環(huán)保安全工作掛鉤，采用百分考核，按比例計(jì)發(fā)；若全年無事故、無重大隱患，如數(shù)發(fā)放，并作為評(píng)優(yōu)獎(jiǎng)勵(lì)的重要依據(jù)。出現(xiàn)事故，從重處罰，視情節(jié)分別作：警告、罰款、辭退處理；情節(jié)嚴(yán)重的，向司法機(jī)關(guān)提起訴訟。.保障措施經(jīng)費(fèi)及其他保障財(cái)務(wù)部做好事故應(yīng)急救援必要的資金準(zhǔn)備

17、，確保事故應(yīng)急處置裝備的添置、更新及緊急購置的經(jīng)費(fèi)。應(yīng)急物資裝備保障公司根據(jù)事故應(yīng)急搶險(xiǎn)救援需要，落實(shí)配備消防、堵漏、通訊、交通、工具、應(yīng)急照明、防護(hù)、急救等各類所需應(yīng)急搶險(xiǎn)裝備器材。應(yīng)急隊(duì)伍保障公司組建應(yīng)急救援小組和義務(wù)消防隊(duì)，開展應(yīng)急救援培訓(xùn)與訓(xùn)練及演練，不斷提高應(yīng)急救援能力；各相關(guān)部門負(fù)責(zé)人都需參加培訓(xùn)，參與接受過培訓(xùn)的救援行動(dòng)。通訊與信息保障措施公司廠務(wù)部及辦公室負(fù)責(zé)公司電信設(shè)施的配備維護(hù)，開設(shè)移動(dòng)通訊“集團(tuán)用戶群”，便于大家聯(lián)絡(luò)；要保障通訊暢通，建立各部門負(fù)責(zé)人和主要應(yīng)急人員通訊錄，定期確認(rèn)各聯(lián)絡(luò)電話，遇人員或通訊方式變更及時(shí)更新；各崗位、人員負(fù)責(zé)維護(hù)配備使用的電話，確保完好；各應(yīng)急

18、部門主管或主要應(yīng)急負(fù)責(zé)人手機(jī)必須保持24小時(shí)開機(jī)，號(hào)碼如有變更，應(yīng)及時(shí)通知管理部。醫(yī)療急救保障管理部負(fù)責(zé)落實(shí)與地方醫(yī)療衛(wèi)生、職業(yè)病防治部門的應(yīng)急醫(yī)療救援協(xié)議的簽訂，落實(shí)急救藥箱藥品，急救器材的配備與更新。管理部落實(shí)組織現(xiàn)場應(yīng)急人員與醫(yī)療急救人員定期的醫(yī)療急救知識(shí)與技術(shù)的培訓(xùn)。13.預(yù)案的評(píng)審、備案、發(fā)布和更新預(yù)案評(píng)審應(yīng)急預(yù)案評(píng)審由公司廠務(wù)部根據(jù)演練結(jié)果及其他信息，每年組織一次評(píng)審，以確保預(yù)案的持續(xù)適宜性，評(píng)審時(shí)間和評(píng)審方式視具體情況而定。預(yù)案備案公司應(yīng)將最新版本應(yīng)急預(yù)案報(bào)當(dāng)?shù)卣h(huán)境保護(hù)管理部門或應(yīng)急管理部門備案。預(yù)案發(fā)布與發(fā)放公司應(yīng)急預(yù)案經(jīng)公司廠務(wù)部評(píng)審后，由總（副）經(jīng)理簽署發(fā)布；廠務(wù)部負(fù)責(zé)對(duì)應(yīng)急預(yù)案的統(tǒng)一管理；管理部負(fù)責(zé)預(yù)案的發(fā)放，發(fā)放應(yīng)建立發(fā)放記錄，并及時(shí)對(duì)已發(fā)放預(yù)案進(jìn)行更新，確保各班組獲得最新版本的應(yīng)急預(yù)案；應(yīng)發(fā)放給應(yīng)急救援小組成員和各部門主要負(fù)責(zé)人、崗位；應(yīng)急預(yù)案的修訂應(yīng)急預(yù)案評(píng)審由公司廠務(wù)部根據(jù)演練結(jié)果及其他信息