茶百科營銷中心管理規(guī)范

1、PAGE 市場營銷中心職能和組織一、市場營銷中心職能市場營銷中心工作由市場營銷總監(jiān)全面領(lǐng)導(dǎo)，下設(shè)營銷部、銷售部、商品部和質(zhì)檢部，全面負(fù)責(zé)茶百科的營銷推廣、產(chǎn)品管理、質(zhì)量監(jiān)督等與產(chǎn)品銷售和品質(zhì)有關(guān)的工作。主要職能如下：1營銷中心組織結(jié)構(gòu)建設(shè)。主要包括營銷組織建立、營銷人員隊伍建設(shè)、營銷人員銷售技巧與產(chǎn)品知識培訓(xùn)、營銷人員激勵與考核管理、營銷管理制度與工作規(guī)范的建立等。2營銷計劃管理。主要包括年度/月度營銷計劃、營銷費用預(yù)算的制定與實施以及市場推廣方案、銷售策略的制定管理。3銷售管理。指對銷售活動的具體執(zhí)行進行管理，主要包括銷售合同的簽訂、履行與歸檔管理，銷售費用預(yù)算與控制，聯(lián)盟商和個人VIP卡推

2、廣管理，銷售回款管理，銷售提成管理等。4客戶服務(wù)管理?？蛻舴?wù)管理主要包括客戶服務(wù)政策的制定，客戶日常來訪、來電、來函的接待，協(xié)助銷售人員制作訂單、跑單，客戶信息管理及售后服務(wù)管理等。5區(qū)域管理。主要包括制定營銷推廣區(qū)域組織管理目標(biāo)與策略，構(gòu)建合理的區(qū)域組織并對區(qū)域組織進行管理，保障區(qū)域銷售任務(wù)的完成。二、市場營銷中心組織結(jié)構(gòu)茶百科市場營銷中心茶百科市場營銷中心總監(jiān)助理總監(jiān)助理產(chǎn)品主管產(chǎn)品部招商主管質(zhì)檢部質(zhì)檢主管營銷部商品部銷售部銷售一部銷售三部聯(lián)盟商卡主管個人會員主管團購銷售主管銷售四部銷售二部預(yù)付費卡主管客戶部客戶主管策劃推廣部策劃推廣主管市場營銷中心組織結(jié)構(gòu)三、市場營銷中心責(zé)權(quán)= 1 *

3、 GB4市場營銷中心職責(zé)商品部職責(zé)商品部的主要職責(zé)是根據(jù)營銷中心的營銷目標(biāo)和策略，全面負(fù)責(zé)營銷中心的年度銷售的產(chǎn)品引入支持工作，同時完成在產(chǎn)品招商、銷售過程中所涉及的產(chǎn)品形象和市場占有率職責(zé)1:負(fù)責(zé)制定市場營銷中心產(chǎn)品規(guī)劃框架，做好產(chǎn)品規(guī)劃工作職責(zé)2:結(jié)合市場營銷中心目標(biāo)任務(wù)的實際情況，建立健全產(chǎn)品管理部的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計工作職責(zé)3:編制產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，做好審查與變更的相關(guān)工作，監(jiān)督產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行情況職責(zé)4:編制月度、季度、年度產(chǎn)品管理工作計劃職責(zé)5:分析產(chǎn)品市場需求，做出新產(chǎn)品招商開發(fā)和升級決策以及產(chǎn)品引入過程中對廠商營銷的滲透和信息收集職責(zé)6:負(fù)責(zé)產(chǎn)品開發(fā)的前期市場調(diào)研，收集產(chǎn)品市場信息及資料的研究

4、工作職責(zé)7:負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)產(chǎn)品的引入和產(chǎn)品上線前的工作職責(zé)8:負(fù)責(zé)產(chǎn)品品牌的管理及維護工作職責(zé)9: 其他相關(guān)職責(zé)2營銷部職責(zé)營銷部的職能主要是制定營銷戰(zhàn)略及營銷策略，并為銷售部開展銷售活動提供一切可能的支持，其核心工作是解決銷售推廣方向。職責(zé)1：根據(jù)市場營銷中心經(jīng)營目標(biāo)制定銷售戰(zhàn)略與銷售目標(biāo)職責(zé)2：開展市場調(diào)研活動，為銷售部營銷活動的策劃及開展提供依據(jù)職責(zé)3：對銷售部任務(wù)進行準(zhǔn)確的市場定位及市場細(xì)分管理職責(zé)4：制定銷售部營銷推廣策略，并組織實施職責(zé)5：制定有效的市場費用預(yù)算，并合理控制市場費用的使用職責(zé)6：建立和維護營銷（尤其是銷售對象、項目優(yōu)劣）信息庫，對各項營銷信息進行監(jiān)控與分析職責(zé)7：全力

5、支持與配合銷售部完成銷售任務(wù)與銷售目標(biāo)職責(zé)8：其他相關(guān)職責(zé)3銷售部職責(zé)銷售部的主要職責(zé)是根據(jù)營銷策略制定具體的銷售策略與銷售計劃，全面負(fù)責(zé)市場營銷中心年度銷售工作，開展銷售活動，完成銷售目標(biāo)。職責(zé)1:構(gòu)建合理的銷售組織，為銷售活動的開展提供保障職責(zé)2:圍繞市場營銷中心銷售目標(biāo)制定銷售方針和銷售計劃職責(zé)3:根據(jù)年度銷售計劃，進行任務(wù)分解，并組織落實、實施職責(zé)4:做好銷售回款工作職責(zé)5:建立、完善各級客戶資料檔案，構(gòu)建和使用客戶管理信息庫職責(zé)6:在開展銷售活動的過程中，隨時收集各種銷售信息，并反饋給市場部職責(zé)7:合理進行銷售部預(yù)算控制職責(zé)8:其他相關(guān)職責(zé)= 2 * GB4市場營銷部權(quán)力商品部權(quán)力權(quán)

6、力1：參與制定關(guān)于商品部管理制度的完善和改進權(quán)力2：制定產(chǎn)品廠商引入戰(zhàn)略和產(chǎn)品品類管理決策建議權(quán)權(quán)力3：參與制定廠商引入計劃、營銷計劃，并提出意見和建議權(quán)力4：管理產(chǎn)品引入、定價、上線前的全過程，監(jiān)管產(chǎn)品發(fā)展情況，處理產(chǎn)品問題的確定權(quán)權(quán)力5：處罰部門內(nèi)員工違規(guī)行為，考核部門內(nèi)員工，對影響產(chǎn)品管理部工作的其他人員提請?zhí)幜P權(quán)力6：自主開展部門內(nèi)部工作，部門內(nèi)員工雇用、解聘的建議權(quán)權(quán)力7：要求相關(guān)部門配合工作權(quán)力8：其他相關(guān)權(quán)力2營銷部權(quán)力權(quán)力1：有權(quán)參與關(guān)于市場營銷中心年度經(jīng)營戰(zhàn)略、營銷策略的制定及企業(yè)市場定位活動權(quán)力2：有權(quán)參與市場營銷中心所承擔(dān)的項目市場定位、定價、上市策略的制定權(quán)力3：有權(quán)參

7、與針對市場營銷部的年度、季度、月度營銷計劃的制訂，并提出意見和建議權(quán)力4：有開展內(nèi)部工作的自主權(quán)權(quán)力5：有對破壞公司市場形象的和影響市場部工作的人員提請?zhí)幜P的權(quán)力權(quán)力6：有對內(nèi)部員工進行考核及處罰違規(guī)行為的權(quán)力權(quán)力7：有雇用、解聘內(nèi)部員工的建議權(quán)權(quán)力8：有與公司其他部門進行溝通協(xié)調(diào)的權(quán)力，且有要求相關(guān)部門配合相關(guān)工作的權(quán)力權(quán)力9：其他相關(guān)權(quán)力3銷售部權(quán)力權(quán)力1：有權(quán)參與關(guān)于市場營銷中心年度經(jīng)營戰(zhàn)略、營銷策略的制定及企業(yè)市場定位活動權(quán)力2：有權(quán)參與市場營銷中心所承擔(dān)的項目市場定位、定價、上市策略的制定權(quán)力3：有權(quán)參與針對市場營銷部的年度、季度、月度營銷計劃的制訂，并提出意見和建議權(quán)力4：有對部門

8、內(nèi)部人員工作進行規(guī)范管理的權(quán)力權(quán)力5：有對市場開拓進行規(guī)劃、布署的權(quán)力權(quán)力6：有與公司其他部門進行溝通協(xié)調(diào)的權(quán)力，且有要求相關(guān)部門配合相關(guān)工作的權(quán)力權(quán)力7：其他相關(guān)權(quán)力四市場營銷中心崗位職責(zé)1、營銷總監(jiān)崗位職責(zé)營銷總監(jiān)的主要職責(zé)是根據(jù)企業(yè)總體戰(zhàn)略，完成總經(jīng)理下達的年度經(jīng)營指標(biāo)，組織完成市場營銷部門的銷售目標(biāo)和任務(wù)。職責(zé)1：組織編制、修訂市場營銷部各項規(guī)章制度，并監(jiān)督、檢查各項規(guī)章制度的執(zhí)行情況職責(zé)2：組織制定市場營銷中心的營銷戰(zhàn)略、營銷政策，并監(jiān)督實施職責(zé)3:構(gòu)建合理的營銷組織，對營銷組織進行管理，適時擴建、調(diào)整營銷組織職責(zé)4:負(fù)責(zé)市場營銷中心整體銷售運作，包括計劃、組織、進度控制，并管理、督

9、導(dǎo)營銷工作開展職責(zé)5:針對銷售過程中出現(xiàn)的問題提出有效的糾正措施和指導(dǎo)建議，確保完成銷售目標(biāo)職責(zé)6:組織營銷費用預(yù)算編制，監(jiān)督、控制營銷費用的使用職責(zé)7:完成其他相關(guān)工作2、營銷副總監(jiān)崗位職責(zé)協(xié)助營銷總監(jiān)完成崗位職責(zé)3、商品部經(jīng)理崗位職責(zé)商品部經(jīng)理的崗位職責(zé)主要是圍繞營銷中心的銷售目標(biāo)和品牌傳播，協(xié)助市場部經(jīng)理確定營銷中心產(chǎn)品的發(fā)展目標(biāo)、發(fā)展戰(zhàn)略以及產(chǎn)品體系的建設(shè)，協(xié)助銷售部做好銷售宣傳所對產(chǎn)品的需求等對廠家的招商工作事項。職責(zé)1：參與營銷中心關(guān)于展廳展示產(chǎn)品體系、發(fā)展戰(zhàn)略、目標(biāo)的確定，提出自己的專業(yè)意見職責(zé)2：分析、總結(jié)產(chǎn)品的市場調(diào)研數(shù)據(jù)，參與產(chǎn)品審核和供應(yīng)商的選擇。職責(zé)3：建立完整的廠商產(chǎn)

10、品價格體系，建立健全產(chǎn)品、廠商管理有關(guān)的制度。職責(zé)4：進行有效的團隊管理工作，推進產(chǎn)品管理工作的實施。職責(zé)5：根據(jù)市場及客戶需求變化的情況，推動產(chǎn)品改造以及廠商在價格和引進的調(diào)整。職責(zé)6：協(xié)助處理各種廠商危機事件，維護產(chǎn)品品牌形象職責(zé)7：完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作事項4、營銷部經(jīng)理崗位職責(zé)營銷部經(jīng)理負(fù)責(zé)主要職責(zé)是進行營銷策劃，為營銷部的銷售工作提供良好的輔助，配合營銷部完成企業(yè)的銷售任務(wù)與銷售目標(biāo)。職責(zé)1：根據(jù)市場營銷中心經(jīng)營目標(biāo)制定營銷戰(zhàn)略與營銷目標(biāo)職責(zé)2：開展市場調(diào)研活動，為銷售部營銷活動的策劃及開展提供依據(jù)職責(zé)3：對營銷部任務(wù)進行準(zhǔn)確的市場定位及市場細(xì)分管理職責(zé)4：制定銷售部營銷推廣策略，并

11、組織實施職責(zé)5：制定有效的市場費用預(yù)算，并合理控制市場費用的使用職責(zé)6：建立和維護銷售（尤其是銷售對象、項目優(yōu)劣）信息庫，對各項銷售信息進行監(jiān)控與分析職責(zé)7：全力支持與配合銷售部完成銷售任務(wù)與銷售目標(biāo)職責(zé)8：其他相關(guān)職責(zé)5、銷售部經(jīng)理崗位職責(zé)銷售部經(jīng)理的主要職責(zé)是根據(jù)市場營銷部戰(zhàn)略，進行客戶開發(fā)與管理，以完成公司的整體銷售目標(biāo)。職責(zé)1：配合營銷總監(jiān)編制銷售部各項規(guī)章制度及工作規(guī)范職責(zé)2：建立和管理銷售隊伍職責(zé)3：圍繞公司下達的銷售目標(biāo)，合理分解、下達銷售指標(biāo)職責(zé)4：組織制定銷售目標(biāo)、銷售模式、銷售戰(zhàn)略、銷售預(yù)算和獎勵計劃職責(zé)5：管理日常銷售業(yè)務(wù)，審閱訂貨、發(fā)貨等業(yè)務(wù)報表，控制銷售活動職責(zé)6：參

12、與重大合同的談判與簽訂工作，負(fù)責(zé)審批一般合同職責(zé)7：負(fù)責(zé)市場銷售中心的銷售運作，包括計劃、組織、進度控制，并組織作好客戶關(guān)系管理工作職責(zé)8：完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作6、營銷總監(jiān)助理崗位職責(zé)職責(zé)1：依據(jù)營銷中心的營銷計劃，協(xié)助總監(jiān)擬訂本部門的目標(biāo)與工作計劃，并隨時予以追蹤了解，協(xié)助控制，以便有效執(zhí)行。職責(zé)2：做好銷售業(yè)績的日（周、月）報工作。職責(zé)3：協(xié)助總監(jiān)協(xié)調(diào)好本部門日常工作，不斷完善各分部管理制度，并經(jīng)總監(jiān)同意后組織實施。 職責(zé)4： 協(xié)助總監(jiān)日常費用和與其他各部門的銜接和溝通。職責(zé)5：協(xié)助各分部進行下屬的考核工作，協(xié)助總監(jiān)和行政部完成各分部員工的考核、獎懲等事項。 職責(zé)6： 制定定期不定期的業(yè)

13、務(wù)培訓(xùn)；職責(zé)7：建立健全銷售檔案，定期轉(zhuǎn)存公司相關(guān)部門；職責(zé)8：經(jīng)常與各分部人員溝通，了解思想動態(tài)，及時協(xié)助總監(jiān)做好安撫、幫助、支持、激勵等員工的思想工作。職責(zé)9：全力執(zhí)行總監(jiān)交辦的其他事項及未盡事宜。7、質(zhì)檢經(jīng)理崗位職責(zé)職責(zé)1：負(fù)責(zé)制定各類采購貨物的質(zhì)量檢驗標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量檢驗規(guī)范，并監(jiān)督落實職責(zé)2：參加采購計劃會議，提出采購商品的供應(yīng)商質(zhì)量保證條款職責(zé)3：編制各類采購商品的質(zhì)量檢驗方案并組織實施職責(zé)4：妥善處理所購貨物出現(xiàn)的質(zhì)量異常情況，并提出處理意見職責(zé)5：供應(yīng)商、協(xié)作廠商的質(zhì)量進行整理、分析和評價職責(zé)6：驗儀器、量規(guī)和試驗設(shè)備的管理和保養(yǎng)職責(zé)7：定期對供應(yīng)商質(zhì)量的保證能力進行評定，提出改善建

14、議職責(zé)8：協(xié)助采購專員評估供應(yīng)商及其提供的樣品質(zhì)量的評定8、（供應(yīng)商）招商主管的崗位職責(zé)職責(zé)1：負(fù)責(zé)供應(yīng)商及供應(yīng)渠道的開發(fā)，并根據(jù)公司發(fā)展需要制訂供應(yīng)商開發(fā)計劃職責(zé)2：維護和發(fā)展與重要供應(yīng)商的關(guān)系，掌握供應(yīng)商的變化情況職責(zé)3：創(chuàng)建符合公司發(fā)展需求的供應(yīng)鏈條，建立全面的供應(yīng)商開發(fā)、考核機制職責(zé)4：對供應(yīng)商進行評價、分級，并對其進行月度、季度、年終考核的評審及淘汰職責(zé)5：負(fù)責(zé)定期對供應(yīng)商數(shù)據(jù)庫進行管理職責(zé)6：安排部門的日常工作，協(xié)調(diào)本部門內(nèi)部及與其他部門的關(guān)系職責(zé)7：定期開展市場行情調(diào)查，收集整理市場信息，匯報供應(yīng)商情況及編制分析報告職責(zé)8：完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作9、產(chǎn)品主管的崗位職責(zé)職責(zé)1：

15、負(fù)責(zé)與供應(yīng)商廠家對接的相關(guān)工作。職責(zé)2：負(fù)責(zé)安排展廳陳列產(chǎn)品的驗收、錄入及陳列工作。職責(zé)3：負(fù)責(zé)根據(jù)銷售部的訂貨情況向廠家下訂單，并做好管控。職責(zé)4：協(xié)調(diào)產(chǎn)品的出庫、入庫、有效期管理等相關(guān)工作。職責(zé)5：負(fù)責(zé)建立完整的供應(yīng)商價格體系和資料庫，建立健全的產(chǎn)品、廠商管理有關(guān)制度。職責(zé)6：全力執(zhí)行商品部經(jīng)理交辦的其他事項及未盡事宜。10、客戶主管崗位職責(zé)職責(zé)1：協(xié)助市場部經(jīng)理建立和完善市場部工作流程、制度規(guī)范職責(zé)2：負(fù)責(zé)建立市場信息系統(tǒng)，收集行業(yè)市場、競爭者、聯(lián)盟商、會員等方面的信息職責(zé)3：對本公司營銷相關(guān)產(chǎn)品的市場供求信息進行跟蹤、調(diào)查、分析與預(yù)測，并建立市場信息資料庫職責(zé)4：組織實施品牌推廣活動，

16、在目標(biāo)客戶群中提高產(chǎn)品品牌的知名度和美譽度職責(zé)5：制定相應(yīng)的市場開發(fā)策略和客戶維護方案，協(xié)助營銷部市場推廣活動職責(zé)6：組織對競爭對手或其產(chǎn)品的各種信息進行收集與整理職責(zé)7：指導(dǎo)調(diào)研人員做好數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)挖掘工作，為營銷、策劃等部門提供信息支持職責(zé)8：組織做好市場調(diào)研數(shù)據(jù)信息的歸檔、使用、管理工作職責(zé)9：完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作11、推廣支持主管崗位職責(zé)職責(zé)1：根據(jù)公司產(chǎn)品推廣需要，擬訂公司當(dāng)前和未來的產(chǎn)品策略，審核通過后組織實施職責(zé)2：根據(jù)收集到的產(chǎn)品研發(fā)資料和市場銷售資料對公司產(chǎn)品進行規(guī)劃職責(zé)3：根據(jù)產(chǎn)品銷售情況及時對銷售產(chǎn)品線進行調(diào)整，不定期更新產(chǎn)品手冊職責(zé)4：組織開展產(chǎn)品企劃活動，撰寫

17、產(chǎn)品企劃方案，報主管領(lǐng)導(dǎo)審核職責(zé)5：根據(jù)產(chǎn)品銷售情況，及時對產(chǎn)品銷售情況進行評估，撰寫評估報告職責(zé)6：負(fù)責(zé)市場營銷中心的招商銷售的形象推廣活動策劃及實施。職責(zé)7：負(fù)責(zé)制定市場推廣計劃中的項目及費用，與合作方的聯(lián)絡(luò)、洽談、調(diào)整、協(xié)議簽署、執(zhí)行、管理、物料準(zhǔn)備及費用管理工作。職責(zé)8：完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作12、銷售部主管崗位職責(zé)職責(zé)1：了解市場動態(tài)，組織開發(fā)多種銷售渠道，完成VIP卡或虛擬聯(lián)盟商銷售任務(wù)職責(zé)2：組織銷售部門人員開展銷售活動職責(zé)3：跟蹤銷售目標(biāo)的實施情況，根據(jù)實際情況及時提出調(diào)整方案，修正目標(biāo)職責(zé)4：配合公司開展各項銷售活動，建立與和拓展與社會各界的關(guān)系職責(zé)5：組織客戶開發(fā)工作，定期

18、做好客戶拜訪，維系客戶關(guān)系職責(zé)6：負(fù)責(zé)本部門員工的日常管理、培訓(xùn)和考核等工作職責(zé)7：完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作13、虛擬聯(lián)盟商銷售經(jīng)理崗位職責(zé)職責(zé)1：根據(jù)營銷中心虛擬聯(lián)盟卡銷售目標(biāo)，編制目標(biāo)客戶開發(fā)、拜訪等工作流程職責(zé)2：根據(jù)虛擬聯(lián)盟卡的市場定位，制訂目標(biāo)客戶開發(fā)與經(jīng)營計劃，并監(jiān)督其執(zhí)行情況職責(zé)3：制定市場拓展和目標(biāo)客戶開發(fā)方案，指導(dǎo)部門工作人員不斷挖掘目標(biāo)客戶的新需求，拓展合作深度職責(zé)4：組織建立虛擬聯(lián)盟商檔案，并做好檔案的管理和跟蹤工作職責(zé)5：月銷售虛擬聯(lián)盟商不少于10家職責(zé)6：完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作14、VIP卡銷售崗位職責(zé)職責(zé)1：根據(jù)VIP卡的目標(biāo)定位，開展對潛在大客戶的調(diào)查分析，

19、做好會員開發(fā)準(zhǔn)備職責(zé)2：獨立與目標(biāo)會員建立客戶關(guān)系，不斷拓展銷售業(yè)務(wù)職責(zé)3：根據(jù)營銷經(jīng)理要求按時完成銷售拓展任務(wù)職責(zé)4：根據(jù)合作要求定期與會員溝通、聯(lián)絡(luò)，增進雙方感情，維持穩(wěn)定的合作關(guān)系職責(zé)5：定期提交客戶開發(fā)工作報告，及時提出會員開發(fā)的意見與建議職責(zé)6：月銷售VIP不少于200張職責(zé)7：完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作15、銷售內(nèi)勤崗位職責(zé)職責(zé)1：組織接待重要客戶，開展客服活動，加強與客戶之間的聯(lián)系，維護客情關(guān)系職責(zé)2：根據(jù)客戶的需要，安排工作人員提供售后服務(wù)，不斷提高售后服務(wù)工作質(zhì)量職責(zé)3：組織做好客戶回訪和調(diào)研工作，收集客戶對產(chǎn)品和服務(wù)的反饋意見，提高客戶滿意度職責(zé)4：指導(dǎo)客戶服務(wù)人員及時處理

20、戶投訴信息，并做好投訴信息的管理工作職責(zé)5：組織建立客戶檔案，將客戶資料進行分類管理，根據(jù)需要傳遞至相關(guān)部門職責(zé)6：完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作五 市場營銷中心目前業(yè)務(wù)板塊流程商品部流程（供應(yīng)商招商、供應(yīng)商產(chǎn)品上線、供應(yīng)商撤柜、供應(yīng)商調(diào)價、供應(yīng)商考核、促銷活動）合格供應(yīng)商的招商流程總經(jīng)理總經(jīng)理營銷中心商品部供應(yīng)商開始收集信息配合供應(yīng)商準(zhǔn)入申請表初步分析評價提出侯選名單審核劃分采購等級匯總評審結(jié)果洽談審核質(zhì)檢評審索取樣品提供樣本質(zhì)量和信用評估確定供應(yīng)商名單 = 7 * GB3 審批 = 8 * GB3 審批簽訂、存檔結(jié)束實地考察否是否是合格供應(yīng)商招商流程說明表任務(wù)概要合格供應(yīng)商選擇流程節(jié)點控制相關(guān)

21、說明招商部通過各渠道收集供應(yīng)商的信息，包括展會、網(wǎng)站、相互介紹、上門咨詢和收集資料等方式招商部整理、分析調(diào)查所得的資料，根據(jù)填寫的供應(yīng)商準(zhǔn)入申請，結(jié)合合格供應(yīng)商的評定標(biāo)準(zhǔn)，對所有供應(yīng)商進行初步評價和篩選招商部通過對價格、信譽、公司實力、品牌影響力等多方面因素篩選，提出侯選供應(yīng)商名單，報商品部總監(jiān)審核招商部通過洽談?wù)吆秃献鞣绞剑约跋嗷ス餐陌l(fā)展目標(biāo)產(chǎn)生共鳴通過書面評審和實地考察了解，包括茶百科本身和供應(yīng)商實體考察，可直接提出供應(yīng)商的等級排序名單質(zhì)檢部根據(jù)對樣品質(zhì)量的分析和認(rèn)證考核，剔除不合格供應(yīng)商，進而確定合格供應(yīng)商名單，對于無需提供樣品的供應(yīng)商，可直接確定供應(yīng)商名單= 7 * GB3產(chǎn)品部

22、、營銷部總監(jiān)審批= 8 * GB3總經(jīng)理審批合格供應(yīng)商招商流程涉及文件表格茶百科供應(yīng)商準(zhǔn)入申請表茶百科供應(yīng)商采購合同（見公司制度）茶百科供應(yīng)商準(zhǔn)入申請表 填寫日期： 公司名稱公司性質(zhì)公司電話注冊地址法人姓名對接郵箱QQ注冊金額供應(yīng)商等級 品牌商/生產(chǎn)商 總代理商 區(qū)域代理商 批發(fā)商/經(jīng)銷商北京直營店地址聯(lián)系人電話經(jīng)營品類品牌單品數(shù)量價格折扣預(yù)算毛利其他相關(guān)證件與資質(zhì) 公司營業(yè)執(zhí)照 衛(wèi)生許可證 生產(chǎn)許可證 稅務(wù)登記證 企業(yè)法人身份證復(fù)印件 一般納稅人資格證 開戶許可證 企業(yè)執(zhí)行備案的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn) 產(chǎn)品檢驗報告是否可以提供免費樣品貨北京直營店是否有現(xiàn)貨中國名茶年鑒出資金額免費品嘗包提供數(shù)量準(zhǔn)入條件：總

23、經(jīng)理營銷總監(jiān)產(chǎn)品總監(jiān)客戶簽字：供應(yīng)商的產(chǎn)品上線流程品牌展示中心品牌展示中心數(shù)據(jù)信息中心供應(yīng)商商品部信息庫開始采購貨品溝通發(fā)出訂貨單依據(jù)簽訂合同質(zhì)檢收貨核查驗收品牌展示中心清點聯(lián)系拍照確認(rèn)配合發(fā)現(xiàn)問題配合解決付款辦理款項配合結(jié)束開具發(fā)票參與考核數(shù)據(jù)中心上傳核實上傳信息完善檔案、問題匯總解決供應(yīng)商產(chǎn)品上線流程說明表任務(wù)概要供應(yīng)商產(chǎn)品上線流程表節(jié)點控制相關(guān)說明產(chǎn)品部根據(jù)采購需要選擇供應(yīng)商，與供應(yīng)商進行詢價、比價、議價，達成采購需求產(chǎn)品專員根據(jù)需求發(fā)出訂單，訂單需要要雙方簽字蓋章，形同協(xié)議貨品驗收過程通知品牌展示中心，根據(jù)訂貨單驗貨、簽字，移交責(zé)任聯(lián)系人事部，協(xié)調(diào)產(chǎn)拍拍照事宜整理拍照文本，發(fā)送給數(shù)據(jù)中

24、心，協(xié)調(diào)數(shù)據(jù)中心對產(chǎn)品的要求產(chǎn)品部指定人員負(fù)責(zé)，網(wǎng)上商城的價格、信息、和動態(tài)核查和建議核查貨物驗收單、產(chǎn)品訂單，配合廠商完成結(jié)款公司的付款后，及時開具發(fā)票，產(chǎn)品部相關(guān)人員予以跟蹤商品部隊采購的整體過程的執(zhí)行情況進行評價，完善檔案供應(yīng)商產(chǎn)品上線流程涉及文件表格茶百科采購訂單茶百科新產(chǎn)品信息表茶百科產(chǎn)品信息簡表營銷部流程（聯(lián)盟卡招商發(fā)卡流程、個人VIP卡發(fā)卡流程）聯(lián)盟商卡流程圖展廳人員、公司接待人員一并登記到市場部展廳參觀展廳人員、公司接待人員一并登記到市場部展廳參觀參觀單位展廳、來訪客戶雜志、網(wǎng)絡(luò)雜志、網(wǎng)絡(luò)電話營銷市場部人員直接接觸茶市場聯(lián)合確定加盟確定加盟具體合作方式需特殊說明即要書面呈報市場

25、總監(jiān)市場人員向部門領(lǐng)導(dǎo)匯報確定級別雙方明確合作目標(biāo)和形式意向聯(lián)盟客戶提出對聯(lián)盟商的要求介紹聯(lián)盟優(yōu)勢暫時不能成交的客戶聯(lián)盟商資信評估表聯(lián)盟商資信評估表雙方資質(zhì)確認(rèn)公司審批繳納保證金公司審批繳納保證金簽署合同簽署合同申請加盟卡資料填寫、往來辦理合同登記、領(lǐng)取加盟卡資料填寫、往來辦理合同登記、領(lǐng)取加盟卡會員卡發(fā)卡流程流程崗位說明記錄會員填寫資料會員填寫資料市場人員（發(fā)卡人）市場人員（發(fā)卡人）內(nèi)容確認(rèn) N內(nèi)容確認(rèn)Y辦卡受理人辦卡受理人內(nèi)容確認(rèn) N內(nèi)容確認(rèn)錄入系統(tǒng)錄入系統(tǒng)核實會員料錄入 核實會員料錄入 Y錄入完成錄入完成用戶名、密碼發(fā)送給用戶用戶名、密碼發(fā)送給用戶完成完成市場人員卡務(wù)受理人客服中心負(fù)責(zé)人

26、客服中心負(fù)責(zé)人客服人員市場人員需詳細(xì)填寫會員發(fā)卡登記表，并備會員填寫的會員資料表。發(fā)卡人在收到會員填寫的表格以后，2個工作日內(nèi)完成內(nèi)容確認(rèn)，并將會員資料表提交管理員。卡務(wù)受理人員會員卡登記表，并備會員填寫的會員資料表?？▌?wù)受理人員在2個工作日內(nèi)完成內(nèi)容確認(rèn)，并將會員資料表提交給營銷中心市場部負(fù)責(zé)人?？头行呢?fù)責(zé)人簽字確認(rèn)。錄入人員在受到會員資料表，2個工作日完成錄入，并詳細(xì)填寫會員錄入情況表。將錄入情況表和會員資料表歸檔，每半月發(fā)布一次會員發(fā)展情況。將登入會員的用戶名和密碼以電子郵件或短信形式發(fā)送給會員短信問候VIP會員卡發(fā)卡登記表會員卡發(fā)卡登記表會員錄入情況表所有涉及資料存檔七營銷中心營銷人

27、員管理制度（暫定）制度名稱營銷人員管理制度執(zhí)行部門監(jiān)督部門編修部門第1章 總則第1條 目的為了提高銷售人員的銷售業(yè)績及工作積極性，規(guī)范公司銷售業(yè)務(wù)提成管理工作，保障公司和銷售人員的利益，特制定本管理制度。第2條 適用范圍本制度適用于營銷中心VIP卡和聯(lián)盟商卡銷售人員。第2章 營銷人員錄用規(guī)則第3條 營銷人員錄用安排1、培訓(xùn)期內(nèi)：一律不予計算工資，公司只負(fù)責(zé)午餐補貼15元，培訓(xùn)期15天。 2、培訓(xùn)合格：培訓(xùn)期計入試用期，培訓(xùn)不合格者，公司不予錄用，不計發(fā)工資。3、試用期：為1個月，按試用期表現(xiàn)及業(yè)績來確定正式錄用與否A總監(jiān)：底薪元/月+管理間接提成+實際銷售回款提成B營銷副總監(jiān)：底薪元/月+實際

28、銷售回款提成C銷售副總監(jiān)：底薪元/月+實際銷售回款提成D總監(jiān)助理：底薪元/月+實際銷售回款提成E產(chǎn)品總監(jiān)：底薪 元/月+適當(dāng)獎勵注：以上底薪已含各種崗位補貼第4條 工資構(gòu)成 薪資構(gòu)成：底薪+間接提成+直接提成（底薪元，另補貼市內(nèi)交通費元/月，通訊費元，招待費（包括煙酒）元/月）。第2章 銷售業(yè)務(wù)提成比例確定第3條 市場營銷中心根據(jù)VIP卡、聯(lián)盟商卡銷售進度計劃、銷售難易程度等因素，制定一線銷售人員提成比例方案，提交人事部審核。方案具體內(nèi)容如下所示。1、VIP會員卡零售提成：每張VIP會員卡零售價100元，直接提成50元，并終身享有VIP會員消費15% 2、聯(lián)盟商卡提成：沒開發(fā)一個虛擬聯(lián)盟商直接

29、提成60元，并享有虛擬聯(lián)盟上購入VIP會員的2%3、所轄業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的間接提成，下轄業(yè)務(wù)區(qū)域完成銷售目標(biāo)，提成回款金額的 5 %，超額完成銷售目標(biāo)的超出部分獎勵回款金額的 10 %。4、會員卡銷售按規(guī)定價格銷售提成30%，不開發(fā)票的另加提成5%，如不及時匯報客戶情況超出一個月的由當(dāng)事人承擔(dān)。 5、完成建立聯(lián)盟分銷商網(wǎng)點任務(wù)目標(biāo)的獎勵一個網(wǎng)點100員人民幣，超額完成銷售目標(biāo)的另獎勵1000元并升職。 6、完成會員卡銷售任務(wù)與建立聯(lián)盟分銷網(wǎng)點及銷售60%以上的，底薪拿90%，完成銷售60%以下的拿60%。7、企事業(yè)單位的直銷（團購），每月完成銷售元以上總額提成30%，不到元提成10%。 8、開發(fā)聯(lián)盟

30、分銷網(wǎng)點，能洽談成功的，一次性獎勵人民幣1000元，獎勵該店開業(yè)后12個月的每月進貨的20%。 9、直銷提成都在30%以上，團購提成都也在30%以上，聯(lián)盟分銷商提成都在20%以上，銷售人員主要做好與客戶的溝通及日常維護。 10、開拓并建立聯(lián)盟分銷網(wǎng)點，未造成銷售，公司額外獎勵一個網(wǎng)點100元，造成銷售的，提成20%以上。 11、對接廠家成功（按公司合同成功簽訂有進場費的）的，公司獎勵10000元人民幣，如廠家有贊助的，則按贊助金額的10%作為獎勵。第4條銷售部將公司審批通過后的銷售人員提成比例方案交人力資源部、財務(wù)部備案，便于日后執(zhí)行。第3章 提成申報審批程序第5條 銷售業(yè)績的申報1營銷主管按

31、照銷售人員的銷售業(yè)績制定銷售業(yè)績報表，報銷售經(jīng)理審核，每月申報一次。2營銷經(jīng)理審核銷售業(yè)績報表后，報財務(wù)部審核，并確認(rèn)銷售人員銷售業(yè)績。第6條 銷售業(yè)務(wù)提成報表的制定和審核1人力資源部根據(jù)財務(wù)部審核后的銷售業(yè)績報表，按照提成比例方案計算并制定銷售業(yè)務(wù)提成報表。2財務(wù)部審核銷售業(yè)務(wù)提成報表無誤后，報財務(wù)總監(jiān)和總經(jīng)理審核、審批并簽字確認(rèn)。第7條 財務(wù)部匯總、計算銷售專員和銷售主管的銷售業(yè)務(wù)提成和底薪，扣減所得稅后發(fā)放。第4章 提成發(fā)放規(guī)定第8條 當(dāng)月發(fā)生的銷售貨款必須全部收回后方可發(fā)放提成，如有余款未回，不得發(fā)放提成。第9條 低于公司銷售底價的銷售，由財務(wù)部核算利潤后發(fā)放提成。第5章 附則第10條

32、 本制度由總經(jīng)理審核簽字、公司蓋章后于_年_月_日正式開始執(zhí)行。第11條 本制度的解釋權(quán)歸公司所有。八茶百科營銷中心業(yè)務(wù)前景概況產(chǎn)品優(yōu)勢 = 1 * GB3 茶百科供應(yīng)商都為全國強勢品牌，市場認(rèn)知度高，可提升店面品牌高度； = 2 * GB3 茶百科所有商品來自實力品牌，生產(chǎn)過程嚴(yán)格把關(guān)，并通過茶百科質(zhì)量監(jiān)督專家委員會審評后供貨； = 3 * GB3 茶百科提供的上千款茶葉及相關(guān)商品，品類齊全，滿足消費者多元化需求，隨買隨訂的便利解決了聯(lián)盟商戶大額庫存占壓資金的煩惱，從此輕裝上陣； = 4 * GB3 茶百科的統(tǒng)一采購模式，使聯(lián)盟商享受一線品牌統(tǒng)一最低采購優(yōu)惠，不受采購數(shù)量限制，同時聯(lián)盟商享受

33、一站式采購，節(jié)約時間、精力成本；人才培訓(xùn) = 1 * GB3 茶百科擁有專業(yè)的運營、管理、策劃、宣傳團隊，針對聯(lián)盟商整體經(jīng)營提供專業(yè)指導(dǎo)； = 2 * GB3 茶百科擁有行業(yè)內(nèi)獨有的培訓(xùn)機構(gòu)，茶百科教育培訓(xùn)中心為聯(lián)盟商提供專業(yè)學(xué)習(xí)機會，增強聯(lián)盟商團隊綜合實力，為聯(lián)盟商的事業(yè)加力助推；資金支持茶百科擁有一支由茶業(yè)資深專家、金融精英組建成的專業(yè)團隊，將從茶人的立場出發(fā)，以現(xiàn)代金融的方式，大力發(fā)展抵押融資、賬戶流量貸款、互助基金等方式，積極探索茶葉證券化、聯(lián)合信用卡等金融工具，幫助聯(lián)盟商突破資金瓶頸，促進茶行業(yè)健康發(fā)展。 4、茶百科是創(chuàng)造價值的茶產(chǎn)業(yè)服務(wù)平臺。茶百科是茶產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新的思想者、實踐者、領(lǐng)跑

34、者。茶百科是中國第一個面向全國和全世界的茶渠道品牌。茶百科是中國茶界第一支強大明星團隊運營的機構(gòu)。由茶企、IT、投資、金融、管理、教育、文化等跨界優(yōu)質(zhì)資源整合的16位股東團隊；有12位茶業(yè)專業(yè)智力核心組成的專家團隊；有數(shù)100位來自政府、新聞、策劃、教育培訓(xùn)、茶藝、營銷、管理的優(yōu)秀人才組成的運營團隊5、茶百科logo介紹茶百科標(biāo)識，取“水”為元素，以“水滴” 為原型，由八個方向的“水滴” 組成了環(huán)型的茶百科標(biāo)識。凸顯“凝聚力” ，視覺上纏繞有序又富生命活力，寓意有“上善若水” 境界 、“海納百川” 胸懷、“滴水穿石” 恒心 ，又可引發(fā)“創(chuàng)新力” ，“茶” 離不開“水”等暢想。九茶百科VIP卡、

35、聯(lián)盟商卡推廣= 1 * GB4、項目介紹茶百科擬發(fā)行會員卡和聯(lián)盟商卡。會員卡針對個人或者企業(yè)等終端消費群體，按照購買100返券的優(yōu)惠方式（商品原價銷售，避免與商家價格政策產(chǎn)生沖突），擴大產(chǎn)品銷售。聯(lián)盟商卡針對茶莊、茶店、茶經(jīng)銷商等渠道客戶，以平進平出的方式批發(fā)出售，實現(xiàn)商品批量流轉(zhuǎn)。茶百科以聯(lián)盟卡物流服務(wù)，供應(yīng)商宣傳等方式盈利。茶百科聯(lián)盟商卡、會員卡出售后，持卡人可直接憑卡號及卡密碼登錄茶商城，在線消費。會員卡、虛擬聯(lián)盟商卡登陸茶商城顯示產(chǎn)品零售價格，只能以零售價格采購，享受會員滿送活動。店面聯(lián)盟商卡登陸茶商城同時顯示產(chǎn)品零售價格及批發(fā)價格，可以批發(fā)價格采購。= 2 * GB4“會員卡”種類1

36、、具體種類：茶百科聯(lián)盟商卡分為店面聯(lián)盟商卡和虛擬聯(lián)盟商卡。 茶百科會員卡分為VIP卡、白金卡、鉆石卡2、不同卡種的會員權(quán)限定位：（1）茶百科會員卡：只能以零售價格采購，享受會員滿送活動。（2）店面聯(lián)盟商卡：登陸茶商城同時顯示產(chǎn)品零售價格及批發(fā)價格，可以批發(fā)價格采購，可以發(fā)展會員卡。（3）虛擬聯(lián)盟商卡：登陸茶商城顯示產(chǎn)品零售價格，可以發(fā)展會員卡。3、分類目的：（1） 區(qū)分消費群體（個人和單位）（2）便于為不同級別的會員提供有針對性的服務(wù)和優(yōu)惠（聯(lián)盟商以進貨為主，個人會員以消費為主）4、兩種卡效果圖：= 3 * GB4、會員卡、聯(lián)盟商卡發(fā)行方式1、“聯(lián)盟商”發(fā)行方式（聯(lián)盟商獲取該卡途徑）： （1）

37、會費加盟方式：有實體門店及營業(yè)執(zhí)照，且茶葉銷售在其經(jīng)營范圍內(nèi)，會費1萬起步，20萬封頂，即店面聯(lián)盟商會員 （2）押金加盟方式：同茶百科經(jīng)營模式和經(jīng)營理念，具備一定的資金實力和人脈資源的單位和個人，具有茶百科會員卡經(jīng)銷資格。經(jīng)銷會員卡100張以上的，需交納押金5000元，經(jīng)銷銷售會員卡不足100張的，須交納押金3000元，即虛擬聯(lián)盟商 2、“VIP會員卡”發(fā)行方式：（消費者獲取該卡途徑）（1）直接購買方式：即，以收取會員入會費的方式進行直接銷售。VIP卡會員會費100元，白金卡會員會費200元，鉆石卡僅用于升級。3、各發(fā)行方式的具體發(fā)行標(biāo)準(zhǔn)：= 1 * GB2 聯(lián)盟商卡發(fā)行： 會費1萬起步，20

38、萬封頂。店面聯(lián)盟商可以以批發(fā)價格從茶百科采購，申請店面聯(lián)盟商卡須按照年計劃采購額的10%一次性交納會費，會費在聯(lián)盟商退卡時如數(shù)返還。聯(lián)盟商年采購額小于10萬，需交納1萬保證金，大于等于10萬的，按年計劃采購額的10%向上入舍取整萬元。例如，年采購金額32萬元，須交納保證金4萬元。店面聯(lián)盟商交納會費5萬，為普通聯(lián)盟商；會費5萬，為特約聯(lián)盟商。特約聯(lián)盟商申請茶百科與銀行聯(lián)合發(fā)行的聯(lián)名信用卡，茶百科可提供一定比例信用擔(dān)保，增加特約聯(lián)盟商授信額。5萬會費10萬元，茶百科擔(dān)保信用卡額度的10%；10萬會費15萬元，茶百科擔(dān)保信用卡額度的20%；15萬會費20萬元，茶百科擔(dān)保信用卡額度的30%；= 2 *

39、 GB2VIP會員卡發(fā)行： VIP卡會員會費100元，白金卡會員會費200元。VIP卡會員補繳100元，或用2000積分兌換，可升級為白金卡會員。會員積分滿20000后即可申請免費升級為白金卡會員。會員積分滿50000后即可申請免費升級為鉆石卡會員。會員卡長期有效，會費一次性繳納，不予退還。4、會員卡銷售顧客受益分析：= 1 * GB2一張茶禮卡對應(yīng)了國內(nèi)一線品牌廠家的名茶及精品茶具，綠色健康、時尚高端、生態(tài)有機，省卻自己尋找甄別的勞頓之苦；= 2 * GB2隨時訂購、隨喝隨訂，解決了產(chǎn)品存放、保鮮等系列問題；= 3 * GB2配送方式靈活，既可以網(wǎng)上下單，也可以撥打400熱線，還可以預(yù)約親臨

40、茶百科中心店品茗并取茶。= 4 * GB2送禮時不再手提肩扛，輕便的名茶禮卡，讓心意和祝福不再“限行”；= 4 * GB4、VIP會員卡發(fā)行渠道1、聯(lián)盟商發(fā)展銷售 禮品公司；茶館茶樓；煙酒茶行；賓館酒店；旅游團購2、網(wǎng)絡(luò)銷售平臺茶百科茶商城： HYPERLINK / / 客服熱線：400-606-60603、營銷中心直銷 公司員工銷售、品牌展示中心銷售、虛擬聯(lián)盟銷售= 5 * GB4、VIP會員卡、聯(lián)盟商卡申領(lǐng)程序（一）聯(lián)盟商卡外部申請流程1、聯(lián)盟商填寫聯(lián)盟商卡申請表2、單位蓋章，虛擬聯(lián)盟商為個人的須本人簽字3、交由茶百科營銷人員或郵寄至茶百科4、茶百科預(yù)登記，確定會費金額5、雙方簽署供貨協(xié)議

41、或代銷協(xié)議6、聯(lián)盟商一次性交納會費7、茶百科激活聯(lián)盟商卡，并郵寄聯(lián)盟商卡單位申請聯(lián)盟商卡需提供營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件、稅務(wù)登記證復(fù)印件、組織機構(gòu)代碼證（如有）復(fù)印件、法定代表人身份證復(fù)印件、授權(quán)書、經(jīng)辦人身份證復(fù)印件。以上證件須加蓋公章。個人申請?zhí)摂M聯(lián)盟商卡須提供個人履歷及身份證復(fù)印件。聯(lián)盟商卡會費到賬后24小時內(nèi)激活聯(lián)盟卡。聯(lián)盟卡初始密碼為“888888”，初次使用時須更改密碼。交納會費不開發(fā)票，只開收據(jù)。聯(lián)盟商會員入會后會費凍結(jié)3個月，三個月以后方可申請退會返還會費。會員入會后可申請茶百科與東亞銀行聯(lián)合發(fā)行的聯(lián)名信用卡，信用卡額度5-50萬。茶百科可對特約經(jīng)銷商提供信用卡額度擔(dān)保。聯(lián)名信用卡僅限在

42、茶百科采購使用。茶百科根據(jù)聯(lián)盟商年采購情況，每年進行一次聯(lián)盟商資信等級的評審。一般在每年7月的2530日。（詳見茶百科聯(lián)盟商資信評估辦法）（二）聯(lián)盟商卡外部退會流程1、聯(lián)盟商提出退會申請2、茶百科受理登記3、持卡人持原始單據(jù)及相關(guān)證照辦理退會退卡手續(xù)4、茶百科聯(lián)盟商賬務(wù)結(jié)算5、茶百科退還會費，注銷聯(lián)盟商卡單位聯(lián)盟商戶退卡需提供會費收據(jù)、營業(yè)執(zhí)照正本復(fù)印件、授權(quán)書、經(jīng)辦人身份證，以上證件須加蓋公章。個人退卡須提供會費收據(jù)、個人身份證。退卡須到茶百科指定售卡網(wǎng)點辦理退卡手續(xù)，交回聯(lián)盟商卡（聯(lián)盟商卡若有遺失須先辦理掛失手續(xù)）。售卡網(wǎng)點受理客戶退卡申請3個工作日后，辦理退卡手續(xù)。客戶退卡只辦理轉(zhuǎn)賬，不

43、付現(xiàn)金。（三）VIP會員卡辦卡流程1、展示中心及上門服務(wù)：會員填寫申請表，交納會費，客服中心發(fā)放會員卡，發(fā)送入會提示短信。2、在線申請：會員登錄茶百科茶商城在線填寫申請表，確認(rèn)繳費，客服中心發(fā)送入會提示短信，郵寄會員卡3、熱線申請：會員致電茶百科客服熱線400-606-6060，客服人員登記會員基本信息后，通過語音及短信方式發(fā)送茶百科賬戶信息，會員轉(zhuǎn)賬或現(xiàn)場繳納會費成功后，客服中心發(fā)送入會提示短信，郵寄會員卡。= 6 * GB4、聯(lián)盟商卡、VIP會員卡消費權(quán)益（一）聯(lián)盟商卡1、聯(lián)盟商卡積分兌換：會員滿10000積分可兌換茶百科茶商城產(chǎn)品。會員滿100000積分可兌換“2014年中國茶行業(yè)展望”

44、系列講座，食宿自行安排。會員滿300000積分以上可兌換北京大學(xué)陸羽國際茶產(chǎn)業(yè)總裁（EMBA）高級研修班名額一位。會員滿500000積分以上可獲得慈海素心高端會所會員資格。2、聯(lián)盟商會員卡采購優(yōu)勢店面聯(lián)盟商可以批發(fā)價格從茶百科采購3、聯(lián)盟商會員卡拓展會員資格 具有茶百科會員卡經(jīng)銷資格，茶百科以VIP卡50元/張，白金卡100元/張出售給經(jīng)銷商（即等于VIP卡50元收益，白金卡100元收益）。經(jīng)銷商出售的會員卡產(chǎn)生交易的，按照交易金額的12%提取銷售傭金，季度結(jié)。虛擬聯(lián)盟商退卡后，仍可享受出售會員卡交易額12%的銷售傭金。(二)VIP會員卡1、VIP卡購買優(yōu)勢憑茶百科VIP卡消費，可享受滿100

45、送40優(yōu)惠。憑茶百科白金卡消費，可享受滿100送50優(yōu)惠。憑茶百科鉆石卡消費，可享受滿100送60優(yōu)惠。持會員卡可在茶百科指定會員體驗中心免費品茗（目前只茶百科展示中心可提供）持卡消費可享受積分，每消費1元積分1分，積分滿600元可兌換產(chǎn)品。 2、VIP卡積分兌換 會員消費滿600積分即可等價兌換茶百科茶商城專屬積分產(chǎn)品（產(chǎn)品定期更換）。會員消費滿1000積分即可享受茶百科茶藝培訓(xùn)（兩課時）。會員消費滿3000積分即可享受茶藝師上門服務(wù)（兩小時）。會員消費滿5000積分即可受邀參加茶百科會員答謝活動。會員消費滿50000積分即可享受茶園旅游一人次（江浙地區(qū)）。= 7 * GB4、會員卡銷售方案

46、實施保障1、官方網(wǎng)絡(luò)平臺：該網(wǎng)絡(luò)平臺在功能上滿足以下幾點：（1）有會員管理模塊，可在線申請會員，且有登錄入口，供會員隨時查看、維護個人資料（包括會員身份資料、積分資料、消費情況等）；（2）能實時反映會員卡申請辦理狀態(tài)；（3）會員在登錄后，可自助申請積分換禮品；2、銷售流程培訓(xùn)：卡功能、辦理、收益介紹3、全員銷售：各部門充分合作，及時為會員提供各種必要的服務(wù)。4、健全、系統(tǒng)的VIP服務(wù)機制：“各服務(wù)部門，基于充分了解VIP會員權(quán)益的優(yōu)質(zhì)、個性化服務(wù)機制，從軟性上讓VIP會員充分感受到其在茶百科服務(wù)平臺上的尊貴。= 8 * GB4聯(lián)盟商卡、VIP卡宣傳推廣1、推廣節(jié)奏控制：（1）聯(lián)盟商發(fā)行量控制：茶百科聯(lián)盟商卡初次發(fā)行2000張，其中店面聯(lián)盟商卡1000張，卡號范圍6198 0001 6198 1000；虛擬聯(lián)盟商卡1000張，卡號范圍6198 1001 6198 2000。（2）VIP會員卡首批制作量控制：會員卡VIP卡初次發(fā)行5000張，卡號從1206 0001 至1206 5000。會員卡原始密碼為888888，初次使用時須更改密碼。2、推廣渠道：（1）發(fā)展虛擬聯(lián)盟商（2）網(wǎng)絡(luò)推廣：1）官方網(wǎng)站直接銷售；2）代理類網(wǎng)站代理合作銷售；（3）營銷部現(xiàn)有員工在業(yè)務(wù)開展過程中