網(wǎng)上購物與實體經(jīng)營相結(jié)合的經(jīng)營新模式探討

1、網(wǎng)上購物與實體經(jīng)營相結(jié)合的經(jīng)營新形式討論網(wǎng)上購物與實體經(jīng)營相結(jié)合的經(jīng)營新形式討論1、網(wǎng)絡(luò)購物與實體購物的現(xiàn)狀與商業(yè)空間格局中國的網(wǎng)購市場經(jīng)過了前幾年淘寶、當(dāng)當(dāng)?shù)纫慌W(wǎng)站的培育，網(wǎng)民數(shù)量已經(jīng)到達(dá)幾億，很多人都有了網(wǎng)上購物的體驗，整個網(wǎng)絡(luò)購物環(huán)境中的交易可信度、物流配送和支付等方面的瓶頸也正被逐步打破。一個包括多倉儲中心、異地批量運(yùn)輸、本地快速單件遞送在內(nèi)的的物流體系開始趨于成熟。商業(yè)銀行創(chuàng)新和第三方網(wǎng)上支付工具的開展，網(wǎng)上支付變得越來越快捷，并且有保障。網(wǎng)購購物市場無論是規(guī)模還是開展速度都非常驚人。2、網(wǎng)絡(luò)購物與傳統(tǒng)購物形式的優(yōu)劣比較與分析2.1實體店的致命缺陷是網(wǎng)絡(luò)購物形式的天然優(yōu)勢2.2網(wǎng)絡(luò)

2、購物的固有缺陷是實體店的優(yōu)勢3、網(wǎng)店與實體店相結(jié)合的新的經(jīng)營形式實體店鋪與網(wǎng)絡(luò)商鋪各有優(yōu)缺點，網(wǎng)絡(luò)銷售最大的問題是消費者的認(rèn)可度，所以假設(shè)有實體店支撐的話就會好很多。對網(wǎng)絡(luò)的誠信度有疑心的網(wǎng)友在網(wǎng)上理解到產(chǎn)品之后，可以到實體店購置，消除疑慮，購置成功的可能性就會很大。網(wǎng)絡(luò)店面對消費者有很強(qiáng)的黏度，假設(shè)出現(xiàn)使用上的問題可以通過在網(wǎng)絡(luò)上的溝通及時解決。如能將兩者有效地結(jié)合起來，可到達(dá)利益的最大化。3.1打破傳統(tǒng)領(lǐng)域，實體店鋪大舉進(jìn)軍電子商務(wù)電子商務(wù)的火爆時代已經(jīng)到來，在這樣的大背景之下，越來越多的傳統(tǒng)行業(yè)頻頻介入網(wǎng)上銷售，實體店鋪開始規(guī)模電子商務(wù)化。大型企業(yè)如聯(lián)想，它采用EShp網(wǎng)店系統(tǒng)搭建陽光易

3、購商城，希望可以借此直接建立起對終端用戶的聯(lián)絡(luò)，而在一定程度上擺脫中間渠道的環(huán)節(jié);小型的如千萬家實體店鋪，紛紛向利用自身優(yōu)勢向電子商務(wù)領(lǐng)域進(jìn)軍。3.2實體店的電子商務(wù)優(yōu)勢對于實體店而言，其現(xiàn)成的體系在開展電子商務(wù)上具有得天獨厚的優(yōu)勢。實體店具備良好的商務(wù)、效勞、信譽(yù)根底，且社會環(huán)境逐步完善，消費者已開始初步需要和習(xí)慣電子商務(wù)方式的消費，尤其是年輕一代的需求更為明顯，因此傳統(tǒng)的實體店已經(jīng)具備開展電子商務(wù)的根底和社會環(huán)境。在已有線下業(yè)務(wù)運(yùn)營的前提下，實體店開展電子商務(wù)是現(xiàn)有業(yè)務(wù)形式的一個延伸，有線下業(yè)務(wù)、品牌、渠道、顧客等多方面資源的支持，這種電子商務(wù)形式更穩(wěn)健，相對于純網(wǎng)絡(luò)型電子商務(wù)更有競爭力。

4、當(dāng)這些實體店鋪進(jìn)入電子商務(wù)領(lǐng)域時，它們的推廣和浸透都擁有強(qiáng)大的線下品牌支持。相對而言，更容易打破誠信障礙，獲得高速開展。3.3實體店與網(wǎng)店的互動結(jié)合采取與線下業(yè)務(wù)嚴(yán)密結(jié)合的方式開展網(wǎng)上生意是目前大多數(shù)實體店的選擇，而網(wǎng)上店鋪的定位也更多表達(dá)在市場推廣、實體店銷售業(yè)務(wù)的延伸及全方位的客戶效勞上。應(yīng)該說，實體店與網(wǎng)店存在某種依附關(guān)系，兩者的互動結(jié)合將在很長一段時間內(nèi)成為主流形式。實體店與網(wǎng)店結(jié)合的形式是多種多樣的，但主要是網(wǎng)上選擇然后網(wǎng)下購置、網(wǎng)上購置在實體店實現(xiàn)退貨和網(wǎng)上購物到實體店取貨形式。3.4針對實體店打造網(wǎng)店新形式在目前國內(nèi)消費者對網(wǎng)站的信賴程度、商業(yè)信譽(yù)、支付的平安性普遍存在質(zhì)疑的情況

5、下，品牌的作用顯得尤為重要。假設(shè)實體店的品牌也可以借助網(wǎng)絡(luò)得以推廣，無疑會增強(qiáng)消費者最終選擇商家的時機(jī)。然而傳統(tǒng)的網(wǎng)上開店形式，顧客淘一件東西的時候，可能哪里廉價就哪里買了，甚至不記得是在哪個攤位，他們一般不會去想更多的品牌或者信譽(yù)問題，實體店的品牌優(yōu)勢難以發(fā)揮出來。這個時候，一些獨立網(wǎng)店提供商應(yīng)需而出。如康盛創(chuàng)想senz推出的基于EShp架構(gòu)的獨立網(wǎng)上開店平臺賣否網(wǎng)，商家在賣否網(wǎng)開店就和在現(xiàn)實中開實體店一樣，不但賣家可以擁有自己的獨立的店標(biāo)、品牌等店鋪企業(yè)標(biāo)識，還能完全擁有用戶的詳細(xì)資料，并針對他們設(shè)計各種營銷活動，從而保持與客戶買家更長期有效的聯(lián)絡(luò)。從目前的開展趨勢來看，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營與傳統(tǒng)實體結(jié)合勢必會給傳統(tǒng)營銷形式帶來新的活力，進(jìn)一步采